2016 KMPK Sesi 11 LT Memetakan Masa Depan
MANAGEMENT
PRINCIPLES for HEALTH
CARE SERVICES
Shortell and Kaluzny
PROGRAM PASCA SARJANA IKM-FK
UGM
LEARNING OBJECTIVES
Memahami organisasi pelayanan
kesehatan sebagai suatu sistem dan
para manajer di dalamnya
Memahami aspek manusia dalam
melakukan perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan dan
pengendalian upaya kesehatan;
Memahami berbagai isu dalam
pelaksanaan program.
Memahami kebutuhan strategis agar
lembaga pelayanan dapat hidup dan
berkembang.
Organisasi dan Manajer
-Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan
(Bab 1)
-Peran Manajer (bab 2)
Memotivasi
dan
Memimpin
Orang serta
Kelompok
Memenuhi
Kebutuhan dan
Nilai-nilai Individu
-Memotivasi
Orang Lain
(Bab 3)
Memberi Arah
-Kepemimpin
an: Sebuah
kerangka
kerja bagi
pemikiran
dan tindakan
Mendorong
Kerjasama
-Manajemen
Konflik dan
Negoisasi
Menjalan
kan
Sistem
Teknis
Menentukan
Kelompok Kerja dan
Desain yang Tepat
-Kelompok dan
tim dalam
organisasi
Pelayanan
Kesehatan (Bab
6)
-Desain Kerja (Bab 7)
Menetapkan
Mekasnisme
Komunikasi dan
Koordinasi
-Koordinasi dan
Komunikasi
(Bab 8)
Menggunakan
Memperb
arui
Organisas
i
Menentukan Desain
Organisasi yang Tepat
-Desain organisasi
(bab 10)
Mendapatkan Sumber
Daya dan Mengelola
Lingkungan
-Mengelola Aliansi
Strategis (Bab 11)
Mengelola Perubahan
dan Inovasi
-Inovasi,
Perubahan dan
Pembelajaran
organisasi (Bab
12)
Mencapai Sasaran
-Kinerja
organisasi:
Pengelolaan demi
Efisiensi dan
Merencana
kan Masa
Depan
Mengelola secara
Strategis
-Penyusunan
Strategi
dalam
Organisasi
Perawatan
Kesehatan
(Bab 14)
Mengantisipasi
Masa Depan
-Menciptaka
n dan
Mengelola
Masa Depan
(Bab 15)
Organisasi dan Manajer
-Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan
(Bab 1)
-Peran Manajer (bab 2)
Memotivasi
dan
Memimpin
Orang serta
Kelompok
Memenuhi
Kebutuhan dan
Nilai-nilai Individu
-Memotivasi
Orang Lain
(Bab 3)
Memberi Arah
-Kepemimpin
an: Sebuah
kerangka
kerja bagi
pemikiran
dan tindakan
Mendorong
Kerjasama
-Manajemen
Konflik dan
Negoisasi
Menjalan
kan
Sistem
Teknis
Menentukan
Kelompok Kerja dan
Desain yang Tepat
-Kelompok dan
tim dalam
organisasi
Pelayanan
Kesehatan (Bab
6)
-Desain Kerja (Bab 7)
Menetapkan
Mekasnisme
Komunikasi dan
Koordinasi
-Koordinasi dan
Komunikasi
(Bab 8)
Menggunakan
Memperb
arui
Organisas
i
Menentukan Desain
Organisasi yang Tepat
-Desain organisasi
(bab 10)
Mendapatkan Sumber
Daya dan Mengelola
Lingkungan
-Mengelola Aliansi
Strategis (Bab 11)
Mengelola Perubahan
dan Inovasi
-Inovasi,
Perubahan dan
Pembelajaran
organisasi (Bab
12)
Mencapai Sasaran
-Kinerja
organisasi:
Pengelolaan demi
Efisiensi dan
Merencana
kan Masa
Depan
Mengelola secara
Strategis
-Penyusunan
Strategi
dalam
Organisasi
Perawatan
Kesehatan
(Bab 14)
Mengantisipasi
Masa Depan
-Menciptaka
n dan
Mengelola
Masa Depan
(Bab 15)
Strategy making in HCO
Learning Objectives
Define the concepts of strategic management.
Undewrstand the major school of thought in strategic
management and how the relevance of each might be
dependent upon the degree of turbulence in the
environment.
Understand the major sources of competitive advantage,
some major examples, of these sources, and why they are
important in the design of strategy.
Understand how multiorganizational structures can facilitate
implementation of health care strategies.
Identify the major structural features of markets and be able
to apply them in the analysis of health care strategies.
Identify the major force of threat in the porter framework and
be able to use them in conducting strategic analyses.
Understand the relationship between strategy and market
structure and be able to apply this understanding to the
analysis of health care markets.
Strategic Management
•
•
•
•
•
•
Goal formulation
Environmental analysis
Strategy Formulation
Strategy Evaluation
Strategy implementation
Strategic control.
Schools of thought
School
Strategy Formulation as
Prescriptive School
Design
Planning
Positioning
Descriptive Schols
Entrepreneurial
Cognitive
Learning
Political
Cultural
Environment
Configuration
A Conceptual process
A formal Process
an analytical process
A Visionary Process
A Mental Process
An Emergent Process
a Power Process
an ideological process
a passive process
an episodic process
Strategy
• Positioning a business to maximize the
value of the capabilities that distinguish
it from its competitors
• Strategy is an integrating set of ideas
and concepts that guide an organization
in its attempts to achieve competitive
advantage over rivals.
Strategic comfort zones for
shifting pace
Prospector
Analyzer
Reactor
Defender
Five forces Michael Porter
Potential
Entrants
Supplier
Competitors
Substitutes
Buyers
Creating and Managing
the Future
Learning Objectives
• Identify the major trends likely to affect the
delivery of health care.
• Understand the changing role of physicians,
nurses, and other allied health care providers
within health services.
• Understand the changing role of management
and the competencies required to function in the
managerial role.
The organization and the
environment
• Changing social norms and
expectations
• Demographic composition and
epidemiology
• Technology Development
• Organizational arrangements
• Financing
• Social experimentation
The Worlds is changing
• Changing Role of Physician
• Changing Role of Nurse
• Expanding role of allied health
professionals
Health Services Policy
• Dalam menetapkan kebijakan sangat
dipengaruhi oleh keadaan masa depan.
• Untuk meramalkan masa depan perlu
melakukan riset
• Kadangkala Manajer tidak memiliki waktu
dalam melakukan riset sehingga diperlukan
kerjasama dengan para peneliti.
The Managerial Role
• Role performance and
emerging challenges
• Preparing future managers
PRINCIPLES for HEALTH
CARE SERVICES
Shortell and Kaluzny
PROGRAM PASCA SARJANA IKM-FK
UGM
LEARNING OBJECTIVES
Memahami organisasi pelayanan
kesehatan sebagai suatu sistem dan
para manajer di dalamnya
Memahami aspek manusia dalam
melakukan perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan dan
pengendalian upaya kesehatan;
Memahami berbagai isu dalam
pelaksanaan program.
Memahami kebutuhan strategis agar
lembaga pelayanan dapat hidup dan
berkembang.
Organisasi dan Manajer
-Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan
(Bab 1)
-Peran Manajer (bab 2)
Memotivasi
dan
Memimpin
Orang serta
Kelompok
Memenuhi
Kebutuhan dan
Nilai-nilai Individu
-Memotivasi
Orang Lain
(Bab 3)
Memberi Arah
-Kepemimpin
an: Sebuah
kerangka
kerja bagi
pemikiran
dan tindakan
Mendorong
Kerjasama
-Manajemen
Konflik dan
Negoisasi
Menjalan
kan
Sistem
Teknis
Menentukan
Kelompok Kerja dan
Desain yang Tepat
-Kelompok dan
tim dalam
organisasi
Pelayanan
Kesehatan (Bab
6)
-Desain Kerja (Bab 7)
Menetapkan
Mekasnisme
Komunikasi dan
Koordinasi
-Koordinasi dan
Komunikasi
(Bab 8)
Menggunakan
Memperb
arui
Organisas
i
Menentukan Desain
Organisasi yang Tepat
-Desain organisasi
(bab 10)
Mendapatkan Sumber
Daya dan Mengelola
Lingkungan
-Mengelola Aliansi
Strategis (Bab 11)
Mengelola Perubahan
dan Inovasi
-Inovasi,
Perubahan dan
Pembelajaran
organisasi (Bab
12)
Mencapai Sasaran
-Kinerja
organisasi:
Pengelolaan demi
Efisiensi dan
Merencana
kan Masa
Depan
Mengelola secara
Strategis
-Penyusunan
Strategi
dalam
Organisasi
Perawatan
Kesehatan
(Bab 14)
Mengantisipasi
Masa Depan
-Menciptaka
n dan
Mengelola
Masa Depan
(Bab 15)
Organisasi dan Manajer
-Teori Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan
(Bab 1)
-Peran Manajer (bab 2)
Memotivasi
dan
Memimpin
Orang serta
Kelompok
Memenuhi
Kebutuhan dan
Nilai-nilai Individu
-Memotivasi
Orang Lain
(Bab 3)
Memberi Arah
-Kepemimpin
an: Sebuah
kerangka
kerja bagi
pemikiran
dan tindakan
Mendorong
Kerjasama
-Manajemen
Konflik dan
Negoisasi
Menjalan
kan
Sistem
Teknis
Menentukan
Kelompok Kerja dan
Desain yang Tepat
-Kelompok dan
tim dalam
organisasi
Pelayanan
Kesehatan (Bab
6)
-Desain Kerja (Bab 7)
Menetapkan
Mekasnisme
Komunikasi dan
Koordinasi
-Koordinasi dan
Komunikasi
(Bab 8)
Menggunakan
Memperb
arui
Organisas
i
Menentukan Desain
Organisasi yang Tepat
-Desain organisasi
(bab 10)
Mendapatkan Sumber
Daya dan Mengelola
Lingkungan
-Mengelola Aliansi
Strategis (Bab 11)
Mengelola Perubahan
dan Inovasi
-Inovasi,
Perubahan dan
Pembelajaran
organisasi (Bab
12)
Mencapai Sasaran
-Kinerja
organisasi:
Pengelolaan demi
Efisiensi dan
Merencana
kan Masa
Depan
Mengelola secara
Strategis
-Penyusunan
Strategi
dalam
Organisasi
Perawatan
Kesehatan
(Bab 14)
Mengantisipasi
Masa Depan
-Menciptaka
n dan
Mengelola
Masa Depan
(Bab 15)
Strategy making in HCO
Learning Objectives
Define the concepts of strategic management.
Undewrstand the major school of thought in strategic
management and how the relevance of each might be
dependent upon the degree of turbulence in the
environment.
Understand the major sources of competitive advantage,
some major examples, of these sources, and why they are
important in the design of strategy.
Understand how multiorganizational structures can facilitate
implementation of health care strategies.
Identify the major structural features of markets and be able
to apply them in the analysis of health care strategies.
Identify the major force of threat in the porter framework and
be able to use them in conducting strategic analyses.
Understand the relationship between strategy and market
structure and be able to apply this understanding to the
analysis of health care markets.
Strategic Management
•
•
•
•
•
•
Goal formulation
Environmental analysis
Strategy Formulation
Strategy Evaluation
Strategy implementation
Strategic control.
Schools of thought
School
Strategy Formulation as
Prescriptive School
Design
Planning
Positioning
Descriptive Schols
Entrepreneurial
Cognitive
Learning
Political
Cultural
Environment
Configuration
A Conceptual process
A formal Process
an analytical process
A Visionary Process
A Mental Process
An Emergent Process
a Power Process
an ideological process
a passive process
an episodic process
Strategy
• Positioning a business to maximize the
value of the capabilities that distinguish
it from its competitors
• Strategy is an integrating set of ideas
and concepts that guide an organization
in its attempts to achieve competitive
advantage over rivals.
Strategic comfort zones for
shifting pace
Prospector
Analyzer
Reactor
Defender
Five forces Michael Porter
Potential
Entrants
Supplier
Competitors
Substitutes
Buyers
Creating and Managing
the Future
Learning Objectives
• Identify the major trends likely to affect the
delivery of health care.
• Understand the changing role of physicians,
nurses, and other allied health care providers
within health services.
• Understand the changing role of management
and the competencies required to function in the
managerial role.
The organization and the
environment
• Changing social norms and
expectations
• Demographic composition and
epidemiology
• Technology Development
• Organizational arrangements
• Financing
• Social experimentation
The Worlds is changing
• Changing Role of Physician
• Changing Role of Nurse
• Expanding role of allied health
professionals
Health Services Policy
• Dalam menetapkan kebijakan sangat
dipengaruhi oleh keadaan masa depan.
• Untuk meramalkan masa depan perlu
melakukan riset
• Kadangkala Manajer tidak memiliki waktu
dalam melakukan riset sehingga diperlukan
kerjasama dengan para peneliti.
The Managerial Role
• Role performance and
emerging challenges
• Preparing future managers