81
BAB 5 KESIMPULAN DAN IMPLIKASI MANAJERIAL
5.1. Pendahuluan
Pada bab lima akan membahas mengenai kesimpulan dari hasil penelitian consumer insight
pada pemilihan vendor wedding di Yogyakarta, implikasi manajerial, kelemahan penelitian, dan saran pada penelitian yang akan datang.
5.2. Kesimpulan
Proses pengambilan keputusan dalam pemilihan vendor wedding dimulai dari pencarian informasi vendor wedding yang dapat diketahui dari bertanya
kepada relasi, teman, atau kenalan. Informasi dapat juga diperoleh melalui pengalaman dari keluarga atau saudara, mendatangi pesta pernikahan, mengetahui
dari internet, brosur, iklan, dan pameran yang terakhir adalah vendor tersebut memang sudah dikenal oleh konsumen.
Dari informasi yang didapatkan konsumen akan memilih vendor yang sesuai dengan kriteria mereka. Kriteria yang dipilih adalah vendor yang disiplin,
kreatif, berorientasi pada hasil atau kualitas, professional, pengalaman dan track recordnya, harga, dan sumber daya manusia yang melakukan negosiasi dengan
calon pengantin. Kriteria yang paling berpengaruh pada keyakinan konsumen dalam
pengambilan keputusan adalah popularitas, reputasi word of mouth, rekomendasi, track record
, hasil, dan konsep yang ditawarkan.
82
Wedding decoration dalam persepsi konsumen yaitu dekorasi dapat
digunakan untuk menghindari kejenuhan bagi tamu-tamunya, dekorasi menjadi first impression
ketika orang datang pada sebuah pesta pernikahan, dekorasi dapat membangun ambience dan atmosfer, dekorasi juga menjadi salah satu yang
menentukan tema wedding. Pada pesta pernikahan saat ini konsumen memiliki kecenderungan
menginginkan pesta pernikahan yang lebih santai, simpel, tidak kaku, tidak formal, dan dapat berinteraksi kepada tamu yang hadir dengan lebih intim.
Konsep ini dapat diwujudkan dengan konsep private party dengan jumlah tamu yang tidak terlalu banyak hanya berasal dari keluarga dan teman-teman dekat.
Pada generasi saat ini terdapat pergeseran keterlibatan orang tua dalam mengadakan pesta pernikahan. Orang tua tidak lagi menjadi satu-satunya orang
yang mempengaruhi keputusan kedua calon mempelai dalam memilih sebuah vendor wedding. Saat ini calon mempelai juga dipengaruhi oleh teman-teman dan
pasangannya dalam memilih vendor wedding.
5.3. Implikasi Manajerial
Kategori