ANALISIS PENGENDALIAN BEBAN OPERASIONAL DAN PENDAPATAN PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN LABA PERUSAHAAN PADA PT.KHARISMA KARYA SAMUDRA PALEMBANG -
ANALISIS PENGENDALIAN BEBAN OPERASIONAL DAN
PENDAPATAN PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN
LABA PERUSAHAANPADA PT.KHARISMA K A R Y A
SAMUDRA PALEMBANG
Skripsi
Nama
: Leoni Rizqia Putri
NIM
: 22 2012 422
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2017
Skripsi
ANALISIS PENGENDALIAN BEBAN OPERASIONAL DAN
PENDAPATAN PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN
LABA PERUSAHAAN PADA PT.KHARISMA K A R Y A
SAMUDRA PALEMBANG
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Nama
: Leoni Rizqia Putri
NIM
: 22 2012 422
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2017
ii
PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
Saya yang bertandatangan dibawah m i :
NAMA
:LEONI RIZQIA PUTRI
NIM
: 2 2 2012 422
PROGRAM STUDI
: AKUNTANSI
M e n y a t a k a n b a h w a skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh d a n
tidak adabagian yang m e r u p a k a n penjiplakan orang lain.
A p a b i l a d i k e m u d i a n hari b a h w a p e m y a t a a n i n i t i d a k benar, m a k a saya sanggup
m e n e r i m a sanksi dan segaia konsekuensinya.
Palembang, Februan 2017
Penults,
(LEONI RIZQIA PUTRI)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SI
I
Judul
: Analisis Pengendalian Beban Operasional dan Pendapatan
Perusahaan Untuk Menin^atkan Laba Perusahaan Pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
Nama
NIM
Fakultas
Program Studi
MataKuHahPokok
: Leoni Rizqia Putri
:22 2012 422
: Ekonomi dan Bisnis
: Akuntansi
: Sistem Pengendalian Manajemen
Diterima dan Disahkan
Pada Tanggal..?3...f^.rtt...S^I^
Pembimbing,
(RosalMGbayjjIi, S R, Ak,, I^.Si^
NIDN/NBM: 0228115802/1021961
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
¥ l i d a ^ ada masaldfi yang tididi 6isa diseCesai^n
seCma ada
^pmitmen
untu^menyebsai^gnitya.
¥ T^fsu^esan
a^n menjadi ^Banggaan
Bila (RraiR
dengan
^gujunm dan lipja lifras.
Saya persemBahlign
lifusus ^ a d a :
sfijipsi
im
¥ Orang t u a ^ terdnta
¥
Penulisan
laporan
ini tentu tidak
akan
selesai
tanpa dorongan
dan
dukungan dari banyak pihak. U n t u k i t u penulis sampaikan terimakasih terutama
pada kedua orang tua yang do'a dan bantuanya.
Penulis juga
mengucapkan
terimakasih kepada ibu Rosalina Ghazali, SE.,Ak., M . S i yang telah m e m b i m b i n g
dan memberikan masukan guna menyelesaikan
skripsi ini. Selain itu ucapan
terima kasih juga penulis sampaikan kepada:
1. B a p a k
Dr.
Abid
Djazuli,
SE.,
MM.,
selaku
Rektor
Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang beserta staf dan k a r y a w a n / k a r y a w a t i .
2.
Bapak Drs. Fauz i R i d w a n , M M . , selaku D e k a n Fakultas E k o n o m i dan Bisnis
Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang beserta staf dan k a r y a w a n / k a r y a w a t i .
3.
Bapak
Betri Sirajjudin, S.E., M . S i A k . , C a selaku
Akuntansi
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Ketua Program
Universitas
Studi
Muhammadiyah
Palembang.
4.
Bapak M i z a n , S.E., M . S i . , A k . , C a selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Fakultas E k o n o m i dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h
5.
6.
Seluruh
Staf
Administrasi
Muhammadiyah
Palembang.
Bapak
Aminuddin
H.
PT.Kharisma
M.
Karya
Samudra
Fakultas
S.H,
Ekonomi
selaku
Palembang
Palembang.
dan
Bisnis
Universitas
Direktur
Utama
Perusahaan
yang
telah
membantu
dalam
memberikan izin untuk melakukan penelitian di P T . K h a r i s m a Karya Samudra
Palembang.
7.
Bapak S a m i n , S.E selaku Kepaia Bagian A k u n t a n s i yang telah
d a l a m m e m b e r i k a n data u n t u k penyelesaian skripsi i n i .
V
membantu
8.
Seluruh Staf dan K a r y a w a n P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang
telah membantu
dan menerima
saya
selama
menjalankan
yang
penelitian d i
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang.
9.
Sahabat-sahabatku
(Anisa Suri, !ciWijayanti, D o n a Karlina, Juni Pertami
Adha, M a s a y u Nurmaidah, Maratus Soleha, N o v i t a Sari, W i d y a Mandasari)
yang telah memberikan motivasi, dukungan,
d a n semangat dalam
proses
p e m b u a t a n skripsi i n i sampai dengan selesai.
10. M a h a s i s w a P a k e t 1 9 A n g k a t a n 2 0 1 2 F a k u l t a s E k o n o m i d a n B i s n i s P r o g r a m
Studi A k u n t a n s i yang telah memberikan
motivasi, dukungan,
do'a dan
s e m a n g a t d a l a m proses p e m b u a t a n skripsi i n i s a m p a i d e n g a n selesai.
11. S e l u r u h A n g g o t a K K N A n g k a t a n I X P o s k o 104 ( D c f r i y a n s y a h , M u h a m m a d
Mubin, Erlin Erliani, Aprianto, N y a y u Atia Damayanti, A y u Rahayu, Y o a n
Permana,
Bambang
Sudarmanto)
t e r i m a k a s i h atas p e n g a l a m a n ,
pelajaran,
solidaritas, kekeluargaan dan motivasi.
12. S e m u a p i h a k y a n g t i d a k d a p a t d i s e b u t k a n s a t u p e r s a t u .
Semoga amal kebaikannya, mendapatkan
balasan yang lebih baik dari
Allah SWT.Aamiin.
Wassatamu'alaikum warahmatullah wabarakatuh
Palembang,
Februari
2017
Penulis
(Leoni Rizqia Putri)
VI
DAFTAR ISI
Hataman
i
HALAMAN J U D U L
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
lii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
v
vi
HALAMAN PRAKATA
DAFTAR ISI
DAFTAR T A B E L
xiii
D A F T A R LAMPIRAN
xiv
ABSTRAK
XV
BAB I PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang Masalah
1
B. Rumusan Masalah
5
C. T u j u a n Penelitian
5
D. Manfaat Penelitian
5
BAB I I KAJIAN PUSTAKA
7
A. Penelitian Sebelumnya
7
B. Landasan Tcori
1.
10
Pengendalian
a. P e n g e r t i a n P e n g e n d a l i a n
11
b. E l e m e n - e l e m e n P e n g e n d a l i a n M a n a j e m e n
13
c. P e n g e n d a l i a n B e b a n d a n P e n d a p a t a n
14
ix
d. P r o s e s P e n g e n d a l i a n
I - '
e. J e n i s - j e n i s P e n g e n d a l i a n
16
f. T u j u a n P e n g e n d a l i a n
17
2. Pendapatan Perusahaan
18
a.
Pengertian Pendapatan
18
b. J e n i s - J e n i s P e n d a p a t a n
19
Pengakuan Pendapatan
19
c.
d. P r o s e s P e n g e n d a l i a n P e n d a p a t a n
20
a.
21
Manfaat Pengendalian Pendapatan
3. B e b a n
21
a.
PengertianBeban
22
b.
Pengertian Beban Operasional
22
c.
Jenis-Jenis B e b a n Operasional
23
4.
d. P e n g a k u a n B e b a n
24
e.
Pengendalian Beban
26
f.
Masalah Pengendalian Beban
26
Laba Perusahaan
27
a.
Pengertian Laba
27
b, J e n i s - j e n i s L a b a
28
BAB m M E T O D E P E N E L I T I A N
30
A . Jenis Penelitian
30
B. Lokasi Penelitian
31
X
C. Operasionalisasi Variabe!
31
D. Data yang Diperlukan
32
E. Metode Pengumpuian Data
32
F. AnalisisData danTeknikAnahsis
34
BAB I V HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
36
A. Hasil Penelitian
36
1. G a m b a r a n U m u m T e m p a t P e n e l i t i a n
36
a.
Sejarah Singkat P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang
37
b.
StrukturOrganisasi
38
c.
Aktivitas Perusahaan
41
d. P e n g e n d a l i a n B e b a n O p e r a s i o n a l p a d a P T . K h a r i s m a K a r y a
43
Samudra Palembang
e.
Pengendalian Pendapatan pada P T . K h a r i s m aK a r y a
Samudra Palembang
47
B. Pembahasan Hasil Penelitian
50
1. A n a i i s i s P e n g e n d a l i a n B e b a n O p e r a s i o n a l d a n P e n d a p a t a n
Perusahaan
dalam
Meningkatkan Laba
Perusahaan
pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
50
2. Prosedur pengendalian beban operasional
51
a.
Analisis menetapkan tolak u k u r standar (Anggaran) pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
b.
51
A n a l i s i s pelaksanaan pencacatan hasil atas pelaksanaan
yang sebenamya
52
xi
c.
Analisis pelaksanaan perbandingan terhadap pelaksanaan
hasil y a n g sebenarnya dengan standar- standar y a n g telah
ditetapkan
52
3. P r o s e d u r p e n g e n d a l i a n p e n d a p a t a n
a.
56
Analisis m e n e t a p k a n tolak u k u r standar ( A n g g a r a n ) pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
56
b. A n a l i s i s p e l a k s a n a a n p e n c a c a t a n h a s i l a t a s p e l a k s a n a a n
yang sebenarnya
c.
57
Analisis pelaksanaan perbandingan terhadap pelaksanaan
hasil y a n g s e b e n a m y a dengan standar- standar y a n g telah
ditetapkan
57
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
62
A. Simpulan
63
B. Saran
64
DAFTAR PUSTAKA
65
LAMPIRAN
66
xii
DAFTAR T A B E L
Halaman
Tabel I.l
Survey Pendahuluan
5
Tabel II.l
PenelitianSebelumnya
10
Tabel III. 1
Operasional Variabel
30
Tabel IV. 1
Rincian Laba Rugi PT.Kharisma K a r y a Samudra P L G
50
xiii
ABSTRAK
Leoni Rizqia Putri/222012422/2017/Analisis
Pengendalian Beban Operasional Dan
Pendapatan Perusahaan Untuk Meningkatkatkan Laba Penisahaan Pada PT.Kharisma
Karya Samudra Palembang/Sistem Pengendalian Manajemen.
R u m u s a n masalah dalam penelitian i n i adalah bagaimana pengendalian beban operasional
t e r h a d a p p e n d a p a t a n p e r u s a h a a n p a d a P T. K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a P a l e m b a n g T u j u a n p e n e l i t i a n
d a n pendapatan
perusahaan
ini
untuk mengetahui
pengendalian
beban
operasional
untukmeningkatkan
laba perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a . P e n e l i t i a n i n i
menggunakan penelitian deskripiif yaitu suatu penelitian yang bertujuan u n t u k mengetahui
pengendalian beban operasional dan pendapatan perusahaan u n t u k m e n i n g k a t k a n laba perusahaan
pada P T K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang. Data yang digunakan dalam penelitian i n i yaitu
data p r i m e r d a n sekunder T e h n i k p e n g u m p u i a n data d a l a m penulisan skripsi i n i adalah
wawancara d a n dokumentasi M e t o d e analisis yang digunakan yaitu analisis kualitatif. Hasil
penelitian ini menunjukan bahwa dalam kenyataannya pengendalian beban operasional d a n
pendapatan
perusahaan
P T K h a r i s m a K a r y a Samudra b e l u m berjalan efektif
sehingga
m e n y e b a b k a n t u r u n n y a laba perusahaan.
Kata k u n c i : Pengendalian Beban Operasional, Pendapatan
XV
Perusahaan.
ABSTRACT
Leoni Rizqia Putri'222012422/2017/Analysis
of Operating Expenses and Revenue Control
Company To Increase Profit In PT.Kharisma Karya Samudra Palembang / Management Control
System.
Formulation of the problem in this study isihere how to control operating expense to revenue in
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang. This research of this .study to determine the control of
operating expenses and revenues of companies foimprove the company's profit in
PT.KharismaKarya Samudra. This research uses descriptive research is a study that aims to
determine control of operating expenses and corporate earnings to increa.se Us profit on
PT. Kltarisma Karya Samudra Palembang. The data u.sed in this .study are primary and .secondary
data. Data collection techniques in this thesis is the inlerview and documentation. The analytical
method used is qualitative anafy.si.s. The.se results indicate that in fad control of operating
expenses and corfyorate earnings PT.Kharisma Karya Samudra had not been effective so that
caused a decline in profits.
Keywords: Controlling Operating Expenses, Income of the Company.
XVI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusaliaan didirikan untiik mencapai
t u j u a n perusahaan.
Tujuan
penisahaan ialah m e m p e r o l e h laba dari operasi, m e m i l i k i pertumbuhan yang
b a i k (growth), d a n t e i j a g a n y a k e l a n g s i m g a n h i d u p p e n i s a l i a a n (going concern).
Selain i t u penisaliaan j u g a harus m a m p u bertalian d i dalam d i m i a e k o n o m i ,
semakin ketatnya persaingan antar penisahaan dari taliim k e tahun menuntut
p e n i s a l i a a n h a n i s m a m p u b e r t a h a n d a n b e r k o m p e t i s i dengan p e r u s a h a a n y a n g
Iain.Persaingan adalali proses sosial y a n g m e l i b a t k a n i n d i v i d u atau k e l o m p o k
y a n g saling b e r l o m b a d a n berbuat
sesuatu
imtuk mencapai
kemenangan
t e r t e n t u . P e r s a i n g a n dapat t e r j a d i a p a b i l a b e b e r a p a p i h a k m e n g i n g i n k a n sesuatu
y a n g terbatas a t a u sesuatu y a n g m e n j a d i pusat p e r h a t i a n u m u m .
A k t i v i t a s penisahaan m e m b u t u h k a n seorang manajer y a n g baik d a l a m
mengatim dan mengendalikan
i m i t - i m i t tugas
dalam perusahaan
seperti
mengendalikan beban (biaya) dan mengendalikan pendapatan i m t u k mencapai
t u j u a n p e r u s a h a a n d a n m e m p e r o l e h laba d a r i k e g i a t a n o p e r a s i o n a l
perusahaan
i t u s e n d i r i . D a l a m m e n j a l a n k a n a k t i v i t a s o p e r a s i o n a l serta m e n c a p a i t u j u a n
perusahaan,
setiap
perusahaan
memerlukan
pengendalian
yang
baik.
Pengendalian m e r u p a k a n pemantau k e m a j u a n dari organisasi atau unit kerja
terhadap
tujuan - tujuan dan kemudian mengambil tindakan - tindakan
perbaikan j i k a diperlukan. Bateman & Snell (2008:110). D i d a l a m penisahaan
1
3
p e n g i n m a n barang, pemberian jasa, atau aktivitas lainnya y a n g merupakan
operasi utama atau operasi sentral perusahaan
pendapatan
(Hery, 2013: 108), sumber
itu sendiri terdiri dari 2 (dua) hal yaitu pendapatan
yang merupakan pendapatan
utama perusahaan
dagang
operasional
y a n g bcrasal
dari
pcnjualan dan pendapatan lain-lainnya yaitu pendapatan yang diluar aktivitas
u t a m a p e r u s a h a a n . S e d a n g k a n b e b a n o p e r a s i o n a l a d a l a h b e b a n y a n g t e r d i r i atas
beban penjualan dan beban u m u m adminitrasi. Keseluruhan beban yang terlibal
d a l a m aktivitas operasional perusahaan. D a l a m laporan laba/rugi laba operasi
dihitung
dengan
mengurangkan
pendapatan
dengan
beban
operasional.
(Soemarso, 2 0 1 3 : 2 2 4 )
Pengendalian
beban
operasional
ialah
dapat
menekan
pengeluaran biaya selama aktivitas perusahaan berjalan sehingga
jumlah
pendapatan
perusahaan y a n g diperoleh dapat m e n j a d i laba bagi perusahaan. Jopie Jusuf
(2008:
35) menjelaskan
bahwa
bila perusahaan
dapat
menekan
beban
operasional, m a k a perusahaan a k a n dapat m e n i n g k a t k a n laba bersih. D e m i k i a n
juga scbaliknya, bila terjadi pemborosan beban (biaya) akan mengakibatkan
m e n u r u n n y a laba.
Pengendalian m a n a j e m e n m e r u p a k a n salah satu alat organisasi , yaitu
y a n g d i g u n a k a n u n t u k m e n g a t u r aktivitas anggota organisasi agar
sesuai
dengan tujuan y a n g d i i n g i n k a n perusahaan.
Proses pengendalian dilakukan
m e l a l u i para p e m i m p i n ( m a n a j e r ) dengan
penentuan
tujuan dan
strategi,
pelaksanaan dan p e n g u k u r a n serta analisis prestasi dan penghargaan. U n t u k
m e n u n j a n g k i n e r j a perusahaan y a n g o p t i m a l dari sebuah perusahaan
adalah
4
dibutuhkan sistem pengendalian manajemen (Porporato, 2006). Menentukan
k c b e r h a s i l a n d a n p c n g c m b a n g a n y a n g b e r k e l a n j u t a n , m a k a p e r u s a h a a n saat i n i
harus
memiliki
pengendalian
yang baik.
Setiap perusahaan
memerlukan
pengendalian m a n a j e m e n , karena pengendalian tersebut dibuat u n t u k mengatur
aktifitas anggota organisasi m e l a l u i m a n a j e r organisasi agar sesuai
dengan
tujuan yang d i i n g i n k a n oleh perusahaan.
PT.Kharisma
Karya Samudra
(PT.KKS)
merupakan
perusahaan
swasta yang bergerak di bidang penjualan, penyalur dan distributor bahan
bakar kendaraan yang m e m i l i k i kerja sama (mitra kerja) dengan Pertamina.
Pertamina m e r u p a k a n pemasok dan pemberi j a t a h bahan bakar kepada S P B B
a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a . P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a i n i t e l a h
m e m i l i k i 5 S P B U (Stasiun Pengisian Bahan Bakar U m u m ) dan 2 S P B B
(Stasiun Pengisian B a h a n B a k a r ) y a n g tersebar d berbagai w i l a y a h Palembang.
7 S P B U yang m e m p a k a n m i l i k P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra tidak hanya
beroperasi d i darat, n a m u n 2 (dua) S P B U m i l i k P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a
ini j u g a beroperasi di perairan Sungai M u s i Palembang.
SPBB
2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n
PT.Kharisma Karya Samudra
merupakan
S P B U yang beroperasi diperairan Sungai M u s i . Penjualan dan Penyaluran
BBM
merupakan aktivitas utama dalam S P B B 27.122.04, meningkatnya
penjualan dan p e r m i n t a a n pelanggan akan dapat m e n g h a s i l k a n pendapatan bagi
persahaaan. N a m u n aktivitas penjualan dan penyaluran pada S P B B 27.122.04
berbeda dengan aktivitas S P B B y a n g beroperasi didarat, aktivitas penjualan
dan penyaluran B B M bersubsidi i n i harus m e m e n u h i syarat P E R T A M I N A dan
5
peraturan dan B P H M I G A S yang bilamana d i t e m u k a n oleh B P K persyaratan
m a u p u n peraturan y a n g t i d a k d i p e n u h i m a k a kesalahan dan k e l a l a i a n tersebut
akan menjadi beban operasional bagi perusabaan.Selain i t u penyusutan v o l u m e
persediaan
B B M yang
pasti
operasional bagi perusahaan
perusahaan,
sehingga
terjadi akibat
suhu
udara
menjadi
y a n g sangat berpengaruh terhadap
pengendalian
manajemen
sangat
beban
pendapatan
penting
dalam
mengendalikan beban operasional.
Pengendalian beban operasional dan pendapatan harus d i m i l i k i oleh
S P B B 2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a d a l a m m e n j a l a n k a n a k t i f i t a s
perusahaannya,
dimana
pengendalian
tersebut
dapat
menekan
beban
operasional dan m e n i n g k a t k a n pendapatan sehingga dapat m e n i n g k a t k a n laba
pada S P B B 27.122.04. Pengendalian beban operasional y a n g ada d a l a m S P B B
27.122.04 bukanlah dimaksudkan untuk meniadakan semua
kemungkinan
terjadinya kesalahan atau penyelewangan, n a m u n diadakan u n t u k menekan dan
m e n g e n d a l i k a n t e r j a d i n y a k e s a l a h a n d a n p e n y e l e w e n g a n supaya h a l i n i dapat
diatasi d e n g a n cepat d a n tepat.
Penelitian pendahuluan yang d i l a k u k a n dengan wawancara tidak
terstruktur pada salah satu anak perusahaan P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a yaitu
S P B B 27.122.04 yang beralamat di perairan sungai Musi/sungai Rendang
Jln.Pasar
16
pengendalian
Ilir
Palembang.
terhadap
beban
Penulis
masih
operasional
m e n u r u n n y a laba operasi perusahaan.
menemukan
sehingga
lemahnya
dijadikan
alasan
6
TABEL L I
PT.KHARISMA K A R Y A SAMUDRA PALEMBANG
LAPORAN L A B A R U G I SPBB 27.122.04
TAHUN 2013-2015
Tahun 2013
Akun
Tahun 2015
Tahun 2014
Pendapatan
Penjualan B B M .
Harga Pokok
Penjualan
Harga Pokok Penjualan
Beban Operasional
Beban penyusutan B B M
Beban perlengkapan
Ty •
TA
'
A 1
con
10
Q/i
c
nnn
c nnn
nnn
c m 1 on
SI
T^l
RftCi
nnn
000
ton
zO ^A . z709
y z . ofS41
^ 1.7UU
77 47^
900 000
oo 1
2.012.100
T7Q m / ^
3.038.574
71 z S I C s e n
2.867.720
145.200.000
173.520.000
198.876.000
AO A A A Ar\r\
4o.441.4UIJ
1 „
BB ii aa yy aa GPaejrij adan
l a n a nH o n o r
Karyawan
Beban Pemeliharan
Peralatan
Beban Pemeliharan
Gedung
Beban Listrik
Beban Telpon
Beban Lain-lain
Beban keamanan
Total Beban
Operasional
Laba bersih sebclum
pajak
Sumber :PT. Khansma
3.600.000
79.924.750
3.215.550
1.200.000
2.745.000
18.384.720
2.346.300
30.709.200
6.000.000
336.234.020
16.122.000
2.661.312
8.400.000
6.000.000
502.320.912
10.803.720
3.302.184
57.517.500
6.000.000
500.545.704
1.102.053.980
996.009.008
358.195.596
K a r y a S a m u d r a , 2016
D i l i h a t dari tabel I . l m e n u n j u k a n b a h w a pendapatan pada 2 tahun
terakbir yakni tahun 2014-2015 mengalami penurunan yang cukup signifikan.
Sedangkan beban operasional pada tahun 2014 d a n 2015 mengalami kenaikan
yang signifikan dibandingkan pada tahun 2013.
A d a n y a kasus tersebut d a n pentingnya penerapan pengendalian
beban operasional terhadap pendapatan perusahaan mendorong penulis untuk
melakukan penelitian dengan judul
7
Analisis Pengendalian
Beban Operasional dan Pendapatan
Perusahaan Meningkatkan Laba Perusahaan Pada PT.Kharisma Karya
Samudra Palembang.
B.
Rumusan Masalah
B e r d a s a r k a n g a m b a r a n y a n g t e l a h d i u n g k a p k a n pada latar b e l a k a n g
maka
perumusan
masalah
pengendalian
beban
meningkatkan
laba
dalam
operasional
perusahaan
penelitian
i n i adalah
d a n pendapatan
pada
bagaimanakah
perusahaan
PT.Kliarisma
Karya
untuk
Samudra
Palembang?
C.
Tujuan Penelitian
Berdasarkan r u m u s a n masalah tersebut, m a k a dapat ditarik k e s i m p u l a n
b a h w a tujuan dari penelitian i n i adalah u n t u k mengetahui pengendalian beban
operasional dan pendapatan perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra
Palembang.
D.
Manfaat Penelitian
1. B a g i P e n u l i s
Memberikan
wawasan
bagi
penulis
tentang
pengendalian
beban
operasional terhadap pendapatan perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a
Samudra.
2. B a g i P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a
8
H a s i l p e n e l i t i a n d i h a r a p k a n dapat d i g u n a k a n sebagai bahan p e r t i m b a n g a n
untuk
mengambil kcbijakan dalam
m e l a k u k a n pengendalian
beban
operasionalterhadap pendapatan perusahaan d a l a m m e n i n g k a t k a n kinerja
perusahaan y a n g l e b i h cfisien pada m a s a y a n g a k a n datang.
Bagi Almamater
Sebagai
bahan
bacaan
penelitian d i m a s a y a n g akan datang,
dapat
m e m b e r i k a n m a s u k a n serta t a m b a h a n u n t u k pengetahuan b a g i p i h a k pihak yang membutulikan.
9
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA
A.
Penelitian Sebelumnya
Penelitian
sebelumnya
yang
berjudul
Analisis Varians
Biaya
Operasional D a l a m M e n g u k u r Efektivitas Pengendalian Biaya Operasional
PT.Asuransi Jiwasraya (Persero) oleh Jefry Katili (2013). R u m u s a n
masalah
dalam
penelitian
i n i adalah
bagaimanakah
efektivitas
pengendalian terhadap selisih biaya operasional. T u j u a n penelitian i n i
adalah u n t u k mengetahui efektivitas pengendalian terhadap selisih biaya
operasional pada P T . Asuransi Jiwasraya (Persero) Manado.
Metode
analisis
yang
digunakan
adalah
metode
deskripiif
kualitatif. Jenis data y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data
kualitatif dan kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian i n i ialah
data sekunder.
Hasil penelitian
yaitu
pengendalian terhadap biaya operasional
diperusahaan
secara keseluruhan
penyimpangan
biaya,
perusahaan
melakukan
baik
sudah
i t u unfavorable
usaha
perbaikan
baik, walaupun
terjadi
a t a u favorable,
tetapi
pada
tahun
berikutnya.
Penelitian yang kedua yang dilakukan oleh Suracham (2014) yang
berjudul "Analisis Pengendalian Beban Operasional Terhadap Anggaran
Perusahaan d i P T . Standard T o y o P o l y m e r " . R u m u s a n n y a
masalahnya
adalah bagaimana pengendalian beban operasional terhadap pendapatan d i
10
PT.Standard T o y o P o l y m e r . T u j u a n penelitian i n i ialah u n t u k mencapai
dan mengetahui sejauhmana
pengendalian beban operasional
terhadap
a n g g a r a n y a n g d i b u a t p e r u s a h a a n ada p a d a t i n g k a t e f e k t i f i t a s d a n e f c s i e n s i
sehingga tidak terjadi suatu pemborosan beban operasional dan u n t u k
menghindari pcnyimpangan-penyimpangan.
D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data p r i m e r dan
data
sekunder.
Tehnik pengumpuian
data
yang
digunakan
adalah
penelitian kepustakaan, penelitian lapangan, wawancara, observasi
dokumentasi.
Hasil
dari
penelitian
ini adalah
pengendalian
operasional di PT.Standard T o y o P o l y m e r telah efesien, m a k a
dan
beban
beban
operasional cukup efektif dan efesien.
Penelitian ketiga yang berjudul "Penilaian K i n e r j a M a n a j e r Pusat
Pendapatan,
Pusat B i a y a dan Pusat L a b a Pada P T . P u p u k K a l i m a n t a n
Selatan oleh A n d r e W i r a Nugraha (2015). R u m u s a n masalahnya adalah
bagaimana k i n e r j a m a n a j e r pusat pendapatan, pusat biaya dan pusat laba.
T u j u a n dari penelitian i n i adalah u n t u k m e n i l a i k i n e r j a pusat
pendapatan,
pusat biaya dan pusat laba.
Jenis penelitian i n i adalah deskripsi. Data yang digunakan dalam
penelitian i n i adalah data sekunder. T e h n i k p e n g u m p u i a n data penelitian
ini adalah studi keperpustakaan. Hasil penelitian i n i m e n u n j u k a n b a h w a
k i n e r j a pusat pendapatan adalah baik, sedangkan k i n e r j a pusat b i a y a d a n
pusat laba m e n u n j u k a n hasil y a n g buruk.
12
laba,
sedangkan
penulis fokus pada
pengendalian pada
beban
operasional
dan
pendapatan
perusahaan.
S u m b e r -.Penulis, 2 0 1 6
B. Landasan Teori
1. Pengendalian
a. Pengertian Pengendalian
A g u n g Praptapa
(2009: 15) Pengendalian
adalah suatu
proses
penjaminan d i m a n a perusahaan dan orang - orang yang berada d a l a m
pierusahaan tersebut dapat m e n c a p a i t u j u a n y a n g t e l a h d i t e t a p k a n
Bateman
& Snell
(2008:110) Pengendalian
adalah
pemantau
k e m a j u a n dari organisasi atau u n i t kerja terhadap tujuan - tujuan d a n
kemudian mengambil tindakan - tindakan perbaikan jika diperlukan
Hanses
dan M o w e n menyatakan
Pengendalian
adalah
proses
penetapan standar, dengan u m p a n b a l i k berupa k i n e r j a sesungguhnya,
dan mengambil tindakan yang diperlukan j i k a kinerja sesungguhnya
berbeda
secara
signifikan dengan
apa yang
telah
direncanakan
sebelumnya.
D a r i beberapa definisi dapat s i m p u l k a n b a h w a pengendalian adalah
suatu proses pemantauan/pengawasan
serta p e n j a m i n k e m a j u a n dari
penetapan standar unit kerja terhadap t u j u a n perusahaan dan t i n d a k a n tindakan perbaikan yang diperlukan.
13
Elemen - elemen pengendalian
A n t h o n y d a n Govindarajan dialihbahasakan oleh abdul (2009: 5 )
Suatu
sistem
pengendalian
mempunyai
beberapa
elemen
yang
m e m u n g k i n k a n pengendalian berjalan dengan baik. E l e m e n - elemen
tersebut a d a l a h ;
1)
Detector atau sensor
Suatu alat u n t u k m e n g i d e n t i f i k a s i apa y a n g sedang terjadi d a l a m
suatu proses.
2)
Alat Pembanding/ Assesor
Suatu alat u n t u k m e n e n t u k a n ketepatan. B i a s a n y a u k u r a n dengan
m e m b a n d i n g k a n kenyataan dan standar y a n g telah ditetapkan
3)
Efektor
A l a t yang d i g u n a k a n u n t u k m e n g u b a h sesuatu y a n g diperoleh
o l e h assessor
4)
Jaringan k o m u n i k a s i
A l a t y a n g m e n g i r i m i n f o r m a s i antara detector dan assessor d a n
antara assessor dan e f e k t o r
Pengendalian Beban (biaya) dan Pendapatan
Suatu organisasi d a l a m mengendalikan beban d a n pendapatan
harus
memiliki
bagian
tertentu
yang
disebut
pusat
pertanggungjawaban y a k n i suatu unit organisasi yang d i p i m p i n oleh
seorang
manajer
pertanggungjawaban
pertanggungjawaban
(Abdul
beban (biaya) d a n pusat
2009:
68). Pusat
pertanggungjawaban
14
pendapatan didalam suatu organisasi sangatlah penting, karena kedua
pusat pertanggungjawaban
i n i sangat berpengaruh
terhadap
tujuan
perusahaan.
A b d u l ( 2 0 0 9 : 7 4 ) tipe- tipe pusat p e r t a n g g u n g j a w a b a n :
1)
Pusat pendapatan
Pusat pendapatan m e r u p a k a n pusat pertanggungjawaban
dimana
output-nya d i u k u r d a l a m unit moneter, tetapi tidak dihubungkan
dengan i n p u t - n y a . S e t i a p pusat pendapatan j u g a m e r u p a k a n pusat
biaya karena
terciptanya
sebenamya
mereka
pendapatan.Penentuan
mengeluarkan biaya
tentang
kcberhasilan
pendapatan d i l a k u k a n dengan m e m b a n d i n g k a n antara
yang
sesungguhnya
diperoleh
dengan
untuk
pusat
pendapatan
pendapatan
yang
dianggarkan.
2)
Pusat biaya (beban)
Pusat pertanggungjawaban d i m a n a input atau biaya diukur dalam
moneter n a m u n output n y a tidak diukur dalam unit
Dalam
pusat
biaya, hanya
akan
diukur jumlah
moneter.
biaya
yang
dikeluarkan.Secara u m u m pusat b i a y a dapat dibcdakan m e n j a d i
pusat
biaya
engineered
tehnik atau
expense
pusat
center)
{discretionary expense center).
a) Pusat B i a y a T e h n i k
biaya
standar
d a n pusat
{standard
biaya
or
kebijakan
15
Pusat
biaya
hubungan
yang
sebagian
besar
fisik y a n g erat dengan
biayanya
mempunyai
output yang dihasilkan.
M a n a j e r pusat biaya t e h n i k i n i a k a n d i u k u r efisiensi d a n
efektivitasnya. Efesiensi d i u k u r dengan m e m b a n d i n g k a n antara
biaya standar dengan biaya y a n g sesungguhnya tidak m e l e b i h i
j u m l a h biaya sesungguhnya.
b ) pusat b i a y a k e b i j a k a n
Pusat biaya yang sebagian
besar biaya tidak
mempunyai
h u b u n g a n erat dengan o u t p u t y a n g d i h a s i l k a n .
3) P u s a t l a b a
D a l a m pusat laba, kinerja y a n g d i u k u r berdasarkan
laba y a n g
diperoleh.
4) Pusat investasi
Kinerja yang diukur berdasarkan
dihubungkan
dengan
investasi
laba yang diperoleh
yang
digunakan
yang
untuk
m e m p e r o l e h laba tersebut.
d . Proses Pengendalian
D e n g a n adanya pengendalian beban (biaya) operasi y a n g efektif,
maka
akan
dapat
dilakukan
analisis
sebab-sebab
terjadinya
penyimpangan. Pengendalian penting bagi m a n a j e m e n dan d i l a k u k a n
b u k a n atas d a s a r k e c u r i g a a n , a k a n t e t a p i m e r u p a k a n s u a t u b a g i a n y a n g
terpadu
dalam
melaksanakan
pekeijaan
yang
m e l a n g k a h pada k e m a j u a n aktivitas perusahaan.
tercncana
dan
16
Hafid
(2008: 2 7 ) Proses
Pengendalian
harus
melalui
beberapa
prosedur yaitu :
1. M e n e t a p k a n t o l a k u k u r s t a n d a r ( a n g g a r a n ) s e b a g a i
dasar u n t u k
melaksanankan pengukuran
2.
m e l a k s a n a k a n pencacatan hasil atas pelaksanaan y a n g s e b e n a m y a
3.
melaksanakan
perbandingan
terhadap
pelaksanaan
hasil
yang
sebenamya dengan standar-standar y a n g telah ditetapkan:
a) menetapkan penyimpangan y a n g terjadi antara hasil pelaksanaan
sebenamya
dengan
kemudian dianalisis
standar
yang telah ditetapkan
sebelumnya,
penyebab-penyebabnya.
b) menentukan dan melaporkan factor-faktor yang
mcnyebabkan
terjadinya selisih tersebut.
c) melaksanakan tindakan perbaikan yang diperlukan
penyimpangan
yang
terjadi.
Agar
didapat
terhadap
kesesuaian
antar
pelaksanan dan standar y a n g ditetapkan.
e. Tujuan Pengendalian
h a f i d ( 2 0 0 7 : 2 9 ) t u j u a n pengendalian m e m p a k a n sasaran
yang
ingin dicapai dengan melaksanakan beberapa tindakan. A d a p u n tujuan
pengendalian adalah :
1) U n t u k m e n g e t a h u i d a n m e n y e l i d i k i p e l a k s a n a a n
kegiatan yang
sedang atau y a n g t e l a h d i j a i a n k a n , apakah sesuai dengan
direncanakan.
yang
17
2) U n t u k mengetahui apakah pelaksanaankegiatan
berjalan secara
efisien serta u n t u k m e n g e t a h u i p e n i n g k a t a n efesiensi dimasa y a n g
a k a n datang.
3) M e m p e r b a i k i d a n m e n i l a i tepat
w a k t u atau
tidaknya
suatu
keputusan yang diambil.
2.
Pendapatan Perusahaan
a. Pengertian Pendapatan
H e r y (2013: 108) Pendapatan adalah hasii arus m a s u k a k t i v a atau
p e n i n g k a t a n l a i n n y a atas a k t i v a atau penyelesaian k e w a j i b a n entitas
(atau k o m b i n a s i dari keduanya) dari p e n g i r i m a n barang,
pemberian
jasa, atau aktivitas lainnya y a n g m e r u p a k a n operasi utama atau operasi
sentral perusahaan.
S.R Soemarso (2009:49) m e n y a t a k a n b a h w a pendapatan
adalah
j u m l a h yang dibebankan kepada pelanggan untuk barang dan jasa
y a n g dijual. Pendapatan dapat d i d e f i n i s i k a n sebagai k e n a i k a n b r u t o
dalam
modal
(biasanya
melalui diterimanya
suatu
aktiva
dari
adalah
arus
langganan) y a n g berasal dari barang atau jasa y a n g di jual,
SAK
(2009: 127) m e n y a t a k a n b a h w a pendapatan
masuk bruto dari manfaat e k o n o m i yang timbul dari aktivitas n o r m a l
perusahaan selama suatu periode bila arus ,masuk i t u m e n g a k i b a t k a n
k e n a i k a n ekuitas, y a n g tidak berasal
modal.
dari kontribusi
penanaman
18
Dari b e b e r a p a u r a i a n d i a t a s
maka
dapat d i s i m p u l k a n
bahwa
pendapatan adalah arus k a s m a s u k bersifat b r u t o y a n g d i p e r o l e h atas
penjualan barang m a u p u n jasa selama satu periode tertentu.
b. Jenis - jenis pendapatan
H e r y (2013:110) jenis pendapatan dikatagorikan menjadi 2 ( d u a ) :
1) P e n d a p a t a n O p e r a s i o n a l
Pendapatan yang diperoleh dari kegiatan utama perusahaan
P e n d a p a t a n P e n j u a l a n {sales revenue) m e r u p a k a n p e n d a p a t a n
dihasilkan dari penjualan
baranng
dagangan yang
seperti
yang
merupakan
bagian dari aktivitas atai operasi n o r m a l perusahaan.
2) Pendapatan Non-Operasional, pendapatan
aktivitas utama
perusahaan.
Pendapatan
yang d i peroleh diluar
yang
diperoleh
dari
pendapatan deviden, pendapatan sewa, dan beban bunga.
c. Pengakuan Pendapatan
Berdasarkan akuntansi akrual (sesuai dengan
prinsip-prinsip
akuntansi yang berlaku u m u m ) , pengakuan pendapatan
menunggu
tidak harus
sampai k a s diterima.Kerangka kerja konseptual
FASB
dalam buku Hery (2013:103) telah mengidentifikasikan dua kriteria
yang
seharusnya
dipertimbangkan
dalam
menentukan
pendapatan seharusnya diakui. Pendapatan d i a k u i k e t i k a ;
1) T e l a h direalisasi atau dapat direalisasi.
kapan
19
P e n d a p a t a n d i k a t a k a n t e l a h d i r e a l i s a s i (realized) j i k a b a r a n g
atau
jasa telah dipertukarkan dengan kas. Pendapatan dikatakan dapat
d i r e a l i s a s i (realizable) a p a b i l a a k t i v a y a n g d i t e r i m a d a p a t s e g e r a
dikonversi menjadi kas
2) T e l a h dihasilkan/telah terjadi.
Pendapatan
apabila
d i a n g g a p t e l a h d i h a s i l k a n a t a u t e l a h t e r j a d i (earned)
perusahaan
telah
melakukan
apa yang
seharusnya
d i l a k u k a n u n t u k m e n d a p a t k a n h a k atas p e n d a p a t a n tersebut.
K e d u a k r i t e r i a diatas u m u m n y a t e r p e n u h i p a d a saat t i t i k
p e n j u a l a n (point of sales), d i m a n a p e n d a p a t a n a k a n d i a k u i k e t i k a
barang telah d i k i r i m atau jasa telah diberikan ke pelanggan.
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 0 4 ) Sebagai pengecualian dari pengakuan pendapatan
y a n g d i l a k u k a n p a d a saat t i t i k p e n j u a l a n , p e n d a p a t a n j u g a d i a k u i
pada saat:
(a)
Proses produksi masih berlangsung.
(b) A k h i r produksi
(c)
P a d a saat kas d i t e r i m a .
d. Proses Pengendalian Pendapatan
H a f i d ( 2 0 0 7 : 5 7 ) u n t u k mencapai sasaran perusahaan, proses
pengendalian harus m e l a l u i beberapa prosedur sebagai berikut:
a) M e n e t a p k a n t o l a k u k u r standar (anggaran)
melaksanakan
pengukuran
sebagai dasar u n t u k
20
b ) M e i a k s a n a k a n pencatatan hasi! atas pelaksanaan y a n g s e b e n a m y a
c) M e l a k s a n a k a n
sebenamya
perbandingan
dengan
terhadap
pelaksanaan
standar-standar
yang
hasil
telah
yang
ditetapkan
diantaranya :
(1) Menetapkan
penyimpangan
yang
terjadi
antara
hasi!
pelaksanaan sebenarnya dengan standar y a n g telah ditetapkan
sebelumnya, kemudian dianalisis
penyebab-penyebabnya.
(2) Menentukan dan melaporkan factor-faktor yang menyebabkan
terjadinya selisih tersebut.
(3) Melaksanakan tindakan perbaikan yang diperlukan
penyimpangan
yang
terjadi,
agar
didapat
terhadap
kesesuaian
antarapelaksanaan dan standar y a n g telah di tetapkan
e. Manfaat Pengendalian Pendapatan
S o f y a n ( 2 0 0 8 : 4 8 ) ada t i g a m a n f a a t p e n g e n d a l i a n y a i t u :
1) M e m a h a m i t e r c a p a i n y a o p e r a s i y a n g e f e s i e n p a d a s u a t u p e r u s a h a a n .
2) M e m b a n t u merencanakan
prosedur
pengerjaan
yang kacau d a n
sembarangan dapat m e n j a d i l e b i h s e m p u m a
3)
M e n j a g a supaya tersedianya pekeijaan atau kerja y a n g dibutuhkan
dalam titik m i n i m u m .
22
e. Manfaat Pengendalian Pendapatan
S o f y a n ( 2 0 0 8 : 4 8 ) ada tiga m a n f a a t p e n g e n d a l i a n y a i t u :
1) M e m a h a m i t e r c a p a i n y a o p e r a s i y a n g e f e s i e n p a d a s u a t u p e r u s a h a a n .
2) M e m b a n t u m e r e n c a n a k a n
prosedur
pengerjaan
yang kacau d a n
sembarangan dapat menjadi lebih s e m p u m a
3)
M e n j a g a supaya tersedianya pekeijaan atau kerja yang dibutuhkan
dalam titik m i n i m u m ,
3. Beban
a. Pengertian Beban
Raja Adri Satriawan Surya dalam buku Akuntansi Keuangan versi
I F R S , ( 2 0 1 2 : 2 0 ) m e n d e f m i s i k a n b e b a n (expenses) a d a l a h
penurunan
manfaat e k o n o m i selama satu periode akuntansi d a l a m bentuk arus
keluar
atau
berkurangnya
asset
atau
terjadinya
liabilitas
yang
mengakibatkan penurunan ekuitas yang tidak menyangkut pembagian
kepada penanam modal. Definisi beban mencakup baik beban
t i m b u l dalam pelaksanaan
aktivitas pemsahaan
y a n g biasa
yang
maupun
k e r u g i a n (loss).
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 0 9 ) , B e b a n adalah arus keluar a k t i v a atau penggunaan
l a i n n y a atas a k t i v a atau terjadinya ( m u n c u l n y a ) k e w a j i b a n entitas (atau
k o m b i n a s i dari keduanya)
pembuatan
barang,
yang disebabkan
pemberian
jasa,
atau
oleh pengiriman
aktivitas lainnya
m e r u p a k a n operasi utama atau operasi sentral perusahaan.
atau
yang
23
S.R Soemarso(2013:29), beban didefinisikan sebagai aliran keluar
terukur d a r i b a r a n g a t a u j a s a , y a n g k e m u d i a n d i t a n d i n g k a n
pendapatan
u n t u k m e n e n t u k a n laba atau sebagai penurunan
dengan
dalam
aktiva bersih sebagai akibat dari penggunaan jasa e k o n o m i s d a l a m
menciptakan
pendapatan
atau
pengenaan
pajak
oleh
badan
pemerintahan.
D a r i beberapa penjelasan dapat d i s i m p u l k a n b a h w a beban
aliran k a s keluar yang merupakan
rangka mendapatkan
pendapatan
biaya yang dikorbankan
adalah
dalam
yang kemudian ditandingkan untuk
m e n g e t a h u i laba operasi.
b. Pengertian Beban Operasional
H e r y (2013:118), Beban operasional adalah beban yang telah (turut)
dikeluarkan dalam rangka pcnciptaan/pembentukan
pendapatan.
S u w a r d j o n o (2009:73) Beban operasi adalah biaya y a ng terjadi
d a l a m rangka m e m p e r o l e h pendapatan
operasi
S.R Soemarso (2013: 2 2 4 ) Beban Operasional adalah beban yang
t e r d i r i atas beban p e n j u a l a n dan beban u m u m a d m i n i t r a s i . K e s e l u r u h a n
beban yang terlibat dalam aktivitas operasional penisahaan.
laporan
laba/mgi
laba
operasi
dihitung
pendapatan dengan beban operasional.
dengan
Dalam
mengurangkan
24
D a r i definisi m a k a dapat d i s i m p u l k a n beban operasional
adalah
biaya yang dikorbankan o l e h perusahaan d a l a m menjalankan kegiatan
operasi perusahaan dalam rangka m e m p e r o l e h pendapatan
perusahaan.
c. Jenis-jenis Beban Operasional
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 1 9 ) beban operasional dapat dibedakan menjadi dua,
yaitu :
1)
B e b a n P e n j u a l a n (Selling expenses)
B e b a n penjualan adalah beban-beban y a n g terkait langsung dengan
segaia aktivitas t o k o atau aktivitas yang m e n d u k u n g
opersional
penjualan barang dagangan.
2)
Beban
umum
d a n adminitrasi
(General
and
administrative
expenses)
Beban
umum
d a n adminitrasi
dikeluarkan
dalam
rangka
m e n d u k u n g aktivitas/urusan kantor (admintrasi) dan operasi u m u m .
d. Pengakuan Beban
Untuk
menentukan
laba,
tidak
hanya
kriteria
pengakuan
p e n d a p a t a n saja y a n g h a r u s d i t e t a p k a n , t e t a p i j u g a k r i t e r i a p e n g a k u a n
beban harus d i d e f i n i s i k a n secara jelas.
H e r y ( 2 0 1 3 : 106) Secara garis besar, p e n g a k u a n beban dapat dibagi
ke dalam tiga kategori, yaitu :
1)
P e n a n d i n g a n l a n g s u n g (direct matching)
25
M e n g k a i t k a n beban dengan pendapatan tertentu seringkaU dikenal
d e n g a n proses.
2)
A i o k a s i s e c a r a s i s t e m a t i s d a n r a s i o n a i {systematic and rational
allocation).
Melibatkan pengeluaran modal yang m e m i l i k i masa manfaat lebih
dari satu periode akuntansi.
3)
P e n g a k u a n segera
D i l a k u k a n atas beban-beban
yang hanya memberikan
manfaat
dalam periode k e t i k a beban tersebut dibayarkan atau terjadi, d a n
terkait dengan pendapatan
tertentu, tetapi secara tidak langsung
m e m b a n t u m e n c i p t a k a n pendapatan.
e. Proses Pengendalian Beban
W i l s o n d i a l i h b a h a s a k a n o l e h T j i n t j i n ( 1 9 9 6 : 8 3 ) pada d a s a m y a proses
pengendalian yang terjadi adalah :
1)
Menetapkan suatu n o r m a pengukuran
2)
M e m b a n d i n g k a n pelaksanaan yang sebenarnya dengan n o r m a yang
standar.
3)
M e n c a r i sebab terjadinya p e n y i m p a n g a n atau varians
4)
M e n g a m b i l tindakan korektif j i k a perlu.
Hatld
(2007:57) untuk mencapai
sasaran
perusahaan,
proses
pengendalian harus m e l a l u i beberapa prosedur sebagai berikut:
26
a)
M e n e t a p k a n t o l a k u k u r standar (anggaran) sebagai dasar u n t u k
melaksanakan pengukuran
b)
Melaksanakan
pencatatan
hasil
atas
pelaksanaan
yang
sebenamya
c)
M e l a k s a n a k a n perbandingan terhadap pelaksanaan hasil y a n g
sebenarnya
dengan
standar-standar
yang telah
ditetapkan
diantaranya :
(1) Menetapkan penyimpangan
pelaksanaan
sebenamya
y a n g terjadi antara
dengan
standar
yang
ditetapkan sebelumnya, k e m u d i a n dianalisis
hasil
telah
penyebab-
penyebabnya.
(2) Menentukan
dan melaporkan
factor-faktor
yang
m e n y e b a b k a n terjadinya selisih tersebut.
(3) Melaksanakan
terhadap
tindakan
penyimpangan
perbaikan
yang
yang
terjadi,
diperlukan
agar
didapat
kesesuaian antarapelaksanaan dan standar y a n g telah d i
tetapkan.
f. Masalah Pengendalian Beban
Kesulitan pengendalian
Beban disebabkan
(Abdul, 2009:79) :
I)
K e s u l i t a n P e n g u k u r a n Output
karena 2 (dua) h a l
27
Jika suatu output tidak dapat diukur, h a l i n i m e m u n g k i n k a n
m e m b e n t u k biaya standar d a n m e n g u k u r prestasi keuangan dengan
standar.
2)
Tidak A d a n y a Keselarasan Tujuan
Pusat
biaya
umum
pertanggungjawaban
sering
lainnya
atas
membebankan
yang
mereka
kepusat
berikan.
Pengendalian a k a n lebih tepat Jika d i l a k u k a n o l e h orang y a n g
benar-benar m e n g e t a h u i secara pasti kegiatannya.
4.
Laba perusahaan
a.
Pengertian Laba
D a r s o n o ( 2 0 0 8 : 1 8 0 ) m e n g u n g k a p k a n L a b a adalah seluruh prestasi
karyawan dalam suatu perusahaan yang dinyatakan dalam bentuk angka
keuangan yaitu selisih antara pendapatan dikurangi beban(expenses)
S o f y a n ( 2 0 1 1 : 4 ) m e n e r a n g k a n b a h w a laba berasal dari k e l e b i h a n
antara penghasilan dan biaya.
K a s m i r ( 2 0 1 1 : 3 0 3 ) m e n y a t a k a n b a h w a l a b a k o t o r {gross profit)
artinya laba yang diperoleh sebelum dikurangi biaya-biaya yang m e n j a d i
beban perusahaan.
Artinya
laba keseluruhan yang
pertama
sekali
p e r u s a h a a n p e r o l e h . S e d a n g k a n l a b a b e r s i h {net profit) m e r u p a k a n b e b a n
p e r u s a h a a n d a l a m suatu periode tertentu t e r m a s u k pajak.
Dari
perusahaan
beberapa
adalah
definisi
maka
dapat
disimpulkan bahwa
laba yang dihasilkan dari perbandingan
laba
antara
28
pendapatan dan beban perusahaan y a n g telah t e r m a s u k pajak d a l a m suatu
periode tertentu.
Marione d a n Ernawati (2005; 2 6 ) menyatakan bahwa didalam
bisnis, terdapat tiga k e m u n g k i n a n cara u n t u k m e n i n g k a t k a n laba antara
lain :
a.
Meningkatkan v o l u m e penjualan
b.
M e n a i k k a n harga penjualan
c.
Mengurangi biaya
b. Jenis-Jenis Laba
Jenis-jenis laba d a l a m h u b u n g a n n y a dengan perhitungan yaitu:
1. L a b a K o t o r ( G r o s s P r o f i t ) , a d a l a h s e l i s i h a n t a r a p e n j u a l a n b e r s i h
dengan harga p o k o k penjualan, disebut laba k o t o r karena j u m l a h i n i
m a s i h harus d i k u r a n g i dengan biaya-biaya usaha.
2. L a b a dari operasi, adalah selisih antara laba k o t o r dengan total
beban operasi.
3. L a b a b e r s i h , a d a l a h a n g k a t e r a k h i r d a l a m p e r h i t u n g a n l a b a r u g i
d i m a n a untuk mencarinya laba operasi ditambah pendapatan
lain-
lain dikurangi dengan beban lain-lain.
Pada
dasamya,
perusahaan
beroperasi
adalah
dengan
harapan a g a r m e m p e r o l e h laba pada t i n g k a t tertentu yang
ditetapkan sebagai t u j u a n y a n g harus dicapai. P e r t u m b u h a n
pemsahaan
juga baik.
yang baik mencerminkanbahwa kinerja
sudah
laba
perusahaan
29
Untuk
m e m p e r o l e h laba, perusahaan
harus m e l a k u k a n
kegiatanoperasionalnya. Laba yang dimaksudkan dalam penelitian
ini adalah labaoperasional. A n g k a laba operasional adalah selisih
laba kotor dengan biaya-biayaoperasi. Biaya-biaya operasi adalah
biaya-biaya
yang
Pertumbuhan
berhubungan
laba
dipengaruhi
dengan
oleh
operasi
perusahaan.
perubahan
komponen-
k o m p o n e n l a p o r a n keuangan. P e r t u m b u h a n laba yang disebabkan
oleh perubahankomponen laporan keuangan misalnya perubahan
penjualan,
perubahan
operasi, perubahan
hargapokok
beban
penjualan, perubahan
bunga,perubahan
pajak
beban
penghasilan,
adanya perubahan d a l a m pos-pos luar biasa dan lain-lain.
BAB I I I
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Sugiyono (2010:29) jenis tingkat penelitian i n i j i k a dilihat dari tingkat
ekplanasi terdiri dari tiga jenis penelitian yaitu :
1.
Penelitian Deskriptif
M e t o d e deskriptif adalah metode yang berfungsis untuk mendeskripsikan
atau m e m b e r i gambaran terhadap objek y a n g diteliti m e l a l u i data atau
sampel y a n g telah t e r k u m p u l sebagaimana adanya, tanpa
melakukan
analisis d a nmembuat kesimpulan yang berlaku untuk u m u m .
2.
Penelitian K o m p a r a t i f
Suatu penelitian yang bersifat m e m b a n d i n g k a n
antara
variable
satu
dengan variable yang lain.
3.
Penelitian Asosiatif
Penelitian Asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk
hubungan
antara
d u a variable (atau
lebih) tersebut.
mempunyai tingkat yang tinggi bila dibandingkan
mengetahui
Penelitian i n i
dengan
penelitian
d e s k r i t i f dan komparatif, d e n g a n penelitian i n i m a k a akan dapat dibangun
suatu teori yang dapat berfungsi u n t u k menjelaskan, m e r a m a l k a n d a n
m e n g o n t r o l suatu gejala.
Jenis penelitian y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah j e n i s
penelitian
deskriptif yaitu
suatu
30
penelitian
yang
bertujuan
untuk
30
c) M e l a k s a n a k a n
tindakan
perbaikan
yang
diperlukan
terhadap
penyimpangan
yang
terjadi,
agar
didapat
kesesuaian
antara
pelaksanaan d a n standar
y a n g telah ditetapkan.
Sumber:Penulis, 2 0 1 6
D.
Data yang diperlukan
S u g i y o n o ( 2 0 1 2 : 1 3 9 - 1 4 1 ) menjelaskan sumber p r i m e r adalah sebagai
berikut:
1.
Data Primer
D a t a p r i m e r a d a l a h s u m b e r d a t a y a n g l a n g s u n g m e m b e r i k a n data k e p a d a
p e n g u m p u ! data.
2.
Data Sekunder
Data sekunder
adalah data yang diperoleh dengan
cara
membaca,
mempelajari d a n m e m a h a m i melalui media lain yang bersumber
dari
hteratur, b u k u - b u k u , serta d o k u m e n perusahaan.
D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n i n i adalah data sekunder d a n
primer. D a t a sekunder y a i t u m e n g u m p u l k a n i n f o r m a s i dari data
yang
t e l a h d i o l a h p i h a k S P B B 2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a ,
y a i t u data penjualan, struktur organisasi
E.
Tehnik Pengumpuian Data
perusahaan.
31
S u g i y o n o ( 2 0 1 2 : 1 3 7 ) berdasarkan t e k n i k p e n g u m p u i a n data penelitian
k u a n t i t a t i f dapat d i l a k u k a n d e n g a n cara:
1.
Interview (Wawancara)
W a w a n c a r a d i g u n a k a n sebagai t e k n i k p e n g u m p u i a n data apabila p e n e l i t i
ingin m e l a k u k a n studi pendahuluan u n t u k m e n e m u k a n masalah y a n g
h a m s diteliti dan j u g a apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari
responden yang lebih mendalam dan j u m l a h respondenya sedikit/kecil.
W a w a n c a r a dapat d i l a k u k a n secara t e r s t m k t u r ( p e n e l i t i telah m e n g e t a h u i
dengan pasti tentang i n f o r m a s i apa y a n g a k a n d i p e r o l e h) m a u p u n t i d a k
terstmktur (peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah
tersusun secara sistematis dan lengkap sebagai p e n g u m p u l datanya) d a n
dapat d i l a k u k a n secara l a n g s u n g (tatap m u k a ) m a u p u n secara t i d a k
langsung ( m e l a l u i m e d i a seperti teiepon).
2.
Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpuian data yang d i l a k u k a n dengan
cara m e m b e r i seperangkat
pertanyaan atau pemyataan tertulis kepada
responden u n t u k d i j a w a b n y a . Serta m e r u p a k a n t e k n i k p e n g u m p u i a n data
y a n g efisien bila penelili tahu dengan pasti variabel yang akan d i u k u r dan
tahu
apa
yang
diharapkan
dari responden.
Kuesioner juga
cocok
d i g u n a k a n j i k a j u m l a h responden c u k u p besar dan terssebar d i w i l a y a h
y a n g luas.
32
3.
Observasi
Observasi m e r u p a k a n t e k n i k p e n g u m p u i a n data y a n g m e m p u n y a i ciri
yang
spesifik
bila
dibandingkan
dengan
teknik
yang
lain
yaitu
w a w a n c a r a dan kuesioner. K a r e n a observasi tidak seialu dengan obyek
m
PENDAPATAN PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN
LABA PERUSAHAANPADA PT.KHARISMA K A R Y A
SAMUDRA PALEMBANG
Skripsi
Nama
: Leoni Rizqia Putri
NIM
: 22 2012 422
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2017
Skripsi
ANALISIS PENGENDALIAN BEBAN OPERASIONAL DAN
PENDAPATAN PERUSAHAAN UNTUK MENINGKATKAN
LABA PERUSAHAAN PADA PT.KHARISMA K A R Y A
SAMUDRA PALEMBANG
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Nama
: Leoni Rizqia Putri
NIM
: 22 2012 422
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2017
ii
PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
Saya yang bertandatangan dibawah m i :
NAMA
:LEONI RIZQIA PUTRI
NIM
: 2 2 2012 422
PROGRAM STUDI
: AKUNTANSI
M e n y a t a k a n b a h w a skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh d a n
tidak adabagian yang m e r u p a k a n penjiplakan orang lain.
A p a b i l a d i k e m u d i a n hari b a h w a p e m y a t a a n i n i t i d a k benar, m a k a saya sanggup
m e n e r i m a sanksi dan segaia konsekuensinya.
Palembang, Februan 2017
Penults,
(LEONI RIZQIA PUTRI)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SI
I
Judul
: Analisis Pengendalian Beban Operasional dan Pendapatan
Perusahaan Untuk Menin^atkan Laba Perusahaan Pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
Nama
NIM
Fakultas
Program Studi
MataKuHahPokok
: Leoni Rizqia Putri
:22 2012 422
: Ekonomi dan Bisnis
: Akuntansi
: Sistem Pengendalian Manajemen
Diterima dan Disahkan
Pada Tanggal..?3...f^.rtt...S^I^
Pembimbing,
(RosalMGbayjjIi, S R, Ak,, I^.Si^
NIDN/NBM: 0228115802/1021961
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
¥ l i d a ^ ada masaldfi yang tididi 6isa diseCesai^n
seCma ada
^pmitmen
untu^menyebsai^gnitya.
¥ T^fsu^esan
a^n menjadi ^Banggaan
Bila (RraiR
dengan
^gujunm dan lipja lifras.
Saya persemBahlign
lifusus ^ a d a :
sfijipsi
im
¥ Orang t u a ^ terdnta
¥
Penulisan
laporan
ini tentu tidak
akan
selesai
tanpa dorongan
dan
dukungan dari banyak pihak. U n t u k i t u penulis sampaikan terimakasih terutama
pada kedua orang tua yang do'a dan bantuanya.
Penulis juga
mengucapkan
terimakasih kepada ibu Rosalina Ghazali, SE.,Ak., M . S i yang telah m e m b i m b i n g
dan memberikan masukan guna menyelesaikan
skripsi ini. Selain itu ucapan
terima kasih juga penulis sampaikan kepada:
1. B a p a k
Dr.
Abid
Djazuli,
SE.,
MM.,
selaku
Rektor
Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang beserta staf dan k a r y a w a n / k a r y a w a t i .
2.
Bapak Drs. Fauz i R i d w a n , M M . , selaku D e k a n Fakultas E k o n o m i dan Bisnis
Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang beserta staf dan k a r y a w a n / k a r y a w a t i .
3.
Bapak
Betri Sirajjudin, S.E., M . S i A k . , C a selaku
Akuntansi
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Ketua Program
Universitas
Studi
Muhammadiyah
Palembang.
4.
Bapak M i z a n , S.E., M . S i . , A k . , C a selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Fakultas E k o n o m i dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h
5.
6.
Seluruh
Staf
Administrasi
Muhammadiyah
Palembang.
Bapak
Aminuddin
H.
PT.Kharisma
M.
Karya
Samudra
Fakultas
S.H,
Ekonomi
selaku
Palembang
Palembang.
dan
Bisnis
Universitas
Direktur
Utama
Perusahaan
yang
telah
membantu
dalam
memberikan izin untuk melakukan penelitian di P T . K h a r i s m a Karya Samudra
Palembang.
7.
Bapak S a m i n , S.E selaku Kepaia Bagian A k u n t a n s i yang telah
d a l a m m e m b e r i k a n data u n t u k penyelesaian skripsi i n i .
V
membantu
8.
Seluruh Staf dan K a r y a w a n P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang
telah membantu
dan menerima
saya
selama
menjalankan
yang
penelitian d i
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang.
9.
Sahabat-sahabatku
(Anisa Suri, !ciWijayanti, D o n a Karlina, Juni Pertami
Adha, M a s a y u Nurmaidah, Maratus Soleha, N o v i t a Sari, W i d y a Mandasari)
yang telah memberikan motivasi, dukungan,
d a n semangat dalam
proses
p e m b u a t a n skripsi i n i sampai dengan selesai.
10. M a h a s i s w a P a k e t 1 9 A n g k a t a n 2 0 1 2 F a k u l t a s E k o n o m i d a n B i s n i s P r o g r a m
Studi A k u n t a n s i yang telah memberikan
motivasi, dukungan,
do'a dan
s e m a n g a t d a l a m proses p e m b u a t a n skripsi i n i s a m p a i d e n g a n selesai.
11. S e l u r u h A n g g o t a K K N A n g k a t a n I X P o s k o 104 ( D c f r i y a n s y a h , M u h a m m a d
Mubin, Erlin Erliani, Aprianto, N y a y u Atia Damayanti, A y u Rahayu, Y o a n
Permana,
Bambang
Sudarmanto)
t e r i m a k a s i h atas p e n g a l a m a n ,
pelajaran,
solidaritas, kekeluargaan dan motivasi.
12. S e m u a p i h a k y a n g t i d a k d a p a t d i s e b u t k a n s a t u p e r s a t u .
Semoga amal kebaikannya, mendapatkan
balasan yang lebih baik dari
Allah SWT.Aamiin.
Wassatamu'alaikum warahmatullah wabarakatuh
Palembang,
Februari
2017
Penulis
(Leoni Rizqia Putri)
VI
DAFTAR ISI
Hataman
i
HALAMAN J U D U L
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
lii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
v
vi
HALAMAN PRAKATA
DAFTAR ISI
DAFTAR T A B E L
xiii
D A F T A R LAMPIRAN
xiv
ABSTRAK
XV
BAB I PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang Masalah
1
B. Rumusan Masalah
5
C. T u j u a n Penelitian
5
D. Manfaat Penelitian
5
BAB I I KAJIAN PUSTAKA
7
A. Penelitian Sebelumnya
7
B. Landasan Tcori
1.
10
Pengendalian
a. P e n g e r t i a n P e n g e n d a l i a n
11
b. E l e m e n - e l e m e n P e n g e n d a l i a n M a n a j e m e n
13
c. P e n g e n d a l i a n B e b a n d a n P e n d a p a t a n
14
ix
d. P r o s e s P e n g e n d a l i a n
I - '
e. J e n i s - j e n i s P e n g e n d a l i a n
16
f. T u j u a n P e n g e n d a l i a n
17
2. Pendapatan Perusahaan
18
a.
Pengertian Pendapatan
18
b. J e n i s - J e n i s P e n d a p a t a n
19
Pengakuan Pendapatan
19
c.
d. P r o s e s P e n g e n d a l i a n P e n d a p a t a n
20
a.
21
Manfaat Pengendalian Pendapatan
3. B e b a n
21
a.
PengertianBeban
22
b.
Pengertian Beban Operasional
22
c.
Jenis-Jenis B e b a n Operasional
23
4.
d. P e n g a k u a n B e b a n
24
e.
Pengendalian Beban
26
f.
Masalah Pengendalian Beban
26
Laba Perusahaan
27
a.
Pengertian Laba
27
b, J e n i s - j e n i s L a b a
28
BAB m M E T O D E P E N E L I T I A N
30
A . Jenis Penelitian
30
B. Lokasi Penelitian
31
X
C. Operasionalisasi Variabe!
31
D. Data yang Diperlukan
32
E. Metode Pengumpuian Data
32
F. AnalisisData danTeknikAnahsis
34
BAB I V HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
36
A. Hasil Penelitian
36
1. G a m b a r a n U m u m T e m p a t P e n e l i t i a n
36
a.
Sejarah Singkat P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang
37
b.
StrukturOrganisasi
38
c.
Aktivitas Perusahaan
41
d. P e n g e n d a l i a n B e b a n O p e r a s i o n a l p a d a P T . K h a r i s m a K a r y a
43
Samudra Palembang
e.
Pengendalian Pendapatan pada P T . K h a r i s m aK a r y a
Samudra Palembang
47
B. Pembahasan Hasil Penelitian
50
1. A n a i i s i s P e n g e n d a l i a n B e b a n O p e r a s i o n a l d a n P e n d a p a t a n
Perusahaan
dalam
Meningkatkan Laba
Perusahaan
pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
50
2. Prosedur pengendalian beban operasional
51
a.
Analisis menetapkan tolak u k u r standar (Anggaran) pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
b.
51
A n a l i s i s pelaksanaan pencacatan hasil atas pelaksanaan
yang sebenamya
52
xi
c.
Analisis pelaksanaan perbandingan terhadap pelaksanaan
hasil y a n g sebenarnya dengan standar- standar y a n g telah
ditetapkan
52
3. P r o s e d u r p e n g e n d a l i a n p e n d a p a t a n
a.
56
Analisis m e n e t a p k a n tolak u k u r standar ( A n g g a r a n ) pada
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang
56
b. A n a l i s i s p e l a k s a n a a n p e n c a c a t a n h a s i l a t a s p e l a k s a n a a n
yang sebenarnya
c.
57
Analisis pelaksanaan perbandingan terhadap pelaksanaan
hasil y a n g s e b e n a m y a dengan standar- standar y a n g telah
ditetapkan
57
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
62
A. Simpulan
63
B. Saran
64
DAFTAR PUSTAKA
65
LAMPIRAN
66
xii
DAFTAR T A B E L
Halaman
Tabel I.l
Survey Pendahuluan
5
Tabel II.l
PenelitianSebelumnya
10
Tabel III. 1
Operasional Variabel
30
Tabel IV. 1
Rincian Laba Rugi PT.Kharisma K a r y a Samudra P L G
50
xiii
ABSTRAK
Leoni Rizqia Putri/222012422/2017/Analisis
Pengendalian Beban Operasional Dan
Pendapatan Perusahaan Untuk Meningkatkatkan Laba Penisahaan Pada PT.Kharisma
Karya Samudra Palembang/Sistem Pengendalian Manajemen.
R u m u s a n masalah dalam penelitian i n i adalah bagaimana pengendalian beban operasional
t e r h a d a p p e n d a p a t a n p e r u s a h a a n p a d a P T. K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a P a l e m b a n g T u j u a n p e n e l i t i a n
d a n pendapatan
perusahaan
ini
untuk mengetahui
pengendalian
beban
operasional
untukmeningkatkan
laba perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a . P e n e l i t i a n i n i
menggunakan penelitian deskripiif yaitu suatu penelitian yang bertujuan u n t u k mengetahui
pengendalian beban operasional dan pendapatan perusahaan u n t u k m e n i n g k a t k a n laba perusahaan
pada P T K h a r i s m a K a r y a Samudra Palembang. Data yang digunakan dalam penelitian i n i yaitu
data p r i m e r d a n sekunder T e h n i k p e n g u m p u i a n data d a l a m penulisan skripsi i n i adalah
wawancara d a n dokumentasi M e t o d e analisis yang digunakan yaitu analisis kualitatif. Hasil
penelitian ini menunjukan bahwa dalam kenyataannya pengendalian beban operasional d a n
pendapatan
perusahaan
P T K h a r i s m a K a r y a Samudra b e l u m berjalan efektif
sehingga
m e n y e b a b k a n t u r u n n y a laba perusahaan.
Kata k u n c i : Pengendalian Beban Operasional, Pendapatan
XV
Perusahaan.
ABSTRACT
Leoni Rizqia Putri'222012422/2017/Analysis
of Operating Expenses and Revenue Control
Company To Increase Profit In PT.Kharisma Karya Samudra Palembang / Management Control
System.
Formulation of the problem in this study isihere how to control operating expense to revenue in
PT.Kharisma Karya Samudra Palembang. This research of this .study to determine the control of
operating expenses and revenues of companies foimprove the company's profit in
PT.KharismaKarya Samudra. This research uses descriptive research is a study that aims to
determine control of operating expenses and corporate earnings to increa.se Us profit on
PT. Kltarisma Karya Samudra Palembang. The data u.sed in this .study are primary and .secondary
data. Data collection techniques in this thesis is the inlerview and documentation. The analytical
method used is qualitative anafy.si.s. The.se results indicate that in fad control of operating
expenses and corfyorate earnings PT.Kharisma Karya Samudra had not been effective so that
caused a decline in profits.
Keywords: Controlling Operating Expenses, Income of the Company.
XVI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusaliaan didirikan untiik mencapai
t u j u a n perusahaan.
Tujuan
penisahaan ialah m e m p e r o l e h laba dari operasi, m e m i l i k i pertumbuhan yang
b a i k (growth), d a n t e i j a g a n y a k e l a n g s i m g a n h i d u p p e n i s a l i a a n (going concern).
Selain i t u penisaliaan j u g a harus m a m p u bertalian d i dalam d i m i a e k o n o m i ,
semakin ketatnya persaingan antar penisahaan dari taliim k e tahun menuntut
p e n i s a l i a a n h a n i s m a m p u b e r t a h a n d a n b e r k o m p e t i s i dengan p e r u s a h a a n y a n g
Iain.Persaingan adalali proses sosial y a n g m e l i b a t k a n i n d i v i d u atau k e l o m p o k
y a n g saling b e r l o m b a d a n berbuat
sesuatu
imtuk mencapai
kemenangan
t e r t e n t u . P e r s a i n g a n dapat t e r j a d i a p a b i l a b e b e r a p a p i h a k m e n g i n g i n k a n sesuatu
y a n g terbatas a t a u sesuatu y a n g m e n j a d i pusat p e r h a t i a n u m u m .
A k t i v i t a s penisahaan m e m b u t u h k a n seorang manajer y a n g baik d a l a m
mengatim dan mengendalikan
i m i t - i m i t tugas
dalam perusahaan
seperti
mengendalikan beban (biaya) dan mengendalikan pendapatan i m t u k mencapai
t u j u a n p e r u s a h a a n d a n m e m p e r o l e h laba d a r i k e g i a t a n o p e r a s i o n a l
perusahaan
i t u s e n d i r i . D a l a m m e n j a l a n k a n a k t i v i t a s o p e r a s i o n a l serta m e n c a p a i t u j u a n
perusahaan,
setiap
perusahaan
memerlukan
pengendalian
yang
baik.
Pengendalian m e r u p a k a n pemantau k e m a j u a n dari organisasi atau unit kerja
terhadap
tujuan - tujuan dan kemudian mengambil tindakan - tindakan
perbaikan j i k a diperlukan. Bateman & Snell (2008:110). D i d a l a m penisahaan
1
3
p e n g i n m a n barang, pemberian jasa, atau aktivitas lainnya y a n g merupakan
operasi utama atau operasi sentral perusahaan
pendapatan
(Hery, 2013: 108), sumber
itu sendiri terdiri dari 2 (dua) hal yaitu pendapatan
yang merupakan pendapatan
utama perusahaan
dagang
operasional
y a n g bcrasal
dari
pcnjualan dan pendapatan lain-lainnya yaitu pendapatan yang diluar aktivitas
u t a m a p e r u s a h a a n . S e d a n g k a n b e b a n o p e r a s i o n a l a d a l a h b e b a n y a n g t e r d i r i atas
beban penjualan dan beban u m u m adminitrasi. Keseluruhan beban yang terlibal
d a l a m aktivitas operasional perusahaan. D a l a m laporan laba/rugi laba operasi
dihitung
dengan
mengurangkan
pendapatan
dengan
beban
operasional.
(Soemarso, 2 0 1 3 : 2 2 4 )
Pengendalian
beban
operasional
ialah
dapat
menekan
pengeluaran biaya selama aktivitas perusahaan berjalan sehingga
jumlah
pendapatan
perusahaan y a n g diperoleh dapat m e n j a d i laba bagi perusahaan. Jopie Jusuf
(2008:
35) menjelaskan
bahwa
bila perusahaan
dapat
menekan
beban
operasional, m a k a perusahaan a k a n dapat m e n i n g k a t k a n laba bersih. D e m i k i a n
juga scbaliknya, bila terjadi pemborosan beban (biaya) akan mengakibatkan
m e n u r u n n y a laba.
Pengendalian m a n a j e m e n m e r u p a k a n salah satu alat organisasi , yaitu
y a n g d i g u n a k a n u n t u k m e n g a t u r aktivitas anggota organisasi agar
sesuai
dengan tujuan y a n g d i i n g i n k a n perusahaan.
Proses pengendalian dilakukan
m e l a l u i para p e m i m p i n ( m a n a j e r ) dengan
penentuan
tujuan dan
strategi,
pelaksanaan dan p e n g u k u r a n serta analisis prestasi dan penghargaan. U n t u k
m e n u n j a n g k i n e r j a perusahaan y a n g o p t i m a l dari sebuah perusahaan
adalah
4
dibutuhkan sistem pengendalian manajemen (Porporato, 2006). Menentukan
k c b e r h a s i l a n d a n p c n g c m b a n g a n y a n g b e r k e l a n j u t a n , m a k a p e r u s a h a a n saat i n i
harus
memiliki
pengendalian
yang baik.
Setiap perusahaan
memerlukan
pengendalian m a n a j e m e n , karena pengendalian tersebut dibuat u n t u k mengatur
aktifitas anggota organisasi m e l a l u i m a n a j e r organisasi agar sesuai
dengan
tujuan yang d i i n g i n k a n oleh perusahaan.
PT.Kharisma
Karya Samudra
(PT.KKS)
merupakan
perusahaan
swasta yang bergerak di bidang penjualan, penyalur dan distributor bahan
bakar kendaraan yang m e m i l i k i kerja sama (mitra kerja) dengan Pertamina.
Pertamina m e r u p a k a n pemasok dan pemberi j a t a h bahan bakar kepada S P B B
a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a . P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a i n i t e l a h
m e m i l i k i 5 S P B U (Stasiun Pengisian Bahan Bakar U m u m ) dan 2 S P B B
(Stasiun Pengisian B a h a n B a k a r ) y a n g tersebar d berbagai w i l a y a h Palembang.
7 S P B U yang m e m p a k a n m i l i k P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra tidak hanya
beroperasi d i darat, n a m u n 2 (dua) S P B U m i l i k P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a
ini j u g a beroperasi di perairan Sungai M u s i Palembang.
SPBB
2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n
PT.Kharisma Karya Samudra
merupakan
S P B U yang beroperasi diperairan Sungai M u s i . Penjualan dan Penyaluran
BBM
merupakan aktivitas utama dalam S P B B 27.122.04, meningkatnya
penjualan dan p e r m i n t a a n pelanggan akan dapat m e n g h a s i l k a n pendapatan bagi
persahaaan. N a m u n aktivitas penjualan dan penyaluran pada S P B B 27.122.04
berbeda dengan aktivitas S P B B y a n g beroperasi didarat, aktivitas penjualan
dan penyaluran B B M bersubsidi i n i harus m e m e n u h i syarat P E R T A M I N A dan
5
peraturan dan B P H M I G A S yang bilamana d i t e m u k a n oleh B P K persyaratan
m a u p u n peraturan y a n g t i d a k d i p e n u h i m a k a kesalahan dan k e l a l a i a n tersebut
akan menjadi beban operasional bagi perusabaan.Selain i t u penyusutan v o l u m e
persediaan
B B M yang
pasti
operasional bagi perusahaan
perusahaan,
sehingga
terjadi akibat
suhu
udara
menjadi
y a n g sangat berpengaruh terhadap
pengendalian
manajemen
sangat
beban
pendapatan
penting
dalam
mengendalikan beban operasional.
Pengendalian beban operasional dan pendapatan harus d i m i l i k i oleh
S P B B 2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a d a l a m m e n j a l a n k a n a k t i f i t a s
perusahaannya,
dimana
pengendalian
tersebut
dapat
menekan
beban
operasional dan m e n i n g k a t k a n pendapatan sehingga dapat m e n i n g k a t k a n laba
pada S P B B 27.122.04. Pengendalian beban operasional y a n g ada d a l a m S P B B
27.122.04 bukanlah dimaksudkan untuk meniadakan semua
kemungkinan
terjadinya kesalahan atau penyelewangan, n a m u n diadakan u n t u k menekan dan
m e n g e n d a l i k a n t e r j a d i n y a k e s a l a h a n d a n p e n y e l e w e n g a n supaya h a l i n i dapat
diatasi d e n g a n cepat d a n tepat.
Penelitian pendahuluan yang d i l a k u k a n dengan wawancara tidak
terstruktur pada salah satu anak perusahaan P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a yaitu
S P B B 27.122.04 yang beralamat di perairan sungai Musi/sungai Rendang
Jln.Pasar
16
pengendalian
Ilir
Palembang.
terhadap
beban
Penulis
masih
operasional
m e n u r u n n y a laba operasi perusahaan.
menemukan
sehingga
lemahnya
dijadikan
alasan
6
TABEL L I
PT.KHARISMA K A R Y A SAMUDRA PALEMBANG
LAPORAN L A B A R U G I SPBB 27.122.04
TAHUN 2013-2015
Tahun 2013
Akun
Tahun 2015
Tahun 2014
Pendapatan
Penjualan B B M .
Harga Pokok
Penjualan
Harga Pokok Penjualan
Beban Operasional
Beban penyusutan B B M
Beban perlengkapan
Ty •
TA
'
A 1
con
10
Q/i
c
nnn
c nnn
nnn
c m 1 on
SI
T^l
RftCi
nnn
000
ton
zO ^A . z709
y z . ofS41
^ 1.7UU
77 47^
900 000
oo 1
2.012.100
T7Q m / ^
3.038.574
71 z S I C s e n
2.867.720
145.200.000
173.520.000
198.876.000
AO A A A Ar\r\
4o.441.4UIJ
1 „
BB ii aa yy aa GPaejrij adan
l a n a nH o n o r
Karyawan
Beban Pemeliharan
Peralatan
Beban Pemeliharan
Gedung
Beban Listrik
Beban Telpon
Beban Lain-lain
Beban keamanan
Total Beban
Operasional
Laba bersih sebclum
pajak
Sumber :PT. Khansma
3.600.000
79.924.750
3.215.550
1.200.000
2.745.000
18.384.720
2.346.300
30.709.200
6.000.000
336.234.020
16.122.000
2.661.312
8.400.000
6.000.000
502.320.912
10.803.720
3.302.184
57.517.500
6.000.000
500.545.704
1.102.053.980
996.009.008
358.195.596
K a r y a S a m u d r a , 2016
D i l i h a t dari tabel I . l m e n u n j u k a n b a h w a pendapatan pada 2 tahun
terakbir yakni tahun 2014-2015 mengalami penurunan yang cukup signifikan.
Sedangkan beban operasional pada tahun 2014 d a n 2015 mengalami kenaikan
yang signifikan dibandingkan pada tahun 2013.
A d a n y a kasus tersebut d a n pentingnya penerapan pengendalian
beban operasional terhadap pendapatan perusahaan mendorong penulis untuk
melakukan penelitian dengan judul
7
Analisis Pengendalian
Beban Operasional dan Pendapatan
Perusahaan Meningkatkan Laba Perusahaan Pada PT.Kharisma Karya
Samudra Palembang.
B.
Rumusan Masalah
B e r d a s a r k a n g a m b a r a n y a n g t e l a h d i u n g k a p k a n pada latar b e l a k a n g
maka
perumusan
masalah
pengendalian
beban
meningkatkan
laba
dalam
operasional
perusahaan
penelitian
i n i adalah
d a n pendapatan
pada
bagaimanakah
perusahaan
PT.Kliarisma
Karya
untuk
Samudra
Palembang?
C.
Tujuan Penelitian
Berdasarkan r u m u s a n masalah tersebut, m a k a dapat ditarik k e s i m p u l a n
b a h w a tujuan dari penelitian i n i adalah u n t u k mengetahui pengendalian beban
operasional dan pendapatan perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a Samudra
Palembang.
D.
Manfaat Penelitian
1. B a g i P e n u l i s
Memberikan
wawasan
bagi
penulis
tentang
pengendalian
beban
operasional terhadap pendapatan perusahaan pada P T . K h a r i s m a K a r y a
Samudra.
2. B a g i P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a
8
H a s i l p e n e l i t i a n d i h a r a p k a n dapat d i g u n a k a n sebagai bahan p e r t i m b a n g a n
untuk
mengambil kcbijakan dalam
m e l a k u k a n pengendalian
beban
operasionalterhadap pendapatan perusahaan d a l a m m e n i n g k a t k a n kinerja
perusahaan y a n g l e b i h cfisien pada m a s a y a n g a k a n datang.
Bagi Almamater
Sebagai
bahan
bacaan
penelitian d i m a s a y a n g akan datang,
dapat
m e m b e r i k a n m a s u k a n serta t a m b a h a n u n t u k pengetahuan b a g i p i h a k pihak yang membutulikan.
9
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA
A.
Penelitian Sebelumnya
Penelitian
sebelumnya
yang
berjudul
Analisis Varians
Biaya
Operasional D a l a m M e n g u k u r Efektivitas Pengendalian Biaya Operasional
PT.Asuransi Jiwasraya (Persero) oleh Jefry Katili (2013). R u m u s a n
masalah
dalam
penelitian
i n i adalah
bagaimanakah
efektivitas
pengendalian terhadap selisih biaya operasional. T u j u a n penelitian i n i
adalah u n t u k mengetahui efektivitas pengendalian terhadap selisih biaya
operasional pada P T . Asuransi Jiwasraya (Persero) Manado.
Metode
analisis
yang
digunakan
adalah
metode
deskripiif
kualitatif. Jenis data y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data
kualitatif dan kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian i n i ialah
data sekunder.
Hasil penelitian
yaitu
pengendalian terhadap biaya operasional
diperusahaan
secara keseluruhan
penyimpangan
biaya,
perusahaan
melakukan
baik
sudah
i t u unfavorable
usaha
perbaikan
baik, walaupun
terjadi
a t a u favorable,
tetapi
pada
tahun
berikutnya.
Penelitian yang kedua yang dilakukan oleh Suracham (2014) yang
berjudul "Analisis Pengendalian Beban Operasional Terhadap Anggaran
Perusahaan d i P T . Standard T o y o P o l y m e r " . R u m u s a n n y a
masalahnya
adalah bagaimana pengendalian beban operasional terhadap pendapatan d i
10
PT.Standard T o y o P o l y m e r . T u j u a n penelitian i n i ialah u n t u k mencapai
dan mengetahui sejauhmana
pengendalian beban operasional
terhadap
a n g g a r a n y a n g d i b u a t p e r u s a h a a n ada p a d a t i n g k a t e f e k t i f i t a s d a n e f c s i e n s i
sehingga tidak terjadi suatu pemborosan beban operasional dan u n t u k
menghindari pcnyimpangan-penyimpangan.
D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data p r i m e r dan
data
sekunder.
Tehnik pengumpuian
data
yang
digunakan
adalah
penelitian kepustakaan, penelitian lapangan, wawancara, observasi
dokumentasi.
Hasil
dari
penelitian
ini adalah
pengendalian
operasional di PT.Standard T o y o P o l y m e r telah efesien, m a k a
dan
beban
beban
operasional cukup efektif dan efesien.
Penelitian ketiga yang berjudul "Penilaian K i n e r j a M a n a j e r Pusat
Pendapatan,
Pusat B i a y a dan Pusat L a b a Pada P T . P u p u k K a l i m a n t a n
Selatan oleh A n d r e W i r a Nugraha (2015). R u m u s a n masalahnya adalah
bagaimana k i n e r j a m a n a j e r pusat pendapatan, pusat biaya dan pusat laba.
T u j u a n dari penelitian i n i adalah u n t u k m e n i l a i k i n e r j a pusat
pendapatan,
pusat biaya dan pusat laba.
Jenis penelitian i n i adalah deskripsi. Data yang digunakan dalam
penelitian i n i adalah data sekunder. T e h n i k p e n g u m p u i a n data penelitian
ini adalah studi keperpustakaan. Hasil penelitian i n i m e n u n j u k a n b a h w a
k i n e r j a pusat pendapatan adalah baik, sedangkan k i n e r j a pusat b i a y a d a n
pusat laba m e n u n j u k a n hasil y a n g buruk.
12
laba,
sedangkan
penulis fokus pada
pengendalian pada
beban
operasional
dan
pendapatan
perusahaan.
S u m b e r -.Penulis, 2 0 1 6
B. Landasan Teori
1. Pengendalian
a. Pengertian Pengendalian
A g u n g Praptapa
(2009: 15) Pengendalian
adalah suatu
proses
penjaminan d i m a n a perusahaan dan orang - orang yang berada d a l a m
pierusahaan tersebut dapat m e n c a p a i t u j u a n y a n g t e l a h d i t e t a p k a n
Bateman
& Snell
(2008:110) Pengendalian
adalah
pemantau
k e m a j u a n dari organisasi atau u n i t kerja terhadap tujuan - tujuan d a n
kemudian mengambil tindakan - tindakan perbaikan jika diperlukan
Hanses
dan M o w e n menyatakan
Pengendalian
adalah
proses
penetapan standar, dengan u m p a n b a l i k berupa k i n e r j a sesungguhnya,
dan mengambil tindakan yang diperlukan j i k a kinerja sesungguhnya
berbeda
secara
signifikan dengan
apa yang
telah
direncanakan
sebelumnya.
D a r i beberapa definisi dapat s i m p u l k a n b a h w a pengendalian adalah
suatu proses pemantauan/pengawasan
serta p e n j a m i n k e m a j u a n dari
penetapan standar unit kerja terhadap t u j u a n perusahaan dan t i n d a k a n tindakan perbaikan yang diperlukan.
13
Elemen - elemen pengendalian
A n t h o n y d a n Govindarajan dialihbahasakan oleh abdul (2009: 5 )
Suatu
sistem
pengendalian
mempunyai
beberapa
elemen
yang
m e m u n g k i n k a n pengendalian berjalan dengan baik. E l e m e n - elemen
tersebut a d a l a h ;
1)
Detector atau sensor
Suatu alat u n t u k m e n g i d e n t i f i k a s i apa y a n g sedang terjadi d a l a m
suatu proses.
2)
Alat Pembanding/ Assesor
Suatu alat u n t u k m e n e n t u k a n ketepatan. B i a s a n y a u k u r a n dengan
m e m b a n d i n g k a n kenyataan dan standar y a n g telah ditetapkan
3)
Efektor
A l a t yang d i g u n a k a n u n t u k m e n g u b a h sesuatu y a n g diperoleh
o l e h assessor
4)
Jaringan k o m u n i k a s i
A l a t y a n g m e n g i r i m i n f o r m a s i antara detector dan assessor d a n
antara assessor dan e f e k t o r
Pengendalian Beban (biaya) dan Pendapatan
Suatu organisasi d a l a m mengendalikan beban d a n pendapatan
harus
memiliki
bagian
tertentu
yang
disebut
pusat
pertanggungjawaban y a k n i suatu unit organisasi yang d i p i m p i n oleh
seorang
manajer
pertanggungjawaban
pertanggungjawaban
(Abdul
beban (biaya) d a n pusat
2009:
68). Pusat
pertanggungjawaban
14
pendapatan didalam suatu organisasi sangatlah penting, karena kedua
pusat pertanggungjawaban
i n i sangat berpengaruh
terhadap
tujuan
perusahaan.
A b d u l ( 2 0 0 9 : 7 4 ) tipe- tipe pusat p e r t a n g g u n g j a w a b a n :
1)
Pusat pendapatan
Pusat pendapatan m e r u p a k a n pusat pertanggungjawaban
dimana
output-nya d i u k u r d a l a m unit moneter, tetapi tidak dihubungkan
dengan i n p u t - n y a . S e t i a p pusat pendapatan j u g a m e r u p a k a n pusat
biaya karena
terciptanya
sebenamya
mereka
pendapatan.Penentuan
mengeluarkan biaya
tentang
kcberhasilan
pendapatan d i l a k u k a n dengan m e m b a n d i n g k a n antara
yang
sesungguhnya
diperoleh
dengan
untuk
pusat
pendapatan
pendapatan
yang
dianggarkan.
2)
Pusat biaya (beban)
Pusat pertanggungjawaban d i m a n a input atau biaya diukur dalam
moneter n a m u n output n y a tidak diukur dalam unit
Dalam
pusat
biaya, hanya
akan
diukur jumlah
moneter.
biaya
yang
dikeluarkan.Secara u m u m pusat b i a y a dapat dibcdakan m e n j a d i
pusat
biaya
engineered
tehnik atau
expense
pusat
center)
{discretionary expense center).
a) Pusat B i a y a T e h n i k
biaya
standar
d a n pusat
{standard
biaya
or
kebijakan
15
Pusat
biaya
hubungan
yang
sebagian
besar
fisik y a n g erat dengan
biayanya
mempunyai
output yang dihasilkan.
M a n a j e r pusat biaya t e h n i k i n i a k a n d i u k u r efisiensi d a n
efektivitasnya. Efesiensi d i u k u r dengan m e m b a n d i n g k a n antara
biaya standar dengan biaya y a n g sesungguhnya tidak m e l e b i h i
j u m l a h biaya sesungguhnya.
b ) pusat b i a y a k e b i j a k a n
Pusat biaya yang sebagian
besar biaya tidak
mempunyai
h u b u n g a n erat dengan o u t p u t y a n g d i h a s i l k a n .
3) P u s a t l a b a
D a l a m pusat laba, kinerja y a n g d i u k u r berdasarkan
laba y a n g
diperoleh.
4) Pusat investasi
Kinerja yang diukur berdasarkan
dihubungkan
dengan
investasi
laba yang diperoleh
yang
digunakan
yang
untuk
m e m p e r o l e h laba tersebut.
d . Proses Pengendalian
D e n g a n adanya pengendalian beban (biaya) operasi y a n g efektif,
maka
akan
dapat
dilakukan
analisis
sebab-sebab
terjadinya
penyimpangan. Pengendalian penting bagi m a n a j e m e n dan d i l a k u k a n
b u k a n atas d a s a r k e c u r i g a a n , a k a n t e t a p i m e r u p a k a n s u a t u b a g i a n y a n g
terpadu
dalam
melaksanakan
pekeijaan
yang
m e l a n g k a h pada k e m a j u a n aktivitas perusahaan.
tercncana
dan
16
Hafid
(2008: 2 7 ) Proses
Pengendalian
harus
melalui
beberapa
prosedur yaitu :
1. M e n e t a p k a n t o l a k u k u r s t a n d a r ( a n g g a r a n ) s e b a g a i
dasar u n t u k
melaksanankan pengukuran
2.
m e l a k s a n a k a n pencacatan hasil atas pelaksanaan y a n g s e b e n a m y a
3.
melaksanakan
perbandingan
terhadap
pelaksanaan
hasil
yang
sebenamya dengan standar-standar y a n g telah ditetapkan:
a) menetapkan penyimpangan y a n g terjadi antara hasil pelaksanaan
sebenamya
dengan
kemudian dianalisis
standar
yang telah ditetapkan
sebelumnya,
penyebab-penyebabnya.
b) menentukan dan melaporkan factor-faktor yang
mcnyebabkan
terjadinya selisih tersebut.
c) melaksanakan tindakan perbaikan yang diperlukan
penyimpangan
yang
terjadi.
Agar
didapat
terhadap
kesesuaian
antar
pelaksanan dan standar y a n g ditetapkan.
e. Tujuan Pengendalian
h a f i d ( 2 0 0 7 : 2 9 ) t u j u a n pengendalian m e m p a k a n sasaran
yang
ingin dicapai dengan melaksanakan beberapa tindakan. A d a p u n tujuan
pengendalian adalah :
1) U n t u k m e n g e t a h u i d a n m e n y e l i d i k i p e l a k s a n a a n
kegiatan yang
sedang atau y a n g t e l a h d i j a i a n k a n , apakah sesuai dengan
direncanakan.
yang
17
2) U n t u k mengetahui apakah pelaksanaankegiatan
berjalan secara
efisien serta u n t u k m e n g e t a h u i p e n i n g k a t a n efesiensi dimasa y a n g
a k a n datang.
3) M e m p e r b a i k i d a n m e n i l a i tepat
w a k t u atau
tidaknya
suatu
keputusan yang diambil.
2.
Pendapatan Perusahaan
a. Pengertian Pendapatan
H e r y (2013: 108) Pendapatan adalah hasii arus m a s u k a k t i v a atau
p e n i n g k a t a n l a i n n y a atas a k t i v a atau penyelesaian k e w a j i b a n entitas
(atau k o m b i n a s i dari keduanya) dari p e n g i r i m a n barang,
pemberian
jasa, atau aktivitas lainnya y a n g m e r u p a k a n operasi utama atau operasi
sentral perusahaan.
S.R Soemarso (2009:49) m e n y a t a k a n b a h w a pendapatan
adalah
j u m l a h yang dibebankan kepada pelanggan untuk barang dan jasa
y a n g dijual. Pendapatan dapat d i d e f i n i s i k a n sebagai k e n a i k a n b r u t o
dalam
modal
(biasanya
melalui diterimanya
suatu
aktiva
dari
adalah
arus
langganan) y a n g berasal dari barang atau jasa y a n g di jual,
SAK
(2009: 127) m e n y a t a k a n b a h w a pendapatan
masuk bruto dari manfaat e k o n o m i yang timbul dari aktivitas n o r m a l
perusahaan selama suatu periode bila arus ,masuk i t u m e n g a k i b a t k a n
k e n a i k a n ekuitas, y a n g tidak berasal
modal.
dari kontribusi
penanaman
18
Dari b e b e r a p a u r a i a n d i a t a s
maka
dapat d i s i m p u l k a n
bahwa
pendapatan adalah arus k a s m a s u k bersifat b r u t o y a n g d i p e r o l e h atas
penjualan barang m a u p u n jasa selama satu periode tertentu.
b. Jenis - jenis pendapatan
H e r y (2013:110) jenis pendapatan dikatagorikan menjadi 2 ( d u a ) :
1) P e n d a p a t a n O p e r a s i o n a l
Pendapatan yang diperoleh dari kegiatan utama perusahaan
P e n d a p a t a n P e n j u a l a n {sales revenue) m e r u p a k a n p e n d a p a t a n
dihasilkan dari penjualan
baranng
dagangan yang
seperti
yang
merupakan
bagian dari aktivitas atai operasi n o r m a l perusahaan.
2) Pendapatan Non-Operasional, pendapatan
aktivitas utama
perusahaan.
Pendapatan
yang d i peroleh diluar
yang
diperoleh
dari
pendapatan deviden, pendapatan sewa, dan beban bunga.
c. Pengakuan Pendapatan
Berdasarkan akuntansi akrual (sesuai dengan
prinsip-prinsip
akuntansi yang berlaku u m u m ) , pengakuan pendapatan
menunggu
tidak harus
sampai k a s diterima.Kerangka kerja konseptual
FASB
dalam buku Hery (2013:103) telah mengidentifikasikan dua kriteria
yang
seharusnya
dipertimbangkan
dalam
menentukan
pendapatan seharusnya diakui. Pendapatan d i a k u i k e t i k a ;
1) T e l a h direalisasi atau dapat direalisasi.
kapan
19
P e n d a p a t a n d i k a t a k a n t e l a h d i r e a l i s a s i (realized) j i k a b a r a n g
atau
jasa telah dipertukarkan dengan kas. Pendapatan dikatakan dapat
d i r e a l i s a s i (realizable) a p a b i l a a k t i v a y a n g d i t e r i m a d a p a t s e g e r a
dikonversi menjadi kas
2) T e l a h dihasilkan/telah terjadi.
Pendapatan
apabila
d i a n g g a p t e l a h d i h a s i l k a n a t a u t e l a h t e r j a d i (earned)
perusahaan
telah
melakukan
apa yang
seharusnya
d i l a k u k a n u n t u k m e n d a p a t k a n h a k atas p e n d a p a t a n tersebut.
K e d u a k r i t e r i a diatas u m u m n y a t e r p e n u h i p a d a saat t i t i k
p e n j u a l a n (point of sales), d i m a n a p e n d a p a t a n a k a n d i a k u i k e t i k a
barang telah d i k i r i m atau jasa telah diberikan ke pelanggan.
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 0 4 ) Sebagai pengecualian dari pengakuan pendapatan
y a n g d i l a k u k a n p a d a saat t i t i k p e n j u a l a n , p e n d a p a t a n j u g a d i a k u i
pada saat:
(a)
Proses produksi masih berlangsung.
(b) A k h i r produksi
(c)
P a d a saat kas d i t e r i m a .
d. Proses Pengendalian Pendapatan
H a f i d ( 2 0 0 7 : 5 7 ) u n t u k mencapai sasaran perusahaan, proses
pengendalian harus m e l a l u i beberapa prosedur sebagai berikut:
a) M e n e t a p k a n t o l a k u k u r standar (anggaran)
melaksanakan
pengukuran
sebagai dasar u n t u k
20
b ) M e i a k s a n a k a n pencatatan hasi! atas pelaksanaan y a n g s e b e n a m y a
c) M e l a k s a n a k a n
sebenamya
perbandingan
dengan
terhadap
pelaksanaan
standar-standar
yang
hasil
telah
yang
ditetapkan
diantaranya :
(1) Menetapkan
penyimpangan
yang
terjadi
antara
hasi!
pelaksanaan sebenarnya dengan standar y a n g telah ditetapkan
sebelumnya, kemudian dianalisis
penyebab-penyebabnya.
(2) Menentukan dan melaporkan factor-faktor yang menyebabkan
terjadinya selisih tersebut.
(3) Melaksanakan tindakan perbaikan yang diperlukan
penyimpangan
yang
terjadi,
agar
didapat
terhadap
kesesuaian
antarapelaksanaan dan standar y a n g telah di tetapkan
e. Manfaat Pengendalian Pendapatan
S o f y a n ( 2 0 0 8 : 4 8 ) ada t i g a m a n f a a t p e n g e n d a l i a n y a i t u :
1) M e m a h a m i t e r c a p a i n y a o p e r a s i y a n g e f e s i e n p a d a s u a t u p e r u s a h a a n .
2) M e m b a n t u merencanakan
prosedur
pengerjaan
yang kacau d a n
sembarangan dapat m e n j a d i l e b i h s e m p u m a
3)
M e n j a g a supaya tersedianya pekeijaan atau kerja y a n g dibutuhkan
dalam titik m i n i m u m .
22
e. Manfaat Pengendalian Pendapatan
S o f y a n ( 2 0 0 8 : 4 8 ) ada tiga m a n f a a t p e n g e n d a l i a n y a i t u :
1) M e m a h a m i t e r c a p a i n y a o p e r a s i y a n g e f e s i e n p a d a s u a t u p e r u s a h a a n .
2) M e m b a n t u m e r e n c a n a k a n
prosedur
pengerjaan
yang kacau d a n
sembarangan dapat menjadi lebih s e m p u m a
3)
M e n j a g a supaya tersedianya pekeijaan atau kerja yang dibutuhkan
dalam titik m i n i m u m ,
3. Beban
a. Pengertian Beban
Raja Adri Satriawan Surya dalam buku Akuntansi Keuangan versi
I F R S , ( 2 0 1 2 : 2 0 ) m e n d e f m i s i k a n b e b a n (expenses) a d a l a h
penurunan
manfaat e k o n o m i selama satu periode akuntansi d a l a m bentuk arus
keluar
atau
berkurangnya
asset
atau
terjadinya
liabilitas
yang
mengakibatkan penurunan ekuitas yang tidak menyangkut pembagian
kepada penanam modal. Definisi beban mencakup baik beban
t i m b u l dalam pelaksanaan
aktivitas pemsahaan
y a n g biasa
yang
maupun
k e r u g i a n (loss).
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 0 9 ) , B e b a n adalah arus keluar a k t i v a atau penggunaan
l a i n n y a atas a k t i v a atau terjadinya ( m u n c u l n y a ) k e w a j i b a n entitas (atau
k o m b i n a s i dari keduanya)
pembuatan
barang,
yang disebabkan
pemberian
jasa,
atau
oleh pengiriman
aktivitas lainnya
m e r u p a k a n operasi utama atau operasi sentral perusahaan.
atau
yang
23
S.R Soemarso(2013:29), beban didefinisikan sebagai aliran keluar
terukur d a r i b a r a n g a t a u j a s a , y a n g k e m u d i a n d i t a n d i n g k a n
pendapatan
u n t u k m e n e n t u k a n laba atau sebagai penurunan
dengan
dalam
aktiva bersih sebagai akibat dari penggunaan jasa e k o n o m i s d a l a m
menciptakan
pendapatan
atau
pengenaan
pajak
oleh
badan
pemerintahan.
D a r i beberapa penjelasan dapat d i s i m p u l k a n b a h w a beban
aliran k a s keluar yang merupakan
rangka mendapatkan
pendapatan
biaya yang dikorbankan
adalah
dalam
yang kemudian ditandingkan untuk
m e n g e t a h u i laba operasi.
b. Pengertian Beban Operasional
H e r y (2013:118), Beban operasional adalah beban yang telah (turut)
dikeluarkan dalam rangka pcnciptaan/pembentukan
pendapatan.
S u w a r d j o n o (2009:73) Beban operasi adalah biaya y a ng terjadi
d a l a m rangka m e m p e r o l e h pendapatan
operasi
S.R Soemarso (2013: 2 2 4 ) Beban Operasional adalah beban yang
t e r d i r i atas beban p e n j u a l a n dan beban u m u m a d m i n i t r a s i . K e s e l u r u h a n
beban yang terlibat dalam aktivitas operasional penisahaan.
laporan
laba/mgi
laba
operasi
dihitung
pendapatan dengan beban operasional.
dengan
Dalam
mengurangkan
24
D a r i definisi m a k a dapat d i s i m p u l k a n beban operasional
adalah
biaya yang dikorbankan o l e h perusahaan d a l a m menjalankan kegiatan
operasi perusahaan dalam rangka m e m p e r o l e h pendapatan
perusahaan.
c. Jenis-jenis Beban Operasional
H e r y ( 2 0 1 3 : 1 1 9 ) beban operasional dapat dibedakan menjadi dua,
yaitu :
1)
B e b a n P e n j u a l a n (Selling expenses)
B e b a n penjualan adalah beban-beban y a n g terkait langsung dengan
segaia aktivitas t o k o atau aktivitas yang m e n d u k u n g
opersional
penjualan barang dagangan.
2)
Beban
umum
d a n adminitrasi
(General
and
administrative
expenses)
Beban
umum
d a n adminitrasi
dikeluarkan
dalam
rangka
m e n d u k u n g aktivitas/urusan kantor (admintrasi) dan operasi u m u m .
d. Pengakuan Beban
Untuk
menentukan
laba,
tidak
hanya
kriteria
pengakuan
p e n d a p a t a n saja y a n g h a r u s d i t e t a p k a n , t e t a p i j u g a k r i t e r i a p e n g a k u a n
beban harus d i d e f i n i s i k a n secara jelas.
H e r y ( 2 0 1 3 : 106) Secara garis besar, p e n g a k u a n beban dapat dibagi
ke dalam tiga kategori, yaitu :
1)
P e n a n d i n g a n l a n g s u n g (direct matching)
25
M e n g k a i t k a n beban dengan pendapatan tertentu seringkaU dikenal
d e n g a n proses.
2)
A i o k a s i s e c a r a s i s t e m a t i s d a n r a s i o n a i {systematic and rational
allocation).
Melibatkan pengeluaran modal yang m e m i l i k i masa manfaat lebih
dari satu periode akuntansi.
3)
P e n g a k u a n segera
D i l a k u k a n atas beban-beban
yang hanya memberikan
manfaat
dalam periode k e t i k a beban tersebut dibayarkan atau terjadi, d a n
terkait dengan pendapatan
tertentu, tetapi secara tidak langsung
m e m b a n t u m e n c i p t a k a n pendapatan.
e. Proses Pengendalian Beban
W i l s o n d i a l i h b a h a s a k a n o l e h T j i n t j i n ( 1 9 9 6 : 8 3 ) pada d a s a m y a proses
pengendalian yang terjadi adalah :
1)
Menetapkan suatu n o r m a pengukuran
2)
M e m b a n d i n g k a n pelaksanaan yang sebenarnya dengan n o r m a yang
standar.
3)
M e n c a r i sebab terjadinya p e n y i m p a n g a n atau varians
4)
M e n g a m b i l tindakan korektif j i k a perlu.
Hatld
(2007:57) untuk mencapai
sasaran
perusahaan,
proses
pengendalian harus m e l a l u i beberapa prosedur sebagai berikut:
26
a)
M e n e t a p k a n t o l a k u k u r standar (anggaran) sebagai dasar u n t u k
melaksanakan pengukuran
b)
Melaksanakan
pencatatan
hasil
atas
pelaksanaan
yang
sebenamya
c)
M e l a k s a n a k a n perbandingan terhadap pelaksanaan hasil y a n g
sebenarnya
dengan
standar-standar
yang telah
ditetapkan
diantaranya :
(1) Menetapkan penyimpangan
pelaksanaan
sebenamya
y a n g terjadi antara
dengan
standar
yang
ditetapkan sebelumnya, k e m u d i a n dianalisis
hasil
telah
penyebab-
penyebabnya.
(2) Menentukan
dan melaporkan
factor-faktor
yang
m e n y e b a b k a n terjadinya selisih tersebut.
(3) Melaksanakan
terhadap
tindakan
penyimpangan
perbaikan
yang
yang
terjadi,
diperlukan
agar
didapat
kesesuaian antarapelaksanaan dan standar y a n g telah d i
tetapkan.
f. Masalah Pengendalian Beban
Kesulitan pengendalian
Beban disebabkan
(Abdul, 2009:79) :
I)
K e s u l i t a n P e n g u k u r a n Output
karena 2 (dua) h a l
27
Jika suatu output tidak dapat diukur, h a l i n i m e m u n g k i n k a n
m e m b e n t u k biaya standar d a n m e n g u k u r prestasi keuangan dengan
standar.
2)
Tidak A d a n y a Keselarasan Tujuan
Pusat
biaya
umum
pertanggungjawaban
sering
lainnya
atas
membebankan
yang
mereka
kepusat
berikan.
Pengendalian a k a n lebih tepat Jika d i l a k u k a n o l e h orang y a n g
benar-benar m e n g e t a h u i secara pasti kegiatannya.
4.
Laba perusahaan
a.
Pengertian Laba
D a r s o n o ( 2 0 0 8 : 1 8 0 ) m e n g u n g k a p k a n L a b a adalah seluruh prestasi
karyawan dalam suatu perusahaan yang dinyatakan dalam bentuk angka
keuangan yaitu selisih antara pendapatan dikurangi beban(expenses)
S o f y a n ( 2 0 1 1 : 4 ) m e n e r a n g k a n b a h w a laba berasal dari k e l e b i h a n
antara penghasilan dan biaya.
K a s m i r ( 2 0 1 1 : 3 0 3 ) m e n y a t a k a n b a h w a l a b a k o t o r {gross profit)
artinya laba yang diperoleh sebelum dikurangi biaya-biaya yang m e n j a d i
beban perusahaan.
Artinya
laba keseluruhan yang
pertama
sekali
p e r u s a h a a n p e r o l e h . S e d a n g k a n l a b a b e r s i h {net profit) m e r u p a k a n b e b a n
p e r u s a h a a n d a l a m suatu periode tertentu t e r m a s u k pajak.
Dari
perusahaan
beberapa
adalah
definisi
maka
dapat
disimpulkan bahwa
laba yang dihasilkan dari perbandingan
laba
antara
28
pendapatan dan beban perusahaan y a n g telah t e r m a s u k pajak d a l a m suatu
periode tertentu.
Marione d a n Ernawati (2005; 2 6 ) menyatakan bahwa didalam
bisnis, terdapat tiga k e m u n g k i n a n cara u n t u k m e n i n g k a t k a n laba antara
lain :
a.
Meningkatkan v o l u m e penjualan
b.
M e n a i k k a n harga penjualan
c.
Mengurangi biaya
b. Jenis-Jenis Laba
Jenis-jenis laba d a l a m h u b u n g a n n y a dengan perhitungan yaitu:
1. L a b a K o t o r ( G r o s s P r o f i t ) , a d a l a h s e l i s i h a n t a r a p e n j u a l a n b e r s i h
dengan harga p o k o k penjualan, disebut laba k o t o r karena j u m l a h i n i
m a s i h harus d i k u r a n g i dengan biaya-biaya usaha.
2. L a b a dari operasi, adalah selisih antara laba k o t o r dengan total
beban operasi.
3. L a b a b e r s i h , a d a l a h a n g k a t e r a k h i r d a l a m p e r h i t u n g a n l a b a r u g i
d i m a n a untuk mencarinya laba operasi ditambah pendapatan
lain-
lain dikurangi dengan beban lain-lain.
Pada
dasamya,
perusahaan
beroperasi
adalah
dengan
harapan a g a r m e m p e r o l e h laba pada t i n g k a t tertentu yang
ditetapkan sebagai t u j u a n y a n g harus dicapai. P e r t u m b u h a n
pemsahaan
juga baik.
yang baik mencerminkanbahwa kinerja
sudah
laba
perusahaan
29
Untuk
m e m p e r o l e h laba, perusahaan
harus m e l a k u k a n
kegiatanoperasionalnya. Laba yang dimaksudkan dalam penelitian
ini adalah labaoperasional. A n g k a laba operasional adalah selisih
laba kotor dengan biaya-biayaoperasi. Biaya-biaya operasi adalah
biaya-biaya
yang
Pertumbuhan
berhubungan
laba
dipengaruhi
dengan
oleh
operasi
perusahaan.
perubahan
komponen-
k o m p o n e n l a p o r a n keuangan. P e r t u m b u h a n laba yang disebabkan
oleh perubahankomponen laporan keuangan misalnya perubahan
penjualan,
perubahan
operasi, perubahan
hargapokok
beban
penjualan, perubahan
bunga,perubahan
pajak
beban
penghasilan,
adanya perubahan d a l a m pos-pos luar biasa dan lain-lain.
BAB I I I
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Sugiyono (2010:29) jenis tingkat penelitian i n i j i k a dilihat dari tingkat
ekplanasi terdiri dari tiga jenis penelitian yaitu :
1.
Penelitian Deskriptif
M e t o d e deskriptif adalah metode yang berfungsis untuk mendeskripsikan
atau m e m b e r i gambaran terhadap objek y a n g diteliti m e l a l u i data atau
sampel y a n g telah t e r k u m p u l sebagaimana adanya, tanpa
melakukan
analisis d a nmembuat kesimpulan yang berlaku untuk u m u m .
2.
Penelitian K o m p a r a t i f
Suatu penelitian yang bersifat m e m b a n d i n g k a n
antara
variable
satu
dengan variable yang lain.
3.
Penelitian Asosiatif
Penelitian Asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk
hubungan
antara
d u a variable (atau
lebih) tersebut.
mempunyai tingkat yang tinggi bila dibandingkan
mengetahui
Penelitian i n i
dengan
penelitian
d e s k r i t i f dan komparatif, d e n g a n penelitian i n i m a k a akan dapat dibangun
suatu teori yang dapat berfungsi u n t u k menjelaskan, m e r a m a l k a n d a n
m e n g o n t r o l suatu gejala.
Jenis penelitian y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah j e n i s
penelitian
deskriptif yaitu
suatu
30
penelitian
yang
bertujuan
untuk
30
c) M e l a k s a n a k a n
tindakan
perbaikan
yang
diperlukan
terhadap
penyimpangan
yang
terjadi,
agar
didapat
kesesuaian
antara
pelaksanaan d a n standar
y a n g telah ditetapkan.
Sumber:Penulis, 2 0 1 6
D.
Data yang diperlukan
S u g i y o n o ( 2 0 1 2 : 1 3 9 - 1 4 1 ) menjelaskan sumber p r i m e r adalah sebagai
berikut:
1.
Data Primer
D a t a p r i m e r a d a l a h s u m b e r d a t a y a n g l a n g s u n g m e m b e r i k a n data k e p a d a
p e n g u m p u ! data.
2.
Data Sekunder
Data sekunder
adalah data yang diperoleh dengan
cara
membaca,
mempelajari d a n m e m a h a m i melalui media lain yang bersumber
dari
hteratur, b u k u - b u k u , serta d o k u m e n perusahaan.
D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n i n i adalah data sekunder d a n
primer. D a t a sekunder y a i t u m e n g u m p u l k a n i n f o r m a s i dari data
yang
t e l a h d i o l a h p i h a k S P B B 2 7 . 1 2 2 . 0 4 a.n P T . K h a r i s m a K a r y a S a m u d r a ,
y a i t u data penjualan, struktur organisasi
E.
Tehnik Pengumpuian Data
perusahaan.
31
S u g i y o n o ( 2 0 1 2 : 1 3 7 ) berdasarkan t e k n i k p e n g u m p u i a n data penelitian
k u a n t i t a t i f dapat d i l a k u k a n d e n g a n cara:
1.
Interview (Wawancara)
W a w a n c a r a d i g u n a k a n sebagai t e k n i k p e n g u m p u i a n data apabila p e n e l i t i
ingin m e l a k u k a n studi pendahuluan u n t u k m e n e m u k a n masalah y a n g
h a m s diteliti dan j u g a apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari
responden yang lebih mendalam dan j u m l a h respondenya sedikit/kecil.
W a w a n c a r a dapat d i l a k u k a n secara t e r s t m k t u r ( p e n e l i t i telah m e n g e t a h u i
dengan pasti tentang i n f o r m a s i apa y a n g a k a n d i p e r o l e h) m a u p u n t i d a k
terstmktur (peneliti tidak menggunakan pedoman wawancara yang telah
tersusun secara sistematis dan lengkap sebagai p e n g u m p u l datanya) d a n
dapat d i l a k u k a n secara l a n g s u n g (tatap m u k a ) m a u p u n secara t i d a k
langsung ( m e l a l u i m e d i a seperti teiepon).
2.
Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpuian data yang d i l a k u k a n dengan
cara m e m b e r i seperangkat
pertanyaan atau pemyataan tertulis kepada
responden u n t u k d i j a w a b n y a . Serta m e r u p a k a n t e k n i k p e n g u m p u i a n data
y a n g efisien bila penelili tahu dengan pasti variabel yang akan d i u k u r dan
tahu
apa
yang
diharapkan
dari responden.
Kuesioner juga
cocok
d i g u n a k a n j i k a j u m l a h responden c u k u p besar dan terssebar d i w i l a y a h
y a n g luas.
32
3.
Observasi
Observasi m e r u p a k a n t e k n i k p e n g u m p u i a n data y a n g m e m p u n y a i ciri
yang
spesifik
bila
dibandingkan
dengan
teknik
yang
lain
yaitu
w a w a n c a r a dan kuesioner. K a r e n a observasi tidak seialu dengan obyek
m