Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi Volume 16 No. 03 Tahun 2016
Mega Karinda 385
3. Penelitian Lembaga 2014 berjudul: Analisis Pengaruh Kompensasi dan Pelatihan Karyawan Terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan Di PT. Triguna Sekawan Mandiri Tahun
2008. Penelitian ini bertujuan menentukan pengaruh TQM dan QMI terhadap kinerja perusahaan yang memproduksi dasi. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner
dengan responden 19 karyawan penjamin mutu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TQM dan QMI berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan.
2. METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian diskriptitf kualitatif yaitu penelitian tentang data yang dikumpulkan dan dinyatakan dalam bentuk kata-kata dan gambar, kata-kata disusun dalam
kalimat, misalnya kalimat hasil wawancara antara peneliti dan informan. Penelitian kualitatif bertolak dari filsafat konstruktivisme yang berasumsi bahwa kenyataan itu berdimensi jamak,
interaktif dan suatu pertukaran pengalaman sosial yang diinterpretasikan oleh individu-individu. Penelitian kualitatif ditujukan untuk memahami fenomena-fenomena sosial dari sudut perspektif
partisipan. Partisipan adalah orang-orang yang diajak berwawancara, diobservasi, diminta memberikan data, pendapat, pemikiran, persepsinya Sukmadinata, 2006.
Populasi dan Sampel
Untuk penelitian kualitatif sampel disebut informan Sugiyono, 2013. Dalam penelitian kualitatif, hal yang menjadi bahan pertimbangan utama dalam pengumpulan data adalah
pemilihan informan. Dalam penelitian kualitatif tidak digunakan istilah populasi. Penelitian deskriptif kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari hasil penelitiannya. Oleh
karena itu, pada penelitian kualitatif tidak dikenal adanya populasi dan sampel. Subjek penelitian yang telah tercermin dalam fokus penelitian ditentukan secara sengaja. Subjek penelitian ini
menjadi informan yang akan memberikan berbagai informasi yang diperlukan selama proses penelitian. Informan penelitian adalah orang yang dimanfaatkan untuk memberikan informasi
tentang situasi dan kondisi latar belakang penelitian Moleong, 2007.
Teknik Analisis Data
Analisis data kualitatif menurut Bognan dan Biklen 1982 sebagaimana dikutip Moleong 2007, adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data,
memilahmilahnya menjadi satuan yang dapat dikelola, mensintesiskannya, mencari dan menemukan pola, menemukan apa yang penting dan apa yang dipelajari, dan memutuskan apa
yang dapat diceriterakan kepada orang lain. Berdasarkan definisi di atas dapat disimpulkan bahwa langkah awal dari analisis data adalah mengumpulkan data yang ada, menyusun secara sistematis,
kemudian
mempresentasikan hasil
penelitiannya kepada
orang lain.
Penelitian deskriptif ditujukan untuk
mengumpulkan informasi secara aktual dan terperinci; mengidentifikasikan masalah; membuat perbandingan atau evaluasi, dan; menentukan apa yang
dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar dari pengalaman mereka untuk menetapkan rencana dan keputusan pada waktu yang akan dating Miles dan Huberman,
2007.
Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi Volume 16 No. 03 Tahun 2016
Mega Karinda 386
3. HASIL PENELITIAN
