Telusur Pasien dan Telusur Sistem dalam Akreditasi Puskesmas mpdf
SYNCORE - always deliver value
Telusur Pasien Dan Telusur Sistem Dalam Akreditasi Puskesmas
posted by danik on November 28, 2016
A. Kegiatan Telusur Pasien secara individual
1). Kegiatan Telusur Pasien Secara Individual:
●
●
●
adalah metoda evaluasi yang dilakukan selama dilakukan on-site survei dan di maksudkan untuk
menelusuri pengalaman pasien tentang asuhan yang diterimanya selama berada di puskesmas.
untuk melakukan analisis dari sistem yang digunakan oleh puskesmas dalam memberikan
asuhan, tindakan dan pelayanan dengan menggunakan pasien sebagai kerangka kerja untuk
mengukur pelaksanaan standar.
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien.
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien
Penilaian hubungan kerja antar petugas pemberi pelayanan dan unit kerja terkait.
Identifikasi masalah pada proses pelayanan pasien
❍
❍
❍
●
Elemen-elemen yang ditelusur
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Telaah rekam medis pasien dengan staf yang bertanggang jawab
Obserasi secara langsung pada asuhan pasien
Observasi pada proses pengobatan
Observasi pada masalah pencegahan dan pengendalian infeksi
Observasi pada proses perencanaan asuhan
Diskusi tentang data yang digunakan.
Observasi dampak dari lingkungan terhadap keselamatan dan peran staf untuk menekan risiko
terhadap lingkungan
Observasi terhadap pemeliharaan peralatan medis
Wawancara dengan pasien dan atau dengan keluarga pasien
B. Telusur Sistem
Telusur system dapat dilakukan dengan cara:
1. Telusur system berbasis hasil telusur individual
Dengan berdasar telusur pasien secara individual surveyor dapat menyimpulkan penilaian
terhadap system pelayanan klinis
1. Telusur system dengan melihat masing-masing unit pelayanan mulai dari pendaftaran sampai
dengan pemulangan.
Selanjutnya surveyor akan melakukan telusur terhadap system pelayanan pada tiap-tiap unit
pelayanan, mulai dari pendaftaran, pelayanan rawat jalan, pelayanan laboratorium, pelayanan
obat, dst sampai dengan pemulangan pasien
Yg dilakukan :
●
●
●
Evaluasi kinerja dari proses dengan fokus tertentu pada integrasi dan koordinasi dari proses
berbeda tetapi terkait
Evaluasi komunikasi antara berbagai disiplin dan departemen
Identifikasi masalah diproses terkait
Diskusikan
●
●
●
●
●
Alur proses lintas fasilitas pelayanan kesehatan, identifikasi dan manajemen risiko, integrasi
dari kegiatan-kegiatan penting, komunikasi diantara staf/unit
Kekuatan dan kelemahan di proses dan perbaikan
Masalah yang memerlukan eksplorasi di kegiatan survei yang lain
Evaluasi dari standar akreditasi dan kepatuhan terhadap sasaran keselamatan pasien
Pendidikan oleh surveior
Telusur Pengelolaan dan Penggunaan Obat
●
●
proses manajemen dan Penggunaan Obat dengan fokus pada kemungkinan timbulnya risiko.
evaluasi kontinuitas pengelolaan dan penggunaan obat mulai pengadaan obat sampai
monitoring efek samping obat pada pasien.
Telusur Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
●
●
●
●
●
proses pencegahan dan pengendalian infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan.
melakukan evaluasi kepatuhan terhadap kaidah-kaidah pencegahan dan pengendalian infeksi
dan keamanan dan keselamatan di fasilitas pelayanan kesehatan,
untuk identifikasi masalah pencegahan dan pengendalian yang memerlukan dilakukannya
pemeriksaan lebih lanjut,
untuk menentukan langkah yang diperlukan, menangani risiko yang ada
meningkatkan keselamatan pasien.
Telusur Proses Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
●
●
proses yang digunakan untuk mengumpulkan, analisis, menafsirkan dan penggunaan data untuk
memperbaiki mutu dan kinerja pelayanan dan keselamatan pasien.
evaluasi efektivitas dari pelaksanaan rencana, program dan proses peningkatan mutu dan
keselamatan pasien.
Telusur Proses Pengelolaan Fasilitas dan Keselamatan
●
●
pengelolaan fasilitas dan sistem keselamatan pasien untuk mendukung manajemen risiko.
evaluasi dari proses pengelolaan fasilitas dan keselamatn pasien, tindakan untuk
menanggulangi masalah dan menentukan tingkat kepatuhan terhadap standar.
Telusur Peranan Staf dalam Metodologi Telusur
●
●
●
●
saat survei dilakukan, termasuk daftar nama pasien, dimana ditempatkan pasien ini, diagnosis.
minta bantuan staf untuk memilih telusur pasien yang cocok.
diskusikan dengan berbagai staf yang terlibat dalam asuhan. Staf yang terlibat dalam diskusi ini
adalah perawat, dokter, pelaksana asuhan, staf farmasi, tenaga laboratorim dan petugas
kesehatan lain yang diperlukan.
Jika staf yang diperlukan tidak ada, maka surveior akan berdiskusi dengan staf lain yang
mempunyai tugas dan fungsi sama. Tidak merupakan keharusan surveior harus berdiskusi
dengan staf yang memberi asuhan
Dapatkan Jadwal Pelatihan Syncore Disini
Download Materi BLU/BLUD
Software BLUdanBLUD
Bagaimana cara mengudang PT. Syncore Indonesia untuk pelatihan?
Anda dapat menghubungi:
Rahmadani Lutfiawati
CP: 082 274 900 800 / fia@syncoreconsulting.com
Diana Septi A
CP: 0877 38 900 800 /training@syncore.co.id
Telepon Kantor: 0274
488 599
Untuk informasi lebih lengkap kunjungi web kami : www.syncore.co.id
Tags:
Permalink | Comments (0) | Last updated on November 28, 2016
Telusur Pasien Dan Telusur Sistem Dalam Akreditasi Puskesmas
posted by danik on November 28, 2016
A. Kegiatan Telusur Pasien secara individual
1). Kegiatan Telusur Pasien Secara Individual:
●
●
●
adalah metoda evaluasi yang dilakukan selama dilakukan on-site survei dan di maksudkan untuk
menelusuri pengalaman pasien tentang asuhan yang diterimanya selama berada di puskesmas.
untuk melakukan analisis dari sistem yang digunakan oleh puskesmas dalam memberikan
asuhan, tindakan dan pelayanan dengan menggunakan pasien sebagai kerangka kerja untuk
mengukur pelaksanaan standar.
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien.
Mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien
Penilaian hubungan kerja antar petugas pemberi pelayanan dan unit kerja terkait.
Identifikasi masalah pada proses pelayanan pasien
❍
❍
❍
●
Elemen-elemen yang ditelusur
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Telaah rekam medis pasien dengan staf yang bertanggang jawab
Obserasi secara langsung pada asuhan pasien
Observasi pada proses pengobatan
Observasi pada masalah pencegahan dan pengendalian infeksi
Observasi pada proses perencanaan asuhan
Diskusi tentang data yang digunakan.
Observasi dampak dari lingkungan terhadap keselamatan dan peran staf untuk menekan risiko
terhadap lingkungan
Observasi terhadap pemeliharaan peralatan medis
Wawancara dengan pasien dan atau dengan keluarga pasien
B. Telusur Sistem
Telusur system dapat dilakukan dengan cara:
1. Telusur system berbasis hasil telusur individual
Dengan berdasar telusur pasien secara individual surveyor dapat menyimpulkan penilaian
terhadap system pelayanan klinis
1. Telusur system dengan melihat masing-masing unit pelayanan mulai dari pendaftaran sampai
dengan pemulangan.
Selanjutnya surveyor akan melakukan telusur terhadap system pelayanan pada tiap-tiap unit
pelayanan, mulai dari pendaftaran, pelayanan rawat jalan, pelayanan laboratorium, pelayanan
obat, dst sampai dengan pemulangan pasien
Yg dilakukan :
●
●
●
Evaluasi kinerja dari proses dengan fokus tertentu pada integrasi dan koordinasi dari proses
berbeda tetapi terkait
Evaluasi komunikasi antara berbagai disiplin dan departemen
Identifikasi masalah diproses terkait
Diskusikan
●
●
●
●
●
Alur proses lintas fasilitas pelayanan kesehatan, identifikasi dan manajemen risiko, integrasi
dari kegiatan-kegiatan penting, komunikasi diantara staf/unit
Kekuatan dan kelemahan di proses dan perbaikan
Masalah yang memerlukan eksplorasi di kegiatan survei yang lain
Evaluasi dari standar akreditasi dan kepatuhan terhadap sasaran keselamatan pasien
Pendidikan oleh surveior
Telusur Pengelolaan dan Penggunaan Obat
●
●
proses manajemen dan Penggunaan Obat dengan fokus pada kemungkinan timbulnya risiko.
evaluasi kontinuitas pengelolaan dan penggunaan obat mulai pengadaan obat sampai
monitoring efek samping obat pada pasien.
Telusur Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
●
●
●
●
●
proses pencegahan dan pengendalian infeksi di fasilitas pelayanan kesehatan.
melakukan evaluasi kepatuhan terhadap kaidah-kaidah pencegahan dan pengendalian infeksi
dan keamanan dan keselamatan di fasilitas pelayanan kesehatan,
untuk identifikasi masalah pencegahan dan pengendalian yang memerlukan dilakukannya
pemeriksaan lebih lanjut,
untuk menentukan langkah yang diperlukan, menangani risiko yang ada
meningkatkan keselamatan pasien.
Telusur Proses Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
●
●
proses yang digunakan untuk mengumpulkan, analisis, menafsirkan dan penggunaan data untuk
memperbaiki mutu dan kinerja pelayanan dan keselamatan pasien.
evaluasi efektivitas dari pelaksanaan rencana, program dan proses peningkatan mutu dan
keselamatan pasien.
Telusur Proses Pengelolaan Fasilitas dan Keselamatan
●
●
pengelolaan fasilitas dan sistem keselamatan pasien untuk mendukung manajemen risiko.
evaluasi dari proses pengelolaan fasilitas dan keselamatn pasien, tindakan untuk
menanggulangi masalah dan menentukan tingkat kepatuhan terhadap standar.
Telusur Peranan Staf dalam Metodologi Telusur
●
●
●
●
saat survei dilakukan, termasuk daftar nama pasien, dimana ditempatkan pasien ini, diagnosis.
minta bantuan staf untuk memilih telusur pasien yang cocok.
diskusikan dengan berbagai staf yang terlibat dalam asuhan. Staf yang terlibat dalam diskusi ini
adalah perawat, dokter, pelaksana asuhan, staf farmasi, tenaga laboratorim dan petugas
kesehatan lain yang diperlukan.
Jika staf yang diperlukan tidak ada, maka surveior akan berdiskusi dengan staf lain yang
mempunyai tugas dan fungsi sama. Tidak merupakan keharusan surveior harus berdiskusi
dengan staf yang memberi asuhan
Dapatkan Jadwal Pelatihan Syncore Disini
Download Materi BLU/BLUD
Software BLUdanBLUD
Bagaimana cara mengudang PT. Syncore Indonesia untuk pelatihan?
Anda dapat menghubungi:
Rahmadani Lutfiawati
CP: 082 274 900 800 / fia@syncoreconsulting.com
Diana Septi A
CP: 0877 38 900 800 /training@syncore.co.id
Telepon Kantor: 0274
488 599
Untuk informasi lebih lengkap kunjungi web kami : www.syncore.co.id
Tags:
Permalink | Comments (0) | Last updated on November 28, 2016