Analisis Strategi Promosi Pada Perusahaan Jasa Event Organizer (Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )

SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
Pada Departemen Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )
SKRIPSI

Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
Pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

Menyetujui, Agustus 2007

Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,

Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc.
Ketua Departemen
Tanggal Ujian : 20 Agustus 2007

Tanggal Lulus :

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(STUDI KASUS CI PRODUCTION PT. CB MEDIA KOMUNIKA)

Makalah Seminar

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(STUDI KASUS CI PRODUCTION PT. CB MEDIA KOMUNIKA)

MAKALAH SEMINAR
Sebagai salah satu syarat untuk melakukan
Seminar Tingkat Sarjana Pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
Sri Kurniaty
H24103112

Menyetujui, Juli 2007

Ir. Arif Imam Suroso, MSc
Dosen Pembimbing

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Puji syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karunia, dan
berkah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal usulan penelitian ini.
Dalam penulisan proposal ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bimbingan,
dorongan, bantuan baik moril maupun materiil. Tanpa mengurangi rasa hormat,
penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Ir. Jono M Munandar, MSc dan Bapak Muhamad Najib, S.TP, MM
selaku dosen pembimbing dalam penyusunan skripsi ini.
2. dosen penguji
3. Bapak Deddy Cahyadi Sutarman, STP yang telah memberi banyak masukan
dan saran kepada penulis.
4. Segenap Dosen FEM beserta TU FEM yang telah bersedia membantu
kelancaran penulisan proposal ini.
5. Bapak Abdul Aziz selaku Branch Manager Bank BTN Cabang Solo yang
telah memberi izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Bank BTN
Solo.
6. Ibu Tuti, Ibu Uri, Pak Wahyana, Pak Sidiq, Pak Jamal, Pak Ahmad, Pak

Haryanto, Pak Dedi, Pak Totok serta seluruh pegawai Bank BTN Solo yang
telah banyak membantu dan memberi wawasan kepada penulis.
7. Mas Yahya, Mas Panca, Mas Gusti, Mas Eko, Mbak Hesti, Mbak Nur dan
semua pegawai Bank BTN Syariah yang telah banyak memberikan informasi
dan pengetahuan kepada penulis.
8. Orang tua dan seluruh keluarga besar di Solo yang selalu memberikan
dukungan, semangat, dan doa.
9. Dian Abank, Dahlia, Devi yang selalu membantu penulis dalam proses
penulisan serta semua teman-teman tersayang di Blok A, B, C, D Pondok
Irafan yang setiap hari selalu memberikan keceriaan dan arti hidup kepada
penulis, Thank’s Friends.

10. Indras, Tata, Whina, Neny, Ayu, Septi…Teman-teman terdekat penulis
semenjak awal perkuliahan.
11. Etty, Vika, Tika, Diah, Henry, Roni… Teman-teman satu bimbingan yang
selalu memotivasi penulis untuk menyelesaikan proposal ini.
12. Ari, Lutfi, Putro, Harnoko, Ria, Ananta, Rosa.......Teman-teman seperjuangan
di Bank BTN Solo.
13. Keluarga baru ku di Kentingan UNS…Joko, Eko, Yayit, Cipto, dkk yang
selalu memberi warna dan arti kepada penulis.

14. Teman-teman terkasih di Mene’ 40 & 41 FEM IPB, terima kasih atas
pengalaman yang indah selama empat tahun ini.
15. Mas Toni, Nia, Kak Tresna yang telah banyak membantu dalam pengolahan
data.
16. Ari yang selalu memberi “tumpangan” ke BTN, ke BTN Syariah dan
kemanapun penulis inginkan.
17. Temen-temen FISIP UNS, Chuky, Budi, Udi’, Agnes, Ratna, Deka dan
semuanya, terima kasih atas persahabatannya.
18. Temen-temen FH UNS, Boby, Romdon, Tia, Taufik, Angling..yang ikut
meramaikan perpustakaan BTN.
19. Mas-mas MASTER CE yang selalu mendengar keluhan penulis tiap kali
Laptop mengalami “keanehan”.
20. Mas Irfan dan keluarga di Yogyakarta, terima kasih atas cinta, kasih dan
dukungannya
21. Kamar Ku…Blok A3 Pondok Irafan…sumber segala inspirasi, ide dan
semangat.
22. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah
memberikan bantuan kepada penulis.
Setiap manusia tidak pernah luput dari kesalahan, apabila ada banyak kesalahan
dan kekurangan dari proposal ini, penulis memohon maaf. Pintu saran dan kritik

terbuka untuk semua.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb,

Penulis,

RIWAYAT HIDUP

Penulis bernama Sri Kurniaty, dilahirkan di Bogor pada tanggal 4 Maret
1985 dari pasangan Bapak Nurkan dan Ibu Rasiyah. Penulis merupakan anak sulung
dari tiga bersaudara.
Penulis menyelesaikan pendidikan di Sekolah Dasar Bina Insani Bogor pada
tahun 1997, Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama Bina Insani Bogor pada tahun 2000,
dan Sekolah Menengah Umum Negeri 1 Bogor pada tahun 2003. Melalui jalur
Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB), penulis diterima di Departemen
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor
Selama menjalani perkuliahan, penulis juga terlibat sebagai panitia dalam
kegiatan kemahasiswaan. Selain itu penulis juga aktif mengikuti berbagai pelatihan
dan seminar yang diadakan baik didalam lingkungan FEM maupun IPB.

iii

KATA PENGANTAR

Allhamdulillah, segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta pertolongan-Nya, sehingga
penyusunan skripsi yang berjudul Analisis Strategi Promosi Pada Perusahaan
Jasa Event Organizer (Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika)
dapat diselesaikan. Skripsi ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor.
Penelitian ini tidak akan mungkin terselesaikan tanpa adanya bantuan,
dukungan, serta saran dari semua pihak. Pertama penulis mengucapkan syukur
Alhamdulillah kepada Allah SWT karena hanya atas pertolongan-Nya, penulis dapat
melewati berbagai cobaan yang datang selama masa penyusunan skripsi ini.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ungkapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu disela kesibukan yang amat padat dengan penuh kesabaran
memberikan bimbingan, membagikan ilmu, motivasi, saran dan pengarahan
kepada penulis dalam penyempurnaan skripsi ini.

2. Ibu Farida Ratna Dewi, SE, MM dan Ibu Hardiana Widyastuti, S.Hut, MM atas
kesediaannya menjadi dosen penguji dan memberikan masukan serta saran untuk
penyempurnaan skripsi ini..
3. Bapak Drs. H. Asnawi selaku President Director PT. CB Media Comunica yang
telah memberikan bantuan dan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian di PT. CB. Media Comunica.
4. Ibu Kiky Tyas, Arief, Ilham, Reza, Hidayat serta seluruh pegawai PT. CB Media
Komunica yang telah banyak membantu memberikan informasi dan memberi
wawasan lepada penulis.
5. Kedua orang tuaku, atas segala dukungan yang tak terkira, baik moral maupun
material. Skripsi ini merupakan salah satu wujud baktiku sebagai langkah awal
untuk mewujudkan harapan kedua orang tuaku.

iv

6. Adik-adikku Dwi dan Yuli, teman bertengkar yang selalu memberikan semagat
dan doa.
7. Seluruh keluarga besar di Bogor, Yakarta, Kebumen, Kudus, Singapura dan
mauritius yang selalu memberikan dukungan, semangat dan doa.
8. Tina, Iman dan Fani yang selalu membantu penulis dalam proses penulisan.

9. Restu, Rae, Ama, Ranti, Gita, Eti, Else, Ipeh, Pasus, Uchi, Ulfa dan Diah.
Teman-teman terdekat penulis yang selalu mendampingi di segala situasi.
Terima casi banyak.
10. Yuli, Dedi dan Aldi. Teman satu bimbingan dan seperjuangan yang selalu
memotivasi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
11. Teman-teman tercinta di Manajemen 40 & 41 FEM IPB, terima kasih atas
pengalaman indah dan tak terlupakan selama empat tahun ini.
12. Yayie, Ray, Mauren, Yudis, 1-1, 2-4, IPA 1. Teman-teman alumni SMUN 1
Bogor yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan.
13. Seluruh dosen pengajar dan karyawan/wati Departeman Manajemen, Fakultas
Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor.
14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan
bantuan kepada penulis
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran
yang bersifat membangun untuk dijadikan bahan perbaikan dalam penulisan yang
lebih baik lagi.

Bogor, Agustus 2007

Penulis

v

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )

SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
Pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika )
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
Pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

Menyetujui, Agustus 2007

Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc.
Dosen Pembimbing
Mengetahui,

Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc.
Ketua Departemen
Tanggal Ujian : 20 Agustus 2007

Tanggal Lulus :

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(STUDI KASUS CI PRODUCTION PT. CB MEDIA KOMUNIKA)

Makalah Seminar

Oleh
SRI KURNIATY
H24103112

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007

INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
PADA PERUSAHAAN JASA EVENT ORGANIZER
(STUDI KASUS CI PRODUCTION PT. CB MEDIA KOMUNIKA)

MAKALAH SEMINAR
Sebagai salah satu syarat untuk melakukan
Seminar Tingkat Sarjana Pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor

Oleh
Sri Kurniaty
H24103112

Menyetujui, Juli 2007

Ir. Arif Imam Suroso, MSc
Dosen Pembimbing

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Puji syukur Kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karunia, dan
berkah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal usulan penelitian ini.
Dalam penulisan proposal ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan bimbingan,
dorongan, bantuan baik moril maupun materiil. Tanpa mengurangi rasa hormat,
penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Ir. Jono M Munandar, MSc dan Bapak Muhamad Najib, S.TP, MM
selaku dosen pembimbing dalam penyusunan skripsi ini.
2. dosen penguji
3. Bapak Deddy Cahyadi Sutarman, STP yang telah memberi banyak masukan
dan saran kepada penulis.
4. Segenap Dosen FEM beserta TU FEM yang telah bersedia membantu
kelancaran penulisan proposal ini.
5. Bapak Abdul Aziz selaku Branch Manager Bank BTN Cabang Solo yang
telah memberi izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Bank BTN
Solo.
6. Ibu Tuti, Ibu Uri, Pak Wahyana, Pak Sidiq, Pak Jamal, Pak Ahmad, Pak
Haryanto, Pak Dedi, Pak Totok serta seluruh pegawai Bank BTN Solo yang
telah banyak membantu dan memberi wawasan kepada penulis.
7. Mas Yahya, Mas Panca, Mas Gusti, Mas Eko, Mbak Hesti, Mbak Nur dan
semua pegawai Bank BTN Syariah yang telah banyak memberikan informasi
dan pengetahuan kepada penulis.
8. Orang tua dan seluruh keluarga besar di Solo yang selalu memberikan
dukungan, semangat, dan doa.
9. Dian Abank, Dahlia, Devi yang selalu membantu penulis dalam proses
penulisan serta semua teman-teman tersayang di Blok A, B, C, D Pondok
Irafan yang setiap hari selalu memberikan keceriaan dan arti hidup kepada
penulis, Thank’s Friends.

10. Indras, Tata, Whina, Neny, Ayu, Septi…Teman-teman terdekat penulis
semenjak awal perkuliahan.
11. Etty, Vika, Tika, Diah, Henry, Roni… Teman-teman satu bimbingan yang
selalu memotivasi penulis untuk menyelesaikan proposal ini.
12. Ari, Lutfi, Putro, Harnoko, Ria, Ananta, Rosa.......Teman-teman seperjuangan
di Bank BTN Solo.
13. Keluarga baru ku di Kentingan UNS…Joko, Eko, Yayit, Cipto, dkk yang
selalu memberi warna dan arti kepada penulis.
14. Teman-teman terkasih di Mene’ 40 & 41 FEM IPB, terima kasih atas
pengalaman yang indah selama empat tahun ini.
15. Mas Toni, Nia, Kak Tresna yang telah banyak membantu dalam pengolahan
data.
16. Ari yang selalu memberi “tumpangan” ke BTN, ke BTN Syariah dan
kemanapun penulis inginkan.
17. Temen-temen FISIP UNS, Chuky, Budi, Udi’, Agnes, Ratna, Deka dan
semuanya, terima kasih atas persahabatannya.
18. Temen-temen FH UNS, Boby, Romdon, Tia, Taufik, Angling..yang ikut
meramaikan perpustakaan BTN.
19. Mas-mas MASTER CE yang selalu mendengar keluhan penulis tiap kali
Laptop mengalami “keanehan”.
20. Mas Irfan dan keluarga di Yogyakarta, terima kasih atas cinta, kasih dan
dukungannya
21. Kamar Ku…Blok A3 Pondok Irafan…sumber segala inspirasi, ide dan
semangat.
22. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah
memberikan bantuan kepada penulis.
Setiap manusia tidak pernah luput dari kesalahan, apabila ada banyak kesalahan
dan kekurangan dari proposal ini, penulis memohon maaf. Pintu saran dan kritik
terbuka untuk semua.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb,

Penulis,

RIWAYAT HIDUP

Penulis bernama Sri Kurniaty, dilahirkan di Bogor pada tanggal 4 Maret
1985 dari pasangan Bapak Nurkan dan Ibu Rasiyah. Penulis merupakan anak sulung
dari tiga bersaudara.
Penulis menyelesaikan pendidikan di Sekolah Dasar Bina Insani Bogor pada
tahun 1997, Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama Bina Insani Bogor pada tahun 2000,
dan Sekolah Menengah Umum Negeri 1 Bogor pada tahun 2003. Melalui jalur
Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB), penulis diterima di Departemen
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor
Selama menjalani perkuliahan, penulis juga terlibat sebagai panitia dalam
kegiatan kemahasiswaan. Selain itu penulis juga aktif mengikuti berbagai pelatihan
dan seminar yang diadakan baik didalam lingkungan FEM maupun IPB.

iii

KATA PENGANTAR

Allhamdulillah, segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta pertolongan-Nya, sehingga
penyusunan skripsi yang berjudul Analisis Strategi Promosi Pada Perusahaan
Jasa Event Organizer (Studi Kasus : CI Production PT. CB Media Komunika)
dapat diselesaikan. Skripsi ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor.
Penelitian ini tidak akan mungkin terselesaikan tanpa adanya bantuan,
dukungan, serta saran dari semua pihak. Pertama penulis mengucapkan syukur
Alhamdulillah kepada Allah SWT karena hanya atas pertolongan-Nya, penulis dapat
melewati berbagai cobaan yang datang selama masa penyusunan skripsi ini.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ungkapan terima kasih
kepada:
1. Bapak Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu disela kesibukan yang amat padat dengan penuh kesabaran
memberikan bimbingan, membagikan ilmu, motivasi, saran dan pengarahan
kepada penulis dalam penyempurnaan skripsi ini.
2. Ibu Farida Ratna Dewi, SE, MM dan Ibu Hardiana Widyastuti, S.Hut, MM atas
kesediaannya menjadi dosen penguji dan memberikan masukan serta saran untuk
penyempurnaan skripsi ini..
3. Bapak Drs. H. Asnawi selaku President Director PT. CB Media Comunica yang
telah memberikan bantuan dan kesempatan kepada penulis untuk melakukan
penelitian di PT. CB. Media Comunica.
4. Ibu Kiky Tyas, Arief, Ilham, Reza, Hidayat serta seluruh pegawai PT. CB Media
Komunica yang telah banyak membantu memberikan informasi dan memberi
wawasan lepada penulis.
5. Kedua orang tuaku, atas segala dukungan yang tak terkira, baik moral maupun
material. Skripsi ini merupakan salah satu wujud baktiku sebagai langkah awal
untuk mewujudkan harapan kedua orang tuaku.

iv

6. Adik-adikku Dwi dan Yuli, teman bertengkar yang selalu memberikan semagat
dan doa.
7. Seluruh keluarga besar di Bogor, Yakarta, Kebumen, Kudus, Singapura dan
mauritius yang selalu memberikan dukungan, semangat dan doa.
8. Tina, Iman dan Fani yang selalu membantu penulis dalam proses penulisan.
9. Restu, Rae, Ama, Ranti, Gita, Eti, Else, Ipeh, Pasus, Uchi, Ulfa dan Diah.
Teman-teman terdekat penulis yang selalu mendampingi di segala situasi.
Terima casi banyak.
10. Yuli, Dedi dan Aldi. Teman satu bimbingan dan seperjuangan yang selalu
memotivasi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
11. Teman-teman tercinta di Manajemen 40 & 41 FEM IPB, terima kasih atas
pengalaman indah dan tak terlupakan selama empat tahun ini.
12. Yayie, Ray, Mauren, Yudis, 1-1, 2-4, IPA 1. Teman-teman alumni SMUN 1
Bogor yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan.
13. Seluruh dosen pengajar dan karyawan/wati Departeman Manajemen, Fakultas
Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor.
14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan
bantuan kepada penulis
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran
yang bersifat membangun untuk dijadikan bahan perbaikan dalam penulisan yang
lebih baik lagi.

Bogor, Agustus 2007

Penulis

v

DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK
RIWAYAT HIDUP .........................................................................................

iii

KATA PENGANTAR ....................................................................................

iv

DAFTAR ISI ...................................................................................................

vi

DAFTAR TABEL ...........................................................................................

viii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................

ix

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................

x

I.

II.

PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang .....................................................................................
1.2. Perumusan Masalah .............................................................................
1.3. Tujuan Penelitian .................................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ...............................................................................
1.5. Ruang Lingkup Penelitian....................................................................

1
4
4
5
5

TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pemasaran Jasa..................................................................................... 6
2.2. Bauran Pemasaran Jasa ........................................................................ 6
2.3. Tujuan Promosi .................................................................................... 8
2.4. Anggaran Promosi................................................................................ 8
2.5. Bauran Promosi....................................................................................10
2.6. Faktor-Faktor Penyusun Strategi Promosi ..........................................12
2.7. Event Organizer ...................................................................................14
2.7.1. Jenis-Jenis Event Organizer.......................................................15
2.7.2. Mitra Kerja Event Organizer......................................................17
2.8. Metode Analytical Hierarcy Process ...................................................20
2.9. Penelitian Terdahulu .............................................................................22

III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian............................................................25
3.2. Metode Penelitian ................................................................................26
3.2.1. Lokasi dan Waktu Penelitian .....................................................26
3.2.2. Jenis dan Sumber Data ...............................................................26
3.2.3. Metode Pengumpulan Data ........................................................28
3.2.4. Metode Pengambilan Sampel.....................................................28
3.2.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data ......................................29
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Perusahaan..............................................................39
4.1.1. Sejarah Umum PT. CB Media Komunika .................................39
4.1.2. Sejarah Berdirinya CI Production ..............................................41

vi

4.2. Bauran Pemasaran Perusahaan.............................................................43
4.2.1. Produk (Product) ........................................................................43
4.2.2. Harga (Price) ..............................................................................43
4.2.3. Distribusi / Jaringan (Place) .......................................................44
4.2.4. Promosi (Promotion)..................................................................44
4.2.5. Orang (Personal) ........................................................................45
4.2.6. Proses (Process) .........................................................................46
4.2.7. Produktivitas dan Kualitas (Productivity and Quality) ..............47
4.2.8. Bukti Fisik (Physical Evidence).................................................48
4.3. Kegiatan Promosi CI Production .........................................................48
4.3.1. Personal selling..........................................................................48
4.3.2. Periklanan...................................................................................49
4.3.3. Direct Marketing........................................................................49
4.3.4. Promosi Penjualan......................................................................50
4.3.5. Point of Purchase Communication ............................................50
4.4. Analisis Identifikasi Faktor-Faktor, Aktor dan Tujuan
yang Berpengaruh dalam penyusunan Strategi Promosi......................51
4.4.1. Faktor-Faktor Penyusun Strategi CI Production .......................52
4.4.2. Aktor yang Berpengaruh dalam Pemilihan Strategi
Promosi CI Production...............................................................55
4.4.3. Tujuan yang Ingin Dicapai dalam Pemilihan Strategi
Promosi CI Production...............................................................56
4.4.4. Alternatif Strategi Promosi CI Production.................................57
4.5. Analisis Pemilihan Alternatif Strategi Promosi CI Production ...........57
4.5.1. Hubungan Antar Elemen pada CI Production............................58
4.5.2. Pengaruh Elemen Terhadap Sasaran Utama
pada CI Production.....................................................................64
4.6. Pemilihan Strategi Promosi yang Tepat pada Perusahaan ...................71
KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................................................74
1. Kesimpulan ......................................................................................................74
2. Saran ................................................................................................................75
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................76
LAMPIRAN.........................................................................................................78

vii

DAFTAR TABEL
No.

Halaman

1. Daftar Penyelenggaran Spectakular Event................................................
2. Nilai Skala Banding Berpasangan.............................................................
3. Matriks Pendapat Individu .......................................................................
4. Matriks Pendapat Gabungan .....................................................................
5. Ilustrasi Pengolahan MPB pada Langkah Pertama ...................................
6. Ilustrasi Pengolahan MPB yang Telah Dinormalisasi ..............................
7. Ilustrasi Pengolahan Matriks Normalisasi pada Langkah Berikutnya ......
8. Ilustrasi Penentuan Eigen Value pada Dua Langkah Pertama ..................
9. Daftar Nilai Indeks Random......................................................................
10. Bobot dan Prioritas (Elemen Faktor Penyusun Strategi Promosi
CI Production)................... .......................................................................
11. Bobot dan Prioritas (Elemen Aktor yang Berperan dalam Penyusunan
Strategi Promosi CI Production) ...............................................................
12. Bobot dan Prioritas (Elemen Tujuan yang Ingin Dicapai Perusahaan).....
13. Bobot dan Prioritas (Elemen Alternatif) ...................................................
14. Susunan Bobot dan Prioritas Aktor yang Berkepentingan dalam Strategi
Promosi CI Production...... .......................................................................
15. Susunan Bobot dan Prioritas Tujuan Promosi yang Ingin Dicapai...........
16. Susunan Bobot dan Prioritas Alternatif yang Dipilih Perusahaan ............

viii

2
31
32
32
34
34
35
35
37
59
61
63
64
65
66
67

DAFTAR GAMBAR
No.

Halaman

1. Kerangka Pemikiran Penelitian...............................................................
2. Hierarki Pemilihan Strategi Promosi Pada CI Production .....................

ix

27
70

DAFTAR LAMPIRAN
No.

Halaman

1. Struktur Organisasi PT. CB Media Komunika .......................................
2. Struktur Organisasi CI Production ..........................................................
3. Bussiness Process CI Production ............................................................
4. Kuesioner AHP ........... ...........................................................................
5. Hasil Pengolahan Horizontal Strategi Promosi CI Production ...............
6. Hasil PengolahanVertikal Strategi Promosi CI Production ....................

x

79
80
81
82
88
93

I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang
Perkembangan dunia usaha saat ini tidak lepas dari adanya persaingan
bisnis antar perusahaan. Untuk dapat mempertahankan kredibilitas perusahaanperusahaan yang telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan baru
yang saling bersaing dalam mendapat minat dan memperoleh keuntungan usaha
dari masyarakat luas, menjadikan perusahaan-perusahaan tersebut berupaya
untuk memperkenalkan usahanya dan bidang-bidang bisnis apa saja yang
mereka miliki kepada masyarakat.
Saluran komunikasi media tradisional seperti media elektronik, media
cetak dan billboard saat ini tidak lagi cukup untuk menyampaikan pesan kepada
sasaran. Hal ini dapat dirasakan dari banyaknya perusahaan yang setiap hari
mengiklankan produknya. Sedikitnya 7000 iklan dalam sehari ditayangkan di
televisi (Cakram, 2006). Dengan adanya kondisi tersebut, maka para perusahaan
atau pemasar terdorong untuk mencari alternatif tambahan guna mendukung
aktivitas komunikasi agar pesan komunikasinya diterima secara baik oleh
sasarannya.
Alternatif tambahan yang dapat dilakukan adalah dengan melalui event
marketing. Event marketing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh
suatu perusahaan dengan cara membuat suatu event atau kegiatan tertentu yang
dapat memperkenalkan produk atau perusahaannya kepada masyarakat dan
sasaran yang dituju. Beberapa contoh event marketing yang dapat dilakukan
adalah konferensi, pameran, festival, peluncuran produk dan berbagai kegiatan
yang dianggap dapat memasarkan produk suatu perusahaan.
Saat ini event marketing semakin berkembang dan banyak dilakukan di
Indonesia. Hal ini ditandai dengan adanya berbagai event spektakuler yang
diadakan pada tahun 2006 yang dilakukan oleh berbagai perusahaan, untuk lebih
jelasnya dapat dilihat pada Tabel 1.

2

Tabel 1. Daftar Penyelenggaraan Spectacular Event
Nama Event

Detail

Product

Covering

Event

brand

Media

Organizer

Festival Jajanan

- Roadshow

Kecap Cap

Spot iklan di

Bango

beberapa kota

Bango

sejumlah media

-tema ‘pasar

televisi, word of

malam tempo

mouth

doeloe’
Nokia Dance Twista

Dance

Nokia

Tidak ada data

Competition and

tentang

performance

coveringnya

Indika

artist
Honda Vario Show

Ekshibision

Honda

Tidak ada data

interaktif

Vario

tentang

Indika

coveringnya
Dunia Bermain

Arena

Deterjen

Mendapat

Anak Rinso

permainan yang

Rinso

liputan luas dari

di khususkan

berbagai media

bagi anak-anak

cetak ataupun
elektronik

Launching Kartu

Atraksi vertikal

Kartu

Diliput

Kredit BCA Visa

catwalk bersama

Kredit BCA

sejumlah media

Batman

batman

Visa

online dan

Batman

media cetak

Extra Joss

Diliput oleh

Boladiator Extra

Kompetisi sepak

Joss Laga Juara

bola di enam

banyak media

kota
Convoy Djarum

Konvoy mobil

Djarum

Portal tribun

Black Car

hitam

Black

Makasar dan

Community

(
Sumber : Hendriani, 2006)

lain-lain

Indika

3

Perusahaan yang dulu sangat mengandalkan advertising atau periklanan
sebagai sarana untuk komunikasi pemasaran kini mulai beralih kepada event
marketing. Hal ini menyebabkan bisnis event organizer di Indonesia akhir-akhir
ini

semakin

berkembang

seiring

dengan

meningkatnya

permintaan

penyelenggaraan event marketing (Hendriani, 2006).
Oleh karena itu peran event organizer menjadi kebutuhan yang utama
bagi para perusahaan untuk mengadakan event-event yang sukses dan
berkualitas. Maraknya persaingan pada bisnis event organizer membuat para
event organizer harus memiliki strategi yang tepat untuk dapat bertahan dalam
persaingan tersebut. Berdasarkan data internal CI Production perusahaan event
organizer lain yang menjadi pesaing adalah Active, Merah Putih Showbiz,
Platinum, Indika Event Organizer, KD (KrisDayanti) Production, Performax
Event Organizer, Dyandra dan Java Musikindo.
Salah satu perusahaan yang ikut bersaing dalam bisnis event organizer
adalah CI Production yang merupakan divisi event organizer dari PT. CB Media
Komunika. Perusahaan ini merupakan pendatang baru dalam industri event
organizer, sehingga belum banyak perusahaan dan pasar sasaran yang mengenal
perusahaan ini. CI Production bergerak di bidang jasa pengelolaan dan produksi
berbagai event seperti event musik (konser artis), olahraga, seminar, peluncuran
produk, event promosi, gathering, pameran dan event-event lainnya. Dengan
banyaknya perusahaan pesaing yang sejenis, seperti yang terlihat pada data
internal perusahaan diatas maka CI Production harus memiliki strategi
pemasaran yang baik dan dapat diterapkan secara efektif agar dapat bertahan dan
bersaing dalam dunia bisnis. Salah satu strategi pemasaran yang dapat
diterapkan adalah promosi.
Komponen promosi ini memainkan tiga peranan penting yaitu
menyediakan informasi dan saran yang dibutuhkan, membujuk pelanggan
sasaran tentang kelebihan suatu produk dan mendorong pelanggan untuk
mengambil tindakan pada suatu waktu (Lovelock dan Wright, 2005). Alat
promosi yang digunakan oleh CI Production masih sangat terbatas, yaitu dengan

4

menggunakan pemasaran secara langsung (direct marketing), yaitu dengan cara
memberikan company profile yang berisi cd interaktif dan portofolio kepada
para perusahaan yang potensial melalui Account Executive, tetapi untuk tindak
lanjutnya

tidak

sepenuhnya

Account

Executive

menghubungi

kembali

perusahaan yang sudah diberikan company profile, karena jumlah Account
Executive yang ada pada perusahaan sangat terbatas. Media promosi lainnya
adalah promosi penjualan yang dianggap kurang efektif oleh perusahaan karena
penerapannya yang belum maksimal. Selain itu CI Production juga
menggunakan sarana web dan komunikasi ditempat pembelian sebagai salah
satu media promosi. Beberapa cara tersebut dianggap kurang efektif dan belum
berjalan sesuai dengan harapan perusahaan, sehingga belum banyak perusahaan
yang mengetahui produk, konsep dan kelebihan yang ditawarkan. Terbatasnya
penggunaan alat promosi menjadi hal yang menyebabkan terbatasnya pasar
sasaran seperti perusahaan nasional, multi nasional dan individu .
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dapat dirumuskan bahwa
permasalahan yang akan diteliti adalah :
1. Bagaimana bauran pemasaran serta strategi promosi yang dilakukan
perusahaan saat ini.
2. Faktor-faktor, aktor dan tujuan apa yang mempengaruhi penyusunan strategi
promosi CI Production PT. CB Media Komunika.
3. Bagaimana strategi promosi yang seharusnya dilakukan oleh perusahaan.
1.3. Tujuan Penelitian
1. Mengidentifikasi bauran pemasaran dan mengetahui strategi promosi yang
dilakukan perusahaan saat ini.
2. Mengidentifikasi faktor-faktor, aktor serta tujuan yang berpengaruh dalam
penyusunan strategi promosi CI Production PT. CB Media Komunika.
3. Menganalisis pemilihan strategi promosi yang tepat pada perusahaan.

5

1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah :
1. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan
pertimbangan mengenai alat promosi terbaik bagi perusahaan dalam
pengambilan keputusan alat promosi yang akan digunakan.
2. Bagi penulis, diharapkan dapat menambah wawasan penulis dalam rangka
menerapkan ilmu-ilmu manajemen khususnya dalam bidang promosi.
3. Bagi kalangan akademis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan
informasi, ilmu dan bahan pembanding, untuk penelitian selanjutnya.
1.5. Ruang Lingkup
Kegiatan penelitian ini dibatasi pada bidang promosi. Hal ini dilakukan
karena promosi merupakan permasalahan yang pokok bagi perusahaan. Dalam
menganalisis masalah ini, peneliti menggunakan metode AHP (Analytical
Hierarchy Process). Responden yang dipilih adalah pihak yang terlibat dalam
kegiatan promosi CI Production dan pihak manajemen perusahaan yang diwakili
oleh Bussiness Director PT. CB Media Komunika.

6

II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pemasaran dan Pemasaran Jasa
Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain (Kotler, 2004). Sedangkan menurut American
Marketing Asociation, pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaaan
pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan jasa
untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan
organisasi. Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasional yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih
efektif dibandingkan para pesaing dalam menciptakan, menyerahkan, dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada sasaran yang dipilih.
Menurut Kotler (2004), strategi pemasaran adalah logika pemasaran dan
berdasarkan unit bisnis diharapkan dapat mencapai sasaran pemasarannya.
Strategi pemasaran terdiri dari pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran
perusahaan, bauran pemasaran dan alokasi pemasaran. Pada dasarnya strategi
pemasaran memberikan arah dalam kaitannya dengan variabel-variabel seperti
segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran, positioning, elemen bauran
pemasaran dan biaya bauran pemasaran.
Pemasaran jasa adalah bagian dari sistem jasa keseluruhan dimana
perusahaan tersebut memiliki semua bentuk kontak dengan pelanggannya, mulai
dari pengiklanan hingga penagihan; hal itu mencakup kontak yang dilakukan
pada saat penyerahan jasa (Lovelock dan Wright, 2005).
2.2. Bauran Pemasaran Jasa
Bauran pemasaran jasa terdiri dari tujuh unsur. Bauran pemasaran adalah
seperangkat alat pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk terus mencapai
tujuan pemasarannya dipasar sasaran (Kotler, 2005).

7

Menurut Lovelock dan Wright (2005) ada model 8P manajemen jasa
terpadu, yang menyoroti delapan variabel keputusan bagi manajer perusahaan
jasa, yaitu:
1. Elemen Produk (product)
Produk adalah semua komponen kinerja jasa yang menciptakan nilai bagi
pelanggan.
2. Tempat dan Waktu (Place and Time)
Tempat dan waktu merupakan keputusan manajemen mengenai kapan, di
mana, dan bagimana menyampaikan jasa kepada pelanggan.
3. Proses (Process)
Proses adalah metode pengoperasian atau serangkaian tindakan tertentu, yang
umumnya berupa langkah-langkah yang diperlukan dalam suatu urutan yang
telah ditetapkan.
4. Produktivitas dan Kualitas (Productivity and Quality)
Produktivitas adalah seberapa efisien pengubahan input jasa menjadi output
yang menambah nilai bagi pelanggan. Sedangkan kualitas adalah sejauh mana
suatu jasa memuaskan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan, keinginan
dan harapan mereka.
5. Orang (People)
Orang adalah karyawan yang terlibat dalam proses produksi.
6. Promosi dan Edukasi (Promotion and Education)
Promosi dan edukasi merupakan semua aktivitas dan alat yang menggugah
komunikasi yang dirancang untuk membangun preferensi pelanggan terhadap
jasa dan penyedia jasa tertentu.
7. Bukti Fisik (Phisycal Evidence)
Bukti fisik adalah petunjuk visual atau berwujud lainnya yang memberikan
bukti atas kualitas jasa.
8. Harga dan Biaya jasa lainnya (Price)
Harga merupakan pengeluaran uang, waktu dan usaha oleh pelanggan untuk
mengkonsumsi jasa.

8

2.3. Tujuan Promosi
Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan
membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan
bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi tersebut dapat
dijabarkan sebagai berikut (Tjiptono, 1996):
1. Menginformasikan, dapat berupa :
Menginformasikan pasar mengenai produk baru, memperkenalkan cara
pemakaian yang baru dari suatu produk, menyampaikan perubahan harga
kepada pasar, menjelaskan cara kerja produk, menginformasikan jasa-jasa
yang disediakan, meluruskan kesan yang salah, mangurangi ketakutan atau
kekhawatiran pembeli, membangun citra perusahaan.
2. Membujuk pelanggan sasaran untuk:
Membentuk pilihan merek, mengalihkan pilihan kemerek lain, mengubah
persepsi pelanggan terhadap atribut produk, mendorong pembeli untuk
belanja saat itu juga, mendorong pembeli untuk menerima kunjungan
salesman.
3. Mengingatkan dapat terdiri atas :
Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam
waktu dekat, mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk
perusahaan, membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye
iklan, menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.
2.4. Anggaran Promosi
Anggaran promosi merupakan bagian dari anggaran pemasaran. Namun
demikian tidak ada standar yang pasti mengenai seberapa besar pengeluaran
untuk promosi yang harus dialokasikan. Faktor penyebabnya adalah pengeluaran
promosi itu bervariasi tergantung pada produk atau situasi pasar (Tjiptono,
1996).

9

Berikut adalah beberapa metode yang digunakan dalam menentukan
besarnya pengeluaran untuk promosi:

1. Marginal Approach
Pendekatan ini memberikan jalan keluar bahwa pengeluaran optimal untuk
masing-masing metode promosi ditentukan dengan kondisi MR=MC.
2. Breakdown Method
Metode ini terdiri atas beberapa macam, yaitu :
a. Percentage-of-Sales Approach
Dalam

pendekatan

ini

besarnya

anggaran

promosi

ditentukan

berdasarkan persentase tertentu dari penjualan (tahun lalu atau prediksi
penjualan tahun depan) atau dari harga jual.
b. Affordable Method
Dalam

metode

ini,

besarnya

anggaran

promosi

ditetapkan

berdasarkan perkiraan manajemen mengenai kemampuan keuangan
perusahaan.
c. Return-on-Investment Approach
Dalam pendekatan ini pengeluaran promosi dianggap sebagai investasi.
Oleh karena itu besarnya anggaran promosi yang sesuai ditentukan
dengan membandingkan tingkat return yang diharapkan (expected
return) dan tingkat return yang diinginkan (desired return).
d. Competitive-parity approach
Dalam metode ini anggaran promosi suatu perusahaan harus sesuai atau
sama dengan pengeluaran promosi pesaingnya.
3. Build-Up Method (Objective-and-task Method)
Penentuan anggaran promosi dilakukan dengan cara menentukan tujuantujuan iklan, personal selling, dan sales promotion dari setiap lini produk,
menentukan tugas-tugas yang harus dilakukan dan besarnya biaya untuk
mencapai tujuan-tujuan tersebut. Jumlah biaya total dari tugas-tugas
pencapaian tujuan tersebut merupakan biaya promosi perusahaan. Dengan

10

metode ini dapat dianalisis secara alamiah peranan promosi dan kontribusi
promosi tersebut terhadap pencapaian tujuan perusahaan. pengeluaran
promosi juga dapat dikendalikan.
2.5. Bauran promosi
Promosi merupakan salah satu unsur dalam bauran pemasaran. Menurut
Shimp (2003), istilah promosi umum digunakan dalam mendeskripsikan
komunikasi dengan pelanggan maupun calon pelanggan, namun terminologi
“komunikasi pemasaran” sekarang ini lebih disukai oleh para praktisi dan
akademisi.
Komunikasi pemasaran merepresentasikan gabungan semua unsur dalam
bauran pemasaran merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan
menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.
Bentuk-bentuk utama dari komunikasi pemasaran dijabarkan sebagai berikut
(Shimp, 2003):
1. Penjualan Perorangan (personal selling) adalah bentuk komunikasi antar
individu dimana tenaga penjual/wiraniaga menginformasikan, mendidik, dan
melakukan persuasi kepada calon pembeli untuk membeli produk atau jasa
perusahaan.
2. Iklan (advertising) adalah suatu bentuk dari komunikasi masa atau
komunikasi direct-to consumer yang bersifat non personal dan di danai oleh
perusahaan bisnis, organisasi nirlaba, atau individu yang diidentifikasikan
dengan berbagai cara dalam pesan iklan. Pihak pemberi dana tersebut
berharap untuk menginformasikan atau membujuk para anggota dari khalayak
tertentu.
3. Promosi Penjualan (sales promotion) terdiri dari semua kegiatan pemasaran
yang mencoba merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang cepat
atau terjadinya pembelian dalam waktu yang singkat. Sebagai bahan
perbandingan ada iklan yang didesain untuk mencapai tujuan lain yaitu
menciptakan kesadaran pada merek dan mempengaruhi sikap pelanggan.
Promosi penjualan diarahkan baik untuk perdagangan

(kepada pedagang

11

besar dan pengecer) maupun kepada konsumen. Promosi penjualan yang
berorientasi
meningkatkan

perdagangan
respon

memberikan
dari

berbagai

pedagang

jenis

besar

bonus

dan

untuk

pengecer.

Promosi penjualan berorientasi konsumen menggunakan kupon, premium,
contoh gratis, kontes/undian, potongan harga setelah pembelian dan lain-lain.
4. Pemasaran sponsorship (sponsorship marketing) adalah aplikasi dalam
mempromosikan perusahaan dan merek mereka dengan mengasosiasikan
perusahaan atau salah satu dari merek dengan kegiatan tertentu misalnya
kompetisi besar dalam pertandingan olahraga atau melalui suatu kegiatan
sosial.
5. Publisitas (publicity), seperti halnya iklan menggambarkan komunikasi masa;
namun juga tidak seperti iklan, perusahaan sponsor tidak mengeluarkan biaya
untuk waktu dan ruang beriklan. Publisitas biasanya dilakukan dalam bentuk
berita atau komentar editorial mengenai produk atau jasa dari perusahaan.
Bentuk-bentuk ini dimuat dalam media cetak atau televisi secara gratis karena
perwakilan media menganggap informasi tersebut penting dan layak
disampaikan kepada khalayak mereka. Dengan demikian publitas tidak
dibiayai oleh perusahaan yang mendapatkan manfaatnya.
6. Komunikasi ditempat pembelian (point of purchase communication)
melibatkan peraga, poster, tanda, dan berbagai materi lain yang didesain untuk
mempengaruhi keputusan untuk membeli dalam tempat pembelian.
7. Selain bentuk bauran promosi tersebut ada pula bentuk lainnya yaitu
pemasaran langsung (direct selling). Menurut Kotler (2005), bentuk
pemasaran langsung meliputi surat langsung, katalog, telemarketing, TV
interaktif, kios, pemasaran internet, peralatan bergerak (mobile device) dan
lain sebagainya. Pemasaran langsung bersifat tidak umum, yaitu pesan
biasanya ditujukan pada orang tertentu. Pemasaran langsung disesuaikan
dengan orangnya, artinya pesan tersebut dapat dipersiapkan untuk menarik
bagi orang yang dituju. Pemasaran langsung bersifat mutakhir, pesan tersebut
dapat dipersiapkan dengan sangat cepat. Pemasaran langsung bersifat

12

interaktif yaitu pesan tersebut dapat diubah bergantung pada tanggapan orang
tersebut.

2.6. Faktor-faktor Penyusun Strategi Bauran Promosi
Sebelum menentukan strategi promosi yang akan diterapkan, perusahaan
harus mempertimbangkan beberapa faktor dalam mengembangkan strategi
promosinya. Faktor-faktor yang mepengaruhi strategi bauran promosi adalah
jenis pasar produk, faktor pasar, pelanggan, anggaran, bauran pemasaran, tahap
siklus hidup produk.
Secara lebih mendalam faktor-faktor yang mempengaruhi strategi bauran
promosi dijelaskan sebagai berikut :
1. Tipe pasar produk
Alokasi promosi berbeda-beda antara pasar konsumen dan bisnis.
Pemasar konsumen mengeluarkan uang secara berturut-turut untuk promosi
penjualan, iklan, penjualan pribadi, dan hubungan masyarakat. Pemasar bisnis
mengeluarkan uang secara berturut-turut untuk penjualan pribadi, promosi
penjualan, iklan dan hubungan masyarakat. Pada umumnya penjualan pribadi
lebih banyak digunakan untuk barang yang rumit, mahal dan beresiko dan di
pasar dengan penjual yang lebih besar dengan jumlah yang lebih sedikit
(Kotler, 2005).
2. Pelanggan
Dalam kaitannya dengan pelanggan, ada dua strategi yang dapat
digunakan dalam menentukan strategi promosi (Tjiptono,1996) yaitu :
a.

Push Strategy, yaitu aktivitas promosi produsen kepada perantara
(biasanya personal selling dan trade promotion), dengan tujuan agar
para perantara itu memesan, kemudian menjual, serta mempromosikan
produk yang dihasilkan produsen.

b. Pull Strategy, yaitu aktivitas promosi produsen kepada konsumen akhir
(biasanya dengan iklan dan consumer promotion), dengan tujuan agar

13

mereka mencarinya pada para perantara, yang pada gilirannya
kemudian perantara memesan produk yang dicari konsumen kepada
produsen.

3. Tahap Kesiapan Membeli
Alat-alat promosi berbeda-beda dalam keefektifan biaya sesuai dengan
tahap kesiapan pembeli yang berbeda. Iklan dan pemberitaan memegang
peranan terpenting dalam tahap pembangunan kesadaran. Pengertian
pelanggan terutama dipengaruhi iklan dan penjualan pribadi. Keyakinan
pelanggan sangat dipengaruhi penjualan pribadi. Penutupan penjualan
kebanyakan dipengaruhi penjualan pribadi dan promosi penjualan. Pemesanan
ulang juga kebanyakan dipengaruhi penjualan pribadi dan promosi penjualan
dan sedikit oleh iklan yang mengingatkan (Kotler, 2005).
4. Tahap siklus hidup produk
Alat-alat promosi juga memiliki efektivitas biaya yang berbeda-beda
sesuai dengan tahap siklus hidup produk yang berbeda. Pada tahap
pengenalan, iklan dan pemberitaan memiliki tingkat efektivitas biaya
tertinggi, disusul penjualan pribadi untuk memperoleh jangkauan distribusi
dan promosi penjualan untuk mendorong konsumen mencobanya. Pada tahap
pertumbuhan, permintaan mempunyai momentumnya sendiri melalui cerita
dari mulut ke mulut. Pada tahap ini sebaiknya mulai menggunakan metode
promosi periklanan dan personal selling. Pada tahap kematangan secara
berturut-turut promosi penjualan, iklan dan penjualan pribadi semuanya
makin berperan penting, untuk membedakan produk perusahaan dengan
produk pesaing. Pada tahap penurunan, promosi penjualan tetap berperan
kuat, iklan dan pemberitaan berkurang dan wiraniaga hanya memberikan
sedikit perhatian pada produk tersebut, untuk memperlambat penurunan
penjualan produk.
5. Anggaran

14

Jika perusahaan memiliki dana promosi yang besar, maka peluangnya
untuk menggunakan iklan yang bersifat nasional juga besar. Sebaliknya dana
yang tersedia terbatas, maka perusahaan dapat memilih personal selling, sales
promotion atau iklan bersama dalam wilayah lokal atau regional (Tjiptono,
1996).
6. Pesaing
Perusahaan dapat mempertimbangkan strategi promosi yang akan
dijalankan berdasarkan aktivitas promosi yang dijalankan pesaing atau
menyesuaikan dengan tingkat persaingan yang ada dalam industri tersebut.
7. Bauran Pemasaran
Bauran Pemasaran merupakan strategi yang akan digunakan untuk
memenangkan persaingan yang terjadi dalam pasar. Keberhasilan suatu
perusahaan dalam mencari keuntungan banyak bergantung pada strategi dasar
ini (Fitriana, 2005). Harga yang tinggi sering dianggap pelanggan berkorelasi
positif dengan kualitas yang juga tinggi, maka penggunaan iklan lebih tepat
untuk mengkomunikasikan kualitas dari produk-produk yang harganya mahal.
Jika pendistribusian dilakukan secara langsung, maka karakteristiknya
mensyaratkan penggunaan personal selling, sedangkan bila secara tidak
langsung, maka dibutuhkan iklan karena terbatasnya jumlah armada penjual
yang dipakai (Tjiptono, 1996).
2.7. Event Organizer
Event organizer merupakan sebuah pihak yang mengelola dan mengatur
suatu acara yang diselenggarakan atas permintaan klien. Event organizer
merupakan seni mengatur dan mengelola (Beatrix, 2006). Event yang dimaksud
dalam kategori media promosi ialah suatu rangkaian kegiatan yang
diselenggarakan oleh pemilik brand sehingga terjalin interaksi antara pelanggan
dengan produk dal