3_MANAJEMEN, SISTEM INFORMASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 MANAJEMEN adalah suatu tim yang disusun dalam

organisasi untuk menjadi pengendali organisasi untuk
mencapai tujuan-tujuan dan sasaran-sasaran yang
hendak dicapai oleh organisasi.

 MANAJEMEN DALAM ORGANISASI :
1.Manajemen tingkat atas
2.Manajemen tingkat menengah
3.Manajemen tingkat bawah

 MANAJEMEN TINGKAT ATAS

Tujuannya adalah pencapaian visi dan misi organisasi. Pada tingkat ini
keputusan yang diambil oleh tim manajemen mempunyai sifat strategis,
berdampak secara jangka panjang atas perusahaan.
 MANAJEMEN TINGKAT MENENGAH

Tujuannya adalah efektivitas. Artinya, setiap organisasi harus mencapai
tujuan yang telah ditetapkan oleh manajemen puncak organisasi. Pada
tingkat ini bertugas untuk membawa dan mengendalikan organisasi

menuju sasaran yang sudah ditetapkan. Dalam proses ini terdapat tahapan
perencanaan, penganggaran, pelaksanaan, evaluasi dan pelaporan.
 MANAJEMEN TINGKAT BAWAH

Tujuannya adalah efisiensi. Artinya bahwa setiap penggunaan sumberdaya
milik organisasi dimanfaatkan secara tepat sehingga menghasilkan hasil
yang maksimal.

 Sumber informasi : Eksternal/Internal
 Lingkup informasi : global/Parsial
 Kurun waktu informasi : jangka panjang/jangka pendek
 Kelengkapan informasi : hal-hal pokok/Lengkap
 Kerincian informasi : ringkas/rinci
 Kerangka waktu : masa depan/masa lalu
 Saat penyajian informasi : sesuai kebutuhan/periodic rutin

 Sistem pemrosesan transaksi

Adalah sistem informasi yang kegiatan utamanya adalah pemrosesan
transaksi. Kegiatan utamanya adalah memproses transaksi-transaksi yang

ada di organisasi. Contohnya : sistem informasi pemrosesan rekening listrik.
 Sistem pengendalian manajemen

Adalah sistem informasi untuk membantu manajemen tingkat menengah
melakukan pengendalian manajemen atas unit kerja-unit kerja yang ada
dibawah otoritasnya. Kegiatan utamanya adalah membandingkan antara
target yang direncanakan oleh organisasi dan realisasi yang dicapai.
Contohnya : manajemen keuangan – manajemen tingkat menengah
 Sistem pendukung pengambilan keputusan

Manajemen tingkat atas bertanggungjawab atas pencapaian visi dan misi
organisasi. Keputusan yang diambil manajemen tingkat atas bersifat sangat
strategis, dampak kesalahan dalam pengambilan keputusan akan terasa
dalam waktu yang lama dan mempengaruhi seluruh organisasi.

 Manajemen tingkat bawah

Manajemen tingkat bawah memerlukan sistem pemrosesan transaksi.
 Manajemen tingkat menengah

Untuk mengkordinasikan unit-unit kerja dibawahnya agar organisasi tetap
sinergis dan bersama-sama menuju ke arah tujuan yang sama.
 Manajemen tingkat atas

Untuk pengambilan keputusan.

 Manajemen tingkat atas

Melakukan estimasi tentang yang akan terjadi di masa mendatang, alat yang
digunakannya adalah ilmu statistic.
 Manajemen tingkat menengah

Menggunakan cara dan alat yang digunakan oleh manajemen tingkat atas
maupun manajemen tingkat bawah sesuai kebutuhan.
 Manajemen tingkat bawah

Melakukan optimalisasi yaitu proses untuk meraih hasil yang maksimal
dengan segala kondisi membatasi yang ada, alat yang digunakan adalah
teknik riset operasi atau manajemen kuantitatif.

Pengambilan keputusan berlangsung melalui 4 tahap :
Intelligence

:
proses
pengumpulan
mengidentifikasi permasalahan

informasi

yang

bertujuan

Design : tahap peracangan solusi terhadap masalah
Choice : tahap mengkaji kelebihan dan kekurangan dari berbagai macam

alternative yang ada dan memilih yang terbaik.

Implementation : tahap pengambilan keputusan dan melaksanakannya