Perancangan website penjualan online pada Queensha Boutiquen
BIODATA PENULIS
Nama
: Fitri
Tempat Tanggal Lahir
: Padang, 12 Mei 1990
Alamat
: Jl. Warung Jambu Gg.
Sukasari IV No.140 Rt.04/14
Jenis Kelamin
: Perempuan
No Telepon
: 083820627874
Status
: Belum Menikah
Riwayat Pendidikan :
1. TK Aisyah
2. SDN Gumuruh I
3. SMP Negeri 20 Bandung
4. SMA TamanSiswa Bandung
5. Universitas Komputer Indonesia
PERANCANGAN WEBSITE PENJUALAAN ONLINE
PADA QUEENSHA BOUTIQUE’S
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program
Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Sarjana) Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer
FITRI
10508411
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013
KATA PENGANTAR
Puji syukur kita panjatkan kehadiran ALLAH SWT yang telah
melimpahkan rahmatnya kepada penulis sehingga penyusunan skripsi ini dengan
judul
“Perancangan
Website
Penjualan
Online
Pada
Queensha
Boutique”.Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam
menyelesaikan studi untuk mencapai gelar Sarjana Sistem Informasi (S.Si) pada
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Komputer Indonesia.
Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, dukungan dan bantuan
yang diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik berupa bantuan moril
maupun materil. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr.Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, sebagai Rektor Universitas
Komputer Indonesia.
2. Prof.Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., sebagai Dekan Teknik dan Ilmu
Komputer.
3. Bapak Syahrul Mauluddin, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Jurusan Sistem
Informasi.
4. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT. terima kasih banyak atas semua bimbingan
dalam menyelesaikan program yang telah diberikan dengan ikhlas dan
sabar,
serta
meluangkan
waktu
disela-sela
kesibukannya
untuk
membimbing dan mengarahkan penulis dari awal hingga akhir penyusunan
skripsi ini.
i
5. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT. selaku Dosen Wali.
6. Seluruh Staf Tata Usaha Jurusan Sistem Informasi.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Sistem Informasi, terima kasih atas
bimbingan dan ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama menjadi
mahasiswi di Fakultas Teknik Jurusan Sistem Informasi.
8. Kedua orangtua ku tercinta, ayahanda dan ibunda, atas cinta dan kasih
sayang yang tak terhingga, kemudian atas bimbingan dan do’a dalam
setiap langkah ku, dan yang selalu memberikan dukungan semangat
sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Serta keluarga besar ku tercinta, terima kasih banyak atas do’a dan
dukungannya yang membuat penulis tetap semangat dan berjuang.
10. Seluruh teman-teman yang ada di Jurusan Sistem Informasi, terima kasih
atas bantuan, kerja samanya, dan telah sudi mendengarkan keluh kesah,
serta terimakasih atas persahabatan ini yang memberikan ku pengalaman
dan keakraban selama ini.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang turut
berpartisipasi dalam penulisan skripsi ini.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa dalam karya ini masih banyak
kekurangan dan keterbatasan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang membangun sangat dibutuhkan baik dalam hal isi maupun dalam hal
penulisan skripsi ini. Semoga karya yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi
ii
penulis dan semua pembaca, penulis selalu menerima saran dan kritik dari
pembaca.
Bandung,
2013
Penulis
FITRI
NIM.10508411
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
ABSTRACT......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xii
DAFTAR SIMBOL ......................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ........................................................ 6
1.2.1 Identifikasi Masalah ...................................................................... 6
1.2.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 6
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................... 7
1.3.1.Maksud Penelitian ..................................................................
7
1.3.2.Tujuan Penelitian ...................................................................
7
1.4 Kegunaan Penelitian .............................................................................. 8
1.4.1 Kegunaan Praktis ........................................................................... 8
1.4.2 Kegunaan Akademis ...................................................................... 8
1.5 Batasan Masalah.................................................................................... 9
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 10
BAB II. LANDASAN TEORI
2.1 Internet ................................................................................................ 12
2.1.1.Sejarah Internet ...................................................................... 13
2.1.2.World Wide Web (WWW) ...................................................... 18
2.1.3. Istilah-Istilah Internet ............................................................ 19
vi
2.1.3.1 HTML (Hypertext Markup Language) ......................... 19
2.1.3.2HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ............................. 20
2.1.3.3 URL (Uniform Resource Locator) ................................ 21
2.1.3.4Javascript ...................................................................... 21
2.2 DBMS (Database Management System) .............................................. 21
2.3 Website ............................................................................................... 22
2.4 Pengertian E-Business ......................................................................... 23
2.5 Penjualan ............................................................................................. 25
2.5.1 Pengertian Penjualan ................................................................... 25
2.5.2 Klasifikasi Transaksi Penjualan ................................................... 26
2.5.3 Dokumen-Dokumen Penjualan .................................................... 28
2.5.4 Tujuan Penjualan ......................................................................... 29
2.5.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan ............................. 30
2.5.6 Proses Penjualan .......................................................................... 32
2.6 Prototype ............................................................................................. 33
2.7 Perancangan Sistem ............................................................................. 35
2.7.1 Pengertian Perancangan System ................................................... 35
2.7.2 Tujuan Perancangan System ........................................................ 36
2.7.3 Langkah-Langkah Perancangan System ....................................... 37
2.8 Perangkat Lunak Pendukung ............................................................... 37
2.8.1 Sekilas Tentang Macromedia Dreamwaver .................................. 37
2.8.2 Sekilas Tentang XAMPP ............................................................. 39
2.9 Kerangka Pemikiran ............................................................................ 40
BAB III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .................................................................................. 41
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ......................................................... 41
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................. 42
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 42
vii
3.1.4 Deskripsi Tugas ........................................................................... 43
3.2 Metode Penelitian ................................................................................ 43
3.2.1 Desain Penelitian ......................................................................... 43
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ........................................... 45
3.2.2.1 Sumber Data Primer........................................................... 45
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder....................................................... 46
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ........................... 47
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem ................................................ 47
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ........................................... 47
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Pengembangan ............................. 49
3.3 Pengujian Software .............................................................................. 54
BAB IV. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1 Analisis Sistem Yang Berjalan ............................................................. 56
4.1.1 Analisis Dokumen ....................................................................... 56
4.1.2 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan ...................................... 57
4.1.2.1 Use Case Diagram ............................................................. 57
4.1.2.2 Skenario Use Case ............................................................. 58
4.1.2.3 Activity Diagram................................................................ 61
4.1.3 Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan ........................................ 65
4.2 Perancangan Sistem ............................................................................. 66
4.2.1 Tujuan Perancangan Sistem ......................................................... 67
4.2.2 Perancangan Sistem Yang Diusulkan ........................................... 67
4.2.2.1 Use Case Diagram ............................................................. 67
4.2.2.2 Skenario Use Case ............................................................. 68
4.2.2.3 Activity Diagram................................................................ 73
4.2.2.4 Sequence Diagram ............................................................. 78
4.2.2.5 Class Diagram ................................................................... 82
4.2.2.6 Object Diagram ................................................................. 83
4.2.2.7 Component Diagram.......................................................... 85
4.2.2.8 Deployment Diagram ......................................................... 86
viii
4.2.3 Perancangan Antar Muka ............................................................. 87
4.2.3.1 Struktur Menu .................................................................... 87
4.2.3.2 Perancangan Input.............................................................. 89
4.2.3.3 Perancangan Output ........................................................... 93
BAB V. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
5.1 Implementasi Sistem ........................................................................... 96
5.1.1 Implementasi Perangkat Lunak .................................................... 96
5.1.2 Implementasi Perangkat Keras ..................................................... 97
5.1.3 Implementasi Basis Data.............................................................. 98
5.1.4 Implementasi Antar Muka............................................................ 98
5.2 Pengujian Sistem ............................................................................... 115
5.2.1 Rencana Pengujian .................................................................... 116
5.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian......................................................... 117
5.2.3 Kesimpulan Hasil Pengujian ...................................................... 128
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ....................................................................................... 129
6.2 Saran ................................................................................................. 129
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
Daftar Pustaka
http://nukemitalina.blogspot.com/pengertian-education.html/06 November
2009
http://chandrax.wordpress.com/action-research-penelitian-tindakan/ 5 Juli
2008
http://ariefikhwan.web.ugm.ac.id/?tag=pengertian-uml/ 21 April 2010
http://pengertianinternet.blogdetik.com/2012/11/12
http://id.wikipedia.org/sejarah-internet/2011/08/10
http://dspace.widyatama.ac.id/2010/05/28
http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikomp
p-gdl-frandynim1-26184
Jogiyanto,Hartono.
2000.
Pengenalan
Komputer:
Dasar
Ilmu
Komputer,Pemograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan. Andi
Yogyakarta. Yogyakarta.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Penelitian
Penjualan adalah suatu bentuk usaha terpadu untuk
mengembangkan
rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan
keinginan
pembeli
guna
mendapatkan
penjualan
yang
menghasilkan
laba/keuntungan. Penjualan ibaratkan jantung sebuah perusahaan, karena dari
hasil penjualan dapat diperoleh laba dan suatu usaha/cara menarik konsumen
untuk mengetahui daya tarik mereka sehingga perusahaan dapat menghasilkan
produk yang sesuai dengan pangsa pasar saat ini. Menurut Kartajaya (2006)
“Penjualan adalah bagaimana menciptakan hubungan jangka panjang dengan
pelanggan melalui produk atau jasa perusahaan.”
Dalam kegiatan penjualan yang sangat kompleks dan saling berkaitan satu
dengan yang lainnya, hendaknya pemasaran produk dan promosi dikelola dengan
baik untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu laba. Promosi bertujuan untuk
meningkatkan volume penjualan. Promosi juga berguna untuk menjangkau
pembeli untuk melakukan proses jual-beli. Pada umumnya perusahaan yang ingin
meningkatkan volume penjualan akan melakukan kegiatan promosi melalui iklan,
publisitas, personal selling.
Aktivitas penjualan merupakan pendapatan utama perusahaan karena jika
aktivitas penjualan produk maupun jasa tidak dikelola dengan baik maka secara
1
2
langsung dapat merugikan perusahaan. Hal ini dapat disebabkan karena sasaran
penjualan yang diharapkan tidak tercapai dan pendapatan pun akan berkurang.
Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting,
karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang
dapat menjamin kelangsungan hidup perusahaan.
Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Basu
Swastha dalam bukunya “Manajemen Penjualan”, yaitu:
1. Mencapai volume penjualan tertentu.
2. Mendapat laba tertentu.
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan.
Dengan ini dapat disimpulkan bahwa tujuan umum perusahaan dalam
kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan, mendapat laba
yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya, dan menunjang pertumbuhan
suatu perusahaan.
Aktivitas penjualan banyak dipengaruhi oleh faktor tertentu yang dapat
meningkatkan aktivitas perusahaan, oleh karena itu manajer penjualan perlu
memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penjualan menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen
Penjualan” antara lain sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual
2. Kondisi Pasar
3. Modal
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
3
Pada jaman perkembangan teknologi yang semakin pesat ini membuat
persaingan bisinis dalam bidang apapun menjadi lebih kompleks. Banyak metode
bisnis yang dilakukan sebuah perusahaan untuk menarik pelanggan sebanyakbanyaknya. Mulai dari memberikan bonus, memasang promosi, membagikan
brosur, dan pemesanan produk melalui media elektronik seperti internet.
Internet adalah sebuah jaringan computer yang terdiri dari berbagai macam
jaringan computer diseluruh dunia mulai dari sebuah PC, jaringan-jaringan local
yang berskala kecil, jaringan-jaringan kelas menengah, hingga jaringan-jaringan
utama yang menjadi tulang punggung internet seperti NSFnet, NEARnet,
SURAnet,
dan
lain-lain.
Jaringan-jaringan
ini salin berhubungan
atau
berkomunikasi satu sama lain dengan berbasiskan protocol IP pada network
layernya dan TCP atau UDP pada transport layernya, sehingga setiap pemakai
dari setiap jaringan dapat mengakses semua service atau layanan yang disediakan
oleh jaringan lain.
Internet commerce adalah penggunaan internet yang berbasis teknologi
informasi dan komunikasi untuk perdagangan. Kegiatan komersial ini seperti
iklan dalam penjualan produk dan jasa. Transaksi yang dapat dilakukan di internet
antara lain pemesanan/pembeliaan barang dimana barang akan dikirim melalui
pos atau sarana lain setelah uang ditransfer ke rekening penjual.
Penggunaan internet sebagai media pemasaran dan saluran penjualan
terbukti mempunyai keuntungan antara lain untuk beberapa produk tertentu lebih
sesuai ditawarkan melalui internet, harga lebih murah mengingat membuat situs di
4
internet lebih murah biayanya dibanding dengan membuat outlet retail diberbagai
tempat.
Internet merupakan media promosi perusahaan dan produk yang paling
tepat dengan harga yang relatif lebih murah, serta pembeliaan melalui internet
akan diikuti dengan layanan pengantaran barang sampai di tempat pemesan. Pada
era globalisasi ini, banyak perusahaan yang menggunakan system penjualan
secara online ini untuk mempermudah dalam melakukan pemesanan barang yang
ditawarkan. Selain itu, pembeli juga dapat melihat langsung gambar dan rincian
barang tanpa harus datang ke tempat penjual.
Queensha Boutique’s ini merupakan usaha yang bergerak dibidang
penjualan baju rajut. Dengan semakin banyaknya produk-produk yang ditawarkan
dan semakin banyak konsumen yang ingin mendapatkan produk ini, maka
Queensha Boutique’s harus bisa merespon hal-hal tersebut guna mencapai
efektifitas dan efisien. Cara-cara yang dipakai saat ini masih terhitung belum
efektif . Seperti pemasarannya yang belum bisa menjangkau pasar/pelanggan baru
dalam lingkup yang lebih luas. Banyak konsumen/pelanggan diluar jangkauan,
yang tidak bisa mendapatkan produk-produk yang ditawarkan karena barangbarang tersebut tidak didapatkan dilingkungan mereka.
Sistem penjualan yang dipakai Queensha Boutique’s pada saat ini yaitu,
sistem jual-beli dilakukan dengan tatap muka atau pembeli yang harus datang
langsung ke penjual, sehingga konsumen yang berada jauh dari penjual sulit untuk
mendapatkan produk ini. Selain itu dalam pelaksanaan penjualannya juga masih
menggunakan proses manual dimana masih menggunakan penulisan tangan untuk
5
merekap pesanan pelanggan, proses promosi masih dari mulut ke mulut. Dengan
masih menggunakan sistem manual tersebut, kinerja penjual tidak optimal dan
tidak banyak orang-orang yang mengetahui dan mengenal produk-produk yang
dipasarkan oleh Queensha Boutique’s.
Dengan adanya teknologi Internet Commerce ini diharapkan dapat
membantu memecahkan masalah yang ada di Queensha Boutique’s. Dengan
menjual produk melalui website penjualan online, produk Queensha Boutique’s
akan lebih dikenal masyarakat secara luas.
Adanya fasilitas website ini merupakan suatu pemecahan masalah bagi
para konsumen, khususnya konsumen yang mempunyai kesibukan/berada jauh
dari produsen. Konsumen bisa melakukan semua transaksi hanya dengan
membuka website dengan computer atau gadget yang tersambung dengan jaringan
internet. Pemesanan barang dapat dilakukan langsung di website dengan memilih
produk yang diinginkan. Untuk pengiriman barang yang dipesan menggunakan
jasa pengiriman, sedangkan untuk system pembayarannya sendiri menggunakan
system transfer bank. Dengan ini konsumen dapat membeli baju yang ada di
Queensha Boutique’s tanpa harus datang langsung ke toko.
Oleh karena itu, berdasarkan pemikiran dan latar belakang diatas, maka
penulis tertarik untuk menetapkan Tugas Akhir ini dengan judul : ”Perancangan
Website Penjualan Online Pada Queensha Boutique’s ”.
6
1.2.
Identifikasi Dan Rumusan Masalah
Pada tugas akhir ini penulis akan membuat penjualan online berbasis
web dimana rancangan sistem tersebut akan memberikan kemudahan-kemudahan
kepada customer dibandingkan dengan sistem yang ada saat ini.
1.2.1. Identifikasi Masalah
1. Belum adanya sistem informasi mengenai Queensha Boutique’s secara
online dan belum adanya pengunaan internet yang dapat digunakan
sebagai media untuk melakukan pemasaran dan promosi.
2. Sistem yang digunakan masih bersifat manual. Customer harus datang
langsung untuk membeli produk-produk yang dijual, sehingga
menyulitkan konsumen yang tidak memiliki waktu banyak untuk
berbelanja secara langsung serta pangsa pasar yang didapatkan tidak
terlalu luas hanya sekitar daerah bandung saja.
3. System transaksi penjualan masih menggunakan system pencatatan
manual, sehingga dikhawatirkan ada data yang tidak valid.
1.2.2. Rumusan Masalah
1. Bagaimana perancangan website penjualan online yang dapat
menyimpan data penjualan di database dan dapat mencetak laporan
penjualaan pada Quennsha Boutique’s.
2. Bagaimana pengujian website penjualan online sebagai alat bantu
pemasaran dan penjualan pada Quennsha Boutique’s.
7
3. Bagaimana implementasi website penjualan online yang telah
dibangun pada Queensha Boutique’s.
1.3.
Maksud Dan Tujuan Penelitian
Adapun Maksud dan Tujuan Penelitian diantaranya sebagai berikut :
1.3.1. Maksud Penelitian
Maksud
penulis
membuat
karya
tulis ini yaitu dengan bekal
pengetahuan sistem informasi yang didapat dari perkuliahan mampu diterapkan.
Adapun tujuan penulis adalah dengan rancangan website penjualan online ini
diharapkan dapat membantu proses pemasaran,promosi dan penjualaan pada
Queensha Boutique menjadi mudah dan menyenangkan serta dapat dilakukan
dimana saja.
1.3.2. Tujuan Penelitian
1. Untuk membangun perancangan website penjualan online yang
diusulkan pada Quennsha Boutique’s.
2. Untuk mengetahui pengujian website penjualan online sebagai alat
bantu pemasaran dan penjualan pada Quennsha Boutique’s..
3. Untuk mengetahui implementasi website penjualan online pada
Queensha Boutique’s.
8
1.4.
Kegunaan Penelitian
Suatu website memerlukan banyak pertimbangan-pertimbangan untuk
mendapatkan hasil yang optimal maka penggunaan metode yang umum dapat
memudahkan analisa yang di perlukan sebagai berikut :
1.4.1. Kegunaan Praktis
Penelitian yang dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat
diantaranya :
1. Memperkenalkan produk yang dijual di Queensha Boutique’s.
2. Dapat menambah konsumen atau pelanggan secara luas.
3. Memperluas info-info mengenai produk yang dipasarkan, sehingga
konsumen merasa tertarik.
1.4.2. Kegunaan Akademis
Penelitian yang dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat
diantaranya :
1. Bagi
penggunanya,
sebagai
sarana
untuk
memasarkan
dan
mempromosikan produk-produknya secara lebih luas dan membantu
meningkatkan penjualan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.
2. Bagi peneliti lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
sumbangan pemikiran kepada peneliti atau para akademis yang akan
mengambil skripsi dalam kajian sekaligus sebagai referensi di dalam
penulisan.
9
3. Bagi Penulis untuk memudahkan penulis dalam melakukan penelitian dan
memperkaya wawasan pengetahuan baik teori maupun praktek, belajar
mengatasi dan melatih daya fikir dalam mengambil kesimpulan
permasalahan yang ada pada metode pembelajaran saat ini.
1.5.
Batasan Masalah
Agar masalah yang diteliti tidak keluar dan menyimpang maka diperlukan
adanya suatu batasan masalah.
Penyusun membatasi masalah mengenai Website Queensha Boutique’s,
sebagai berikut:
1. Website ini hanya menyajikan informasi mengenai produk-produk yang
dijual di Queensha Boutique’s seperti bahan dan ukuran baju. Hal-hal
mengenai pengadaan stok barang tidak dibahas dalam website ini.
2. Sistem pembayaran yang dipakai dalam Website Queensha Boutique’s ini
menggunakan sistem transfer bank. Website hanya melayani pembayaran
secara offline dengan cara customer mentransfer uang dari bank yang
dimiliki konsumen ke rekening Bank yang telah di cantumkan di Website
yang dimiliki Queensha Boutique’s dan tidak melayani pembayaran secara
online atau melalui kartu kredit atau Pay Pall.
3. Ongkos kirim dihitung berdasarkan kota tujuan menggunakan tarif jne
regular.
10
1.6.
Lokasi Dan waktu Penelitian
Kegiatan penelitian ini dilakukan di Queensha Boutique’s yang bertempat
di Jalan Warung Jambu No.14 Penelitian ini berlangsung selama kurang lebih 4
bulan dan dimulai pada bulan September 2012 sampai Desember 2012.
Adapun langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam kegiatan
penelitian adalah sebagai berikut :
11
Tabel 1.1. Jadwal Penelitian
Tahun 2012
No.
Nama Kegiatan
September
1
1.
2.
3.
Kebutuhan
Pembuatan
Prototype
Evaluasi
Prototype
Pengembangan
4.
Perangkat
Lunak akhir
5.
Pengujian
Sistem
2
3
Oktober
4
1
2
3
November
4
1
Desember
2 3 4 1 2 3 4
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Internet
Internet adalah kumpulan atau jaringan dari komputer yang ada diseluruh
dunia. Internet (kependekan dari interconnection-networking) secara harfiah ialah
sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan
standar Internet Protocol Suite (TCP/IP) untuk melayani miliaran pengguna di
seluruh dunia.
Pengertian internet menurut para ahli :
1. Lani Sidharta, menyatakan bahwa internet adalah suatu interkoneksi sebuah
jaringan komputer yang dapat memberikan layanan informasi secara lengkap.
Dan, terbukti bahwa internet dilihat sebagai media maya yang dapat menjadi
rekan bisnis, politik, sampai hiburan. Semuanya tersaji lengkap di dalam
media ini.
2. Khoe yao tung menyatakan bahwa intenet adalah jaringan yang satelit
komunikasi yang fungsinya sangat beragam dan tentu merupakan pendukung
internet di seluruh dunia.
Berdasarkan kedua pendapat diatas, bahwa dapat disimpulkan bahwa internet
adalah suatu jaringan komunikasi antara computer yang besar, yang mencakup
seluruh dunia dan berbasis pada sebuah protocol yang disebut TCP/IP
(Tranmission Control Protocol / Internet protocol). Selain itu internet dapat
12
13
disebut sebagai sumber daya informasi yang dapat digunakan oleh seluruh dunia
dalam mencari informasi.
2.1.1
Sejarah Internet
Internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh Departemen
Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969, melalui proyek ARPA yang disebut
ARPANET (Advanced Research Project Agency Network), di mana mereka
mendemonstrasikan bagaimana dengan hardware dan software komputer yang
berbasis UNIX, kita bisa melakukan komunikasi dalam jarak yang tidak terhingga
melalui saluran telepon. Proyek ARPANET merancang bentuk jaringan,
kehandalan, seberapa besar informasi dapat dipindahkan, dan akhirnya semua
standar yang mereka tentukan menjadi cikal bakal pembangunan protokol baru
yang sekarang dikenal sebagai TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet
Protocol).
Tujuan awal dibangunnya proyek itu adalah untuk keperluan militer. Pada
saat itu Departemen Pertahanan Amerika Serikat (US Department of Defense)
membuat sistem jaringan komputer yang tersebar dengan menghubungkan
komputer di daerah-daerah vital untuk mengatasi masalah bila terjadi serangan
nuklir dan untuk menghindari terjadinya informasi terpusat, yang apabila terjadi
perang dapat mudah dihancurkan.
Pada mulanya ARPANET hanya menghubungkan 4 situs saja yaitu
Stanford Research Institute, University of California, Santa Barbara, University
of Utah, di mana mereka membentuk satu jaringan terpadu pada tahun 1969, dan
14
secara umum ARPANET diperkenalkan pada bulan Oktober 1972. Tidak lama
kemudian proyek ini berkembang pesat di seluruh daerah, dan semua universitas
di negara tersebut ingin bergabung, sehingga membuat ARPANET kesulitan
untuk mengaturnya.
Oleh sebab itu ARPANET dipecah manjadi dua, yaitu "MILNET" untuk
keperluan militer dan "ARPANET" baru yang lebih kecil untuk keperluan nonmiliter seperti, universitas-universitas. Gabungan kedua jaringan akhirnya dikenal
dengan nama DARPA Internet, yang kemudian disederhanakan menjadi Internet.
(http://id.wikipedia.org/wiki/Sejarah_Internet)
Kejadian-kejadian penting yang mempengaruhi perkembangan Internet
dan Web.
Tabel 2.1 Sejarah Internet
Tahun
Keterangan
1957
Advance Research Projects Agency (ARPA) dibentuk ol eh
Departemen of Defence (DoD) USA.
1959
Len Kleinrock menulis paper tentang packet swiching.
1967
Desain awal dari ARPANET diterbitkan.
1969
DoD menggelar pengembangan ARPANET.
1970
ARPANET mulai menggunakan Network Control Protocol.
1972
InterNetworking Working Group (INWG) dibentuk untuk
mempromosikan standar yang sudah disepakati bersama.
15
Spesifikasi dari telnet,RFC318, diusulkan.
1973
Ide ethernet dijabarkan dalam thesis PhD dari Bob
Metcalfe.
Spesifikasi untuk File Transfer, RFC454, diusulkan.
1974
Disain dari TCP/IP dijabarkan secara rinci oleh Vint Cerf
dan Bob Kahn dalam A Protocol for Packet Network
Intecommunication.
1976
UNIX-to-UNIX Copy (UUCP) dikembangkan oleh Bell
Laps.
1981
BITNEP mulai beroperasi.
1982
TCP/IP menjadi protocol untuk ARPANET dan ini
dispesifikasikan oleh DoD.
1983
BSD UNIX release 4.2 menggunakan TCP/IP
1984
Jumlah Internet host melewati batas 1000 host. Domain
Name Service (DNS) mulai lahir.
1986
NSFNET dilahirkan dengan kecepatan backbone 56Kbps.
1987
Jumlah Internet host melewati batas 10.000.
UUNET didirikan untuk memberikan akses komersial
untuk Usenet dan UUCP.
1988
Sebuah ’’Internet Worm’’ berhasil melumpuhkan Internet,
sekitar 6000 host terkena akibatnya.
16
NSFNET meningkatkan kecepatan backbone menjadi 1,544
Mbps (T1).
1989
Jumlah internet host melewati batas 100.000.
Tim berners-Lee dari Cern menyirkulasi proposalnya yang
berjudul ’’Information Management: A Proposal’’.
1990
DoD menghentikan ARPANET.
Tim Berners-Lee mensirkulasi proposal World Wide
Web(WWW).
Dikembangkan
sebuah
program
WWW,
sebuah
WYSIWYG browser dan editor.
1991
Brewster Kahle (Thinking Machines) mengembangkan
Wide Area Information System (WAIS).
Paul
Lindner
dan
Mark
McCahill
(University of
Minnesota) meluncurkan Gopher.
Philip Zimmerman meluncurkan Pretty Good Privacy
(PGP).
CERN meluncurkan library WWW.
1992
Jumlah Internet host melampaui 1.000.000.
Sebuah WWW browser yang bernama Viola diluncurkan
oleh Pei Weidan didistribusikan bersama CERN WWW.
1993
NSF membuat InterNIC untuk menjalankan Internet service
seperti pendaftaran domain.
17
Versi
pertama
Mosaic
(untuk
X
Window)
yang
dikembangkan oleh Marc Andreesen dikeluarkan oleh
NCSA.
White House online.
National
Information
Infrastructure
Act
lolos
dan
pemerintah Amerika Serikat lebih serius dalam bidang
Web.
1994
Pizza hut online, merupakan contoh pertama dari aplikasi
komersial Internet.
Spam mail menjadi kasus besar setelah sebuah lembaga
hokum yang bernama Canter & Siegel menyebarkan mail
keseluruh dunia tentang servis untuk mendapatkan ‘’green
card’’.
First Virtual menjalankan ‘’CyberBank’’ yang pertama.
1995
Compuserve,
Amerika
Online,
dan
Prodiy
mulai
memberikan servis akses ke Internet.
Perusahaan Marc Andreesen, Netscape Communication
Corporation, menjadi publik dan menjadi nomor 3 tertinggi
untuk harga Initial Public Offericng (IPO) share di
NASDAQ.
NFS tidak lagi menggratiskan pendaftaran domain. Domain
mulai membayar $50/tahun.
18
17 April Stok di Nasdaq jatuh, mengakibatkan kerugian jutaan dolar.
2000
2.1.2
Apakah ini yang disebut Internet Bubble?
World Wide Web (WWW)
World Wide Web merupakan jaringan dokumentasi yang sangat besar yang
saling berhubungan satu dengan yang lain. Satu set protocol yang mendefinisikan
bagaimana system bekerja dan mentransfer data, dan sebuah software yang
membuatnya bekerja dengan mulus. Web menggunakan teknik hypertext dan
multimedia
yang
membuat
internet
mudah
digunakan
dijelajahi
dan
dikontribusikan.
Web merupakan system hypermedia yang berarea luas yang ditujukan
untuk akses secara universal. Salah satu kuncinya adalah kemudahan tempat
seseorang atau perusahaan dapat menjadi bagian dari web berkontribusi pada web.
(Hanson,2000)
Web merupakan system yang menyebabkan pertukaran data diinternet
menjadi mudah dan efisien. Web terdiri atas 2 komponen dasar :
1. Server Web : sebuah computer dan software yang menyimpan dan
mendistribusikan data ke computer lainnya melalui internet.
2. Browser Web : software yang dijalankan pada computer pemakai atau client
yang meminta informasi dari server web yang menampilkannya sesuai denagn
file data itu sendiri. (Hanson,2000)
19
Menurut Hardjono (2006) web merupakan fasilitas hyperteks untuk
menampilkan data berupa teks, gambar, suara, animasi, dan data multimedia
lainnya.
Ada 2 kategori dalam pemrograman web, yaitu pemrograman server web
dan client web. Pada pemrograman server side, perintah-perintah program
dijalankan di server web, kemudian hasil dikirimkan ke browser dalam bentuk
HTML biasa.
Adapun pada client server, perintah program dijalankan pada browser
sehingga ketika client meminta dokumen script, maka script dapat di
download dari server kemudian dijalankan pada browser yang bersangkutan.
2.1.3
Istilah-Istilah Internet
Dalam internet banyak sekali terdapat istilah-istilah seperti HTML, HTTP,
URL, Javascript.
2.1.3.1 HTML (Hypertext Markup Language)
Menurut Sampurna (1996) : WEB adalah sekelompok kode berbasis teks
yang sederhana dan universal, disebut Hypertext Markup Language (HTML).
Karena berbasis teks, HTML dikenali dan diterjemahkan segala jenis komputer
dalam bentuk tampilan informasi yang sama. HTML adalah kreasi Tim Berners
Lee, ilmuwan European Laboratory for Particle Physics (CERN - organisasi
penelitian 18 negara Eropa) di Geneva Swiss. Maret 1989 Tim memperkenalkan
WEB dan HTML sebagai standar antar muka distribusi informasi di Internet yang
20
mampu menggabungkan teks, grafik dan multimedia dengan metode navigasi
menu pada mesin UNIX.
HTML digunakan untuk membangun suatu halaman web. Sekalipun
banyak orang menyebutnya sebagai suatu bahasa pemrograman, HTML
sebenarnya sama sekali bukan pemrograman, karena seperti tercermin dari
namanya, HTML adalah suatu bahasa mark up (penandaan) terhadap sebuah
dokumen teks. Tanda tersebut digunakan untuk menentukan format atau style dari
teks yang ditandai.
2.1.3.2 HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
HTTP adalah suatu protocol yang perlu diikuti oleh web browser dalam
meminta atau mengambil suatu dokumen yang disediakan di web server.
Protocol ini merupakan protocol standar yang digunakan untuk mengakses
web pages.selain HTTP terdapat pula secure HTTP yang dikembangkan oleh
Enterprise Integration Technology (EIT), national Centre for Supercomputing
Aplication (NCSA), dan RSA Data Security. Secure HTTP ini adalah HTTP yang
aman dimana antara pengguna dan server menggunakan suatu form entry data.
Pengguna dapat mengklik pada sebuah tombol persetujuan yang aman, dan
program klien akan menjalankan sebuah kunci keamanan bagi sesi tersebut
dengan form tersebut.
21
2.1.3.3 URL (UniformResource Locator)
URL merupakan system pengalamatan yang digunakan pada World Wide
Web. Di internet URL menggabungkan informasi mengenai jenis protocol yang
digunakan, alamat situs dimana resource ditempatkan, lokasi sub directory dan
nama file yang digunakan.
2.1.3.4 Javascript
Javascript adalah bahasa pemrograman yang sederhana karena bahasa ini
tidak dapat digunakan untuk membuat aplikasi ataupun apllet. Dengan javascript
kita dapat dengan mudah membuat sebuah halaman web yang interaktif.
(Hardjono, 2006)
Sedangkan menurut Ellswoth dan Mathew (2000), Javascript adalah
pendekatan lain untuk membuat hal web menjadi lebih interaktif, baik dalam
deteksi maupun tanggapan ke interaksi pengguna dengan halaman web, javascript
dapat langsung digabungkan dengan HTML, tanpa harus di compile terlebih
dahulu.
2.2
DBMS (Database Management system)
Menurut Ramakrishnan dan Gehrke (2003), DBMS adalah software yang
dirancang untuk membantu dalam memelihara dan menggunakan kumpulan data
yang berukuran besar dan kebutuhan banyak system sesuai dengan kegunaan
masing-masing.
22
DBMS memberikan banyak keuntungan seperti :
1. Kemandirian data (Data Independence)
2. Efisien dalam mengakses data (Efficient Data Acces)
3. Keamanan dan integritas data (Data Integrity and Security)
4. Administrasi data (Data Administation)
5. Akses bersama dan perbaikan dari kerusakan data (Concurent Access and
Crash Recovery)
6. Waktu
pembangunan
aplikasi
yang
singkat
(reduce
application
development time)
2.3
Website
Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang
menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau bergerak, data animasi,
suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis ataupun
dinamis yang membentuk suatu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana
masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink).
Website sendiri merupakan sebuah kumpulan halaman-halaman situs yang
tersimpan dalam sebuah server/hosting, dan teridentifikasi melalui sebuah nama
yang
disebut
juga
sebagai
domain
atau
sub
domain.
(Sumber
:
http://id.wikipedia.org/wiki/Situs_web)
Website bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah,
dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila
isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua
23
arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah
berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis seperti facebook, Friendster,
dan lain-lain. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya dapat diupdate
oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna
maupun pemilik.
2.4
Pengertian E-Bussiness
Berikut adalah beberapa definisi E-business menurut para ahli :
1. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama
seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur,
penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan
teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi.
(Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall.
2002)
2. E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar
organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000.
Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill)
3. Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi,
koordinasi, dan manajemen organisasi. (Kenneth C. Laudon dan Jane P.
Laudon. 2001. Esssentials of Management Information Systems: Organization
and Technology in Networked Enterprise. Prentice Hall)
24
4. E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan
transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling
mudah terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun
grosir. (Samantha Shurety.1999. E-business with Net.Commerce. Prentice
Hall)
5. Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman,
fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan
mengkombinasikan system dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama
dengan pemanfaatan teknologi internet. (Christoper Stoole. 2000. E-business –
Just What is It? http://ebusiness.about.com/industry)
Dengan melihat definisi dari beberapa para ahli diatas dapat disimpulkan
bahwa E-Business adalah penggunaan teknologi informasi untuk memudahkan
proses bisnis, melakukan e-commerce, dan menyediakan kerjasama untuk
mendukung komuunikasi perusahaan.
Utilisasi informasi dan teknologi komunikasi untuk mendukung semua
aktivitas bisnis.
1. Meliputi segalanya- marketing, advertising, after-sales.
2. Pada umumnya berhubungan dengan web-based systems.
Secara umum bisa dikatakan, istilah ’e-business’ mengacu pada
penggunaan internet untuk berdagang. Setiap kali suatu bisnis menggunakan
internet untuk melakukan bisnis maka akan disebut e-business.
25
E-business – Electronic Business, berasal dari terminologi serupa dengan
e-mail dan e-commerce yaitu melakukan bisnis pada internet. Ini merupakan satu
istilah yang lebih umum daripada e-commerce, mengacu tidak hanya pada
pembeliaan dan penjualan, tetapi juga pelayanan pelanggan dan bekerja sama
dengan mitra bisnis.
Dalam pengertian yang paling sederhana, e-business adalah penggunaan
teknologi internet untuk meningkatkan dan mengubah bentuk proses bisnis utama.
Kebanyakan perusahaan memahami ini dan sudah mulai berkembang dari praktik
bisnis tradisional ke e-business.
2.5
Penjualan
Penjualan merupakan pembelian sesuatu (barang atau jasa) dari suatu
pihak kepada pihak lainnya dengan mendapatkan ganti uang dari pihak tersebut.
Penjualan juga merupakan suatu sumber pendapatan perusahaan, semakin besar
penjualan maka semakin besar pula pendapatan yang diperoleh perusahaan.
2.5.1
Pengertian Penjulan
Aktivitas penjualan merupakan pendapatan utama perusahaan karena jika
aktivitas penjualan produk maupun jasa tidak dikelola dengan baik maka secara
langsung dapat merugikan perusahaan. Hal ini dapat disebabkan karena sasaran
penjualan yang diharapkan tidak tercapai dan pendapatan pun akan berkurang.
26
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dari pengertian penjualan itu sendiri
adalah sebagai berikut:
Pengertian penjualan menurut Henry Simamora dalam buku “Akuntansi
Basis Pengambilan Keputusan Bisnis” menyatakan bahwa:
“Penjualan adalah pendapatan lazim dalam perusahaan dan merupakan
jumlah kotor yang dibebankan kepada pelanggan atas barang dan jasa”.
(2000;24)
Pengertian penjualan menurut Chairul Marom dalam buku “Sistem
Akuntansi Perusahaan Dagang” menyatakan bahwa :
“Penjualan artinya penjualan barang dagangan sebagai usaha pokok
perusahaan yang biasanya dilakukan secara teratur”. (2002;28)
Berdasarkan pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa penjualan
adalah persetujuan kedua belah pihak antara penjual dan pembeli, dimana penjual
menawarkan suatu produk dengan harapan pembeli dapat menyerahkan sejumlah
uang sebagai alat ukur produk tersebut sebesar harga jual yang telah disepakati.
2.5.2
Klasifikasi Transaksi Penjualan
Ada beberapa macam transaksi penjualan menurut La Midjan dalam
bukunya “Sistem Informasi Akuntansi 1” dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Penjualan Tunai
2. Penjualan Kredit
3. Penjualan Tender
4. Penjualan Ekspor
27
5. Penjualan Konsinyasi
6. Penjualan Grosir
(2001;170)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1) Penjualan Tunai
Adalah penjualan yang bersifat cash dan carry pada umumnya terjadi secara
kontan dan dapat pula terjadi pembayaran selama satu bulan dianggap kontan.
2) Penjualan Kredit
Adalah penjualan dengan tenggang waktu rata-rata diatas satu bulan.
3) Penjualan Tender
Adalah penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk
memegangkan tender selain harus memenuhi berbagai prosedur.
4) Penjualan Ekspor
Adalah penjualan yang dilaksanakan dengan pihak pembeli luar negeri yang
mengimpor barang tersebut.
5) Penjualan Konsinyasi
Adalah penjualan yang dilakukan secara titipan kepada pembeli yang juga
sebagai penjual.
6) Penjualan Grosir
Adalah penjualan yang tidak langsung kepada pembeli, tetapi melalui
pedagang grosir atau eceran.
28
Dari uraian diatas penjualan memiliki bermacam-macam transaksi
penjualan yang terdiri dari: penjualan tunai, penjualan kredit, penjualan tender,
penjualan konsinyasi, penjualan ekspor, serta penjualan grosir.
2.5.3
Dokumen-Dokumen Penjualan
Dokumen-dokumen penjualan menurut La Midjan dalam bukunya yang
berjudul “Sistem Informasi Akuntansi 1” antara lain sebagai berikut:
1. Order Penjualan Barang (Sales Order)
2. Nota Penjualan Barang
3. Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order)
4. Faktur Penjualan (Invoice)
5. Surat pengiriman Barang (Shipping Slip)
6. Jurnal Penjualan (Sales Journal).
(2001;183)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Order Penjualan Barang (Sales Order)
Merupakan penghubung antara beragam fungsi yang diperlukan untuk
memproses langganan dengan menyiapkan peranan penjualan.
2. Nota Penjualan Barang
Merupakan catatan atau bukti atas transaksi penjualan barang yang telah
dilakukan oleh pihak perusahaan dan sebagai dokumen bagi pelanggan.
3. Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order)
29
Merupakan suatu bukti dalam pengiriman barang untuk diserahkan kepada
pelanggan setelah adanya pencocokan rangkap slip.
4. Faktur Penjualan (Invoice)
Adalah dokumen yang menunjukan jumlah yang berhak ditagih kepada
pelanggan yang menunjukan informasi kuantitas, harga dan jumlah
tagihannya.
5. Surat Pengiriman Barang (Shipping Slip)
6. Jurnal Penjualan (Sales Journal)
Dapat disimpulkan bahwa dokumen-dokumen penjualan terdiri dari: Order
Penjualan Barang, Nota Penjualan Barang, Perintah Penyerahan Barang, Faktur
Penjualan, Surat Pengiriman Barang dan Jurnal Penjualan.
2.5.4
Tujuan Penjualan
Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting,
karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang
dapat menjamin kelangsungan hidup perusahaan.
Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Basu
Swastha dalam bukunya “Manajemen Penjualan”, yaitu:
1. Mencapai volume penjualan tertentu.
2. Mendapat laba tertentu.
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan.
(2005;404)
30
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan umum
perusahaan dalam kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan,
mendapat laba yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya, dan menunjang
pertumbuhan suatu perusahaan.
2.5.5
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penjualan
Aktivitas penjualan banyak dipengaruhi oleh faktor tertentu yang dapat
meningkatkan aktivitas perusahaan, oleh karena itu manajer penjualan perlu
memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penjualan menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen
Penjualan” antara lain sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual.
2. Kondisi Pasar.
3. Modal
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
5. Faktor-Faktor Lain.
(2005;406)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual
Kondisi dan kemampuan terdiri dari pemahaman atas beberapa
masalah penting yang berkaitan dengan produk yang dijual, jumlah
dan sifat dari tenaga penjual adalah:
1) Jenis dan karakteristik barang atau jasa yang ditawarkan
31
2) Harga produk atau jasa
3) Syarat penjualan, seperti: pembayaran, pengiriman
2. Kondisi Pasar
Pasar sebagai kelompok penbelian atau pihak yang menjadi sasaran
dalam penjualan dan dapat pula mempengaruhi kegiatan penjualannya.
3. Modal
Modal atau dana sangat diperlukan dalam rangka untuk mengangkut
barang dagangan ditempatkan atau untuk membesar usahanya.
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
Pada perusahan yang besar, biasanya masalah penjual ini ditangani
oleh bagian tersendiri, yaitu bagian penjualan yang dipegang oleh
orang-orang yang ahli dibidang penjualan.
5. Faktor-faktor lain
Faktor-faktor lain seperti periklanan, peragaan, kampanye, dan
pemberian hadiah sering mempengaruhi penjualan karena diharapkan
dengan adanya faktor-faktor tersebut pembeli akan kembali membeli
lagi barang yang sama.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa ada beberapa faktor
yang mempengaruhi kegiatan penjualan, yaitu: kondisi dan kemampuan
penjualan, kondisi pasar, modal, kondisi organisasi perusahaan, dan faktor-faktor
lain.
32
2.5.6
Proses Penjualan
Menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen Penjualan” menyebutkan
beberapa tahapan penjualan, yaitu:
“1. Persiapan Sebelum Penjualan
2. Penentuan Lokasi Pembeli Potensial
3. Pendekatan Pendahuluan
4. Melakukan Penjualan
5. Pelayanan Sesudah Penjualan”.
(2005;410)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Persiapan Sebelum Penjualan
Pada tahap ini kegiatan yang dilakukan adalah mempersiapkan tenaga
penjual dengan memberikan pengertian tentang barang yang dijualnya,
pasar yang di tuju, dan teknik-teknik penjualan yang harus dilakukan.
2. Penentuan Lokasi Pembeli Potensial
Dari lokasi ini dapatlah dibuat sebuah daftar tentang orang-orang atau
perusahaan yang secara logis merupakan pembeli potensial dari produk
yang ditawarkan.
3. Pendekatan Pendahuluan
Berbagai macam informasi perlu dikumpulkan untuk mendukung
penawaran produknya kepada pembeli, misalnya tentang kebiasaan
pembeli, kesukaan, dan sebagainya. Semua kegiatan ini dilakukan
sebagai pendekatan pendahuluan terhadap pasarnya.
33
4. Melakukan Penjualan
Penjualan dilakukan bermula dari suatu usaha untuk memikat
perhatian calon pembeli, kemudian diusahakan untuk menarik daya
tarik mereka. Dan akhirnya penjual melakukan penjualan produknya
kepada pembeli.
5. Pelayanan Sesudah Penjualan
Dalam tahap akhir ini penjual harus berusaha mengatasi berbagai
macam keluhan atau tanggapan yang kurang baik dari pembeli.
Pelayanan penjualan ini dimaksudkan untuk memberikan jaminan
kepada pembeli bahwa keputusan yang diambilnya tepat dan barang
yang dibelinya betul-betul bermanfaat.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tahapan proses
penjualan bermula dari persiapan sebelum penjualan, penentuan lokasi pembeli
potensial, pendekatan pendahuluan, melakukan penjualan, dan berakhir pada
pelayanan sesudah penjualan.
2.6
Prototype
Prototype digunakan untuk mengembangkan kebutuhan pemakaian yang
sulit di definisikan untuk
Nama
: Fitri
Tempat Tanggal Lahir
: Padang, 12 Mei 1990
Alamat
: Jl. Warung Jambu Gg.
Sukasari IV No.140 Rt.04/14
Jenis Kelamin
: Perempuan
No Telepon
: 083820627874
Status
: Belum Menikah
Riwayat Pendidikan :
1. TK Aisyah
2. SDN Gumuruh I
3. SMP Negeri 20 Bandung
4. SMA TamanSiswa Bandung
5. Universitas Komputer Indonesia
PERANCANGAN WEBSITE PENJUALAAN ONLINE
PADA QUEENSHA BOUTIQUE’S
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program
Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Sarjana) Fakultas
Teknik dan Ilmu Komputer
FITRI
10508411
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013
KATA PENGANTAR
Puji syukur kita panjatkan kehadiran ALLAH SWT yang telah
melimpahkan rahmatnya kepada penulis sehingga penyusunan skripsi ini dengan
judul
“Perancangan
Website
Penjualan
Online
Pada
Queensha
Boutique”.Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam
menyelesaikan studi untuk mencapai gelar Sarjana Sistem Informasi (S.Si) pada
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Komputer Indonesia.
Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, dukungan dan bantuan
yang diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik berupa bantuan moril
maupun materil. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis mengucapkan
terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr.Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, sebagai Rektor Universitas
Komputer Indonesia.
2. Prof.Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., sebagai Dekan Teknik dan Ilmu
Komputer.
3. Bapak Syahrul Mauluddin, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Jurusan Sistem
Informasi.
4. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT. terima kasih banyak atas semua bimbingan
dalam menyelesaikan program yang telah diberikan dengan ikhlas dan
sabar,
serta
meluangkan
waktu
disela-sela
kesibukannya
untuk
membimbing dan mengarahkan penulis dari awal hingga akhir penyusunan
skripsi ini.
i
5. Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT. selaku Dosen Wali.
6. Seluruh Staf Tata Usaha Jurusan Sistem Informasi.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Sistem Informasi, terima kasih atas
bimbingan dan ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama menjadi
mahasiswi di Fakultas Teknik Jurusan Sistem Informasi.
8. Kedua orangtua ku tercinta, ayahanda dan ibunda, atas cinta dan kasih
sayang yang tak terhingga, kemudian atas bimbingan dan do’a dalam
setiap langkah ku, dan yang selalu memberikan dukungan semangat
sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Serta keluarga besar ku tercinta, terima kasih banyak atas do’a dan
dukungannya yang membuat penulis tetap semangat dan berjuang.
10. Seluruh teman-teman yang ada di Jurusan Sistem Informasi, terima kasih
atas bantuan, kerja samanya, dan telah sudi mendengarkan keluh kesah,
serta terimakasih atas persahabatan ini yang memberikan ku pengalaman
dan keakraban selama ini.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang turut
berpartisipasi dalam penulisan skripsi ini.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa dalam karya ini masih banyak
kekurangan dan keterbatasan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang membangun sangat dibutuhkan baik dalam hal isi maupun dalam hal
penulisan skripsi ini. Semoga karya yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi
ii
penulis dan semua pembaca, penulis selalu menerima saran dan kritik dari
pembaca.
Bandung,
2013
Penulis
FITRI
NIM.10508411
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
ABSTRACT......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xii
DAFTAR SIMBOL ......................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ........................................................ 6
1.2.1 Identifikasi Masalah ...................................................................... 6
1.2.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 6
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................... 7
1.3.1.Maksud Penelitian ..................................................................
7
1.3.2.Tujuan Penelitian ...................................................................
7
1.4 Kegunaan Penelitian .............................................................................. 8
1.4.1 Kegunaan Praktis ........................................................................... 8
1.4.2 Kegunaan Akademis ...................................................................... 8
1.5 Batasan Masalah.................................................................................... 9
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 10
BAB II. LANDASAN TEORI
2.1 Internet ................................................................................................ 12
2.1.1.Sejarah Internet ...................................................................... 13
2.1.2.World Wide Web (WWW) ...................................................... 18
2.1.3. Istilah-Istilah Internet ............................................................ 19
vi
2.1.3.1 HTML (Hypertext Markup Language) ......................... 19
2.1.3.2HTTP (Hypertext Transfer Protocol) ............................. 20
2.1.3.3 URL (Uniform Resource Locator) ................................ 21
2.1.3.4Javascript ...................................................................... 21
2.2 DBMS (Database Management System) .............................................. 21
2.3 Website ............................................................................................... 22
2.4 Pengertian E-Business ......................................................................... 23
2.5 Penjualan ............................................................................................. 25
2.5.1 Pengertian Penjualan ................................................................... 25
2.5.2 Klasifikasi Transaksi Penjualan ................................................... 26
2.5.3 Dokumen-Dokumen Penjualan .................................................... 28
2.5.4 Tujuan Penjualan ......................................................................... 29
2.5.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan ............................. 30
2.5.6 Proses Penjualan .......................................................................... 32
2.6 Prototype ............................................................................................. 33
2.7 Perancangan Sistem ............................................................................. 35
2.7.1 Pengertian Perancangan System ................................................... 35
2.7.2 Tujuan Perancangan System ........................................................ 36
2.7.3 Langkah-Langkah Perancangan System ....................................... 37
2.8 Perangkat Lunak Pendukung ............................................................... 37
2.8.1 Sekilas Tentang Macromedia Dreamwaver .................................. 37
2.8.2 Sekilas Tentang XAMPP ............................................................. 39
2.9 Kerangka Pemikiran ............................................................................ 40
BAB III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .................................................................................. 41
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ......................................................... 41
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................. 42
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 42
vii
3.1.4 Deskripsi Tugas ........................................................................... 43
3.2 Metode Penelitian ................................................................................ 43
3.2.1 Desain Penelitian ......................................................................... 43
3.2.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ........................................... 45
3.2.2.1 Sumber Data Primer........................................................... 45
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder....................................................... 46
3.2.3 Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ........................... 47
3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem ................................................ 47
3.2.3.2 Metode Pengembangan Sistem ........................................... 47
3.2.3.3 Alat Bantu Analisis dan Pengembangan ............................. 49
3.3 Pengujian Software .............................................................................. 54
BAB IV. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1 Analisis Sistem Yang Berjalan ............................................................. 56
4.1.1 Analisis Dokumen ....................................................................... 56
4.1.2 Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan ...................................... 57
4.1.2.1 Use Case Diagram ............................................................. 57
4.1.2.2 Skenario Use Case ............................................................. 58
4.1.2.3 Activity Diagram................................................................ 61
4.1.3 Evaluasi Sistem Yang Sedang Berjalan ........................................ 65
4.2 Perancangan Sistem ............................................................................. 66
4.2.1 Tujuan Perancangan Sistem ......................................................... 67
4.2.2 Perancangan Sistem Yang Diusulkan ........................................... 67
4.2.2.1 Use Case Diagram ............................................................. 67
4.2.2.2 Skenario Use Case ............................................................. 68
4.2.2.3 Activity Diagram................................................................ 73
4.2.2.4 Sequence Diagram ............................................................. 78
4.2.2.5 Class Diagram ................................................................... 82
4.2.2.6 Object Diagram ................................................................. 83
4.2.2.7 Component Diagram.......................................................... 85
4.2.2.8 Deployment Diagram ......................................................... 86
viii
4.2.3 Perancangan Antar Muka ............................................................. 87
4.2.3.1 Struktur Menu .................................................................... 87
4.2.3.2 Perancangan Input.............................................................. 89
4.2.3.3 Perancangan Output ........................................................... 93
BAB V. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
5.1 Implementasi Sistem ........................................................................... 96
5.1.1 Implementasi Perangkat Lunak .................................................... 96
5.1.2 Implementasi Perangkat Keras ..................................................... 97
5.1.3 Implementasi Basis Data.............................................................. 98
5.1.4 Implementasi Antar Muka............................................................ 98
5.2 Pengujian Sistem ............................................................................... 115
5.2.1 Rencana Pengujian .................................................................... 116
5.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian......................................................... 117
5.2.3 Kesimpulan Hasil Pengujian ...................................................... 128
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ....................................................................................... 129
6.2 Saran ................................................................................................. 129
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ix
Daftar Pustaka
http://nukemitalina.blogspot.com/pengertian-education.html/06 November
2009
http://chandrax.wordpress.com/action-research-penelitian-tindakan/ 5 Juli
2008
http://ariefikhwan.web.ugm.ac.id/?tag=pengertian-uml/ 21 April 2010
http://pengertianinternet.blogdetik.com/2012/11/12
http://id.wikipedia.org/sejarah-internet/2011/08/10
http://dspace.widyatama.ac.id/2010/05/28
http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikomp
p-gdl-frandynim1-26184
Jogiyanto,Hartono.
2000.
Pengenalan
Komputer:
Dasar
Ilmu
Komputer,Pemograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan. Andi
Yogyakarta. Yogyakarta.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang Penelitian
Penjualan adalah suatu bentuk usaha terpadu untuk
mengembangkan
rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan
keinginan
pembeli
guna
mendapatkan
penjualan
yang
menghasilkan
laba/keuntungan. Penjualan ibaratkan jantung sebuah perusahaan, karena dari
hasil penjualan dapat diperoleh laba dan suatu usaha/cara menarik konsumen
untuk mengetahui daya tarik mereka sehingga perusahaan dapat menghasilkan
produk yang sesuai dengan pangsa pasar saat ini. Menurut Kartajaya (2006)
“Penjualan adalah bagaimana menciptakan hubungan jangka panjang dengan
pelanggan melalui produk atau jasa perusahaan.”
Dalam kegiatan penjualan yang sangat kompleks dan saling berkaitan satu
dengan yang lainnya, hendaknya pemasaran produk dan promosi dikelola dengan
baik untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu laba. Promosi bertujuan untuk
meningkatkan volume penjualan. Promosi juga berguna untuk menjangkau
pembeli untuk melakukan proses jual-beli. Pada umumnya perusahaan yang ingin
meningkatkan volume penjualan akan melakukan kegiatan promosi melalui iklan,
publisitas, personal selling.
Aktivitas penjualan merupakan pendapatan utama perusahaan karena jika
aktivitas penjualan produk maupun jasa tidak dikelola dengan baik maka secara
1
2
langsung dapat merugikan perusahaan. Hal ini dapat disebabkan karena sasaran
penjualan yang diharapkan tidak tercapai dan pendapatan pun akan berkurang.
Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting,
karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang
dapat menjamin kelangsungan hidup perusahaan.
Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Basu
Swastha dalam bukunya “Manajemen Penjualan”, yaitu:
1. Mencapai volume penjualan tertentu.
2. Mendapat laba tertentu.
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan.
Dengan ini dapat disimpulkan bahwa tujuan umum perusahaan dalam
kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan, mendapat laba
yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya, dan menunjang pertumbuhan
suatu perusahaan.
Aktivitas penjualan banyak dipengaruhi oleh faktor tertentu yang dapat
meningkatkan aktivitas perusahaan, oleh karena itu manajer penjualan perlu
memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penjualan menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen
Penjualan” antara lain sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual
2. Kondisi Pasar
3. Modal
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
3
Pada jaman perkembangan teknologi yang semakin pesat ini membuat
persaingan bisinis dalam bidang apapun menjadi lebih kompleks. Banyak metode
bisnis yang dilakukan sebuah perusahaan untuk menarik pelanggan sebanyakbanyaknya. Mulai dari memberikan bonus, memasang promosi, membagikan
brosur, dan pemesanan produk melalui media elektronik seperti internet.
Internet adalah sebuah jaringan computer yang terdiri dari berbagai macam
jaringan computer diseluruh dunia mulai dari sebuah PC, jaringan-jaringan local
yang berskala kecil, jaringan-jaringan kelas menengah, hingga jaringan-jaringan
utama yang menjadi tulang punggung internet seperti NSFnet, NEARnet,
SURAnet,
dan
lain-lain.
Jaringan-jaringan
ini salin berhubungan
atau
berkomunikasi satu sama lain dengan berbasiskan protocol IP pada network
layernya dan TCP atau UDP pada transport layernya, sehingga setiap pemakai
dari setiap jaringan dapat mengakses semua service atau layanan yang disediakan
oleh jaringan lain.
Internet commerce adalah penggunaan internet yang berbasis teknologi
informasi dan komunikasi untuk perdagangan. Kegiatan komersial ini seperti
iklan dalam penjualan produk dan jasa. Transaksi yang dapat dilakukan di internet
antara lain pemesanan/pembeliaan barang dimana barang akan dikirim melalui
pos atau sarana lain setelah uang ditransfer ke rekening penjual.
Penggunaan internet sebagai media pemasaran dan saluran penjualan
terbukti mempunyai keuntungan antara lain untuk beberapa produk tertentu lebih
sesuai ditawarkan melalui internet, harga lebih murah mengingat membuat situs di
4
internet lebih murah biayanya dibanding dengan membuat outlet retail diberbagai
tempat.
Internet merupakan media promosi perusahaan dan produk yang paling
tepat dengan harga yang relatif lebih murah, serta pembeliaan melalui internet
akan diikuti dengan layanan pengantaran barang sampai di tempat pemesan. Pada
era globalisasi ini, banyak perusahaan yang menggunakan system penjualan
secara online ini untuk mempermudah dalam melakukan pemesanan barang yang
ditawarkan. Selain itu, pembeli juga dapat melihat langsung gambar dan rincian
barang tanpa harus datang ke tempat penjual.
Queensha Boutique’s ini merupakan usaha yang bergerak dibidang
penjualan baju rajut. Dengan semakin banyaknya produk-produk yang ditawarkan
dan semakin banyak konsumen yang ingin mendapatkan produk ini, maka
Queensha Boutique’s harus bisa merespon hal-hal tersebut guna mencapai
efektifitas dan efisien. Cara-cara yang dipakai saat ini masih terhitung belum
efektif . Seperti pemasarannya yang belum bisa menjangkau pasar/pelanggan baru
dalam lingkup yang lebih luas. Banyak konsumen/pelanggan diluar jangkauan,
yang tidak bisa mendapatkan produk-produk yang ditawarkan karena barangbarang tersebut tidak didapatkan dilingkungan mereka.
Sistem penjualan yang dipakai Queensha Boutique’s pada saat ini yaitu,
sistem jual-beli dilakukan dengan tatap muka atau pembeli yang harus datang
langsung ke penjual, sehingga konsumen yang berada jauh dari penjual sulit untuk
mendapatkan produk ini. Selain itu dalam pelaksanaan penjualannya juga masih
menggunakan proses manual dimana masih menggunakan penulisan tangan untuk
5
merekap pesanan pelanggan, proses promosi masih dari mulut ke mulut. Dengan
masih menggunakan sistem manual tersebut, kinerja penjual tidak optimal dan
tidak banyak orang-orang yang mengetahui dan mengenal produk-produk yang
dipasarkan oleh Queensha Boutique’s.
Dengan adanya teknologi Internet Commerce ini diharapkan dapat
membantu memecahkan masalah yang ada di Queensha Boutique’s. Dengan
menjual produk melalui website penjualan online, produk Queensha Boutique’s
akan lebih dikenal masyarakat secara luas.
Adanya fasilitas website ini merupakan suatu pemecahan masalah bagi
para konsumen, khususnya konsumen yang mempunyai kesibukan/berada jauh
dari produsen. Konsumen bisa melakukan semua transaksi hanya dengan
membuka website dengan computer atau gadget yang tersambung dengan jaringan
internet. Pemesanan barang dapat dilakukan langsung di website dengan memilih
produk yang diinginkan. Untuk pengiriman barang yang dipesan menggunakan
jasa pengiriman, sedangkan untuk system pembayarannya sendiri menggunakan
system transfer bank. Dengan ini konsumen dapat membeli baju yang ada di
Queensha Boutique’s tanpa harus datang langsung ke toko.
Oleh karena itu, berdasarkan pemikiran dan latar belakang diatas, maka
penulis tertarik untuk menetapkan Tugas Akhir ini dengan judul : ”Perancangan
Website Penjualan Online Pada Queensha Boutique’s ”.
6
1.2.
Identifikasi Dan Rumusan Masalah
Pada tugas akhir ini penulis akan membuat penjualan online berbasis
web dimana rancangan sistem tersebut akan memberikan kemudahan-kemudahan
kepada customer dibandingkan dengan sistem yang ada saat ini.
1.2.1. Identifikasi Masalah
1. Belum adanya sistem informasi mengenai Queensha Boutique’s secara
online dan belum adanya pengunaan internet yang dapat digunakan
sebagai media untuk melakukan pemasaran dan promosi.
2. Sistem yang digunakan masih bersifat manual. Customer harus datang
langsung untuk membeli produk-produk yang dijual, sehingga
menyulitkan konsumen yang tidak memiliki waktu banyak untuk
berbelanja secara langsung serta pangsa pasar yang didapatkan tidak
terlalu luas hanya sekitar daerah bandung saja.
3. System transaksi penjualan masih menggunakan system pencatatan
manual, sehingga dikhawatirkan ada data yang tidak valid.
1.2.2. Rumusan Masalah
1. Bagaimana perancangan website penjualan online yang dapat
menyimpan data penjualan di database dan dapat mencetak laporan
penjualaan pada Quennsha Boutique’s.
2. Bagaimana pengujian website penjualan online sebagai alat bantu
pemasaran dan penjualan pada Quennsha Boutique’s.
7
3. Bagaimana implementasi website penjualan online yang telah
dibangun pada Queensha Boutique’s.
1.3.
Maksud Dan Tujuan Penelitian
Adapun Maksud dan Tujuan Penelitian diantaranya sebagai berikut :
1.3.1. Maksud Penelitian
Maksud
penulis
membuat
karya
tulis ini yaitu dengan bekal
pengetahuan sistem informasi yang didapat dari perkuliahan mampu diterapkan.
Adapun tujuan penulis adalah dengan rancangan website penjualan online ini
diharapkan dapat membantu proses pemasaran,promosi dan penjualaan pada
Queensha Boutique menjadi mudah dan menyenangkan serta dapat dilakukan
dimana saja.
1.3.2. Tujuan Penelitian
1. Untuk membangun perancangan website penjualan online yang
diusulkan pada Quennsha Boutique’s.
2. Untuk mengetahui pengujian website penjualan online sebagai alat
bantu pemasaran dan penjualan pada Quennsha Boutique’s..
3. Untuk mengetahui implementasi website penjualan online pada
Queensha Boutique’s.
8
1.4.
Kegunaan Penelitian
Suatu website memerlukan banyak pertimbangan-pertimbangan untuk
mendapatkan hasil yang optimal maka penggunaan metode yang umum dapat
memudahkan analisa yang di perlukan sebagai berikut :
1.4.1. Kegunaan Praktis
Penelitian yang dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat
diantaranya :
1. Memperkenalkan produk yang dijual di Queensha Boutique’s.
2. Dapat menambah konsumen atau pelanggan secara luas.
3. Memperluas info-info mengenai produk yang dipasarkan, sehingga
konsumen merasa tertarik.
1.4.2. Kegunaan Akademis
Penelitian yang dilakukan ini diharapkan dapat memberikan manfaat
diantaranya :
1. Bagi
penggunanya,
sebagai
sarana
untuk
memasarkan
dan
mempromosikan produk-produknya secara lebih luas dan membantu
meningkatkan penjualan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.
2. Bagi peneliti lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
sumbangan pemikiran kepada peneliti atau para akademis yang akan
mengambil skripsi dalam kajian sekaligus sebagai referensi di dalam
penulisan.
9
3. Bagi Penulis untuk memudahkan penulis dalam melakukan penelitian dan
memperkaya wawasan pengetahuan baik teori maupun praktek, belajar
mengatasi dan melatih daya fikir dalam mengambil kesimpulan
permasalahan yang ada pada metode pembelajaran saat ini.
1.5.
Batasan Masalah
Agar masalah yang diteliti tidak keluar dan menyimpang maka diperlukan
adanya suatu batasan masalah.
Penyusun membatasi masalah mengenai Website Queensha Boutique’s,
sebagai berikut:
1. Website ini hanya menyajikan informasi mengenai produk-produk yang
dijual di Queensha Boutique’s seperti bahan dan ukuran baju. Hal-hal
mengenai pengadaan stok barang tidak dibahas dalam website ini.
2. Sistem pembayaran yang dipakai dalam Website Queensha Boutique’s ini
menggunakan sistem transfer bank. Website hanya melayani pembayaran
secara offline dengan cara customer mentransfer uang dari bank yang
dimiliki konsumen ke rekening Bank yang telah di cantumkan di Website
yang dimiliki Queensha Boutique’s dan tidak melayani pembayaran secara
online atau melalui kartu kredit atau Pay Pall.
3. Ongkos kirim dihitung berdasarkan kota tujuan menggunakan tarif jne
regular.
10
1.6.
Lokasi Dan waktu Penelitian
Kegiatan penelitian ini dilakukan di Queensha Boutique’s yang bertempat
di Jalan Warung Jambu No.14 Penelitian ini berlangsung selama kurang lebih 4
bulan dan dimulai pada bulan September 2012 sampai Desember 2012.
Adapun langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam kegiatan
penelitian adalah sebagai berikut :
11
Tabel 1.1. Jadwal Penelitian
Tahun 2012
No.
Nama Kegiatan
September
1
1.
2.
3.
Kebutuhan
Pembuatan
Prototype
Evaluasi
Prototype
Pengembangan
4.
Perangkat
Lunak akhir
5.
Pengujian
Sistem
2
3
Oktober
4
1
2
3
November
4
1
Desember
2 3 4 1 2 3 4
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Internet
Internet adalah kumpulan atau jaringan dari komputer yang ada diseluruh
dunia. Internet (kependekan dari interconnection-networking) secara harfiah ialah
sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan
standar Internet Protocol Suite (TCP/IP) untuk melayani miliaran pengguna di
seluruh dunia.
Pengertian internet menurut para ahli :
1. Lani Sidharta, menyatakan bahwa internet adalah suatu interkoneksi sebuah
jaringan komputer yang dapat memberikan layanan informasi secara lengkap.
Dan, terbukti bahwa internet dilihat sebagai media maya yang dapat menjadi
rekan bisnis, politik, sampai hiburan. Semuanya tersaji lengkap di dalam
media ini.
2. Khoe yao tung menyatakan bahwa intenet adalah jaringan yang satelit
komunikasi yang fungsinya sangat beragam dan tentu merupakan pendukung
internet di seluruh dunia.
Berdasarkan kedua pendapat diatas, bahwa dapat disimpulkan bahwa internet
adalah suatu jaringan komunikasi antara computer yang besar, yang mencakup
seluruh dunia dan berbasis pada sebuah protocol yang disebut TCP/IP
(Tranmission Control Protocol / Internet protocol). Selain itu internet dapat
12
13
disebut sebagai sumber daya informasi yang dapat digunakan oleh seluruh dunia
dalam mencari informasi.
2.1.1
Sejarah Internet
Internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh Departemen
Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969, melalui proyek ARPA yang disebut
ARPANET (Advanced Research Project Agency Network), di mana mereka
mendemonstrasikan bagaimana dengan hardware dan software komputer yang
berbasis UNIX, kita bisa melakukan komunikasi dalam jarak yang tidak terhingga
melalui saluran telepon. Proyek ARPANET merancang bentuk jaringan,
kehandalan, seberapa besar informasi dapat dipindahkan, dan akhirnya semua
standar yang mereka tentukan menjadi cikal bakal pembangunan protokol baru
yang sekarang dikenal sebagai TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet
Protocol).
Tujuan awal dibangunnya proyek itu adalah untuk keperluan militer. Pada
saat itu Departemen Pertahanan Amerika Serikat (US Department of Defense)
membuat sistem jaringan komputer yang tersebar dengan menghubungkan
komputer di daerah-daerah vital untuk mengatasi masalah bila terjadi serangan
nuklir dan untuk menghindari terjadinya informasi terpusat, yang apabila terjadi
perang dapat mudah dihancurkan.
Pada mulanya ARPANET hanya menghubungkan 4 situs saja yaitu
Stanford Research Institute, University of California, Santa Barbara, University
of Utah, di mana mereka membentuk satu jaringan terpadu pada tahun 1969, dan
14
secara umum ARPANET diperkenalkan pada bulan Oktober 1972. Tidak lama
kemudian proyek ini berkembang pesat di seluruh daerah, dan semua universitas
di negara tersebut ingin bergabung, sehingga membuat ARPANET kesulitan
untuk mengaturnya.
Oleh sebab itu ARPANET dipecah manjadi dua, yaitu "MILNET" untuk
keperluan militer dan "ARPANET" baru yang lebih kecil untuk keperluan nonmiliter seperti, universitas-universitas. Gabungan kedua jaringan akhirnya dikenal
dengan nama DARPA Internet, yang kemudian disederhanakan menjadi Internet.
(http://id.wikipedia.org/wiki/Sejarah_Internet)
Kejadian-kejadian penting yang mempengaruhi perkembangan Internet
dan Web.
Tabel 2.1 Sejarah Internet
Tahun
Keterangan
1957
Advance Research Projects Agency (ARPA) dibentuk ol eh
Departemen of Defence (DoD) USA.
1959
Len Kleinrock menulis paper tentang packet swiching.
1967
Desain awal dari ARPANET diterbitkan.
1969
DoD menggelar pengembangan ARPANET.
1970
ARPANET mulai menggunakan Network Control Protocol.
1972
InterNetworking Working Group (INWG) dibentuk untuk
mempromosikan standar yang sudah disepakati bersama.
15
Spesifikasi dari telnet,RFC318, diusulkan.
1973
Ide ethernet dijabarkan dalam thesis PhD dari Bob
Metcalfe.
Spesifikasi untuk File Transfer, RFC454, diusulkan.
1974
Disain dari TCP/IP dijabarkan secara rinci oleh Vint Cerf
dan Bob Kahn dalam A Protocol for Packet Network
Intecommunication.
1976
UNIX-to-UNIX Copy (UUCP) dikembangkan oleh Bell
Laps.
1981
BITNEP mulai beroperasi.
1982
TCP/IP menjadi protocol untuk ARPANET dan ini
dispesifikasikan oleh DoD.
1983
BSD UNIX release 4.2 menggunakan TCP/IP
1984
Jumlah Internet host melewati batas 1000 host. Domain
Name Service (DNS) mulai lahir.
1986
NSFNET dilahirkan dengan kecepatan backbone 56Kbps.
1987
Jumlah Internet host melewati batas 10.000.
UUNET didirikan untuk memberikan akses komersial
untuk Usenet dan UUCP.
1988
Sebuah ’’Internet Worm’’ berhasil melumpuhkan Internet,
sekitar 6000 host terkena akibatnya.
16
NSFNET meningkatkan kecepatan backbone menjadi 1,544
Mbps (T1).
1989
Jumlah internet host melewati batas 100.000.
Tim berners-Lee dari Cern menyirkulasi proposalnya yang
berjudul ’’Information Management: A Proposal’’.
1990
DoD menghentikan ARPANET.
Tim Berners-Lee mensirkulasi proposal World Wide
Web(WWW).
Dikembangkan
sebuah
program
WWW,
sebuah
WYSIWYG browser dan editor.
1991
Brewster Kahle (Thinking Machines) mengembangkan
Wide Area Information System (WAIS).
Paul
Lindner
dan
Mark
McCahill
(University of
Minnesota) meluncurkan Gopher.
Philip Zimmerman meluncurkan Pretty Good Privacy
(PGP).
CERN meluncurkan library WWW.
1992
Jumlah Internet host melampaui 1.000.000.
Sebuah WWW browser yang bernama Viola diluncurkan
oleh Pei Weidan didistribusikan bersama CERN WWW.
1993
NSF membuat InterNIC untuk menjalankan Internet service
seperti pendaftaran domain.
17
Versi
pertama
Mosaic
(untuk
X
Window)
yang
dikembangkan oleh Marc Andreesen dikeluarkan oleh
NCSA.
White House online.
National
Information
Infrastructure
Act
lolos
dan
pemerintah Amerika Serikat lebih serius dalam bidang
Web.
1994
Pizza hut online, merupakan contoh pertama dari aplikasi
komersial Internet.
Spam mail menjadi kasus besar setelah sebuah lembaga
hokum yang bernama Canter & Siegel menyebarkan mail
keseluruh dunia tentang servis untuk mendapatkan ‘’green
card’’.
First Virtual menjalankan ‘’CyberBank’’ yang pertama.
1995
Compuserve,
Amerika
Online,
dan
Prodiy
mulai
memberikan servis akses ke Internet.
Perusahaan Marc Andreesen, Netscape Communication
Corporation, menjadi publik dan menjadi nomor 3 tertinggi
untuk harga Initial Public Offericng (IPO) share di
NASDAQ.
NFS tidak lagi menggratiskan pendaftaran domain. Domain
mulai membayar $50/tahun.
18
17 April Stok di Nasdaq jatuh, mengakibatkan kerugian jutaan dolar.
2000
2.1.2
Apakah ini yang disebut Internet Bubble?
World Wide Web (WWW)
World Wide Web merupakan jaringan dokumentasi yang sangat besar yang
saling berhubungan satu dengan yang lain. Satu set protocol yang mendefinisikan
bagaimana system bekerja dan mentransfer data, dan sebuah software yang
membuatnya bekerja dengan mulus. Web menggunakan teknik hypertext dan
multimedia
yang
membuat
internet
mudah
digunakan
dijelajahi
dan
dikontribusikan.
Web merupakan system hypermedia yang berarea luas yang ditujukan
untuk akses secara universal. Salah satu kuncinya adalah kemudahan tempat
seseorang atau perusahaan dapat menjadi bagian dari web berkontribusi pada web.
(Hanson,2000)
Web merupakan system yang menyebabkan pertukaran data diinternet
menjadi mudah dan efisien. Web terdiri atas 2 komponen dasar :
1. Server Web : sebuah computer dan software yang menyimpan dan
mendistribusikan data ke computer lainnya melalui internet.
2. Browser Web : software yang dijalankan pada computer pemakai atau client
yang meminta informasi dari server web yang menampilkannya sesuai denagn
file data itu sendiri. (Hanson,2000)
19
Menurut Hardjono (2006) web merupakan fasilitas hyperteks untuk
menampilkan data berupa teks, gambar, suara, animasi, dan data multimedia
lainnya.
Ada 2 kategori dalam pemrograman web, yaitu pemrograman server web
dan client web. Pada pemrograman server side, perintah-perintah program
dijalankan di server web, kemudian hasil dikirimkan ke browser dalam bentuk
HTML biasa.
Adapun pada client server, perintah program dijalankan pada browser
sehingga ketika client meminta dokumen script, maka script dapat di
download dari server kemudian dijalankan pada browser yang bersangkutan.
2.1.3
Istilah-Istilah Internet
Dalam internet banyak sekali terdapat istilah-istilah seperti HTML, HTTP,
URL, Javascript.
2.1.3.1 HTML (Hypertext Markup Language)
Menurut Sampurna (1996) : WEB adalah sekelompok kode berbasis teks
yang sederhana dan universal, disebut Hypertext Markup Language (HTML).
Karena berbasis teks, HTML dikenali dan diterjemahkan segala jenis komputer
dalam bentuk tampilan informasi yang sama. HTML adalah kreasi Tim Berners
Lee, ilmuwan European Laboratory for Particle Physics (CERN - organisasi
penelitian 18 negara Eropa) di Geneva Swiss. Maret 1989 Tim memperkenalkan
WEB dan HTML sebagai standar antar muka distribusi informasi di Internet yang
20
mampu menggabungkan teks, grafik dan multimedia dengan metode navigasi
menu pada mesin UNIX.
HTML digunakan untuk membangun suatu halaman web. Sekalipun
banyak orang menyebutnya sebagai suatu bahasa pemrograman, HTML
sebenarnya sama sekali bukan pemrograman, karena seperti tercermin dari
namanya, HTML adalah suatu bahasa mark up (penandaan) terhadap sebuah
dokumen teks. Tanda tersebut digunakan untuk menentukan format atau style dari
teks yang ditandai.
2.1.3.2 HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
HTTP adalah suatu protocol yang perlu diikuti oleh web browser dalam
meminta atau mengambil suatu dokumen yang disediakan di web server.
Protocol ini merupakan protocol standar yang digunakan untuk mengakses
web pages.selain HTTP terdapat pula secure HTTP yang dikembangkan oleh
Enterprise Integration Technology (EIT), national Centre for Supercomputing
Aplication (NCSA), dan RSA Data Security. Secure HTTP ini adalah HTTP yang
aman dimana antara pengguna dan server menggunakan suatu form entry data.
Pengguna dapat mengklik pada sebuah tombol persetujuan yang aman, dan
program klien akan menjalankan sebuah kunci keamanan bagi sesi tersebut
dengan form tersebut.
21
2.1.3.3 URL (UniformResource Locator)
URL merupakan system pengalamatan yang digunakan pada World Wide
Web. Di internet URL menggabungkan informasi mengenai jenis protocol yang
digunakan, alamat situs dimana resource ditempatkan, lokasi sub directory dan
nama file yang digunakan.
2.1.3.4 Javascript
Javascript adalah bahasa pemrograman yang sederhana karena bahasa ini
tidak dapat digunakan untuk membuat aplikasi ataupun apllet. Dengan javascript
kita dapat dengan mudah membuat sebuah halaman web yang interaktif.
(Hardjono, 2006)
Sedangkan menurut Ellswoth dan Mathew (2000), Javascript adalah
pendekatan lain untuk membuat hal web menjadi lebih interaktif, baik dalam
deteksi maupun tanggapan ke interaksi pengguna dengan halaman web, javascript
dapat langsung digabungkan dengan HTML, tanpa harus di compile terlebih
dahulu.
2.2
DBMS (Database Management system)
Menurut Ramakrishnan dan Gehrke (2003), DBMS adalah software yang
dirancang untuk membantu dalam memelihara dan menggunakan kumpulan data
yang berukuran besar dan kebutuhan banyak system sesuai dengan kegunaan
masing-masing.
22
DBMS memberikan banyak keuntungan seperti :
1. Kemandirian data (Data Independence)
2. Efisien dalam mengakses data (Efficient Data Acces)
3. Keamanan dan integritas data (Data Integrity and Security)
4. Administrasi data (Data Administation)
5. Akses bersama dan perbaikan dari kerusakan data (Concurent Access and
Crash Recovery)
6. Waktu
pembangunan
aplikasi
yang
singkat
(reduce
application
development time)
2.3
Website
Website atau situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang
menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau bergerak, data animasi,
suara, video dan atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis ataupun
dinamis yang membentuk suatu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana
masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink).
Website sendiri merupakan sebuah kumpulan halaman-halaman situs yang
tersimpan dalam sebuah server/hosting, dan teridentifikasi melalui sebuah nama
yang
disebut
juga
sebagai
domain
atau
sub
domain.
(Sumber
:
http://id.wikipedia.org/wiki/Situs_web)
Website bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah,
dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila
isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua
23
arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah
berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis seperti facebook, Friendster,
dan lain-lain. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya dapat diupdate
oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna
maupun pemilik.
2.4
Pengertian E-Bussiness
Berikut adalah beberapa definisi E-business menurut para ahli :
1. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama
seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur,
penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan
teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi.
(Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall.
2002)
2. E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar
organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000.
Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill)
3. Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi,
koordinasi, dan manajemen organisasi. (Kenneth C. Laudon dan Jane P.
Laudon. 2001. Esssentials of Management Information Systems: Organization
and Technology in Networked Enterprise. Prentice Hall)
24
4. E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan
transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling
mudah terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun
grosir. (Samantha Shurety.1999. E-business with Net.Commerce. Prentice
Hall)
5. Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman,
fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan
mengkombinasikan system dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama
dengan pemanfaatan teknologi internet. (Christoper Stoole. 2000. E-business –
Just What is It? http://ebusiness.about.com/industry)
Dengan melihat definisi dari beberapa para ahli diatas dapat disimpulkan
bahwa E-Business adalah penggunaan teknologi informasi untuk memudahkan
proses bisnis, melakukan e-commerce, dan menyediakan kerjasama untuk
mendukung komuunikasi perusahaan.
Utilisasi informasi dan teknologi komunikasi untuk mendukung semua
aktivitas bisnis.
1. Meliputi segalanya- marketing, advertising, after-sales.
2. Pada umumnya berhubungan dengan web-based systems.
Secara umum bisa dikatakan, istilah ’e-business’ mengacu pada
penggunaan internet untuk berdagang. Setiap kali suatu bisnis menggunakan
internet untuk melakukan bisnis maka akan disebut e-business.
25
E-business – Electronic Business, berasal dari terminologi serupa dengan
e-mail dan e-commerce yaitu melakukan bisnis pada internet. Ini merupakan satu
istilah yang lebih umum daripada e-commerce, mengacu tidak hanya pada
pembeliaan dan penjualan, tetapi juga pelayanan pelanggan dan bekerja sama
dengan mitra bisnis.
Dalam pengertian yang paling sederhana, e-business adalah penggunaan
teknologi internet untuk meningkatkan dan mengubah bentuk proses bisnis utama.
Kebanyakan perusahaan memahami ini dan sudah mulai berkembang dari praktik
bisnis tradisional ke e-business.
2.5
Penjualan
Penjualan merupakan pembelian sesuatu (barang atau jasa) dari suatu
pihak kepada pihak lainnya dengan mendapatkan ganti uang dari pihak tersebut.
Penjualan juga merupakan suatu sumber pendapatan perusahaan, semakin besar
penjualan maka semakin besar pula pendapatan yang diperoleh perusahaan.
2.5.1
Pengertian Penjulan
Aktivitas penjualan merupakan pendapatan utama perusahaan karena jika
aktivitas penjualan produk maupun jasa tidak dikelola dengan baik maka secara
langsung dapat merugikan perusahaan. Hal ini dapat disebabkan karena sasaran
penjualan yang diharapkan tidak tercapai dan pendapatan pun akan berkurang.
26
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dari pengertian penjualan itu sendiri
adalah sebagai berikut:
Pengertian penjualan menurut Henry Simamora dalam buku “Akuntansi
Basis Pengambilan Keputusan Bisnis” menyatakan bahwa:
“Penjualan adalah pendapatan lazim dalam perusahaan dan merupakan
jumlah kotor yang dibebankan kepada pelanggan atas barang dan jasa”.
(2000;24)
Pengertian penjualan menurut Chairul Marom dalam buku “Sistem
Akuntansi Perusahaan Dagang” menyatakan bahwa :
“Penjualan artinya penjualan barang dagangan sebagai usaha pokok
perusahaan yang biasanya dilakukan secara teratur”. (2002;28)
Berdasarkan pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa penjualan
adalah persetujuan kedua belah pihak antara penjual dan pembeli, dimana penjual
menawarkan suatu produk dengan harapan pembeli dapat menyerahkan sejumlah
uang sebagai alat ukur produk tersebut sebesar harga jual yang telah disepakati.
2.5.2
Klasifikasi Transaksi Penjualan
Ada beberapa macam transaksi penjualan menurut La Midjan dalam
bukunya “Sistem Informasi Akuntansi 1” dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Penjualan Tunai
2. Penjualan Kredit
3. Penjualan Tender
4. Penjualan Ekspor
27
5. Penjualan Konsinyasi
6. Penjualan Grosir
(2001;170)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1) Penjualan Tunai
Adalah penjualan yang bersifat cash dan carry pada umumnya terjadi secara
kontan dan dapat pula terjadi pembayaran selama satu bulan dianggap kontan.
2) Penjualan Kredit
Adalah penjualan dengan tenggang waktu rata-rata diatas satu bulan.
3) Penjualan Tender
Adalah penjualan yang dilaksanakan melalui prosedur tender untuk
memegangkan tender selain harus memenuhi berbagai prosedur.
4) Penjualan Ekspor
Adalah penjualan yang dilaksanakan dengan pihak pembeli luar negeri yang
mengimpor barang tersebut.
5) Penjualan Konsinyasi
Adalah penjualan yang dilakukan secara titipan kepada pembeli yang juga
sebagai penjual.
6) Penjualan Grosir
Adalah penjualan yang tidak langsung kepada pembeli, tetapi melalui
pedagang grosir atau eceran.
28
Dari uraian diatas penjualan memiliki bermacam-macam transaksi
penjualan yang terdiri dari: penjualan tunai, penjualan kredit, penjualan tender,
penjualan konsinyasi, penjualan ekspor, serta penjualan grosir.
2.5.3
Dokumen-Dokumen Penjualan
Dokumen-dokumen penjualan menurut La Midjan dalam bukunya yang
berjudul “Sistem Informasi Akuntansi 1” antara lain sebagai berikut:
1. Order Penjualan Barang (Sales Order)
2. Nota Penjualan Barang
3. Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order)
4. Faktur Penjualan (Invoice)
5. Surat pengiriman Barang (Shipping Slip)
6. Jurnal Penjualan (Sales Journal).
(2001;183)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Order Penjualan Barang (Sales Order)
Merupakan penghubung antara beragam fungsi yang diperlukan untuk
memproses langganan dengan menyiapkan peranan penjualan.
2. Nota Penjualan Barang
Merupakan catatan atau bukti atas transaksi penjualan barang yang telah
dilakukan oleh pihak perusahaan dan sebagai dokumen bagi pelanggan.
3. Perintah Penyerahan Barang (Delivery Order)
29
Merupakan suatu bukti dalam pengiriman barang untuk diserahkan kepada
pelanggan setelah adanya pencocokan rangkap slip.
4. Faktur Penjualan (Invoice)
Adalah dokumen yang menunjukan jumlah yang berhak ditagih kepada
pelanggan yang menunjukan informasi kuantitas, harga dan jumlah
tagihannya.
5. Surat Pengiriman Barang (Shipping Slip)
6. Jurnal Penjualan (Sales Journal)
Dapat disimpulkan bahwa dokumen-dokumen penjualan terdiri dari: Order
Penjualan Barang, Nota Penjualan Barang, Perintah Penyerahan Barang, Faktur
Penjualan, Surat Pengiriman Barang dan Jurnal Penjualan.
2.5.4
Tujuan Penjualan
Dalam suatu perusahaan kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting,
karena dengan adanya kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang
dapat menjamin kelangsungan hidup perusahaan.
Tujuan umum penjualan yang dimiliki oleh perusahaan menurut Basu
Swastha dalam bukunya “Manajemen Penjualan”, yaitu:
1. Mencapai volume penjualan tertentu.
2. Mendapat laba tertentu.
3. Menunjang pertumbuhan perusahaan.
(2005;404)
30
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan umum
perusahaan dalam kegiatan penjualan adalah untuk mencapai volume penjualan,
mendapat laba yang maksimal dengan modal sekecil-kecilnya, dan menunjang
pertumbuhan suatu perusahaan.
2.5.5
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penjualan
Aktivitas penjualan banyak dipengaruhi oleh faktor tertentu yang dapat
meningkatkan aktivitas perusahaan, oleh karena itu manajer penjualan perlu
memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penjualan menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen
Penjualan” antara lain sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual.
2. Kondisi Pasar.
3. Modal
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
5. Faktor-Faktor Lain.
(2005;406)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Kondisi dan Kemampuan Penjual
Kondisi dan kemampuan terdiri dari pemahaman atas beberapa
masalah penting yang berkaitan dengan produk yang dijual, jumlah
dan sifat dari tenaga penjual adalah:
1) Jenis dan karakteristik barang atau jasa yang ditawarkan
31
2) Harga produk atau jasa
3) Syarat penjualan, seperti: pembayaran, pengiriman
2. Kondisi Pasar
Pasar sebagai kelompok penbelian atau pihak yang menjadi sasaran
dalam penjualan dan dapat pula mempengaruhi kegiatan penjualannya.
3. Modal
Modal atau dana sangat diperlukan dalam rangka untuk mengangkut
barang dagangan ditempatkan atau untuk membesar usahanya.
4. Kondisi Organisasi Perusahaan
Pada perusahan yang besar, biasanya masalah penjual ini ditangani
oleh bagian tersendiri, yaitu bagian penjualan yang dipegang oleh
orang-orang yang ahli dibidang penjualan.
5. Faktor-faktor lain
Faktor-faktor lain seperti periklanan, peragaan, kampanye, dan
pemberian hadiah sering mempengaruhi penjualan karena diharapkan
dengan adanya faktor-faktor tersebut pembeli akan kembali membeli
lagi barang yang sama.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa ada beberapa faktor
yang mempengaruhi kegiatan penjualan, yaitu: kondisi dan kemampuan
penjualan, kondisi pasar, modal, kondisi organisasi perusahaan, dan faktor-faktor
lain.
32
2.5.6
Proses Penjualan
Menurut Basu Swastha dalam buku “Manajemen Penjualan” menyebutkan
beberapa tahapan penjualan, yaitu:
“1. Persiapan Sebelum Penjualan
2. Penentuan Lokasi Pembeli Potensial
3. Pendekatan Pendahuluan
4. Melakukan Penjualan
5. Pelayanan Sesudah Penjualan”.
(2005;410)
Menurut pengertian diatas dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Persiapan Sebelum Penjualan
Pada tahap ini kegiatan yang dilakukan adalah mempersiapkan tenaga
penjual dengan memberikan pengertian tentang barang yang dijualnya,
pasar yang di tuju, dan teknik-teknik penjualan yang harus dilakukan.
2. Penentuan Lokasi Pembeli Potensial
Dari lokasi ini dapatlah dibuat sebuah daftar tentang orang-orang atau
perusahaan yang secara logis merupakan pembeli potensial dari produk
yang ditawarkan.
3. Pendekatan Pendahuluan
Berbagai macam informasi perlu dikumpulkan untuk mendukung
penawaran produknya kepada pembeli, misalnya tentang kebiasaan
pembeli, kesukaan, dan sebagainya. Semua kegiatan ini dilakukan
sebagai pendekatan pendahuluan terhadap pasarnya.
33
4. Melakukan Penjualan
Penjualan dilakukan bermula dari suatu usaha untuk memikat
perhatian calon pembeli, kemudian diusahakan untuk menarik daya
tarik mereka. Dan akhirnya penjual melakukan penjualan produknya
kepada pembeli.
5. Pelayanan Sesudah Penjualan
Dalam tahap akhir ini penjual harus berusaha mengatasi berbagai
macam keluhan atau tanggapan yang kurang baik dari pembeli.
Pelayanan penjualan ini dimaksudkan untuk memberikan jaminan
kepada pembeli bahwa keputusan yang diambilnya tepat dan barang
yang dibelinya betul-betul bermanfaat.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tahapan proses
penjualan bermula dari persiapan sebelum penjualan, penentuan lokasi pembeli
potensial, pendekatan pendahuluan, melakukan penjualan, dan berakhir pada
pelayanan sesudah penjualan.
2.6
Prototype
Prototype digunakan untuk mengembangkan kebutuhan pemakaian yang
sulit di definisikan untuk