111
responden untuk tanggung jawab dalam berwirausaha yaitu: 1.
Pada pernyataan yang pertama “Saya mempunyai tanggung jawab dalam berwirausaha” hasil wawancara dengan 41 responden, 48,78 sangat setuju,
dan 51,21 menyatakan setuju, 2.
Pada pernyataan yang kedua “Jika pekerja saya melakukan kesalahan saya bertanggung jawab dalam hal tersebut”, 46,34 adalah sangat setuju,
53,65 menyatakan setuju.
2. Entrepreneurial marketing X-2 B-1. Merespon Tindakan Yang Dilakukan Pesaing
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden untuk Merespon Tindakan Yang Dilakukan
Pesaing
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 15 36,58 23 56,09 3
7,31 -
- -
- 41
100 2
16 39,02 25 60,97 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.14 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk merespon tindakan yang dilakukan pesaing yaitu:
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya selalu merespon semua tindakan yang di
lakukan pesaing usaha” hasil wawancara dengan 41 responden, 36,58 sangat setuju, 56,09 menyatakan setuju dan 7,31 menyatakan ragu-ragu.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya mempunyai cara tersendiri dalam
merespon tindakan pesaing”, 39,02 adalah sangat setuju, dan 60,97 menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
112
B-2. Kemampuan Mengambil Inisatif Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden untuk Kemampuan mengambil Inisiatif
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 18 43,90 20 48,78 2
4,87 1
2,43 - -
41 100
2 18 43,90 20 48,78 3
7,31 -
- -
- 41
100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.15 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk kemampuan mengambil inisiatif yaitu:
1. Pada pernyataan “Saya mampu mengambil inisiatif dalam melakuan
penjualan produk” hasil wawancara dengan 41 responden, 43,90 sangat setuju, 48,78 menyatakan setuju, 4,87 menyatakan ragu-ragu dan 2,43
menyataka tidak setuju. 2.
Pada pernyataan yang kedua “Saya selalu mempunyai inisiatif tersendiri dalam mengatasi persaingan”, 43,90 adalah sangat setuju, 48,78
menyatakan setuju, dan 7,31 menyatakan ragu-ragu.
B-3. Memasarkan Produk dengan cara yang baru Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden untuk Memasarkan Produk Dengan Cara yang Baru
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 22 53,65 19 46,34 -
- -
- -
- 41
100 2
18 43,90 23 56,09 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Universitas Sumatera Utara
113
Tabel 4.16 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden memasarkan produk dengan cara yang baru yaitu:
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya memasarkan produk dengan cara yang
baru” hasil wawancara dengan 41 responden, dan 53,65 sangat setuju, 46,34 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya memiliki cara pemasaran yang berbeda
dengan pesaing di sekitar saya”, 43,90 adalah sangat setuju, dan 56,09 menyatakan setuju.
B-4. Mampu meningkatkan nilai tambah usaha untuk mendongkrak pengembangan usaha
Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Responden untuk Mampu Meningkatkan Nilai Tambah
Usaha untuk Mendongkrak Pengembangan Usaha
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 20 48,78 21 51,21 -
- -
- -
- 41
100 2
19 46,34 22 53,65 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.17 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk mampu meningkatkan nilai tambah usaha untuk mendongkrak
pengembangan usaha yaitu: 1.
Pada pernyataan yang pertama “Saya memiliki cara untuk meningkatkan nilai tambah usaha untuk mendongkrak pengembangan usaha” hasil wawancara
dengan 41 responden, 48,78 sangat setuju, dan 51,21 menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
114
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya ingin meningkatkan nilai tambah usaha
agar usaha saya mengalami peningkatan yang sangat baik”, 46,34 adalah sangat setuju, dan 53,65 menyatakan setuju.
B-5. Meningkatkan kualitas penjualan kepada pelanggan Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden untuk Meningkatkan Kualitas Penjualan Kepada Pelanggan
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 22 53,65 19 46,34 -
- -
- -
- 41
100 2
14 34,14 27 65,85 - -
- -
- -
41 100
3 15 36,58 26 63,41 -
- -
- -
- 41
100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.18 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk meningkatkan kualitas penjualan kepada pelanggan yaitu:
1. Pada pernyataan “Saya selalu meningkatkan kualitas penjualan kepada
pelanggan-pelanggan saya” hasil wawancara dengan 41 responden, 53,65 sangat setuju, dan 46,34 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya selalu memberikan penawaran-penawaran
khusus kepada pelanggan tetap saya”, 34,14 adalah sangat setuju, dan 65,85 menyatakan setuju.
3. Pada pernyataan yang ketiga “Saya memberikan potongan harga kepada
pelanggan tetap”, 35,58 adalah sangat setuju, dan 63,41 menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
115
B-6. Fokus mencari pelanggan baru Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden untuk Fokus mencari pelanggan baru
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 18 43,90 23 56,09 -
- -
- -
- 41
100 2
19 46,34 22 53,65 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.19 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk focus mencari pelanggan baru yaitu:
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya meningkatkan kualitas pemasaran agar
menarik pelanggan baru” hasil wawancara dengan 41 responden, 43,90 sangat setuju, dan 56,09 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya selalu membuat promosi agar orang-orang
berkunjung ke toko saya”, 46,34 adalah sangat setuju, 53,65 menyatakan setuju.
B-7. Produk diarahkan kepada pelanggan Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden untuk Produk diarahkan kepada pelanggan
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 20 48,78 21 51,21 -
- -
- -
- 41
100 2
19 46,34 22 53,65 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.20 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untukproduk diarahkan kepada pelanggan usaha yaitu:
Universitas Sumatera Utara
116
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya mengarahkan produk kepada
pelanggan” hasil wawancara dengan 41 responden, 48,78 sangat setuju, dan 51,21 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya mengutamakan pemasaran produk kepada
pelanggan tetap”, 46,34 adalah sangat setuju, dan 53,65 menyatakan setuju.
B-8. Menganalisis Lingkungan Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden untuk Menganalisa Lingkungan
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 20 48,78 19 46,34 2
4,87 -
- -
- 41
100 2
22 53,65 19 46,34 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.21 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk menganalisa lingkungan yaitu:
1. Pada pernyataan “Saya selalu menganalisis lingkungan dalam melakukan
persaingan” hasil wawancara dengan 41 responden, 48,78 sangat setuju, 46,34 menyatakan setuju, dan 4,87 menyatakan ragu-ragu.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya menganalisis lingkungan untuk
mengetahui perkembangan pasar”, 53,65 adalah sangat setuju, dan 46,34 menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
117
B-9. Berani bertindak luas untuk mencapai tujuan usaha Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Responden Keinginan untuk Berani bertindak luas untuk mencapai tujuan usaha
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 22 53,65 19 46,34 -
- -
- -
- 41
100 2
14 34,14 27 65,85 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.22 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk berani bertindak luas untuk mencapai tujuan usaha yaitu:
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya berani bertindak luas demi mencapai
tujuan usaha” hasil wawancara dengan 41 responden, dan 53,65 sangat setuju, 46,34 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya bertindak luas demi keberhasilan dalam
bersaing”, 34,14 adalah sangat setuju, dan 65,85 menyatakan setuju.
B-10. Persepsi pelanggan terhadap produk yang di tawarkan Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden untuk Persepsi pelanggan terhadap produk yang di tawarkan
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 20 48,78 21 51,21 -
- -
- -
- 41
100 2
19 46,34 22 53,65 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.23 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk persepsi pelanggan terhadap produk yang ditawarkan yaitu:
Universitas Sumatera Utara
118
1. Pada pernyataan yang pertama “Saya selalu menerima masukan dan kritikan
pelanggan terhadap usaha saya” hasil wawancara dengan 41 responden, 48,78 sangat setuju, dan 51,21 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Saya selalu mengambil masukan dari pelanggan
untuk meningkatkan kualitas usaha”, 46,34 adalah sangat setuju, dan 53,65 menyatakan setuju.
B-11. Kepuasaan Pelanggan Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden untuk Kepuasaan Pelanggan
SS S
RG TS
STS TOTAL
F F
F F
F F
1 19 46,34 22 53,65
- -
- -
- 41
100 2
22 53,65 19 46,34 - -
- -
- -
41 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer
Tabel 4.24 menunjukan bahwa hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 41 responden untuk kepuasaan pelanggan yaitu:
1. Pada pernyataan “Saya selalu mengutamakan kepuasan pelanggan” hasil
wawancara dengan 41 responden, 46,34 sangat setuju, dan53,65 menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan yang kedua “Jika pelanggan saya tidak puas dengan kinerja
pekerja saya, saya akan memberikan peringatan kepada pekerja saya”, 53,65 adalah sangat setuju, dan 46,34 menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
119
3. Keberhasilan Usaha Y C-1. Pertumbuhan jumlah konsumenpelanggan