PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL PADA KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH GAYA MANAJEMEN KONFLIK KOLABORASI DAN KOMPROMI (Studi pada Karyawan Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL PADA
KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH
GAYA MANAJEMEN KONFLIK KOLABORASI DAN
KOMPROMI
(Studi pada Karyawan Perum Perhutani Divisi Regional
Jawa Tengah)
SKRIPSI
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Pada Universitas Negeri Semarang

Oleh
Meliana Kumala
NIM 7311411152

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG
2015
i

ii

:

iii

PERNYATAAN
Saya menyatakan bahwa yang tertulis di dalam skripsi ini benar-benar hasil karya
sayasendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain, baik sebagian atau seluruhnya.
Pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip atau dirujuk
berdasarkan kode etik ilmiah. Apabila di kemudian hari terbukti skripsi ini adalah
hasil jiplakan dari karya tulis orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.

Semarang,11 September 2015

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto

1. Orang-orang yang berhenti belajar akan
menjadi pemilik masa lalu. Orang-orang
yang masih terus belajar, akan menjadi
pemilik masa depan(Mario Teguh).
2. Barang

siapa

yang

memberikan

kemudahan (membantu) kepada orang
yang kesusahan, niscaya Allah akan
membantu memudahkan urusan didunia
dan akhirat. (H.R. Muslim).

Skripsi ini saya persembahkan kepada
1. Bapak

dan

Ibu

tercintayang

selalu

memberikan semangat, perhatian, dukungan,
dan doa.
2. Almamaterku UNNES.

v

PRAKATA
Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan
karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh
Kecerdasan Emosional pada Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Gaya
Manajemen Konflik Kolaborasi dan Kompromi(Studi pada Karyawan Perum
Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah).”

Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak mungkin terselesaikan tanpa adanya
dukungan, bantuan, bimbingan, dan nasehat dari berbagai pihak selama penyusunan
skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Fathur Rokhman, M. Hum selaku Rektor Universitas Negeri
Semarang yang telah memberikan kesempatan untuk menuntut ilmu di
Universitas Negeri Semarang.
2. Dr. H. Wahyono, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Semarang yang telah memberikan kesempatan untuk menyelesaikan studi di
Fakultas Ekonomi.
3. Rini Setyo Witiastuti, SE, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Semarang yang telah memberikan ijin observasi
dan penelitian.

vi

4. Dra. Palupiningdyah M.Siselaku Dosen Wali yang telahmembantu dalam
mengikuti dan menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Semarang.

5. Nury Ariani Wulansari, SE, M.Sc selaku Dosen Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan masukan selama proses penulisan skripsi.
6. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan materi perkuliahanselama
penulis menuntut ilmu serta seluruh Staf Perpustakaan danTata Usaha atas
segala bantuan selama proses studi di kampus.
7. Pihak Manajemen Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah dan seluruh
responden yang telah bersedia membantudan meluangkan waktunya dalam
pengisian kuesioner.
8. Adik-adik dan teman-teman tercinta yang selalu memberikankasih sayang,
nasehat, doa, dukungan, dan kesabarannya dalamsetiap langkah hidup penulis.
Sebagai akhir kata,semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dalam
pengkajian keilmuan danmendorong penelitian-penelitian selanjutnya.

Semarang, 11 September 2015

Penyusun

vii

SARI

Kumala, Meliana. 2015. “Pengaruh Kecerdasan Emosional pada Kinerja Karyawan
yang Dimediasi oleh Gaya Manajemen Konflik Kolaborasi dan Kompromi
(Studi pada Karyawan Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Tengah)”.
Skripsi. Jurusan Manajemen Sumber Daya Manusia, Fakultas Ekonomi,
Universitas Negeri Semarang. Pembimbing: Nury Ariani Wulansari, SE,
M.Sc.
Kata Kunci :Kecerdasan Emosional, Gaya Manajemen Konflik, Gaya
Kolaborasi, Gaya Kompromi, dan Kinerja.
Konflik merupakan suatu hal yang dapat menurunkankinerja karyawan.Dalam
penyelesaian konflik, karyawan harus memiliki kecerdasanemosional dalam
pengelolaan konflik.pengelolaan konflik dapat dilakukanmenggunakangaya
manajemen konflik kolaborasidan kompromi untukmeningkatkan kinerja.Tujuan
penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh kecerdasan emosional, gaya manajemen
konflik kolaborasi dan kompromi pada kinerja karyawan secara langsung dan secara
tidak langsung yang dimediasi gaya kolaborasi dan gaya kompromi.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Perum Perhutani Divisi
Regional Jawa Tengah yang berjumlah 171 karyawan.Jumlah sampel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah 120 karyawan yang diperoleh dengan menggunakan
rumus slovin.Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random
sampling.Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner.Analisis data

menggunakan analisis deskriptif persentase, analisis regresi berganda secara parsial
dan analisis jalur menggunakan SPSS for Windows versi 16.
Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa ada pengaruh langsung
kecerdasan emosional pada gaya manajemen konflik kolaborasi (0.000