1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Pengaruh Keandalan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengaruh Daya Tanggap terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengaruh Jaminan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengaruh Perhatian terhadap Kepuasan Pasien Jalan

dan penampilan X 5

a. Pengaruh Keandalan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

ditingkatkan maka hal ini akan menyebabkan perubahan tingkat kepuasan pasien Y. Hasil uji tersebut dapat disimpulkan sebagai berikut : Berdasarkan hasil uji statistik regresi berganda terangkum pada Tabel 4.22 di atas untuk membuktikan apakah indikator keandalan berpengaruh secara parsial digunakan uji t dengan membandingkan nilai t- tabel dan nilai t- hitung . Pada penelitian ini diperoleh nilai t- hitung =7,073t- tabel =1,652 dengan probabilitas p=0,001p=0,05. Karena nilai probabilitas p=0,001p=0,05, hal ini berarti bahwa indikator keandalan X 1

b. Pengaruh Daya Tanggap terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan Y. Berdasarkan hasil uji statistik regresi berganda terangkum pada Tabel 4.22 di atas untuk membuktikan apakah indikator daya tanggap berpengaruh secara parsial digunakan uji t dengan membandingkan nilai t- tabel dan nilai t- hitung . Pada penelitian ini diperoleh nilai t- hitung =5,821t- tabel =1,652 dengan probabilitas p=0,001p=0,05, hal ini berarti bahwa indikator daya tanggapX 2

c. Pengaruh Jaminan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan Y. Berdasarkan hasil uji statistik regresi berganda terangkum pada Tabel 4.22 di atas untuk membuktikan apakah indikator jaminan berpengaruh secara parsial digunakan uji t dengan membandingkan nilai t- tabel dan nilai t- hitung . Pada penelitian Universitas Sumatera Utara ini diperoleh nilai t- hitung =3,075t- tabel =1,652 dengan probabilitas p=0,0020,05, hal ini berarti bahwa indikator jaminan X 3

d. Pengaruh Perhatian terhadap Kepuasan Pasien Jalan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien rawat jalan Y. Berdasarkan hasil uji statistik regresi berganda terangkum pada Tabel 4.22 di atas untuk membuktikan apakah indikator perhatian berpengaruh secara parsial digunakan uji t dengan membandingkan nilai t- tabel dan nilai t- hitung . Pada penelitian ini diperoleh nilai t- hitung =3,608t- tabel =1,652 dengan probabilitas p=0,001p=0,05, hal ini berarti bahwa indikator perhatian X 4

e. Pengaruh Penampilan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

11 103 130

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

9 91 125

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Umum Rawat Inap Rumah Sakit Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

3 74 164

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Ruangan Kelas I di Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Medan

1 47 174

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 26

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 10

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kepuasan 2.1.1 Pengertian Kepuasan - Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

0 0 26

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

0 0 9

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

0 1 21

KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Dokter dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam IBukit Barisan Medan

0 1 37