Grafik 5.12
Persepsi Pemustaka Terhadap Terhadap Kesulitan Menelusur Koleksi Layanan Deposit
Dari grafik di atas dapat dijelaskan frekuensi tertinggi adalah 29 dengan kategori kadang-kadang.
4. Profesionalisme Pustakawan Layanan Deposit
Persepsi responden terhadap profesionalisme pustakawan layanan deposit dibagi menjadi empat bagian yaitu:
a. Persepsi responden terhadap ketanggapan pustakawan layanan deposit
Dari hasil penyebaran kuesioner diperoleh persepsi responden terhadap ketanggapan pustakawan layanan deposit dapat dilihat pada
tabel berikut:
5 10
15 20
25 30
35
Sangat sering Sering
Kadang-kadang Tidak pernah
29
7 2
Tabel 5.13
Persepsi responden terhadap ketanggapan pustakawan layanan deposit Persepsi
Frekuensi Prosentase
Sangat tanggap 7
18.4 Tanggap
29 76.3
Kurang tanggap 2
5.3 Tidak tanggap
Total 38
100 Sumber : Data primer yang diolah, 2010
Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar responden sejumlah 29 responden 76.3 mempersepsikan
pustakawan layanan deposit tanggap. Sedangkan sejumlah 7 responden 18.4 mempersepsikan sangat tanggap dan 2 responden
5.3 mempersepsikan kurang tanggap. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi pemustaka terhadap ketanggapan
pustakawan layanan deposit adalah tanggap dengan pertanyaan- pertanyaan yang diajukan pemustaka
. Adapun grafik tentang persepsi pemustaka terhadap
ketanggapan pustakawan layanan deposit dapat dilihat sebagai berikut:
Grafik 5.13
Persepsi Pemustaka Terhadap Ketanggapan Pustakawan Layanan Deposit
Dari grafik di atas dapat dijelaskan frekuensi tertinggi adalah 29 dengan kategori tanggap.
b. Persepsi responden terhadap kecepatan pustakawan dalam
memberikan informasi Dari hasil penyebaran kuesioner diperoleh persepsi responden
terhadap kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi dapat dilihat pada tabel berikut:
5 10
15 20
25 30
35
Tidak tanggap Kurang tanggap
Tanggap Sangat tanggap
29
2 7
Tabel 5.14
Persepsi responden terhadap kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi
Persepsi Frekuensi
Prosentase Sangat cepat
2 5.3
Cepat 31
81.6 Kurang cepat
5 13.2
Tidak cepat Total
38 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2010 Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebagian
besar responden sejumlah 31 responden 81.6 mempersepsikan pustakawan cepat dalam memberikan informasi. Sedangkan sejumlah
5 responden 13.2 mempersepsikan kurang cepat dan 2 responden 5.3 mempersepsikan sangat cepat. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa persepsi pemustaka terhadap pustakawan dalam memberikan informasi adalah cepat.
Dari hasil wawancara yang telah dilakukan penulis pada hari selasa tanggal 15 Juni 2010 dan hari rabu tanggal 16 Juni 2010
terhadap responden yang mempersepsikan pustakawan cepat dalam memberikan informasi menyatakan bahwa mereka sering menemui
kesulitan ketika melakukan pencarian informasi di layanan deposit karena tidak adanya alat penelusur informasi atau koleksi di layanan
deposit, penataan rak serta rambu-rambu yang ada kurang jelas sehingga
mereka membutuhkan
bantuan pustakawan
untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan peran pustakawan cepat
dalam merespon hal tersebut. Adapun grafik tentang persepsi pemustaka terhadap
kecepatan pustakawan dalam memberikan informasi dapat dilihat sebagai berikut:
Grafik 5.14
Persepsi Pemustaka Terhadap Kecepatan Pustakawan Dalam Memberikan Informasi
Dari grafik di atas dapat dijelaskan frekuensi tertinggi adalah 31 dengan kategori cepat.
5 10
15 20
25 30
35
Tidak cepat Kurang cepat
Cepat Sangat cepat
31
5 2
c. Persepsi responden terhadap peran pustakawan dalam mencari
informasi Dari hasil penyebaran kuesioner diperoleh persepsi responden
terhadap peran pustakawan dalam mencari informasi dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 5.15
Persepsi responden terhadap peran pustakawan dalam mencari informasi Persepsi
Frekuensi Prosentase
Sangat membantu 5
13.2 Membantu
29 76.3
Kurang membantu 2
5.3 Tidak membantu
2 5.3
Total 38
100 Sumber : Data primer yang diolah, 2010
Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar responden sejumlah 29 responden 76.3 mempersepsikan
pustakawan membantu dalam mencari informasi. Sedangkan sejumlah 5 responden 13.2 mempersepsikan sangat membantu, 2 responden
5,3 mempersepsikan kurang membantu dan 2 responden 5.3 mempersepsikan
tidak membantu.
Dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa persepsi pemustaka terhadap peran pustakawan
dalam mencari informasi adalah membantu.
Dari hasil wawancara yang telah dilakukan penulis pada hari selasa tanggal 15 Juni 2010 dan hari rabu tanggal 16 Juni 2010
terhadap responden yang mempersepsikan pustakawan kurang membantu dan tidak membantu dalam pencarian informasi
menyatakan bahwa terkadang pustakawan layanan deposit tidak selalu berada di ruang deposit ketika mereka membutuhkan bantuan
pustakawan. Oleh karena itu pemustaka membutuhkan keberadaan pustakawan selalu ada di layanan deposit agar sewaktu-waktu ketika
pemustaka mengalami kesulitan atau kebingungan, pustawakan dapat membantu mencarikan informasi atau mendapatkan koleksi yang
dibutuhkan pemustaka. Adapun grafik tentang persepsi pemustaka terhadap peran
pustakawan dalam mencari informasi dapat dilihat sebagai berikut:
Grafik 5.15
Persepsi Pemustaka Terhadap Peran Pustakawan Dalam Mencari Informasi
5 10
15 20
25 30
35
Tidak membantu Kurang membantu Membantu
Sangat membantu
29
2 2
5
Dari grafik di atas dapat dijelaskan frekuensi tertinggi adalah 29 dengan kategori membantu.
d. Persepsi responden terhadap sikap pustakawan layanan deposit
Dari hasil penyebaran kuesioner diperoleh persepsi responden terhadap sikap pustakawan layanan deposit dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel 5.16
Persepsi responden terhadap sikap pustakawan layanan deposit Persepsi
Frekuensi Prosentase
Sangat sopan dan sangat ramah 8
21.1 Sopan dan ramah
30 78.9
Kurang sopan dan kurang ramah Tidak sopan dan tidak ramah
Total 38
100 Sumber : Data primer yang diolah, 2010
Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebagian besar responden sejumlah 30 responden 78.9 mempersepsikan
sikap pustakawan layanan deposit adalah sopan dan ramah dan sejumlah 8 responden 21.1 mempersepsikan sangat sopan dan
sangat ramah. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa persepsi pemustaka terhadap sikap pustakawan layanan deposit adalah sopan
dan ramah.
Adapun grafik tentang persepsi pemustaka terhadap sikap pustakawan layanan deposit dapat dilihat sebagai berikut:
Grafik 5.16
Persepsi Pemustaka Terhadap Sikap Pustakawan Layanan Deposit
Dari grafik di atas dapat dijelaskan frekuensi tertinggi adalah 30 dengan kategori sopan dan ramah.
5. Tampilan Layanan Deposit
