Materi Undian Teamwork
KATEGORI
TEAMWORK
LOMBA TEAMWORK
NO
KATEGORI
LOMBA
1
THE BEST QUALITY TEAM
ANALISA REKAMAN
2
THE BEST BUSINESS PROCESS TEAM
KEMAMPUAN MENYUSUN FLOW CHART
3
THE BEST REPORTING TEAM
ANALISA KPI AGENT & CONTACT CENTER
4
THE BEST SCHEDULING TEAM
PEMBUATAN SHIFT KERJA
5
THE BEST SMART TEAM
CERDAS CERMAT
6
THE BEST TELESALES TEAM
KEMAMPUAN PENJUALAN
7
THE BEST ACCURATE TEAM
KETANGKASAN AKURASI
8
THE BEST RELIABLE TEAM
KETANGKASAN KEHANDALAN
LOMBA TEAMWORK
o Setiap perusahaan
dapat mengirimkan 2
team per kategori,
dan masing-masing
team terdiri dari 2
orang.
o Minimum jumlah
peserta per sub
kategori adalah 12
Team.
o Jika jumlah peserta
lebih dari 12 per
kategori, akan dibagi
dalam 2 sub kategori:
o Diatas 100 Seats
o Dibawah 100 Seats
LOMBA KOMPETENSI : SMART TEAM
DAN TELESALES TEAM
LOMBA PENGOLAHAN DATA :
REPORTING DAN SCHEDULING
TEAM
LOMBA KUALITAS : QUALITY TEAM
DAN BUSINESS PROCESS TEAM
LOMBA KETANGKASAN : ACCURATE
TEAM & RELIABLE TEAM
PERUSAHAAN
ACCURACY
BUSPRO
QUALITY RELIABIL
REPORT SCHEDUL
1
ADI SARANA ARMADA
1
ANGKASA PURA II
1
1
1
1
ASTRA HONDA MOTOR
1
1
1
1
ASTRAWORLD
3
1
1
6
1
1
1
1
1
2
2
2
2
BANK INDONESIA
2
1
1
2
1
BANK MANDIRI
1
1
1
1
1
2
8
1
3
KERETA API INDONESIA
2
1
1
1
2
9
1
PANIN BANK
1
PERTAMINA
1
8
1
1
4
5
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
1
1
13
2
1
PAM LYONNAISE JAYA
16
1
1
1
MANDIRI AXA
2
2
CHUBB INSURANCE
1
1
2
1
PERUSAHAAN GAS NEGARA
PRO TELEKOM INDONESIA
1
1
2
1
TOTAL
1
BANK CENTRAL ASIA
KLIP DJP
TELESALES
1
AXA SERVICES INDONESIA
DITJEN BEA DAN CUKAI
SMART
1
3
1
1
1
1
2
PUSINTEK - KEMKEU
1
1
SINAR MAS LAND
1
1
SWAKARYA INSAN MANDIRI
1
TELKOM INDONESIA
1
1
1
1
TELKOM C4
2
1
TIKI JNE
1
TOTAL
16
1
9
17
1
1
1
1
4
1
1
8
3
1
15
12
9
19
9
106
SMART TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan perangkat berupa 1 notebook dan
alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah menjawab
pertanyaan dengan menyelesaikannya dalam
bentuk TTS (teka teki silang).
4. Soal dalam bentuk tertulis di kertas.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
tugas adalah max 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan dan dilarang untuk membawa
barang-barang ke dalam ruangan.
7. Penilaian berdasarkan jumlah huruf dari
jawaban yang benar.
MENYELESAIKAN SOAL DALAM
BENTUK TEKA TEKI SILANG.
DISEDIAKAN LEMBAR JAWABAN,
SOAL PANDUAN DAN ALAT TULIS.
TELESALES TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 pesawat telepon dan headset serta
alat rekaman.
3. Tugas yang diberikan adalah melakukan
penjualan sesuai dengan paket produk yang
disediakan oleh peserta.
4. Prospek yang dihubungi ditetapkan oleh panitia.
5. Prospek yang dihubungi mempunyai panduan
penolakan dan nilai max pembelian yang
dibolehkan.
6. Waktu yang disediakan untuk melakukan
penjualan adalah 30 menit.
7. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
8. Penilaian dilakukan berdasarkan nilai Rupiah yang
dicapai atas penjualan yang dilakukan.
KEGIATAN OUTBOUND CALL
SCORE CARD
QUALITY TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Tugas yang diberikan adalah melakukan scripting
atas 5 rekaman.
3. Setiap rekaman dapat diputar sesuai kebutuhan.
4. Setelah mendengar semua rekaman, peserta
akan diberikan pertanyaan dalam bentuk kertas
tertulis sebanyak 50 soal.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam (termasuk waktu untuk
mendengarkan rekaman).
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan jawaban atas
rekaman agent yang benar, 2 angka untuk setiap
jawaban yang benar dan -1 untuk jawaban yang
salah.
LEMBAR JAWABAN
KOMPUTERISASI
MENDENGARKAN REKAMAN DAN
MEMBUAT SKRIP PEMBICARAAN.
BUSINESS PROCESS TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Tugas yang diberikan adalah menyusun
diagram alur atas rekaman yang disediakan.
3. Setiap rekaman dapat diputar sesuai
kebutuhan.
4. Setelah mendengar semua rekaman, peserta
akan diberikan kesempatan menyusun diagram
alur.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam (termasuk waktu untuk
mendengarkan rekaman).
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan, kecuali untuk keperluan
emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan kesesuaian
diagram alur, 2 angka untuk setiap kotak yang
benar dan -1 untuk jawaban yang salah.
KOTAK FLOW-CHART
MENDENGARKAN REKAMAN DAN
MEMBUAT SKRIP PEMBICARAAN.
REPORTING TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 notebook dan alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah membuat laporan
bulanan, terdiri dari laporan agent terbaik dan
laporan operasional contact center.
4. Data kinerja agent dan aktivitas contact center
disediakan selama 1 bulan.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
7. Penilaian berdasarkan kesesuaian jawaban atas
pencapaian target pada laporan kinerja. Nilai 1%
untuk nama agent yang benar, 1% untuk nilai
agent yang sesuai dan 1% untuk nilai KPI contact
center yang benar serta 4% bobot untuk masingmasing parameter.
MEMBUAT LAPORAN KINERJA
AGENT CONTACT CENTER
MEMBUAT LAPORAN KINERJA
CONTACT CENTER
SCHEDULING TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 notebook dan alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah membuat jadwal
1 hari, terdiri dari forecasting dan jadwal shift
kerja agent contact center.
4. Data aktivitas contact center disediakan
selama 4 minggu.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan, kecuali untuk keperluan
emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan kesesuaian
forecasting dan penjadwalan dengan
memperhatikan pencapaian target service
level, shrinkage, dan occupancy rate.
PEMBUATAN FORECASTING
PEMBUATAN SHIFT DAN JADWAL
KERJA
ACCURATE TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 6 set permainan.
3. Tugas yang diberikan adalah menyelesaikan
setiap permainan dengan tingkat keakuratan
dalam waktu yang ditentukan.
4. Waktu yang disediakan untuk melakukan
setiap permainan adalah max 5 menit.
5. Setiap permainan akan divideokan untuk
menghindari kecurangan.
6. Penilaian dilakukan berdasarkan waktu yang
digunakan untuk menyelesaikan 1 permainan.
7. Total waktu terkecil yang menjadi pemenang.
ACCURATE TEAM
FLOATACIOUS
DOMINO EFFECT
HOLE IN ONE
FIELD GOAL
THE NUT STACKER
SEPARATION ANXIETY
RELIABLE TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 6 set permainan.
3. Tugas yang diberikan adalah menyelesaikan
setiap permainan dengan tingkat keakuratan
yang tinggi.
4. Waktu yang disediakan untuk melakukan
setiap permainan adalah 2 menit.
5. Setiap permainan akan divideokan untuk
menghindari kecurangan.
6. Penilaian dilakukan berdasarkan jumlah yang
terselesaikan dalam kurun waktu yang
ditentukan.
RELIABLE TEAM
READY SPAGHETTI
EQUILIBRIUM
MEGA BUBBLE
BASKET CHEST
GLASS ROAD TRUCKER
PING TAC TOE
JADWAL LOMBA TEAMWORK
1 AGUSTUS 2017
2 AGUSTUS 2017
WAKTU
RUANG 1 KALBIS
08:00-08:30
08.30-10.30
RUANG 2 KALBIS
REPORTING
ALL TEAM
BUS. PROCESS
ALL TEAM
PENGUMPULAN SCORECARD
11:00-13:00
SMART – ALL TEAM
13.00-14.00
PENGUMPULAN SCORECARD
14.00-15.00
SCHEDULING
ALL TEAM
16.00-16.30
GELANGGANG
REMAJA
REGISTRASI
10.30-11.00
15.00-16.00
RUANG 3 KALBIS
QUALITY
ALL TEAM
ACCURATE TEAM
TELESALES
TEAM 1,2,3
TELESALES
TEAM 4,5,6
RELIABLE TEAM
TELESALES
TEAM 7,8,9
PENGUMPULAN SCORECARD & PENGUMUMAN PEMENANG
PERUSAHAAN
ACCURATE
RELIABLE
ADI SARANA ARMADA
15
ANGKASA PURA II
6
10
ASTRA HONDA MOTOR
11
13
ASTRAWORLD
TELE-SALES
4
8
BANK CENTRAL ASIA – TEAM 1
10
12
3
BANK CENTRAL ASIA - TEAM 2
4
2
6
BANK INDONESIA – TEAM 1
1
6
BANK INDONESIA – TEAM 2
9
1
BANK MANDIRI
7
11
DITJEN BEA DAN CUKAI
3
8
KERETA API INDONESIA
5
KLIP DJP – TEAM 1
16
7
KLIP DJP – TEAM 2
8
15
PANIN BANK
13
PERTAMINA
12
9
14
1
PRO TELEKOM INDONESIA
SWAKARYA INSAN MANDIRI – TEAM 1
14
SWAKARYA INSAN MANDIRI – TEAM 2
2
TELKOM INDONESIA
5
TELKOM C4
2
9
7
3
5
4
JADWAL LOMBA ACCURATE TEAM
WAKTU
GAME 1
09.00-09.15
1
12
09.15-09.30
2
11
09.30-09.45
3
10
09.45-10.00
4
9
10.00-10.15
5
10.15-10.30
6
GAME 2
8
16
GAME 3
GAME 4
GAME 5
5
11
9
4
14
15
3
10
6
12
10
5
7
16
4
13
13
6
8
14
5
6
1
7
15
2
8
14
1
7
16
3
9
13
2
13
14
4
10
15
11
15
12
1
8
16
3
2
9
GAME 6
2
13
9
3
14
11
12
4
12
7
5
10
6
1
11
7
6
7
1
15
8
15
2
16
9
16
3
13
10
4
14
11
5
12
8
JADWAL LOMBA RELIABLE TEAM
WAKTU
GAME 1
13.00-13.15
1
12
13.15-13.30
2
11
13.30-13.45
3
10
13.45-14.00
4
9
14.00-14.15
5
7
14.15-14.30
6
13
GAME 2
8
15
14
4
GAME 3
GAME 4
5
11
9
6
12
10
5
7
13
6
8
1
7
2
8
14
1
3
9
13
2
10
15
14
15
14
11
GAME 5
3
10
4
13
5
6
15
12
1
8
4
3
2
9
GAME 6
2
13
9
3
14
1
11
12
4
15
2
12
7
5
3
13
10
10
6
4
14
11
1
11
5
12
7
8
6
7
15
8
9
INDONESIA CONTACT CENTER ASSOCIATION (ICCA)
Secretariat : Jl. Asem Baris Raya No. 8B Jakarta Selatan 12830
email : [email protected] phone : +62-21-8379-5599
www.icca.co.id
TEAMWORK
LOMBA TEAMWORK
NO
KATEGORI
LOMBA
1
THE BEST QUALITY TEAM
ANALISA REKAMAN
2
THE BEST BUSINESS PROCESS TEAM
KEMAMPUAN MENYUSUN FLOW CHART
3
THE BEST REPORTING TEAM
ANALISA KPI AGENT & CONTACT CENTER
4
THE BEST SCHEDULING TEAM
PEMBUATAN SHIFT KERJA
5
THE BEST SMART TEAM
CERDAS CERMAT
6
THE BEST TELESALES TEAM
KEMAMPUAN PENJUALAN
7
THE BEST ACCURATE TEAM
KETANGKASAN AKURASI
8
THE BEST RELIABLE TEAM
KETANGKASAN KEHANDALAN
LOMBA TEAMWORK
o Setiap perusahaan
dapat mengirimkan 2
team per kategori,
dan masing-masing
team terdiri dari 2
orang.
o Minimum jumlah
peserta per sub
kategori adalah 12
Team.
o Jika jumlah peserta
lebih dari 12 per
kategori, akan dibagi
dalam 2 sub kategori:
o Diatas 100 Seats
o Dibawah 100 Seats
LOMBA KOMPETENSI : SMART TEAM
DAN TELESALES TEAM
LOMBA PENGOLAHAN DATA :
REPORTING DAN SCHEDULING
TEAM
LOMBA KUALITAS : QUALITY TEAM
DAN BUSINESS PROCESS TEAM
LOMBA KETANGKASAN : ACCURATE
TEAM & RELIABLE TEAM
PERUSAHAAN
ACCURACY
BUSPRO
QUALITY RELIABIL
REPORT SCHEDUL
1
ADI SARANA ARMADA
1
ANGKASA PURA II
1
1
1
1
ASTRA HONDA MOTOR
1
1
1
1
ASTRAWORLD
3
1
1
6
1
1
1
1
1
2
2
2
2
BANK INDONESIA
2
1
1
2
1
BANK MANDIRI
1
1
1
1
1
2
8
1
3
KERETA API INDONESIA
2
1
1
1
2
9
1
PANIN BANK
1
PERTAMINA
1
8
1
1
4
5
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
1
1
13
2
1
PAM LYONNAISE JAYA
16
1
1
1
MANDIRI AXA
2
2
CHUBB INSURANCE
1
1
2
1
PERUSAHAAN GAS NEGARA
PRO TELEKOM INDONESIA
1
1
2
1
TOTAL
1
BANK CENTRAL ASIA
KLIP DJP
TELESALES
1
AXA SERVICES INDONESIA
DITJEN BEA DAN CUKAI
SMART
1
3
1
1
1
1
2
PUSINTEK - KEMKEU
1
1
SINAR MAS LAND
1
1
SWAKARYA INSAN MANDIRI
1
TELKOM INDONESIA
1
1
1
1
TELKOM C4
2
1
TIKI JNE
1
TOTAL
16
1
9
17
1
1
1
1
4
1
1
8
3
1
15
12
9
19
9
106
SMART TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan perangkat berupa 1 notebook dan
alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah menjawab
pertanyaan dengan menyelesaikannya dalam
bentuk TTS (teka teki silang).
4. Soal dalam bentuk tertulis di kertas.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
tugas adalah max 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan dan dilarang untuk membawa
barang-barang ke dalam ruangan.
7. Penilaian berdasarkan jumlah huruf dari
jawaban yang benar.
MENYELESAIKAN SOAL DALAM
BENTUK TEKA TEKI SILANG.
DISEDIAKAN LEMBAR JAWABAN,
SOAL PANDUAN DAN ALAT TULIS.
TELESALES TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 pesawat telepon dan headset serta
alat rekaman.
3. Tugas yang diberikan adalah melakukan
penjualan sesuai dengan paket produk yang
disediakan oleh peserta.
4. Prospek yang dihubungi ditetapkan oleh panitia.
5. Prospek yang dihubungi mempunyai panduan
penolakan dan nilai max pembelian yang
dibolehkan.
6. Waktu yang disediakan untuk melakukan
penjualan adalah 30 menit.
7. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
8. Penilaian dilakukan berdasarkan nilai Rupiah yang
dicapai atas penjualan yang dilakukan.
KEGIATAN OUTBOUND CALL
SCORE CARD
QUALITY TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Tugas yang diberikan adalah melakukan scripting
atas 5 rekaman.
3. Setiap rekaman dapat diputar sesuai kebutuhan.
4. Setelah mendengar semua rekaman, peserta
akan diberikan pertanyaan dalam bentuk kertas
tertulis sebanyak 50 soal.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam (termasuk waktu untuk
mendengarkan rekaman).
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan jawaban atas
rekaman agent yang benar, 2 angka untuk setiap
jawaban yang benar dan -1 untuk jawaban yang
salah.
LEMBAR JAWABAN
KOMPUTERISASI
MENDENGARKAN REKAMAN DAN
MEMBUAT SKRIP PEMBICARAAN.
BUSINESS PROCESS TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Tugas yang diberikan adalah menyusun
diagram alur atas rekaman yang disediakan.
3. Setiap rekaman dapat diputar sesuai
kebutuhan.
4. Setelah mendengar semua rekaman, peserta
akan diberikan kesempatan menyusun diagram
alur.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam (termasuk waktu untuk
mendengarkan rekaman).
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan, kecuali untuk keperluan
emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan kesesuaian
diagram alur, 2 angka untuk setiap kotak yang
benar dan -1 untuk jawaban yang salah.
KOTAK FLOW-CHART
MENDENGARKAN REKAMAN DAN
MEMBUAT SKRIP PEMBICARAAN.
REPORTING TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 notebook dan alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah membuat laporan
bulanan, terdiri dari laporan agent terbaik dan
laporan operasional contact center.
4. Data kinerja agent dan aktivitas contact center
disediakan selama 1 bulan.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar masuk
ruangan, kecuali untuk keperluan emergency.
7. Penilaian berdasarkan kesesuaian jawaban atas
pencapaian target pada laporan kinerja. Nilai 1%
untuk nama agent yang benar, 1% untuk nilai
agent yang sesuai dan 1% untuk nilai KPI contact
center yang benar serta 4% bobot untuk masingmasing parameter.
MEMBUAT LAPORAN KINERJA
AGENT CONTACT CENTER
MEMBUAT LAPORAN KINERJA
CONTACT CENTER
SCHEDULING TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 1 notebook dan alat tulis.
3. Tugas yang diberikan adalah membuat jadwal
1 hari, terdiri dari forecasting dan jadwal shift
kerja agent contact center.
4. Data aktivitas contact center disediakan
selama 4 minggu.
5. Waktu yang disediakan untuk menyelesaikan
adalah 2 jam.
6. Selama lomba peserta tidak boleh keluar
masuk ruangan, kecuali untuk keperluan
emergency.
7. Penilaian dilakukan berdasarkan kesesuaian
forecasting dan penjadwalan dengan
memperhatikan pencapaian target service
level, shrinkage, dan occupancy rate.
PEMBUATAN FORECASTING
PEMBUATAN SHIFT DAN JADWAL
KERJA
ACCURATE TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 6 set permainan.
3. Tugas yang diberikan adalah menyelesaikan
setiap permainan dengan tingkat keakuratan
dalam waktu yang ditentukan.
4. Waktu yang disediakan untuk melakukan
setiap permainan adalah max 5 menit.
5. Setiap permainan akan divideokan untuk
menghindari kecurangan.
6. Penilaian dilakukan berdasarkan waktu yang
digunakan untuk menyelesaikan 1 permainan.
7. Total waktu terkecil yang menjadi pemenang.
ACCURATE TEAM
FLOATACIOUS
DOMINO EFFECT
HOLE IN ONE
FIELD GOAL
THE NUT STACKER
SEPARATION ANXIETY
RELIABLE TEAM
1. Team terdiri dari 2 orang.
2. Disediakan 6 set permainan.
3. Tugas yang diberikan adalah menyelesaikan
setiap permainan dengan tingkat keakuratan
yang tinggi.
4. Waktu yang disediakan untuk melakukan
setiap permainan adalah 2 menit.
5. Setiap permainan akan divideokan untuk
menghindari kecurangan.
6. Penilaian dilakukan berdasarkan jumlah yang
terselesaikan dalam kurun waktu yang
ditentukan.
RELIABLE TEAM
READY SPAGHETTI
EQUILIBRIUM
MEGA BUBBLE
BASKET CHEST
GLASS ROAD TRUCKER
PING TAC TOE
JADWAL LOMBA TEAMWORK
1 AGUSTUS 2017
2 AGUSTUS 2017
WAKTU
RUANG 1 KALBIS
08:00-08:30
08.30-10.30
RUANG 2 KALBIS
REPORTING
ALL TEAM
BUS. PROCESS
ALL TEAM
PENGUMPULAN SCORECARD
11:00-13:00
SMART – ALL TEAM
13.00-14.00
PENGUMPULAN SCORECARD
14.00-15.00
SCHEDULING
ALL TEAM
16.00-16.30
GELANGGANG
REMAJA
REGISTRASI
10.30-11.00
15.00-16.00
RUANG 3 KALBIS
QUALITY
ALL TEAM
ACCURATE TEAM
TELESALES
TEAM 1,2,3
TELESALES
TEAM 4,5,6
RELIABLE TEAM
TELESALES
TEAM 7,8,9
PENGUMPULAN SCORECARD & PENGUMUMAN PEMENANG
PERUSAHAAN
ACCURATE
RELIABLE
ADI SARANA ARMADA
15
ANGKASA PURA II
6
10
ASTRA HONDA MOTOR
11
13
ASTRAWORLD
TELE-SALES
4
8
BANK CENTRAL ASIA – TEAM 1
10
12
3
BANK CENTRAL ASIA - TEAM 2
4
2
6
BANK INDONESIA – TEAM 1
1
6
BANK INDONESIA – TEAM 2
9
1
BANK MANDIRI
7
11
DITJEN BEA DAN CUKAI
3
8
KERETA API INDONESIA
5
KLIP DJP – TEAM 1
16
7
KLIP DJP – TEAM 2
8
15
PANIN BANK
13
PERTAMINA
12
9
14
1
PRO TELEKOM INDONESIA
SWAKARYA INSAN MANDIRI – TEAM 1
14
SWAKARYA INSAN MANDIRI – TEAM 2
2
TELKOM INDONESIA
5
TELKOM C4
2
9
7
3
5
4
JADWAL LOMBA ACCURATE TEAM
WAKTU
GAME 1
09.00-09.15
1
12
09.15-09.30
2
11
09.30-09.45
3
10
09.45-10.00
4
9
10.00-10.15
5
10.15-10.30
6
GAME 2
8
16
GAME 3
GAME 4
GAME 5
5
11
9
4
14
15
3
10
6
12
10
5
7
16
4
13
13
6
8
14
5
6
1
7
15
2
8
14
1
7
16
3
9
13
2
13
14
4
10
15
11
15
12
1
8
16
3
2
9
GAME 6
2
13
9
3
14
11
12
4
12
7
5
10
6
1
11
7
6
7
1
15
8
15
2
16
9
16
3
13
10
4
14
11
5
12
8
JADWAL LOMBA RELIABLE TEAM
WAKTU
GAME 1
13.00-13.15
1
12
13.15-13.30
2
11
13.30-13.45
3
10
13.45-14.00
4
9
14.00-14.15
5
7
14.15-14.30
6
13
GAME 2
8
15
14
4
GAME 3
GAME 4
5
11
9
6
12
10
5
7
13
6
8
1
7
2
8
14
1
3
9
13
2
10
15
14
15
14
11
GAME 5
3
10
4
13
5
6
15
12
1
8
4
3
2
9
GAME 6
2
13
9
3
14
1
11
12
4
15
2
12
7
5
3
13
10
10
6
4
14
11
1
11
5
12
7
8
6
7
15
8
9
INDONESIA CONTACT CENTER ASSOCIATION (ICCA)
Secretariat : Jl. Asem Baris Raya No. 8B Jakarta Selatan 12830
email : [email protected] phone : +62-21-8379-5599
www.icca.co.id