LAPORAN TUGAS AKHIR PROSEDUR PENERIMAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) MASA PPh PASAL 21 DI KANTOR PELAYANAN PENYULUHAN DAN KONSULTASI PERPAJAKAN (KP2KP) WONOGIRI

  

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PENERIMAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) MASA

PPh PASAL 21 DI KANTOR PELAYANAN PENYULUHAN DAN

KONSULTASI PERPAJAKAN (KP2KP) WONOGIRI

  

Disusun Oleh :

NINDI PUSPITASARI

D1514070

  Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

  

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

PERSETUJUAN

  PROSEDUR PENERIMAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) MASA PPh

  PASAL 21 DI KANTOR PELAYANAN PENYULUHAN DAN KONSULTASI PERPAJAKAN (KP2KP) WONOGIRI Disusun Oleh : Nindi Puspitasari D1514070 Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Surakarta, 15 Mei 2017 Pembimbing, Suharto, SE, MM, BKP.C

  

PENGESAHAN

  Laporan Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan

  Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Selasa Tanggal : 30 Mei 2017

  Disusun Oleh : Nindi Puspitasari

  D1514070 Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan 1. Penguji 1 Endang Martini, S.Pd, M.Si. ....................

  2. Penguji 2 Suharto, SE, MM, BKP.C ....................

  Mengetahui, Dekan Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si.

  NIP. 196108251986012001

  

PERNYATAAN

  Nama : Nindi Puspitasari N I M : D1514070 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Laporan Tugas Akhir berjudul ”PROSEDUR PENERIMAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) MASA PPh

  PASAL 21 DI KANTOR PELAYANAN PENYULUHAN DAN KONSULTASI PERPAJAKAN (KP2KP) WONOGIRI ” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam Laporan Tugas Akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

  Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan Laporan Tugas Akhir dan gelar yang saya peroleh dari Laporan Tugas Akhir tersebut.

  Surakarta, 15 Mei 2017 Yang Membuat Pernyataan, Nindi Puspitasari

  

MOTTO

  “Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh” (Confusius)

  “Hiduplah dengan mimpi, jangan hidup dalam mimpi” (Nindi Puspitasari)

  

PERSEMBAHAN

  Laporan Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk : 1.

  Ayah dan Ibu tercinta atas doa, dukungan dan kasih sayangnya.

  2. Saudara-saudaraku tersayang yang telah menjadi saudara yang baik dan menyenangkan.

  3. Teman-teman Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan persahabatan yang indah.

  4. Sahabat-sahabatku yang setia memberikan dukungan.

  5. Almamaterku.

  Puji syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas kemudahan yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan judul “PROSEDUR PENERIMAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) MASA PPh PASAL 21 DI KANTOR PELAYANAN PENYULUHAN DAN KONSULTASI PERPAJAKAN (KP2KP) WONOGIRI.”

  Penulisan Laporan Tugas Akhir ini untuk memenuhi salah satu syarat guna menyelesaikan kuliah dan memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Penulis ingin menyampaikan banyak terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan baik moral maupun spiritual, lahir maupun batin, langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terimakasih dan penghargaan kepada yang terhormat :

  1. Bapak Suharto, SE, MM, BKP.C selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan, bimbingan serta petunjuk kepada penulis dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini.

  2. Bapak R. Ganung Harnawa selaku Kepala Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Wonogiri beserta semua stafnya yang telah memberikan izin tempat magang dan juga bimbingannya selama magang.

  3. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  4. Bapak Drs. Ali, M.Si. selaku Kepala Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  5. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi perkuliahan.

  6. Ibu Endang Martini, S.Pd, M.Si. selaku Dosen Penguji yang telah memberikan pengarahan dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini.

  7. Kedua orangtua dan keluargaku tersayang yang selalu memberikan doa dan dukungan moral maupun spiritual.

  8. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini.

  9. Seluruh teman-teman Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  10. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

  Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan baik dalam penyajian maupun penyusunannya. Kritik dan saran yang membangun akan penulis terima dengan kerendahan hati demi perbaikan selanjutnya. Akhir kata penulis berharap semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.

  Surakarta, 15 Mei 2017 Nindi Puspitasari

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................. i PERSETUJUAN ...................................................................................... ii PENGESAHAN ........................................................................................ iii PERNYATAAN ....................................................................................... iv MOTTO ................................................................................................... v PERSEMBAHAN .................................................................................... vi KATA PENGANTAR .............................................................................. vii DAFTAR ISI ............................................................................................ ix DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xii DAFTAR BAGAN .................................................................................. xiii DAFTAR TABEL .................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xv ABSTRAK ............................................................................................... xvi ABSTRACT ............................................................................................. xvii

  BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1 B. Perumusan Masalah....................................................................... 2 C. Tujuan Pengamatan ....................................................................... 3 D. Manfaat Pengamatan ..................................................................... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ...... 5 A. Tinjauan Pustaka ........................................................................... 5 1. Prosedur................................................................................... 5 a. Pengertian Prosedur........................................................... 5 b. Jenis-jenis Prosedur ........................................................... 6 c. Hakekat Prosedur ............................................................. 6 d. Ciri-ciri Prosedur .............................................................. 6 e. Manfaat Prosedur ............................................................. 7 2. Penerimaan ............................................................................. 8

  3. Surat Pemberitahuan (SPT) .................................................... 8 a.

  Pengertian Surat Pemberitahuan (SPT) ............................. 8 b. Fungsi Surat Pemberitahuan (SPT) ................................... 9 c. Jenis Surat Pemberitahuan (SPT) ...................................... 10 d. Batas Waktu Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) ... 10 e. Penyampaian Laporan Surat Pemberitahuan (SPT) ......... 10 f. Bukti Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) .............. 11 4. Pajak ....................................................................................... 11 a.

  Pengertian Pajak ............................................................... 11 b. Pengelompokan Pajak ...................................................... 12 c. Fungsi Pajak ..................................................................... 13 d. Kedudukan Hukum Pajak ................................................. 14 e. Azas Pengenaan Pajak ...................................................... 14 f. Sistem Pemungutan Pajak ................................................ 15 g.

  Wajib Pajak ...................................................................... 16 5. Pajak Penghasilan (PPh) ........................................................ 16 a.

  Pengertian Pajak Penghasilan (PPh) ................................. 16 b. Subjek Pajak Penghasilan ................................................. 17 c. Objek Pajak Penghasilan .................................................. 18 6. Pajak Penghasilan (PPh) Pasal 21 .......................................... 19 a.

  Pengertian Pajak Penghasilan (PPh) Pasal 21 .................. 19 b. Pemotong Pajak ................................................................ 20 c. Subjek PPh Pasal 21 ......................................................... 21 d. Objek PPh Pasal 21 .......................................................... 22 7. Prosedur Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa ....... 24 B. Metode Pengamatan ..................................................................... 25 1.

  Lokasi Pengamatan ................................................................ 25 2. Jenis Pengamatan ................................................................... 25 3. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 26

  BAB III DESKRIPSI INSTANSI ............................................................ 28 A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP)........................ 28

  B.

  Sejarah Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo 29 C. Alamat Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo ......... 31 D.

  Visi dan Misi ................................................................................. 31 E. Tugas Pokok, Fungsi, Nilai-nilai dan Tujuan dari Kantor

  Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo ................................ 31 F. Budaya Kerja ................................................................................. 34 G.

  Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo 34 H. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama

  Sukoharjo ..................................................................................... 38 I. Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan

  (KP2KP) Wonogiri ....................................................................... 43 J. Sumber Daya Manusia .................................................................. 45

  BAB IV PEMBAHASAN ......................................................................... 46 A. Prosedur Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21 Secara Langsung ............................................................. 46 B. Prosedur Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21 Melalui Jasa Kantor Pos ................................................ 54 C. Prosedur Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21 Melalui Program Mobile Tax Unit (MTU) ..................... 57 D. Hambatan Dan Upaya Dalam Prosedur Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21 ..................................... 61 BAB V PENUTUP .................................................................................... 63 A. Kesimpulan ................................................................................... 63 B. Saran ............................................................................................. 66 DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 68 LAMPIRAN

  DAFTAR GAMBAR

  Lanjutan Bagian B. Objek Pajak ......................................... 50

Gambar 4.10 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian D. Lampiran ............................................................. 51

Gambar 4.9 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian C. Objek Pajak Final ................................................ 51

Gambar 4.8 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian NPWP Pemotong .................................................... 50

Gambar 4.7 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Lanjutan Bagian B. Objek Pajak ......................................... 50

Gambar 4.6 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21Gambar 4.5 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21Gambar 3.1 Peta Wilayah Kabupaten Sukoharjo .................................... 36

  Lanjutan Bagian B. Objek Pajak .......................................... 49

Gambar 4.4 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian B. Objek Pajak ......................................................... 49

Gambar 4.3 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian A. Identitas Pemotong .............................................. 48

Gambar 4.2 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21

  Bagian Kop Surat ............................................................... 48

Gambar 4.1 Formulir Surat Pemberitahuan (SPT) Masa PPh Pasal 21Gambar 3.2 Peta Wilayah Kabupaten Wonogiri ..................................... 38

  Bagian E. Pernyataan dan Tanda Tangan Pemotong ........... 52

  DAFTAR BAGAN

Bagan 3.1 Bagan Organisasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo ...............................................................................

  39 Bagan 3.2 Bagan Organisasi Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Wonogiri ............................

  45

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jumlah Sumber Daya Manusia di KPP Pratama Sukoharjo ....... 45 Tabel 4.1 Jadwal Mobile Tax Unit (MTU) KP2KP Wonogiri ..............

  .….. 58

Tabel 4.2 Jam Operasional Mobile Tax Unit (MTU)

  KP2KP Wonogiri ….. 58