Peran Public Relations Officer di Lorin Solo Hotel COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
“Peran Public Relations Officer di Lorin Solo Hotel”
LAPORAN TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations
Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN HOTEL
Disusun Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si
NIP. 19580617 198702 1 001
commit to user
ii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
PENGESAHAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL
Disusun oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
:
Tanggal
:
Tim Peguji
Nama :
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Wahyuning Chumaeson, M.Si
(__________)
2. Penguji 2
Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si
NIP. 19580617 198702 1 001
(__________)
Mengetahui
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Nama
: Dian Purnaningtyas
NIM
: D1613017
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Peran Public
Relations Officer di Lorin Hotel” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal
yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan
ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedi menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, Juni 2016
Yang Membuat Pernyataan
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang
bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Dian Purnaningtyas
NIM
: D1613017
Program Studi
: Public Relations
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Politik
Jenis Karya
: Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif
Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:
“PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL”
Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih
bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan
nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau
pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa
paksaan dari pihak manapun.
Dibuat di : Surakarta
Pada Tanggal : 26 Mei 2016
Yang membuat pernyataan
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
MOTTO
Jadi diri sendiri, cari jati diri, dan dapatkan hidup yang mandiri
optimis, karena hidup terus mengalir dan kehidupan terus berputar
sesekali liat ke belakang untuk melanjutkan perjalanan yang tiada berujung.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Sebuah Karya Ini kupersembahkan untuk :
Papi dan Mamahku, terimakasih telah memberikan semua curahan kasih
sayang yang tulus, dukungan dan doa untuk diberikan kemudahan dalam
menyelesaikan gelar diploma ini.
Kakak-kakakku, terimakasih atas dukungan dan bantuannya selama ini.
Sahabat-sahabat dan teman-temanku, terimakasih atas dukungan, kerjasama
dan pengalaman belajar bersama.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas kasih, rahmat,
karunia dan tuntunan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul ”Peran Public Relations
Officer di Lorin Solo Hotel”. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir
merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi
program studi Public Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis banyak mendapatkan bimbingan, bantuan dan dukungan baik
moral maupun spiritual dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir
ini. Bimbingan serta dukungan tersebut berguna untuk menyempurnakan Laporan
Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Allah SWT atas Berkah dan Karunia-Nya yang tiada henti.
2. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku ketua jurusan Diploma III Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Deniawan Tommy Chandra Wijaya S.Sos. M.I.kom, selaku dosen
pembimbing akademik penulis yang terus mengarahkan penulis selama masa
perkuliahan.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
6. Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si, selaku dosen penulis yang dengan sabar
membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini.
7. Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si, selaku dosen penguji laporan Tugas Akhir
ini.
8. Twinika Sativa F selaku Public Relations Officer yang telah memberikan
kesempatan penulis untuk melaksanakan KKM dan banyak sekali memberikan
ilmu serta pengalaman yang akan penulis ingat selalu.
9. Purwanto Yudhanagoro selaku General Manager , Mas Yusuf selaku Design
Graphics, bu Devi selaku Sekretaris GM Lorin Solo Hotel, dan seluruh
karyawan dan staff Lorin Solo Hotel yang telah membimbing penulis selama
KKM di Lorin Solo Hotel.
10. Papi, Mama, Kakak-Kakakku dan seluruh keluarga besar penulis, terimakasih
untuk kasih sayang, semangat, do’a dan dukungannya untuk penulis.
11. Teman-teman kuliah Public Relations 2013, penulis ucapkan terimakasih telah
mengisi waktu perkuliahan dengan hal-hal yang menyenangkan dan dapat
menjalin pertemanan dengan kekompakan dalam bersosialisasi, bekerjasama
dan berjuang bersama. Kebersamaan dan kenangan saat bersama akan penulis
simpan sebagai memori yang indah.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
banyak membantu dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauh dari
sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini. Semoga Laporan
Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Surakarta, 23 Mei 2016
Penulis
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .............................................
iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ...................................................
v
MOTTO ...........................................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xiii
RINGKASAN ..................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang .....................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media .................................................
2
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ...............................................
3
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
BAB II
(KKM) ..................................................................................
4
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
5
A. Definisi Public Relations .....................................................
5
B. Peran dan Kegiatan Humas ..................................................
8
C. Fungsi Public Relations .......................................................
commit to user
17
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
BAB III
BAB IV
D. Peranan Public Relations .....................................................
19
E. Tujuan Public Relations ......................................................
21
DESKRIPSI LORIN SOLO HOTEL .........................................
23
A. Sejarah Lorin Solo Hotel .....................................................
23
B. Visi dan Misi Lorin Solo Hotel ...........................................
25
C. Fasilitas Lorin Solo Hotel ....................................................
26
D. Deskripsi Detail ...................................................................
34
E. Humas Dalam Struktur Organisasi Lorin Solo Hotel ..........
35
PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ...........................
40
A. Laporan Pelaksanaan Magang .............................................
40
B. Hal yang Ditemukan Saat Melaksanakan Kuliah Kerja
Media ....................................................................................
43
C. Hambatan Selama Melaksanakan Kuliah Kerja Media .......
46
PENUTUP ..................................................................................
50
A. Kesimpulan ..........................................................................
50
B. Saran ....................................................................................
51
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
54
BAB V
LAMPIRAN
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Formula Model Laswell .................................................
13
Gambar 3.1
Hotel Resort Bintang Lima di Solo ................................
24
Gambar 3.2
Restoran Sasono Bujono ................................................
27
Gambar 3.3
Puri Parisuko Bar ...........................................................
28
Gambar 3.4
Restoran Sasono Jolonidi ...............................................
28
Gambar 3.5
Ballroom .........................................................................
29
Gambar 3.6
Sasono Kridanggo Health Club .....................................
30
Gambar 3.7
Jolotundo Pool Bar .........................................................
30
Gambar 3.8
Lorin Spa ........................................................................
31
Gambar 3.9
LC Lounge ......................................................................
21
Gambar 3.10
Kampoeng Ikan ..............................................................
32
Gambar 3.11
Central Garden ..............................................................
33
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
RINGKASAN
Dian Purnaningtyas, 2016, D1613017, PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER
DI LORIN SOLO HOTEL.
Kuliah Kerja ini mengambil lokasi di Lorin Solo Hotel Jl. Adi Sucipto No.
47 Kra – Solo 57174 alamat web: http://www.lor-in.com E-mail : solo@lorin.com.
Kuliah Kerja dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III
Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta 2016. Kuliah Kerja ini dilaksanakan pada
tanggal 25 Januari 2016 sampai dengan 25 April 2016.
Tugas Akhir ini menitik beratkan pada peran seorang public relations
officer di Lorin Hotel Solo. Selama 12 minggu di Lorin Solo Hotel hasil yang
diperoleh yang dihasilkan sebagai bahan pengerjaan tugas akhir adalah sebagai
berikut : Public Relations pada Lorin Solo Hotel berperan sebagai pencetus halhal yang menarik masyarakat dalam program CSR (Corporate Social
Responsibility), event kota Solo, peringatan hari besar Nasional.
Keberhasilan suatu Hotel pada umumnya diukur dari banyaknya tamu yang
berkunjung dan kenyamanan mereka dengan fasilitas dan pelayanan yang ada.
Sama halnya dengan Lorin Solo Hotel dan usahanya dalam menarik minat
masyarakat yang akan menginap di Lorin Solo Hotel baik tamu domestik maupun
tamu asing. Salah satu usahanya adalah dengan memberikan promosi dan
kenyamanan bagi masyarakat, tamu dan pelanggan untuk itu jelas dibutuhkan
jaringan kerja yang terkoordinasi dan terprogam sehingga produktivitas dan
tujuan dapat dengan mudah di capai.
commit to user
iii
digilib.uns.ac.id
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
“Peran Public Relations Officer di Lorin Solo Hotel”
LAPORAN TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli
Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations
Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN HOTEL
Disusun Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si
NIP. 19580617 198702 1 001
commit to user
ii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
PENGESAHAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL
Disusun oleh:
DIAN PURNANINGTYAS
D1613017
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari
:
Tanggal
:
Tim Peguji
Nama :
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Wahyuning Chumaeson, M.Si
(__________)
2. Penguji 2
Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si
NIP. 19580617 198702 1 001
(__________)
Mengetahui
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Nama
: Dian Purnaningtyas
NIM
: D1613017
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Peran Public
Relations Officer di Lorin Hotel” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal
yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan
ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedi menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, Juni 2016
Yang Membuat Pernyataan
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang
bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Dian Purnaningtyas
NIM
: D1613017
Program Studi
: Public Relations
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Politik
Jenis Karya
: Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif
Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:
“PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL”
Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih
bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan
nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau
pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa
paksaan dari pihak manapun.
Dibuat di : Surakarta
Pada Tanggal : 26 Mei 2016
Yang membuat pernyataan
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
MOTTO
Jadi diri sendiri, cari jati diri, dan dapatkan hidup yang mandiri
optimis, karena hidup terus mengalir dan kehidupan terus berputar
sesekali liat ke belakang untuk melanjutkan perjalanan yang tiada berujung.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Sebuah Karya Ini kupersembahkan untuk :
Papi dan Mamahku, terimakasih telah memberikan semua curahan kasih
sayang yang tulus, dukungan dan doa untuk diberikan kemudahan dalam
menyelesaikan gelar diploma ini.
Kakak-kakakku, terimakasih atas dukungan dan bantuannya selama ini.
Sahabat-sahabat dan teman-temanku, terimakasih atas dukungan, kerjasama
dan pengalaman belajar bersama.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas kasih, rahmat,
karunia dan tuntunan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan
Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul ”Peran Public Relations
Officer di Lorin Solo Hotel”. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir
merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi
program studi Public Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis banyak mendapatkan bimbingan, bantuan dan dukungan baik
moral maupun spiritual dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir
ini. Bimbingan serta dukungan tersebut berguna untuk menyempurnakan Laporan
Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Allah SWT atas Berkah dan Karunia-Nya yang tiada henti.
2. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku ketua jurusan Diploma III Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Deniawan Tommy Chandra Wijaya S.Sos. M.I.kom, selaku dosen
pembimbing akademik penulis yang terus mengarahkan penulis selama masa
perkuliahan.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
6. Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si, selaku dosen penulis yang dengan sabar
membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini.
7. Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si, selaku dosen penguji laporan Tugas Akhir
ini.
8. Twinika Sativa F selaku Public Relations Officer yang telah memberikan
kesempatan penulis untuk melaksanakan KKM dan banyak sekali memberikan
ilmu serta pengalaman yang akan penulis ingat selalu.
9. Purwanto Yudhanagoro selaku General Manager , Mas Yusuf selaku Design
Graphics, bu Devi selaku Sekretaris GM Lorin Solo Hotel, dan seluruh
karyawan dan staff Lorin Solo Hotel yang telah membimbing penulis selama
KKM di Lorin Solo Hotel.
10. Papi, Mama, Kakak-Kakakku dan seluruh keluarga besar penulis, terimakasih
untuk kasih sayang, semangat, do’a dan dukungannya untuk penulis.
11. Teman-teman kuliah Public Relations 2013, penulis ucapkan terimakasih telah
mengisi waktu perkuliahan dengan hal-hal yang menyenangkan dan dapat
menjalin pertemanan dengan kekompakan dalam bersosialisasi, bekerjasama
dan berjuang bersama. Kebersamaan dan kenangan saat bersama akan penulis
simpan sebagai memori yang indah.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
banyak membantu dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini.
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauh dari
sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini. Semoga Laporan
Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Surakarta, 23 Mei 2016
Penulis
Dian Purnaningtyas
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .............................................
iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ...................................................
v
MOTTO ...........................................................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xiii
RINGKASAN ..................................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang .....................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media .................................................
2
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ...............................................
3
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media
BAB II
(KKM) ..................................................................................
4
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
5
A. Definisi Public Relations .....................................................
5
B. Peran dan Kegiatan Humas ..................................................
8
C. Fungsi Public Relations .......................................................
commit to user
17
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
BAB III
BAB IV
D. Peranan Public Relations .....................................................
19
E. Tujuan Public Relations ......................................................
21
DESKRIPSI LORIN SOLO HOTEL .........................................
23
A. Sejarah Lorin Solo Hotel .....................................................
23
B. Visi dan Misi Lorin Solo Hotel ...........................................
25
C. Fasilitas Lorin Solo Hotel ....................................................
26
D. Deskripsi Detail ...................................................................
34
E. Humas Dalam Struktur Organisasi Lorin Solo Hotel ..........
35
PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ...........................
40
A. Laporan Pelaksanaan Magang .............................................
40
B. Hal yang Ditemukan Saat Melaksanakan Kuliah Kerja
Media ....................................................................................
43
C. Hambatan Selama Melaksanakan Kuliah Kerja Media .......
46
PENUTUP ..................................................................................
50
A. Kesimpulan ..........................................................................
50
B. Saran ....................................................................................
51
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
54
BAB V
LAMPIRAN
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Formula Model Laswell .................................................
13
Gambar 3.1
Hotel Resort Bintang Lima di Solo ................................
24
Gambar 3.2
Restoran Sasono Bujono ................................................
27
Gambar 3.3
Puri Parisuko Bar ...........................................................
28
Gambar 3.4
Restoran Sasono Jolonidi ...............................................
28
Gambar 3.5
Ballroom .........................................................................
29
Gambar 3.6
Sasono Kridanggo Health Club .....................................
30
Gambar 3.7
Jolotundo Pool Bar .........................................................
30
Gambar 3.8
Lorin Spa ........................................................................
31
Gambar 3.9
LC Lounge ......................................................................
21
Gambar 3.10
Kampoeng Ikan ..............................................................
32
Gambar 3.11
Central Garden ..............................................................
33
commit to user
iii
2
digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
RINGKASAN
Dian Purnaningtyas, 2016, D1613017, PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER
DI LORIN SOLO HOTEL.
Kuliah Kerja ini mengambil lokasi di Lorin Solo Hotel Jl. Adi Sucipto No.
47 Kra – Solo 57174 alamat web: http://www.lor-in.com E-mail : solo@lorin.com.
Kuliah Kerja dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III
Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta 2016. Kuliah Kerja ini dilaksanakan pada
tanggal 25 Januari 2016 sampai dengan 25 April 2016.
Tugas Akhir ini menitik beratkan pada peran seorang public relations
officer di Lorin Hotel Solo. Selama 12 minggu di Lorin Solo Hotel hasil yang
diperoleh yang dihasilkan sebagai bahan pengerjaan tugas akhir adalah sebagai
berikut : Public Relations pada Lorin Solo Hotel berperan sebagai pencetus halhal yang menarik masyarakat dalam program CSR (Corporate Social
Responsibility), event kota Solo, peringatan hari besar Nasional.
Keberhasilan suatu Hotel pada umumnya diukur dari banyaknya tamu yang
berkunjung dan kenyamanan mereka dengan fasilitas dan pelayanan yang ada.
Sama halnya dengan Lorin Solo Hotel dan usahanya dalam menarik minat
masyarakat yang akan menginap di Lorin Solo Hotel baik tamu domestik maupun
tamu asing. Salah satu usahanya adalah dengan memberikan promosi dan
kenyamanan bagi masyarakat, tamu dan pelanggan untuk itu jelas dibutuhkan
jaringan kerja yang terkoordinasi dan terprogam sehingga produktivitas dan
tujuan dapat dengan mudah di capai.
commit to user
iii