PASAR KONSUMENPASAR INDIVIDU CONSUMER MARKET INDIVIDUAL MARKET

I. PASAR KONSUMENPASAR INDIVIDU CONSUMER MARKET INDIVIDUAL MARKET

Manajemen pemasaran harus memahami perilaku pembelian pasar sasaran. Salah satu pasar sasaran adalah pasar konsumen consumer market. Menurut Djaslim Saladin 2006:54 pasar konsumen adalah terdiri dari semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa untuk kepentingan pribadi. Kegiatan penelitian konsumen merupakan upaya untuk mempelajari atau menjawab tujuh pertanyaan penting 7 O’s, yaitu 1. Siapa pembeli itu?... Occupants 2. Apa yang mereka beli?...Objects 3. Mengapa mereka membeli?...Organizations 4. Siapa yang berpartisipasi dalam pembelian?... Organizations 5. Bagaimana mereka membeli?...Operations 6. Kapan mereka membeli?...Occasions 7. Di mana mereka membeli?...Outlets Pasar barang industri menurut Philip Kotler disebut pasar bisnis, sebagai lawan dari pasar konsumen akhir. Pasar bisnis adalah semua organisasiindustri yang mendapat barang dan jasa yang digunakan untuk memproduksi barang lain. Buchari Alma 2007:45 Menurut Buchari Alma 2007:44 ada dua pasar barang industri yaitu: 1. Original Market : Pasar industri yang sebenarnya diarahkan ke pemakai industri untuk dipakai membuat barang baru atau membantu dalam proses pekerjaan 2. Replacement Market Diarahkan kepada konsumen, yang ingin mengganti barangnya yang sudah tua Ada perbedaan antara barang industri dengan barang konsumsi, Barang industri mempunyai ciri-ciri sebagai berikut: 1. Pasar barang industri secara geografis dikonsentrir dalam beberapa daerah yang terbatas 2. Pembeli perspektif sangat terbatas jumlahnya sebab pembeli barang industri hanya beberapa saja jumlahnya bila dibandingkan dengan pembeli barang konsumsi. 3. Order yang dilakukan oleh industri biasanya dalam jumlah yang besar 4. Pertimbangan teknis sangat menentukan sebab barang industri dibeli untuk diolah lebih lanjut. 5. Permintaannya dipengaruhi oleh permintaan barang konsumsi derived demand Ciri-ciri pasar bisnis: 1. Pembeli terkonsentrasi secara geografis, ada lokasi tertentu untuk industri. 2. Pembeli tidak banya, hanya ada pabrikan saja yang membeli 3. Volume pembelanjaan banyak, sesuai kapasitas produk yang akan dibuat, dan juga untuk persediaan 4. Pembelian profesional, dibutuhkan tenaga ahli yang menilai barang akan dibeli dan meminta proposal penawaran meneliti dan mengetes produk yang ditawarkan. 5. Permintaan tidak elastis, sebab harga tidak banyak pengaruhnya, tetapi sangat terhadap permintaan adalah situasi permintaan terhadap produksinya . Derived Demand 6. Hubungan pemasok dan pelanggan sangat erat. 7. Banyak orang yang terlibat untuk satu pembelian bisnis. 8. Pembelian sering bersifat langsung dari pabrik yang memproduksi barang tersebut. 9. Sering berlaku taktik imbal beli, artinya si pemasok bahan juga membeli hasil produksi perusahaan yang membeli bahan. Para pembeli dalam pasar bisnis ialah organisasi baik organisasi pemerintah maupun non pemerintah. Biasanya dilakukan lelang untuk pemasok bonafid. Sering terjadi commercial bribery yaitu penyogokan yang dilakukan pemasar bisnis terhadap personil pembelian.

III. PERILAKU PEMBELI