KINERJA PEGAWAI DIVISI HOT STRIP MILL PT. KRAKATAU STEEL CILEGON - FISIP Untirta Repository

  

KINERJA PEGAWAI DIVISI HOT

STRIP MILL PT. KRAKATAU STEEL

CILEGON

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Sosial pada Konsentrasi Manajemen Publik

  

Program Studi Ilmu Administrasi Negara

Oleh :

Nurul Aghniya Mahendrani

  

NIM 6661081101

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

  

ABSTRAK

Nurul Aghniya Mahendrani. Nim. 6661081101. SKRIPSI. Kinerja Pegawai

Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon. Program Studi Ilmu

Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa, Serang 2015. Pembimbing I Arenawati, S.Sos.,M.Si,

Pembimbing II Ipah Ema Jumiati, S.IP.,M.Si.

  Fokus penelitian ini adalah Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kinerja pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon berjumlah 399 orang.

  Untuk menentukan besaran sampel peneliti menggunakan rumus Taro Yamane dan ditentukan sampel berjumlah 80 orang, pengambilan data dengan menggunakan teknik proportional stratified random sampling. Instrumen dalam penelitian ini menggunakan teori kinerja menurut T.R.Michel dalam Sedarmayanti berjumlah 5 indikator kualitas kerja, komunikasi, ketepatan waktu, kemampuan kerja dan inisiatif. Dalam mengumpulkan data yaitu dengan cara menyebarkan angket/kuesioner, wawancara tidak terstruktur, observasi, studi literatur dan studi dokumentasi. Berdasarkan hasil pembahasan yang sudah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa r hitung < r tabel (-13,67 < 1,664 ), maka Ho diterima dan Ha ditolak. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kinerja pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon tidak memuaskan. Hal ini dikarenakan penilaian kinerja pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon mencapai angka 46,95% dari angka yang dihipotesiskan yaitu 65%.

  Kata Kunci: Kinerja pegawai, PT Krakatau Steel.

  

ABSTRACT

Nurul Aghniya Mahendrani. Nim. 6661081101. Thesis. Employee Performance Division of Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon. Study Program of Public Administration, Faculty of Social and Political Sciences, University of Sultan Ageng Tirtayasa, Serang 2015. First adviser is Arenawati, S.Sos., M.Si., Second adviser is Ipah Ema Jumiati , S.IP., M.Si

The research focus is on employee performance Division of Hot Strip Mill PT

Krakatau Steel Cilegon. This study aims to determine how much the employee

performance Division of Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon. The research

method used is quantitative descriptive. population in this study were employees of

the hot strip mill division numbering 399 people. to determine the sample research

size, researchers using taro Yamane formula and determined the sample amounted to

80 people, retrieving data using proportional stratified random sampling technique,

instruments in this study using the theory of performance according T.R.Michel in

Sedarmayanti amounted to 5 indicators of quality of work, communication,

punctuality, ability to work and initiatives , data collection techniques were done by

distributing questionnaires, unstructured interviews, observation, literature and

documentation. Based on the results that have been done, a discussion can be

concluded that the (r count) is smaller than (r table) (-13.67 <1.664), then Ho

accepted and Ha rejected. The study concluded that the employee performance

Division of Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon unsatisfactory. Because the

employee performance evaluation Division of Hot Strip Mill PT Krakatau Steel

Cilegon reached 46.95% of the hypothetical figure is 65%.

  Keywords : employee performance, PT Krakatau Steel.

  

“Bukanlah Hidup Kalau Tidak Ada Masalah,

Bukanlah Sukses Kalau Tidak Melalui Rintangan,

Bukanlah Menang Kalau Tidak Dengan

Pertarungan, Bukanlah Lulus Kalau Tidak Ada

Ujian, dan Bukanlah Berhasil Kalau Tidak

Berusaha”.

  Skripsi ini ku persembahkan untuk: Kedua Orang Tua, Kakak, Adik, Teman-teman seperjuangan, Sahabat serta Seseorang yang selalu memberikan motivasi Terimakasih atas motivasi yang tiada terkira.

KATA PENGANTAR

  Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

  Puji syukur selalu kita panjatkan ke hadirat Allah SWT, atas berkat rahmat dan hidayah-Nya yang telah diberikan kepada kita semua. Shalawat serta salam senantiasa selalu tercurah kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW, beserta keluarga dan para sahabat. Dan atas berkat rahmat, karunia, dan ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

  “Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon ”.

  Maksud dan tujuan diajukannya skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Sosial program studi ilmu Administrasi Negara. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menemukan banyak hambatan dalam penyelesaiannya, namun semua dapat diatasi berkat do’a dan usaha dari penulis serta bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada pihak-pihak:

  1. Prof. Dr. H. Sholeh Hidayat, M.Pd Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  2. Dr. Agus Sjafari, M.Si Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  3. Kandung Sapto Nugroho S.Sos., M.Si Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  4. Mia Dwianna, S.Sos., M.Ikom Wakil Dekan II Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  5. Gandung Ismanto, S.Sos., M.M Wakil Dekan III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  6. Rahmawati, S.Sos.,M.Si., Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

  7. Ipah Ema Jumiati, M.Si., Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi II yang senantiasa memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti dalam menyelesaikan skripsi.

  8. Arenawati, M.Si, Dosen Pembimbing Skripsi I yang senantiasa sabar dan ramah dalam memberikan saran serta bimbingan kepada peneliti.

  9. Titi Stiawati, M.Si., Dosen Wali yang senantiasa sabar dan ramah dalam memberikan arahan serta bimbingan kepada peneliti.

  10. Seluruh dosen Prodi Ilmu Administrasi Negara Universitas Sultan Ageng Tirtayasa yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat selama proses perkuliahan.

  11. Bapak Dicky Mardiana S.T., Kepala Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon yang telah memberikan izin dan bantuan kepada peneliti.

  12. Bapak Mailudin, Kepala Dinas Engineer Hot Strip Mill yang telah memberikan saran dan bantuan kepada peneliti.

  13. Bapak Husaeni Hendra, Kepala Seksi Sistem Fluid Hot Strip Mill yang telah memberikan saran dan bantuan kepada peneliti.

  14. Seluruh Pegawai PT Krakatau Steel Cilegon khususnya Divisi Hot Strip Mill yang telah membantu peneliti dalam mencari data yang peneliti butuhkan.

  15. Kedua orang tua yang senantiasa memberikan doa dan dukungan baik moril maupun materil serta memberikan kasih sayang yang tanpa batas untuk peneliti.

  16. Kakak dan adik tercinta yang selalu memberi semangat serta motivasi.

  17. Uwa Neni Safriana, S.E., Teh Tuti Hartini, S.IP., Serta seluruh keluarga besar yang memberikan dukungan tak henti-hentinya mengingatkanku untuk segera menyelesaikan tugas akhir ini.

  18. Orang yang sangat spesial Hammer Senjaya serta sahabat-sahabatku tersayang Rinda Widyastuti, Tifany Mutiasari, Intan Ramandina, Annisa Purwasih, Melina Oktavia, Aminah yang tak pernah lelah untuk menjadi pendengar dan penyemangat.

  19. Kawan-kawan Untirta dari seluruh Fakultas baik Kelas Regular maupun Non Regular yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah memberikan motivasi dan doa untuk peneliti.

  20. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dukungan serta kerjasamanya kepada peneliti sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. Penulis sadar bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, baik dari segi penulisan, penyampaian pembahasan, dan lain sebagainya. Oleh karena itu penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam skripsi ini masih terdapat kesalahan-kesalahan baik yang disadari, maupun yang tidak. Tak hanya itu, penulis juga mengharapkan kritik dan saran yang membangun, agar kelak penulis bisa menjadi lebih baik lagi. Akhir kata, penulis hanya bisa berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri ataupun pembaca. Amin

  Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

  Serang, Agustus 2015 Penulis

  

DAFTAR ISI

Halaman

  LEMBAR JUDUL ABSTRAK ABSTRACT LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

KATA PENGANTAR .................................................................................................. i

DAFTAR ISI ................................................................................................................ v

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xi

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1. Latar Belakang ................................................................................................ 1 1.2.

  Identifikasi Masalah dan Batasan Masalah .............................................. .....10

  1.3. Rumusan Masalah ......................................................................................... 11

  1.4 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 11

  1.5 Manfaat Pene litian……………………………………………………......... 11

  1.6 Sistematika Penulisan ................................................................................... 12

  

BAB II DESKRIPSI TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

PENELITIAN

  2.1. Deskripsi Teori ............................................................................................. 17

  2.1.1. Definisi Kinerja ................................................................................. 18

  2.1.2. Definisi Kinerja Pegawai .................................................................. 22

  2.1.3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja ....................................... 23

  2.1.4. Indikator Kinerja ................................................................................ 25

  2.1.5. Penilaian Kinerja ................................................................................ 25

  2.1.6. Tujuan Penilaian Kinerja.................................................................... 27

  2.1.7. Manfaat Penilaian Kinerja.................................................................. 28

  2.1.8. Manajemen Kinerja ............................................................................ 28

  2.2. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 29

  2.3 Kerangka Berfikir ........................................................................................ 32

  2.4 Hipotesis Penelitian ..................................................................................... 35

  BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Metodologi Penelitian .................................................................................. 36 3.2. Instrumen Penelitian .................................................................................... 37 3.3. Populasi Dan Sampel Penelitian .................................................................. 41

  3.3.1 Populasi ................................................................................................ 41

  3.3.2 Sampel.................................................................................................. 42

  3.4. Jenis dan Sumber Data ................................................................................. 44 3.5.

  4.2 Deskripsi Data ................................................................................................. 72

  4.5 Pengujian Hipotesis ....................................................................................... 105

  4.4 Analisis Data .................................................................................................. 78

  4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................... 77

  4.3.1 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 75

  4.3 Pengujian Persyaratan Statistik ....................................................................... 75

  4.2.1 Identitas Responden ........................................................................... 72

  4.1.2 Profil Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel ................................ 63

  Tehnik Pengumpulan Data ............................................................................ 45

  4.1.1 Sejarah dan Profil PT Krakatau Steel................................................ 54

  4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................................................. 54

  BAB IV HASIL PENELITIAN

  3.8 Waktu dan Tempat Penelitian .......................................................................... 52

  3.7 Uji Hipotesis .................................................................................................. 51

  3.6.1 Uji Reliabilitas ................................................................................... 50

  3.5.1. Tehnik Pengolahan dan Analisis Data ............................................... 47 3.6. Uji Validitas ................................................................................................. 50

  4.6 Interpretasi Hasil Penelitian ......................................................................... 108

BAB V PENUTUP

  5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 119

  5.2 Saran ............................................................................................................. 120

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP

  DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Sasaran Kerja Divisi Hot Stri Mill PT Krakatau Steel.................. 7Tabel 1.2 Sasaran Kerja Unit (Mandatory) Divisi Hot Strip Mill ................ 8Tabel 3.1 Indikator Variabel ......................................................................... . 38Tabel 3.2 Kriteria Bobot Nilai Alternatif ...................................................... 40Tabel 3.3 Jumlah Populasi Penyebaran Penelitian ........................................ 42Tabel 3.4 Penyebaran Proporsi Sampel Penelitian ....................................... 44Tabel 3.5 Jadwal Penelitian........................................................................... 53Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Instrumen ....................................................... 76Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas............................................................... ...... 78

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir........ .............................................................. ......... 34Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Krakatau Steel ........................... .................... 62Gambar 4.2 Proses Produksi Milling Line ......................................... ...................... 67 Gambar 4.3 Hasil Produksi Baja Lembaran Panas...............................................

  69 Gambar 4.4 Struktur Organisasi Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel ... .......... 71

Gambar 4.5 Kurva Penerimaan dan Penolakan Hipotesis.....................................109

DAFTAR LAMPIRAN

  Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Pengolahan Data

  2.1 Nilai Butir Pernyataan atas Jawaban 80 Responden Uji Validitas.

  2.2 Uji Validitas (Output SPSS 19.0)

  2.3 Uji Realibilitas (Output SPSS 19.0) Lampiran 3 Dokumentasi Penelitian dan Observasi di Lapangan Lampiran 4 Lampiran Diagram Lampiran 5 Struktur Organisasi PT Krakatau Steel Lampiran 6 Struktur Organisasi Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon Lampiran 7 Daftar Manning Table Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Lampiran 8 Tupoksi Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon Lampiran 9 Surat Izin Penelitian Lampiran 10 Absensi Bimbingan Skripsi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

  Manajemen sumber daya manusia merupakan bagian dari manajemen keorganisasian yang memfokuskan diri pada unsur sumber daya manusia. Tugas MSDM adalah mengelola unsur manusia secara baik agar diperoleh tenaga kerja yang puas akan pekerjaannya. Di dalam organisasi, manusia merupakan salah satu unsur yang terpenting didalam suatu organisasi. Tanpa peran manusia meskipun berbagai faktor yang dibutuhkan itu telah tersedia, organisasi tidak akan berjalan.

  Karena manusia merupakan penggerak dan penentu jalannya suatu organisasi, oleh karena itu hendaknya organisasi memberikan arahan yang positif demi tercapainya tujuan organisasi.

  Organisasi adalah tempat atau wadah orang-orang berkumpul, bekerja sama secara rasional dan sistematis, terencana, terorganisasi, terpimpin, dan terkendali, dalam memanfaatkan sumber daya organisasi (uang, material, mesin, metode, lingkungan, sarana prasarana, data, dan lain-lain) secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Kerja sama ini adalah kerja sama yang terarah pada pencapaian tujuan, yaitu dengan mengikuti pola interaksi antar individu

  2

  atau kelompok. Pola interaksi tersebut diselaraskan dengan berbagai aturan, norma, keyakinan, nilai-nilai tertentu sebagaimana ditetapkan oleh para pendiri organisasi.

  (Khaerul Umam, 2010:126).

  Organisasi dibentuk atas dasar adanya tujuan yang ingin dicapai, dan tidak ada suatu organisasi pun yang tidak memiliki tujuan. Suatu organisasi, untuk mencapai tujuannya, melakukan berbagai aktivitas atau kegiatan. Agar kegiatan tersebut berjalan optimal, dilakukan pembagian tugas/pekerjaan yang didasarkan pada kemampuan dan keahlian dari masing- masing pegawai.

  Kemajuan sebuah organisasi tidak lepas dari keberadaan serta pengaruh Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada didalamnya. Sumber Daya Manusia (SDM) mempunyai peranan penting baik secara perorangan ataupun kelompok, dan sumber daya manusia merupakan salah satu penggerak utama atas kelancaran jalannya kegiatan usaha, bahkan maju mundurnya perusahaan ditentukan oleh keberadaan sumber daya manusianya. Apabila Sumber Daya Manusia (SDM) tersebut diperhatikan secara tepat dengan menghargai dan menggunakan keahlian yang mereka miliki, mengembangkan kemampuan mereka dan menempatkan mereka secara tepat sesuai dengan keahlian, maka dapat dipastikan organisasi tersebut akan berjalan efektif dan efisien tentunya tujuan pun akan tercapai.

  Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kerja individu karyawannya. Setiap organisasi maupun perusahaan akan selalu berusahaa untuk

  3

  meningkatkan kinerja karyawan, dengan harapan apa yang menjadi tujuan perusahaan akan tercapai. Salah satu yang ditempuh oleh perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawannya, misalnya dengan melalui pendidikan, pelatihan, pemberian kompensasi yang layak, pemberian motivasi, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.

  Sukses tidaknya seorang karyawan dalam bekerja akan dapat diketahui apabila perusahaan atau organisasi yang bersangkutan menerapkan sistem penilaian kerja. Kinerja telah menjadi salah satu kata kunci yang banyak dibicarakan diberbagai organisasi mulai dari organisasi perusahaan, pemerintahan, dan juga perguruan tinggi. Suatu perusahaan tentu membutuhkan karyawan sebagai tenaga kerjanya guna meningkatkan produk yang berkualitas. Mengingat karyawan merupakan asset penting bagi perusahaan, banyak hal yang perlu diperhatikan terkait dengan peningkatan kinerjanya. Salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu organisasi adalah kinerja karyawannya.

  Kinerja juga merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Apabila kinerja karyawan tidak sesuai yang diharapkan, tingkat absensi serta ketidakhadiran karyawan tinggi, dapat dipastikan terdapat suatu masalah yang bersangkutan dengan karyawan dan akan berdampak pada penurunan kinerja perusahaan. Kinerja seseorang karyawan merupakan gabungan dari

  4

  dihasilkannya. Oleh karena itu, kinerja bukan menyangkut karakteristik pribadi yang ditunjukan oleh seseorang melalui hasil kerja yang telah dan akan dilakukan seseorang.

  Kinerja dapat pula diartikan sebagai kesuksesan individu dalam melakukan pekerjaannya. Ukuran kesuksesan masing-masing karyawan bergantung pada fungsi dari pekerjaannya yang spesifik dalam bentuk aktifitas selama kurun waktu tertentu. Dengan kata lain, ukuran kesuksesan kinerja tersebut didasarkan pada ukuran yang berlaku dan disesuaikan dengan jenis pekerjaannya. Hal ini akan terus berlanjut dalam bentuk kinerja berikutnya, dan seterusnya. Agar dicapai kinerja yang profesional, hal-hal seperti kesukarelaan, pengembangan diri pribadi, pengembangan kerja sama yang saling menguntungkan, serta partisipasi seutuhnya perlu dikembangkan.

  Setiap perusahaan selalu mengharapkan karyawannya mempunyai prestasi, karena dengan memiliki karyawan yang berprestasi akan memberikan sumbangan yang optimal bagi perusahaan. Selain itu, dengan memiliki karyawan yang berprestasi perusahaan dapat meningkatkan kinerja perusahaannya, karena seringkali perusahaan menghadapi masalah mengenai sumber daya manusianya. Masalah sumber daya manusia menjadi tantangan tersendiri bagi manajemen perusahaan karena keberhasilan manajemen perusahaan dan yang lain itu tergantung pada kualitas sumber daya manusianya. Apabila individu dalam perusahaan yaitu sumber

  5

  kata lain kelangsungan suatu perusahaan itu ditentukan oleh kinerja karyawannya. Adapun kinerja pegawai dipengaruhi beberapa faktor, yaitu: kemampuan, motivasi, dukungan yang diterima, keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan, hubungan mereka dengan organisasi.

  Penelitian ini mengambil obyek penelitian pada PT Krakatau Steel. PT Krakatau Steel adalah merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri baja terpadu yang pertama berkembang dan berkualitas di Indonesia serta penghasil baja terbesar di kawasan Asia Tenggara. Produk yang dihasilkan adalah baja lembaran panas, baja lembaran dingin, dan baja batang kawat. Hasil produk ini pada umumnya merupakan bahan baku untuk industri lanjutannya.

  Perkembangan PT Krakatau Steel sebagai perusahaan yang bergerak di bidang industri baja berlangsung cukup maju. Dalam kurun waktu kurang dari sepuluh tahun, perseroan sudah menambah berbagai fasilitas produksi seperti Pabrik Besi Spons, Pabrik Billet Baja, Pabrik Batang Kawat, Serta Fasilitas infrastruktur berupa pusat pembangkit listrik, Pusat Penjernihan Air, pelabuhan khusus Cigading dan sistem telekomunikasi. Dengan perkembangan ini, PT Krakatau Steel (Persero) menjadi satu-satunya perusahaan baja yang terpadu di Indonesia. (Sumber:

  

  Peneliti secara khusus mengambil objek penelitian di Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel yaitu merupakan bagian yang fokus menghasilkan baja lembaran

  6

  tipis dengan proses pemanasan sampai suhu ± 1250 oC, yang merupakan pemrosesan lanjutan dari baja lembaran yang dihasilkan oleh pabrik slab baja. Saat ini kapasitas produksi Divisi Hot Strip Mill 2.400.000 ton per tahun dan akan ditingkatkan menjadi 3.500.000 ton per tahun. Bahan baku berupa baja slab diproduksi oleh slab steel plan (SSP). Namun beberapa bahan baku untuk produksi diimport dari luar negeri karena SSP tidak mampu memenuhi bahan baku yang dibutuhkan HSM. Hal lain yang membuat HSM mengimport bahan baku adalah karena harga bahan baku import terkadang lebih murah dari pada pembuatan bahan baku oleh pabrik SSP.

  (Sumber: Arsip Divisi HSM PT Krakatau Steel) Divisi Hot Strip Mill merupakan tulang punggung pendapatan PT Krakatau

  Steel dan mempunyai beban kerja yang tinggi untuk memenuhi target produksi tepat pada waktunya, maka sangat membutuhkan kinerja karyawan yang tinggi untuk meningkatkan produktivitas perusahaan, karena dengan memiliki tanggung jawab yang tinggi, tujuan yang realitas, rencana kerja yang menyeluruh, maka produktivitas perusahaan akan meningkat.

  Berikut ini Target Kerja Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel:

  7

  11 Mekanik SL I, II & HSPM 1,5

  (Sumber : Arsip Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel tahun 2015) Berdasarkan Tabel 1.1 diatas dapat dijelaskan bahwa Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon memiliki sasaran kerja produksi sebesar 2.100.000 ton/tahun.

  Volume Produksi Ton HR Meningkatkan Efektifitas Perbaikan (MTTR) Bulanan %

  10 Bobot Menekan Delay NO KPI Periode Pengukuran Satuan Target

  10

  6 Review Penggunaan Spare Part (Spare Aging) Bulanan Item

  20

  95

  5 Pemenuhan Kartu Kerja Saat Maintenance Day Bulanan %

  10

  12 Utility 0,1

Tabel 1.1 Sasaran Kerja Divisi Hot Stip Mill PT Krakatau Steel tahun 2015

  7.1

  4 Mekanik Mill

  14

  3 Menekan Frekuensi Problem (MTBF) Bulanan Jam 4,5

  14

  30

  2 Bulanan Menit

  9

  1 Tahunan Ton 2.100.000

  Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon juga mempunyai sasaran kerja untuk meningkatkan efektifitas perbaikan dengan target 30 menit, dan menekan frekuensi problem 4,5 dan target menekan delay mekanik mill sebesar 7,1%/bulan, utility 0,1%/bulan, dan mekanik SL,I,II dan HSPM sebesar 1,5%. Target pemenuhan kartu kerja saat maintenance day sebesar 95%/bulan, serta target review penggunaan spare part sebesar 10 item/bulan.

  8

Tabel 1.2 Sasaran Kerja Unit (Mandatory) Tahun 2015

  

No KPI Periode Satuan Target Bobot

  1 Bulanan % 100

  20 Realisasi Biaya ≤ Anggaran

  2 Maksimum Manhour Loss/Karyawan/Bulan Bulanan Menit

  30

  15

  3 Tingkat Penerapan Budaya Perusahaan Tahunan Indeks

  4

  15

  4 Improvement Indeks Tahunan %

  5

  15

  5 Penyelesaian OFI Tahunan % 100

  15

  6 Pemenuhan GAP Kompetensi Tahunan % 83,5

  10

  (Sumber : Arsip Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel tahun 2015) Berdasarkan Tabel 1.1 diatas dapat dijelaskan bahwa Divisi Hot Strip Mill PT

  Krakatau Steel Cilegon mempunyai sasaran kerja untuk merealisasi anggaran dengan target 100%/bulan. Meningkatkan penerapan budaya perusahaan dengan target sebesar 4indeks/tahun, target improvement indeks sebesar 5%/tahun, target penyelesaian OFI sebesar 100%/tahun, serta target pemenuhan GAP kompetensi sebesar 83,5%/tahun.

  Pada hasil pengamatan atau observasi awal di PT. Krakatau Steel (Persero) khususnya di Divisi Hot Strip Mill peneliti menemukan beberapa masalah, antara lain:

  Pertama, kurangnya pemahaman terhadap dampak dari hasil pekerjaan yang

  9

  Mill PT Krakatau Steel hanya mengerjakan kewajibannya saja tanpa menghiraukan hasil pekerjaan yang sudah dikerjakannya itu akan baik atau buruk. (Sumber: Hasil wawancara dengan salah satu kepala Seksi Sistem Fluid Divisi HSM bernama Bapak Husaeni Hendra NIK:4749)

  Kedua, kurangnya pemahaman pegawai terhadap pentingnya komunikasi antar pegawai lain dan bagian/seksi, karena pada dasarnya semua pegawai dan bagian/seksi di Divisi Hot Strip Mill sangat berkaitan dan saling membutuhkan satu sama lain. Pegawai hanya mengerjakan yang sudah jadi kewajibannya tanpa bertanya dengan pegawai lain atau seksi lain jika terjadi kesalahan dalam bekerja. (Sumber: Hasil wawancara dengan salah satu kepala Seksi Sistem Fluid Divisi HSM bernama Bapak Husaeni Hendra NIK:4749)

  Ketiga, kurangnya pengawasan dari pimpinan langsung. Berdasarkan fakta yang ditemukan di lapangan, pimpinan divisi yang sering tidak ada di tempat, menyebabkan para pegawai menunda-nunda dan terlalu santai dalam bekerja, maka semua pekerjaan yang seharusnya dapat terselesaikan dengan cepat tidak bisa selesai dengan cepat. (Sumber: Hasil wawancara dengan salah satu kepala Seksi Sistem Fluid Divisi HSM bernama Bapak Husaeni Hendra, NIK:4749)

  Keempat, kemampuan kerja pegawai yang masih kurang karena dipengaruhi oleh lingkungan kerja yang tidak memadai. Karena faktor lingkungan sangat berpengaruh bagi pegawai dalam kemampuan bekerja. Serta Kelima, kurangnya

  10

  inisiatif pegawai untuk mngerjakan pekerjaan dengan cepat dan benar. Jika tidak dipicu intruksi langsung dari atasan atau pimpinan maka inisiatif pegawai tidak berkembang. (Sumber: Hasil wawancara dengan salah satu Kepala Dinas Engineer Divisi HSM bernama Bapak Mailudin, NIK:6513)

  Berdasarkan permasalahan yang peneliti deskripsikan di atas, maka peneliti tertarik untuk menganalisis lebih dalam tentang permasalahan tersebut yang akan peneliti tuangkan dalam sebuah skripsi yang berjudul:

  “Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT Krakatau Steel Cilegon”.

1.2 Identifikasi Masalah dan Batasan Masalah

  Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka peneliti mengidentifikasikan masalah dan pembatasan masalah untuk mempermudah dalam melakukan penelitian, peneliti akan mengidentifikasi dan membatasi ruang lingkup permasalahan dengan perincian sebagai berikut :

  1. Kurangnya pemahaman terhadap dampak dari hasil pekerjaan yang mempengaruhi kualitas kerja rendah.

  2. Kurangnya pemahaman pegawai terhadap pentingnya komunikasi antar pegawai lain dan antar bagian/seksi.

  3. Kurangnya pengawasan dari pimpinan langsung sehingga pegawai selalu menunda-nunda dan terlalu santai dalam bekerja.

  11

  4. Kemampuan kerja pegawai yang masih kurang karena dipengaruhi oleh lingkungan kerja yang tidak memadai.

  5. Kurangnya inisiatif pegawai untuk mngerjakan pekerjaan dengan cepat dan benar.

  1.3 Rumusan Masalah

  Berdasarkan identifikasi masalah dan batasan masalah, maka peneliti merumuskan masalah, yaitu sebagai berikut: “Seberapa Besar Tingkat Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT. Krakatau

  Steel Cilegon ?”

  1.4 Tujuan Penelitian

  Mengacu pada rumusan masalah di atas maka tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Bagaimanakah Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT.

  Krakatau Steel Cilegon?”

  1.5 Manfaat Penelitian

  Adapun manfaat yang peneliti harapkan dari penelitian ini, yaitu: 1) Secara teoritis, penelitian ini bermanfaat bagi pengembangan keilmuan dan pengetahuan karena akan memperkaya khasanah ilmu pengetahuan dalam dunia akademis khususnya Ilmu Administrasi Negara, terutama yang berkaitan dengan Manajemen Sumber Daya Manusia. Selain itu, penelitian

  12

  ini juga dapat bermanfaat untuk pengembangan studi Manajemen Sumber Daya Manusia.

2) Secara Praktis.

  a. Bagi perusahaan terkait Penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan dan masukan bagi PT. Krakatau Steel (Persero) dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai yang lebih baik.

  b. Bagi peneliti Diharapkan penelitian ini dapat mengembangkan kemampuan dan penguasaan ilmu-ilmu yang pernah diperoleh peneliti selama mengikuti pendidikan di Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Selain itu, karya peneliti dapat dijadikan bahan informasi dan referensi bagi pembaca dan peneliti selanjutnya.

1.6 Sistematika Penulisan

  Sistematika Penulisan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

  13

  Latar belakang masalah menggambarkan situasi, kondisi, ruang lingkup, dan kedudukan permasalahan yang akan diteliti dalam bentuk uraian secara deduktif, dari ruang lingkup yang paling umum hingga menukik ke masalah yang lebih spesifik, yang relevan dengan judul penelitian. Pada bagian ini juga digambarkan apa yang diharapkan sebagai hasil penelitian.

  1.2 Identifikasi Masalah Menjelaskan tentang permasalahan yang muncul dari uraian pada latar belakang masalah. Masalah diajukan dalam bentuk penyataan.

  1.3 Rumusan Masalah Rumusan masalah mendefinisikan permasalahan yang telah ditetapkan berdasarkan desain penelitian. Perumusan masalah disusun dengan memperhatikan maksud dan tujuan penelitian.

  1.4 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian mengungkapkan tentang apa yang akan diselesaikan dan dicapai dalam penelitian terhadap permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya. Isi dan rumusan tujuan penelitian sejalan dengan isi dan rumusan masalah.

  1.5 Manfaat Penelitian Manfaat penelitian, menjelaskan manfaat teoritis dan manfaat praktis dari hasil penelitian.

  1.6 Sistematika Penulisan

  14

  Sistematika penulisan menjelaskan tentang isi bab per bab secara singkat dan jelas.

  BAB

  II DESKRIPSI TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN

  2.1 Deskripsi Teori Deskripsi teori memuat kajian terhadap sejumlah teori yang relevan dengan permasalahan dan variabel penelitian sehingga akan memperoleh konsep penelitian yang jelas.

  2.2 Kerangka Berpikir Kerangka berpikir menggambarkan alur pikiran peneliti sebagai kelanjutan dari deskripsi teori untuk memberikan penjelasan kepada pembaca mengapa ia mempunyai anggapan seperti yang ditanyakan dalam hipotesis kemudian, biasanya untuk memperjelas maksud peneliti, kerangka berfikir dapat dilengkapi dalam sebuah tabel.

  2.3 Hipotesis Penelitian Hipotesis merupakan jawaban sementara atas permasalahan yang ada, yang diteliti, dan akan diuji kebenarannya. Hipotesis dirumuskan berdasarkan kajian teori dan kerangka berfikir.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

  15

  Metode penelitian menjelaskan mengenai metode yang dipergunakan dalam penelitian.

  3.2 Instrumen Penelitian Instrumen penelitian menjelaskan tentang proses penyusunan dan jenis alat pengumpul data yang digunakan, proses pengumpulan data, dan teknik penentuan kualitas instrument (validitas dan reliabilitasnya).

  3.3 Populasi dan Sampel Penelitian Pada sub bab ini dijelaskan mengenai wilayah generalisasi atau populasi penelitian, penetapan besar sampel, dan teknik pengambilan sampel.

  3.4 Teknik Pengolahan dan Analisis Data Sub bab ini menjelaskan teknik analisa beserta rasionalisasinya. Teknik analisis data harus sesuai dengan sifat data yang diteliti.

  3.5 Lokasi dan Jadwal Penelitian Menjelaskan tentang lokasi dan jadwal penelitian tersebut dilaksanakan.

BAB IV HASIL PENELITIAN

  4.1 Deskripsi Obyek Penelitian Menjelaskan objek penelitian yang meliputi lokasi penelitian secara jelas, struktur organisasi dari populasi atau sampel yang telah ditentukan serta hal lain yang berhubungan dengan obyek penelitian.

  4.2 Deskripsi Data Menjelaskan hasil penelitian yang telah diolah dari data mentah dengan

  16

  4.3 Hasil Penelitian Melakukan interpretasi atau penafsiran terhadap hasil akhir. Kendatipun hasil analisis statistik itu sendiri sudah merupakan suatu kesimpulan, namun belum memadai tanpa ada interpretasi yang dikaitkan dengan rumusan masalah.

  4.4 Pembahasan Melakukan pembahasan lebih lanjut terhadap hasil analisis data. Terhadap hipotesis yang diterima barangkali tidak ada persoalan, tetapi terhadap hipotesis yang ditolak harus diberikan berbagai dugaan yang menjadi penyebabnya.

BAB V PENUTUP

  5.1 Kesimpulan Menyimpulkan hasil penelitian secara jelas, singkat, mudah dipahami, dan harus sejalan dengan permasalahan serta hipotesis penelitian.

  5.2 Saran Berisi tindak lanjut dari sumbangan penelitian terhadap bidang yang diteliti, baik secara teoritis maupun praktis.

  DAFTAR PUSTAKA

  Berisi daftar referensi yang digunakan dalam penyusunan laporan penelitian skripsi.

  LAMPIRAN

BAB II DESKRIPSI TEORI, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN

2.1 Deskripsi Teori

  Deskripsi teori digunakan untuk memperkuat uraian sebelumnya. Pada bab ini, peneliti mengkaji berbagai teori-teori yang relevan sesuai dengan permasalahan dan variabel penelitian, kemudian disusun secara teratur dan rapih, karena akan digunakan untuk merumuskan suatu hipotesis penelitian. Penggunaan teori merupakan cara yang tepat untuk mengelola sumber daya dan waktu yang singkat untuk menyelesaikan pekerjaan serta alat yang tepat untuk memperingan pekerjaan. Teori berfungsi untuk menjelaskan dan menjadi panduan dalam penelitian. Maka dari itu, pada bab ini peneliti akan menjelaskan beberapa teori yang berkaitan dengan Kinerja Pegawai Divisi Hot Strip Mill PT. Krakatau Steel Cilegon?”

  Dengan mengkaji berbagai teori, maka peneliti akan memiliki konsep penelitian yang jelas serta dapat menyusun pernyataan yang rinci pada isi dari angket (kuisioner) yang peneliti berikan pada responden. Hasil penting lainnya dari kajian teori (deskripsi teori) adalah didapatkan kerangka konseptual menurut

  18

  untuk mengkaji lebih dalam tentang permasalahan yang telah dipaparkan pada

  Bab I, serta untuk mengetahui indikator-indikator apa saja yang relevan dengan permasalahan yang ada.

2.1.1 Kinerja

  Menurut Malayu Hasibuan (2008:91) Kinerja merupakan terjemahan dari bahasa Inggris, work performance atau job performance tetapi dalam bahasa Inggris sering disingkat menjadi performance saja. Dalam bahasa Indonesia disebut juga prestasi kerja. Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan.

  Dalam kerangka organisasi terdapat hubungan antara kinerja organisasi (Organization Performance) dengan kinerja perorangan (Individual

  

Performance). Suatu Organisasi pemerintah maupun swasta besar maupun kecil

  dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan harus melalui kegiatan-kegiatan yang digerakkan oleh orang atau sekelompok orang yang aktif berperan sebagai pelaku dalam organisasi, dengan kata lain tercapainya tujuan organisasi hanya dimungkinkan karena adanya upaya yang dilakukan oleh orang dalam organisasi tersebut.

  Menurut Sudarmanto (2009:6) bahwa akhir-akhir ini kinerja telah menjadi konsep yang sering dipakai orang dalam berbagai pembahasan dan pembicaraan, khususnya dalam kerangka mendorong keberhasilan organisasi atau sumber daya

  19

  atau keberhasilan organisasi. Organisasi yang berhasil dan efektif merupakan organisasi dengan individu yang didalamnya memiliki kinerja yang baik.

  Menurut Rummler dan Brache dalam Sudarmanto (2009:7), mengemukakan bahwa ada tiga level kinerja, yaitu :

  1. Kinerja organisasi; merupakan pencapaian hasil (outcame) pada level atau unit analisis organisasi. Kinerja pada level organisasi ini terkait dengan tujuan organisasi, rancangan organisasi, dan manajemen organisasi.

  2. Kinerja proses; merupakan kinerja pada tahapan dalam mengahasilkan produk atau pelayanan. Kinerja pada level proses ini dipengaruhi oleh tujuan proses, rancangan proses, dan manajemen proses.

  3. Kinerja individu/pekerjaan; merupakan pencapaian atau efektivitas pada tingkat pegawai atau pekerjaan. Kinerja pada level ini dipengaruhi oleh tujuan pekerjaan, rancangan pekerjaan, dan manajemen pekerjaan serta karakteristik individu.

  Menurut Siagian (2008:227), Kinerja adalah suatu keseluruhan kemampuan seseorang untuk bekerja sedemikian rupa sehingga mencapai tujuan kerja secara optimal dan berbagai sasaran yang telah diciptakan dengan pengorbanan yang secara rasio kecil dibandingkan dengan hasil yang dicapai.

  Menurut Campbell dalam Khaerul Umam (2010:186), menyatakan bahwa kinerja sebagai sesuatu yang tampak, yaitu individu relevan dengan tujuan organisasi. Kinerja yang baik merupakan salah satu sasaran organisasi dalam mencapai produktivitas kerja yang tinggi. Tercapainya kinerja yang baik tidak terlepas dari kualitas sumber daya manusia yang baik pula. Kinerja adalah catatan

  20 Menurut Milner Dalam Khaerul Umam (2010:187) mengatakan bahwa