Faktor-Faktor Iklim Komunikasi Organisasi PT Global Arrow Dumai Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan.
Abstrak
Anissa Anugrah Putri. 210110100041. 2016. Program Studi Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi. Universitas Padjadjaran. Jatinangor.
Faktor-Faktor Iklim Komunikasi Organisasi PT Global Arrow Dumai Dalam
Meningkatkan Kinerja Karyawan. Di bawah bimbingan Dr. Hj. Diah Fatma
Sjoraida, M. Si Sebagai pembimbing utama dan Aat Ruchiat Nugraha, S.Sos.,
M.Si sebagai pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai faktorfaktor iklim komunikasi organisasi di PT Global Arrow Dumai dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
penyebaran angket, wawancara, observasi dan studi pustaka. Populasi penelitian
ini berjumlah 110 karyawan dengan sampel berjumlah 52 karyawan. Teknik
pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik probability sampling dengan
teknik proposional stratified sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kepercayaan, pembuatan
keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan terhadap komunikasi ke bawah berada
dalam kategori tinggi dalam tugas fungsional dan tugas perilaku karyawan
security PT Global Arrow Dumai. Sementara untuk faktor mendengarkan dalam
komunikasi ke atas dan perhatian terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi berada
dalam kategori sedang dalam tugas fungsional dan tugas perilaku karyawan
security PT Global Arrow Dumai.
Saran penulis dalam penelitian ini adalah agar para karyawan di semua
tingkat tetap menjaga dan terus berusaha menciptakan iklim komunikasi
organisasi yang baik dan kondusif demi meningkatkan kinerja para karyawan
yang merupakan tujuan bersama.
Kata kunci : Komunikasi Organisasi, Iklim Komunikasi Organisasi, Kinerja Karyawan
Abstract
Anissa Anugrah Putri. 210110100041. 2016. Public Relations Studies,
Faculty of Communication Padjadjaran University, Jatinangor. “The
Organizational Communication Climate Factors in PT Global Arrow Dumai in
Improving Employee Performances”. Under the guidance of Dr. Hj. Diah Fatma
Sjoraida, M. Si as main supervisor and Aat Ruchiat Nugraha, S.Sos., M.Si as
supervising companion.
This study aims to provide an overview of the organizational
communication climate factors in PT Global Arrow Dumai in improving employee
performances. The method in this research is descriptive method. Data was
collected through questionnaire, interviews, observation and literatures. The
study population consists 110 employees with a sample 52 employees. Sampling
technique that uses Probability Sampling technique with proportional stratified
sampling technique.
The results showed that some factor such as trusts, decision making, the
honesty, openness in the downward communication are at higher category in high
performance in fuctional task and employee behavior task. While the other two
factors such as listening in upward communication and awareness to high
performance goals on employee performance are at medium category.
So my suggestions for this research is all of the employees should always
keep and try to embrace the organizational communication climate for the raise of
employee performances as the goals.
Keywords: Organizational Communication, Communication Climate, Organizational Citizenship Behavior
Anissa Anugrah Putri. 210110100041. 2016. Program Studi Hubungan
Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi. Universitas Padjadjaran. Jatinangor.
Faktor-Faktor Iklim Komunikasi Organisasi PT Global Arrow Dumai Dalam
Meningkatkan Kinerja Karyawan. Di bawah bimbingan Dr. Hj. Diah Fatma
Sjoraida, M. Si Sebagai pembimbing utama dan Aat Ruchiat Nugraha, S.Sos.,
M.Si sebagai pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai faktorfaktor iklim komunikasi organisasi di PT Global Arrow Dumai dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
penyebaran angket, wawancara, observasi dan studi pustaka. Populasi penelitian
ini berjumlah 110 karyawan dengan sampel berjumlah 52 karyawan. Teknik
pengambilan sampel yaitu menggunakan teknik probability sampling dengan
teknik proposional stratified sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kepercayaan, pembuatan
keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan terhadap komunikasi ke bawah berada
dalam kategori tinggi dalam tugas fungsional dan tugas perilaku karyawan
security PT Global Arrow Dumai. Sementara untuk faktor mendengarkan dalam
komunikasi ke atas dan perhatian terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi berada
dalam kategori sedang dalam tugas fungsional dan tugas perilaku karyawan
security PT Global Arrow Dumai.
Saran penulis dalam penelitian ini adalah agar para karyawan di semua
tingkat tetap menjaga dan terus berusaha menciptakan iklim komunikasi
organisasi yang baik dan kondusif demi meningkatkan kinerja para karyawan
yang merupakan tujuan bersama.
Kata kunci : Komunikasi Organisasi, Iklim Komunikasi Organisasi, Kinerja Karyawan
Abstract
Anissa Anugrah Putri. 210110100041. 2016. Public Relations Studies,
Faculty of Communication Padjadjaran University, Jatinangor. “The
Organizational Communication Climate Factors in PT Global Arrow Dumai in
Improving Employee Performances”. Under the guidance of Dr. Hj. Diah Fatma
Sjoraida, M. Si as main supervisor and Aat Ruchiat Nugraha, S.Sos., M.Si as
supervising companion.
This study aims to provide an overview of the organizational
communication climate factors in PT Global Arrow Dumai in improving employee
performances. The method in this research is descriptive method. Data was
collected through questionnaire, interviews, observation and literatures. The
study population consists 110 employees with a sample 52 employees. Sampling
technique that uses Probability Sampling technique with proportional stratified
sampling technique.
The results showed that some factor such as trusts, decision making, the
honesty, openness in the downward communication are at higher category in high
performance in fuctional task and employee behavior task. While the other two
factors such as listening in upward communication and awareness to high
performance goals on employee performance are at medium category.
So my suggestions for this research is all of the employees should always
keep and try to embrace the organizational communication climate for the raise of
employee performances as the goals.
Keywords: Organizational Communication, Communication Climate, Organizational Citizenship Behavior