Regional Sulawesi dan Nusa Tenggara

LAMPIRAN KEPUTUSAN DIREKTUR JENDERAL KETENAGALISTRIKAN
NOMOR

: 50 K/23/DJL.3/2017

TANGGAL : 2 FEBRUARI 2017

BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN
PT PLN (PERSERO) TAHUN 2017
DIREKTORAT BISNIS REGIONAL
SULAWESI DAN NUSA TENGGARA

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA MANADO
NO.
1.

2.

3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi

Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN

kV

TRIWULAN I
-

kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja

Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
6
100
5
15
25

100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON MANADO SELATAN (A)
RAYON MANADO UTARA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
6
100

5
15
25
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
6
100

5
15
25
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
6
100

5
15
25
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100

5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100

5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100

5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON PANIKI (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

AREA MANADO
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON AIRMADIDI (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
6
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON BITUNG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
6
100
100
100
100
5
5
5
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON TONDANO (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA MANADO
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON TOMOHON (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
6
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON KAWANGKOAN (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
6
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
6
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON AMURANG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
6
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON MOTOLING (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA MANADO
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON RATAHAN (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
6
6
6
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA PALU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
10
100
5
15
40
100
5
15
40

Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

00:45:00
1
1

RAYON PALU KOTA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
10:00:00
10:00:00
10:00:00
12:00:00
10
10
10
12
100
100
100
100
5
5
5
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

RAYON KAMONJI (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
15:00:00
12
12
12
15
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

RAYON TAWAELI (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
15:00:00
15:00:00
15:00:00
15
15
15
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

00:45:00
1
1

AREA PALU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON DONGGALA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
15:00:00
12
12
12
15
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON TAMBU (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
15:00:00
15:00:00
15:00:00
12:00:00
15
15
15
12
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON PARIGI (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12
12
12
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA PALU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
6
15
40
00:45:00
1
1

RAYON POSO (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
15:00:00
12
12
12
15
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
6
6
6
6
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
15:00:00
15
100
7
15
40
100
6
15
40
00:45:00
1
1

RAYON BUNGKU (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
15:00:00
15:00:00
15:00:00
15
15
15
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
6
6
6
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

AREA PALU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

RAYON TENTENA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
15:00:00
15:00:00
15:00:00
15:00:00
15
15
15
15
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
6
6
6
6
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON KOLONEDALE (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
15:00:00
15:00:00
15:00:00
15
15
15
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
6
6
6
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA GORONTALO
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00

Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON TELAGA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
12:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

AREA GORONTALO
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
20:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON MARISA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
20:00:00
20:00:00
20:00:00
12
12
12
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON LIMBOTO (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
20:00:00
12
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON KWANDANG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
20:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
20:00:00
12
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA KOTAMOBAGU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
11:00:00
7

Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

AREA KOTAMOBAGU
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
11:00:00
11:00:00
11:00:00
12:00:00
7
7
7
10
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON MODAYAG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
10
10
10
10
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON INOBONTO (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
10
10
10
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

AREA KOTAMOBAGU
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
12:00:00
10
100
5
15
40
100
7
15
40
00:45:00
1
1

RAYON IMANDI (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
10
10
10
10
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON MOLIBAGU (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
12:00:00
10
10
10
10
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON BINTAUNA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
12:00:00
12:00:00
12:00:00
10
10
10
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA LUWUK
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00

Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

50,50
49,50
06:00:00
8
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

AREA LUWUK
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
8
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
06:00:00
8
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
06:00:00
8
100
5
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

AREA LUWUK
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
05:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON AMPANA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
05:00:00
05:00:00
8
8
8
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
00:45:00
00:45:00
00:45:00
1
1
1
1
1
1

50,50
49,50
06:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

RAYON BANGGAI (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

50,50
49,50
06:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

50,50
49,50
06:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
0
1

50,50
49,50
08:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

RAYON TOILI (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
49,50
08:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
08:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

50,50
49,50
08:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
00:45:00
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA TOLI-TOLI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50

Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

08:00:00
15
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

AREA TOLI-TOLI
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
08:00:00
15
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

08:00:00
15
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

08:00:00
15
100
5
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

09:00:00
10
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON BANGKIR (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
09:00:00
10
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

09:00:00
10
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

09:00:00
10
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

AREA TOLI-TOLI
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
09:00:00
15
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON KOTARAYA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
09:00:00
09:00:00
09:00:00
10:00:00
15
15
15
10
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON LEOK (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
10:00:00
10:00:00
10:00:00
10
10
10
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

08:00:00
15
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON MOUTONG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
08:00:00
15
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

08:00:00
15
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

08:00:00
15
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA TAHUNA
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN

SATUAN

a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo

kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
07:00:00
9
100
5
15
40

Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

100
5
15
40
01:00:00
1
1

AREA TAHUNA
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
07:00:00
07:00:00
07:00:00
07:00:00
9
9
9
9
100
100
100
100
5
5
5
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON PETTA (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
07:00:00
07:00:00
07:00:00
10:00:00
9
9
9
8
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON TAMAKO (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
10:00:00
10:00:00
10:00:00
8
8
8
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

100
5
15
40
01:00:00
1
1

AREA TAHUNA
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
11:00:00
9
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON BEO (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
11:00:00
11:00:00
11:00:00
10:00:00
9
9
9
8
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON MELONGUANE (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
10:00:00
10:00:00
10:00:00
11:00:00
8
8
8
9
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON LIRUNG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
11:00:00
11:00:00
11:00:00
9
9
9
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI UTARA, SULAWESI TENGAH, DAN GORONTALO
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA TAHUNA
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
10:00:00
8
100
7
15
40
100
5
15
40
01:00:00
1
1

RAYON SIAU (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
10:00:00
10:00:00
10:00:00
11:00:00
8
8
8
8
100
100
100
100
7
7
7
7
15
15
15
15
40
40
40
40
100
100
100
100
5
5
5
5
15
15
15
15
40
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1
1
1

RAYON TAGULANDANG (C)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
11:00:00
11:00:00
11:00:00
8
8
8
100
100
100
7
7
7
15
15
15
40
40
40
100
100
100
5
5
5
15
15
15
40
40
40
01:00:00
01:00:00
01:00:00
1
1
1
1
1
1

PT PLN (PERSERO)
WILAYAH SULAWESI SELATAN, SULAWESI TENGGARA, DAN SULAWESI BARAT
BESARAN TINGKAT MUTU PELAYANAN TENAGA LISTRIK
TAHUN 2017
AREA MAKASSAR SELATAN
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan

TRIWULAN I
21,00
18,00
231,00
198,00
50,50
49,50
06:00:00
5

Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Jam
Kali/Triwulan
Hari Kerja

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

RAYON PANAKKUKANG (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
06:00:00
05:00:00
05:00:00
05:00:00
5
5
5
5
100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

RAYON MATTOANGING (B)
RAYON SUNGGUMINASA (B)
TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV TRIWULAN I TRIWULAN II TRIWULAN III TRIWULAN IV
21,00
21,00
21,00
21,00
21,00
21,00
21,00
18,00
18,00
18,00
18,00
18,00
18,00
18,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
231,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
198,00
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
50,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
49,50
05:00:00
04:00:00
04:00:00
05:00:00
05:00:00
04:00:00
04:00:00
5
4
4
5
5
4
4
100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

100
5
21
30
100
5
21
30
00:45:00
1
1

AREA MAKASSAR SELATAN
NO.
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.
10.

11.
12.
13.

URAIAN
a. Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 150 kV di titik pemakaian terendah
b. Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Tinggi 70 kV di titik pemakaian terendah
Tegangan Menengah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Menengah di titik pemakaian terendah
Tegangan Rendah di titik pemakaian tertinggi
Tegangan Rendah di titik pemakaian terendah
Frekuensi di titik pemakaian tertinggi
Frekuensi di titik pemakaian terendah
Lama gangguan yang dialami konsumen
Jumlah gangguan yang dialami konsumen
Kecepatan pelayanan PB TM
a. Kecepatan pelayanan PB TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PB TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PB TR dengan penambahan trafo
Kecepatan pelayanan PD TM
a. Kecepatan pelayanan PD TR tanpa perluasan jaringan
b. Kecepatan pelayanan PD TR dengan perluasan jaringan
c. Kecepatan pelayanan PD TR dengan penambahan trafo
Kecepatan menanggapi pengaduan gangguan
Kesalahan pembacaan kWh meter yang dialami konsumen
Waktu koreksi kesalahan rekening

SATUAN
kV
kV
kV
kV
kV
kV
volt
volt
Hz
Hz
Jam/Bulan
Kali/Bulan
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja
Hari Kerja