TM 3 Mengenal peran fasilitator

  Mengenal peran fasilitator dan teknik fasilitasi

pembelajaran Mengapa menjadi fasilitator Mengapa menjadi fasilitator

  Mengenal apa yang dimaksud dengan Mengenal apa yang dimaksud dengan fasilitator fasilitator

  Fasilitator adalah orang yang mampu Fasilitator adalah orang yang mampu melakukan fasilitasi, membuat orang lain melakukan fasilitasi, membuat orang lain mudah untuk melakukan sesuatu dengan mudah untuk melakukan sesuatu dengan menyediakan dukungan atau membantu/ menyediakan dukungan atau membantu/ mengarahkan untuk memperoleh dukungan mengarahkan untuk memperoleh dukungan yang dibutuhkan dlm mengerjakan sesuatu yang dibutuhkan dlm mengerjakan sesuatu

  Apakah anda mempunyai minat untuk Apakah anda mempunyai minat untuk menjadi fasilitator ? menjadi fasilitator ?

  Kemampuan apa yang diperlukan untuk Kemampuan apa yang diperlukan untuk menjadi seorang fasilitator menjadi seorang fasilitator

  Apa tujuan fasilitasi Apa tujuan fasilitasi

  Membantu orang lain untuk Membantu orang lain untuk meningkatkan Pengetahuan, meningkatkan Pengetahuan,

  Sikap, dan Kemampuan ? Sikap, dan Kemampuan ?

  Membantu orang agar mampu Membantu orang agar mampu meningkatkan kinerja individu meningkatkan kinerja individu

  Membantu organisasi agar Membantu organisasi agar berkinerja tinggi ? berkinerja tinggi ?

  Membantu kelancaran dan Membantu kelancaran dan keberhasilan proses pembelajaran keberhasilan proses pembelajaran

  (baik individual maupun (baik individual maupun organisasi) sehingga karyawan organisasi) sehingga karyawan bekerja lebih efektif ? bekerja lebih efektif ? Mengapa fasilitator dibutuhkan ? Mengapa fasilitator dibutuhkan ? Mempercepat proses pembelajaran

  Mempercepat proses pembelajaran Meningkatkan efektifitas kinerja ?

  Meningkatkan efektifitas kinerja ? Membantu menyediakan sarana dan prasarana dalam

  Membantu menyediakan sarana dan prasarana dalam

proses pembelajaran dan pemahaman terhadap sesuatu ?

proses pembelajaran dan pemahaman terhadap sesuatu ?

  Membantu membangun komitmen dalam kerja tim ? Membantu membangun komitmen dalam kerja tim ?

  Membantu dalam proses pemecahan masalah ? Membantu dalam proses pemecahan masalah ?

  Membantu dalam melakukan monitoring dan evaluasi ? Membantu dalam melakukan monitoring dan evaluasi ?

  Memberikan dukungan dalam peningkatan mutu Memberikan dukungan dalam peningkatan mutu pelayanan dan kinerja ? pelayanan dan kinerja ?

  Menjadi tempat untuk berkonsultasi ? Menjadi tempat untuk berkonsultasi ?

  

Please remember

Please remember

  

Training is the facilitation of

Training is the facilitation of

learning ? learning ? Five principles of the learning

Five principles of the learning

organisation (Daniel Tobin, 1993)

organisation (Daniel Tobin, 1993)

  Everyone is a learner Everyone is a learner

  People learn from People learn from each other each other

  Learning enables Learning enables change change

  Learning is continuous Learning is continuous

  Learning is an Learning is an investment, not an investment, not an expense expense

  Learn to change Change to learn

  

Categories of training yang

Categories of training yang

dapat dilakukan melalui fasilitasi

dapat dilakukan melalui fasilitasi

  

(Tom W. Goad, 1997)

(Tom W. Goad, 1997)

  Executive development Executive development

  Management development Management development

  Supervisory development Supervisory development

  Professional development Professional development

  Technical skills Technical skills

  Literacy skills Literacy skills

  Marketing and sales Marketing and sales

  Safety and health Safety and health

  Orientation Orientation

  Organizational development Organizational development Kemampuan yang perlu dimiliki Kemampuan yang perlu dimiliki oleh fasilitator oleh fasilitator

  Keterampilan komunikasi dan perilaku asertif Keterampilan komunikasi dan perilaku asertif (interpersonal skills) (interpersonal skills) Pemahaman terhadap topik yang memerlukan Pemahaman terhadap topik yang memerlukan fasilitasi, misalnya managerial skills fasilitasi, misalnya managerial skills Kemampuan untuk membangkitkan motivasi belajar Kemampuan untuk membangkitkan motivasi belajar Penampilan fisik yang prima Penampilan fisik yang prima Kemampuan presentasi Kemampuan presentasi Kemampuan melakukan bimbingan dan memberikan Kemampuan melakukan bimbingan dan memberikan konsultasi konsultasi Ketanggapan terhadap problem yang dihadapi oleh Ketanggapan terhadap problem yang dihadapi oleh klien yang membutuhkan fasilitasi klien yang membutuhkan fasilitasi Analitical & problem solving skills Analitical & problem solving skills Kemampuan melakukan akses terhadap informasi Kemampuan melakukan akses terhadap informasi yang dapat diberikan kepada klien yang yang dapat diberikan kepada klien yang membutuhkan dalam upaya memperoleh dukungan membutuhkan dalam upaya memperoleh dukungan sarana dan prasarana (resources), terutama sarana sarana dan prasarana (resources), terutama sarana dan prasarana pembelajaran (information and dan prasarana pembelajaran (information and computer literacy) computer literacy)

  The eight principles of The eight principles of training and training and facilitating facilitating

  Facilitate learning not teaching Facilitate learning not teaching

  Focus on performance (tujuan fasilitasi adalah untuk peningkatan Focus on performance (tujuan fasilitasi adalah untuk peningkatan

kinerja berdasarkan kajian kebutuhan dan membantu proses belajar)

kinerja berdasarkan kajian kebutuhan dan membantu proses belajar)

  Focus on learning (kaitan konsep yang dipelajari dengan pengalaman Focus on learning (kaitan konsep yang dipelajari dengan pengalaman klien atau pengalaman fasilitator ttg topik yang dibahas) klien atau pengalaman fasilitator ttg topik yang dibahas)

  Be prepared (persiapan diri yang matang untuk memerankan diri Be prepared (persiapan diri yang matang untuk memerankan diri sebagai fasilitator: lesson plan, presentation, facilitating and technical sebagai fasilitator: lesson plan, presentation, facilitating and technical skills) skills)

  Deliver effectively (gunakan metoda fasilitasi yang tepat) Deliver effectively (gunakan metoda fasilitasi yang tepat) Get learners involved: peran serta klien adalah mutlak dalam fasilitasi Get learners involved: peran serta klien adalah mutlak dalam fasilitasi pembelajaran yang dapat dilakukan misalnya melalui: dinamika pembelajaran yang dapat dilakukan misalnya melalui: dinamika kelompok, learning contract, ajukan pertanyaan, small group exercise, kelompok, learning contract, ajukan pertanyaan, small group exercise, demonstrasi. demonstrasi.

  Get feedback (berikan umpan balik) Get feedback (berikan umpan balik)

  Improve continuously (tingkatkan skill sebagai fasilitator: presentation Improve continuously (tingkatkan skill sebagai fasilitator: presentation skills, managerial skills, technical skills, professional skills, etc) skills, managerial skills, technical skills, professional skills, etc)

  

Memfasilitasi proses pembelajaran

Memfasilitasi proses pembelajaran

  Fasilitator harus paham bagaimana siklus Fasilitator harus paham bagaimana siklus pembelajaran/pelatihan pembelajaran/pelatihan

  

Fasilitator harus paham siklus terjadinya

Fasilitator harus paham siklus terjadinya

proses fungsional dan disfungsional proses fungsional dan disfungsional pembelajaran seseorang pembelajaran seseorang

  Fasilitator harus paham siklus belajar dari Fasilitator harus paham siklus belajar dari pengalaman pengalaman

  

Dalam melakukan fasilitasi pembelajaran,

Dalam melakukan fasilitasi pembelajaran,

fasilitator perlu memahami :

fasilitator perlu memahami :

Proses Pelatihan

  

Proses Pelatihan

  Identify training needs Design training programs

  Conduct training programs Evaluation of training

  

The success system model of

The success system model of

training and development

training and development

• organization
• task
• person
• team
>reactions
• learning
• behavior changes
• organizational results

  Design training program Conduct training

  Evaluation

  Identify Needs for training:

  Identify or develop criteria to evaluate training outcomes: Functional learning cycle: siklus Functional learning cycle: siklus terjadi fungsi belajar seseorang terjadi fungsi belajar seseorang

  (Vinve & Martin, 1993) (Vinve & Martin, 1993)

  Functional Learning Cycle

  Anxiety (Cemas)

  Uncertainty (merasa tdk pasti)

  Risk experiment (berani mengambil resiko utk aktif)

  Struggle Bergumul

  Insight-resolution (tingkat pemahaman yang mendalam)

  

Disfunctional learning cycle:

Disfunctional learning cycle:

siklus terjadinya disfungsi belajar

siklus terjadinya disfungsi belajar

  

(Vince & Martin, 1993)

(Vince & Martin, 1993)

  Dis-functional Learning Cycle

  Anxiety (Cemas)

  Fight/flight (melawan, atau menerawang)

  Deffensiveness (pertahanan diri)

  Denial/ Avoidance

  Disengagement (meninggalkan)

  Will-full ignorance (sengaja tidak peduli)

  

Kolb’s experiential learning

Kolb’s experiential learning

cycle cycle

  Experiencing being open to and engaging in experience Reflection Observing and make use of experience

  Conceptualising analysing, creating meaning from experience

  Active Experimentation preparing for action, trying things out

  Need assessment Need assessment

  Tujuan: identifikasi Tujuan: identifikasi kebutuhan pelatihan : gap kebutuhan pelatihan : gap analysis analysis

  Metoda untuk need Metoda untuk need assessment: assessment:

• – Task and skill analysis Task and skill analysis
• – Focus group

  Focus group

• – Critical incidents

  Critical incidents

• – Performance review

  Performance review

• – Anticipating need for

  Anticipating need for training (identify training (identify opportunity for opportunity for improvement) improvement)

  

Faktor-faktor organisasi yang berkait

Faktor-faktor organisasi yang berkait

dengan kebutuhan pelatihan

dengan kebutuhan pelatihan

  Kebutuhan untuk peningkatan kinerja Kebutuhan untuk peningkatan kinerja

  Problem keselamatan kerja Problem keselamatan kerja

  Promosi Promosi

  Membuka pasar baru atau bisnis baru Membuka pasar baru atau bisnis baru

  Karyawan baru Karyawan baru

  Pemecahan masalah Pemecahan masalah

  Penerapan teknologi, sistem, prosedur yang Penerapan teknologi, sistem, prosedur yang baru baru

  Perubahan regulasi/peraturan Perubahan regulasi/peraturan

  Perubahan organisasi Perubahan organisasi

  Types of learning Types of learning

  Cognitive Cognitive learning learning

  Kinesthetic or Kinesthetic or psychomotor psychomotor skills learning skills learning

  Affective learning Affective learning

  Learning principles (1) Learning principles (1)

  Adults learn by doing: orang dewasa belajar Adults learn by doing: orang dewasa belajar dari pelangalaman dari pelangalaman Use realistic examples: gunakan contoh yang Use realistic examples: gunakan contoh yang realistik yang ada di tempat kerja realistik yang ada di tempat kerja Adults relate their learning to what they already Adults relate their learning to what they already know: kaitkan dengan apa yang dipahami know: kaitkan dengan apa yang dipahami sebelumnya sebelumnya Conduct in an informal environment: bina Conduct in an informal environment: bina suasana yang tidak formal suasana yang tidak formal Variety: gunakan variasi sehingga tidak Variety: gunakan variasi sehingga tidak membosankan membosankan Remove fear factor: hilangkan rasa ketakutan, Remove fear factor: hilangkan rasa ketakutan, ciptakan kenyamanan ciptakan kenyamanan Serve as facilitator of learning process: jadilah Serve as facilitator of learning process: jadilah fasilitator yang asertif fasilitator yang asertif Inform learners of the learning objectives: Inform learners of the learning objectives: jelaskan tujuan fasilitasi jelaskan tujuan fasilitasi Practice makes perfect: berlatihlah menjadi Practice makes perfect: berlatihlah menjadi fasilitator fasilitator

  Learning Learning principles (2) principles (2)

  Guide and prompt, do not tell: Lakukan Guide and prompt, do not tell: Lakukan pembimbimngan dan berikan arah bukan pembimbimngan dan berikan arah bukan memberi tahu: upayakan agar klien memahami memberi tahu: upayakan agar klien memahami masalahnya dan mampu mencari jalan keluar masalahnya dan mampu mencari jalan keluar sendiri, anda hanya membantu mengarahkan sendiri, anda hanya membantu mengarahkan dan membimbing untuk menemukan sendiri dan membimbing untuk menemukan sendiri

  Give feedback: berikan umpan balik Give feedback: berikan umpan balik

  Understanding transfer of training: pahami Understanding transfer of training: pahami bagaimana proses fasilitasi dalam pelatihan bagaimana proses fasilitasi dalam pelatihan

  Relate all activities to the learning objectives: Relate all activities to the learning objectives: kegiatan dalam proses fasilitasi harus sejalan kegiatan dalam proses fasilitasi harus sejalan dengan tujuan fasilitasi dengan tujuan fasilitasi

  Make a good first impression: berikan kesan Make a good first impression: berikan kesan pertama yang memukai pertama yang memukai Show enthusiasm: tunjukkan antusiasme anda

  Show enthusiasm: tunjukkan antusiasme anda sebagai fasilitator sebagai fasilitator

  Use repetition: pengulangan-pengulangan Use repetition: pengulangan-pengulangan kadang diperlukan kadang diperlukan Strategi pelatihan Strategi pelatihan

  Participatory learning: belajar dengan Participatory learning: belajar dengan keterlibatan penuh peserta keterlibatan penuh peserta

  Practical learning: belajar tentang hal-hal Practical learning: belajar tentang hal-hal yang bersifat praktikal sesuai yang yang bersifat praktikal sesuai yang dibutuhkan dibutuhkan

  Action learning: belajar melalui proses: Action learning: belajar melalui proses: konsep diwujudkan dalam action (kegiatan) konsep diwujudkan dalam action (kegiatan) kemudian dievaluasi (refleksi thd apa yang kemudian dievaluasi (refleksi thd apa yang dipelajari dari apa yang dilakukan: lesson dipelajari dari apa yang dilakukan: lesson learnt), hasil evaluasi (refleksi) digunakan learnt), hasil evaluasi (refleksi) digunakan untuk melakukan perbaikan, dan seterusnya untuk melakukan perbaikan, dan seterusnya

  Use of appropriate technology Use of appropriate technology

  Lifelong learning Lifelong learning

  Pusing amat jadi fasilitator, niyee Mempersiapkan fasilitasi melalui suatu pelatihan Mempersiapkan fasilitasi melalui suatu pelatihan

  Metoda penyampaian: dalam kelas, belajar mandiri, lokakarya/ Metoda penyampaian: dalam kelas, belajar mandiri, lokakarya/ memfasilitasi proses belajar dalam organisasi memfasilitasi proses belajar dalam organisasi

  Memilih tehnik fasilitasi: presentasi/paparan, diskusi, dialog, Memilih tehnik fasilitasi: presentasi/paparan, diskusi, dialog, konsultasi, demonstrasi, simulasi, games/permainan, dsb konsultasi, demonstrasi, simulasi, games/permainan, dsb

  Memilih media pembelajaran: papan tulis, flipchart, OHP, video, Memilih media pembelajaran: papan tulis, flipchart, OHP, video,

  LCD, simulator, konsultasi jarak jauh, dsb LCD, simulator, konsultasi jarak jauh, dsb

  Memilih metoda evaluasi: verbal, written, performance test/ujian Memilih metoda evaluasi: verbal, written, performance test/ujian Memilih fasilitator yang tepat dan narasumber yang diperlukan Memilih fasilitator yang tepat dan narasumber yang diperlukan

  Memilih peserta Memilih peserta Menyiapkan alat bantu latihan/fasilitasi Menyiapkan alat bantu latihan/fasilitasi

  Penugasan / exercise: Penugasan / exercise:

• – latihan yang sering adalah icebreaker, climate setting, team building,

  latihan yang sering adalah icebreaker, climate setting, team building, leadership, problem solving, leadership, problem solving,

• – Bentuk exercise: instrumen, case studies, roleplays, games, simulasi, Bentuk exercise: instrumen, case studies, roleplays, games, simulasi, group discussion, seminar, praktek kerja, demonstrasi, outdoor

  group discussion, seminar, praktek kerja, demonstrasi, outdoor program, assessment centers program, assessment centers

  Training materials dan informasi pendukung yg dibutuhkan Training materials dan informasi pendukung yg dibutuhkan

  Tempat dan logistik Tempat dan logistik

  

Pengorganisasian pelatihan dalam

Pengorganisasian pelatihan dalam

suatu proses fasilitasi

suatu proses fasilitasi

  Mulai dengan tujuan pembelajaran: Mulai dengan tujuan pembelajaran:

• – Susun tujuan sesuai dengan pentahapan logis

  Susun tujuan sesuai dengan pentahapan logis Pengelompokan tujuan dalam beberapa modul

  Pengelompokan tujuan dalam beberapa modul Pengorganisasian session, gambarkan dalam storyboard

  Pengorganisasian session, gambarkan dalam storyboard Tentukan pembagian waktu untuk tiap modul/session

  Tentukan pembagian waktu untuk tiap modul/session Kaji ulang dan lakukan penyesuaian

  Kaji ulang dan lakukan penyesuaian

Lakukan micro-training/facilitation session diantara para

  

Lakukan micro-training/facilitation session diantara para

fasilitator fasilitator

  

Get ready and…..Laksanakan pelatihan sesuai dengan

Get ready and…..Laksanakan pelatihan sesuai dengan

rencana rencana

  

Melatih/memfasilitasi dalam suatu

Melatih/memfasilitasi dalam suatu

session

session

  Kemampuan Kemampuan komunikasi: verbal, komunikasi: verbal, tertulis, nonverbal tertulis, nonverbal

  (bahasa tubuh, (bahasa tubuh, ekspresi), electronic, ekspresi), electronic, kemampuan mendengar kemampuan mendengar dengan aktif, dengan aktif, kemampuan memotivasi kemampuan memotivasi

  Kemampuan presentasi Kemampuan presentasi yang efektif yang efektif

• – Pelajari siapa dan bagaimana latar belakang linatih

• – Pahami tujuan pembelajaran Pahami tujuan pembelajaran
• – Siapkan diri dan kalau perlu lakukan microtraining session
• – Perhatikan pengaturan ruang, persiapkan media dengan baik
• – Perhatikan penampilan fisik (be attractive but not excessive )
• – Kalau perlu lakukan penyesuaian-penyesuaian: tata ruangan,
• – Awali dengan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
• – Kejelasan dalam berbicara dan intonasi yang tepat, jangan
• – Kecepatan yang tepat
• – Selingi dengan exercise maupun humor
• – Mintalah umpan balik untuk perbaikan di masa mendatang

  Sesudah presentasi: Sesudah presentasi:

  Selingi dengan exercise maupun humor

  Kecepatan yang tepat

  monoton

  monoton

  Kejelasan dalam berbicara dan intonasi yang tepat, jangan

  

Awali dengan tujuan pembelajaran yang akan dicapai

  bahasa, budaya, pakaian bahasa, budaya, pakaian

  Kalau perlu lakukan penyesuaian-penyesuaian: tata ruangan,

  Presentasi: Presentasi:

  Perhatikan penampilan fisik (be attractive but not excessive )

  Perhatikan pengaturan ruang, persiapkan media dengan baik

  Siapkan diri dan kalau perlu lakukan microtraining session

  Pelajari siapa dan bagaimana latar belakang linatih

  Persiapan:

  Persiapan:

  Presentasi yang efektif Presentasi yang efektif

  Mintalah umpan balik untuk perbaikan di masa mendatang

  Respons thd situasi pembelajaran Respons thd situasi pembelajaran

  Non-learning respons Non-learning respons (reaksi yg menunjukkan tidak adanya proses belajar):

  (reaksi yg menunjukkan tidak adanya proses belajar): _{– presumpsion (menganggap tdk bermanfaat): I have done this before, I have no need to presumpsion (menganggap tdk bermanfaat): I have done this before, I have no need to learn learn}

• – _{non-consideration (mengabaikan): I am too busy or too fearful to respond to a learning non-consideration (mengabaikan): I am too busy or too fearful to respond to a learning situation (“emangnya gua pikirin”) situation (“emangnya gua pikirin”) – rejection: menolak rejection: menolak}

  Non-reflective respons Non-reflective respons (tidak menunjukkan adanya proses refleksi): (tidak menunjukkan adanya proses refleksi): _{– pre-conscious: tidak menyadari kalau belajar sesuatu pre-conscious: tidak menyadari kalau belajar sesuatu – skills: mencontoh suatu perilaku tertentu (imitation), role modeling: mencontoh perilaku skills: mencontoh suatu perilaku tertentu (imitation), role modeling: mencontoh perilaku}

• _– orang yang diidolakan (behavior approach) ^{orang yang diidolakan (behavior approach)} _{memorisation: sebatas belajar dengan menghafalkan memorisation: sebatas belajar dengan menghafalkan}

  Reflective learning Reflective learning :

  : _{– contemplation: belajar dari perenungan, tetapi tidak selalu ditunjukkan dalam aksi contemplation: belajar dari perenungan, tetapi tidak selalu ditunjukkan dalam aksi – experimentation learning: melakukan eksperiment dg hipotesis-eksperimentasi experimentation learning: melakukan eksperiment dg hipotesis-eksperimentasi}

• – _{reflective skills: problem solving reflective skills: problem solving}

Sebagai fasilitator yang andal harus mempunyai Sebagai fasilitator yang andal harus mempunyai

  Five Professional Accountability Five Professional Accountability _{(Porter O’Gardy, 1992, dalam Chitty, 1997 (Porter O’Gardy, 1992, dalam Chitty, 1997}

  ) ) _{yang efektif} Mampu mempraktekkan proses fasilitasi

  Practice Management _{Waktu, dan proses fasilitasi Mampu mengelola diri, Selalu meningkatan kualitas proses fasilitasi} Quality Improvement _{yang terkait dengan expertise} Melakukan penelitian-penelitian Competency _{Selalu meningkatkan kompetensi} Research _{yang digeluti}

  

Terima kasih

Terima kasih