Penilaian Kebolehpasaran Graduan UKM den
SEMINAR HASIL PENYELIDIKAN KPT 2012
Penilaian Kebolehpasaran Graduan UKM dengan Ukuran Hubungan Organisasi-Publik
[UKM-SK-05-FRGS0077-2009]
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim, & Fauziah Ahmad
Universiti Kebangsaan Malaysia
PENDAHULUAN
▶Graduan merupakan publik utama di mana
kebolehpasaran mereka merupakan pengukur usaha
sesebuah universiti yang bertindak selaku sebuah
organisasi dalam pembangunan sumber manusia.
▶Kebolehpasaran graduan ⇢ hubungan organisasipublik
▶Apakah wujud perkaitan kemahiran insaniah dengan
hubungan yang dipersepsikan oleh graduan iaitu
hubungan perkongsian dan hubungan pertukaran?
PERSOALAN & TUJUAN
Apakah pengembangan dari pengukuran hubungan
perkongsian dan hubungan pertukaran?
Untuk menilai kejayaan graduan dalam pasaran pekerjaan
atau perniagaan, apakah ukuran hubungan universiti-pelajar
harus diberi perhatian oleh pembuat dasar untuk menjana
kebolehpasaran graduan?
Untuk menilai kejayaan graduan, apakah hubungan IPTgraduan (atau organisasi-publik) dapat dijadikan pengukur
dan seterusnya asas untuk pembuatan dasar institusi yang
menghasilkan graduan?
Bertujuan untuk mengadaptasikan suatu pengukuran bidang
perhubungan awam dalam kontek tempatan. Juga ingin
mengetahui pandangan graduan terhadap tahap sendiri dan
hubungan dengan alma mater.
METODOLOGI
Public Relations Measurement Scale (Hon & Grunig
1999) / Tujuh dimensi Kemahiran Insaniah
Kajian dijalankan ke atas:
1. Kajian rintis ke atas prasiswazah UKM: 115 pelajar
2. Graduan FSSK UKM 2010: 447 graduan
3. Prasiswazah komunikasi dan media universiti penyelidikan:
165 pelajar
4. Graduan FSSK 2011: 415 graduan sepenuh masa dan 348
graduan PBJJ
Turut menjalinkan kerjasama dengan pengamal di
industri untuk meneliti pengguna telefon bimbit dalam
negara: 241 pengguna terlibat
Skor Min: Hubungan UniversitiGraduan
4.50
4.00
3.98
3.93
3.73.78
3.62
4.024.1
3.64
3.52
3.50
4.09
4.01
3.74
3.91
3.74
3.17
2.92
2.81
2.73
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
n
bg
H
Pe
on
rk
n
ia
s
g
bg
H
n
Pe
ra
a
uk
t
r
n
p
Ke
aa
y
ca
r
e
n
pu
e
K
a
as
n
m
Ko
itm
en
w
Ka
an
l
a
r
Be
s
n
ila
g
Graduan UKM 2010
Graduan UKM 2011
Prasiswazah Universiti Penyelidkan
Graduan UKM 2011
Skor Min Kemahiran Insaniah
Kemahiran Insaniah
N
Min
K1: Kemahiran berkomunikasi
390
3.95
.498
K2: Kemahiran kritis & Menyelesaikan masalah
390
3.89
.516
K3: Kemahiran kerja berpasukan
390
4.03
.494
K4: Pembelajaran berterusan & pengurusan
maklumat
390
4.02
.493
K5: Kemahiran keusahawanan
390
3.78
.592
K6: Etika & moral profesional
390
3.98
.505
K7: Kemahiran kepimpinan
390
3.90
.512
Nota: minimum = 1 dan maksimum = 5, N=415
Sisihan Piawai
K1: Kemahiran
berkomunikasi
r =0.447**
Hubungan
Perkongsian
r=-0.418**
r=-0.693**
r=-0.581**
r=-0.467**
r=-0.269**
Hubungan
Pertukaran
r=-0.289**
K2: Kemahiran kritis &
menyelesaikan masalah
K3: Kemahiran kerja
berpasukan
K4: Kemahiran pengurusan
maklumat
K5: Kemahiran
keusahawanan
K6: Moral profesional
** Signifikan pada tahap keyakinan
99%
K7: Kemahiran kepimpinan
RUMUSAN DAPATAN
KAJIAN
Kepercayaan merupakan peramal kukuh berbanding
aspek lain dengan kedua-dua hubungan.
Komitmen mempunyai hubungan signifikan dengan
hubungan perkongsian.
Kawalan bersilang memberikan persepsi signifikan
terhadap hubungan pertukaran.
Hubungan perkongsian didapati berhubungan positif
dengan kemahiran berkomunikasi, kemahiran kritis
dan menyelesaikan masalah, kemahiran kerja
berpasukan, pembelajaran berterusan dan
pengurusan maklumat, dan kemahiran
keusahawanan.
Hubungan pertukaran berhubungan songsang dengan
etika dan moral prefesional.
PERBINCANGAN &
IMPLIKASI
Hampir kesemua penunjuk hubungan memainkan
peranan dalam memperolehi persepsi graduan
terhadap hubungan mereka dengan UKM.
Pelajar meletakkan diri sebagai aset utama terhadap
universiti dengan memberikan penilaian secara rasional
dan adil.
Hubungan simbiosis perlu diwujudkan antara universitipelajar.
Pihak universiti perlu membina hubungan perkongsian
bersama publik sebelum hubungan pertukaran terbentuk.
Pihak pentadbiran universiti perlu memastikan
komunikasi bersama pelajar dan kualiti pengalaman
pendidikan pelajar secara aktif dan kerap.
Penerbitan & Modal Insan
Chang Peng Kee, Fauziah Ahmad, Faridah Ibrahim & Kho Suet Nie. 2012. Correlating graduate
marketability dimensions with the measurements of university-student relationship. Asian
Social Science Journal. (Dijadualkan untuk diterbitkan pada May 2012) [Indeks Scopus]
Chang Peng Kee & Chong Hui Ling. 2011. Customer satisfaction and loyalty on service provided
by Malaysian telecommunication companies. Prosiding Antarabangsa Kejuruteraan Elektrikal
dan Informatik, hlm. 1467-1472. Bandung, 17–19 Julai. [Indeks Scopus]
Chang Peng Kee, Fauziah Ahmad & Faridah Ibrahim. 2011. Hubungkait antara kemahiran
insaniah prasiswazah dengan dimensi hubungan organisasi-publik. Jurnal Personalia Pelajar 14:
23-36.
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim, Fauziah Ahmad, Norhayati Basri & Kho Suet Nie. 2011.
Pemahaman tahap hubungan organisasi-publik dari persepsi graduan sains sosial dan
kemanusiaan Universiti Kebangsaan Malaysia. Prosiding Pembangunan, Psikologi dan Masalah
Sosial, hlm. 1-10.
Chang Peng Kee & Norhayati Basri. 2011. Examining the organization-public relationship
measurement: The perspective of communication undergraduates of research universities in
Malaysia. Kertas kerja dibentangkan pada 5th Global Communication Association Conference.
Kuala Lumpur, 18–20 Oktober.
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim & Fauziah Ahmad. 2010. Penjanaan kebolehpasaran graduan
berdasarkan dimensi hubungan university-pelajar. Kertas kerja dibentangkan pada SEBUMI Ke3. 12–13 Oktober.
Norhayati Basri, Lau Shir Ley, Chen Hsien Nee, Mohd Faizal Ismail & Chang Peng Kee. 2011.
Persepsi terhadap pengukuran hubungan organisasi-publik: Perspektif pelajar komunikasi dan
media universiti penyelidikan di Malaysia. Jurnal Personalia Pelajar 14: 91-100.
Penilaian Kebolehpasaran Graduan UKM dengan Ukuran Hubungan Organisasi-Publik
[UKM-SK-05-FRGS0077-2009]
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim, & Fauziah Ahmad
Universiti Kebangsaan Malaysia
PENDAHULUAN
▶Graduan merupakan publik utama di mana
kebolehpasaran mereka merupakan pengukur usaha
sesebuah universiti yang bertindak selaku sebuah
organisasi dalam pembangunan sumber manusia.
▶Kebolehpasaran graduan ⇢ hubungan organisasipublik
▶Apakah wujud perkaitan kemahiran insaniah dengan
hubungan yang dipersepsikan oleh graduan iaitu
hubungan perkongsian dan hubungan pertukaran?
PERSOALAN & TUJUAN
Apakah pengembangan dari pengukuran hubungan
perkongsian dan hubungan pertukaran?
Untuk menilai kejayaan graduan dalam pasaran pekerjaan
atau perniagaan, apakah ukuran hubungan universiti-pelajar
harus diberi perhatian oleh pembuat dasar untuk menjana
kebolehpasaran graduan?
Untuk menilai kejayaan graduan, apakah hubungan IPTgraduan (atau organisasi-publik) dapat dijadikan pengukur
dan seterusnya asas untuk pembuatan dasar institusi yang
menghasilkan graduan?
Bertujuan untuk mengadaptasikan suatu pengukuran bidang
perhubungan awam dalam kontek tempatan. Juga ingin
mengetahui pandangan graduan terhadap tahap sendiri dan
hubungan dengan alma mater.
METODOLOGI
Public Relations Measurement Scale (Hon & Grunig
1999) / Tujuh dimensi Kemahiran Insaniah
Kajian dijalankan ke atas:
1. Kajian rintis ke atas prasiswazah UKM: 115 pelajar
2. Graduan FSSK UKM 2010: 447 graduan
3. Prasiswazah komunikasi dan media universiti penyelidikan:
165 pelajar
4. Graduan FSSK 2011: 415 graduan sepenuh masa dan 348
graduan PBJJ
Turut menjalinkan kerjasama dengan pengamal di
industri untuk meneliti pengguna telefon bimbit dalam
negara: 241 pengguna terlibat
Skor Min: Hubungan UniversitiGraduan
4.50
4.00
3.98
3.93
3.73.78
3.62
4.024.1
3.64
3.52
3.50
4.09
4.01
3.74
3.91
3.74
3.17
2.92
2.81
2.73
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
n
bg
H
Pe
on
rk
n
ia
s
g
bg
H
n
Pe
ra
a
uk
t
r
n
p
Ke
aa
y
ca
r
e
n
pu
e
K
a
as
n
m
Ko
itm
en
w
Ka
an
l
a
r
Be
s
n
ila
g
Graduan UKM 2010
Graduan UKM 2011
Prasiswazah Universiti Penyelidkan
Graduan UKM 2011
Skor Min Kemahiran Insaniah
Kemahiran Insaniah
N
Min
K1: Kemahiran berkomunikasi
390
3.95
.498
K2: Kemahiran kritis & Menyelesaikan masalah
390
3.89
.516
K3: Kemahiran kerja berpasukan
390
4.03
.494
K4: Pembelajaran berterusan & pengurusan
maklumat
390
4.02
.493
K5: Kemahiran keusahawanan
390
3.78
.592
K6: Etika & moral profesional
390
3.98
.505
K7: Kemahiran kepimpinan
390
3.90
.512
Nota: minimum = 1 dan maksimum = 5, N=415
Sisihan Piawai
K1: Kemahiran
berkomunikasi
r =0.447**
Hubungan
Perkongsian
r=-0.418**
r=-0.693**
r=-0.581**
r=-0.467**
r=-0.269**
Hubungan
Pertukaran
r=-0.289**
K2: Kemahiran kritis &
menyelesaikan masalah
K3: Kemahiran kerja
berpasukan
K4: Kemahiran pengurusan
maklumat
K5: Kemahiran
keusahawanan
K6: Moral profesional
** Signifikan pada tahap keyakinan
99%
K7: Kemahiran kepimpinan
RUMUSAN DAPATAN
KAJIAN
Kepercayaan merupakan peramal kukuh berbanding
aspek lain dengan kedua-dua hubungan.
Komitmen mempunyai hubungan signifikan dengan
hubungan perkongsian.
Kawalan bersilang memberikan persepsi signifikan
terhadap hubungan pertukaran.
Hubungan perkongsian didapati berhubungan positif
dengan kemahiran berkomunikasi, kemahiran kritis
dan menyelesaikan masalah, kemahiran kerja
berpasukan, pembelajaran berterusan dan
pengurusan maklumat, dan kemahiran
keusahawanan.
Hubungan pertukaran berhubungan songsang dengan
etika dan moral prefesional.
PERBINCANGAN &
IMPLIKASI
Hampir kesemua penunjuk hubungan memainkan
peranan dalam memperolehi persepsi graduan
terhadap hubungan mereka dengan UKM.
Pelajar meletakkan diri sebagai aset utama terhadap
universiti dengan memberikan penilaian secara rasional
dan adil.
Hubungan simbiosis perlu diwujudkan antara universitipelajar.
Pihak universiti perlu membina hubungan perkongsian
bersama publik sebelum hubungan pertukaran terbentuk.
Pihak pentadbiran universiti perlu memastikan
komunikasi bersama pelajar dan kualiti pengalaman
pendidikan pelajar secara aktif dan kerap.
Penerbitan & Modal Insan
Chang Peng Kee, Fauziah Ahmad, Faridah Ibrahim & Kho Suet Nie. 2012. Correlating graduate
marketability dimensions with the measurements of university-student relationship. Asian
Social Science Journal. (Dijadualkan untuk diterbitkan pada May 2012) [Indeks Scopus]
Chang Peng Kee & Chong Hui Ling. 2011. Customer satisfaction and loyalty on service provided
by Malaysian telecommunication companies. Prosiding Antarabangsa Kejuruteraan Elektrikal
dan Informatik, hlm. 1467-1472. Bandung, 17–19 Julai. [Indeks Scopus]
Chang Peng Kee, Fauziah Ahmad & Faridah Ibrahim. 2011. Hubungkait antara kemahiran
insaniah prasiswazah dengan dimensi hubungan organisasi-publik. Jurnal Personalia Pelajar 14:
23-36.
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim, Fauziah Ahmad, Norhayati Basri & Kho Suet Nie. 2011.
Pemahaman tahap hubungan organisasi-publik dari persepsi graduan sains sosial dan
kemanusiaan Universiti Kebangsaan Malaysia. Prosiding Pembangunan, Psikologi dan Masalah
Sosial, hlm. 1-10.
Chang Peng Kee & Norhayati Basri. 2011. Examining the organization-public relationship
measurement: The perspective of communication undergraduates of research universities in
Malaysia. Kertas kerja dibentangkan pada 5th Global Communication Association Conference.
Kuala Lumpur, 18–20 Oktober.
Chang Peng Kee, Faridah Ibrahim & Fauziah Ahmad. 2010. Penjanaan kebolehpasaran graduan
berdasarkan dimensi hubungan university-pelajar. Kertas kerja dibentangkan pada SEBUMI Ke3. 12–13 Oktober.
Norhayati Basri, Lau Shir Ley, Chen Hsien Nee, Mohd Faizal Ismail & Chang Peng Kee. 2011.
Persepsi terhadap pengukuran hubungan organisasi-publik: Perspektif pelajar komunikasi dan
media universiti penyelidikan di Malaysia. Jurnal Personalia Pelajar 14: 91-100.