29
Skala A : Komunikasi Interpersonal
Definisi Operasional: Cara atau tindakan yang dilakukan oleh individu dalam menyampaikan informasi, pikiran, gagasan, perasaan dan pesan kepada individu lain yang memungkinkan individu mendapatkan umpan balik dan penilaian diri dari orang lain sehingga terjadi hubungan
timbal balik antara kedua individu tersebut.
No. Aspek
Item Favorable Item Unfavorable
Nomor Item
Jumlah Prosentase 1. Keterbukaan:
Bersedia untuk memberikan, dan menerima informasi secara jujur
terhadap stimulus yang datang dengan melibatkan perasaan dan pikiran.
Saya sering memberikan masukan atau nasehat kepada
rekan kerja saya. 1
5 item 20
Saat menjalankan pekerjaan, terbentuk percakapan dan
tanya jawab antara saya dan rekan kerja saya
6
Saya sering menanggapi pendapat yang rekan kerja
saya sampaikan. 11
Saat saya bertanya, rekan kerja
saya terkadang
mengabaikan saya. 16
Saya jarang bertanya tentang apapun kepada rekan kerja
saya. 21
2. Empati:
Merasakan sesuatu seperti orang yang mengalaminya, berada di tempat yang
sama dan merasakan perasaan yang sama dengan cara yang sama.
Saya jarang memaksakan kehendaknya kepada rekan
kerja saya. 12
5 item 20
Saya menggunakan sentuhan fisik ketika rekan kerja saya
menceritakan kesulitan
pekerjaannya. 17
30
Saya sering memberikan pujian setiap rekan kerja saya
berhasil menyelesaikan
tugasnya. 22
Saya merasa acuh terhadap permasalahan yang dialami
oleh rekan kerja saya. 2
Saya lebih
suka menyelesaikan
pekerjaan saya
sendiri daripada
membantu rekan kerja yang membutuhkan bantuan.
7
3. Perilaku Mendukung:
Perilaku mendukung adalah perilaku sosial yang dapat dipenuhi oleh
kehadiran orang
lain yang
memberikan dukungan
verbal maupun
nonverbal, informasi,
bantuan nyata atau meteriil. Saya merasa bahwa saya dan
rekan kerja saling bekerja sama untuk menyelesaikan
tugas pekerjaan. 3
5 item 20
Dalam menyelesaikan suatu pekerjaan yang sulit, saya
menjelaskan cara yang baik, sehingga rekan kerja lebih
paham. 8
Saya memberikan contoh- contoh
tertentu saat
menjelaskan pekerjaan yang tidak rekan kerja saya
mengerti. 13
Saya merasa bahwa rekan kerja saya lebih suka bekerja
sendiri daripada meminta bantuan kepada saya.
18
Saya memikirkan solusi dari masalah pekerjaan saya
23
31
sendiri tanpa bertanya pada rekan kerja
4. Perilaku Positif:
Seseorang dalam menghadapi suatu masalah tidak bersikap bertahan
defensif namun bersedia melakukan dan menerima sesuatu untuk
mengurangi masalah tersebut. Saya meminta rekan kerja
saya untuk
menilai kekurangan
saya dalam
bekerja. 14
5 item 20
Saya memberikan kritik dan saran kepada rekan kerja saya
yang lalai
menjalankan tugasnya.
19
Saya melakukan saran dari rekan
kerja, sehingga
kesulitan saya dalam bekerja dapat berkurang.
24
Saya lebih
suka menggunakan cara saya
sendiri dalam menyelesaikan tugas, daripada cara yang
diberikan oleh rekan kerja. 4
Saya merasa
tidak menanggapi saran yang
diberikan oleh rekan kerja saya.
9
5. Kesetaraan:
