Analisa Pengendalian Kualitas Produk untuk Memperbaiki Rework dengan Metode Statistical Quality Control (SQC) dan Metode Fuzzy FMEA pada PT. Socfin Indonesia Kebun Tanah Besih

ABSTRAK
Penelitian ini akan mengkaji pengendalian kualitas pada PT. XYZ.
Kualitas adalah salah satu strategi perusahaan agar dapat menghadapi
persaingan global dengan produk perusahaan lain. Kualitas menjadi faktor
primer bagi konsumen untuk memilih produk. Kualitas produk yang tidak
sesuai keinginan konsumen akan menyebabkan perusahaan mengalami
kerugian. Kerugian tersebut dapat berupa kehilangan waktu, tenaga, uang, dan
turunnya kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. Tujuan penelitian adalah
untuk memperbaiki proses rework dan mengidentifikasi kecacatan serta
penyebabnya sebagai upaya mendapatkan produk berkualitas. Dengan
menggunakan metode SQC, diperoleh jenis kecacatan paling dominan yaitu
jenis kecacatan keras sebanyak 43,6% disebabkan suhu mesin dryer tinggi.dan
jenis kecacatan mata ikan sebanyak 29%. disebabkan operator menekan
pecahan latex saat dimasukkan kedalam box.

Kata Kunci: Tingkat Kecacatan, Crumb Rubber, Seven Tools, Konsumen

Universitas Sumatera Utara