PERANCANGAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA UNIT LAYANAN PENGADAAN BARANG DAN JASA PEMERINTAH.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERANCANGAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA
UNIT LAYANAN PENGADAAN BARANG DAN JASA
PEMERINTAH
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
ASTRID WAHYU ADVENTRI WIBOWO
I 0310010
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
2015 to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Salam Sejahtera
Penulis panjatkan puji syukur atas berkat dari Tuhan Yang Maha Esa
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi dengan judul “Perancangan
Model Knowledge Management Pada Unit Layanan Pengadaan Barang Dan Jasa
Pemerintah”.
Laporan skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih yang sebesar-besarnya atas bimbingan, bantuan, dan dukungan yang tak
ternilai terhadap pihak-pihak sebagai berikut:
1.
Tuhan Yesus Kristus terima kasih atas kekuatas, kesabaran, ketabahan, dan
kemampuan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini,
2.
Mama dan papa, Ibu Woro Wahyuni dan Bapak Subowo, yang selalu
mengawasi saya dari surga. Mungkin secara fisik atau raga sudah tidak
menemani saya. Namun Beliau selalu hidup dalam kenangan,
3.
Adik tersayang, Daniel Ariyanto Wahyu Wibowo, sebagai penyemangat
yang hebat,
4.
Bapak Dr. Cucuk Nur Rosyidi, S.T., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik
Industri UNS,
5.
Bapak Yusuf Priyandari, S.T., M.T. selaku pembimbing I dan Ibu Retno
Wulan Damayanti, S.T., M.T. selaku pembimbing II terima kasih atas
bimbingan, ilmu, waktu, kesabaran, motivasi dan arahan yang telah
diberikan kepada penulis, hingga terselesaikan skripsi ini,
6.
Bapak Roni Zakaria, S.T., M.T. selaku penguji I dan Bapak Taufiq
Rochman, S.T.P., M.T. selaku penguji II yang telah memberikan evaluasi
dan saran untuk penulis demi perbaikan skripsi ini,
7.
Bapak Irwan Iftadi, S.T., M. Eng selaku dosen pembimbing akademik
terima kasih atas bimbingan dan motivasi yang telah diberikan kepada
penulis,
8.
Seluruh dosen dan staff Jurusan Teknik Industri Universitas Sebelas Maret
commit
user diberikan,
atas segala ilmu dan bimbingan
yangtotelah
v
perpustakaan.uns.ac.id
9.
digilib.uns.ac.id
Diyah Dwi Nugrahaeni, Cindy Wahyufitriani, Yanuarita Nurliana Sari, Tri
Wisudawati, dan Indri Hermayanti terima kasih atas kegilaan-kegilaan yang
telah diciptakan,
10.
Teman satu perjuangan dalam penelitian, Abdullah, terima kasih atas waktu,
dukungan, sharing ilmu yang diberikan,
11.
Teman-teman seperjuangan seminar dan sidang skripsi,
12.
Teman-teman TI UNS 2010 yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima
kasih untuk waktu, bantuan, sharing ilmu, semangat, dan doanya,
13.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas
segala bantuan dan doa yang telah diberikan.
Penulis menyadari bahwa laporan ini jauh dari sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat diharapkan demi
perbaikan dan penyempurnaan laporan ini. Penulis juga berharap agar laporan ini
dapat bermanfaat dan berguna bagi pembaca.
Surakarta, 23 April 2015
Penulis
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN .........................................................................
ii
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH ...............
iii
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ......................
iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................
v
ABSTRAK ....................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1........................................................................................ Latar
Belakang ................................................................................
I-1
1.2........................................................................................ Perum
usan Masalah .........................................................................
I-4
1.3........................................................................................ Tujuan
Penelitian ...............................................................................
I-4
1.4........................................................................................ Manfa
at Penelitian ...........................................................................
I-5
1.5........................................................................................ Batasa
n Masalah ..............................................................................
I-5
1.6........................................................................................ Sistem
atika Penulisan ......................................................................
BAB II
I-5
TINJAUAN PUSTAKA
2.1........................................................................................ Penget
ahuan.......................................................................................
II-1
2.2........................................................................................ Knowl
edge Management (KM).........................................................
commit to user
ix
II-3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.2.1............................................................................... Siklus
KM ...............................................................................
II-6
2.2.2............................................................................... Model
KM ...............................................................................
II-13
2.2.3............................................................................... Cara
Menangkap Pengetahuan Tacit ....................................
II-18
2.2.4............................................................................... Cara
Kodifikasi Pengetahuan Eksplisit ................................
II-20
2.3........................................................................................ Pengad
aan Barang/ Jasa Pemerintah ..................................................
II-20
2.3.1............................................................................... Penger
tian ..............................................................................
II-21
2.3.2............................................................................... Unit
Layanan Pengadaan (ULP) .........................................
II-21
2.3.3............................................................................... Metod
e Pemilihan Penyedia Barang/ Jasa ............................
II-23
2.3.4............................................................................... Metod
e Penilaian Kualifikasi ................................................
II-25
2.3.5............................................................................... Metod
e Penyampaian Dokumen Penawaran .........................
II-25
2.3.6............................................................................... Metod
e Evaluasi Penawaran .................................................
II-27
2.4........................................................................................ Penilai
an Sebelumnya........................................................................
II-28
2.4.1............................................................................... Penent
uan Jumlah Pejabat Fungsional Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah Berdasarkan Analisis Beban Kerja (Studi Kasus
Unit Layanan Pengadaan Kota Surakarta) .................
....................................................................................
II-28
2.4.2............................................................................... Peranc
angan Knowledge Management System Berorientasi Proses
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Bisnis (Studi Kasus Balai Diklat Metrologi Kementrian
Perdagangan) .............................................................
II-30
2.5........................................................................................ IDEF
Ø .............................................................................................
II-30
2.5.1
Model IDEF0 .............................................................
II-31
2.5.2
Sintaks .......................................................................
II-31
2.5.2.1
Kotak ........................................................
II-32
2.5.2.2
Panah ........................................................
II-32
Semantiks ..................................................................
II-33
2.5.3
2.6........................................................................................ Activit
y Siagram ................................................................................
II-34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1........................................................................................ Tahap
Identifikasi Masalah ...............................................................
III-2
3.2........................................................................................ Tahap
Pengumpulan dan Pengolahan Data .......................................
III-3
3.3........................................................................................ Tahap
Analisis ...................................................................................
III-5
3.4........................................................................................ Tahap
Kesimpulan dan Saran ............................................................
III-5
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1........................................................................................ Identifi
kasi Struktur Organisasi ULP .................................................
IV-1
4.2........................................................................................ Identifi
kasi Proses Bisnis ULP ...........................................................
IV-1
4.2.1
Proses Bisnis Kelompok A ........................................
IV-2
4.2.2
Proses Bisnis Kelompok B ........................................ IV-11
4.2.3
Proses Bisnis Kelompok C ........................................ IV-11
4.3........................................................................................ Identifi
kasi Siklus KM di ULP........................................................... IV-12
4.4........................................................................................ Ranca
ngan Model KM Berorientasi
Proses Bisnis .......................... IV-24
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
BAB V
digilib.uns.ac.id
ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL
5.1........................................................................................ Analisi
s Siklus KM dalam ULP .........................................................
V-1
5.1.1
Analisis Knowledge Creation ...................................
V-1
5.1.2
Analisis Knowledge Storage.....................................
V-2
5.1.3
Analisis Knowledge Transfer ...................................
V-3
5.1.4
Analisis Knowledge Application ..............................
V-4
5.2........................................................................................ Analisi
s Model KM dalam ULP ........................................................
V-5
5.3........................................................................................ Analisi
s Validitas dan Reliabilitas Model KM ..................................
V-7
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1........................................................................................ Kesim
pulan ......................................................................................
VI-1
6.2........................................................................................ Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
VI-2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbedaan Antara Tacit Knowledge dan Explicit Knowledge ......
II-3
Tabel 2.2 Representasi Dari Definisi KM ....................................................
II-4
Tabel 2.3 Perbedaan Pendekatan Siklus KM ............................................... II -12
Tabel 2.4 Pertimbangan Pemilihan Model KM ........................................... II -13
Tabel 2.5 Kelompok Sesuai Kriteria ............................................................ II -29
Tabel 2.6 Simbol dalam Activity Diagram ................................................... II -35
Tabel 4.1 Tahapan Pekerjaan .......................................................................
IV-2
Tabel 4.2 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok A ......................................
IV-3
Tabel 4.3 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok B ...................................... IV-11
Tabel 4.4 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok C ...................................... IV-12
Tabel 4.5 Identifikasi KD ............................................................................. IV-13
Tabel 4.6 Organizational Roles dari KD ..................................................... IV-16
Tabel 4.7 Kode Organizational Roles (Pihak Pengguna Pengetahuan) ....... IV-17
Tabel 4.8 Identifikasi Menurut Knowledge Process .................................... IV-18
Tabel 4.9 Bussiness Process Pemodelan Knowledge Process ..................... IV-26
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Proses SECI............................................................................
II-14
Gambar 2.2
Kerangka Kerja Untuk Model KMS Berorientasi Proses Bisnis
..... ...........................................................................................
II-17
Gambar 2.3
Kotak Sintaks .........................................................................
II-32
Gambar 2.4
Panah Sintaks .........................................................................
II-33
Gambar 2.5
Posisi Panah dan Fungsinya ...................................................
II-34
Gambar 3.1
Diagram Alir Penelitian .........................................................
III-1
Gambar 4.1
Bagan Struktur Organisasi ULP .............................................
IV-1
Gambar 4.2
Diagram Umum Proses Bisnis Kelompok A .........................
IV-3
Gambar 4.3
Diagram Proses Bisnis Kelompok A......................................
IV-4
Gambar 4.4
Diagram Persiapan Pengadaan ...............................................
IV-5
Gambar 4.5
Diagram Pemasukkan Penawaran ..........................................
IV-6
Gambar 4.6
Diagram Evaluasi Penawaran ................................................
IV-7
Gambar 4.7
Diagram Evaluasi Kualifikasi ................................................
IV-8
Gambar 4.8
Diagram Penetapan Pemenang...............................................
IV-9
Gambar 4.9
Diagram Sanggah ................................................................... IV-10
Gambar 4.10 Siklus KM dari KD C............................................................. IV-23
Gambar 4.11 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 1
... ............................................................................................. IV-24
Gambar 4.12 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 2
... ............................................................................................. IV-25
Gambar 4.13 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 3
... ............................................................................................. IV-25
Gambar 4.14 Hasil Pemodelan Knowledge Process dari Knowledge Domain
............................................................................................. ... IV-27
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran L-1 Pertanyaan Wawancara Terstruktur .....................................
L-1
Lampiran L-2 Klasifikasi Kontrol ...............................................................
L-5
Lampiran L-3 Jenis-Jenis Kontrol Berdasarkan Klasifikasi Kontrol ..........
L-5
Lampiran L-4 Diagram Proses Bisnis Kelompok B ....................................
L-7
Lampiran L-5 Diagram Proses Bisnis Kelompok C ....................................
L-11
Lampiran L-6 Aplikasi Sharing Pada ULP UNS ........................................
L-16
Lampiran L-7 Siklus KM Berdasarkan KD.................................................
L-17
Lampiran L-8 Hasil Pemodelan Knowledge Process ..................................
L-24
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
PERANCANGAN MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA
UNIT LAYANAN PENGADAAN BARANG DAN JASA
PEMERINTAH
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
ASTRID WAHYU ADVENTRI WIBOWO
I 0310010
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
2015 to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Salam Sejahtera
Penulis panjatkan puji syukur atas berkat dari Tuhan Yang Maha Esa
sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi dengan judul “Perancangan
Model Knowledge Management Pada Unit Layanan Pengadaan Barang Dan Jasa
Pemerintah”.
Laporan skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima
kasih yang sebesar-besarnya atas bimbingan, bantuan, dan dukungan yang tak
ternilai terhadap pihak-pihak sebagai berikut:
1.
Tuhan Yesus Kristus terima kasih atas kekuatas, kesabaran, ketabahan, dan
kemampuan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini,
2.
Mama dan papa, Ibu Woro Wahyuni dan Bapak Subowo, yang selalu
mengawasi saya dari surga. Mungkin secara fisik atau raga sudah tidak
menemani saya. Namun Beliau selalu hidup dalam kenangan,
3.
Adik tersayang, Daniel Ariyanto Wahyu Wibowo, sebagai penyemangat
yang hebat,
4.
Bapak Dr. Cucuk Nur Rosyidi, S.T., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik
Industri UNS,
5.
Bapak Yusuf Priyandari, S.T., M.T. selaku pembimbing I dan Ibu Retno
Wulan Damayanti, S.T., M.T. selaku pembimbing II terima kasih atas
bimbingan, ilmu, waktu, kesabaran, motivasi dan arahan yang telah
diberikan kepada penulis, hingga terselesaikan skripsi ini,
6.
Bapak Roni Zakaria, S.T., M.T. selaku penguji I dan Bapak Taufiq
Rochman, S.T.P., M.T. selaku penguji II yang telah memberikan evaluasi
dan saran untuk penulis demi perbaikan skripsi ini,
7.
Bapak Irwan Iftadi, S.T., M. Eng selaku dosen pembimbing akademik
terima kasih atas bimbingan dan motivasi yang telah diberikan kepada
penulis,
8.
Seluruh dosen dan staff Jurusan Teknik Industri Universitas Sebelas Maret
commit
user diberikan,
atas segala ilmu dan bimbingan
yangtotelah
v
perpustakaan.uns.ac.id
9.
digilib.uns.ac.id
Diyah Dwi Nugrahaeni, Cindy Wahyufitriani, Yanuarita Nurliana Sari, Tri
Wisudawati, dan Indri Hermayanti terima kasih atas kegilaan-kegilaan yang
telah diciptakan,
10.
Teman satu perjuangan dalam penelitian, Abdullah, terima kasih atas waktu,
dukungan, sharing ilmu yang diberikan,
11.
Teman-teman seperjuangan seminar dan sidang skripsi,
12.
Teman-teman TI UNS 2010 yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima
kasih untuk waktu, bantuan, sharing ilmu, semangat, dan doanya,
13.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas
segala bantuan dan doa yang telah diberikan.
Penulis menyadari bahwa laporan ini jauh dari sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat diharapkan demi
perbaikan dan penyempurnaan laporan ini. Penulis juga berharap agar laporan ini
dapat bermanfaat dan berguna bagi pembaca.
Surakarta, 23 April 2015
Penulis
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN .........................................................................
ii
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH ...............
iii
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ......................
iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................
v
ABSTRAK ....................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1........................................................................................ Latar
Belakang ................................................................................
I-1
1.2........................................................................................ Perum
usan Masalah .........................................................................
I-4
1.3........................................................................................ Tujuan
Penelitian ...............................................................................
I-4
1.4........................................................................................ Manfa
at Penelitian ...........................................................................
I-5
1.5........................................................................................ Batasa
n Masalah ..............................................................................
I-5
1.6........................................................................................ Sistem
atika Penulisan ......................................................................
BAB II
I-5
TINJAUAN PUSTAKA
2.1........................................................................................ Penget
ahuan.......................................................................................
II-1
2.2........................................................................................ Knowl
edge Management (KM).........................................................
commit to user
ix
II-3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.2.1............................................................................... Siklus
KM ...............................................................................
II-6
2.2.2............................................................................... Model
KM ...............................................................................
II-13
2.2.3............................................................................... Cara
Menangkap Pengetahuan Tacit ....................................
II-18
2.2.4............................................................................... Cara
Kodifikasi Pengetahuan Eksplisit ................................
II-20
2.3........................................................................................ Pengad
aan Barang/ Jasa Pemerintah ..................................................
II-20
2.3.1............................................................................... Penger
tian ..............................................................................
II-21
2.3.2............................................................................... Unit
Layanan Pengadaan (ULP) .........................................
II-21
2.3.3............................................................................... Metod
e Pemilihan Penyedia Barang/ Jasa ............................
II-23
2.3.4............................................................................... Metod
e Penilaian Kualifikasi ................................................
II-25
2.3.5............................................................................... Metod
e Penyampaian Dokumen Penawaran .........................
II-25
2.3.6............................................................................... Metod
e Evaluasi Penawaran .................................................
II-27
2.4........................................................................................ Penilai
an Sebelumnya........................................................................
II-28
2.4.1............................................................................... Penent
uan Jumlah Pejabat Fungsional Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah Berdasarkan Analisis Beban Kerja (Studi Kasus
Unit Layanan Pengadaan Kota Surakarta) .................
....................................................................................
II-28
2.4.2............................................................................... Peranc
angan Knowledge Management System Berorientasi Proses
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Bisnis (Studi Kasus Balai Diklat Metrologi Kementrian
Perdagangan) .............................................................
II-30
2.5........................................................................................ IDEF
Ø .............................................................................................
II-30
2.5.1
Model IDEF0 .............................................................
II-31
2.5.2
Sintaks .......................................................................
II-31
2.5.2.1
Kotak ........................................................
II-32
2.5.2.2
Panah ........................................................
II-32
Semantiks ..................................................................
II-33
2.5.3
2.6........................................................................................ Activit
y Siagram ................................................................................
II-34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1........................................................................................ Tahap
Identifikasi Masalah ...............................................................
III-2
3.2........................................................................................ Tahap
Pengumpulan dan Pengolahan Data .......................................
III-3
3.3........................................................................................ Tahap
Analisis ...................................................................................
III-5
3.4........................................................................................ Tahap
Kesimpulan dan Saran ............................................................
III-5
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1........................................................................................ Identifi
kasi Struktur Organisasi ULP .................................................
IV-1
4.2........................................................................................ Identifi
kasi Proses Bisnis ULP ...........................................................
IV-1
4.2.1
Proses Bisnis Kelompok A ........................................
IV-2
4.2.2
Proses Bisnis Kelompok B ........................................ IV-11
4.2.3
Proses Bisnis Kelompok C ........................................ IV-11
4.3........................................................................................ Identifi
kasi Siklus KM di ULP........................................................... IV-12
4.4........................................................................................ Ranca
ngan Model KM Berorientasi
Proses Bisnis .......................... IV-24
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
BAB V
digilib.uns.ac.id
ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL
5.1........................................................................................ Analisi
s Siklus KM dalam ULP .........................................................
V-1
5.1.1
Analisis Knowledge Creation ...................................
V-1
5.1.2
Analisis Knowledge Storage.....................................
V-2
5.1.3
Analisis Knowledge Transfer ...................................
V-3
5.1.4
Analisis Knowledge Application ..............................
V-4
5.2........................................................................................ Analisi
s Model KM dalam ULP ........................................................
V-5
5.3........................................................................................ Analisi
s Validitas dan Reliabilitas Model KM ..................................
V-7
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1........................................................................................ Kesim
pulan ......................................................................................
VI-1
6.2........................................................................................ Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
VI-2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbedaan Antara Tacit Knowledge dan Explicit Knowledge ......
II-3
Tabel 2.2 Representasi Dari Definisi KM ....................................................
II-4
Tabel 2.3 Perbedaan Pendekatan Siklus KM ............................................... II -12
Tabel 2.4 Pertimbangan Pemilihan Model KM ........................................... II -13
Tabel 2.5 Kelompok Sesuai Kriteria ............................................................ II -29
Tabel 2.6 Simbol dalam Activity Diagram ................................................... II -35
Tabel 4.1 Tahapan Pekerjaan .......................................................................
IV-2
Tabel 4.2 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok A ......................................
IV-3
Tabel 4.3 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok B ...................................... IV-11
Tabel 4.4 Indeks Node Proses Bisnis Kelompok C ...................................... IV-12
Tabel 4.5 Identifikasi KD ............................................................................. IV-13
Tabel 4.6 Organizational Roles dari KD ..................................................... IV-16
Tabel 4.7 Kode Organizational Roles (Pihak Pengguna Pengetahuan) ....... IV-17
Tabel 4.8 Identifikasi Menurut Knowledge Process .................................... IV-18
Tabel 4.9 Bussiness Process Pemodelan Knowledge Process ..................... IV-26
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Proses SECI............................................................................
II-14
Gambar 2.2
Kerangka Kerja Untuk Model KMS Berorientasi Proses Bisnis
..... ...........................................................................................
II-17
Gambar 2.3
Kotak Sintaks .........................................................................
II-32
Gambar 2.4
Panah Sintaks .........................................................................
II-33
Gambar 2.5
Posisi Panah dan Fungsinya ...................................................
II-34
Gambar 3.1
Diagram Alir Penelitian .........................................................
III-1
Gambar 4.1
Bagan Struktur Organisasi ULP .............................................
IV-1
Gambar 4.2
Diagram Umum Proses Bisnis Kelompok A .........................
IV-3
Gambar 4.3
Diagram Proses Bisnis Kelompok A......................................
IV-4
Gambar 4.4
Diagram Persiapan Pengadaan ...............................................
IV-5
Gambar 4.5
Diagram Pemasukkan Penawaran ..........................................
IV-6
Gambar 4.6
Diagram Evaluasi Penawaran ................................................
IV-7
Gambar 4.7
Diagram Evaluasi Kualifikasi ................................................
IV-8
Gambar 4.8
Diagram Penetapan Pemenang...............................................
IV-9
Gambar 4.9
Diagram Sanggah ................................................................... IV-10
Gambar 4.10 Siklus KM dari KD C............................................................. IV-23
Gambar 4.11 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 1
... ............................................................................................. IV-24
Gambar 4.12 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 2
... ............................................................................................. IV-25
Gambar 4.13 Hasil Pemodelan Knowledge Process untuk Bussiness Process 3
... ............................................................................................. IV-25
Gambar 4.14 Hasil Pemodelan Knowledge Process dari Knowledge Domain
............................................................................................. ... IV-27
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran L-1 Pertanyaan Wawancara Terstruktur .....................................
L-1
Lampiran L-2 Klasifikasi Kontrol ...............................................................
L-5
Lampiran L-3 Jenis-Jenis Kontrol Berdasarkan Klasifikasi Kontrol ..........
L-5
Lampiran L-4 Diagram Proses Bisnis Kelompok B ....................................
L-7
Lampiran L-5 Diagram Proses Bisnis Kelompok C ....................................
L-11
Lampiran L-6 Aplikasi Sharing Pada ULP UNS ........................................
L-16
Lampiran L-7 Siklus KM Berdasarkan KD.................................................
L-17
Lampiran L-8 Hasil Pemodelan Knowledge Process ..................................
L-24
commit to user
xv