Contoh Surat Niaga Jenis Pengaduan www.kurikulum pendidikan1.blogspot.com
Contoh Surat Pengaduan
TOKO INGIN MAJU
Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh
==================================================================
25 Maret 2015
Nomor : 35/IM/IV/2015
Kepada
PT Elektronik Maju
Jln. Buntu No. 202
Jakarta
Hal
Lamp
: Pengaduan Kerusakan Barang
: 1 (satu) lembar faktur
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa :
1.
2.
3.
4.
5.
22 Unit Kulkas
20 Unit Mesin Cuci
30 Unit TV
10 Unit Kipas Angin
5 Unit AC
Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 5 Unit
Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual.
Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan
kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula
kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian
persoalan tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO INGIN MAJU
IKHSAN
Pemilik
CV EKA SARI
Jalan Harum No. 170
MOJOKERTO
==================================================================
28 Oktober 2013
Nomor : 230/PG/X/2013
Kepada
PT SEJUK
Jalan Pemuda No. 127
Surabaya
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Dengan hormat,
Barang kiriman Saudara yang berupa 8 (delapan) buah Air Conditioner merk “Central” telah
kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 2 (dua) buah
Air Conditioner yang tidak keluar udara sejuknya.
Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan garansi 1 (satu) tahun
dan apabila terdapat kerusakan akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara
cuma-cuma, maka kami mohon Saudara mengirimkan montir untuk memperbaiki barang
tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
CV EKA SARI
AINUR ROSYIDAH
Manajer Penjualan
Lamp : Es/As
TOKO ERNA
Cucut Blok D III/102 Perum Kunciran Mas Permai
CILEDUG TANGERANG
==================================================================
21 Oktober 2013
Nomor : 128/PG/X/2013
Kepada
CV UDANG
Jalan Salmon No. 227
Bandung
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa 500 kg kerupuk udang telah kami terima. Atas
pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat kerupuk
udang yang hancur sebanyak 27 kg, sehingga tidak dapat dijual.
Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa kerupuk udang yang hancur
akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan kerupuk udang yang masih utuh.
Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih
mempermudah penyelesaian persoalan tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO ERNA
APRILIA SETIYA RAHARJA
Pemilik
Lamp
Te/As
: 1 (satu) lembar faktur
( ------ tanggal, bulan, dan tahun ------ )
Nomor : …………………………………
Perihal : Kesalahan Pengiriman Barang
Kepada,
Yth. ( ------ nama ------ )
( ------ nama perusahaan ------ )
( ------ alamat lengkap ------ )
Dengan hormat,
Bersama surat ini kami beritahukan bahwa pengiriman barang-barang pesanan kami telah tiba
sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun, setelah kami periksa, terdapat kesalahan
antara barang yang kami pesan dengan barang yang Anda kirim.
Ketidaksesuaian tersebut seperti berikut:
1. Barang pesanan kami adalah …………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
2. Barang pesanan kami adalah …………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
3. Barang pesanan kami adalah ………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
Kami persilahkan Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim.
Kami yakin, tidak ada unsur kesengajaan Anda dalam kesalahan pengiriman ini. Namun
demikian kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini.
Atas segala perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
( ------ nama -----( ------ jabatan ------ )
TOKO INGIN MAJU
Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh
==================================================================
25 Maret 2015
Nomor : 35/IM/IV/2015
Kepada
PT Elektronik Maju
Jln. Buntu No. 202
Jakarta
Hal
Lamp
: Pengaduan Kerusakan Barang
: 1 (satu) lembar faktur
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa :
1.
2.
3.
4.
5.
22 Unit Kulkas
20 Unit Mesin Cuci
30 Unit TV
10 Unit Kipas Angin
5 Unit AC
Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 5 Unit
Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual.
Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan
kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula
kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian
persoalan tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO INGIN MAJU
IKHSAN
Pemilik
CV EKA SARI
Jalan Harum No. 170
MOJOKERTO
==================================================================
28 Oktober 2013
Nomor : 230/PG/X/2013
Kepada
PT SEJUK
Jalan Pemuda No. 127
Surabaya
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Dengan hormat,
Barang kiriman Saudara yang berupa 8 (delapan) buah Air Conditioner merk “Central” telah
kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 2 (dua) buah
Air Conditioner yang tidak keluar udara sejuknya.
Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan garansi 1 (satu) tahun
dan apabila terdapat kerusakan akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara
cuma-cuma, maka kami mohon Saudara mengirimkan montir untuk memperbaiki barang
tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
CV EKA SARI
AINUR ROSYIDAH
Manajer Penjualan
Lamp : Es/As
TOKO ERNA
Cucut Blok D III/102 Perum Kunciran Mas Permai
CILEDUG TANGERANG
==================================================================
21 Oktober 2013
Nomor : 128/PG/X/2013
Kepada
CV UDANG
Jalan Salmon No. 227
Bandung
Hal : Pengaduan Kerusakan Barang
Dengan hormat,
Barang pesanan dari Saudara yang berupa 500 kg kerupuk udang telah kami terima. Atas
pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat kerupuk
udang yang hancur sebanyak 27 kg, sehingga tidak dapat dijual.
Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa kerupuk udang yang hancur
akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan kerupuk udang yang masih utuh.
Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih
mempermudah penyelesaian persoalan tersebut.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
TOKO ERNA
APRILIA SETIYA RAHARJA
Pemilik
Lamp
Te/As
: 1 (satu) lembar faktur
( ------ tanggal, bulan, dan tahun ------ )
Nomor : …………………………………
Perihal : Kesalahan Pengiriman Barang
Kepada,
Yth. ( ------ nama ------ )
( ------ nama perusahaan ------ )
( ------ alamat lengkap ------ )
Dengan hormat,
Bersama surat ini kami beritahukan bahwa pengiriman barang-barang pesanan kami telah tiba
sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun, setelah kami periksa, terdapat kesalahan
antara barang yang kami pesan dengan barang yang Anda kirim.
Ketidaksesuaian tersebut seperti berikut:
1. Barang pesanan kami adalah …………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
2. Barang pesanan kami adalah …………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
3. Barang pesanan kami adalah ………………………………….., sementara barang
yang Anda kirim adalah ……………………… ……..……………………………..
Kami persilahkan Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim.
Kami yakin, tidak ada unsur kesengajaan Anda dalam kesalahan pengiriman ini. Namun
demikian kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini.
Atas segala perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
( ------ nama -----( ------ jabatan ------ )