Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi tingkat stres meliputi
Robbins,1996 :
a. Tuntutan tugas adalah faktor-faktor yang berhubungan dengan kerja
seseorang karyawan termasuk didalamnya adalah desain dari pekerjaan atau tugas individual, kondisi kerja, dan layout fisik pekerjaan.
b. Tuntutan peran berkaitan dengan tekanan-tekanan pada seseorang sebagai
fungsi peran, khususnya dal;am organisasi. Peran yang berlebihan terjadi apabila karyawan diharapkan mengerjakan lebih dari waktu yang
ditentukan. c.
Interpersonal adalah tekanan-tekanan karena pengaruh karyawan lain. Dukungan sosial yang kurang dari rekan kerja dan hubungan antar pribadi
yang terbatas dapat menyebabkan stres, terutama antar karyawan dengan kebutuhan sosial yang tinggi.
d. Struktur organisasi menentukan tingkat perbedaan dalam suatu organisasi,
tingkat aturan dan batasan, dan dimana keputusan-keputusan diambil. Aturan yang berlebihan dan kurangnya partisipasi dalam pengambilan
keputusan yang mempengaruhi seorang karyawan dapat menjadi sumber potensial stres.
e. Kepemimpinan organisasi menandai gaya manajerial dari atasan atau
eksekutif dari suatu organisasi. Beberapa atasan atau pimpinan menciptakan suatu tekanan yang ditandai dengan ketegangan, ketakutan,
dan pengawasan yang ketat.
f. Kehidupan organisasi dimana dalam hal ini empat tahap siklus organisasi
menciptakan macam-macam masalah dan tekanan yang berbeda-beda bagi karyawan. Pada tahap pertumbuhan dan penurunan pada dasarnya penuh
tekanan stres. Kecenderungan stres hanya sedikit dalam tahap kedewasaan.
Kondisi-kondisi yang cenderung menyebabkan stres disebut stressor. Seorang karyawan dapat mengalami stress oleh hanya satu stressor, tetapi
tingkat stres akan meningkat apabila terjadi kombinasi lebih banyak stressor. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semakin banyak faktor-faktor
penyebab stres, maka akan semakin besar pula kecenderungan tingkat stres
yang dialami oleh karyawan Handoko,2000.
E. Kerangka Penelitian
DAMPAK
KARYAWAN
Pimpinan
Rekan Kerja
Tugas
Target
Peraturan
PelangganKon sumen
Rutinitas
Pribadi Perusahaan
Gangguan Fisiologis
Gangguan Pshikologis
Gangguan Tingkah laku
Kemerosotan Hasil Perush.
Target Tdk Tercap
ai
Terhambat kemajuan
perusahaan
BURUK BERMASALAH
STRES KERJA
Keterangan
Karyawan dalam kesehariaannya selalu dihadapkan pada hal-hal seperti pimpinan, rekan kerja, tugas, target, peraturan,pelanggan atau konsumen dan
rutinitas lainnya yang berhubungna dengan kerja. Jika hal-hal yang ada pada lingkunga ini buruk atau bermasalah maka pada kenyataannya karyawan akan
mengalami stres. Umumnya hal-hal buruk yang dialami oleh karyawan akan terbawa-bawa ke lingkungan kerjanya. Stres kerja sangatlah berpengaruh buruk
sekali, baik untuk diri pribadi karyawan itu sendiri maupun bagi perusahaan. Semakin tinggi tingkat stres seorang karyawan maka semakin tinggi pula resiko
yang akan dialaminya. Biasanya dampak dari stres ini bagi diri pribadi berupa ganguan fisiologis, psikologis dan gangguan tingkah laku. Stres kerja tidak hanya
berdampak bagi individu dari karyawan itu tadi saja tetapi juga berdampak bagi perusahaan seperti kemerosotan hasil dari perusahan, target perusahaan tidak
tercapai dan juga terhambatnya kemajuan dari perusahaan. Stres kerja yang di alami seorang karyawan ini tergantung juga kepada masalah yang dihadapinya.
Semakin besar masalah yang dihadapi oleh seorang karyawan maka semakin besar pula tingkat stres yang di alami oleh karyawan itu tadi.
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Case study atau studi kasus ialah metode studi eksploratif dan analitis yang sangat cermat dan intensif mengenai keadaan pribadiperson, suatu
keluarga, satu institut, kelompok kebudayaan, atau suatu kelompok masyarakat, yang mana hasil penelitiannya hanya berlaku bagi subyek yang di
teliti. Pengantar Metodelogi Riset Sosial, DR Kartini Kartono Tujuan studi kasus ialah :
1. Untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat stres yang dirasakan staf
Sales Promotion Girls SPG di tempat kerjanya.
2. Untuk mengetahui bagaimana penilaian Staf Sales Promotion Girls
SPG terhadap faktor – faktor penyebab stres di tempat kerjanya.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan diwilayah Kota Yogyakarta. Penelitian ini berlangsung pada bulan Desember 2006 sampai Januari 2007.
C. Populasi dan Sampel
1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2004
. Populasi dalam penelitian ini adalah Staf Sales Promotion girl
