Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Retailing Mix Terhadap Keputusan Pembelian pada Swalayan Niki Baru Salatiga
PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Oleh:
KEZIA ESTERINA KRISTIANI
NIM: 212007055
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52 – 60
(0298) 321212, 311881
Telex 322364 ukswsa ia
Salatiga 50711 – Indonesia
Fax (0298) 321433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: Kezia Esterina Kristiani
NIM
: 212007055
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,
Judul
: Pengaruh Retailing Mix terhadap Keputusan Pembelian pada
Swalayan Niki Baru Salatiga
Pembimbing
: Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA
Tanggal di uji
: 24 Mei 2013
adalah benar-benar hasil karya saya.
Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain
yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol
yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada
penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan
orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai
peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, April 2013
Yang memberi pernyataan,
Kezia Esterina K
ii
PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Oleh:
KEZIA ESTERINA KRISTIANI
NIM: 212007055
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
iii
Abstrak
The increasing numbers of retail in Indonesia encourage every retail
entrepreneur to gain and keep customers in the hands of midst of tight competition.
Consider that buying decision is in the consumesr retail company needs to apply
appreciate strategy to achieve business success. Niki Baru is one of retail stores in
Salatiga to pay attention to its marketing strategy to keeps its business running. Consider
the given problem, this research arms to discover the effect of Retailing Mix –consists of
product mix, price mix, promotion mix, presentation mix, and personnel mix – upon
buying decision. This research uses simple linear regression method to obtain the results.
It is discovered that Retailing Mix has a positive effect upon buying decision.
Keywords : Retailing Mix, Buying Decision, Store, Salatiga
iv
Saripati
Semakin banyak toko eceran atau toko ritel di Indonesia mendorong setiap pelaku
usaha ritel untuk dapat menciptakan dan mempertahankan pelanggan ditengah ketatnya
persaingan. Mengingat bahwa pengambilan keputusan pembelian pada akhirnya ada di
tangan konsumen, maka perusahaan ritel perlu menerapkan strategi yang tepat agar bisnis
ritel ini dapat berjalan dengan sukses. Swalayan Niki Baru merupakan salah satu
swalayan
di
Salatiga
yang
perlu
memperhatikan
strategi
pemasaran
untuk
keberlangsungan bisnisnya. Berdasarkan hal tersebut maka tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh Retailing Mix yang terdiri dari bauran produk, bauran harga,
bauran lokasi, bauran promosi, bauran presentasi, dan bauran personalia terhadap
keputusan pembelian. Dari hasil yang diperoleh dengan menggunakan regresi linier
sederhana diketahui bahwa Retailing Mix memiliki pengaruh yang positif terhadap
keputusan pembelian.
Kata kunci : Retailing Mix, Keputusan Pembelian, Toko, Salatiga
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus
atas karunianya
selama penulis mengerjakan skripsi ini sampai pada penyelesainnya. Kertas kerja ini
disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana Ekonomi,
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya
Wacana.
Kertas kerja ini menguji pengaruh Retailing Mix terhadap Keputusan Pembelian
pada Swalayan Niki Baru Salatiga.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena
itu penulis menghargai saran maupun kritik untuk membuat skripsi ini lebih baik.
Harapan penulis skripsi ini bisa bermanfaat bagi pihak - pihak yang
membutuhkan dan dapat dijadikan acuan bagi penelitian – penelitian mendatang.
Salatiga, Mei 2013
Penulis
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur yang sebesar-besarnya dan rasa terima kasih penulis panjatkan
kepada Tuhan Yesus Kristus karena dengan segala berkat, hikmat dan anugerah-Nya
penulis diijinkan menyelesaikan dengan baik kertas kerja ini sebagai tugas akhir dari
masa perkuliahannya. Penulis juga menyadari bahwa selama masa penulisan tugas
akhir ini ada pihak-pihak yang turut serta memberikan bantuan dan dukungan. Maka
perkenankan penulis untuk mengucapkan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya
kepada :
1) Ibuk tercinta, yang tidak henti-hentinya memberikan doa, semangat dan dukungan
selama ini dan juga bapak yang saat ini sudah berada disurga.
2) Kakak-kakak ku yang aku kasihi Joko Kristiono dan Herry Kristianto.
Terimakasih atas doa, dukungan, perhatian dan pengertian yang diberikan kepada
penulis.
3) Ibu Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA selaku dosen pembimbing yang telah
mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktunya untuk membimbing penulis hingga
akhirnya kertas kerja ini dapat selesai dengan baik.
4) Ibu Sally Dwijayanti, SE, MSM selaku wali studi penulis.
5) Bapak Hari Sunarto, SE., MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis
UKSW Salatiga.
6) Ibu Roos Kities Andadari, SE., MBA selaku Kepala Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW Salatiga.
7) Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW yang
vii
sudah memberikan pengajaran dan ilmu selama masa studi kepada penulis.
8) Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya
Wacana yang telah memberi bantuan pada penulis selama menjadi mahasiswa di
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
9) Someone special Yohanes Catur Priyadi yang selalu memberi semangat dan doa
untuk kelancaran skripsi ini.
10) Sahabat-sahabat ku di FEB Riska Putri, Nina Septiani, Dania Elike, Finta Dewi,
terimakasih atas kebersamaan, dukungan, doa dan masukan kepada penulis dalam
penyelesaian penulisan kertas kerja.
11) Teman seperjuangan, sebimbingan Novita Rinanda, Lidya Vega, Wanna Surya,
terimakasih atas kebersamaan kita, dukungan sampai kita bisa menyelesaikan
penulisan kertas kerja ini
12) Sahabat terhebat ”Komsel EG”, Asti, Lee, Adi, Agung, Nonik, Roy, Rosa, Mbak
Upik, Tyas. Terimakasih atas doa dan dukungan yang kalian berikan.
13) Team tari BETHEL AREA DANCER (Max Crew, Shekinah Dancer, Worship
Banner)
14) Semua pihak yang telah mendukung penyusunan kertas kerja ini yang tidak dapat
disebutkan satu persatu, Terimakasih.
Salatiga, Mei 2013
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman Judul.................................................................................................................. i
Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja...........................……........................................ii
Hal Persetujuan / Pengesahan...………………………………………………………....iii
Abstract…………………………………………………………………………...……..iv
Saripati……………………………………………………………………...………........v
Kata Pengantar…………………………………………………………………...………vi
Ucapan Terima Kasih…………………………………………….…………….………..vii
Daftar Isi………………………………………………………….……….......................ix
Daftar Tabel……………………………………………………………………………...x
Daftar Gambar……………………………………………………...……........................xi
Daftar Lampiran……………………………………………………...…………………..xii
Pendahuluan………………………………………………………………………………2
Telaah Teoritis……………………………………………………………………...…….5
1. Bauran Eceran (Retailing Mix)....................................................................6
2. Keputusan Pembelian……..……………………………………………...11
3. Pengaruh Bauran Eceran (Retailing Mix) dengan Keputusan Pembelian..13
Metode Penelitian……………........………………………………………………..…....16
1. Populasi dan Sampel………………………………..…………………....17
2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data……………......……….……….....17
3. Teknik Analisis Data……………………………………...………….…..18
4. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………..…….…. 18
5. Uji Hipotesis………………………………………………......................21
Analisis dan Pembahasan………………………………………………………….……..22
1. Karakteristik Responden…………..……………………………….…….22
2. Uji Validitas dan Reliabilitas………………………..…………….……..24
3. Hasil Pengolahan Data………………………………………..………….25
PENUTUP……………………………………………………………………………….27
Kesimpulan, Keterbatasan Penelitian dan Penelitian Mendatang……………….....…….27
ix
DAFTAR TABEL
Tabel1. Penelitian terdahulu………………………………………....……….…….........14
Tabel2. Indikator Empirik Retailing Mix…………………………………....……..........15
Tabel3. Indikator Empirik Keputusan Pembelian……………………………....…..........15
Tabel4. Karakteristik Responden……………………………………....…………….......22
Tabel 5. Uji Validitas dan Reliabilitas...............................................................................24
Tabel 6. Koefisien Determinasi.........................................................................................25
Tabel 7. Hasil perhitungan Regresi....................................................................................26
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar1. Bauran Eceran (Retailing Mix)……………………………………….....……. 6
Gambar 2.1 Model Penelitian………………………………………..…………….…… 16
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Tabel Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 3 Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Retailing Mix
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5 Uji Regresi Sederhana
Lampiran 6 Hasil Kuisioner
xii
xiii
PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Kezia Esterina Kristiani
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacava, Salatiga
Abstrak
The increasing number of retail in Indonesia encourages every retail
entrepreneur to gain and keep customers in the hands of midst of tight
competition. Consider that buying decision is in the consumers retail company
needs to apply appreciate strategy to achieve business success. Niki Baru is one of
retail stores in Salatiga to pay attention to its marketing strategy to keep its
business running. Consider the given problem, this research arms to discover the
effect of Retailing Mix – consists of product mix, price mix, promotion mix,
presentation mix, and personnel mix – upon buying decision. This research uses
simple linear regression method to obtain the results. It is discovered that
Retailing Mix has a positive effect upon buying decision.
Keywords : Retailing Mix, Buying Decision, Store, Salatiga
Saripati
Semakin banyaknya toko eceran atau toko ritel di Indonesia mendorong
setiap pelaku usaha ritel untuk dapat menciptakan dan mempertahankan
pelanggan di tengah ketatnya persaingan. Mengingat bahwa pengambilan
keputusan pembelian pada akhirnya ada di tangan konsumen, maka perusahaan
ritel perlu menerapkan strategi yang tepat bisnis ritelnya berjalan dengan sukses.
Swalayan Niki Baru merupakan salah satu swalayan di Salatiga yang perlu
memperhatikan strategi pemasaran untuk keberlangsungan bisnisnya. Berdasarkan
hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Retailing Mix
yang terdiri dari bauran produk, bauran harga, bauran lokasi, bauran promosi,
bauran presentasi, dan bauran personalia terhadap keputusan pembelian. Dari hasil
yang diperoleh dengan menggunakan regresi linier sederhana diketahui bahwa
Retailing Mix memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : Retailing Mix, Keputusan Pembelian, Toko, Salatiga
1
SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Oleh:
KEZIA ESTERINA KRISTIANI
NIM: 212007055
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52 – 60
(0298) 321212, 311881
Telex 322364 ukswsa ia
Salatiga 50711 – Indonesia
Fax (0298) 321433
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: Kezia Esterina Kristiani
NIM
: 212007055
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi,
Judul
: Pengaruh Retailing Mix terhadap Keputusan Pembelian pada
Swalayan Niki Baru Salatiga
Pembimbing
: Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA
Tanggal di uji
: 24 Mei 2013
adalah benar-benar hasil karya saya.
Didalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain
yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol
yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada
penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan
orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai
peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, April 2013
Yang memberi pernyataan,
Kezia Esterina K
ii
PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Oleh:
KEZIA ESTERINA KRISTIANI
NIM: 212007055
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
Disetujui oleh :
Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
iii
Abstrak
The increasing numbers of retail in Indonesia encourage every retail
entrepreneur to gain and keep customers in the hands of midst of tight competition.
Consider that buying decision is in the consumesr retail company needs to apply
appreciate strategy to achieve business success. Niki Baru is one of retail stores in
Salatiga to pay attention to its marketing strategy to keeps its business running. Consider
the given problem, this research arms to discover the effect of Retailing Mix –consists of
product mix, price mix, promotion mix, presentation mix, and personnel mix – upon
buying decision. This research uses simple linear regression method to obtain the results.
It is discovered that Retailing Mix has a positive effect upon buying decision.
Keywords : Retailing Mix, Buying Decision, Store, Salatiga
iv
Saripati
Semakin banyak toko eceran atau toko ritel di Indonesia mendorong setiap pelaku
usaha ritel untuk dapat menciptakan dan mempertahankan pelanggan ditengah ketatnya
persaingan. Mengingat bahwa pengambilan keputusan pembelian pada akhirnya ada di
tangan konsumen, maka perusahaan ritel perlu menerapkan strategi yang tepat agar bisnis
ritel ini dapat berjalan dengan sukses. Swalayan Niki Baru merupakan salah satu
swalayan
di
Salatiga
yang
perlu
memperhatikan
strategi
pemasaran
untuk
keberlangsungan bisnisnya. Berdasarkan hal tersebut maka tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh Retailing Mix yang terdiri dari bauran produk, bauran harga,
bauran lokasi, bauran promosi, bauran presentasi, dan bauran personalia terhadap
keputusan pembelian. Dari hasil yang diperoleh dengan menggunakan regresi linier
sederhana diketahui bahwa Retailing Mix memiliki pengaruh yang positif terhadap
keputusan pembelian.
Kata kunci : Retailing Mix, Keputusan Pembelian, Toko, Salatiga
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus
atas karunianya
selama penulis mengerjakan skripsi ini sampai pada penyelesainnya. Kertas kerja ini
disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana Ekonomi,
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya
Wacana.
Kertas kerja ini menguji pengaruh Retailing Mix terhadap Keputusan Pembelian
pada Swalayan Niki Baru Salatiga.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena
itu penulis menghargai saran maupun kritik untuk membuat skripsi ini lebih baik.
Harapan penulis skripsi ini bisa bermanfaat bagi pihak - pihak yang
membutuhkan dan dapat dijadikan acuan bagi penelitian – penelitian mendatang.
Salatiga, Mei 2013
Penulis
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur yang sebesar-besarnya dan rasa terima kasih penulis panjatkan
kepada Tuhan Yesus Kristus karena dengan segala berkat, hikmat dan anugerah-Nya
penulis diijinkan menyelesaikan dengan baik kertas kerja ini sebagai tugas akhir dari
masa perkuliahannya. Penulis juga menyadari bahwa selama masa penulisan tugas
akhir ini ada pihak-pihak yang turut serta memberikan bantuan dan dukungan. Maka
perkenankan penulis untuk mengucapkan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya
kepada :
1) Ibuk tercinta, yang tidak henti-hentinya memberikan doa, semangat dan dukungan
selama ini dan juga bapak yang saat ini sudah berada disurga.
2) Kakak-kakak ku yang aku kasihi Joko Kristiono dan Herry Kristianto.
Terimakasih atas doa, dukungan, perhatian dan pengertian yang diberikan kepada
penulis.
3) Ibu Dra. Ristiyanti Prasetijo, MBA selaku dosen pembimbing yang telah
mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktunya untuk membimbing penulis hingga
akhirnya kertas kerja ini dapat selesai dengan baik.
4) Ibu Sally Dwijayanti, SE, MSM selaku wali studi penulis.
5) Bapak Hari Sunarto, SE., MBA selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis
UKSW Salatiga.
6) Ibu Roos Kities Andadari, SE., MBA selaku Kepala Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW Salatiga.
7) Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW yang
vii
sudah memberikan pengajaran dan ilmu selama masa studi kepada penulis.
8) Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya
Wacana yang telah memberi bantuan pada penulis selama menjadi mahasiswa di
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
9) Someone special Yohanes Catur Priyadi yang selalu memberi semangat dan doa
untuk kelancaran skripsi ini.
10) Sahabat-sahabat ku di FEB Riska Putri, Nina Septiani, Dania Elike, Finta Dewi,
terimakasih atas kebersamaan, dukungan, doa dan masukan kepada penulis dalam
penyelesaian penulisan kertas kerja.
11) Teman seperjuangan, sebimbingan Novita Rinanda, Lidya Vega, Wanna Surya,
terimakasih atas kebersamaan kita, dukungan sampai kita bisa menyelesaikan
penulisan kertas kerja ini
12) Sahabat terhebat ”Komsel EG”, Asti, Lee, Adi, Agung, Nonik, Roy, Rosa, Mbak
Upik, Tyas. Terimakasih atas doa dan dukungan yang kalian berikan.
13) Team tari BETHEL AREA DANCER (Max Crew, Shekinah Dancer, Worship
Banner)
14) Semua pihak yang telah mendukung penyusunan kertas kerja ini yang tidak dapat
disebutkan satu persatu, Terimakasih.
Salatiga, Mei 2013
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman Judul.................................................................................................................. i
Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja...........................……........................................ii
Hal Persetujuan / Pengesahan...………………………………………………………....iii
Abstract…………………………………………………………………………...……..iv
Saripati……………………………………………………………………...………........v
Kata Pengantar…………………………………………………………………...………vi
Ucapan Terima Kasih…………………………………………….…………….………..vii
Daftar Isi………………………………………………………….……….......................ix
Daftar Tabel……………………………………………………………………………...x
Daftar Gambar……………………………………………………...……........................xi
Daftar Lampiran……………………………………………………...…………………..xii
Pendahuluan………………………………………………………………………………2
Telaah Teoritis……………………………………………………………………...…….5
1. Bauran Eceran (Retailing Mix)....................................................................6
2. Keputusan Pembelian……..……………………………………………...11
3. Pengaruh Bauran Eceran (Retailing Mix) dengan Keputusan Pembelian..13
Metode Penelitian……………........………………………………………………..…....16
1. Populasi dan Sampel………………………………..…………………....17
2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data……………......……….……….....17
3. Teknik Analisis Data……………………………………...………….…..18
4. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………..…….…. 18
5. Uji Hipotesis………………………………………………......................21
Analisis dan Pembahasan………………………………………………………….……..22
1. Karakteristik Responden…………..……………………………….…….22
2. Uji Validitas dan Reliabilitas………………………..…………….……..24
3. Hasil Pengolahan Data………………………………………..………….25
PENUTUP……………………………………………………………………………….27
Kesimpulan, Keterbatasan Penelitian dan Penelitian Mendatang……………….....…….27
ix
DAFTAR TABEL
Tabel1. Penelitian terdahulu………………………………………....……….…….........14
Tabel2. Indikator Empirik Retailing Mix…………………………………....……..........15
Tabel3. Indikator Empirik Keputusan Pembelian……………………………....…..........15
Tabel4. Karakteristik Responden……………………………………....…………….......22
Tabel 5. Uji Validitas dan Reliabilitas...............................................................................24
Tabel 6. Koefisien Determinasi.........................................................................................25
Tabel 7. Hasil perhitungan Regresi....................................................................................26
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar1. Bauran Eceran (Retailing Mix)……………………………………….....……. 6
Gambar 2.1 Model Penelitian………………………………………..…………….…… 16
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Tabel Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 3 Tabel Distribusi Frekuensi Variabel Retailing Mix
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5 Uji Regresi Sederhana
Lampiran 6 Hasil Kuisioner
xii
xiii
PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA SWALAYAN NIKI BARU SALATIGA
Kezia Esterina Kristiani
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacava, Salatiga
Abstrak
The increasing number of retail in Indonesia encourages every retail
entrepreneur to gain and keep customers in the hands of midst of tight
competition. Consider that buying decision is in the consumers retail company
needs to apply appreciate strategy to achieve business success. Niki Baru is one of
retail stores in Salatiga to pay attention to its marketing strategy to keep its
business running. Consider the given problem, this research arms to discover the
effect of Retailing Mix – consists of product mix, price mix, promotion mix,
presentation mix, and personnel mix – upon buying decision. This research uses
simple linear regression method to obtain the results. It is discovered that
Retailing Mix has a positive effect upon buying decision.
Keywords : Retailing Mix, Buying Decision, Store, Salatiga
Saripati
Semakin banyaknya toko eceran atau toko ritel di Indonesia mendorong
setiap pelaku usaha ritel untuk dapat menciptakan dan mempertahankan
pelanggan di tengah ketatnya persaingan. Mengingat bahwa pengambilan
keputusan pembelian pada akhirnya ada di tangan konsumen, maka perusahaan
ritel perlu menerapkan strategi yang tepat bisnis ritelnya berjalan dengan sukses.
Swalayan Niki Baru merupakan salah satu swalayan di Salatiga yang perlu
memperhatikan strategi pemasaran untuk keberlangsungan bisnisnya. Berdasarkan
hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Retailing Mix
yang terdiri dari bauran produk, bauran harga, bauran lokasi, bauran promosi,
bauran presentasi, dan bauran personalia terhadap keputusan pembelian. Dari hasil
yang diperoleh dengan menggunakan regresi linier sederhana diketahui bahwa
Retailing Mix memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : Retailing Mix, Keputusan Pembelian, Toko, Salatiga
1