Membangun Aplikasi Sistem pemesanan Dan pembayaran Sewa Mobil Online Berbasis web (studi kasus Rental Daras Corporation)

ii

(CASE STUDY IN THE RENTAL DARAS CORPORATION)

By

Deffi Rosdiana Sari 10107844

Daras Rental Corporation is a car rental that is in Jl. Merkuri Selatan II No. 17 Margahayu Raya Bandung - West Java 40286. Daras Rental provides car rental services in the form of daily, weekly and monthly. The different types of cars based on type, price, and existing facilities in every car. In the process of promoting the company has done many ways, that is by exchanging information through one customer to another customer and advertising in a newspaper column, it turns out the way it felt less effective because companies cannot provide information about the cars that will be leased in a complete and detailed so the customer cannot getting complete and accurate information about the cars rented by the Rental Daras. During this time car rental booking transactions are performed by the customer in the rental in question via phone or come directly to the rental. The Problems also appear on car rental reservations using the phone will require a long time to obtain information about a car that has not been rented. In other side, problems arise in the process of recording car rental reservations are a lot of time because it is still fed through a desktop application. As well as ordering by telephone because of unsatisfactory customer could not see the pictures of cars that will be rented.

To overcome these obstacles then built a reservation system application and payment web-based online car rental in Daras Rental Corporation, the modeling software used is structured method. The system is web-based, with data security and networking applications is assured, as well as automatic payment process using a third party is Paypal account and transfer.

Based on the research and after do an alpha test and betha of booking and payment system online web-based car rental at Rental Daras, the results to be achieved in the booking and payment system online web-based car rental at Rental Daras can assist in increasing the rental car, can help in the promotion and introducing Rental car leased by Daras, and also can assist in disseminating the marketing and leasing Rental car Daras.

i

(STUDI KASUS DI RENTAL DARAS CORPORATION)

Oleh

DEFFI ROSDIANA SARI 10107844

Rental Daras Corporation adalah suatu rental mobil yang terletak Jl. Merkuri Selatan II No. 17 Margahayu Raya Bandung – Jawa Barat 40286. Rental Daras menyediakan pelayanan berupa sewa mobil harian, mingguan dan bulanan.

Perbedaan jenis mobil didasarkan pada tipe, harga, dan fasilitas yang ada di masing – masing mobil. Dalam proses promosi perusahaan telah melakukan berbagai cara yaitu dengan saling memberi informasi melalui satu customer ke

customer lainnya dan pemasangan iklan di kolom surat kabar, ternyata cara tersebut dirasakan kurang efektif karena perusahaan tidak dapat memberikan informasi tentang mobil-mobil yang akan disewakan secara lengkap dan detail sehingga customer kurang mendapatkan informasi yang lengkap dan akurat mengenai mobil-mobil yang disewakan oleh Rental Daras. Selama ini transaksi pemesanan sewa mobil dilakukan oleh costumer di rental yang besangkutan via telepon atau datang secara langsung ke rental tersebut. Permasalahan juga muncul pada pemesanan sewa mobil dengan menggunakan telepon akan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk memperoleh informasi mengenai mobil yang belum disewa. Selain itu permasalahan muncul pada proses pencatatan pemesanan sewa mobil yang memakan banyak waktu karena masih di inputkan melalui aplikasi

dekstop. Serta pemesanan melalui telepon tidak memuaskan costumer karena tidak bisa melihat gambar mobil yang akan disewa.

Untuk menanggulangi kendala tersebut maka dibangun sebuah aplikasi sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation, dengan pemodelan perangkat lunak yang digunakan adalah metode terstruktur. Sistem ini berbasis web, dengan keamanan data aplikasi dan

networking yang terjamin, serta proses pembayaran otomatis dengan

menggunakan pihak ketiga yaitu Paypal dan transfer rekening.

Berdasarkan hasil penelitian dan setelah dilakukannya pengujian alpha dan betha terhadap sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras, hasil yang ingin dicapai dalam sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras dapat membantu dalam meningkatkan penyewaan mobil, dapat membantu dalam promosi dan memperkenalkan mobil yang disewakan oleh Rental Daras, serta dapat membantu dalam meyebarluaskan dalam pemasaran dan penyewaan mobil Rental Daras.

1

1.1 Latar Belakang Masalah

Rental Daras Corporation adalah suatu rental mobil yang terletak Jl. Merkuri Selatan II No. 17 Margahayu Raya Bandung – Jawa Barat 40286. Rental Daras Corporation menyediakan pelayanan berupa sewa mobil harian, mingguan dan bulanan. Perbedaan jenis mobil didasarkan pada tipe, harga, dan fasilitas yang ada di masing – masing mobil.

Usaha yang dilakukan untuk mempromosikan mobil-mobil yang akan disewakan serta memberikan informasi tentang Rental Daras Corporation ke

customer, perusahaan telah melakukan berbagai cara yaitu dengan saling memberi

informasi melalui satu customer ke customer lainnya dan pemasangan iklan di kolom surat kabar. Setelah perusahaan melakukan promosi dengan kedua cara tersebut ternyata cara tersebut dirasakan kurang efektif karena perusahaan tidak dapat memberikan informasi tentang mobil-mobil yang akan disewakan secara lengkap dan detail sehingga customer kurang mendapatkan informasi yang lengkap dan akurat mengenai mobil-mobil yang disediakan dan disewakan oleh Rental Daras Corporation.

Selama ini transaksi pemesanan sewa mobil dilakukan oleh costumer di rental yang besangkutan via telepon atau datang secara langsung ke rental tersebut. Permasalahan juga muncul pada pemesanan sewa mobil dengan menggunakan telepon akan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk

memperoleh informasi mengenai mobil yang belum disewa. Selain itu permasalahan muncul pada proses pencatatan pemesanan sewa mobil yang memakan banyak waktu karena masih di inputkan melalui aplikasi dekstop. Serta pemesanan melalui telepon tidak memuaskan costumer karena tidak bisa melihat gambar mobil yang akan disewa.

Proses pengolahan data dan pembuatan laporan yang terjadi di Rental Daras Corporation saat ini masih menggunakan pengolahan data yang bersifat pencatatan dalam bentuk pembukuan. Seluruh bukti pembayaran transaksi setiap hari dikumpulkan dan dilakukan pencatatan ke dalam buku besar transaksi untuk memudahkan pengolahan data transaksi. Setiap mobil yang diambil dan dikembalikan dicatat dalam buku mobil dengan tujuan mempermudah perusahaan melakukan pencarian data mobil ketika ada customer yang akan melakukan pemesanan ataupun menanyakan persediaan jumlah produk. Dengan semakin banyaknya jumlah produk dan transaksi yang terjadi setiap hari, cara tersebut ternyata menyulitkan perusahaan dalam proses pencarian data sehingga menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam mendapatkan informasi yang diinginkan. Selain itu, hal tersebut menyebabkan keterlambatan dalam pembuatan laporan di perusahaan karena staff yang bersangkutan untuk membuat laporan harus mencari data-data yang telah diarsipkan sebelumnya. Oleh karena itu penulis bermaksud mengkomputerisasikan sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation untuk memaksimalkan kinerjanya.

Solusi yang diusulkan untuk mengatasi masalah yang ada saat ini di Rental Daras Corporation adalah dibangun sebuah aplikasi sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation. Diharapkan dengan adanya sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation maka promosi, pemesanan dan pembayaran sewa mobil dapat dilakukan secara akurat dan cepat sehingga menghasilkan informasi yang dapat membantu perusahaan dan costumer.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka perumusan masalah dalam sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation adalah bagaimana membangun sebuah sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation.

1.3 Maksud dan Tujuan

1.3.1 Maksud

Maksud yang ingin dicapai dari penelitian tugas akhir ini adalah membangun aplikasi sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil online berbasis web di Rental Daras Corporation.

1.3.2 Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian tugas akhir ini adalah :

1. Memudahkan perusahaan dalam memberikan informasi yang lengkap dan detail kepada customer tentang mobil-mobil yang akan disewakan oleh Rental Daras Corporation, sehingga customer mendapatkan informasi yang lengkap dan akurat mengenai mobil-mobil beserta gambar mobil yang akan disewakan.

2. Memudahkan customer pada saat akan melakukan pemesanan sewa mobil tanpa harus datang langsung ke Rental Daras Corporation untuk mengetahui mobil yang belum disewa.

3. Memudahkan staff pada proses pencatatan pemesanan dan pembuatan laporan sewa mobil yang tidak akan memakan banyak waktu.

1.4 Batasan Masalah

Ruang lingkup penelitian tugas akhir ini meliputi : 1) Pengaturan Produk

a) Produk dalam sistem ini bukan berupa barang tetapi layanan jasa sewa mobil yang mempunyai kategori dan sub kategori seperti merk mobil dan produsen mobil yang berbeda – beda yang akan ditampilkan pada web sebagai informasi persediaan mobil.

b) Gambar yang ditampilkan yaitu gambar dari tiap-tiap merk mobil yang ada di rental mobil tersebut.

c) Pada aplikasi ini juga menampilkan rating dari hasil pemilihan mobil favorit yang paling diminati oleh pengunjung sehingga kita bisa mengetahui Most View Car atau mobil mana yang paling diminati.

d) Pengelolaan sistem pemesanan disini yaitu costumer yang pertama booking itu yang akan mendapatkan mobil. Karena apabila costumer hanya melakukan pemesanan saja tanpa booking

maka dikenakan time limit atau batasan waktu sampai proses

booking, jika costumer melebihi time limit maka transaksi akan dibatalkan oleh sistem.

e) Manajemen harga akan disesuaikan pada saat costumer

membooking mobil tersebut apabila pada saat pengambilan mobil

harga tersebut sudah berubah maka yang digunakan yaitu harga pada saat pembookingan.

2) Manajemen Pemesanan

a) Pada aplikasi ini akan menampilkan sistem pencarian pemesanan berdasarkan tipe mobil, harga dan tanggal sesuai yang dipilih, dan mendukung Search Engine Optimizartion (SEO) agar web ini bisa terdaftar di search engine pada halaman-halaman depan.

b) Pengupdetan status akan di update pada saat costumer melakukan pemesanan kemudian di konfirmasi oleh staff dan diberi time limit pembayaran untuk booking. Setelah transaksi booking sistem akan mengirimkan informasi ke costumer melalui email bahwa

proses booking anda telah berhasil dan bukti transaksi yang telah dikirim itu digunakan pada saat costumer mengambil mobil.

c) Staff dapat meng-update data status mobil, menambah dan mengubah data sewa mobil.

d) Pembatalan pemesanan dilakukan apabila costumer melampaui batas time limit yang ditentukan yaitu 3jam dari pemesanan. Apabila costumer telah melakukan booking dan costumer tidak jadi menyewa mobil maka uang akan dikembalikan setengah harga dari harga mobil yang disewa.

e) Pengupdatetan pesanan

Pada sistem ini bisa mengubah sistem yang telah dipesan seperti perubahan mobil yang disewa dan perpanjangan waktu sewa mobil pada saat pemesanan belum terjadi check out.

3) Konfirmasi Pesanan

Dalam sistem ini proses penginformasian bahwa proses pemesanan sudah terjadi kesepakatan yaitu dengan pengiriman informasi melalui

email atau no telepon, yang akan digunakan sebagai bukti jika akan mengambil mobil yang akan disewa.

4) Sebagai sarana promosi dilakukan dengan cara social network seperti facebook.

5) Terdapat fasilitas backup atau restore database untuk mengatasi permasalahan data yang hilang.

6) Menampilkan alamat, no telepon / fax dan Instant Messaging sebagai sarana komunikasi informasi yang dibutuhkan.

Pembuatan aplikasi web ini menggunakan PHP untuk programing-nya,

Macromedia Dreamweaver MX untuk desain web-nya, dan MySQL untuk

database-nya yaitu database server yang berjalan didalam media online sehingga

database ini mudah di manage oleh penggunanya. Pemodelan sistem

menggunakan model aliran data terstruktur yaitu DFD dalam menggambarkan model fungsi, ERD untuk menggambarkan model data, dan Flowmap untuk menggambarkan sistem manual yang sedang berjalan.

Berdasarkan latar belakang permasalahan dan rumusan masalah diatas maka penulis membuat suatu batasan masalah yaitu :

1. Sistem tidak menyimpan data seluruh staff (hanya yang berhubungan dengan pemesanan, pengambilan, dan pengembalian mobil serta pembayaran mobil sewa).

2. Costumer yang menyewa mobil di Rental Daras hanya costumer yang berasal

dari kota Bandung.

3. Mempunyai IP-Dedicated dan menggunakan Secure Socket Layer (SSL) untuk keamanan. Username dan login untuk staff yang menggunakan aplikasi ini.

4. Sistem hanya melakukan perhitungan harga untuk pemesanan mobil saja (tidak termasuk biaya car service, komisi, dll.)

5. Manajemen pembayaran dilakukan dengan dua cara yaitu secara offline dan

dilakukan dengan cara transfer dan tunai. Pembayaran online yaitu dengan menggunakan fasilitas pembayaran paypal.

6. Costumer yang menyewa mobil lebih dari 3hari maka costumer akan

mendapat potongan harga sebesar Rp 25.000 dari harga sewa.

7. Menampilkan history data pembayaran pemesanan sewa mobil dan menghasilkan laporan data pemesanan dan pembayaran tiap bulannya.

1.5 Metodologi Penelitian

Metodologi penelitian merupakan suatu proses yang digunakan untuk memecahkan suatu masalah yang logis, dan memerlukan data-data untuk mendukung terlaksananya suatu penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Metode deskriptif merupakan metode yang menggambarkan fakta-fakta dan informasi dalam situasi atau kejadian dimana sekarang secara sistematis, faktual dan akurat. Metode penelitian ini memiliki dua tahapan, yaitu tahap pengumpulan data dan tahap pengembangan perangkat lunak.

1.5.1 Teknik pengumpulan data

Tahap pengumpulan data dapat diperoleh secara langsung dari objek penelitian. Cara-cara yang mendukung untuk mendapatkan data primer adalah sebagai berikut [2]:

a. Studi pustaka

Studi ini dilakukan dengan cara mempelajari, meneliti dan menelaah berbagai literatur-literatur dari perpustakaan yang bersumber dari

buku-buku, teks, jurnal ilmiah, situs-situs di internet, dan bacaan-bacaan yang ada kaitannya dengan topik penelitian.

b. Studi lapangan

Studi ini dilakukan dengan cara mengunjungi tempat yang akan diteliti dan pengumpulan data dilakukan secara langsung. hal ini meliputi : 1. Wawancara

Wawancara yaitu teknik pengumpulan data dengan cara mengadakan tanya jawab secara langsung dengan narasumber yang terkait dengan permasalahan yang diambil, yaitu Ibu Lian Putrisari, SE selaku Staff Rental Daras Corporation.

2. Observasi

Observasi yaitu teknik pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan secara langsung ke Rental Daras Corporation.

1.5.2 Model pengembangan perangkat lunak

Tahap pengembangan perangkat lunak dalam pembuatan aplikasi ini menggunakan metode waterfall.

Tahapan-tahapan yang terdapat dalam model waterfall (Gambar 1.1) adalah sebagai berikut [3] :

a. System engineering (Rekayasa perangkat lunak)

Merupakan tahapan yang pertama kali dilakukan yaitu merumuskan sistem yang akan kita bangun.

Hal ini bertujuan agar pengembang benar-benar memahami sistem yang akan kita bangun dan langkah-langkah serta kebijakan apa saja yang berkaitan dengan pengembangan sistem tersebut.

b. Requirement analiysis

Melakukan analisis terhadap permasalahan yang dihadapi dan menetapkan kebutuhan perangkat lunak.

c. Design

Menghasilkan rancangan yang memenuhi kebutuhan yang ditentukan selama tahapan requirements analisis. Hasil akhirnya berupa spesifikasi rancangan yang sangat rinci sehinggga mudah diwujudkan pada saat pemrograman.

d. Coding (implementasi)

Pengkodean yang mengimplementasikan hasil desain ke dalam kode atau bahasa yang dimengerti oleh mesin komputer dengan menggunakan bahasa pemrograman tertentu.

e. Testing (pengujian)

Melakukan pengujian yang menghasilkan kebenaran program. Proses pengujian berfokus pada logika internal perangkat lunak, memastikan bahwa semua pernyataan sudah diuji dan memastikan apakah hasil yang diinginkan sudah tercapai atau belum.

System Engineering

Requirements Analysis

Testing Design

Coding

Maintenance Feedback

f. Maintenance (perawatan)

Menangani perangkat lunak yang sudah selesai agar dapat berjalan lancar dan terhindar dari gangguan-gangguan yang dapat menyebabkan kerusakan.

Gambar1.1 Metode Waterfall [3]

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan tugas akhir ini disusun untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Menguraikan tentang latar belakang permasalahan, mencoba merumuskan inti permasalahan yang dihadapi, menentukan tujuan dan kegunaan penelitian, yang kemudian diikuti dengan pembatasan masalah, asumsi, serta sistematika penulisan.

Bab ini memaparkan tentang sejarah Rental Daras dan segala sesuatu tentang konsep dasar dan teori-teori yang berkaitan dengan topik dan hal-hal yang berguna dalam proses analisis permasalahan.

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

Pada bab ini berisi tentang analisis kebutuhan dalam membangun aplikasi ini yang sesuai dengan metode pembangunan perangkat lunak yang digunakan. Selain itu terdapat juga perancangan antarmuka untuk aplikasi yang akan dibangun sesuai dengan hasil analisis.

BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM

Bab ini membahas implementasi dalam bahasa pemrograman yaitu implementasi kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak, implementasi basis data, implementasi antarmuka dan tahap-tahap dalam melakukan pengujian perangkat lunak.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Berisi kesimpulan dan saran yang sudah diperoleh dari hasil penulisan tugas akhir.

13

2.1 Tinjauan Umum Perusahaan

2.1.1 Sejarah Perusahaan

Rental Daras mulai berdiri pada bulan Juli tahun 1998 sampai sekarang sebagai salah satu unit usaha CV, Daras Corporation. Rental Daras berkedudukan tetap di Jl. Merkuri Selatan II no. 17 RT 06 RW 08 Kota Bandung Kode Pos 40286. Rental Daras merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang penyewaan mobil dengan berbagai macam tipe mobil.

Pada tahun 1998, di saat krisis moneter menimpa perekenomian Indonesia, perusahaan Daras yang waktu itu bergerak di bidang kontraktor bangunan dan perdagangan umum juga mengalami goncangan. Kemudian perusahaan Daras mencoba berbagai macam cara untuk menyelamatkan kelangsungan usaha. Lalu Daras pun mulai mempelajari bidang usaha car rental / penyewaan mobil yang saat itu sudah banyak bermunculan.

Setelah melakukan pengamatan dan mempelajari secara lebih mendalam, maka Daras mulai menggeluti bidang usaha car rental pada pertengahan tahun 1998. Pada awalnya Rental Daras hanya memiliki 2 (dua) unit mobil untuk armada yang tetap.

Lambat laun setelah ditekuni secara serius bidang usaha car rental ini berkembang cukup baik, sehingga Rental Daras menjadi bidang usaha utama

kelompok usaha Daras, dan Daras mulai melakukan ekspansi dengan mengajukan penawaran kontrak mobil bulanan ke perusahaan / instansi yang membutuhkan.

Ternyata pada saat ini ada kecenderungan perusahaan / instansi mulai beralih mengontrak kendaraan secara bulanan untuk menunjang aktifitas mereka. Hal tersebut mengakibatkan permintaan konsumen untuk kontrak bulanan meningkat, sehingga Rental Daras melakukan penambahan armada untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Untuk menunjang kemampuan layanan konsumen, Rental Daras telah menjalin kerjasama dengan beberapa bengkel yang cukup berpengalaman di Bandung dan Jakarta, karena konsumen kontrak bulanan diberikan jaminan

service apabila terjadi kerusakan atau service rutin.

2.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

2.1.2.1 VisiPerusahaan

Visi dari Rental Daras adalah menjadi perusahaan yang terkemuka dalam menyewakan mobil-mobil berkualitas dengan tipe / merk terkenal.

2.1.2.2 Misi Perusahaan

Adapun misi dari Daras Car Rental adalah sebagai berikut :

1. Mengelola perusahaan sesuai dengan bisnis yang sehat dengan didukung oleh teknologi tepat guna dan sumber daya manusia yang profesional.

2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan

Organisasi dalam arti bagan adalah kelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan, sedangkan pengertian organisasi secara universal

mengandung pengertian sebagai kumpulan orang-orang yang bekerjasama dengan dasar persamaan tujuan.

Organisasi perusahaan sangat penting dalam menjamin kelangsungan dan kelancaran mekanisme kerja perusahaan, dengan adanya organisasi perusahaan dimaksudkan untuk menciptakan suatu sistem pembagian kerja atau tugas yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan sehingga mempermudah kegiatan operasional dalam mencapai suatu tujuan.

Struktur organisasi Rental Daras dapat dilihat pada gambar 2.1 berikut ini :

Direktur Patria R Muslim

Wakil Direktur Arief Budiman

Manager Operasional Deddy Andika

Manager Marketing Erwin Muslim

Divisi Maintenance Andri Muslim Sekretaris / Keuangan

Lian Putrisari SE

Pengemudi 1. Indra 2. Jajang 3. Hery 4. Rudi Gilang 5. Tiqno 6. Dadang 7. Bambang 8. Affandi

Staff 1. M. Syafriadi 2. Yayat

Mekanik 1. Bapak Ari 2. Jeni

2.1.4 Deskripsi Tugas

Uraian tugas dari setiap bagian dalam struktur organisasi diatas adalah sebagai berikut :

1. Direktur

a. Bertanggung jawab atas segala kegiatan usaha perusahaan baik teknis dan non teknis, baik ke dalam maupun keluar perusahaan.

b. Mengevaluasi semua kegiatan yang direncanakan perusahaan. c. Memonitor perkembangan perusahaan.

2. Wakil Direktur

a. Membantu tugas direktur

b. Mengawasi dan bertanggung jawab atas semua kegiatan yang dikerjakan staff

3. Sekretaris / keuangan

a. Melaksanakan tugas-tugas yang terkait dengan akuntansi pembukuan. b. Bertanggung jawab terhadap pencatatan laporan-laporan yang diterima

dari bagian-bagian terkait.

c. Menyiapkan data-data yang diperlukan untuk pembuatan laporan keuangan.

d. Melakukan pencatatan atas setiap transaksi yang terjadi diperusahaan serta memeriksa kebenaran pencatatan transaksi.

e. Bertangung jawab penerimaan dan pengeluaran perusahaan. f. Menyusun anggaran penerimaan dan pengeluaran perusahaan.

4. Manager Operasional

a. Mengawasi semua kegiatan yang terjadi di perusahaan

b. Menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan sistem operasional perusahaan

5. Manager Marketing

a. Mempromosikan dan menawarkan mobil kepada calon customer. b. Memasarkan mobil-mobil yang ada di perusahaan.

6. Divisi Maintenance

a. Menangani masalah yang berhubungan dengan perawatan-perawatan mobil perusahaan

b. Bertanggung jawab dan mengawasi bagian mekanik 7. Pengemudi

a. Mengantarkan customer sampai ke tujuan yang di inginkan.

b. Membuat nyaman customer disaat pengemudi mengantarkan customer

8. Staff

a. Membantu tugas Manager Marketing.

b. Mempromosikan dan menawarkan mobil kepada customer.

9. Mekanik

a. Memperbaiki mobil yang sedang bermasalah.

2.2 Sistem

Sistem adalah Kumpulan elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu [1].

Berdasarkan definisi di atas di simpulkan bahwa sistem adalah tatanan yang terdiri atas sejumlah komponen fungsional yang yang erat hubungannya satu dengan yang lainnya.

Sebuah sistem juga mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yang mencirikan bahwa hal tersebut bisa dikatakan suatu sistem. Adapun karakteristik sistem adalah sebagai berikut [1]:

1. Komponen sistem (components)

Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang bekerja sama membentuk satu kesatuan. Komponen komponen sistem tersebut dapat berupa suatu bentuk subsistem. Setiap subsistem memiliki sifat-sifat dari sistem yang menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

2. Batasan sistem (boundary)

Ruang lingkup sistem merupakan daerah yang membatasi antara sistem dengan sistem lainnya atau sistem dengan lingkungan luarnya. Batasan sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan yang tidak dapat dipisah-pisahkan.

3. Lingkungan luar sistem (environment)

Bentuk apapun yang ada di luar ruang lingkup atau batasan sistem yang mempengaruhi operasi sistem tersebut disebut dengan lingkungan luar sistem.

4. Penghubung sistem (interface)

Sebagai media yang menghubungkan sistem dengan subsistem yang lain disebut dengan penghubung sistem atau interface.

5. Masukan sistem (input)

Energi yang dimasukan ke dalam sistem disebut masukan system, yang dapat berupa pemeliharaan (maintenance input) dan sinyal (Signal input). 6. Keluaran sistem (output)

Hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna. Keluaran ini merupakan masukan bagi subsistem yang lain. 7. Pengolah sistem (process)

Suatu sistem dapat mempunyai suatu proses yang akan mengubah masukan menjadi keluaran.

8. Sasaran sistem (objective)

Suatu sistem memiliki tujuan dan sasaran yang pasti dan bersifat

deterministic. Kalau suatu sistem tidak memiliki sasaran, maka operasi sistem tidak ada gunanya. Suatu sistem dikatakan berhasil bila mengenai sasaran atau tujuan yang telah direncanakan [1].

2.3 Informasi

Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya [1].

Berdasarkan definisi di atas penulis dapat menarik simpulan bahwa informasi adalah data yang yang telah diolah sehingga memiliki manfaat dan nilai guna bagi penerimanya, yang dapat dijadikan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan yang dapat di rasakan secara langsung maupun tidak langsung.

2.4 Sistem Informasi

Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan [1].

Berdasarkan definisi di atas penulis dapat menyimpulkan bahwa sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal dalam suatu organisasi yang menggabungkan kegiatan strategi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang di perlukan.

2.5 Sistem Pemesanan

Pemesanan adalah sebuah proses perjanjian berupa pemesanan sebuah produk baik barang maupun jasa dimana pada saat itu telah terdapat kesepahaman antara konsumen dengan produsen mengenai produk tersebut namun belum ditutup oleh sebuah transaksi jual – beli. Pada saat pemesanan berlangsung

biasanya ditandai dengan adanya proses tukar menukar informasi antara konsumen dan produsen agar kesepahaman mengenai produk dapat terwujud.

2.5.1 Keuntungan Sistem Pemesanan

Sistem pemesanan menjadi sebuah media yang sangat efektif baik bagi produsen maupun bagi konsumen karena sebagai berikut :

a) Keuntungan bagi produsen :

Produsen akan dapat melakukan evaluasi terhadap produk yang akan mereka jual melalui tingkat tinggi rendahnya jumlah pemesanan jauh sebelum produk tersebut dijual (barang) ataupun diselenggarakan (jasa), dimana hasil evaluasi tersebut akan membantu produsen untuk menentukan langkah pemasaran yang akan diambil terhadap produk yang akan dijual tersebut.

b) Keuntungan bagi konsumen :

Melalui media pemesanan konsumen dapat menimbang terlebih dahulu sebelum membeli produk sampai dengan waktu yang telah ditentukan (time limit). Sampai dengan time limit yang telah ditentukan produk yang telah dipesan tersebut tidak boleh dijual kepada konsumen lain, karena secara tertulis maupun tidak sampai dengan time limit produk tersebut telah dipriotaskan kepada konsumen yang telah melakukan pemesanan. Hal ini akn sangat menguntungkan konsumen karena sampai dengan time limit yang ditentukan, konsumen dapat melakukan perbandingan dengan produk lain. Selain itu, jika terjadi sesuatu dan lain hal yang mengharuskan konsumen untuk batal membeli produk tersebut, konsumen yang bersangkutan tidak harus membeli produk tersebut.

Layaknya perjanjian lainnya, pemesanan akan dinyatakan batal apabila terjadi beberapa hal berikut :

a) Terjadi sesuatu diluar kendali manusia sehingga produk tidak dapat dibuat atau diselenggarakan oleh produsen (bencana alam, perang, dll )

b) Konsumen melakukan pembatalan sebelum time limit.

c) Terdapat kesalahan pengisian data penting mengenai konsumen pada saat proses pemesanan sehingga produsen harus membatalkan pemesanan (catatan: tergantung kebijakan masing-masing perusahaan)

d) Tidak dilakukan transaksi terhadap produk yang dipesan sampai dengan time limit yang telah ditentukan.

e) Baik produsen maupun konsumen melakukan hal – hal yang menyebabkan pemesanan harus dibatalkan (tergantung perjanjian yang dibuat / ditentukan).

2.5.2 Contoh Pemesanan

Beberapa contoh dari pemesanan adalah sebagai berikut : a) pemesanan tiket penerbangan / pesawat.

b) pemesanan kamar hotel c) pemesanan tiket kereta api d) pemesanan tiket bus, dll

2.6 Pembayaran

Pembayaran adalah transfer kekayaan dari satu pihak (seperti orang atau perusahaan) yang lain. Pembayaran tunjangan yang biasanya dibuat dalam pertukaran untuk penyediaan barang , jasa atau keduanya, atau untuk memenuhi kewajiban hukum.

2.6.1 Konsep Pembayaran

Ada dua jenis metode pembayaran, pertukaran dan provisioning . Bertukar adalah mengubah koin , uang dan uang kertas dari segi harga. Provisioning adalah untuk mentransfer uang dari satu account ke account lainnya.Dalam metode ini, pihak ketiga harus dilibatkan. kartu kredit , kartu debit , transfer uang, dan uang tunai berulang atau Automated Clearing House (ACH) pengeluaran semua metode pembayaran elektronik. Pembayaran Elektronik teknologi kartu strip magnetik, smartcard , contactless card dan mobile handset . Handset berbasis pembayaran disebut Mobile pembayaran mobile .

2.6.2 Transaksi Pembayaran Online

Transaksi online merupakan transaksi yang dilakukan dengan menggunakan sarana internet. Transaksi ini tidak melibatkan manusia dalam dalam prosesnya melainkan menggunakan mesin atau perangkat lunak dan perangkat keras komputer. Karena menggunakan mesin maka transaksi ini dapat berjalan selama 24 jam tanpa berhenti.

Keuntungan menggunakan sistem pembayaran online bagi perusahaan dan

customer yaitu sebagai berikut :

a. Keuntungan bagi perusahaan adalah transaksi dapat berjalan selama 24 jam penuh. Customer dapat berasal dari negara mana saja diseluruh dunia selama customer tersebut terhubung dengan internet. Transaksi berjalan dengan cepat.

b. Keuntungan bagi customer adalah transaksi dapat dilakukan kapan saja dan dari mana saja.

Kerugian menggunakan sistem pembayaran online bagi perusahaan dan

customer yaitu sebagai berikut :

a. Kerugian bagi perusahaan adalah jika terjadi fraud atau penyalahgunaan data customer untuk transaksi dengan pihak merchant.

b. Kerugian bagi customer adalah rata-rata pihak merchant membebankan biaya transaksi ke customer.

2.6.3 Model-model Transaksi Online

2.6.3.1 Transaksi Credit Card

Transaksi secara online bergantung dengan kartu kredit karena hampir semua teknologi yang tersedia menghendaki transaksi yang dilakukan lewat kartu kredit. Terjadinya transaksi antara customer dengan pihak merchant atau pedagang yang dijembatani oleh pihak ketiga yang dapat berupa bank atau lembaga keuangan.

Keuntungan customer menggunakan kartu kredit yaitu pihak customer

tidak mengeluarkan uang terlebih dahulu karena sudah ditangani oleh pihak bank yang mengeluarkan kartu kredit customer tersebut, sedangkan kerugian menggunakan kartu kredit bagi customer yaitu semua beban transaksi ditanggung oleh customer sehingga bunga menjadi besar.

2.6.3.2 E-Wallets

Electronic wallet merupakan sarana yang dapat digunakan dalam transaksi

online dengan menggunakan teknologi yang disebut Electronic Commerce

Modeling Language (ECML). Keunggulan e-wallet adalah dapat melacak

informasi penagihan dan pengiriman barang yang dimasukan ke database situs

merchant, sedangkan kelemahan e-wallet adalah tidak semua merchant mau menerima penggunaan teknologi ini.

2.6.3.3 Alternate Consumer Payment Option

Masih ada juga pihak merchant yang tidak mau menerima penggunaan kartu kredit. Mereka menggunakan cara-cara pembayaran model lama, misalnya menggunakan cek, transfer, dan juga cash on delivery (COD). Alternatif lain adalah pihak merchant menghendaki customer menggunakan debit card dimana

customer yang berbelanja akan didebet sejumlah belanja yang dilakukan dari rekening di bank dimana yang bersangkutan menabung.

2.6.3.4 Digital Currency

Digital Currency merupakan sarana pembayaran di internet yang

menggunakan model seperti cara kerja bank tradisional. Salah satu bentuk Digital

Currency adalah digital cash. Customer yang menggunakan digital cash

diharuskan mempunyai rekening terlebih dahulu dengan deposit uang dalam jumlah tertentu.

Keuntungan menggunakan digital cash adalah customer tidak perlu menggunakan kartu kredit dalam transaksinya, sedangkan kelemahan menggunakan digital cash adalah penggunaannya belum meluas dan belum standar.

2.6.3.5 Peer to Peer Payment

Model pembayaran ini memungkinkan antar customer dapat melakukan transaksi pengiriman uang melalui digital cash dengan menggunakan email

dengan ketentuan customer-customer tersebut mempunyai rekening di bank-bank mitra www.ecash.com. Perusahaan lain yang memungkinkan customer melakukan transaksi adalah www.paypal.com dimana setiap penggguna paypal dapat mengirimkan uang melalui email tanpa harus mempertimbangkan bank mana yang dapat dijadikan sebagai tempat menabung. Teknologi paypal memungkinkan

customer transaksi dengan merchant menggunakan email.

Keunggulan model ini adalah customer dapat bertransaksi melalui email

dan praktis, sedangkan kelemahan model ini adalah jika customer tidak memiliki

2.6.3.6 Smart Cards

Smart card merupakan kartu elektronik yang menggunakan chip komputer

sehingga dapat menyimpan data atau informasi lebih banyak dibandingkan dengan kartu kredit biasa. Karena besar manfaatnya maka smart card dapat digunakan dalam berbagai bidang, misalnya kesehatan, transportasi, identifikasi, retail, perbankan, toll, dan sebagainya.

Keunggulan smart card adalah dapat diberi foto, keamanan menggunakan

password dan password dapat dienkripsi untuk meningkatkan keamanannya,

sedangkan kelemahannya adalah karena banyaknya informasi yang dapat disimpan dalam smart card maka pencuri data sering mengincar smart card ini.

2.6.3.7 Micro-Payments

Micro-Payments merupakan alat pembayaran di internet untuk transaksi yang tidak boleh lebih besar dari 10$US. Perusahaan yang menggunakan model pembayaran ini membentuk kemitraan strategis dengan perusahaan-perusahaan utilitas, misalnya tagihan telepon, listrik, dan lain sebagainya.

Keunggulan model pembayaran ini customer tidak harus menggunakan kartu kredit, sedangkan kelemahan model ini adalah transaksi terbatas hanya maksimal 10$US.

2.6.3.8 B2B Transaction

Transaksi B2B secara online melibatkan perusahaan dengan perusahaan atau merchant dengan merchant lainnya. Transaksi ini berskala besar dan rumit

oleh karena itu diperlukan teknologi pemrosesan transaksi yang handal. Salah satu perusahaan yang menangani masalah ini adalah www.paymentech.com.

Keunggulan menggunakan teknologi dari paymentech adalah : 1. Mendukung semua tipe kartu kredit dan kartu debet. 2. Transaksi dapat dilakukan secara aman.

3. Otorisasi beroperasi selama 24 jam 7 hari. 4. Verifikasi alamat dapat dilakukan secara online.

5. Pengguna dapat menyesuaikan teknologi sesuai dengan kebutuhan diperusahaan masing-masing.

2.6.3.9 E-Billing

E - Billing merupakan kependekan dari Electronic Bill Presentment and

Payment (EBPP), menawarkan kemampuan untuk melakukan tagihan dan

pembayaran dalam berbagai platform. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer secara elektronik dari rekening customer. Proses pembayaran dilakukan melalui Automated Clearing House (ACH) yang saat ini sudah diakui sebagai salah satu metode transfer secara elektronik yang sah.

Keunggulan menggunakan model pembayaran ini adalah praktis, aman dan standar dapat dilakukan dimana saja, sedangkan kelemahannya adalah pihak

customer harus sering membuka email dan web untuk mengetahui kapan jatuh tempo pembayarannya.

2.6.3.10 Online Banking

Online banking merupakan model transaksi perbankan tradisional yang dilakukan secara online atau menggunakan teknologi internet. Pada dasarnya

online banking merupakan migrasi dari layanan perbankan tradisional ke layanan

modern yang menggunakan teknologi informasi dan internet.

Keunggulan model ini transaksi akan dapat dilakukan secara cepat, kapan saja dan dari mana saja. Kelemahan model ini adalah nasabah masih harus melakukan transaksi tradisional jika mau menarik atau menyetor dana ke bank yang bersangkutan.

2.7 Secure Socket Layer (SSL)

Secure Socket Layer atau SSL adalah metode standar yang digunakan untuk mengamankan proses komunikasi di internet, khususnya pada aktifitas penjelajahan (browsing) situs web. Dengan menggunakan SSL, suatu data / pesan yang dikirimkan antara server dengan browser komputer client di enkripsi dengan menggunakan public key infrastructure (PKI). Dengan demikian apabila ada pihak yang tidak bertanggung jawab menyusup untuk mencuri data / pesan yang dikirim, penyusup tersebut tidak akan dapat menggunakan pesan yang telah ter-enkripsi tersebut.

SSL umumnya dipergunakan untuk mengirimkan data-data yang penting dan rahasia seperti nomor kartu kredit untuk transaksi e-commerce, data pribadi untuk transaksi perbankan, dan sebagainya. SSL ini bebas dipergunakan oleh siapa saja, bahkan didukung oleh dua browser utama yaitu Netscape Navigator

Tahapan -tahapan yang harus dilalui dalam menggunakan SSL adalah : 1. Negosiasi algoritma yang akan digunakan kedua-belah pihak.

2. Otentikasi menggunakan Public Key Encryption atau Sertifikat elektronik. 3. Komunikasi data dengan menggunakan Symmetric Key Encryption.

Pada tahap negosiasi algoritma yang akan digunakan, pilihan-pilihan algoritma yang bisa digunakan adalah :

a. Public Key Encryption : RSA, Diffie-Helman, Digital Signature Algorithm

(DSA) atau Fortezza

b. Symmetric Key Encryption : RC2, RC4, International Data Encryption

Algorithm (IDEA), Data Encryption Standard (DES), Triple DES atau AES

c. Untuk fungsi hash 1 arah : Message-Digest algorithm 5 (MD5) atau Secure

Hash Algorithm (SHA).

Instalasi Secure Socket Layer

root@server:~# apt-get install openssl Konfigurasi Secure Socket Layer

# Comment out the following two lines for the "traditional" # (and highly broken) format.

name_opt = ca_default # Subject Name options cert_opt = ca_default # Certificate field options # Extension copying option: use with caution.

# copy_extensions = copy

# Extensions to add to a CRL. Note:

# Netscape communicator chokes on V2 CRLs # so this is commented out

# by default to leave a V1 CRL. # crlnumber must also be

# commented out to leave a V1 CRL. # crl_extensions = crl_ext

default_days = 365 # 1 tahun certify for default_crl_days= 30 # 1 bulan

preserve = no # keep passed DN ordering

2.8 Paypal

Paypal adalah salah satu alat pembayaran (Payment procesors)

menggunakan internet yang terbanyak digunakan didunia dan teraman. Pengguna

internet dapat membeli barang di ebay, lisensi software original, keanggotaan situs, urusan bisnis, mengirim dan menerima donasi / sumbangan, mengirim uang ke pengguna paypal lain di seluruh dunia dan banyak fungsi lainnya dengan mudah dan otomatis menggunakan internet, paypal mengatasi kekurangan dalam pengiriman uang tradisional seperti Cek atau Money order yang prosesnya dapat memakan waktu paypal seperti rekening bank, pertama anda membuat account, lalu mengisi account tersebut dengan dana dari kartu kredit atau transferan dana dari account paypal orang lain ke balance paypal anda, dan anda sudah dapat menggunakan accountpaypal untuk bertransaksi

2.8.1 Cara mendaftar akun paypal

Untuk mendaftar paypal anda terlebih dulu harus tahu syarat-syaratnya yaitu pemegang account Paypal harus berusia minimal 18 tahun atau lebih dan mempunyai :

1. Alamat email digunakan sebagai username accountPaypal anda nantinya. 2. Kartu kredit

Pengguna Paypal dari Indonesia saat ini baru dapat menggunakan kartu kredit untuk mengaktifkan / verified accountnya pertama kali, dan hanya kartu kredit dari bank tertentu saja yang diterima.

3. Untuk bisa withdraw dari paypal, anda harus mempunyai salah satu dari kartu kredit Visa, kartu debit Visa, atau prepaid card Visa

Namun bagi yang belum memiliki syarat yang kedua dan ketiga untuk sementara tidak apa–apa karena ini untuk penarikan uang saja jadi setelah memiliki deposit di paypal anda bisa membuat kartu kredit dan selanjutnya anda bisa verifikasi ulang data anda sebelum mulai mendaftar, siapkan data-data anda untuk membuat account PayPal seperti Email, Nama, Alamat, Telp, Nomor kartu kredit (Pastikan Nama, Alamat, Telepon yang akan anda isi untuk pendaftaran sama dengan data pada kartu kredit anda)

Cara untuk mendaftar akun paypal adalah sebagai berikut : 1. Masuk ke https://www.paypal.com.

2. Klik Sign Up Today untuk mendaftar.

3. Selanjutnya ada pilihan negara, karena anda di Indonesia pilih Indonesia, lalu pilih tipe account yang anda inginkan sesuai kebutuhan.

4. Selanjutnya masukan informasi anda seperti Email, Nama, Alamat, Telp (Pastikan Nama, Alamat, Telp yang anda isi untuk pendaftaran sama dengan data kartu kredit anda).

Email yang anda masukan akan menjadi username Paypal anda nanti

untuk login atau bertransaksi menggunakan Paypal dikemudian hari. Isi Password

anda dengan kombinasi huruf dan angka, minimal 8 karakter. Isi nama anda sesuai dengan data kartu kredit anda, Jika nama anda terdiri dari 2 suku kata, misal Bambang Pamungkas, maka kolom First name diisi Bambang, dan kolom Last name diisi Pamungkas. Jika nama anda terdiri dari 3 suku kata, misal Agus

Setiawan Triadi, maka kolom First name diisi dengan Agus, kolom Middle name

diisi Setiawan, dan kolom Last name diisi dengan Triadi Jika nama anda hanya 1 suku kata, misal Sofyan, maka kolom First name diisi Sofyan, dan kolom Last name cukup diisi dengan tanda koma saja.

Contoh penulisan nomor Telepon yang benar adalah : 02177755555 atau 021 77755555 atau 62-21-77755555. Contoh penulisan nomor Mobile phone yang benar adalah : 08123456789.

Masukan nomor kartu kredit anda yang akan digunakan untuk memasukan dana ke account Paypal anda, Jika anda tidak ingin memasukan data kartu kredit anda sekarang hilangkan tanda checklistpada bagian “Link my credit card so I can start shopping right away (recommended)”, anda dapat memasukan data kartu

kredit anda kemudian setelah login di halaman My Account.

Periksa kembali dan pastikan Nama, Alamat, Telepon yang anda isi sesuai dengan data kartu kredit anda, jika sudah yakin tekan I agree, lalu create my account.

5. Anda akan menerima email konfirmasi bahwa anda telah mendaftar dan untuk mengaktifkan accountPaypal, buka email dari Paypal tersebut dan klik

link konfirmasi yang terdapat didalamnya, untuk konfirmasi bahwa anda adalah pemilik email tersebut.

6. Setelah itu anda akan dibawa kembali ke situs Paypal lagi dan masukan

password anda lagi, lalu ikuti langkah selanjutnya, setelah itu anda akan masuk ke halaman My Account.

7. Jika anda sudah memasukan data kartu kredit ke account Paypal anda akan ada link untuk menjadi Verified Paypal account (Kebenaran alamat anda sudah di cek oleh pihak Paypal).

Pilihan 1 : Untuk mendaftar menjadi Verified Paypal account sekarang tekan link

untuk mendapatkan 4 digit kode keamanan dari Paypal, yang akan dikirimkan kedalam statement bulanan atau statement online kartu kredit anda (akan dikirim dalam waktu 2-3 hari kerja), kartu kredit anda akan di charge $1.95 USD untuk keperluan ini. Tujuan mengirimkan kode keamanan Paypal ini adalah untuk memastikan bahwa alamat yang anda berikan adalah benar (bukan alamat bohongan belaka). Jika anda sudah mendapatkan 4 digit kode keamanan tersebut dari statement bulanan atau statement online kartu kredit anda kemudian, login

dengan account Paypal anda, kemudian dihalaman My Account klik link confirm

untuk memasukan 4 digit kode keamanan dari Paypal, setelah anda memasukan 4 digit kode keamanan tersebut accountPaypal anda akan menjadi Verified account

dan akan ditambahkan $1.95 USD kedalam account Paypal anda otomatis kemudian karena menjadi Verified account, jadi ini adalah free / tanpa biaya. Anda akan dibawa kembali ke halaman My Account.

Pilihan 2 : Jika anda tidak ingin menjadi Verified member sekarang lewatkan bagian ini, klik link untuk mendapatkan 4 digit kode keamanan dari Paypal lain waktu dihalaman My Account setelah login untuk mendaftar menjadi Verified Account, agar limit dana anda tidak dibatasi, anda akan dibawa kembali ke halaman My Account.

2.9 Konsep Dasar Analisis Sistem

Analisis sistem dapat didefinisikan sebagai penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya [1].

2.9.1 Flowmap

Bagan alir atau flow map adalah bagan yang menunjukan alir didalam program atau prosedur sistem secara logika. Bagan alir digunakan terutama untuk alat bantu komunikasi dan dokumentasi. Bagan alir dokumen atau sering disebut juga Flow Map merupakan bagan alir yang menunjukan arus dari aliran formulir termasuk tembusan-tembusannya.

2.9.2 Entity Relationship Diagram (ERD)

Model E-R didasarkan pada persepsi bahwa dunia nyata merupakan sekumpulan dari sejumlah objek dasar (entitas) dan relasi antar objek-objek data tersebut.

Diagram yang menggambarkan struktur lojik keseluruhan basis data, simbol yang digunakan adalah Persegi empat, merepresentasikan himpunan entitas (untuk entitas lemah diberi garis ganda), Elips, merepresentasikan atribut, Wajik, merepresentasikan himpunan keterhubungan, Garis, menghubungkan simbol-simbol pada diagram. Label dari persegi empat, elips, dan wajik menunjukkan nama, Kardinalitas pemetaan dinyatakan dengan 2 cara : [Korth]

garis berarah (1) dan garis tidak berarah (Banyak), [Date] menuliskan kardinalitasnya pada garis dan Peran dapat dituliskan sebagai label dari garis.

Pemakaian elemen-elemen dalam ERD ada tiga diantaranya sebagai berikut:

1. Entity (Entitas) adalah sebuah objek yang dapat dibedakan dari objek-objek

lainnya, yang memiliki sejumlah properti atau atribut, dimana setiap atribut memiliki sekumpulan nilai yang diizinkan yang disebut domain, himpunnan entitas yaitu kumpulan jumlah entitas yang memiliki tipe yang sama dan sebuah basis data mengandung sekumpulan himpunan entitas yang masing-masingnya memiliki sejumlah entitas dari tipe yang sama.

2. Relationship (relasi) merupakan hubungan antar entitas yaitu sebuah relasi menggambarkan suatu asosiasi antar sejumlah entitas, himpunan relasi (Relationsip set) adalah kumpulan sejumlah relasi yang memiliki tipe yang sama yang merupakan relasi matematis terhadap dua atau lebih himpunan entitas : {(e1, e_2,…, en)( e1  E1, e2 E2 ,…, en En)}, Jumlah entitas terlihat dalam 2 buah relasi disebut derajat. Kebanyakan relasi yang muncul adalah relasi binary, ada beberapa yang ternary, lebih dari itu sangat jarang, Fungsi sebuah entitas di dalam relasi disebut peran (role) dan Sebuah relasi dapat memiliki atribut.

2.9.3 Diagram Konteks

Diagram konteks merupakan arus data yang berfungsi untuk menggambarkan keterkaitan aliran-aliran data antar sistem dengan bagian luar

(kesatuan luar). Kesatuan luar ini merupakan sumber arus data atau tujuan data yang berhubungan dengan sistem informasi tersebut.

2.9.4 Data Flow Diagram (DFD)

DFD sering digunakan untuk menggambarkan suatu sistem yang telah ada atau sistem baru yang akan dikembangkan secara logika tanpa mempertimbangkan lingkungan fisik dimana data tersebut akan disimpan. DFD merupakan alat yang digunakan pada metodologi pengembangan sistem yang terstruktur, selain itu merupakan alat yang cukup popular dikarenakan dapat menggambarkan arus data dalam didalam sistem secara jelas dan terstruktur [1].

Dalam mengembangkan suatu aliran data atau proses yang terjadi di dalam sistem data flow diagram menggunakan simbol-simbol yang memiliki arti tersendiri dalam menerangkan [1] :

a. Eksternal Entity

Eksternal entity dapat merupakan kesatuan (entity) dilingkungan luar sistem yang dapat berupa orang, organisasi atau sistem lainnya, yang memberikan input-output dari sistem.

b. Data Flow

Arus data ini mengatur diantara proses, simpan data, dan kesatuan luar. Arus data ini menujukkan arus data yang dapat berupa masukan sistem atau hasil proses sistem.

c. Proses

Untuk physical data flow diagram (PDFD), data dilakukan oleh orang, mesin atau komputer. Sedangkan untuk logical data flow diagram (LDFD), suatu proses hanya menujukkan proses dari komputer.

d. Penyimpanan Data

Simpanan data (data store) merupakan tempat penyimpanan data. Simpanan data dari DFD disimbolkan dengan sepasang garis horizontal paralel.

Konsep dasar DFD dapat dilakukan dengan analisa Top Down, yaitu pemecahan sistem yang besar menjadi beberapa sub-sub sistem yang lebih kecil DFD terdiri dari :

a. Context Diagram

Diagram konteks yaitu diagram yang menunjukkan batas dan jangkauan dari sistem informasi yang dibuat. Merupakan gambaran sistem secara garis besar dengan entitas-entitas yang ada dan hanya memperlihatkan kelompok data input

dan output.

Konteks diagram merupakan level teratas dari diagram arus data . Diagram konteks adalah diagram tingkat atas yang merupakan diagram global dari sistem informasi yang menggambarkan aliran-aliran data dari entitas-entitas yang masuk dan yang keluar dari sistem.

b. Middle Level

Merupakan pemecahan dari tiap–tiap proses yang mempunyai fungsi sama. Pada middle level diagaram 0 dipecah menjadi diagram 1,2,3 dan seterusnya yang merupakan penguraian dari diagram konteks.

c. Lowest Level (DFD Level Terendah),

Diagram yang menunjukkan proses yang lebih detail dari level sebelumnya. Merupakan pemecahan dari data flow yang ada pada middle level. Pemecahan tersebut masih tetap mempunyai fungsi yang sama dari level sebelumnya. Untuk

Lowest Level, pemberian nomor diagram terdiri dari bagian middle level.

2.9.5 Kamus Data(Data Dictionary)

Kamus data adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan-kebutuhan informasi dari suatu sistem informasi [1].

Dengan adanya kamus data, analisis sistem dapat mdendefinisikan data yang mengalir di dalam sistem dengan lengkap. Pada tahap perancangan sistem, kamus data dapat digunakan untuk merancang input, output, dan merancang

database program. Kamus data dibuat berdasarkan arus data yang ada.

2.10 Perangkat Lunak yang Digunakan

Perangkat lunak memiliki pengertian menunjuk pada program dan alat bantu lain yang bersifat menambah kemampuan komputer sebagai alat untuk melaksanakan tugas atau operasi tertentu. Program aplikasi dapat dibuat secara khusus untuk memenuhi kebutuhan khusus pula (tailor-made) atau berupa paket yang mempunyai aplikasi umum. Disebut juga dengan perangkat lunak, merupakan kumpulan beberapa perintah yang dieksekusi oleh mesin komputer dalam menjalankan pekerjaannya. perangkat lunak ini merupakan catatan bagi mesin komputer untuk menyimpan perintah, maupun dokumen serta arsip lainnya.

2.10.1 Xampp

XAMPP merupakan pengembangan dari LAMP (Linux Apache, MySQL, PHP and PERL), XAMPP ini merupakan project non-profit yang dikembangkan oleh Apache Friends yang didirikan Kai 'Oswalad' Seidler dan Kay Vogelgesang pada tahun 2002, project mereka ini bertujuan mempromosikan pengunaan

Apache web server.

2.10.2 Apache

Server HTTP Apache atau Server Web / WWW Apache adalah server web

yang dapat dijalankan dibanyak sistem operasi (Unix, BSD, Linux, Windows, Novotel Netware dan lainnya) yang berguna untuk melayani dan memfungsikan situs web. Protokol yang digunakan untuk melayani fasilitas web / www ini menggunakan HTTP.

Apache memiliki fitur-fitur yang canggih seperti pesan kesalahan yang dapat dikonfigurasi, autentikasi berbasis basis data dan lain-lain. Apache juga didukung oleh sejumlah antar muka pengguna berbasis grafik (GUI) yang memungkinkan penanganan server menjadi mudah.

Apache merupakan software open source dikembangkan oleh komunitas

terbuka yang terdiri dari pengembang-pengembang dibawah naungan Apache Software Foundation

2.10.3 MySQL

MySQL adalah sebuah aplikasi Relational Database Management Server

oleh banyak pemakai secara bersamaan dan juga memungkinkan pembatasan akses pemakai berdasarkan privilege (hak akses) yang diberikan. MySQL menggunakan structured query language (bahasa SQL) yang merupakan bahasa standar pemograman database.

Keunggulan dari MySQL adalah : 1. Bersifat open source.

2. Sistem software-nya tidak memberatkan kerja server atau komputer karena dapat bekerja di background.

Keistimewaan MySQL sebagai database server yang memiliki konsep

database modern, MySQL memiliki banyak sekali keistimewaan. Berikut ini

beberapa keistimewaan yang dimiliki oleh MySQL :

1. Portability

MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai OS seperti Windows, Linux, Unix, Mac OS, Solaris, Unix, Amiga, HP-UX, Symbian.

2. Open Source "limited"

Dahulu MySQL didistribusikan secara open source (gratis), dibawah lisensi GPL sehingga kita dapat menggunakannya secara cuma-cuma tanpa dipungut biaya. Namun, saat ini karena MySQL telah dibeli oleh SUN, maka kita tidak dapat lagi menikmati fitur-fitur baru yang ada di MySQL, karena SUN akan membatasi fitur-fitur baru ini hanya untuk user yang membeli lisensinya. Sehingga MySQL tidak lagi sebuah opensource yang benar-benar gratis lagi. MySQL sekarang hanya menyediakan fitur-fitur "dasar" saja yang saat ini sudah menggunakan versi Untuk

mendownloadnya silahkan download di sini dan dicari versi MySQL dengan OS kita.

3. Multiuser

MySQL dapat digunakan oleh beberapa user dalam waktu yang bersamaan tanpa mengalami konflik. Hal ini memungkinkan sebuah database server

MySQL dapat diakses klien secara bersamaan.

4. Performance Tuning

MySQL memiliki kecepatan yang menakjubkan dalam menangani query

sederhana, dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL per satuan waktu.

5. Column Types

MySQL memiliki tipe kolom yang sangat kompleks, seperti signed / unsigned integer, float, double, char, varchar, text, blob, date, time,

datetime, timestamp, year, set serta enum.

6. Command dan Functions

MySQL memiliki operator dan fungsi secara penuh yang mendukung perintah SELECT dan WHERE dalam query.

7. Security

MySQL memiliki beberapa lapisan sekuritas seperti level subnetmask, nama

host, dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetail serta

8. Scalability dan Limits

MySQL mampu menangani database dalam skala besar dengan jumlah

records lebih dari 50 juta dan 60 ribu tabel serta 5 miliar baris. Selain itu, batas indeks yang dapat ditampung mencapai 32 indeks pada tiap tabelnya.

9. Connectivity

MySQL dapat melakukan koneksi dengan klien menggunakan TCP/IP, Unix soket (Unix), atau Named Pipes (NT).

10. Localisation

MySQL dapat mendeteksi pesan kesalahan (error code) pada klien dengan menggunakan lebih dari dua puluh bahasa.

11. Interface

MySQL memiliki interface terhadap berbagai aplikasi dan bahasa pemrograman dengan menggunakan fungsi Application Programming Interface (API).

12. Clients dan Tools

MySQL dilengkapi dengan berbagai tool yang dapat digunakan untuk administrasi database, dan pada setiap tool yang ada disertakan petunjuk

online.

13. Struktur Tabel

MySQL memiliki struktur tabel yang lebih fleksibel dalam menangani ALTER TABLE dibandingkan database lainnya.

2.10.4 PHP

PHP merupakan singkatan dari Hypertext Preprocessor, adalah sebuah bahasa scripting yang terpasang pada HTML. Sebagian besar sintaks mirip dengan bahasa C, Java dan Perl, ditambah beberapa fungsi PHP yang spesifik. Tujuan utama bahasa ini adalah untuk memungkinkan perancang web menulis halaman web dinamis dengan cepat. PHP merupakan bahasa pemograman web

yang bersifat server-side HTML sama dengan embedded scripting, di mana script -nya me-nyatu dengan HTML dan berada di server. Artinya adalah sintaks dan perintah-perintah yang kita berikan akan sepenuhnya dijalankan di server tetapi disertakan HTML biasa. PHP dikenal sebagai bahasa scripting yang menyatu dengan tag HTML, dieksekusi di server dan digunakan untuk membuat halaman

web yang dinamis seperti Active Server Pages (ASP) dan Java Server Pages

(JSP).

Banyak keuntungan yang dapat diperoleh jika menggunakan PHP sebagai modul dari apache di antaranya adalah :

1. Tingkat keamanan yang cukup tinggi

2. waktu eksekusi yang lebih cepat dibandingkan dengan bahasa pemograman

web lainnya yang berorientasi pada server-side scripting. 3. Akses ke sistem database yang lebih fleksibel seperti MySQL. Kelebihan PHP dari bahasa pemrograman lain yaitu sebagai berikut :

1. Bahasa pemrograman php adalah sebuah bahasa script yang tidak melakukan sebuah kompilasi dalam penggunaanya.

2. Web Server yang mendukung php dapat ditemukan dimana-mana dari mulai

3. Dalam sisi pengembangan lebih mudah, karena banyaknya milis-milis dan

developer yang siap membantu dalam pengembangan.

4. Dalam sisi pemahaman, php adalah bahasa scripting yang paling mudah karena referensi yang banyak.

5. PHP adalah bahasa open source yang dapat digunakan di berbagai mesin (linux, unix, windows) dan dapat dijalankan secara runtime melalui console

serta juga dapat menjalankan perintah-perintah sistem.

6. Aplikasi dengan PHP cukup cepat dibandingkan dengan aplikasi CGI dengan Perl atau Phyton bahkan lebih cepat dibanding dengan ASP maupun Java dalam berbagai aplikasi web (kecepatan ini bisa bervariasi karena dipengaruhi oleh tipe aplikasi dan jumlah pengunjung).

7. Tersedia baik di Windows maupun Linux, walau saat ini paling efektif di

web server Apache dan OS Linux.

8. Sintaks mirip C dan mudah dipelajari.

9. Komunitas yang ramai dan saling membantu, seperti di diskusiweb.com, phpbuilder.com, phpindo.com, serta berbagai situs dan mailing list lain. 10. Berbagai skrip atau aplikasi siap pakai yang gratis telah tersedia. Kelemahan PHP diantaranya adalah sebagai berikut :

1. Tidak ideal untuk pengembangan skala besar.

2. Tidak memiliki sistem pemrograman berorientasi objek yang sesungguhnya (sampai versi 4 ini).

3. Tidak bisa memisahkan antara tampilan dengan logik dengan baik (walau penggunaan template dapat memperbaikinya).

4. PHP memiliki kelemahan security tertentu apabila programmer tidak jeli dalam melakukan pemrograman dan kurang memperhatikan isu dan konfigurasi PHP. Kode PHP dapat dibaca semua orang, dan kompilasi hanya dapat dilakukan dengan tool yang mahal dari Zend ($2000).

2.10.5 Macromedia Dreamweaver

Macromedia Dreamweaver adalah tools HTML editor professional, untuk mendesain, melakukan coding, dan pengembangan dari website, web page, dan

web application. Tools ini memiliki fitur visual editing yang memungkinkan user

membuat halaman web tanpa harus menulis barisan kode HTML. Dreamweaver membantu membangun dynamic database-backed web applications dengan menggunakan bahasa server seperti ASP, ASP.NET, ColdFusion Markup

Language (CFML), JSP dan PHP.

Dreamweaver menyediakan berbagai fungsi pengeditan terbaik untuk halaman-halaman World Wide Web, seperti coding tools untuk HTML, CSS dan

Javascript, referensi Javascript, Javascript debugger dan dua kode editor (Code View dan Code Inspector) yang dapat digunakan untuk membuat dan mengedit

Javascript, XML, bahasa-bahasa pemrograman internet dan berbagai teks

dokumen yang lain secara langsung dari Dreamweaver.

2.10.6 HTML

HTML merupakan singkatan dari hypertext markup language, yang merupakan program penulisan informasi pada sebuah hompage. Penulisan HTML

dapat dilakukan menggunakan alat bantu seperti Notepad yang terdapat pada

windows atau simple text machintosh.

Selain itu juga dapat digunakan editor HTML seperti Macromedia

Dreamweaver dan Microsoft Frontpage yang dapat memudahkan dalam menulis

HTML dan memungkinkan dokumen HTML yang dibuat dapat diakses oleh berbagai jenis Browser. HTML berupa kode-kode tag yang memberikan instruksi pada Web Browser untuk memberikan tampilan sesuai yang diinginkan.

2.10.7 Cascading Style Sheet (CSS)

Cascading Style Sheet atau yang biasa disingkat dengan CSS, merupakan

suatu dokumen yang digunakan untuk melakukan pengaturan halaman Web yang ditulis dengan HTML atau XHTML. Penggunaan CSS tidak memerlukan perangkat lunak tertentu karena CSS merupakan script yang telah embedded

dengan HTML. CSS digunakan oleh Web Designer untuk menentukan warna, jenis, huruf, tata letak, dan berbagai aspek tampilan dokumen. CSS digunakan terutama untuk memisahkan antara isi dokumen (yang ditulis dengan HTML atau bahasa markup lainnya) dengan presentasi dokumen (yang ditulis dengan CSS). Pemisah ini ditujukan agar dapat memisahkan aksesibilitas isi, memberikan lebih banyak keleluasaan dan kontrol terhadap tampilan, dan mengurangi kompleksitas serta pengulangan pada strukur isi.

2.11 Media Komunikasi yang Digunakan 2.11.1 Email

Surat elektronik (disingkat ratel atau surel atau surat-e) atau pos elektronik (disingkat pos-el) atau nama umumnya dalam bahasa Inggris “e-mail atau email”

(ejaan Indonesila: imel) adalah sarana kirim mengirim surat melalui jalur Internet. Dengan surat biasa umumnya pengirim perlu membayar per pengiriman (dengan membeli perangko), tetapi surat elektronik umumnya biaya yang dikeluarkan adalah biaya untuk membayar sambungan Internet.

2.11.2 Yahoo Messenger (YM)

Yahoo messenger sering disingkat YM merupakan program pengirim

pesan instan populer yang disediakan oleh Yahoo. Yahoo messenger tersedia secara gratis dan dapat digunakan secara gratis menggunakan account Yahoo dan biasa digunakan untuk mengakses layanan Yahoo yang lainnya, seperti Yahoo

Mail, Yahoo Groups, Yahoo Games, Yahoo Mobile, dan sebagainya.

2.11.3 Facebook (FB)

Facebook adalah situs web jaringan sosial yang diluncurkan pada 4 Februari 2004 dan didirikan oleh Mark Zuckerberg, awalnya hanya untuk linkungan sendiri dimana digunakan untuk komunikasi antar mahasiswa lulusan Harvard dan mantan murid Ardsley High School. Dalam dua bulan selanjutnya, keanggotaannya diperluas ke sekolah lain di wilayah Boston (Boston College, Boston University, MIT, Tufts), Rochester, Stanford, NYU, Northwestern, dan semua sekolah yang termasuk dalam Ivy League. Banyak perguruan tinggi lain

yang selanjutnya ditambahkan berturut-turut dalam kurun waktu satu tahun setelah peluncurannya. Tetapi karena para mahasiswa tersebut mempunyai teman lain dan mengajak teman-temannya juga bergabung sehingga anggotanya hampir seluruh mahasiswa sedunia. Selanjutnya dikembangkan pula jaringan untuk sekolah-sekolah tingkat atas dan beberapa perusahaan besar. Sejak 11 September 2006, orang dengan alamat email apapun dapat mendaftar di Facebook. Pengguna dapat memilih untuk bergabung dengan satu atau lebih jaringan yang tersedia, seperti berdasarkan sekolah tingkat atas, tempat kerja, atau wilayah geografis.

Sekarang Facebook merupakan situs peringkat no 1 yang di cari orang indonesia di google search dengan kata kunci facebook, login facebook, cara membuat facebook, dan semua kata yang ada facebooknya.

2.11.4 Short Message Service (SMS)

SMS secara umum dapat diartikan sebagai sebuah service yang memungkinkan ditransmisikannya pesan text pendek dari dan ke mobile phone, fax, mesin, atau IP address. Disebut pesan text pendek karena pesan yang dikirimkan hanya berupa karakter text dan tidak lebih dari 160 karakter. Pentransmisian SMS menggunakan kanal signalling, bukan kanal suara, sehingga kita dapat saja menerima SMS walaupun kita sedang melakukan komunikasi suara. Dalam perkembangannya, SMS menjadi salah satu service yang banyak diminati dan digunakan oleh user.

2.11.5 Telepon

Telepon merupakan alat komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan suara (terutama pesan yang berbentuk percakapan). Kebanyakan telepon beroperasi dengan menggunakan transmisi sinyal listrik dalam jaringan telepon sehingga memungkinkan pengguna telepon untuk berkomunikasi dengan pengguna lainnya.

2.12 Internet [13]

Internet merupakan jaringan global yang terdiri dari berbagai komputer yang saling berhubungan dan bekerjasama dengan cara berbagi informasi dan data. Media penghubung tersebut bisa melalui kabel, kanal satelit maupun frekuensi radio. Setiap komputer yang terhubung dengan jaringan tersebut, diberikan sebuah nomor yang unik, dan berkomunikasi satu sama lainnya dengan bahasa komunikasi yang sama. Bahasa komunikasi yang sama ini disebut protokol. Protokol yang digunakan di internet adalah Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP).

2.12.1 Web Server

Web server adalah software yang menjadi tulang belakang dari world wide web (www). Web server menunggu permintaan dari client yang menggunakan

browser seperti Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozilla, dan program

browser lainnya. Dengan protokol ini, komunikasi antar web server dengan client -nya dapat saling dimengerti dan lebih mudah. Secara garis besar-nya web server

Jenis-jenis web server diantaranya sebagai berikut :

1. Web Server Apache

Apache merupakan web server yang paling banyak dipergunakan di internet. Program ini pertama kali didesain untuk sistem operasi lingkungan UNIX, namun demikian pada beberapa berikutnya Apache mengeluarkan programnya yang dapat dijalankan di Windows NT.

Fasilitas atau ciri khas dari web server Apache adalah sebagai berikut : 1. Dapat dijadikan pengganti bagi NCSA web server.

2. Perbaikan terhadap kerusakan dan error pada NCSA 1.3 dan 1.4. 3. Apache merespon web client sangat cepat jauh melebihi NCSA. 4. Mampu di kopilasi sesuai dengan spesifikasi HTTP yang sekarang.

5. Apache menyediakan feature untuk multihomed dan virtual server.

6. Kita dapat menetapkan respon error yang akan dikirim web server dengan menggunakan file atau skrip.

7. Server apache dapat otomatis berkomunikasi dengan client browser-nya untuk menampilkan tampilan terbaik pada client browser-nya. Misalnya,

browser ingin menampilkan dalam bahasa spanyol, maka web server

apache otomatis mencari dalam service-nya halaman-halaman dengan

bahasa spanyol.

8. Web server Apache secara otomatis menjalankan file index.html, halaman

utamanya, untuk ditampilkan secara otomatis pada client-nya.

9. Web server Apache mempunyai level-level pengamanan.

11.Ditinjau dari segi sejarah perkembangan dan prospeknya, Apache web server mempunyai prospek yang cerah. Apache berasal dari web server

NCSA yang kemudian dikembangkan karena NCSA masih mempunyai kekurangan dibidang kompatibilitasnya dengan sistim operasi lain. Sampai saat ini, web server Apache terus dikembangkan oleh tim dari apache.org. 12.Performasi dan konsumsi sumber daya dari web server Apache tidak

terlalu banyak, hanya sekitar 20 MB untuk file-file dasarnya dan setiap daemonnya hanya memerlukan sekitar 950 KB memory per child.

13.Mendukung transaksi yang aman (secure transaction) menggunakan SSL. 14.Mempunyai dukungan teknis melalui web.

15.Mempunyai third party berupa modul-modul tambahan. 2. Tux

Tux juga dikenal dengan nama komersial Redhat Content Accelerator

merupakan suatu layer protocol HTTP dan object cache yang diintegrasikan ke kernel GNU/Linux. TUX singkatan dari ThreadedlinUX http layer. Dibuat oleh Ingo Molnar (Red Hat) yang merupakan suatu terobosan dalam pemanfaatan TCP dan server Web [10].

3. Khttpd

Khttpd merupakan web server yang dijalankan pada lapisan kernel sebagai suatu modul (device driver). Hanya menangani halaman statis, dan melewatkan permohonan informasi non-statis kepada web server di lapisan user seperti

Apache atau lainnya. Halaman statis, walau tidak kompleks tetapi sangat penting. Dengan cara ini maka proses pelayanan halaman statis menjadi cepat dan tidak

membutuhkan sumber daya komputasi yang besar. Merupakan suatu solusi yang cocok buat situs web dengan beban tinggi dan memiliki halaman statis [11]. 4. Boa

Boa merupakan server HTTP single task. Berbeda dengan server web

lainnya, boa tidak melakukan fork untuk setiap koneksi yang datang. Boa juga tidak melakukan fork untuk menangani koneksi jamak. Secara internal boa melakukan multipleks seluruh koneksi HTTP dan melakukan fork hanya untuk program CGI (yang harus merupakan proses terpisah), melakukan pembuatan direktori otomatis, dan melakukan gunzip berkas secara otomatis. Tujuan utama dari disain Boa adalah kecepatan dan keamanan. Keamanan dalam arti tidak bisa diserang oleh pengguna tak sah, bukan dalam arti pengaturan akses yang ditail ataupun komunikasi yang terenkripsi [12].

2.12.2 Web Browser

Dalam dunia web, perangkat lunak client, yaitu browser web mempunyai tugas yang sama yaitu menterjemahkan informasi yang diterima oleh server web

dan menampilkannya pada layer komputer pengguna, oleh karena HTTP memungkinkan server web mengirimkan beragam data, seperti teks atau gambar,

browser harus bisa mengenali berbagai macam data yang akan diterimanya, dan selanjutnya harus tahu cara untuk menampilkanya dengan benar. Teks ditampilkan sebagai teks dan gambar ditampilkan sebagai gambar. Umumnya

consensus untuk menstandarkan format dan elemen-elemen HTML, setiap jenis

browser bisa menterjemahkan file HTML secara berbeda.

Banyak web browser yang bisa digunakan untuk mengakses web, diantaranya internet explorer, mozilla firefox, opera, safari, dan masih banyak lagi web browser lain yang bisa digunakan untuk mengakses web.

2.12.3 Website

Website merupakan webpage beserta homepage, yang merupakan sistem yang luas dari server yang menawarkan informasi untuk semua orang melalui jaringan. Informasi tersebut berupa teks, gambar, suara, dan tipe data link, yang merupakan navigasi kehalaman lainnya (hyperlink). Homepage merupakan halaman yang pertama kali muncul ketika pertama kali dibuka, sedang webpage

adalah halaman yang ada pada website.

2.12.4 World Wide Web (WWW)

Sebuah situs web adalah sebutan bagi sekelompok halaman web (web page), yang umumnya merupakan bagian dari suatu nama domain (domain name) atau subdomain di World Wide Web (WWW) di Internet. WWW terdiri dari seluruh situs web yang tersedia kepada publik.

Terminologi website adalah kumpulan dari halaman-halaman situs, yang biasanya terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya berada didalam World Wide Web (WWW) di internet. Sebuah web page adalah dokumen yang ditulis dalam format Hyper Text Markup Language (HTML), yang

hampir selalu bisa diakses melalui HTTP, yaitu protokol yang menyampaikan informasi dari server website untuk ditampilkan kepada para pemakai melalui web

browser. Semua publikasi dari website-website tersebut dapat membentuk sebuah

56

BAB III

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

3.1 Analisis Sistem

Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu [9]. Sedangan analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, hambatan-hambatan yang terjadi dari kebutuhan yangdiharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya.

Hal-hal yang dilakukan pada tahap analisis sistem adalah analisis masalah, prosedur yang sedang berjalan, dokumen yang terlibat, analisis pengkodean, analisis kebutuhan fungsional dan kebutuhan nonfungsional meliputi analisis perangkat keras, analisis perangkat lunak serta analisis pengguna.

3.1.1 Analisis masalah

Mengidentifikasi masalah merupakan langkah pertama yang dilakukan dalam tahap analisis sistem. Masalah dapat didefinisikan sebagai suatu pertanyaan yang diinginkan untuk dipecahkan. Masalah inilah yang menyebabkan sasaran dari sistem tidak dapat dicapai. Oleh karena itu langkah pertama yang harus dilakukan pada tahap ini adalah mengidentifikasi terlebih dahulu masalah masalah yang terjadi (identify).

Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan Staff Rental Daras Corporation, didapat kesimpulan permasalahan dalam sistem pemesanan dan pembayaran sewa mobil, yang nantinya akan dijadikan landasan usulan perancangan sistem yang baru. Adapun permasalahan tersebut yaitu:

1. Pada proses pemesanan dan pembayaran sewa mobil, pemesanan dan pembayaran sewa mobil dalam pengerjaanya masih belum optimal dikarenakan untuk media penyimpanan datanya belum terstruktur dengan baik

2. Pada proses transaksi pemesanan sewa mobil Rental Daras Corporation belum terkomputerisasi. Hal ini menyebabkan kesulitan dalam bertransaksi sewa mobil maupun laporan setiap bulan.

Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan, dalam sistem pengolahan data transaksi sewa mobil perlu adanya sistem yang menyediakan fungsi dan tools yang mampu melakukan penyimpanan data secara terkomputerisasi dan sistem ini diharapkan mampu menyajikan informasi yang bermanfaat bagi pihak perusahaan dan customer.

3.1.2 Analisis Prosedur Sistem Yang Sedang Berjalan

Setelah melakukan pengamatan dan wawancara di Rental Daras Corporation tentang sistem pemesanan maka dapat dilakukan analisis bagaimana sistem yang ada saat ini. Sistem yang ada saat ini masih bersifat pencatatan data transaksi dalam bentuk pembukuan dimana setiap melakukan pemesanan sewa mobil, pembayaran, dan pengambilan mobil sewa masih menggunakan dokumen-dokumen.

a. Prosedur Pemesanan Sewa Mobil

Pemesanan sewa mobil adalah kegiatan dari customer untuk memesan sewa mobil kepada perusahaan.

Prosedur yang ada pada pemesanan sewa mobil yaitu sebagai berikut :

1. Staff mengeluarkan formulir pemesanan untuk diberikan kepada customer. 2. Sebelum customer mengisi formulir pemesanan tersebut, customer memilih

mobil yang akan disewa dan staff melakukan pengecekan apakah mobil yang akan disewa tersebut apakah telah dipesan oleh pelanggan lain atau belum. 3. Setelah mobil yang akan disewa ada, selanjutnya customer memilih

menggunakan jasa supir atau tidak.

4. Apabila customer menggunakan jasa supir maka customer memilih supir yang diinginkannya. Kemudian staff melakukan pengecekan status supir tersebut apakah ada atau tidak.

5. Jika status supir ada dan customer tidak ingin menggunakan jasa supir maka selanjutnya customer mengisi formulir pemesanan.

6. Staff melakukan pengecekan formulir pemesanan untuk memastikan formulir tersebut sudah terisi data dengan lengkap atau tidak.

7. Setelah formulir pemesanan terisi data dengan lengkap, staff akan menyimpan formulir pemesanan tersebut sebagai arsip.

Untuk mengetahui aliran dokumen pemesanan sewa mobil maka akan digambarkan flowmap seperti pada Gambar 3.1.

Customer _Staff

a1 : arsip formulir pemesanan pada sekretaris

Formulir Pemesanan Formulir Pemesanan Pemilihan mobil yang akan disewa Mobil yang akan disewa terpilih Mobil yang akan disewa terpilih Pemeriksaan mobil yang akan disewa Telah disewa ? Mobil yang akan disewa ada Tidak Mobil yang akan disewa telah dipesan Ya Mobil yang akan disewa telah dipesan Pemilihan ulang mobil yang akan disewa Ada ? Status supir tidak ada Tidak Mobil yang akan disewa ada Pemilihan penggunaan jasa supir Supir ? Pemeriksaan status supir Ya Jasa supir terpilih Jasa supir tidak terpilih Tidak Pengisian formulir pemesanan supir terpilih Status supir ada Ya Status supir ada Status supir tidak ada Pemilihan ulang supir Pemilihan supir supir terpilih Formulir pemesanan terisi Formulir pemesanan terisi Pemeriksaan kelengkapan formulir pemesanan Lengkap ? Formulir pemesanan

tidak lengkap Tidak

Formulir pemesanan terisi lengkap Ya Formulir pemesanan tidak lengkap Pengisian ulang formulir pemesanan a1

b. Prosedur Pembayaran Sewa Mobil

Pembayaran sewa mobil adalah kegiatan yang dilakukan oleh customer untuk melakukan pembayaran sewa mobil kepada staff sebelum mobil sewa tersebut diambil oleh customer.

Prosedur yang ada pada pembayaran sewa mobil yaitu sebagai berikut : 1. Customer menerima formulir kwitansi pemesanan dari staff.

2. Kemudian customer melakukan pembayaran uang sewa

3. Staff melakukan pengecekan apakah uang sewa tersebut sudah sesuai dengan harga sewa mobil yang dipilih customer

4. Jika uang sewa sesuai maka staff membuat kwitansi pembayaran dan staff akan mengesahkan kwitansi tersebut.

5. Kwitansi yang telah di ACC oleh staff tadi akan diberikan kepada customer. Untuk mengetahui aliran dokumen pembayaran sewa mobil maka akan digambarkan flowmap seperti pada gambar 3.2.