PENGARUH MOTIVASI, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PDAM TIRTA TAMAN SARI KOTA MADIUN

  PENGARUH MOTIVASI, GAYA KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PDAM TIRTA TAMAN SARI KOTA MADIUN Disusun Oleh : RATNA PERTIWI D1115029 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik Program Studi Ilmu Administrasi Negara FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2018

  

HALAMAN JUDUL

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Sebagian Persyaratan Untuk Mencapai

Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik

  

Program Studi Ilmu Administrasi Negara

Oleh :

RATNA PERTIWI

D1115029

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

  HALAMAN PENGESAHAN

  

MOTTO

  “Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain), dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.” ( Al Insyirah : 6 – 8)

  PERSEMBAHAN

  Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, sebuah karya sederhana dan tak seberapa ini kupersembahkan kepada :

   Bapak dan Ibu, terima kasih atas semua pengorbanan , doa, dukungannya, kasih sayang, dan kesabarannya selama ini.

   Teman dan sahabatku yang sudah memberikan dukungan dan semangatnya.

   Almamater

   Semua pihak yang sudah membantu. Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kepada Allah SWT atas limpahan berkat, rahmat, dan taufiknya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan judul “Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun ”.

  Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini banyak mengalami hambatan, namun atas kerja sama dan bantuan dari beberapa pihak hambatan tersebut dapat teratasi. Oleh karena itu, dengan rasa hormat penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :

  1. Allah SWT yang senantiasa memberikan kekuatan, kesabaran, kesehatan, dan kepandaian kepada penulis.

  2. Bapak Drs. Sudarto, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang sudah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.

  3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si, selaku Penguji I Skripsi.

  4. Bapak Rino Ardhian Nugroho, S.Sos, M.T.I, Ph.D, selaku Penguji II Skripsi.

  5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M,Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  6. Ibu Dr. Kristina Setyowati, M.Si, selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  7. Ibu Dra. Retno Suryawati, M.Si, selaku Pembimbing Akademik.

  8. Segenap Dewan Pengajar dan Karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  9. Bapak Putut Sukarno, SS , selaku Kasubag Hukum dan Kepegawaian PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun.

  10. Seluruh pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun atas kemudahan serta

  11. Ibuku, Bapakku tercinta, yang tidak bisa selalu menemani tetapi tetap teriring untuk seluruh doa , dukungan, pengorbanan, kasih sayang yang tiada terganti untuk penulis.

  12. Teman – teman Ilmu Administrasi Negara Non Reguler 2015, terima kasih untuk dua tahun lebih yang singkat atas kerja sama, bantuan, canda tawa, suka duka, kebersamaan, perhatiannya selama perkuliahan.

  13. Teman Solid eks-KKN Pacitan AN Transfer 2015, Umi Sintya, Bunda Putrat, Vianto, Kak Agung, Kak Faicang, terima kasih dukungannya, semangatnya, bantuannya, ghibahnya, gosipnya, galaunya. Matur Nuwun. See you on the next brighter journey.

  14. Mbak-mbakku, Mbak Dita makasih bimbingan sistem kebut semalamnya buat bab 4 sama bab 5, Mbak Wiji makasih bantuannya ya mbak selama ini buat oleh-oleh kimchienya, tteobokkinya.

  15. Bu guruku Dian Ratri, Bu pelayar ku Dea Tias, Bu Polwanku Mega Dwi, makasih dukungannya, waktunya, semangatnya, wejangannya. See you when i see you ya.

  16. Pihak-pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penulisan Skripsi ini.

  Penulis menyadari bahwa penulisan Skripsi ini masih ada kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Hal ini semata-mata karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak.

  Demikian, semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan bagi pihak lain yang berkesempatan untuk mempelajarinya.

  Surakarta, April 2018 Ratna Pertiwi

  

DAFTAR ISI

  2. Indikator Motivasi ................................. Error! Bookmark not defined.

  1. Pengertian Disiplin Kerja ...................... Error! Bookmark not defined.

  E. Disiplin Kerja ............................................. Error! Bookmark not defined.

  5. Indikator Gaya Kepemimpinan ............ Error! Bookmark not defined.

  4. Hubungan Gaya Kepemimpinan dengan Kematangan Pegawai ... Error! Bookmark not defined.

  3. Kemauan Kerja Pegawai ....................... Error! Bookmark not defined.

  2. Pengertian Gaya Kepemimpinan ........... Error! Bookmark not defined.

  1. Pengertian Kepemimpinan .................... Error! Bookmark not defined.

  D. Gaya Kepemimpinan .................................. Error! Bookmark not defined.

  1. Pengertian Motivasi ............................... Error! Bookmark not defined.

   BAB I PENDAHULUAN ...................................... Error! Bookmark not defined.

  C. Motivasi ...................................................... Error! Bookmark not defined.

  2. Indikator Kinerja Pegawai ..................... Error! Bookmark not defined.

  1. Hakikat Kinerja Pegawai ....................... Error! Bookmark not defined.

  

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................. Error! Bookmark not defined.

A. Penelitian Terdahulu .................................. Error! Bookmark not defined. B. Kinerja Pegawai ......................................... Error! Bookmark not defined.

  D. Manfaat ....................................................... Error! Bookmark not defined.

  C. Tujuan ......................................................... Error! Bookmark not defined.

  B. Rumusan Masalah ...................................... Error! Bookmark not defined.

  A. Latar Belakang ........................................... Error! Bookmark not defined.

  2. Indikator Disiplin Kerja ......................... Error! Bookmark not defined.

  2. Indikator Kepuasan Kerja ...................... Error! Bookmark not defined.

  G. Kerangka Berpikir ...................................... Error! Bookmark not defined.

  

BAB III METODE PENELITIAN ......................... Error! Bookmark not defined.

A. Jenis Penelitian ........................................... Error! Bookmark not defined. B. Lokasi Penelitian ........................................ Error! Bookmark not defined. C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel Error! Bookmark not defined.

  1. Populasi ................................................. Error! Bookmark not defined.

  2. Sampel ................................................... Error! Bookmark not defined.

  3. Teknik Pengambilan Sampel ................. Error! Bookmark not defined.

  D. Sumber Data Penelitian .............................. Error! Bookmark not defined.

  E. Teknik Pengumpulan Data ......................... Error! Bookmark not defined.

  F. Hipotesis ..................................................... Error! Bookmark not defined.

  G. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional ......... Error! Bookmark not defined.

  H. Uji Instrumen Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined.

  I. Teknik Analisis Data .................................. Error! Bookmark not defined.

  

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...... Error! Bookmark not

defined. A. Deskripsi Lokasi ......................................... Error! Bookmark not defined. B. Karakteristik Responden ............................ Error! Bookmark not defined. C. Uji Instrumen Penelitian ............................. Error! Bookmark not defined. D. Deskripsi Variabel Penelitian .................... Error! Bookmark not defined. E. Hasil Analisis Data ..................................... Error! Bookmark not defined. F. Pembahasan ................................................ Error! Bookmark not defined.

BAB V KESIMPULAN, SARAN, DAN IMPLIKASI ........ Error! Bookmark not

defined. A. Kesimpulan ................................................. Error! Bookmark not defined. B. Saran ........................................................... Error! Bookmark not defined. C. Keterbatasan dan Kekurangan Penelitian ... Error! Bookmark not defined. D. Implikasi ..................................................... Error! Bookmark not defined.

DAFTAR PUSTAKA ............................................... Error! Bookmark not defined.

LAMPIRAN .............................................................. Error! Bookmark not defined.

  

DAFTAR TABEL

Tabel I.1 Indikator Penilaian Kinerja BPPSPAM .. Error! Bookmark not defined.

  Tabel I.2 Pengkategorian Nilai Kinerja ................. Error! Bookmark not defined. Tabel I.3 Nilai Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota MadiunError! Bookmark not defined.

  Tabel I.4 Indikator Penilaian Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun ................................................................................ Error! Bookmark not defined. Tabel I.5 Pengkategorian Nilai Kinerja ................. Error! Bookmark not defined. Tabel I.6 Kinerja PDAM Tirta Taman Sari Kota MadiunError! Bookmark not defined.

  Tabel II. 1 Matriks Penelitian Terdahulu ............... Error! Bookmark not defined. defined.

  Tabel II. 3 Matriks Indikator Gaya Kepemimpinan Sistem Rensis Likert .... Error! Bookmark not defined.

  Tabel III.1 Lama Bekerja Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun . Error! Bookmark not defined. Tabel III.2 Perhitungan Sampel Pegawai Berdasarkan Lama Bekerja di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun ......... Error! Bookmark not defined. Tabel III. 3 Tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja 1-5 Tahun ........ Error! Bookmark not defined. Tabel III. 4 tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja 6-10 Tahun ....... Error! Bookmark not defined.

  Tabel III. 5 Tabel Frame Sampling Responden Lama Kerja >10 Tahun ....... Error! Bookmark not defined. Tabel III. 6 Alternatif Jawaban Kuisioner............. Error! Bookmark not defined. Tabel III.7 Operasional Variabel Penelitian........... Error! Bookmark not defined.

  Tabel IV. 1 Jumlah Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun per Oktober 2017 ........................................................................ Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 2 Jumlah Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2017 ....... Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 3 Karakteristik Responden Berdasar Jenis KelaminError! Bookmark not defined. Tabel IV. 4 Karakteristik Responden Berdasar UsiaError! Bookmark not defined. Tabel IV. 5 Karakteristik Responden Berdasar Tingkat Pendidikan ............. Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 6 Karakteristik Responden Berdasar GolonganError! Bookmark not defined. Tabel IV. 7 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya KepemimpinanError! Bookmark not defined. Tabel IV. 9 Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin KerjaError! Bookmark not defined. Tabel IV. 10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan KerjaError! Bookmark not defined. Tabel IV. 11 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja PegawaiError! Bookmark not defined. Tabel IV. 12 Hasil Uji Reliabilitas Tiap Variabel.. Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 13 Perhitungan Range Pengkategorian .. Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 14 Pengkategorian Konversi Alternatif JawabanError! Bookmark not

  Tabel IV. 15 Deskripsi Variabel Motivasi ............. Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 16 Deskripsi Variabel Gaya KepemimpinanError! Bookmark not defined.

  Tabel IV. 17 Deskripsi Variabel Disiplin Kerja..... Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 18 Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja .. Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 19 Kinerja Pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun ......... Error! Bookmark not defined.

  Tabel IV. 20 Model Fitting Information ................ Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 21 Goodness-of-Fit ................................ Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 22 Pseudo R-Square ............................... Error! Bookmark not defined. Tabel IV. 23 Parameter Estimates .......................... Error! Bookmark not defined.

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar II. 2. Kerangka Berpikir ........................... Error! Bookmark not defined.

  Gambar IV. 1 Struktur Organisasi PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun .. Error! Bookmark not defined.

  

ABSTRAK

RATNA PERTIWI, D1115029, Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan,

Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di PDAM

Tirta Taman Sari Kota Madiun, Program Studi Ilmu Administrasi Negara,

Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sebelas Maret, 2018, 115.

  PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun merupakan organisasi pemerintah yang memonopoli penyediaan pelayanan air minum di Kota Madiun. Sejalan dengan itu maka PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun dituntut untuk mampu memenuhi kebutuhan penyediaan air masyarakat Kota Madiun. Peningkatan kinerja organisasi yang optimal merupakan hal yang harus dilakukan jika tujuan tersebut ingin dapat tercapai. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi, gaya kepemimpinan, disiplin kerja, dan kepuasan kerja

  Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi ordinal. Adapun responden dalam penelitian ini adalah pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun sebanyak 56 orang dengan menggunakan teknik sampling proposional stratified random sampling.

  Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun masuk dalam kategori sedang. Variabel kinerja pegawai di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun mampu dijelaskan oleh keempat variabel independen yaitu variabel motivasi, gaya kepemimpinan, disiplin kerja, dan kepuasan kerja dengan prosentase 71,8 %. Adapun dalam penelitian ini motivasi dan gaya kepemimpinan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai di PDAM Tirta Taman Sari Kota.

  

Kata Kunci : Motivasi, Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja,

  Kinerja Pegawai

  ABSTRACT RATNA PERTIWI, D1115029, The Influence of Motivation, Leadership Style, Work Dicipline and Job Satisfaction on Employees Perfoemance in PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City, State Administration of Science Courses, Faculty of Social Science and Politics Sebelas Maret University, 2018, 115.

  PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City is an organization of the Goverment that monopoly on the provision of drinking water in the town of Madiun. In line of that PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City required to be able to meet the needs of the public water supply in the city of Madiun. Improved performance of the organization is to be done if the goal can be achieved. The purpose of this research is to know the influence of motivation, leadership style, work discipline, and job satisfaction as independen variables on employees

  In this research using quantitive methods with the ordinal regression analysis techniques. As for respondent in this research was an employee of PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City as many as 56 people using proportional stratified random sampling.

  The result of this research shows that employees perfomance entered in the medium category. The employees perfomance variable in PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City can describe by four independent variables namely variables of motivation, leadership style, work discipline, and job satisfaction with percentage of 71,8%. Based on this research of motivation and leadership style has significantly influence on employees performance in PDAM Tirta Taman Sari of Madiun City .

  Keywords : Motivation, Leadership Style, Work Discipline, Job Satisfaction, Employees Perfomance