Peran Struktur Organisasi dan Sistem Kerja pada Bagian Pemasaran PT. Bank Sumut Cabang Pembantu USU Medan
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. Gambaran Umum Sejarah Sejarah Ringkas PT Bank Sumut Cabang
Pembantu USU
Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara, atau sekarang yang disebut PT
Bank SUMUT didirikan pada tanggal 4 November 1961 dengan Akte Notaris
Rusli Nomor 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas dengan nama BPDSU. Modal
dasar pada saat itu sebesar Rp 100.000.000 dengan sahamnya dimiliki oleh
Pemerintah Daerah Tingkat I Sumatera Utara dan Pemerintah Daerah Tingkat II
se-Sumatera Utara.
Pada tanggal 16 April 1999, berdasarkan peraturan Daearah Tingkat I
Sumatera Utara No.2 Tahun 1999, bentuk badan dirubah kembali menjadi
perseroan terbatas dengan call name Bank Sumut. Perubahan tersebut dituangkan
dalam Akte Pendirian Alina Hanum Nasution S.H, dan telah mendapat
pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia dibawah Nomor C-8224
HT.01.01 TH 99, serta diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia
Nomor 54 tanggal 6 juli 1999. Modal dasar pada saat itu ditetapkan sebesar
Rp.400 miliar. Dan karena pertimbangan kebutuhan proyeksi pertumbuhan bank,
maka pada tanggal 15 Desember 1999 melalui Akta No.31 modal dasar
ditingkatkan menjadi Rp 500 miliar.
PT Bank Sumut merupakan bank non devisa yang kantor pusatnya di jalan
Imam Bonjol No. 18 Medan. Dalam tahun 2006, Bank telah menambah I kantor
cabang pembantu, 4 kantor kas, 9 unit ATM dan 12 kantor kas yang mengalami
Universitas Sumatera Utara
5
peningkatan status menjadi kantor cabang sedangkan kas mobil dan payment
point tidak berubah sehingga per 31 Desember 2006, Bank telah memiliki 20
kantor cabang konvensional, 21 kantor cabang pembantu, 30 kantor kas, 15 kas
mobil, I payment point, dan 29 unit ATM. Dalam tahun 2004, Bank membuka
Unit Usaha Syariah yang telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia Cabang
Medan dengan suratnya No. 6/ 142/ DPIP/ Prz/ Mdn tanggal 18 Oktober 2004.
Dalam tahun 2006, Bank juga menambah I cabang pembantu syariah sehingga per
31 Desember 2007, Bank telah memiliki 3 cabang syariah, 20 cabang
konvensional, serta 60 kantor cabang. Jumlah karyawan Bank pada tanggal 31
Desember 2006 adalah 2995 masing-masing berjumlah 1.218 dan 1.044 orang.
PT Bank Sumut Cabang Pembantu beralamat Jl. Dr. Mansyur No.9 Kampus
USU Medan, PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU memulai operasionalnya
pada tanggal 26 September 2005. Selama 9 tahun beroperasi PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU telah mengalami 5 kali pergantian pimpinan mulai dari
masa Bapak Samuel Surbakti, Bapak A. Manan Jaya, Bapak Christian Hutabarat,
Bapak Ahmad Mursalin Lubis, Bapak Erwin Hanavi, Bapak Sujendi dan Sekarang
Dipimpin Oleh Bapak Toni Syahputra Pohan. Setelah 51 Tahun PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU didirikan akhirnya pada tahun 2012 PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU berhasil ditetapkan sebagai Bank Umum Devisa. Hingga
31 Desember 2013 , Bank Sumut telah memiliki 1 Kantor Pusat, 30 Kantor
Cabang Konvensional, 5 Kantor Cabang Syariah, 103 Kantor Cabang Pembantu
Konvensional, 17 Kantor Cabang Pembantu Syariah, 12 Kantor Kas, 35 Payment
Point Samsat dan 23 Kas Mobil, dan 233 unit ATM.
Universitas Sumatera Utara
Penerapan standar pelayanan PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
merupakan hasil karya terbaik dari seluruh sumber daya manusia khususnya
Sumatera utara yang bertujuan untuk memberikan pelayanan yang terbaik
sehingga para nasabah dan mitra kerja merasakan layanan yang sama dimanapun
mereka berinteraksi dan bertransaksi dengan PT Bank Sumut Cabang Pembantu
USU.
B. Visi dan Misi Perusahaan
Visi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU adalah menjadi bank andalan
untuk membantu mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan
daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam
rangka peningkatan taraf hidup rakyat. Untuk melakukan visi tersebut, PT Bank
Sumut Cabang Pembantu USU menetapkan misi yang harus dilaksanakan yaitu
mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara professional yang didasarkan
pada prinsip-prinsip Compliance.
C. Motto (Statement Budaya Perusahaan)
“MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK” Berusaha untuk selalu
terpercaya, energik dalam melaksanakan setiap kegiatan. Senantiasa bersikap
ramah membina hubungan secara bersahabat, menciptakan suasana aman dan
nyaman, memiliki integritas tinggi, serta komitmen penuh dalam memberikan
yang terbaik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.1
Motto (Statement Budaya Perusahaan)
Terpercaya
Enerjik
1.
Bersikap Jujur, handal dan dapat dipercaya.
2.
Memiliki karakter dan etika yang baik
1.
Bersemangat tinggi, disiplin, selalu berpenampilan
rapi dan menarik.
2.
Berpikir positif, kreatif dan inovatif untuk kepuasan
nasabah.
Ramah
Bersahabat
1.
Bertingkah laku sopan dan santun.
2.
Senantiasa siap membantu dan melayani nasabah.
1.
Memperhatikan dan menjaga hubungan dengan
nasabah.
Aman
2.
Memberikan solusi yang paling menguntungkan.
1.
Menjaga rahasia perusahaan dan nasabah sesuai
ketentuan.
2.
Menjamin kecepatan layanan yang memuaskan dan
tidak melakukan kesalahan dalam transaksi.
Integritas Tinggi
1.
Bertaqwa kepada Tuhan YME dan menjalankan ajaran
agama.
2.
Berakhlak mulia, jujur dan menjunjung kode etik
profesi.
Komitmen
1.
Senantiasa menepati janji yang telah diucapkan.
2.
Bertanggung jawab atas seluruh tugas, pekerjaan, dan
tindakan.
D. Fungsi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU memiliki beberapa fungsi yang
berguna untuk mendukung kegiatan operasionalnya, Adapun beberapa fungsi
tersebut dapat dijabarkan seperti berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
a. Menyelenggarakan kegiatan usaha perbankan berupa penghimpunan dana,
penyaluran kredit, dan jasa-jasa perbankan lainnya sesuai ketentuan yang
berlaku.
b. Membantu Kantor Cabang Induk dalam melaksanakan fungsinya sesuai
ketentuan yang berlaku.
E. Makna Logo Bank Sumut Cabang Pembantu USU
Gambar 2.1
Logo PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
SUMBER : Website PT Bank Sumut (www.banksumut.com)
Kata kunci logo adalah “SINERGY” yaitu kerjasama yang erat sebagai
langkah lanjut dalam rangka meningkatkan taraf hidup yang lebih baik, berbekal
kemauan keras yang didasari dengan profesionalisme dan siap memberikan
pelayanan yang terbaik.Bentuk logo menggambarkan dua elemen dalam bentuk
huruf “U” yang saling berkait bersinergi membentuk huruf “S” yang merupakan
Universitas Sumatera Utara
kata awal “SUMUT”. Sebuah penggambaran bentuk kerjasama yang sangat erat
antara PT Bank Sumut Cabang Pembantu usu dengan masyarakat Sumatera Utara.
Warna “Orange” sebagai simbol suatu hasrat untuk terus maju yang
dilakukan dengan energik yang dipadu dengan warna “Biru” yang sportif dan
professional. Warna “Putih” sebagai ketulusan hati untuk melayani.Jenis huruf
“Platina Bold” sederhana dan mudah dibaca. Penulisan bank dengan huruf kecil
dan SUMUT dengan huruf kapital guna lebih mengedepankan Sumatera Utara
sebagai gambaran keinginan dan dukungan untuk membangun dan membesarkan
Provinsi Sumatera Utara.
F. Struktur Organisasi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
Sesuai dengan surat keputusan direksi PT Bank SUMUT No. 515/Dir/DPrPP/SK/2008 Tentang Uraian Tugas, Wewenang Dan Tanggung Jawab Kantor
Cabang Pembantu Kelas 1. Kantor Cabang Pembantu USU Medan digolongkan
kepada kantor cabang pembantu kelas I. Adapun struktur organisasi PT Bank
Sumut cabang pembantu USU adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN
PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU
Pemimpin
Cabang
Seksi
Seksi Pelayanan
Seksi
Pemasaran
Nasabah
Operasional
Pelaksana:
Pelaksana:
•
Pemasaran
Pelaksana
Pelaksana
•
Analisis
Pelayanan
Teller /
Nasabah
OB
Kredit
•
Funding Sales
Verifikasi
•
Transfer
Kliring
•
(CS)
Officer (FSO)
•
•
Administrasi
Kredit
•
Accoundt
AKuntansi IT
dan Laporan
•
Officer Credit
Productif
Umum
dan
Kepegawaian
(AO)
Sumber: Buku Himpunan Struktur Organisasi dan Job Description
PT Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU
GAMBAR 2.2
STRUKTUR OGANISASI PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU
Universitas Sumatera Utara
G. Job Deskripsi
PT Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU memiliki tugas, wewenang,
dan tanggungjawab sesuai dengan bagian masing-masing, yaitu :
a. Tugas dan Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Cabang
Pembantu
Adapun Tugas Pemimpin Cabang Pembantu:
1. Memimipin, mengkoordinir, mengarahkan, membimbing, mengawasi dan
mengendalikan serta mengevaluasi:
a. Kegiatan penghimpunan dana, penyaluran kredit, pemasaran jasa-jasa
bank dan pemasaran layanan syariah sesuai rencana kerja bank.
b. Kegiatan administrasi kredit, pengelolaan likuiditas, penyelesaian
kredit non lancar, pembuatan laporan dan kearsipan sesuai ketentuan
yang berlaku.
c. Kepatuhan pejabat dan pegawai terhadap pelaksanaan standar
operasional prosedur di lingkungan kantor tersebut.
d. Pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pejabat dan pegawai
di lingkungan kantor cabang pembantu.
e. Pelaksanaan standar pelayanan PT Bank Sumut Cabang Pembantu
USU oleh pejabat dan pegawai di lingkungan kantor cabang
pembantu.
f. Penggunaan teknologi informasi oleh pejabat dan pegawai di
lingkungan kantor cabang pembantu.
Universitas Sumatera Utara
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris kantor cabang
pembantu untuk dituangkan kedalam rencana kerja anggaran tahunan
bank.
3. Menyusun program kerja kantor cabang pembantu sehubungan dengan
upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindaklanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari kontrol
intern/satuan pemeriksaan internal (SPI)/pemeriksa eksternal serta
melaporkan tindak lanjut temuan kepada pemimpin cabang induk.
5. Memeriksa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas toleransi yang
tidak merugikan bank baik saat ini maupun masa yang akan datang.
6. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasional, kredit, likuiditas, pasar dan risiko lainnya.
7. Melaporkan setiap risiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan
kantor cabang pembantu kepada pemimpin cabang induk.
8. Memantau dan memastikan serta melaporkan setiap transaksi yang
dikategorikan transaksi keuangan tunai (cash transaction) dan transaksi
keuangan mencurigakan (suspicious transaction).
9. Melakukan evaluasi atas kinerja kantor cabang pembantu.
10. Mengelola dana pemerintah daerah (untuk kantor cabang pembantu yang
ada rekening kas daerah) dan menjaga agar tidak beralih ke bank lain.
11. Mengelola dan mengamankan kunci penyimpanan uang dan surat
berharga/surat barang agunan kredit.
Universitas Sumatera Utara
12. Menghadiri dan memberikan pendapat dalam rapat kelompok pemutus
kredit atas permohonan kredit yang diajukan.
13. Mengadakan rapat yang bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
transfer of knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru
secara periodic dalam rangka peningkatan kerja, pengetahuan dan
pelayanan.
14. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
15. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja di kantor cabang induk
maupun unit kerja dibawah kantor cabang lainnya.
16. Mewakili bank dalam mengadakan hubungan/kerjasama dengan pihak
lain berkaitan pelaksanaan fungsi kantor cabang pembantu.
17. Membuat laporan terkait operasional bank sesuai ketentuan yang berlaku.
18. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor cabang.
Adapun Wewenang Pemimpin Cabang Pembantu:
1. Menilai manajemen kinerja pejabat dan pegawai kantor cabang
pembantu dan memberikan persetujuan atas penilaian manajemen
kinerja pegawai yang dinilai oleh pejabat dibawahnya.
2. Menandatangani/mengesahkan semua transaksi keuangan, warkatwarkat,
laporan-laporan,
surat-surat
yang
berhubungan
dengan
operasional kantor cabang pembantu sesuai ketentuan yang berlaku,
termasuk kliring dan surat keterangan penolakan warkat kliring.
Universitas Sumatera Utara
3. Menandatangi dan mengesahkan sertifikat deposito, bilyet deposito,
kartu speciment dan surat-surat keluar sesuai ketentuan yang berlaku.
4. Menyetujui pembayaran (flat bayar) atas tabungan, deposito dan giro
serta transaksi lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Menyetujui dan menandatangani perjanjian kredit atau perjanjian
membuka kredit serta berkas pencairan kredit sesuai ketentuan yang
berlaku.
6. Menandatangani berita acara serah terima barang agunan yang
diserahkan kepada debitur.
7. Menandatangani surat pemberitahuan realisasi kredit.
8. Menyetujui menandatangani surat jaminan bank (bank garansi) dengan
jaminan tunai atau giro blokir dan kontra garansi sesuai ketentuan yang
berlaku.
9. Menandatangani surat-surat dan laporan-laporan yang bersifat intern.
10. Menyetujui pengeluaran biaya-biaya rutin sesuai ketentuan yang
berlaku.
11. Memberikan usulan/masukan kepada pemimpin cabang induk berkaitan
dengan hal-hal baru mengenai manajemen resiko yang bersifat
konstruktif.
12. Melaksanakan rotasi pegawai dalam lingkungan kantor cabang
pembantu.
13. Mengusulkan kegiatan promosi di wilayah kerja kantor cabang
pembantu dalam rangka menunjang pemasaran produk bank.
Universitas Sumatera Utara
14. Memberi persetujuan atas izin permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat,
melahirkan dan izin melanjutkan pendidikan pejabat dan pegawai kantor
cabang pembantu dan menyampaikan tembusan surat persetujuannya
kepada pemimpin cabang induk.
15. Memberikan teguran lisan/tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pejabat dan pegawai kantor cabang
pembantu kepada pemimpin cabang induk.
16. Menggunakan
menu
aplikasi
OLIB’s
sesuai
ketentuan
yang
berlaku.Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Pembantu:
Pemimpin Cabang Pembantu bertanggung jawab atas :
1. Seluruh operasional kantor cabang kepada pemimpin cabang induk.
2. Kinerja kantor cabang dengan mengacu pada rencana kerja, anggaran
tahunan dan standar rasio yang sehat.
3. Bencapaian program kerja kantor cabang pembantu.
4. Terjaminnya likuiditas bank sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Kelayakan dan kualitas kredit yang diberikan.
6. Pengeluaran biaya yang terjadi di kantor cabang pembantu.
7. Kebenaran dan Ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
8. Pemahaman dan Kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan kantor cabang pembantu.
9. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan kantor cabang pembantu.
Universitas Sumatera Utara
10. Keberhasilan pelaksanaan standar pelayanan bank SUMUT dilingkungan
kantor cabang pembantu.
11. Disiplin kerja pejabat, staf dan pegawai dilingkungan kantor cabang
pembantu.
12. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
13. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan kantor cabang pembantu.
14. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia bank.
b. Tugas, Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Operasional
Adapun Tugas Pemimpin Seksi Operasional:
1. Membantu Pemimpin Cabang Pembantu dalam :
a. Memeriksa kebenaran posting atas seluruh transaksi keuangan
dikantor cabang.
b. Mengelola aktiva tetap, inventaris dan barang logistic berupa
peralatan tulis menulis serta barang cetakan operasional kantor cabang
pembantu.
c. Mengelola sumber daya manusia kantor cabang pembantu.
d. Merawat, menata, dan menjaga kantor dan lingkungannya agar
senantiasa bersih, indah, dan aman.
e. Mengawasi kepatuhan pegawai terhadap pelaksanaan Standar
Operasional Prosedur (SOP) dilingkungan seksi operasional.
f. Mengawasi pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pegawai
dilingkungan Seksi Operasional.
Universitas Sumatera Utara
g. Mengawasi pelaksanaan Standar Pelayanan Bank SUMUT oleh
pegawai dilingkungan Seksi Operasional.
h. Mengawasi
penggunaaan
teknologi
informasi
oleh
pegawai
dilingkungan Seksi Operasional.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris untuk Seksi
Operasional yang akan dituangkan kedalam Rencana Kerja Anggaran
Tahunan Bank.
3. Menyusun program kerja Seksi Operasional sehubungan dengan upaya
pencapaian target rencan kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari control intern /
Satuan Pemeriksan Internal (SPI) / Pemeriksa Eksternal serta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada Pemimpin Cabang Pembantu.
5. Memeriksa kebenaran,kelengkapan dan pencatatan dokumen transaksi
pengiriman uang pembebanan biaya dan test key.
6. Menerima dan memeriksa bukti/advice/informasi sehubungan dengan
transfer / inkasso / LLG.
7. Memeriksa dan mengadministrasikan daftar warkat-warkat yang akan
dikliringkan / pengembalian dan daftar warkat-warkat pemindah bukuan.
8. Memerikasa surat keterangan penolakan warkat kliring.
9. Memeriksa dan mengawasi pembukuan warkat-warkat kliring ke
komputer.
10. Memeriksa Nota selisih / Rekonsiliasi dan menyelesaikan transaksi yang
belum dibukukan
Universitas Sumatera Utara
11. Menerima, menyimpan, dan menata usahakan seluruh dokumen dan
surat-surat barang agunan yang berkenan dengan pencarian kredit.
12. Melakukan
pengikatan
asuransi
barang
agunan
yang
wajib
dipertanggungkan.
13. Membuat dan memeriksa kebenaran isi persetujuan membuka kredit
/perjanjian kredit dan pengikatan barang agunan serta akta perjanjian
ainnya yang dibuat Notaris, yang berkenan dengan pencairan kredit,
termasuk Bank Garansi.
14. Membuat Berita Acara dan surat-surat yang berkaitan dengan
pengembalian agunan.
15. Membuat nota-nota pembebanan yang berkaitan dengan pencairan kredit.
16. Melakukan proses tutup hari transaksi dan mencetak rekap lampiran serta
mencocokannya dengan neraca.
17. Mengkoordinir pembuatan perhitungan ongkos yang masih harus dibayar
pada akhir tahun buku.
18. Mengatur pemakaian kendaraan dinas untuk keperluan Kantor Cabang
Pembantu.
19. Mengatur penjilidan nota-nota dan dokumen serta menata usahakan
penyimpananya.
20. Melakukan administrasi dan pendistribusian surat menyurat dan
mengawasi, memelihara, serta mengatur ruang arsip Kantor Cabang
Pembantu.
Universitas Sumatera Utara
21. Menatausahakan Surat Edaran, Surat Instruksi, Surat Keputusan Nota
Dinas Direksi dan naskah tata dinas lainnya.
22. Memonitor dan mengerjakan pengiriman surat melalui tromol pos
maupun pengantar surat.
23. Melakukan evaluasi atas kinerja Seksi Operasional.
24. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada Pemimpin Cabang
Pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang
tugasnya.
25. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja dikantor cabang pembantu
maupun kantor cabang induk.
26. Membuat laporan terkait operasional Seksi Operasional sesuai ketentuan
yang berlaku.
27. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas Seksi
Operasional.
Adapun Wewenang Pemimpin Seksi Operasional:
1. Menandatangani daftar mutasi harian, daftar transfer masuk/keluar dan
daftar inkasso masuk/keluar.
2. Mengesahkan Daftar Kliring Penyerahan dan Daftar Kliring Penolakan.
3. Menyetujui izin keluar kantor pegawai pada waktu jam kerja untuk
keperluan pribadi maupun keperluan dinas.
4. Menerima asli surat-surat barang jaminan dan mengirimkannya ke
Notaris untuk pengikatan dan keabsahannya.
Universitas Sumatera Utara
5. Menerima kembali minit akte pengikatan barang jaminan beserta asli
surat-surat barang agunan dari Notaris.
6. Menandatangani Berita Acara serah terima barang agunan yang
dikembalikan kepada debitur.
7. Menilai manajemen kinerja pegawai Seksi Operasional.
8. Memberikan teguran lisan dan merekomendasikan sanksi hukuman atas
pelanggaran disiplin pegawai Seksi Operasional kepada Pemimpin
Cabang Pembantu.
9. Memberikan rekomendasi kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai Seksi Operasional.
10. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Operasional :
1. Bertanggung jawab kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas :
a. Seluruh operasional Seksi Operasional.
b. Kinerja Seksi Operasional dengan mengacu pada Rencana Kerja
Anggaran Tahunan dan standar rasio yang sehat.
c. Pencapaian program kerja Seksi Operasional.
d. Biaya yang terjadi yang berhubungan dengan Seksi Operasional yang
mengacu kepada standar ratio yang sehat.
e. Keamanan dan keselamatan serta kerahasiaan Test Key pengiriman
uang.
Universitas Sumatera Utara
f. Keamanan dan keselamatan seluruh dokumen asli (agunan dan berkas
kredit).
g. Masa berlakunya pertanggungan asuransi barang agunan kredit.
h. Kebenaran dan ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
i. Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan Seksi Operasional.
j. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan Seksi Operasional.
k. Keberhasilan
pelaksanaan
standar
pelayanan
Bank
SUMUT
dilingkungan Seksi operasional.
l. Disiplin kerja pejabat, staf, dan pegawai dilingkungan Seksi
Operasional.
m. Keamanan transaksi dan penggunaan OLIB’s.
n. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan Seksi operasional.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia Bank.
c. Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pelayanan
Nasabah
Adapun tugas pemimpin seksi pelayanan nasabah
1. Membantu pemimpin cabang dalam:
a. Memelihara persediaan kas pada tingkat yang efisien sehingga
likuiditas tidak terganggu dalam rangka mengoptimalkan rentabilitas.
b. Mengelola dana pemerintah daerah (untuk unit kantor yang ada
rekaning kas daerah) dan menjaga agar tidak beralih ke bank lain.
Universitas Sumatera Utara
c. Menjamin dan memelihara hubungan dengan masyarakat dan instansi
pemilik dana.
d. Mengawasi jumlah dana tunai yang di kuasai para teller agar tetap
dalam batas yang diizinkan oleh ketentuan yang berlaku.
e. Mengawasi
kepatuhan
pegawai
terhadap
pelaksanaan
Standar
Operasional Prosedur (SOP) di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
f. Mengawasi pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pegawai
lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
g. Mengawasi pelayanan standar pelayanan Bank SUMUT oleh pegawai
di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
h. Mengawasi penggunaan teknologi Informasi oleh pegawai Di
Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris Seksi Pelayanan
Nasabah untuk dituangkan kedalam Rencana Kerja Anggaran Tahun Bank.
3. Menyusun program kerja Seksi Pelayanan Nasabah sehubungan dengan
upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari control
intern/Satuan Pemerikasa Internal (SPI) / Pemeriksa Eksternal serta
melaporkan tindak lanjut temuan kepada pemimpin Cabang Pembantu
untuk diteruskan kepada pemimpin Cabang Induk.
5. Memeriksa status calon nasabah Simpanan Giro dalam daftar Hitam Bank
Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
6. Mengadministrasikan pembukaan dan penutupan rekening serta membuat
dan memelihara Buku Register Nasabah dan Daftar Hitam (black list).
7. Melayani penjualan blanko cek/bilyet giro dan membebankan biaya yang
berkenan dengan hal tersebut serta biaya-biaya lainnya yang berhubungan
dengan pembukaan dan penutupan rekening.
8. Membuat Refrensi Bank, dana blokir dan sejenisnya sesuai ketentuan yang
berlaku.
9. Memeriksa kebenaran, kelengkapan dan pencatatan dokumen transaksi
penarikan/penyetoran
tabungan,
giro
dan
penerbitan/pencairan
deposito/sertifikat deposito serta mensahkannya sesuai wewenangnya.
10. Memeriksa kebenaran perhitungan penutupan buku kas dan poerincian kas
serta mencocokannya dengan jumlah uang dalam kluis.
11. Menyesuaikan cetakan hasil rekapitulasi mutasi harian kas dengan
penerimaan setoran/bayaran tunai oleh teller.
12. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada Pemimpin Cabang
Pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
13. Memerikasa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas toleransi yang tidak
merugikan Bank lain saat ini maupun masa yang akan datang.
14. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasi seksi pelayanan nasabah.
15. Melaporkan setiap resiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan Seksi
Pelayanan Nasabah kepada Pemimpin Cabang Pembantu.
Universitas Sumatera Utara
16. Menghadiri rapat yang bersifat koordinasi, pengarahan, transfer of
knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru secara
periodik dalam rangka peningkatan kinerja, pengetahuan dan pelayanan.
17. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja dikantor cabang pembantu
maupun dikantor cabang induk.
18. Mewakili Pemimpin Cabang Pembantu dalam mengadakan hubungan/kerja
sama dengan pihak lain berlkaitan pelaksanaan Fungsi Kantor Cabang
Pembantu.
19. Membuat laporan terkait Operasional Seksi Pelayanan Nasabah sesuai
ketentuan yang berlaku.
20. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor Cabang
Pembantu.
Wewenang Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah:
1. Menyetujui pembayaran (flat bayar) penarikan rekening Tabungan,
Simpanan Giro dan Deposito sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Mensahkan transaksi setoran rekening Tabungan/Deposito.Tabungan
Giro dengan menandatangi warkat setoran sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Menandatangani/mensahkan
warkat-warkat
setoran
dan
penarikan
lainnya yang berhubungan dengan operasional Kantor Cabang Pembantu,
termasuk setoran warkat kliring.
4. Melakukan pemblokiran atas nomor Seri Cek/Bilyet Giro sesuai dengan
perintah blokir yang diterima dari pihak eksterm maupun intern sesuai
ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
5. Menutup rekening nasabah yang telah melakukan penarikan cek/giro
kosong dan yang termasuk dalam Daftar Hitam Bank Indonesia setelah
terlebih dahulu memeriksa kebenarannya sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Menilai kinerja manejemen pegawai Seksi Pelayanan Nasabah.
7. Memberikan teguran lisan/tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pegawai Seksi Pelayanan kepada
Pemimpin Cabang Pembantu.
8. Memberikan rekomendasi kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai Seksi Pelayanan Nasabah.
9. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
10. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah:
1. Bertanggung jawab kepada Pemimpin Cabang atas:
a. Penerimaan/pengeluaran kas dan atau pemindahbukuan serta seluruh
operasional di Seksi Pelayanan Nasabah.
b. Penerimaan dan pengeluaran kas dan atau pemindahbukuan.
c. Keselamatan blanko cek/Giro, Deposito/Sertifikattt Deposito, wesel,
Kartu ATM, Pin Miller dan surat berharga lainnya.
d. Kinerja Seksi Pelayanan Nasabah dengan mengacu kepada Rencana
Kerja Anggaran Tahunan dan standar rasio yang sehat.
e. Pencapaian program kerja Seksi Pelayanan Nasabah.
f. Kebenaran dan ketepan waktu laporan yang diterbitkan.
Universitas Sumatera Utara
g. Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar Operasional Prosedur di Lingkungan Seksi Pelayanan
Nasabah.
h. Penerapan tata kelola perusahaan di Lingkungan Seksi Pelayanan
Nasabah.
i. Keberhasilan pelaksanaan Standar Pelayanan Bank SUMUT di
Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
j. Disiplin kerja Pejabat, staf dan pegawai di Lingkungan Seksi
Pelayanan Nasabah.
k. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
l. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia Bank.
d. Tugas, Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pemasaran
Tugas Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Membantu pemimpin cabang pembantu dalam :
a. Kegiatan memasarkan produk dana, kredit, jasa dan layanan syariah
(office channeling) sesuai rencana kerja bank.
b. Melakukan analisa permohonan kredit dan bank garansi yang terdiri
dari :
1) Meninjau lokasi usaha / proyek yang akan dibiayai.
2) Memeriksa data calon debitur melalui system informasi debitur.
3) Melakukan taksasi barang agunan.
Universitas Sumatera Utara
4) Melakukan pemeriksaan keabsahan izin usaha/ keaslian surat
barang agunan / kebenaran atau keabsahan surat perintah kerja
(SPK) maupun kontrak kerja pada instansi yang berwenang.
5) Membuat undangan rapat anggota komite pemutus kredit.
6) Membuat surat persetujuan / penolakan pemberian kredit.
c. Mengawasi
kepatuhan
pegawai
terhadap
pelaksanaan
standar
operasional prosedur dilingkungan seksi pemasaran.
d. Mengawasi pelaksanaan tata kelola (GCG) oleh pegawai dilingkungan
seksi pemasaran.
e. Mengawasi pelaksanaan standar pelayanan bank SUMUT oleh
pegawai dilingkungan seksi pemasaran.
f. Mengawasi
penggunaan
teknologi
informasi
oleh
pegawai
dilingkungan seksi pemasaran.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris seksi pemasaran
untuk dituangkan ke dalam rencana kerja anggaran tahunan bank.
3. Menyusun program kerja seksi pemasaran sehubungan dengan upaya
pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari kontrol intern /
satuan pemeriksaan internal (SPI) / pemeriksa eksternal serta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada pemimpin cabang pembantu.
5. Melakukan kunjungan ke lokasi usaha / proyek yang telah dibiayai secara
periodik dalam rangka pengawasan atas kredit yang diberikan.
Universitas Sumatera Utara
6. Melakukan kunjungan kepada debitur yang menunggak sebagai upaya
pembinaan dan menggali informasi atas kendala yang dihadapi debitur
untuk mencari solusi pemecahannya.
7. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang
tugasnya.
8. Memeriksa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas tolernasi yang
tidak merugikan bank baik saat ini maupun masa yang akan datang.
9. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasional di seksi pemasaran.
10. Melaporkan setiap risiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan
seksi pemasaran kepada pemimpin cabang pembantu.
11. Menghadiri dan memberikan pendapat dalam rapat kelompok pemutus
kredit atas permohonan kredit yang diajukannya.
12. Menghadiri rapat yang bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
transfer of knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru
secara periodik dalam rangka peningkatan kerja, pengetahuan dan
pelayanan.
13. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
14. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja di kantor cabang pembantu
maupun di kantor cabang induk.
Universitas Sumatera Utara
15. Mewakili pemimpin cabang pembantu dalam mengadakan hubungan /
kerjasama dengan pihak lain berkaitan pelaksanaan fungsi kantor cabang
pembantu.
16. Membuat laporan terkait operasional seksi pemasaran sesuai ketentuan
yang berlaku.
17. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor cabang
pembantu.
Wewenang Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Menilai manajemen kinerja pegawai seksi pemasaran.
2. Menandatangani / membubuhkan paraf pada dokumen analisa kredit /
bank garansi.
3. Mengusulkan kegiatan promosi di wilayah kerja kantor cabang pembantu
dalam rangka menunjang pemasaran produk bank.\
4. Memberi rekomendasi kepada pemimpin cabang pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai seksi pemasaran.
5. Memberikan teguran lisan / tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pegawai seksi pemasaran kepada
pemimpin cabang pembantu.
6. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Bertanggung jawab kepada pemimpin cabang pembantu atas :
a. Seluruh operasional seksi pemasaran.
b. Kinerja seksi pemasaran dengan mengacu pada rencana kerja
anggaran tahunan dan standar rasio yang sehat.
c. Pencapaian program kerja seksi pemasaran.
d. Kelayakan dan kualitas kredit yang diberikan.
e. Kebenaran dan Ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
f. Pemahaman dan Kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan seksi pemasaran.
g. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan seksi pemasaran.
h. Keberhasilan pelaksanaan standar pelayanan PT. Bank Sumut Cabang
Pembantu USU dilingkungan seksi pemasaran.
i. Disiplin kerja pejabat, staf dan pegawai dilingkungan seksi
pemasaran.
j. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
k. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan seksi pemassaran.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia bank.
H. Kinerja Kegiatan Terkini
Kinerja usaha yang dilakukan dari PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
bila dilihat dari struktur organisasinya sudah cukup baik. Struktur organisasi
perusahaan ini mengandung penetapan batas - batas tugas, wewenang dan
Universitas Sumatera Utara
tanggunjawab dari masing – masing karyawan. Bank juga sudah memberikan
pelayanan terbaik kepada nasabah dalam memberikan produk dana seperti
simpanan giro, tabungan serta jasa – jasa bank lainnya. Sehubungan dengan itu,
PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU dalam melakukan aktivitas operasi
perusahaan yakni dari penyaluran kredit sudah baik. Hal ini dapat dilihat dari
banyaknya jenis kredit yang diberikan bank kepada masyarakat atau nasabah.
Pelaksanaan pemberian kredit selama ini berjalan dengan baik. Bank tidak
membedakan setiap nasabah yang datang. Sehingga bank dalam menyalurkan
kreditnya selalu bertindak sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku.
I. Rencana Kegiatan
Ada beberapa rencana kegiatan yang telah dibuat oleh PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU yaitu :
1. Meningkatkan pertumbuhan dana pihak ke-3.
2. Menyusun strategi untuk mencapai target tahun ke depan dengan
menetapkan terget untuk setiap karyawan.
3. Melakukan penataan kredit-kredit yang bermasalah.
4. Melakukan perbaikan di sisi pelayanan dan fasilitas untuk kenyamanan
nasabah dan karyawan.
5. Meningkatkan kinerja karyawan sesuai standart operasional prosedur (SOP)
untuk mempercepat dan meningkatkan kualitas layanan.
Universitas Sumatera Utara
PROFIL PERUSAHAAN
A. Gambaran Umum Sejarah Sejarah Ringkas PT Bank Sumut Cabang
Pembantu USU
Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara, atau sekarang yang disebut PT
Bank SUMUT didirikan pada tanggal 4 November 1961 dengan Akte Notaris
Rusli Nomor 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas dengan nama BPDSU. Modal
dasar pada saat itu sebesar Rp 100.000.000 dengan sahamnya dimiliki oleh
Pemerintah Daerah Tingkat I Sumatera Utara dan Pemerintah Daerah Tingkat II
se-Sumatera Utara.
Pada tanggal 16 April 1999, berdasarkan peraturan Daearah Tingkat I
Sumatera Utara No.2 Tahun 1999, bentuk badan dirubah kembali menjadi
perseroan terbatas dengan call name Bank Sumut. Perubahan tersebut dituangkan
dalam Akte Pendirian Alina Hanum Nasution S.H, dan telah mendapat
pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia dibawah Nomor C-8224
HT.01.01 TH 99, serta diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia
Nomor 54 tanggal 6 juli 1999. Modal dasar pada saat itu ditetapkan sebesar
Rp.400 miliar. Dan karena pertimbangan kebutuhan proyeksi pertumbuhan bank,
maka pada tanggal 15 Desember 1999 melalui Akta No.31 modal dasar
ditingkatkan menjadi Rp 500 miliar.
PT Bank Sumut merupakan bank non devisa yang kantor pusatnya di jalan
Imam Bonjol No. 18 Medan. Dalam tahun 2006, Bank telah menambah I kantor
cabang pembantu, 4 kantor kas, 9 unit ATM dan 12 kantor kas yang mengalami
Universitas Sumatera Utara
5
peningkatan status menjadi kantor cabang sedangkan kas mobil dan payment
point tidak berubah sehingga per 31 Desember 2006, Bank telah memiliki 20
kantor cabang konvensional, 21 kantor cabang pembantu, 30 kantor kas, 15 kas
mobil, I payment point, dan 29 unit ATM. Dalam tahun 2004, Bank membuka
Unit Usaha Syariah yang telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia Cabang
Medan dengan suratnya No. 6/ 142/ DPIP/ Prz/ Mdn tanggal 18 Oktober 2004.
Dalam tahun 2006, Bank juga menambah I cabang pembantu syariah sehingga per
31 Desember 2007, Bank telah memiliki 3 cabang syariah, 20 cabang
konvensional, serta 60 kantor cabang. Jumlah karyawan Bank pada tanggal 31
Desember 2006 adalah 2995 masing-masing berjumlah 1.218 dan 1.044 orang.
PT Bank Sumut Cabang Pembantu beralamat Jl. Dr. Mansyur No.9 Kampus
USU Medan, PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU memulai operasionalnya
pada tanggal 26 September 2005. Selama 9 tahun beroperasi PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU telah mengalami 5 kali pergantian pimpinan mulai dari
masa Bapak Samuel Surbakti, Bapak A. Manan Jaya, Bapak Christian Hutabarat,
Bapak Ahmad Mursalin Lubis, Bapak Erwin Hanavi, Bapak Sujendi dan Sekarang
Dipimpin Oleh Bapak Toni Syahputra Pohan. Setelah 51 Tahun PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU didirikan akhirnya pada tahun 2012 PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU berhasil ditetapkan sebagai Bank Umum Devisa. Hingga
31 Desember 2013 , Bank Sumut telah memiliki 1 Kantor Pusat, 30 Kantor
Cabang Konvensional, 5 Kantor Cabang Syariah, 103 Kantor Cabang Pembantu
Konvensional, 17 Kantor Cabang Pembantu Syariah, 12 Kantor Kas, 35 Payment
Point Samsat dan 23 Kas Mobil, dan 233 unit ATM.
Universitas Sumatera Utara
Penerapan standar pelayanan PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
merupakan hasil karya terbaik dari seluruh sumber daya manusia khususnya
Sumatera utara yang bertujuan untuk memberikan pelayanan yang terbaik
sehingga para nasabah dan mitra kerja merasakan layanan yang sama dimanapun
mereka berinteraksi dan bertransaksi dengan PT Bank Sumut Cabang Pembantu
USU.
B. Visi dan Misi Perusahaan
Visi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU adalah menjadi bank andalan
untuk membantu mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan
daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam
rangka peningkatan taraf hidup rakyat. Untuk melakukan visi tersebut, PT Bank
Sumut Cabang Pembantu USU menetapkan misi yang harus dilaksanakan yaitu
mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara professional yang didasarkan
pada prinsip-prinsip Compliance.
C. Motto (Statement Budaya Perusahaan)
“MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK” Berusaha untuk selalu
terpercaya, energik dalam melaksanakan setiap kegiatan. Senantiasa bersikap
ramah membina hubungan secara bersahabat, menciptakan suasana aman dan
nyaman, memiliki integritas tinggi, serta komitmen penuh dalam memberikan
yang terbaik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.1
Motto (Statement Budaya Perusahaan)
Terpercaya
Enerjik
1.
Bersikap Jujur, handal dan dapat dipercaya.
2.
Memiliki karakter dan etika yang baik
1.
Bersemangat tinggi, disiplin, selalu berpenampilan
rapi dan menarik.
2.
Berpikir positif, kreatif dan inovatif untuk kepuasan
nasabah.
Ramah
Bersahabat
1.
Bertingkah laku sopan dan santun.
2.
Senantiasa siap membantu dan melayani nasabah.
1.
Memperhatikan dan menjaga hubungan dengan
nasabah.
Aman
2.
Memberikan solusi yang paling menguntungkan.
1.
Menjaga rahasia perusahaan dan nasabah sesuai
ketentuan.
2.
Menjamin kecepatan layanan yang memuaskan dan
tidak melakukan kesalahan dalam transaksi.
Integritas Tinggi
1.
Bertaqwa kepada Tuhan YME dan menjalankan ajaran
agama.
2.
Berakhlak mulia, jujur dan menjunjung kode etik
profesi.
Komitmen
1.
Senantiasa menepati janji yang telah diucapkan.
2.
Bertanggung jawab atas seluruh tugas, pekerjaan, dan
tindakan.
D. Fungsi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU memiliki beberapa fungsi yang
berguna untuk mendukung kegiatan operasionalnya, Adapun beberapa fungsi
tersebut dapat dijabarkan seperti berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
a. Menyelenggarakan kegiatan usaha perbankan berupa penghimpunan dana,
penyaluran kredit, dan jasa-jasa perbankan lainnya sesuai ketentuan yang
berlaku.
b. Membantu Kantor Cabang Induk dalam melaksanakan fungsinya sesuai
ketentuan yang berlaku.
E. Makna Logo Bank Sumut Cabang Pembantu USU
Gambar 2.1
Logo PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
SUMBER : Website PT Bank Sumut (www.banksumut.com)
Kata kunci logo adalah “SINERGY” yaitu kerjasama yang erat sebagai
langkah lanjut dalam rangka meningkatkan taraf hidup yang lebih baik, berbekal
kemauan keras yang didasari dengan profesionalisme dan siap memberikan
pelayanan yang terbaik.Bentuk logo menggambarkan dua elemen dalam bentuk
huruf “U” yang saling berkait bersinergi membentuk huruf “S” yang merupakan
Universitas Sumatera Utara
kata awal “SUMUT”. Sebuah penggambaran bentuk kerjasama yang sangat erat
antara PT Bank Sumut Cabang Pembantu usu dengan masyarakat Sumatera Utara.
Warna “Orange” sebagai simbol suatu hasrat untuk terus maju yang
dilakukan dengan energik yang dipadu dengan warna “Biru” yang sportif dan
professional. Warna “Putih” sebagai ketulusan hati untuk melayani.Jenis huruf
“Platina Bold” sederhana dan mudah dibaca. Penulisan bank dengan huruf kecil
dan SUMUT dengan huruf kapital guna lebih mengedepankan Sumatera Utara
sebagai gambaran keinginan dan dukungan untuk membangun dan membesarkan
Provinsi Sumatera Utara.
F. Struktur Organisasi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
Sesuai dengan surat keputusan direksi PT Bank SUMUT No. 515/Dir/DPrPP/SK/2008 Tentang Uraian Tugas, Wewenang Dan Tanggung Jawab Kantor
Cabang Pembantu Kelas 1. Kantor Cabang Pembantu USU Medan digolongkan
kepada kantor cabang pembantu kelas I. Adapun struktur organisasi PT Bank
Sumut cabang pembantu USU adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN
PT BANK SUMUT KANTOR CABANG PEMBANTU USU
Pemimpin
Cabang
Seksi
Seksi Pelayanan
Seksi
Pemasaran
Nasabah
Operasional
Pelaksana:
Pelaksana:
•
Pemasaran
Pelaksana
Pelaksana
•
Analisis
Pelayanan
Teller /
Nasabah
OB
Kredit
•
Funding Sales
Verifikasi
•
Transfer
Kliring
•
(CS)
Officer (FSO)
•
•
Administrasi
Kredit
•
Accoundt
AKuntansi IT
dan Laporan
•
Officer Credit
Productif
Umum
dan
Kepegawaian
(AO)
Sumber: Buku Himpunan Struktur Organisasi dan Job Description
PT Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU
GAMBAR 2.2
STRUKTUR OGANISASI PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU
Universitas Sumatera Utara
G. Job Deskripsi
PT Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU memiliki tugas, wewenang,
dan tanggungjawab sesuai dengan bagian masing-masing, yaitu :
a. Tugas dan Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Cabang
Pembantu
Adapun Tugas Pemimpin Cabang Pembantu:
1. Memimipin, mengkoordinir, mengarahkan, membimbing, mengawasi dan
mengendalikan serta mengevaluasi:
a. Kegiatan penghimpunan dana, penyaluran kredit, pemasaran jasa-jasa
bank dan pemasaran layanan syariah sesuai rencana kerja bank.
b. Kegiatan administrasi kredit, pengelolaan likuiditas, penyelesaian
kredit non lancar, pembuatan laporan dan kearsipan sesuai ketentuan
yang berlaku.
c. Kepatuhan pejabat dan pegawai terhadap pelaksanaan standar
operasional prosedur di lingkungan kantor tersebut.
d. Pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pejabat dan pegawai
di lingkungan kantor cabang pembantu.
e. Pelaksanaan standar pelayanan PT Bank Sumut Cabang Pembantu
USU oleh pejabat dan pegawai di lingkungan kantor cabang
pembantu.
f. Penggunaan teknologi informasi oleh pejabat dan pegawai di
lingkungan kantor cabang pembantu.
Universitas Sumatera Utara
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris kantor cabang
pembantu untuk dituangkan kedalam rencana kerja anggaran tahunan
bank.
3. Menyusun program kerja kantor cabang pembantu sehubungan dengan
upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindaklanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari kontrol
intern/satuan pemeriksaan internal (SPI)/pemeriksa eksternal serta
melaporkan tindak lanjut temuan kepada pemimpin cabang induk.
5. Memeriksa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas toleransi yang
tidak merugikan bank baik saat ini maupun masa yang akan datang.
6. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasional, kredit, likuiditas, pasar dan risiko lainnya.
7. Melaporkan setiap risiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan
kantor cabang pembantu kepada pemimpin cabang induk.
8. Memantau dan memastikan serta melaporkan setiap transaksi yang
dikategorikan transaksi keuangan tunai (cash transaction) dan transaksi
keuangan mencurigakan (suspicious transaction).
9. Melakukan evaluasi atas kinerja kantor cabang pembantu.
10. Mengelola dana pemerintah daerah (untuk kantor cabang pembantu yang
ada rekening kas daerah) dan menjaga agar tidak beralih ke bank lain.
11. Mengelola dan mengamankan kunci penyimpanan uang dan surat
berharga/surat barang agunan kredit.
Universitas Sumatera Utara
12. Menghadiri dan memberikan pendapat dalam rapat kelompok pemutus
kredit atas permohonan kredit yang diajukan.
13. Mengadakan rapat yang bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
transfer of knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru
secara periodic dalam rangka peningkatan kerja, pengetahuan dan
pelayanan.
14. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
15. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja di kantor cabang induk
maupun unit kerja dibawah kantor cabang lainnya.
16. Mewakili bank dalam mengadakan hubungan/kerjasama dengan pihak
lain berkaitan pelaksanaan fungsi kantor cabang pembantu.
17. Membuat laporan terkait operasional bank sesuai ketentuan yang berlaku.
18. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor cabang.
Adapun Wewenang Pemimpin Cabang Pembantu:
1. Menilai manajemen kinerja pejabat dan pegawai kantor cabang
pembantu dan memberikan persetujuan atas penilaian manajemen
kinerja pegawai yang dinilai oleh pejabat dibawahnya.
2. Menandatangani/mengesahkan semua transaksi keuangan, warkatwarkat,
laporan-laporan,
surat-surat
yang
berhubungan
dengan
operasional kantor cabang pembantu sesuai ketentuan yang berlaku,
termasuk kliring dan surat keterangan penolakan warkat kliring.
Universitas Sumatera Utara
3. Menandatangi dan mengesahkan sertifikat deposito, bilyet deposito,
kartu speciment dan surat-surat keluar sesuai ketentuan yang berlaku.
4. Menyetujui pembayaran (flat bayar) atas tabungan, deposito dan giro
serta transaksi lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Menyetujui dan menandatangani perjanjian kredit atau perjanjian
membuka kredit serta berkas pencairan kredit sesuai ketentuan yang
berlaku.
6. Menandatangani berita acara serah terima barang agunan yang
diserahkan kepada debitur.
7. Menandatangani surat pemberitahuan realisasi kredit.
8. Menyetujui menandatangani surat jaminan bank (bank garansi) dengan
jaminan tunai atau giro blokir dan kontra garansi sesuai ketentuan yang
berlaku.
9. Menandatangani surat-surat dan laporan-laporan yang bersifat intern.
10. Menyetujui pengeluaran biaya-biaya rutin sesuai ketentuan yang
berlaku.
11. Memberikan usulan/masukan kepada pemimpin cabang induk berkaitan
dengan hal-hal baru mengenai manajemen resiko yang bersifat
konstruktif.
12. Melaksanakan rotasi pegawai dalam lingkungan kantor cabang
pembantu.
13. Mengusulkan kegiatan promosi di wilayah kerja kantor cabang
pembantu dalam rangka menunjang pemasaran produk bank.
Universitas Sumatera Utara
14. Memberi persetujuan atas izin permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat,
melahirkan dan izin melanjutkan pendidikan pejabat dan pegawai kantor
cabang pembantu dan menyampaikan tembusan surat persetujuannya
kepada pemimpin cabang induk.
15. Memberikan teguran lisan/tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pejabat dan pegawai kantor cabang
pembantu kepada pemimpin cabang induk.
16. Menggunakan
menu
aplikasi
OLIB’s
sesuai
ketentuan
yang
berlaku.Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Pembantu:
Pemimpin Cabang Pembantu bertanggung jawab atas :
1. Seluruh operasional kantor cabang kepada pemimpin cabang induk.
2. Kinerja kantor cabang dengan mengacu pada rencana kerja, anggaran
tahunan dan standar rasio yang sehat.
3. Bencapaian program kerja kantor cabang pembantu.
4. Terjaminnya likuiditas bank sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Kelayakan dan kualitas kredit yang diberikan.
6. Pengeluaran biaya yang terjadi di kantor cabang pembantu.
7. Kebenaran dan Ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
8. Pemahaman dan Kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan kantor cabang pembantu.
9. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan kantor cabang pembantu.
Universitas Sumatera Utara
10. Keberhasilan pelaksanaan standar pelayanan bank SUMUT dilingkungan
kantor cabang pembantu.
11. Disiplin kerja pejabat, staf dan pegawai dilingkungan kantor cabang
pembantu.
12. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
13. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan kantor cabang pembantu.
14. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia bank.
b. Tugas, Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Operasional
Adapun Tugas Pemimpin Seksi Operasional:
1. Membantu Pemimpin Cabang Pembantu dalam :
a. Memeriksa kebenaran posting atas seluruh transaksi keuangan
dikantor cabang.
b. Mengelola aktiva tetap, inventaris dan barang logistic berupa
peralatan tulis menulis serta barang cetakan operasional kantor cabang
pembantu.
c. Mengelola sumber daya manusia kantor cabang pembantu.
d. Merawat, menata, dan menjaga kantor dan lingkungannya agar
senantiasa bersih, indah, dan aman.
e. Mengawasi kepatuhan pegawai terhadap pelaksanaan Standar
Operasional Prosedur (SOP) dilingkungan seksi operasional.
f. Mengawasi pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pegawai
dilingkungan Seksi Operasional.
Universitas Sumatera Utara
g. Mengawasi pelaksanaan Standar Pelayanan Bank SUMUT oleh
pegawai dilingkungan Seksi Operasional.
h. Mengawasi
penggunaaan
teknologi
informasi
oleh
pegawai
dilingkungan Seksi Operasional.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris untuk Seksi
Operasional yang akan dituangkan kedalam Rencana Kerja Anggaran
Tahunan Bank.
3. Menyusun program kerja Seksi Operasional sehubungan dengan upaya
pencapaian target rencan kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari control intern /
Satuan Pemeriksan Internal (SPI) / Pemeriksa Eksternal serta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada Pemimpin Cabang Pembantu.
5. Memeriksa kebenaran,kelengkapan dan pencatatan dokumen transaksi
pengiriman uang pembebanan biaya dan test key.
6. Menerima dan memeriksa bukti/advice/informasi sehubungan dengan
transfer / inkasso / LLG.
7. Memeriksa dan mengadministrasikan daftar warkat-warkat yang akan
dikliringkan / pengembalian dan daftar warkat-warkat pemindah bukuan.
8. Memerikasa surat keterangan penolakan warkat kliring.
9. Memeriksa dan mengawasi pembukuan warkat-warkat kliring ke
komputer.
10. Memeriksa Nota selisih / Rekonsiliasi dan menyelesaikan transaksi yang
belum dibukukan
Universitas Sumatera Utara
11. Menerima, menyimpan, dan menata usahakan seluruh dokumen dan
surat-surat barang agunan yang berkenan dengan pencarian kredit.
12. Melakukan
pengikatan
asuransi
barang
agunan
yang
wajib
dipertanggungkan.
13. Membuat dan memeriksa kebenaran isi persetujuan membuka kredit
/perjanjian kredit dan pengikatan barang agunan serta akta perjanjian
ainnya yang dibuat Notaris, yang berkenan dengan pencairan kredit,
termasuk Bank Garansi.
14. Membuat Berita Acara dan surat-surat yang berkaitan dengan
pengembalian agunan.
15. Membuat nota-nota pembebanan yang berkaitan dengan pencairan kredit.
16. Melakukan proses tutup hari transaksi dan mencetak rekap lampiran serta
mencocokannya dengan neraca.
17. Mengkoordinir pembuatan perhitungan ongkos yang masih harus dibayar
pada akhir tahun buku.
18. Mengatur pemakaian kendaraan dinas untuk keperluan Kantor Cabang
Pembantu.
19. Mengatur penjilidan nota-nota dan dokumen serta menata usahakan
penyimpananya.
20. Melakukan administrasi dan pendistribusian surat menyurat dan
mengawasi, memelihara, serta mengatur ruang arsip Kantor Cabang
Pembantu.
Universitas Sumatera Utara
21. Menatausahakan Surat Edaran, Surat Instruksi, Surat Keputusan Nota
Dinas Direksi dan naskah tata dinas lainnya.
22. Memonitor dan mengerjakan pengiriman surat melalui tromol pos
maupun pengantar surat.
23. Melakukan evaluasi atas kinerja Seksi Operasional.
24. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada Pemimpin Cabang
Pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang
tugasnya.
25. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja dikantor cabang pembantu
maupun kantor cabang induk.
26. Membuat laporan terkait operasional Seksi Operasional sesuai ketentuan
yang berlaku.
27. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas Seksi
Operasional.
Adapun Wewenang Pemimpin Seksi Operasional:
1. Menandatangani daftar mutasi harian, daftar transfer masuk/keluar dan
daftar inkasso masuk/keluar.
2. Mengesahkan Daftar Kliring Penyerahan dan Daftar Kliring Penolakan.
3. Menyetujui izin keluar kantor pegawai pada waktu jam kerja untuk
keperluan pribadi maupun keperluan dinas.
4. Menerima asli surat-surat barang jaminan dan mengirimkannya ke
Notaris untuk pengikatan dan keabsahannya.
Universitas Sumatera Utara
5. Menerima kembali minit akte pengikatan barang jaminan beserta asli
surat-surat barang agunan dari Notaris.
6. Menandatangani Berita Acara serah terima barang agunan yang
dikembalikan kepada debitur.
7. Menilai manajemen kinerja pegawai Seksi Operasional.
8. Memberikan teguran lisan dan merekomendasikan sanksi hukuman atas
pelanggaran disiplin pegawai Seksi Operasional kepada Pemimpin
Cabang Pembantu.
9. Memberikan rekomendasi kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai Seksi Operasional.
10. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Operasional :
1. Bertanggung jawab kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas :
a. Seluruh operasional Seksi Operasional.
b. Kinerja Seksi Operasional dengan mengacu pada Rencana Kerja
Anggaran Tahunan dan standar rasio yang sehat.
c. Pencapaian program kerja Seksi Operasional.
d. Biaya yang terjadi yang berhubungan dengan Seksi Operasional yang
mengacu kepada standar ratio yang sehat.
e. Keamanan dan keselamatan serta kerahasiaan Test Key pengiriman
uang.
Universitas Sumatera Utara
f. Keamanan dan keselamatan seluruh dokumen asli (agunan dan berkas
kredit).
g. Masa berlakunya pertanggungan asuransi barang agunan kredit.
h. Kebenaran dan ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
i. Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan Seksi Operasional.
j. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan Seksi Operasional.
k. Keberhasilan
pelaksanaan
standar
pelayanan
Bank
SUMUT
dilingkungan Seksi operasional.
l. Disiplin kerja pejabat, staf, dan pegawai dilingkungan Seksi
Operasional.
m. Keamanan transaksi dan penggunaan OLIB’s.
n. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan Seksi operasional.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia Bank.
c. Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pelayanan
Nasabah
Adapun tugas pemimpin seksi pelayanan nasabah
1. Membantu pemimpin cabang dalam:
a. Memelihara persediaan kas pada tingkat yang efisien sehingga
likuiditas tidak terganggu dalam rangka mengoptimalkan rentabilitas.
b. Mengelola dana pemerintah daerah (untuk unit kantor yang ada
rekaning kas daerah) dan menjaga agar tidak beralih ke bank lain.
Universitas Sumatera Utara
c. Menjamin dan memelihara hubungan dengan masyarakat dan instansi
pemilik dana.
d. Mengawasi jumlah dana tunai yang di kuasai para teller agar tetap
dalam batas yang diizinkan oleh ketentuan yang berlaku.
e. Mengawasi
kepatuhan
pegawai
terhadap
pelaksanaan
Standar
Operasional Prosedur (SOP) di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
f. Mengawasi pelaksanaan tata kelola perusahaan (GCG) oleh pegawai
lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
g. Mengawasi pelayanan standar pelayanan Bank SUMUT oleh pegawai
di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
h. Mengawasi penggunaan teknologi Informasi oleh pegawai Di
Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris Seksi Pelayanan
Nasabah untuk dituangkan kedalam Rencana Kerja Anggaran Tahun Bank.
3. Menyusun program kerja Seksi Pelayanan Nasabah sehubungan dengan
upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari control
intern/Satuan Pemerikasa Internal (SPI) / Pemeriksa Eksternal serta
melaporkan tindak lanjut temuan kepada pemimpin Cabang Pembantu
untuk diteruskan kepada pemimpin Cabang Induk.
5. Memeriksa status calon nasabah Simpanan Giro dalam daftar Hitam Bank
Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
6. Mengadministrasikan pembukaan dan penutupan rekening serta membuat
dan memelihara Buku Register Nasabah dan Daftar Hitam (black list).
7. Melayani penjualan blanko cek/bilyet giro dan membebankan biaya yang
berkenan dengan hal tersebut serta biaya-biaya lainnya yang berhubungan
dengan pembukaan dan penutupan rekening.
8. Membuat Refrensi Bank, dana blokir dan sejenisnya sesuai ketentuan yang
berlaku.
9. Memeriksa kebenaran, kelengkapan dan pencatatan dokumen transaksi
penarikan/penyetoran
tabungan,
giro
dan
penerbitan/pencairan
deposito/sertifikat deposito serta mensahkannya sesuai wewenangnya.
10. Memeriksa kebenaran perhitungan penutupan buku kas dan poerincian kas
serta mencocokannya dengan jumlah uang dalam kluis.
11. Menyesuaikan cetakan hasil rekapitulasi mutasi harian kas dengan
penerimaan setoran/bayaran tunai oleh teller.
12. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada Pemimpin Cabang
Pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
13. Memerikasa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas toleransi yang tidak
merugikan Bank lain saat ini maupun masa yang akan datang.
14. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasi seksi pelayanan nasabah.
15. Melaporkan setiap resiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan Seksi
Pelayanan Nasabah kepada Pemimpin Cabang Pembantu.
Universitas Sumatera Utara
16. Menghadiri rapat yang bersifat koordinasi, pengarahan, transfer of
knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru secara
periodik dalam rangka peningkatan kinerja, pengetahuan dan pelayanan.
17. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja dikantor cabang pembantu
maupun dikantor cabang induk.
18. Mewakili Pemimpin Cabang Pembantu dalam mengadakan hubungan/kerja
sama dengan pihak lain berlkaitan pelaksanaan Fungsi Kantor Cabang
Pembantu.
19. Membuat laporan terkait Operasional Seksi Pelayanan Nasabah sesuai
ketentuan yang berlaku.
20. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor Cabang
Pembantu.
Wewenang Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah:
1. Menyetujui pembayaran (flat bayar) penarikan rekening Tabungan,
Simpanan Giro dan Deposito sesuai ketentuan yang berlaku.
2. Mensahkan transaksi setoran rekening Tabungan/Deposito.Tabungan
Giro dengan menandatangi warkat setoran sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Menandatangani/mensahkan
warkat-warkat
setoran
dan
penarikan
lainnya yang berhubungan dengan operasional Kantor Cabang Pembantu,
termasuk setoran warkat kliring.
4. Melakukan pemblokiran atas nomor Seri Cek/Bilyet Giro sesuai dengan
perintah blokir yang diterima dari pihak eksterm maupun intern sesuai
ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
5. Menutup rekening nasabah yang telah melakukan penarikan cek/giro
kosong dan yang termasuk dalam Daftar Hitam Bank Indonesia setelah
terlebih dahulu memeriksa kebenarannya sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Menilai kinerja manejemen pegawai Seksi Pelayanan Nasabah.
7. Memberikan teguran lisan/tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pegawai Seksi Pelayanan kepada
Pemimpin Cabang Pembantu.
8. Memberikan rekomendasi kepada Pemimpin Cabang Pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai Seksi Pelayanan Nasabah.
9. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
10. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah:
1. Bertanggung jawab kepada Pemimpin Cabang atas:
a. Penerimaan/pengeluaran kas dan atau pemindahbukuan serta seluruh
operasional di Seksi Pelayanan Nasabah.
b. Penerimaan dan pengeluaran kas dan atau pemindahbukuan.
c. Keselamatan blanko cek/Giro, Deposito/Sertifikattt Deposito, wesel,
Kartu ATM, Pin Miller dan surat berharga lainnya.
d. Kinerja Seksi Pelayanan Nasabah dengan mengacu kepada Rencana
Kerja Anggaran Tahunan dan standar rasio yang sehat.
e. Pencapaian program kerja Seksi Pelayanan Nasabah.
f. Kebenaran dan ketepan waktu laporan yang diterbitkan.
Universitas Sumatera Utara
g. Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar Operasional Prosedur di Lingkungan Seksi Pelayanan
Nasabah.
h. Penerapan tata kelola perusahaan di Lingkungan Seksi Pelayanan
Nasabah.
i. Keberhasilan pelaksanaan Standar Pelayanan Bank SUMUT di
Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
j. Disiplin kerja Pejabat, staf dan pegawai di Lingkungan Seksi
Pelayanan Nasabah.
k. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
l. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada di Lingkungan Seksi Pelayanan Nasabah.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia Bank.
d. Tugas, Wewenang serta Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pemasaran
Tugas Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Membantu pemimpin cabang pembantu dalam :
a. Kegiatan memasarkan produk dana, kredit, jasa dan layanan syariah
(office channeling) sesuai rencana kerja bank.
b. Melakukan analisa permohonan kredit dan bank garansi yang terdiri
dari :
1) Meninjau lokasi usaha / proyek yang akan dibiayai.
2) Memeriksa data calon debitur melalui system informasi debitur.
3) Melakukan taksasi barang agunan.
Universitas Sumatera Utara
4) Melakukan pemeriksaan keabsahan izin usaha/ keaslian surat
barang agunan / kebenaran atau keabsahan surat perintah kerja
(SPK) maupun kontrak kerja pada instansi yang berwenang.
5) Membuat undangan rapat anggota komite pemutus kredit.
6) Membuat surat persetujuan / penolakan pemberian kredit.
c. Mengawasi
kepatuhan
pegawai
terhadap
pelaksanaan
standar
operasional prosedur dilingkungan seksi pemasaran.
d. Mengawasi pelaksanaan tata kelola (GCG) oleh pegawai dilingkungan
seksi pemasaran.
e. Mengawasi pelaksanaan standar pelayanan bank SUMUT oleh
pegawai dilingkungan seksi pemasaran.
f. Mengawasi
penggunaan
teknologi
informasi
oleh
pegawai
dilingkungan seksi pemasaran.
2. Mengajukan rencana anggaran, investasi, inventaris seksi pemasaran
untuk dituangkan ke dalam rencana kerja anggaran tahunan bank.
3. Menyusun program kerja seksi pemasaran sehubungan dengan upaya
pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta
mengevaluasi pelaksanaannya.
4. Menindak lanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari kontrol intern /
satuan pemeriksaan internal (SPI) / pemeriksa eksternal serta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada pemimpin cabang pembantu.
5. Melakukan kunjungan ke lokasi usaha / proyek yang telah dibiayai secara
periodik dalam rangka pengawasan atas kredit yang diberikan.
Universitas Sumatera Utara
6. Melakukan kunjungan kepada debitur yang menunggak sebagai upaya
pembinaan dan menggali informasi atas kendala yang dihadapi debitur
untuk mencari solusi pemecahannya.
7. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
pembantu tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang
tugasnya.
8. Memeriksa setiap proses pengambilan keputusan dan memastikan resikoresiko yang diambil atas setiap keputusan dalam batas tolernasi yang
tidak merugikan bank baik saat ini maupun masa yang akan datang.
9. Meminimalisir setiap potensi risiko yang mungkin terjadi pada setiap
kegiatan operasional di seksi pemasaran.
10. Melaporkan setiap risiko yang berpotensi terjadi atas setiap kegiatan
seksi pemasaran kepada pemimpin cabang pembantu.
11. Menghadiri dan memberikan pendapat dalam rapat kelompok pemutus
kredit atas permohonan kredit yang diajukannya.
12. Menghadiri rapat yang bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
transfer of knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru
secara periodik dalam rangka peningkatan kerja, pengetahuan dan
pelayanan.
13. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang
tentang langkah-langkah yang perlu diambil dibidang tugasnya.
14. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja di kantor cabang pembantu
maupun di kantor cabang induk.
Universitas Sumatera Utara
15. Mewakili pemimpin cabang pembantu dalam mengadakan hubungan /
kerjasama dengan pihak lain berkaitan pelaksanaan fungsi kantor cabang
pembantu.
16. Membuat laporan terkait operasional seksi pemasaran sesuai ketentuan
yang berlaku.
17. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas kantor cabang
pembantu.
Wewenang Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Menilai manajemen kinerja pegawai seksi pemasaran.
2. Menandatangani / membubuhkan paraf pada dokumen analisa kredit /
bank garansi.
3. Mengusulkan kegiatan promosi di wilayah kerja kantor cabang pembantu
dalam rangka menunjang pemasaran produk bank.\
4. Memberi rekomendasi kepada pemimpin cabang pembantu atas izin
permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat melahirkan dan izin
melanjutkan pendidikan bagi pegawai seksi pemasaran.
5. Memberikan teguran lisan / tulisan dan merekomendasikan sanksi
hukuman atas pelanggaran disiplin pegawai seksi pemasaran kepada
pemimpin cabang pembantu.
6. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Melaksanakan wewenang lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Universitas Sumatera Utara
Tanggung Jawab Pemimpin Seksi Pemasaran:
1. Bertanggung jawab kepada pemimpin cabang pembantu atas :
a. Seluruh operasional seksi pemasaran.
b. Kinerja seksi pemasaran dengan mengacu pada rencana kerja
anggaran tahunan dan standar rasio yang sehat.
c. Pencapaian program kerja seksi pemasaran.
d. Kelayakan dan kualitas kredit yang diberikan.
e. Kebenaran dan Ketepatan waktu laporan yang diterbitkan.
f. Pemahaman dan Kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
standar operasional prosedur dilingkungan seksi pemasaran.
g. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan seksi pemasaran.
h. Keberhasilan pelaksanaan standar pelayanan PT. Bank Sumut Cabang
Pembantu USU dilingkungan seksi pemasaran.
i. Disiplin kerja pejabat, staf dan pegawai dilingkungan seksi
pemasaran.
j. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.
k. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan
perusahaan yang berada dilingkungan seksi pemassaran.
2. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia bank.
H. Kinerja Kegiatan Terkini
Kinerja usaha yang dilakukan dari PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU
bila dilihat dari struktur organisasinya sudah cukup baik. Struktur organisasi
perusahaan ini mengandung penetapan batas - batas tugas, wewenang dan
Universitas Sumatera Utara
tanggunjawab dari masing – masing karyawan. Bank juga sudah memberikan
pelayanan terbaik kepada nasabah dalam memberikan produk dana seperti
simpanan giro, tabungan serta jasa – jasa bank lainnya. Sehubungan dengan itu,
PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU dalam melakukan aktivitas operasi
perusahaan yakni dari penyaluran kredit sudah baik. Hal ini dapat dilihat dari
banyaknya jenis kredit yang diberikan bank kepada masyarakat atau nasabah.
Pelaksanaan pemberian kredit selama ini berjalan dengan baik. Bank tidak
membedakan setiap nasabah yang datang. Sehingga bank dalam menyalurkan
kreditnya selalu bertindak sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku.
I. Rencana Kegiatan
Ada beberapa rencana kegiatan yang telah dibuat oleh PT Bank Sumut
Cabang Pembantu USU yaitu :
1. Meningkatkan pertumbuhan dana pihak ke-3.
2. Menyusun strategi untuk mencapai target tahun ke depan dengan
menetapkan terget untuk setiap karyawan.
3. Melakukan penataan kredit-kredit yang bermasalah.
4. Melakukan perbaikan di sisi pelayanan dan fasilitas untuk kenyamanan
nasabah dan karyawan.
5. Meningkatkan kinerja karyawan sesuai standart operasional prosedur (SOP)
untuk mempercepat dan meningkatkan kualitas layanan.
Universitas Sumatera Utara