Ekonomi SMAMA Kelas XII
108
Masing-masing tingkatan manajemen pun memiliki keterampilan yang berbeda. Keterampilan yang harus dimiliki oleh masing-masing tingkatan
manajemen disebut sebagai keterampilan manajerial. Keterampilan mana- jerial meliputi keterampilan teknik, keterampilan manusiawi, dan keteram-
pilan konseptual. Perhatikan masing-masing berikut ini.
1. Keterampilan Teknik
Manajer memerlukan keterampilan teknik untuk melaksanakan pe- kerjaan spesifik tertentu yang menjadi tanggung jawabnya. Keteram-
pilan teknik ini merupakan keterampilan untuk menggunakan alat-alat, teknologi, prosedur, dan teknik bidang khusus. Contohnya, seting, layout,
dan grafis komputer; desain interior bangunan, layout perusahaan produksi, dan seni rias pengantin.
2. Keterampilan Manusiawi
Manajer membutuhkan keterampilan manusiawi untuk bekerja dengan orang lain, berkomunikasi dan berinteraksi dengan masyarakat,
memahami, dan mendorong orang lain untuk berinteraksi dengan orang per orang maupun kelompok. Manajer membutuhkan keterampilan ini
untuk melakukan negosiasi, memotivasi orang lain, dan meyakinkan orang.
3. Keterampilan Konseptual
Keterampilan konseptual merupakan keterampilan mental untuk mengoordinasi dan memadukan semua kepentingan dan kegiatan orga-
nisasi. Termasuk di dalam keterampilan konseptual ini adalah mendi- agnosis dan menganalisis masalah dalam situasi yang berbeda-beda serta
mampu mengambil keputusan atas permasalahan yang dihadapi dan memanfaatkan waktu secara efektif dan efisien.
Gambar III.10 Komunikasi dibutuhkan oleh semua tingkatan manajer.
Sumber: Haryo, 2006
109
Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia
TUGAS KELOMPOK
Ketiga keterampilan manajerial ini penting bagi manajer untuk bekerja secara efektif dan efisien. Bagaimana proporsi masing-masing keterampilan
manajerial bagi tingkatan manajemen? Perhatikan berikut ini
Manajer Keterampilan Manajerial
Puncak Teknik
Manusiawi Konseptual
Menengah Teknik
Manusiawi Konseptual
Pengawas Teknik
Manusiawi Konseptual
Gambar III.11 Tingkatan manajer dan keterampilan manajerial.
Sekarang Anda dapat memahami bahwa manajer pada satu tingkatan dengan tingkatan yang lain berbeda proporsi keterampilan yang disyaratkan
harus dimiliki. Manajer puncak membutuhkan keterampilan teknik paling sedikit dibandingkan manajer pengawas. Namun, manajer puncak harus
lebih menguasai keterampilan kon- septual. Berdasarkan Gambar III.11,
coba Anda analisis lebih lanjut hubung- an keterampilan manajer dengan ting-
kat manajer yang berbeda. Jika Anda kurang paham, mintalah guru untuk
mengulangi penjelasannya.
1. Lakukan tugas ini secara berkelompok Syarat anggota kelompok, terdiri atas enam orang anggota, tiga orang laki-laki dan tiga orang
perempuan. Usahakan anggota kelompok ada yang mempunyai status sosial berbeda, mulai dari kelas bawah, menengah, dan atas
untuk melatih kemampuan sosial Anda
Pikirkan Sejenak
Apakah hubungan struktur organisasi dengan tingkatan manajemen?
