IDENTIFIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN PEMBENTUKAN NILAI KOMPETITIF PERUSAHAAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM ”PEKALI 99” KECAMATAN PANJI KABUPATEN SITUBONDO (The Identification of Knowledge Management and Building Company Competitive Value on Koperasi Simpan

IDENTIFIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN PEMBENTUKAN
NILAI KOMPETITIF PERUSAHAAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM
”PEKALI 99” KECAMATAN PANJI KABUPATEN SITUBONDO
(The Identification of Knowledge Management and Building Company Competitive
Value on Koperasi Simpan Pinjam ”PEKALI 99” Kecamatan Panji Kabupaten
Situbondo)

SKRIPSI

Oleh
Mashudi Arief
NIM 070910202093

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS JEMBER
2012

idgiigliilib.
//:d

p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b

i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l

i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b

i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n

u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.

j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j

e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id

.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t

hhtt

h

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
j. PEMBENTUKAN .une
IDENTIFIKASI
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
nej.
nej.
neDAN
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
idgigili
idgigili
idgigili KOPERASI SIMPAN:/PINJAM
idgigili
NILAI /KOMPETITIF
PERUSAHAAN//d
PADA
/:d
/:d
//:d
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
p
tp
tp
htht”PEKALI
hthtPANJI
hthttp
99” KECAMATAN
KABUPATEN SITUBONDO

h

Competitive
d (The Identification of Knowledge
dd Management and Building
id
ca.cid.id
ca.cid.Company
a
aj.ca.ci .id Value on Koperasi eSimpan
aj.ca.ci .iPinjam
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
.
e
e
e
”PEKALI 99”
Kecamatan
Panji Kabupaten un ej
ne
ne
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
liibli.b.un
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
Situbondo)
l
l
l
g
g
g
g
i
i
i
i
i
i
i
//d ig
://d/dig
://d/dig
://d/dig
p://d
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/
ttp:/

h

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
SKRIPSI
e
e
e
j.
n
u.n
nej.
nej. salah satu syarat ilib.bu.n
nemelengkapi
.bumemenuhi
.bguna
u
u
u
b
b
.
i
i
l
l
Diajukan
tugas
akhir
dan
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
untuk
menyelesaikan
Program
Studi
Ilmu
Administrasi
Bisnis
(S1)
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

dan mencapai gelar Sarjana Administrasi Bisnis

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
d
d
d
JURUSAN
aj.ca.ci .id ILMU ADMINISTRASI
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
FAKULTAS
ne
ne POLITIK
ne ILMU SOSIAL DAN
.bu.n
.bu.n
.bu.ILMU
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgJEMBER
UNIVERSITAS
igil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt2012

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
Oleh gilib
i
idigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Mashudi
Arief

NIM 070910202093

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Skripsi ini sayailipersembahkan
untuk:
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
1.
Bapak
A.
Tolcha
Munir
dan
Ibu
Dewi
Fatimah
yang
telah
memberikan
kasih
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id 2.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
3.
p

d
aj.ca.ci .id 4.
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
5.
p

PERSEMBAHAN

sayang dan dorongan semangat untuk selalu belajar.

id.id saudara yang selalu amenghibur
id
Inka Rizqy Amaliyah
dan membantu
.ac.csebagai
. c.c.id

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e j.
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
une
u
u
bli.bu.n
b
b
disetiap g
saat.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idigi
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp Setyawati S.AB yang selalu
dan memberikan semangat
p
hNunik
hthttmenemani
hthttp dalam

h

setiap kesempatan.

ca.cid.id
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
une
u
b
bli.bu.n
b
i
i
i
ide, dan g
pengalaman.
l
l
l
i
i
i
i
i
idgigil
idigi
idgigil
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
ngopy (Muncrot,hhSandi
hTeman-teman
ttp Macan, Gareng, MbahhSuro,
http dll.) dan
http
.cid.id bersedia meluangkan waktu
.id.id bertukar pikiran,
Yudhistira M.P yang
j.acselalu
j.ac cuntuk

h

semua teman-teman Adni 07 yang telah memberikan pengalaman tak terlupakan.

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

ca.cid.id 6.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
d
a
a
e
ne j.
nej.
.bu.n
u
b
.une dan Ilmu Politik Universitas
i
l
liibli.buSosial
FakultasigIlmu
Jember.
i
i
idgigili
ig
/:d
/:d
/
/
d
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

c.ci .id Ilmu Administrasi,
c.ci .idIlmu Administrasi Niaga,j.aJurusan
Almamater, Program
j.aStudi

ii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
ne
ne
ne Yang Maha Pemurah.
nemengajar (manusia) dengan
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.Yang
u
u
u
u
“Bacalah, danilituhanmulah
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
perantaraan
alam.
Dia
mengajarkan
kepada
manusia
apa
yang
tidak
diketahuinya.
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

MOTTO

(terjemahan QS Al Alaq ayat 3-5)*

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
e
e
e
e
u.n
nej.
nej. bukan merupakan suatu
nejakhir,
nej.
.bu.n
.bu.n
.btujuan
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
“Knowledge
Management
namun
suatu
metode
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
agar
selalu mempunyai
inovasi ”
p
p
hthttperusahaan
hthenergi
ttp untuk melakukan kreasihdan

h

(Widayana, 2005:5)**

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

Bandung:
d.idIndonesia. 2004. Al Qur’an danc.Terjemahannya.
d.id *) Departemen Agama Republik
d
d.id
i
i
i
.
.
c
c
aj.„Ali-Art.
aj.ac
aj.ca.ci .id
aj.ac
CV. Penerbit Jumanatul
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
n
n
ne
ne
ne Knowledge Management:
ne
.bu2005.
.bu.n
.bu.n
.bu.meningkatkan
u
u
u
u
b
b
b
b
**) Widayana,iliL.
daya saing bisnis.
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
Malang:
Bayumedia.
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
iii
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

bahwa skripsi yang
“Identifikasi
id
ca.cid.id menyatakan dengan sesungguhnya
ca.cid.id
ca.cidberjudul:
ca.cid.id
.
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej.
nej.
nej. dan Pembentukan ilNilai
nKompetitif
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
Knowledge
Management
Perusahaan
Pada
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Koperasi
Panji Kabupaten Situbondo”
p
hthttp Simpan Pinjam ”Pekali 99”hthKecamatan
hthttp adalah
ttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

PERNYATAAN

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
u.n
ne tangan di bawah inii:lib.bu.n
ne
.bbertanda
u
u
Saya yang
b
i
l
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
Nama
:
Mashudi
Arief
t
t
hhtt
hhtt
NIM

: 070910202093

benar-benar hasil karya sendiri, kecuali kutipan yang sudah saya sebutkan

d
d
d.id
id.id dan bukan karya
pada institusi mana
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id sumbernya, belum pernah
aj.ca.cidiajukan
aj.ca.cpun,
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne jawab atas keabsahan
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
jiplakan.
Saya
bertanggung
dan
kebenaran
isinya
sesuai
dengan
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
sikap
p
hhttp
hhilmiah
hhttp
ttp yang harus dijunjung tinggi.

h

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa adanya tekanan

d
d
ca.cid.isanksi
ca.cid.id serta bersedia mendapat
ca.cid.id dan paksaan dari pihak
manapun
akademik jika j.ac.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
e
e
e
e
j.
n
nej.
nej.
nepernyataan
nej.
.bu.n
.bu.n
.buhari
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
ternyata
kemudian
ini
tidak
benar.
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Jember, 13 Juni
hhtt2012
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
Mashudi Arief ://d/idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthtp
hthttp
NIM 070910202093
ttp:/

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

Yang menyatakan,

iv

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

jej.a
e
n
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

jej.a
e
n
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

SKRIPSI

IDENTIFIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN PEMBENTUKAN
NILAI KOMPETITIF PERUSAHAAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM
id
id
”PEKALI 99” KECAMATAN
PANJI KABUPATEN
.ac.c.id
.ac.c.idSITUBONDO

(The Identification of Knowledge Management and Building Company Competitive
”PEKALI 99” Kecamatan
d.id Value on Koperasi Simpan
d.iPinjam
d.id Panji Kabupaten
i
i
i
.
.
.
d
c
c
c
Situbondo)
ej.aj.ac
ej.aj.ac
ej.aj.ac

ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .idNIM 070910202093 ej.aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
thttp
hPembimbing

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

.idd

.idd

Oleh

Mashudi Arief

.idd

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

://d/dig
hthtp
ttp:/

://d/dig
hthtp
ttp:/

://d/dig
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
ne j.
v ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

.i
Dosen Pembimbing
je.aj.cacUtama
e
n
Dosen
Anggota
liibli.bu.un
igiPembimbing

: Dr.eSasongko,
je.aj.cac.i
je.aj.cac.i M.si
e
n
n
b.uun
b.u.un
DH. S.Sos. M.AB
igiliilib.
igiliili:bYuslinda

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
ne
ne dan Pembentukan ilNilai
.bu.n
.bu.n
.bu“Identifikasi
.bu.n
u
u
u
u
Skripsi berjudul
Knowledge Management
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Kompetitif
Perusahaan
Pada
Koperasi
Simpan
Pinjam
”Pekali
99”
Kecamatan
Panji
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

PENGESAHAN

Kabupaten Situbondo” telah diuji dan disahkan pada:

: Rabu,
20.cid
Juni
id 2012
ca.cid.id hari, tanggal
ca
ca.cid.id
ca.cid.id
.
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
e
e
e
e
u.n
nej.
nej. Ilmu Sosial dan Ilmu
nejUniversitas
nej.
.bu.n
.bu:.n
.bPolitik
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
tempat
Fakultas
Jember
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthTim
hthttp
ttp Penguji:
Ketua,

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

je.aj.ac
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

aj.ca.c.id
.
j
e
n e
liibli.bu.un
i
g
i
:p//:d
/dig
/
t
hthtp
t

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
Mengesahkan
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
Prof. Dr. Hary
MA
gigil
idgigil
idYuswadi,
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
NIP
195207271981031003
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
ne j.
vi ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Dr. Edy
S.Sos, MM
hhtt
hhWahyudi,
tt
NIP 19750825 200212 1 002

ca.cid.id Pembimbing Utama, j.aca.cid.id
a
.
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/
//:d
:
/
/
/
/
p
t
p
hthttp
Dr. Sasongko,
M.Si

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

NIP 19570407 198609 1 001

PembimbingcAnggota,
.id.id

Yuslinda Dwi Handini, S.Sos., M.AB
NIP 19790919 200812 2 001

Anggota I,

Ika Sisbintari, S.Sos., M.AB
NIP
id 19740207 200512 2 001

Dekan,

RINGKASAN

IDENTIFIKASI KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN PEMBENTUKAN
NILAI KOMPETITIF PERUSAHAAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM
”PEKALI 99” KECAMATAN PANJI KABUPATEN SITUBONDO; Mashudi
Arief; 070910202093; 2012; 138 halaman; Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis;
Jurusan Ilmu Administrasi; Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik; Universitas
Jember.
Perkembangan tekhnologi informasi dan komunikasi telah merubah kondisi
perekonomian saat ini. Beberapa perubahannya adalah pandangan atas knowledge
economy dan peningkatan persaingan usaha. Kualitas sumber daya manusia disebutsebut memiliki peranan penting dalam menjalankan usaha di era knowledge economy.
Sumber daya manusia yang unggul juga merupakan salah satu aktivitas yang bisa
membentuk nilai kompetititf bagi perusahaan. Untuk itu, perusahaan memerlukan
suatu metode khusus yang bisa membentuk sumber daya manusianya yang
berkualitas dan unggul. Knowledge management merupakan suatu metode yang bisa
digunakan untuk membentuk sumber daya manusia yang berkualitas dan unggul
dengan memanfaatkan asset strategic perusahaan yang berupa pengetahuan
(knowledge) perusahaan.
Koperasi merupakan salah satu lembaga ekonomi yang mempunyai peranan
penting di Indonesia, terutama bagi kalangan mikro. KSP PEKALI 99 merupakan
salah satu KSP yang ada di Kabupaten Situbondo. KSP ini mengkhususkan untuk
melayani pelaku usaha mikro terutama para pedagang kaki lima. KSP ini merupakan
KSP terbesar di Kabupaten Situbondo, hal ini bisa diketahui dari jumlah anggota dan
karyawan terbanyak diantara KSP lainnya di Kabupaten Situbondo. Menjadi koperasi
yang memiliki banyak karyawan dan usaha pembiayaan yang besar menjadi
tantangan bagi koperasi. KSP PEKALI 99 harus mampu menjaga kualitas
sumberdaya manusianya untuk mempertahankan posisi bersaingnya dan juga
menciptakan nilai kompetitif bagi koperasi. Menghadapi tantangan tersebut maka
vii

koperasi bisa menerapkan knowledge management. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mendiskripsikan knowledge management yang ada pada KSP PEKALI 99
Situbondo untuk membentuk nilai kompetitif bagi koperasi.
Penelitian yang dilakukan penulis menggunakan metode penelitian kualitatif
dengan pendekatan deskriptif. Hal tersebut dilakukan supaya didapatkan data yang
mendalam dan mempunyai tingkat kebenaran yang tinggi. Penelitian ini
menggunakan metode wawancara secara in depth interview dalam penggambilan
data. Analsis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis domain dan
taksonomi. Penggunaan domain dan taksonomi dalam penelitian ini bertujuan untuk
memperjelas dan membatasi permasalahan yang dibahas dalam penelitian. Penarikan
kesimpulan dalam penelitian ini menggunakan metode induktif karena berawal dari
hal yang khusus dahulu kemudian diakhiri dengan hal yang umum.
Hasil penelitian ini adalah KSP PEKALI 99 Situbondo memiliki beberapa
asset knowledge yang bisa bermanfaat untuk perkembangan koperasi. asset-asset
tersebut terbagi menjadi empat kelompok, yaitu pengetahuan pimpinan puncak yang
terdiri atas kebijakan-kebijakan pemimpin masa lalu; pengetahuan proses pembuatan
produk yang terdiri atas produk pembiayaan KSP; pengetahuan proses penyerahan
produk yang terdiri atas pengetahuan pengelolaan pembiayaan, pemasaran dan
komunikasi; serta pengetahuan pasar dan pelanggan. Proses penciptaan pengetahuan
sudah terdapat di KSP PEKALI 99 melalui pelatihan-pelatihan. Proses membagi
pengetahuan dalam koperasi dilakukan pada rapat kerja, namun masih sangat minim
dilakukan.
Kesimpulannya dari penelitian ini adalah meskipun terdapat berbagai asset
pengetahuan yang berharga dalam koperasi, namun KSP PEKALI 99 masih belum
bisa mengenali pengetahuan dalam koperasinya secara utuh. Knowledge management
pada KSP PEKALI 99 sendiri masih dalam tahap menciptakan. KSP PEKALI 99
Situbondo perlu mengembangkan knowledge managemennya untuk membentuk nilai
kompetitif bagi koperasinya.
viii

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
neAllah SWT. atas segala
ne dan karunia-Nya sehingga
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Puji syukur keilibhadirat
rahmat
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
//:d
//:d
/dapat
//:yang
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
penulis
menyelesaikan
skripsi
berjudul
“Identifikasi
Knowledge
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

PRAKATA

Management dan Pembentukan Nilai Kompetitif Perusahaan Pada Koperasi Simpan

id memenuhi salah j.aca.cid.id
ca.cid.id Pinjam ”Pekali 99” Kecamatan
ca.cid.idPanji Kabupaten Situbondo
ca.“cid.untuk
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
u.n
nej.
nej.
nej.(S1) pada Jurusan ilIlmu
nej.
.bu.n
.bu.n
.bStrata
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
satu
syarat
guna
memperoleh
gelar
Sarjana
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpSosial dan
Administrasi
Bisnis di Fakultas h
Ilmu
p
hthttp Program Studi Ilmu Administrasi
hthttp

h

Ilmu Politik Universitas Jember.

d
.cid.itidak
.cid.id
d
d lepas dari bantuan dan
Penyusunan skripsi
berbagai pihak. j.ac.cid
aj.ca.ci .id
aj.caini
aj.cadukungan
.
.
.
j
j
j
a .i
.
e
e
e
e
j
n
n
n
n
e
e
e
e
u.upenulis
n
.un kepada :
Pada kesempatan
ini,
menyampaikan terima
liibli.bu.un
liibli.bu.un
liibli.b
liibli.bukasih
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i
i
i
ig
ig
//d ig
:p//:d
://:d
://:d
//dPolitik
//dHary
//digFakultas Ilmu Sosialhdan
thtp
thtp
1. hProf.
Yuswadi, MA, selaku
p://d
hthtp
ttIlmu
ttpDr.
ttpDekan

h

Universitas Jember.

ca.cid.id 2.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
3.

d
d
ca.cid.id
a
.
j
a
a
e
e
neej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
liibli.bu.un
dan IlmuigPolitik.
i
i
i
idgigili
idgigili
ig
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpPoerwanto, MA, selaku Ketua
hthttp Niaga,
hthttp Program Studi Ilmu Administrasi
hDrs.
.i
Dr. Sasongko, M.Si,j.selaku
ac.ci .idKetua Jurusan Ilmu Administrasi
j.ac c.idFakultas Ilmu Sosial

h

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jember.

d
d
dd kesabaran untuk
ca.cid.id dosen pembimbing pertama
aj.ca.ci .id 4. Dr. Sasongko, M.si,
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .iatas
aj.selaku
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e
ne
nguna
nedan pikiran serta perhatiannya
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
meluangkan
waktu
memberikan
bimbingan
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
pengarahan demi terselesaikannya
hhttp
hhttp penulisan skripsi ini.
hdan
http

h

5. Yuslinda DH. S.Sos. M.AB, selaku dosen pembimbing dua yang juga

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
6.

id

ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ini.
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpSuhartono M.P., selaku dosen
p
hDrs.
hthttmemberikan
hthttppembimbing akademik yang
id

. .id bimbingan demi terselesaikannya
.
memberikan pengarahan
j.acacdan
j.acac.id penulisan skripsi

pengarahan dan bimbingan selama menjadi mahasiswa.

id

d
aj.ca.ci .id 7.
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p
8.

:// /di
:// /di
thtp
hSemua
hthtp
ttp:/ satu persatu.
ttp:/pihak yang tidak dapat disebutkan

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

id

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

.
c.c.id Administrasi Niaga
Rekan-rekan sertaesahabat-sahabatku
di Program Studi
j.a.cac.id
ej.a.aIlmu
.unnej

.unnej

.u dan Ilmu Politik Universitas
lib .u
igliiblibSosial
Fakultas
digIlmu
digigilib Jember.

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ix

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena

d
d
did
dd
demi kesempurnaan
ini. Akhirnya
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id itu saran dan kritik esangat
aj.ca.ci .diharapkan
aj.ca.ci .iskripsi
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
u.n
ne
ne
ne skripsi ini dapat bermanfaat.
ne
.bu.n
.bu.n
.semoga
.bu.n
u
u
u
u
penulis berharap,
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
Jember,
Juni
2012
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
//:d
/
:
/
/
/
/
p
t
p
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
Penulis
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

x

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

DAFTAR ISI
.cid.id
ca.cid.id
c
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
Halaman
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

h

ii
ca.cid.id HALAMAN PERSEMBAHAN
ca.cid.id ............................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej.
HALAMAN MOTTO
iiib.un
nej.
n............................................................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
HALAMAN
PERNYATAAN
...............................................................................
iv
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

vi
d
d HALAMAN PENGESAHAN
d................................................................................
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
RINGKASAN i........................................................................................................
vii
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
PRAKATA
............................................................................................................
ix
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

xiv
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id DAFTAR TABEL ..................................................................................................
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej.
nej.
nej.
n.............................................................................................
nej.
DAFTAR GAMBAR
xv
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
DAFTAR
LAMPIRAN
........................................................................................
xvi
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id BAB 1. PENDAHULUAN
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
1.1 Latar
Belakang
..................................................................................
1.u.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
//:d
//:d
//:d
/1.2
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
Perumusan
Masalah
..........................................................................
6
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

id.id
1.3.1 Tujuanc.Penelitian
......................................................................
7
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
nej.
nej.
nej. Penelitian ....................................................................
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
1.3.2
Manfaat
7.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
BAB
2.
TINJAUAN
PUSTAKA
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

HALAMAN PEMBIMBINGAN ........................................................................... v

DAFTAR ISI ......................................................................................................... xi

DAFTAR FOTO .................................................................................................... xvii

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

2.1 Nilai Kompetitif Perusahaan.............................................................. 8

d
d
2.2 Koperasi ...............................................................................................
11
ac.i .id
ac.i .id

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
n j
nej
ne
.bu.n
.bu.n
2.3 Koperasi
Simpan Pinjam ...................................................................
20.bu.une
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p/2.4
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Manajemen
Koperasi..........................................................................
22
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

xi

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

2.5 Knowledge ...........................................................................................26

ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
nej
nepenelitian
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
2.7 Tinjauan
terdahulu ..........................................................
37
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p/2.8
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Roadmap
penelitian
............................................................................
41
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
d
2.6 Knowledge a
Management
....................................................................
30
c.cid.id
ac.ci .id

BAB 3. METODE PENELITIAN

id.id
id
3.1 Tipe dan Jenis
..................................................................
42
.ac.cPenelitian
.ac.c.id

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
uPersiapan
u
u
bli.bu.n
b
b
3.2 gTahap
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idigi
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
43
hthttp 3.2.1 Studi Kepustakaan
hth.......................................................................
hthttp
ttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

h

3.2.2 Penentuan Lokasi Penelitian .......................................................43

ca.cid.id
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
n
nej
nej Informan ....................................................................
nej
.bu.n
.buPenentuan
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
3.2.4
45
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
//:d
//:d
:
:p/3.3
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Tahap Pengumpulan h
Data
47
hhttp
hhtt
http................................................................
.idid
.id
3.2.3 Observasi
...............................................................
43
j.ac c.Pendahuluan
j.ac c.id

h

3.4 Tahap Pemeriksaan Keabsahan Data ..............................................48

id ............................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.Data
ca.cid.id
3.5 Tahap Analisis
48
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
3.6
Tahap
Penarikan
Kesimpulan
..........................................................
52
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
BAB
hthttp
hthttp
hth4.ttpHASIL DAN PEMBAHASAN

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

h

h

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

d
d
ca.cid.id
a
.
j
.
.
.
e
e
e
j
n
nej
nej
neMisi,
.bu.n
.bu.n
.buVisi,
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
4.1.2
dan
Motto
..................................................................
58
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
4.1.3 Lokasi .........................................................................................
59
hhtt
hhtt
hhtt
.i
.ci .idPerkembangan ........................................................
4.1.1 Sejarah
53
j.acac.id
j.acadan

4.2 Manajemen KSP PEKALI 99 Situbondo

id

ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
.buKelembagaan
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.2.2
Koperasi
................................................................
61
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp 4.2.3 Keanggotaan Koperasi
hthttp
hthttp................................................................
65

h

id

.c.id
.
4.2.1 Struktur
......................................................................
60
j.acaOrganisasi
j.acac.id

h

4.2.4 Permodalan Koperasi .................................................................66

id

ca.cid.id
a
.
j
.
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.3
Manajemen
Koperasi
Berbasis
Pengetahuan
..................................
70
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
4.3.1 Pengembangan Manajemen
Koperasi ..........................................
70
id

c.c.id ..........................................................................
c. id
4.2.5 Produk
68
ej.a.aKoperasi
ej.a.ac.

h

4.3.2 Pengelolaan Pengetahuan pada Koperasi ....................................71

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

4.3.3 Pembentukan Nilai Kompetitif Berdasarkan Pengetahuan ..........76

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
Situbondo
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.4.1
Pimpinan
puncak
........................................................................
77
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
d
id.id
4.4 Kerangka .Knowledge
99
ac.ci .id Management pada KSP
.ac.cPEKALI

h

4.4.2 Tindakan membuat produk .........................................................81

id
id
4.4.3 Penyerahan
83
.ac.c.idProduk .....................................................................
.ac.c.id

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
e
e
e
n
nejdan
nej.
nej.
.buPasar
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.4.4
Pelanggan
...................................................................
89
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp4.5 Pembentukan Nilai Kompetitif
hthttp pada KSP PEKALI 99
hthSitubondo
ttp

h

4.5.1 Kondisi Persaingan .....................................................................91

ca.cid.id
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
n
nej
nej
ne
.bu.n
.buPengelolaan
.bu.n
u
u
u
b
b
b
.
i
i
i
4.5.3
Pengetahuan
pada
Daya
Saing
Koperasi
................
95
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
//:d
//:d
:
:p/4.6
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Interprestasi ........................................................................................
96
hhttp
hhtt
hhttp
.id.id
.id
4.5.2 Kekuatan
.....................................................................
93
j.ac cBersaing
j.ac c.id

h

BAB 5. PENUTUP

.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.......................................................................................
ca.cid.id
5.1 Kesimpulan
107
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu...................................................................................................
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
5.2
Saran
108
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
DAFTAR
109
hthttp
hthttp
hthttp BACAAN .............................................................................................

h

LAMPIRAN ............................................................................................................ 112

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

xiii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Halaman
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
1.1
Data
Perkembangan
koperasi
tahun
2010-2011
........................................
t
t
t
p
hhttp 2
hhttp
hhttp

h

DAFTAR TABEL

1.2

Data KSP dengan jumlah terbanyak di Kabupaten Situbondo.................. 4

d.id PEKALI 99 tahun 2011 ..................................
5
ca.cid.id 1.3 Peningkatan anggota
ca.ciKSP
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.terdahulu dan sekarang
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
2.1
Rincian
penelitian
..............................................
37
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.2ht ttRincian
jurnal penelitian ...........................................................................
p
hthttp
hthttp 39
h p
3.1

h

Model Analisis Domain ............................................................................ 50

d
d
d
d
51
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id 3.2 Model AnalisiseTaksonomi
aj.ca.ci .id .......................................................................
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
nanggota
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
4.1
Perkembangan
KSP
PEKALI
99
.................................................
57
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
ne j.
xiv ilibi.bu.une
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
Halaman
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.1
Rantai
nilai
Porter
.................................................................................
10
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

DAFTAR GAMBAR