f. Tabungan Batara Junior
Merupakan peremajaan dari tabungan Batara Pelajar dengan peruntukan lebih luas untuk semua kalangan yang sensitif terhadap biaya
administrasi bulanan.
1 Manfaat:
a Penarikan dan penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket bank BTN
serta di Kantor Pos yang telah
OnLine
khusus penyetoran. b
Perhitungan bunga harian dan dikreditkan setiap akhir bulan. c
Mendapatkan fasilitas Kartu ATM yang dapat digunakan di lebih dari 13.000 ATM LINK dan lebih dari 19.000 ATM Bersama.
2 Syarat dan Ketentuan:
a Penabung adalah perorangan dan WNI.
b Melampirkan fotocopi KTP dan kartu identitas lain yang berlaku.
c Mengisi dan menandatangani formulir pembukaan rekening.
d Setoran awal minimal Rp 10.000,-.
e Setoran lanjutan minimal sebesar Rp. 10.000,-.
f Bebas biaya Kartu ATM dan
Fee Maketing
kolektor: Rp. 5.000,-
Tabel 3.6 Suku Bunga Tabungan Batara Junior
0 sd 50 ribu
0.00
50 ribu
1.00
www.btn.co.id Last update:15032010
B. Peran Customer Service dalam Pelayanan Proses Transaksi Tabungan
BATARA JUNIOR.
Proses transaksi adalah aktivitas-aktivitas yang melibatkan antara pihak pertama, pihak kedua dan beberapa pihak yang memiliki hubungan bisnis atau
keuangan dan perbankan pada khususnya. Dan kemungkinan besar menghasilkan kesepakatan bersama yang mengikat antara semua pihak yang
terlibat di dalam transaksi. Peran
Customer Service
dalam proses transaksi Tabungan Batara Junior
pada PT. BTN Persero KCP.Sukoharjo terbagi menjadi tiga tahapan,yaitu: 1.
Proses Pra Transaksi. Proses Pra Transaksi adalah aktivitas yang dilakukan sebelum
proses transaksi dengan maksud mempersiapkan segala sesuatu yang mendukung terciptanya kelancaran dan kenyamanan proses transaksi.
a. Persiapan Awal
Customer Service
yaitu:
1 Memeriksa kerapian penampilan dan perlengkapan diri.
2 Memeriksa peralatan dan perlengkapan transaksi.
3 Mempersiapkan sarana dan prasarana
electronic
serta
soft ware
aplikasi transaksi.
4 Mengecek kembali semua persiapan awal yang telah dilakukan.
Kategori