12.40.0206 Irene Faustina Hartanto LAMPIRAN
88 LAMPIRAN
89 LAMPIRAN A Skala Penelitian
90 LAMPIRAN A-1
Skala Organizational Citizenship
Behavior
91 Hari/ Tanggal : Saya Irene Faustina Hartanto mahasiswa Fakultas Psikologi Unika
Soegijapranata Semarang bermaksud untuk melakukan penelitian. Sehubungan
dengan hal tersebut, saya mengharapkan bantuan Bapak/ Ibu untuk mengisi
kuisioner ini. Data yang Bapak/ Ibu berikan bermanfaat untuk penelitian yang
saya lakukan. Oleh sebab itu, saya mengharapkan Bapak/ Ibu untuk mengisi
kuisioner ini secara objektif dan jujur. Tidak ada jawaban yang salah, semua
jawaban adalah benar jika sesuai dengan keadaan Bapak/ Ibu yang sebenarnya.
Semua hasil yang Bapak/ Ibu berikan bersifat rahasia dan tidak akan
mempengaruhi penilaian kinerja dalam perusahaan. Akhir kata, saya
mengucapkan terimakasih atas kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi kuisioner ini.
PETUNJUK PENGISIAN
1. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan Bapak/ Ibu sebenarnya, jangan terpengaruh dengan jawaban orang lain.
2. Silahkan beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang telah disediakan.
Contoh: STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat Setuju
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Saya tidak suka pekerjaan ini
X 1.
Pada contoh tersebut menunjukan Bapak/ Ibu Sangat Setuju tidak menyukai pekerjaan ini.
3. Jika Bapak/ Ibu merasa jawaban yang dipilih pertama salah, Bapak/ Ibu dapat menggantinya dengan mecoret garis dua pada pilihan pertama, kemudian memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang dianggap sesuai dengan keadaan diri Bapak/ Ibu.
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Saya tidak suka pekerjaan ini
X X 1.
92 Pada contoh ini menunjukan bahwa Bapak/ Ibu mengganti jawaban dari Sangat Setuju menjadi Tidak Setuju, yang berarti Bapak/ Ibu menyukai pekerjaan ini.
SELAMAT MENGERJAKAN &
TERIMAKASIH
93 SKALA 1 STS TS S SS PERNYATAAN NO Dengan senang hati, saya akan membantu
1. pekerjaan rekan kerja yang tidak masuk Menjadi karyawan yang disiplin suatu
2. keharusan Setiap masalah yang terjadi di
3. perusahaan, saya yakin pasti ada solusinya Saya akan menjalankan aturan yang 4. dibuat perusahaan demi kenyamanan bersama Saya akan berusaha semaksimal mungkin 5. untuk kemajuan perusahaan Kegiatan yang diadakan kurang bervariasi
6. sehingga saya tidak berminat untuk mengikuti Saya jenuh bekerja karena rekan kerja 7. yang kurang mendukung Keadaan perusahaan yang tidak ideal bagi
8. saya membuat saya malas bekerja Tugas yang diberikan perusahaan
9. membuat waktu istirrahat berkurang Membantu pekerjaan rekan kerja hanya
10. membuang-buang waktu saya dalam bekerja Saya akan membantu rekan kerja yang 11. menguntungkan bagi saya Mengobrol tentang berita yang lagi
12. hangat dibicarakan saat jam kerja merupakan kegemaran saya Saya sering melakukan protes kepada 13. atasan jika saya mendapatkan tugas yang overload Saya tidak akan menghindari konflik 14. yang terjadi dengan rekan kerja sebelum kasus tersebut terselesaikan dengan baik Saya lebih suka menjadi anggota pasif 15. dalam suatu perkumpulan di tempat kerja Menghadiri setiap rapat merupakan
16. kewajiban saya dalam kemajuan perusahaan
94 Menjaga hubungan dengan rekan kerja 17. penting untuk dilakukan
STS TS S SS PERNYATAAN NO
Kondisi perusahaan yang menurun 18. merupakan kesalahaan saya karena bekerja kurang maksimal Tidak akan terlambat masuk kerja 19. merupakan prinsip saya untuk menjadi karyawan yang teladan Saya akan membantu rekan kerja yang 20. sedang mengalami kesulitan dalam mengerjakan pekerjaannya overload,
Meskipun pekerjaan saya 21. namun saya akan dengan senang hati menjadi volunteer dalam mengerjakan tugas perusahaan Dalam bekerja, saya tidak akan
22. membuang-buang waktu saya untuk hal yang tidak berkaitan dengan pekerjaan Kondisi perusahaan seperti apapun akan 23. saya terima dengan lapang dada Meskipun saya tidak senang dengan salah
24. seorang rekan kerja, namun saya akan berusaha untuk tetap baik padanya Ide-ide menarik akan saya berikan untuk 25. membantu menyelesaikan masalah perusahaan Terkadang saya melempar kesalahan saya 26. kepada orang lain agar posisi saya aman Hanya buang-buang waktu jika peduli
27. dengan rekan kerja meskipun dalam kondisi yang tertekan Permasalahan yang terjadi di perusahaan 28. bukan kesalahan saya, melainkan kesalahan atasan yang tidak kompeten dalam mengambil keputusan Pekerjaan di perusahaan membuat saya
29. tidak bersemangat dalam beraktivitas Berpura-pura tidak tahu tentang pekerjaan
30. rekan kerja membuat saya tenang, karena saya tidak perlu menawarkan bantuan kepadanya
95 Dalam bekerja, saya akan mengerjakan 31. apa yang menjadi tugas saya dan tidak akan membantu tugas rekan kerja Saya sering menggunakan telpon 32. perusahaan untuk hal-hal diluar pekerjaan
STS TS S SS PERNYATAAN NO
Fasilitas perusahaan yang kurang sesuai 33. membuat saya tidak bersemangat kerja Saya malas bicara dengan rekan kerja
34. yang tidak saya sukai Mengikuti kegiatan perusahaan hanya
35. membuang waktu saya bersama keluarga Mengikuti semua kegiatan perusahaan
36. membuat saya betah dalam bekerja Menghormati apa yang menjadi hak rekan
37. kerja penting untuk dilakukan Dalam bekerja, saya tidak akan mengeluh
38. dengan tugas yang diberikan Saya akan memeriksa kembali pekerjaan
39. yang saya selesaikan untuk mendapatkan hasil yang optimal Suatu keharusan bagi saya untuk 40. memperkenalkan lingkungan perusahaan pada karyawan baru
96 LAMPIRAN A-2 Skala Komitmen Organisasi
97 SKALA 2 STS TS S SS PERNYATAAN NO Permasalahan yang terjadi di
1. perusahaan merupakan permasalahan saya juga sebagai karyawan Bekerja dengan sebaik mungkin akan 2. saya lakukan agar tidak dipecat dari perusahaan Penting bagi saya untuk mengeluarkan 3. ide demi kelangsungan hidup perusahaan Kegiatan perusahaan yang diadakan 4. tidak penting sehingga saya malas untuk hadir Tanpa bekerja di perusahaan ini saya 5. dapat memenuhi kebutuhan keluarga Saya tidak peduli dengan urusan
6. perusahaan karena saya sudah pusing memikirkan pekerjaan saya Pekerjaan yang penuh tantangan akan 7. menyulitkan diri sendiri Perusahaan tempat saya bekerja
8. memberikan upah yang sedikit Kadang-kadang saya berpikir untuk
9. pindah di perusahaan lain Wajib bekerja disini karena perusahaan
10. sudah memberikan keuntungan bagi saya Bila saya keluar dari perusahaan, akan 11. membuat nasib saya lebih buruk Saya ikut bertanggungjawab terhadap
12. kehidupan perusahaan Memberikan usaha terbaik untuk
13. perusahaan merupakan kewajiban saya Pekerjaan ini saya lakukan demi
14. mendapatkan gaji Apa yang dikatakan rekan kerja tentang
15. saya membuat saya berhati-hati dalam bekerja Saya merasa tidak mempunyai 16. kewajiban untuk tetap tinggal di perusahaan ini
98 Saya bekerja disini tidak memandang 17. berapa gaji yang saya terima Saya tidak akrab dengan rekan kerja
PERNYATAAN NO
Saya merasa kurang menjadi bagian 19. dalam perusahaan Meskipun tunjangan yang diberikan
20. banyak, namun saya tetap malas bekerja Atasan atau rekan kerja bukan pihak
21. yang membuat saya tinggal di perusahaan ini Berkarir di perusahaan ini harus saya 22. lakukan untuk membalas budi kebaikan atasan Keluarga saya tidak akan sejahtera 23. apabila saya dipecat dari perusahaan ini Lebih baik saya lembur daripada
24. meninggalkan tugas yang belum terselesaikan Menurut saya, perusahaan dimana saya 25. bekerja merupakan perusahaan yang saya dambakan dalam bekerja Motivasi saya bekerja adalah untuk 26. mendapatkan pensiun di hari tua Pekerjaan yang saya kerjakan dapat
27. meningkatkan potensi diri Pekerjaan ini tidak sesuai dengan minat
28. saya Sebenarnya saya kurang cocok bekerja
29. disini, namun saya tidak bisa berbuat apa-apa Setiap kali diundang dalam kegiatan 30. perusahaan, saya malas untuk datang Acara yang diadakan perusahaan tidak
31. bermanfaat bagi saya Selama saya bekerja di perusahaan ini,
32. saya mencoba untuk bekerja sesuai nilai organisasi Tidak membanggakan bagi saya bekerja 33. disini Apa yang telah diberikan perusahaan
34.
99 yang saya berikan untuk perusahaan Saya harus bekerja pada perusahaan 35. karena tidak ada pekerjaan lain yang bisa saya kerjakan Nilai-nilai perusahaan sesuai dengan 36. nilai-nilai dalam diri saya
100 LAMPIRAN A-3 Skala Intensi Turnover
101
PETUNJUK PENGISIAN
1. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan keadaan Bapak/ Ibu
sebenarnya, jangan terpengaruh dengan jawaban orang lain.
2. Silahkan beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang telah disediakan.
Contoh: S : Sering K : Kadang-kadang J : Jarang TP : Tidak Pernah
NO PERNYATAAN TP J K S
Saya menunda tugas
X 1. Pada contoh tersebut menunjukan Bapak/ Ibu Sering untuk menunda tugas.
3. Jika Bapak/ Ibu merasa jawaban yang dipilih pertama salah, Bapak/ Ibu
dapat menggantinya dengan mecoret garis dua pada pilihan pertama, kemudian memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang dianggap sesuai dengan keadaan diri Bapak/ Ibu.NO PERNYATAAN TP J K S
Saya menunda tugas
X X 1. Pada contoh ini menunjukan bahwa Bapak/ Ibu mengganti jawaban dari Sering menjadi Jarang, yang berarti Bapak/ Ibu Jarang untuk menunda tugas.
4. Petunjuk pengisian ini berlaku untuk mengisi skala 3.
102
SKALA 3 NO PERNYATAAN TP J K S
Bolos kerja saya lakukan untuk mencari- 1. cari pekerjaan lain Pekerjaan yang diberikan membuat saya
2. merasa tidak termotivasi untuk menyelesaikan Peraturan yang dibuat membuat karyawan 3. merasa tidak betah dalam bekerja Gaji yang diberikan oleh perusahaan saya
4. rasa tidak sebanding dengan usaha yang saya lakukan Saya merasa memiliki kewajiban untuk 5. menyelesaikan pekerjaan sebelum saya benar-benar meninggalkan perusahaan Saya menjadi lebih tertarik untuk 6. mengetahui situasi perusahaan sebagai bentuk kepedulian pada perusahaan Saya menjalankan dengan senang hati 7. keputusan-keputusan dari perusahaan Menurut saya, peraturan yang dibuat
8. perusahaan memihak karyawan Menyenangkan jika saya diberi tambahan
9. tugas dari atasan Saya suka membolos kerja untuk hal-hal
10. yang tidak begitu penting Waktu membolos saya gunakan untuk
11. jalan-jalan bersama keluarga atau rekan kerja Kondisi perusahaan yang kurang ideal 12. tidak membuat saya malas untuk bekerja Saya tidak melanggar tata tertib yang
13. dibuat perusahaan Kebijakan yang dibuat perusahaan
14. memihak karyawan Akhir-akhir ini saya menjadi giat untuk
15. menyelesaikan tugas Karena akan meninggalkan perusahaan,
16. saya menjadi bersemangat dalam bekerja Menurut saya, fasilitas yang diberikan
17. perusahaan tidak dapat memenuhi keinginan saya untuk bekerja
103 Kebijakan yang ada hanya membuat
18. karyawan merasa tertekan
TP J K S PERNYATAAN NO
Saya suka istirahat terlebih dahulu 19. meskipun belum saatnya istirahat Suasana kerja yang membosankan
20. menjadi pemicu saya untuk membolos Saya tidak memberikan kabar kepada
21. atasan jika saya tidak masuk kerja Tugas-tugas perusahaan tidak saya
22. kerjakan Saya akan melakukan protes tentang hal
23. apapun yang membuat saya kecewa Perilaku atasan membuat saya jenuh
24. dalam bekerja Jika atasan memberikan pekerjaan
25. tambahan, saya akan segera mengerjakan Saya menjadi pribadi yang ramah
26. terhadap rekan kerja agar tidak menimbulkan perkelahian Perusahaan sudah memberikan apa yang 27. saya inginkan Peraturan perusahaan tidak membuat saya
28. jenuh dalam bekerja Jam kerja akan saya gunakan sebaik-
29. baiknya untuk menyelesaikan tugas Walaupun rekan kerja mengajak untuk
30. membolos tapi saya menolaknya Ketika saya bosan dengan rutinitas, saya
31. tetap mencoba untuk masuk kerja Tidak masalah bagi saya untuk lembur
32. kerja untuk mencapai target perusahaan Meskipun ada peraturan yang
33. memberatkan, tapi saya mencoba untuk menerimanya Pihak atasan memberikan masukan- 34. masukan yang berarti untuk saya Meskipun akan keluar, saya memikirkan
35. urusan yang menyangkut perusahaan
104 Sebelum keluar dari perusahaan, semua
36. pekerjaan yang saya lakukan untuk terakhir kalinya harus meninggalkan kesan yang positif Atasan hanya menuntut hasil tanpa
37. melihat proses yang saya kerjakan
TP J K S PERNYATAAN NO
Peraturan yang dibuat perusahaan tidak 38. bermutu untuk dilakukan Saya tidak lembur kerja karena hal itu
39. akan memotong waktu saya untuk menyenangkan diri Ketika tugas overload, saya memilih 40. untuk tidak masuk kerja
105 LAMPIRAN B Data Kasar Penelitian
106 LAMPIRAN B-1 Data Kasar Organizational
Citizenship Behavior
107 NO Y
4
3
2
2
2
2
2
2
2
3
4
3
2
3
2
3
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
4
2
3
3
4
2
2
4 3 105
11
3
4
2
3
3
3
2
4
1
4
1
4
1
3
4
4
1
4
2
3
1
4
4
4
1
1
4
3
3
3 3 109
3
4
2
3
3
2
4
3
12
1
1
4
4
2
3
4
2
1
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
2
3
3
4
2
3
1
4
1
1
1
4
9
2
4
4
4
3
3
4
1 3 107
2
2
4
2
1
1
3
2
3
3
3
3
3
2
1
1
4
3
2
3
1
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3 2 107
10
3
3
4
3
4
3
1
4
1
1
3
4
2
2
2
1
1
3
4
2
2
4
2
3
4
1 1 100
1
93
15
3
2
4
4
1
4
1
4
4
4
1
1
3
4
4
3
1
16
1
3
4
4
4
4
2
2
3
1
2
1
1
2
1
1
4
1
4
2
4
2
2
4
1
4
2
2
3
1
4
1
3
1
4
2
2
2
1
1
1
4
4
4
1
3
4
4
2
3
1
4
1
4
3
4
2
3
2
1
1
3
4
3
2
2
1
1
2
1
3
1 3 101
13
3
4
1
4
1
4
1
1
4
4
1
4
2
1
4
1
3
4
2
2
4
4
4
2
1
2
3
3
1
1
1
2
1
1
2
4
2
2
1
1 1 100
14
2
4
1
4
2
2
3
1
4
2
1
1
4
2
4
1
1 Y
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 112
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3 3 116
3
3
3
3
3
3
3
4
3
1
4
2
3
4
1
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
2
31 Y
24 Y
25 Y
26 Y
27 Y
28 Y
29 Y
30 Y
32 Y
22 Y
33 Y
34 Y
35 Y
36 Y
37 Y
38 Y
39 Y
40 Y _TTL
23 Y
21 Y
4
10 Y
2 Y
3 Y
4 Y
5 Y
6 Y
7 Y
8 Y
9 Y
11 Y
20 Y
12 Y
13 Y
14 Y
15 Y
16 Y
17 Y
18 Y
19 Y
1
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4 2 134
2
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
1
3
4
3
2
4
1
3
3
3 2 112
7
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
2
4
4
1
4
2
3 2 107
3
4
2
1
1
3
3
1
8
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
5
1
1
3
2
1
3
98
2
4
3
4
1
1
4
1
2
4
3
1
1
2
4
1
3
3
1
4
1
3
4
2
1
3
1
4
4
1
1
3
1
2
3
3
1
1
4
4
4
99
6
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
1
1
4
1
3
4
3
2
2
4
1
4
1
4
1
3
4
2
2
93
108
3
3
3
3
3
3 2 108
29
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
2
2
3
30
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3 2 112
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4 2 125
27
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
4
4
2
1
3
4
2
4
4
2
3
3
4
4
2
3
3
2
3
4
4
4 4 124
2
28
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
4
3
2
2
3
3
4
3
2
3
4
4
1
4
4
3
3
4
3
4
3
3
26
3
4
4
1
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3 3 116
33
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
4
4 2 134
34
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
2
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3 3 116
31
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 114
32
3
3
3
3
3
3
3 3 120
17
3
3
3
2
3
2
3 3 109
20
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2
2
3
4
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3 3 114
21
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
1
4
4
4
1
1
4
2
4
2
1
1
2
1
3
1 3 101
18
3
3
1
4
1
1
4
4
2
3
4
2
1
3
1
4
4
4
1
4
1
3
4
4
2
4
3
2
2
1
1
3
4
2
2
4
1
2
1 1 100
19
3
3
3
3
3
2
3
4
1
4
4
1
1
4
4
1
1
3
4
3
3
4
4
2
3
1
4
1
1
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
24
3
3
3
3
2
3
3
3 2 113
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3 3 116
25
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
22
3
3
3
3
3
2
3
3
3 2 111
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3 3 120
23
3
3
3
3
3 3 112
109
4
4
4
2
3
4
3 2 104
47
3
2
1
3
4
4
4
3
2
1
4
4
1
1
4
3
4
4
1
3
4
3
4
1
2
1
4
2
3
1
1
3
4
2
3
1
2
3
4 2 106
48
1
4
3
2
3
1
4
3
2
1
3
2
1
4
1
4
1
2
3
1
1
4
3
1
4
2
1
3
4
4
4
4
2
1
3
4
2
1
3
1
1
3
2
3
4
1
1
2
3
1
4
4
1
2
2
1
4
4 4 100
45
2
3
1
4
3
1
4
4
2
3
4
4
1
2
1
3
1
1
4
4
4
3
1
2
2
3
3
1
3
3
2
2
2
1
2
1
4
4
1
4
99
46
1
4
3
4
4
1
2
3
2
3
2
1
2
3
3
3
1
2
2
3
4
1
3
3
2
3
2
3
3
2
1
44
2
3
3
3
3
3
4
1
1