Liquiddanu, Jauhari dan Hapsari - Analisis Sistem Antrian di Plasa Telkom Solo dengan Metode Simulasi... 39
2 2
2 1
2 1
2 1
n S
n S
x x
t +
− =
20 9
, 3
2 6
, 10
2 ,
154 5
, 152
2 2
+ −
=
= 0,23 6. Keputusan : terima H
dan tolak H
1
, sehingga dapat disimpulkan bahwa rata-rata pelanggan yang telah dilayani hasil dari model simulasi dengan rata-rata pelanggan yang telah dilayani
pada data yang didapatkan dari lokasi penelitian sama.
3.5 Running Program
Ada tiga cara membangkitkan model sehingga didapatkan alternatif model simulasi. Tiga cara kelompok alternatif model membangkitkan alternatif model adalah sebagai berikut:
• Kelompok alternatif model I: membagi menurut jenis pelayanannya untuk dilayani sejumlah
server tanpa menambah jumlah server yang ada.
Kelompok alternatif model ini menggabungkan jenis pelayanan yang memiliki waktu pelayanan tinggi dan yang memiliki waktu pelayanan rendah atau menggabungkan jenis
pelayanan yang memiliki waktu antar kedatangan tinggi dan waktu antar kedatangan rendah dengan kombinasi jumlah server yang berbeda.
• Kelompok alternatif model II: menggabung beberapa jenis pelayanan untuk dilayani
sejumlah server tanpa menambah jumlah server yang ada. Kelompok alternatif model ini dibuat dengan menggabungkan jenis pelayanan yang
memiliki waktu pelayanan rendah dan jenis pelayanan yang memiliki waktu pelayanan tinggi atau menggabungkan jenis pelayanan yang memiliki waktu antar kedatangan rendah
dan jenis pelayanan yang memiliki waktu antar kedatangan tinggi dengan kombinasi jumlah server
yang berbeda. •
Kelompok alternatif model III: menambah jumlah server untuk jenis pelayanan tertentu, baik dengan membagi menurut jenis pelayanannya atau menggabung beberapa jenis
pelayanan. Pembuatan kelompok alternatif model ini adalah kombinasi dari kelompok alternatif I dan II dengan menambah jumlah server.
Hasil running semua alternatif model dapat dilihat pada Tabel 5. Alternatif model 1 - 3 adalah kelompok alternatif model I, alternatif model 4 - 13 adalah kelompok alternatif model II,
dan alternatif model 14 - 20 adalah kelompok alternatif model III.
Tabel 5. Hasil Running Semua Alternatif Model
Alternatif Rata-Rata WA
Rata-Rata W. Menganggur W. Mengganggur
Jenis Pelayanan Total
Model Menit
Server Menit Server 1-Utilization
Jumlah Server Server
1 1
66,8623 168,7590
0,3309 1 2, 2 2, 3 2, 41
7 2
2 61,0282
133,2375 0,2613
1 2, 2 1, 3 3, 41 7
3 3
55,9940 135,3795
0,2655 1 3, 2 1, 3 2, 41
7 4
4 17,8694
51,2040 0,1004
1+2 5, 3+4 2 7
5 5
33,0021 97,1040
0,1904 1+2 4, 3+4 3
7 6
6 20,8299
95,8800 0,1880
1+3 5, 2+4 2 7
7 7
28,2843 47,4045
0,0930 1+3 6, 2+4 1
7 8
8 22,0338
48,6285 0,0954
1+4 4, 2+3 3 7
9 9
27,2964 28,2540
0,0554 1+4 5, 2+3 2
7 10
10 18,5003
222,2835 0,4359
1+2+3 6, 4 1 7
11 11
17,3324 62,2710
0,1221 1+2+4 5, 3 2
7 12
12 39,9537
46,4355 0,0911
1+2+4 6, 3 1 7
13 13
27,0930 152,6600
0,2993 1 4, 2+3 2, 41
7 14
14 14,1090
106,2840 0,2084
1+2 5, 3+4 3 8
15 15
8,5230 71,3745
0,1400 1+2 6, 3+4 2
8 16
16 9,0237
109,8285 0,2154
1+3 6, 2+4 2 8
17 17
5,8215 126,0720
0,2472 1+2 6, 3+4 3
9 18
18 17,8993
148,0020 0,2902
1 4, 2 1, 3 4, 41 10
19 19
13,8062 180,8843
0,3547 1 4, 2 2, 3 4, 41
11 20
20 4,1908
200,8763 0,3939
1 5, 2 2, 3 5, 41 13
No.
40 Performa Vol.8, No. 1
3.6 Analisis 3.6.1 Analisis Pemilihan Alternatif Model Simulasi
