Program Mutu PUSKESMAS dan Kesetan Pasien dalam Akreditasi PUSKESMAS & FKTP ( 9) mpdf

SYNCORE - always deliver value
Program Mutu PUSKESMAS Dan Keselamatan Pasien Dalam Akreditasi PUSKESMAS & FKTP (#9)
posted by admin on August 28, 2016

Esensi dari Bab III, VI dan IX adalah membahas tentang program mutu Puskesmas dan
Keselamatan Pasien. Bab ini merupakan kelanjutan dari pembahasan sebelumnya yaitu tentang
konsep mutu.
Bab III Peningkatan Mutu Puskesmas (PMP)
Standar 3.1 Peningkatan Mutu dan Kinerja Puskesmas
Kriteria 3.1.1 Penanggungjawaban mutu, tugas, tanggungjawab dan wewenang
Kriteria 3.1.2 Perencanaan mutu & kinerja perbaikan mutu berkesinambungan: Koreksi, tindakan
korektif, preventif
Kriteria 3.1.3 Peran, Pimpinan & Seluruh Karyawan
Kriteria 3.1.4 Internal audit
Kriteria 3.1.2 Rapat Tinjauan Manajemen (salah satunya membahas hasil internal audit)

Kriteria 3.1.5 Pemberdayaan Pengguna
Kriteria 3.17 Kaji banding kinerja antar Puskesmas
Bab VI Sasaran Kinerja UKM
●

Perbaikan Kinerja UKM
Kepala Puskesmas dan jajarannya bertanggungjawab dalam membudayakan perbaikan
kinerja secara berkesinambungan.
Penanggungjawab UMK melaksanakan perbaikan kinerja berkesinambungan, tercermin
dalam pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan.
Memberikan pelayanan yang lebih baik kepada sasaran
Upaya memberdayakan sasaran untuk berperan serta dalam memperbaiki kinerja
Dokumentasi perbaikan kinerja
Kaji banding dengan puskesmas lain
❍

❍

❍
❍
❍
❍

Bab IX Peningkatan mutu dan keselamatan pasien
●

Tanggungjawab tenaga klinis dalam perencanaan, monitoring dan evaluasi mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien
Tenaga klinis berperan aktif dalam proses peningkatan mutu layanan klinis dan upaya
keselamatan pasien
❍

Beberapa output yang perlu diperhatikan untuk perbaikan mutu adalah
1.
2.
3.
4.
5.
6.
●

Perencanaan sd evaluasi
Penetapan area prioritas
Penetapan indicator klinis
Monitoring, evaluasi, tindak lanjut

Kebijakan & Prosedur IKP
Pelaporan IKP

Memperbaiki perilaku dalam pemberian pelayanan

Beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah
1.
2.
3.
4.
●

Penetapan budaya mutu dan keselamatan pasien
Indicator perilaku dalam pemberian pelayanan
Inovasi perbaikan
Evaluasi dan perbaikan perilaku dalam pemberian pelayanan

Sumberdaya disediakan

Beberapa poin yang perlu diperhatikan:

1. Pengalokasian sumberdaya untuk perbaikan mutu klinis dan keselamatan pasien
2. Penyusunan pelaksanaan, evaluasi dan tindak lanjut rencana program mutu klinis dan
keselamatan pasien
●

Pemahaman mutu layanan klinis
Fungsi dan proses layanan klinis utama diprioritaskan
❍

Beberapa poin yang perlu diperhatikan

1.
2.
3.
4.
●

Area prioritas
Komitmen
Pemahaman

Pelaksanaan program mutu klinisi dan KP, evaluasi dan tindak lanjut

Pembakuan standar layanan klinis yang disusun berdasarkan acuan yang jelas

1. Prosedur penyusunan standar/SOP Klinis
2. Penyusunan standard an SOP Klinis
3. Tersedia acuan yang jelas untuk penyusunan standard an SOP Klinis
●

Pengukuran mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien
Pengukuran menggunakan instrument yang efektif
❍

Hal-hal yang perlu diperhatikan
1. Indicator mutu layanan klinis ditetapkan
2. Sasaran keselamatan pasien
1. Tidak terjadi salah identifikasi
2. Komunikasi efektif dalam pelayanan
3. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
4. Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan

5. Pengurangan terjadinya risiko infeksi
6. Pengurangan terjadinya risiko infeksi
7. Tidak terjadinya pasien jatuh
3. Pengukuran mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien dianalisis dan ditindaklanjut
●

Target mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien ditetapkan dengan tepat

1. Penetapan target untuk tiap indicator mutu klinis dan Keselamatan pasien
2. Pertimbangan dalam penetapan target
3. Keterlibatan tenaga klinis dalam penetapan target
●

Data mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan pasien dikumpulkan dan dikelola dengan
efektif

Pengumpulan data, analisis tindak lanjut, dokumentasi
●

Peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

Tim yang baik
❍

Beberapa poin yang perlu diperhatikan
1. Kejelasan penanggungjawab mutu dan KP
2. Tim mutu klinis dan KP uraian tugas dan tanggungjawab
3. Rencana program peningkatan mutu klinis dan KP
●

Rencana disusun berdasarkan hasil evaluasi

1.
2.
3.
4.
5.

pengumpulan data
Analisis
Program mutu & keselamatan pasien

Implementasi / penanggungjawab
Monev

6. Tindak lanjut
●

Upaya peningkatan mutu di evaluasi dan didokumentasi

Beberapa poin yang perlu diperhatikan
1.
2.
3.
4.
●

Pencatatan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis dan KP
Evaluasi terhadap hasil peningaktan mutu klinis dan KP
Tindak lanjut perbaikan
Pendokumentasian seluruh kegiatan upaya peningaktan mutu klinis dan KP

Hasil evaluasi dikomunikasikan

1.
2.
3.
4.

Kebijakan dan Prosedur distribusi informasi dan komunikasi PMKP
Sosialisasi proses dan hasil PMPK
Evaluasi terhadap pelaksanaan sosialisasi
Pelaporan ke pemilik

Tags: Akreditasi
Permalink | Comments (0) | Last updated on August 28, 2016