FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS DI PASAR LOAK GEBANG KABUPATEN JEMBER
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG
KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Program Studi Manajemen Pemasaran pada Fakultas Ekonomi
Universitas Jember
Oleh :
MOKHAMMAD SAFI’I
NIM : 080810201169
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2011
i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG
KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
Oleh :
MOKHAMMAD SAFI’I
NIM : 080810201169
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2011
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi
: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Onderdil Mobil Bekas Di Pasar Loak
Gebang Kabupaten Jember
Nama Mahasiswa
: Mokhammad Safi’i
NIM
: 080810201169
Jurusan
: Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Dosen Pembimbing
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Ika Barokah, SE. MM
NIP. 19780525 200312 2 002
Dr. Deasy Wulandari. SE. M.Si
NIP. 19730908 200003 2 001
Ketua Jurusan
Dr. Hj. Isti Fadah, M.Si
NIP. 19661020 199002 2 001
Tanggal Persetujuan :
ii
DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIOANAL
UNIVERSITAS JEMBER – FAKULTAS EKONOMI
SURAT PERNYATAAN
Nama
: Mokhammad Safi’i
NIM
: 080810201169
Jurusan
: MANAJEMEN
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi
: FAKTOR-FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL
MOBIL
BEKAS
DI
PASAR
LOAK
GEBANG
KABUPATEN JEMBER
Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat merupakan hasil karya sendiri.
Apabila ternyata dikemudian hari skripsi ini merupakan plagiat atau penjiplakan,
maka saya akan bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima
sanksi berdasarkan aturan yang berlaku.
Demikian, pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jember,
Agustus 2010
Yang Menyatakan,
Mokhammad Safi’i
NIM. 080810201169
iii
JUDUL SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG KABUPATEN JEMBER
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
Nama
: MOKHAMMAD SAFI’I
NIM
: 080810201169
Jurusan
: MANAJEMEN
telah dipertahankan didepan Tim Penguji pada tanggal :
20 September 2011
dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna
memperoleh gelar Sarjana dalam Ilmu Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Jember.
Susunan Panitia Penguji
Ketua
: Dr. M. Dimyati, SE, M,Si
NIP. 19670421 199403 1 008
:
Sekretaris
: Drs. Moch. Syaharuddin
NIP. 19550919 1985503 1 003
:
Anggota
: Dr. Deasy Wulandari. SE., M.Si
NIP. 19730908 200003 2 001
:
Mengetahui / Menyetujui
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi
Dekan
Prof. Dr. H. MOH. SALEH. MSc
NIP. 19560831 198403 1 002
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini mungkin tidak berarti apa-apa bagi mereka tetapi merupakan
sesuatu yang sangat berarti dari sekian banyak perjuanganku dalam meniti
kehidupan dan menggapai masa depan. Sesungguhnya hanya dengan Kuasa
ALLAH SWT dan Ridho-NYA sehingga terselesaikannya karya ini. Tulus ku
persembahkan karya ini kepada :
1.
Abaku “H. Abdul Hayyi” dan Umi “Hj. Siti Nur Khasanah” tercinta atas
curahan kasih sayang, dukungan, nasehat, kesabaran, keikhlasan dalam
membimbing & mendidikku, dan yang selalu dalam sujud-sujud malamnya
dengan untaian doa yang tiada pernah terputus untukku. Terima Kasih atas
semua yang telah diberikan;
2.
Kakak-kakakku tercinta H. M. Iksan & keluarga, H. Saiful Bakri & Keluarga,
M. Hasan & Keluarga dan Adikku Nur Huda. Terima kasih atas semua
nasehat, bantuan dukungan, perhatian yang telah kalian berikan kepadaku.
3.
Keluarga Besar H. Abdul Hayyi terima kasih atas semuanya selama ini;
4.
Teman-teman Kost Nias III/7 Dian, Wawan, Soni, Reka, Ramoq, Gacrot, dan
yang tidak bisa aku sebutkan satu persatu, terima kasih atas semangat,
dukungan, kritikan, kebahagiaan dan telah memberikan warna dalam masamasa kost di Nias III/7;
5.
Temen-temen ngopi dan cangkrukan Thanks;
6.
Temen-temen kuliah ku yang Gokil, Kritis dan membuat Emosi tinggi Fristy
Botol, Stipo, Farid, Afif, dan temen-temen yang tidak bisa aku sebutkan satu
persatu Thanks, masa kuliah ini berwarna dengan adanya kalian semua;
7.
Buat Someone People (CC) yang selalu mengisi hati ini, makasih dah buat
hari-hari yang indah dengan adanya dirimu yang selalu sayang pada ku;
8.
Guru-guruku sejak SD sampai PT terhormat, yang telah memberikan ilmu;
9.
Almamaterku tercinta khususnya, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember.
v
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.
Maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan,
kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain.
(Q.S. Alam Nasyarah, 94: 6-7)
Tidak akan dihormati, orang yang tidak mau menghormati
Tidak akan dihargai, orang yang tidak pernah menghargai.
(Kholifah Umar bin Khattab)
Ada Start Juga Harus Ada Stop
(MS)
vi
ABSTRAKSI
Penelitian berjudul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Konsumen Onderdil Mobil Bekas Di Pasar Loak Gebang Kabupaten
Jember“ mempunyai tujuan untuk untuk mengidentifikasi dan menganalisis
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian onderdil di Pasar Loak
Gebang Kabupaten Jember. Penelitian ini dilakukan selama satu bulan. Produk
yang menjadi objek penelitian ini adalah konsumen yang membeli onderdil di
Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember. Teknik yang digunakan adalah Analisis
Faktor.
Penelitian ini dilakukan dengan mengambil responden sebanyak 50
responden dengan metode purposive sampling. Data yang diperoleh diuji
dilakukan analisis faktor dengan menggunakan SPSS 16 untuk mengidentifikasi
dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian onderdil
di Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa dari 10 variabel hanya
terbentuk 3 faktor yang dapat teridentifikasi atau diketahui yang mempengaruhi
konsumen dalam mengambil keputusan pembelian onderdil di Pasar Loak Gebang
Kabupaten Jember yakni faktor produk, faktor kenyamanan, dan faktor kebiasaan.
Ketiga faktor yang teridentifikasi terdapat satu faktor yang sangat mempengaruhi
keputusan pembelian yakni faktor produk.
Kata Kunci : keputusan pembelian, faktor produk, faktor kenyamanan, dan faktor
kebiasaan.
vii
PRAKATA
Assalamualaikum wr.wb.
Syukur alhamdulillah dipanjatkan kehadirat ALLAH SWT, yang telah
melimpahkan Rahmat, Taufik serta Hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen Onderdil Mobil Bekas di Pasar Loak Gebang
Kabupaten Jember”.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, baik karena keterbatasan ilmu yang dimiliki maupun factor
kealpaan penulis. Oleh karena itu penulis dengan senang hati akan menerima
segala kritik maupun saran yang berkaitan untuk perbaikan dalam skripsi ini.
Penyusunan ini, tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tiada
terhingga kepada :
1. Allah SWT atas Karunia dan RahmatNya penulis bisa menyelesaikan
skripsi ini;
2. Bapak Prof. Dr. H. Moh. Saleh, M.Sc, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Jember;
3. Dr. Hj. Isti Fadah, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Jember;
4. Ema Desia Prajitiasari. SE., MM selaku dosen wali yang telah
memberikan saran dan nasehatnya selama ini;
5. Dr. Deasy Wulandari. SE. M.Si, Ika Barokah, SE. MM selaku dosen
pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan pikiran serta
perhatiannya guna memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran sampai
terselesainya penyusunan skripsi ini;
6. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang
telah membimbing dan memberi bekal ilmu selama ini serta memberikan
kemudahan dalam proses akademik;
7. Keluarga Besar H. Abdul Hayyi terima kasih atas semuanya selama ini;
viii
8. Semua teman-teman kuliah baik D3 maupun S1 Thanks a Lot ya prends;
9. Semua pihak yang telah memberikan dorongan, bantuan dan kerjasama
sehingga terselesaikannya skripsi ini.
Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya bagi almamater
tercinta, serta bagi setiap pembaca pada umumnya.
Jember, Agustus 2011
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN .....................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
v
HALAMAN MOTTO .................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
PRAKATA ...................................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xiv
BAB 1. PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1. Latar Belakang .........................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah Penelitian ...................................................
3
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................
4
1.3.1. Tujuan Penelitian ...........................................................
4
1.3.2. Manfaat Penelitian .........................................................
4
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
5
2.1. Landasan Teori ......................................... ................................
5
2.1.1. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen .......................................................................
5
2.1.2. Keputusan Pembelian ....................................................
10
2.2. Kajian Empiris .........................................................................
12
2.3. Kerangka Konseptual Penelitian ..............................................
15
x
BAB 3. METODE PENELITIAN ..............................................................
16
3.1. Rancangan Penelitian ...............................................................
16
3.2. Jenis Data .................................................................................
16
3.3. Populasi dan Sampel ...............................................................
16
3.4. Metode Pengumpulan Data ......................................................
17
3.5. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional dan Teknik
Pengukuran ...............................................................................
17
3.6. Uji Instrumen ...........................................................................
20
3.6.1. Uji Validitas ...................................................................
20
3.6.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
20
3.7. Metode Analisis Data ...............................................................
21
3.7.1. Analisis Faktor ...............................................................
21
3.8. Kerangka Pemecahan Masalah .................................................
24
BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................
26
4.1. Gambaran Umum Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember.......
26
4.2. Produk yang Ditawarkan ..........................................................
27
4.3. Karakteristik Responden ..........................................................
27
4.4. Uji Instrumen ...........................................................................
30
4.4.1. Uji Validitas ...................................................................
30
4.4.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
31
4.5. Hasil Analisis Data ..................................................................
31
4.5.1. Analisis Faktor ..............................................................
31
4.6. Pembahasan ..............................................................................
36
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................
42
5.1. Kesimpulan ..............................................................................
42
5.2. Saran ........................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
44
LAMPIRAN .................................................................................................
46
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.2. Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang ....
14
Tabel 4.2. Karakteristik Responden berdasarkan Usia .................................
28
Tabel 4.3. Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Penghasilan ........
29
Tabel 4.4. Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan .........................
29
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas ........................................................................
30
Tabel 4.6. Reliability Statistics ......................................................................
31
Tabel 4.7. KMO and Bartlett's Test ...............................................................
31
Tabel 4.8. Hasil Uji Ulang 1 (KMO and Bartlett's Test) ..............................
32
Tabel 4.9. Hasil Uji Ulang 1 (Anti Image Matrices) .....................................
33
Tabel 4.10. Total Variance Explained ...........................................................
33
a
Tabel 4.11. Rotated Component Matrix .......................................................
34
Tabel 4.12. Hasil Analisis Faktor ..................................................................
37
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.3. Kerangka Konseptual Penelitian ..............................................
15
Gambar 3.1. Tahapan Analisis Faktor ..........................................................
23
Gambar 3.2. Kerangka Pemecahan Masalah .................................................
24
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ..................................................................
46
Lampiran 2 Tabulasi Data Awal ...................................................................
49
Lampiran 3 Tabel Uji Validitas .....................................................................
51
Lampiran 4 Tabel Uji Reliabilitas .................................................................
52
Lampiran 5 Uji Kalayakan Faktor ................................................................
53
Lampiran 6 Uji Kalayakan Faktor (ulang 1) .................................................
56
xiv
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG
KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Program Studi Manajemen Pemasaran pada Fakultas Ekonomi
Universitas Jember
Oleh :
MOKHAMMAD SAFI’I
NIM : 080810201169
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2011
i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG
KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
Oleh :
MOKHAMMAD SAFI’I
NIM : 080810201169
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS JEMBER
2011
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi
: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Onderdil Mobil Bekas Di Pasar Loak
Gebang Kabupaten Jember
Nama Mahasiswa
: Mokhammad Safi’i
NIM
: 080810201169
Jurusan
: Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Dosen Pembimbing
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Ika Barokah, SE. MM
NIP. 19780525 200312 2 002
Dr. Deasy Wulandari. SE. M.Si
NIP. 19730908 200003 2 001
Ketua Jurusan
Dr. Hj. Isti Fadah, M.Si
NIP. 19661020 199002 2 001
Tanggal Persetujuan :
ii
DEPARTEMEN PENDIDIKAN NASIOANAL
UNIVERSITAS JEMBER – FAKULTAS EKONOMI
SURAT PERNYATAAN
Nama
: Mokhammad Safi’i
NIM
: 080810201169
Jurusan
: MANAJEMEN
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
Judul Skripsi
: FAKTOR-FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL
MOBIL
BEKAS
DI
PASAR
LOAK
GEBANG
KABUPATEN JEMBER
Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat merupakan hasil karya sendiri.
Apabila ternyata dikemudian hari skripsi ini merupakan plagiat atau penjiplakan,
maka saya akan bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima
sanksi berdasarkan aturan yang berlaku.
Demikian, pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jember,
Agustus 2010
Yang Menyatakan,
Mokhammad Safi’i
NIM. 080810201169
iii
JUDUL SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN ONDERDIL MOBIL BEKAS
DI PASAR LOAK GEBANG KABUPATEN JEMBER
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
Nama
: MOKHAMMAD SAFI’I
NIM
: 080810201169
Jurusan
: MANAJEMEN
telah dipertahankan didepan Tim Penguji pada tanggal :
20 September 2011
dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna
memperoleh gelar Sarjana dalam Ilmu Ekonomi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Jember.
Susunan Panitia Penguji
Ketua
: Dr. M. Dimyati, SE, M,Si
NIP. 19670421 199403 1 008
:
Sekretaris
: Drs. Moch. Syaharuddin
NIP. 19550919 1985503 1 003
:
Anggota
: Dr. Deasy Wulandari. SE., M.Si
NIP. 19730908 200003 2 001
:
Mengetahui / Menyetujui
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi
Dekan
Prof. Dr. H. MOH. SALEH. MSc
NIP. 19560831 198403 1 002
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini mungkin tidak berarti apa-apa bagi mereka tetapi merupakan
sesuatu yang sangat berarti dari sekian banyak perjuanganku dalam meniti
kehidupan dan menggapai masa depan. Sesungguhnya hanya dengan Kuasa
ALLAH SWT dan Ridho-NYA sehingga terselesaikannya karya ini. Tulus ku
persembahkan karya ini kepada :
1.
Abaku “H. Abdul Hayyi” dan Umi “Hj. Siti Nur Khasanah” tercinta atas
curahan kasih sayang, dukungan, nasehat, kesabaran, keikhlasan dalam
membimbing & mendidikku, dan yang selalu dalam sujud-sujud malamnya
dengan untaian doa yang tiada pernah terputus untukku. Terima Kasih atas
semua yang telah diberikan;
2.
Kakak-kakakku tercinta H. M. Iksan & keluarga, H. Saiful Bakri & Keluarga,
M. Hasan & Keluarga dan Adikku Nur Huda. Terima kasih atas semua
nasehat, bantuan dukungan, perhatian yang telah kalian berikan kepadaku.
3.
Keluarga Besar H. Abdul Hayyi terima kasih atas semuanya selama ini;
4.
Teman-teman Kost Nias III/7 Dian, Wawan, Soni, Reka, Ramoq, Gacrot, dan
yang tidak bisa aku sebutkan satu persatu, terima kasih atas semangat,
dukungan, kritikan, kebahagiaan dan telah memberikan warna dalam masamasa kost di Nias III/7;
5.
Temen-temen ngopi dan cangkrukan Thanks;
6.
Temen-temen kuliah ku yang Gokil, Kritis dan membuat Emosi tinggi Fristy
Botol, Stipo, Farid, Afif, dan temen-temen yang tidak bisa aku sebutkan satu
persatu Thanks, masa kuliah ini berwarna dengan adanya kalian semua;
7.
Buat Someone People (CC) yang selalu mengisi hati ini, makasih dah buat
hari-hari yang indah dengan adanya dirimu yang selalu sayang pada ku;
8.
Guru-guruku sejak SD sampai PT terhormat, yang telah memberikan ilmu;
9.
Almamaterku tercinta khususnya, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember.
v
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.
Maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan,
kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain.
(Q.S. Alam Nasyarah, 94: 6-7)
Tidak akan dihormati, orang yang tidak mau menghormati
Tidak akan dihargai, orang yang tidak pernah menghargai.
(Kholifah Umar bin Khattab)
Ada Start Juga Harus Ada Stop
(MS)
vi
ABSTRAKSI
Penelitian berjudul “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Konsumen Onderdil Mobil Bekas Di Pasar Loak Gebang Kabupaten
Jember“ mempunyai tujuan untuk untuk mengidentifikasi dan menganalisis
faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian onderdil di Pasar Loak
Gebang Kabupaten Jember. Penelitian ini dilakukan selama satu bulan. Produk
yang menjadi objek penelitian ini adalah konsumen yang membeli onderdil di
Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember. Teknik yang digunakan adalah Analisis
Faktor.
Penelitian ini dilakukan dengan mengambil responden sebanyak 50
responden dengan metode purposive sampling. Data yang diperoleh diuji
dilakukan analisis faktor dengan menggunakan SPSS 16 untuk mengidentifikasi
dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian onderdil
di Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa dari 10 variabel hanya
terbentuk 3 faktor yang dapat teridentifikasi atau diketahui yang mempengaruhi
konsumen dalam mengambil keputusan pembelian onderdil di Pasar Loak Gebang
Kabupaten Jember yakni faktor produk, faktor kenyamanan, dan faktor kebiasaan.
Ketiga faktor yang teridentifikasi terdapat satu faktor yang sangat mempengaruhi
keputusan pembelian yakni faktor produk.
Kata Kunci : keputusan pembelian, faktor produk, faktor kenyamanan, dan faktor
kebiasaan.
vii
PRAKATA
Assalamualaikum wr.wb.
Syukur alhamdulillah dipanjatkan kehadirat ALLAH SWT, yang telah
melimpahkan Rahmat, Taufik serta Hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Konsumen Onderdil Mobil Bekas di Pasar Loak Gebang
Kabupaten Jember”.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, baik karena keterbatasan ilmu yang dimiliki maupun factor
kealpaan penulis. Oleh karena itu penulis dengan senang hati akan menerima
segala kritik maupun saran yang berkaitan untuk perbaikan dalam skripsi ini.
Penyusunan ini, tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu
pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang tiada
terhingga kepada :
1. Allah SWT atas Karunia dan RahmatNya penulis bisa menyelesaikan
skripsi ini;
2. Bapak Prof. Dr. H. Moh. Saleh, M.Sc, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Jember;
3. Dr. Hj. Isti Fadah, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Jember;
4. Ema Desia Prajitiasari. SE., MM selaku dosen wali yang telah
memberikan saran dan nasehatnya selama ini;
5. Dr. Deasy Wulandari. SE. M.Si, Ika Barokah, SE. MM selaku dosen
pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan pikiran serta
perhatiannya guna memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran sampai
terselesainya penyusunan skripsi ini;
6. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Jember yang
telah membimbing dan memberi bekal ilmu selama ini serta memberikan
kemudahan dalam proses akademik;
7. Keluarga Besar H. Abdul Hayyi terima kasih atas semuanya selama ini;
viii
8. Semua teman-teman kuliah baik D3 maupun S1 Thanks a Lot ya prends;
9. Semua pihak yang telah memberikan dorongan, bantuan dan kerjasama
sehingga terselesaikannya skripsi ini.
Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat khususnya bagi almamater
tercinta, serta bagi setiap pembaca pada umumnya.
Jember, Agustus 2011
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN .....................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
v
HALAMAN MOTTO .................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
PRAKATA ...................................................................................................
viii
DAFTAR ISI ................................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xiv
BAB 1. PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1. Latar Belakang .........................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah Penelitian ...................................................
3
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................
4
1.3.1. Tujuan Penelitian ...........................................................
4
1.3.2. Manfaat Penelitian .........................................................
4
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
5
2.1. Landasan Teori ......................................... ................................
5
2.1.1. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen .......................................................................
5
2.1.2. Keputusan Pembelian ....................................................
10
2.2. Kajian Empiris .........................................................................
12
2.3. Kerangka Konseptual Penelitian ..............................................
15
x
BAB 3. METODE PENELITIAN ..............................................................
16
3.1. Rancangan Penelitian ...............................................................
16
3.2. Jenis Data .................................................................................
16
3.3. Populasi dan Sampel ...............................................................
16
3.4. Metode Pengumpulan Data ......................................................
17
3.5. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional dan Teknik
Pengukuran ...............................................................................
17
3.6. Uji Instrumen ...........................................................................
20
3.6.1. Uji Validitas ...................................................................
20
3.6.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
20
3.7. Metode Analisis Data ...............................................................
21
3.7.1. Analisis Faktor ...............................................................
21
3.8. Kerangka Pemecahan Masalah .................................................
24
BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................
26
4.1. Gambaran Umum Pasar Loak Gebang Kabupaten Jember.......
26
4.2. Produk yang Ditawarkan ..........................................................
27
4.3. Karakteristik Responden ..........................................................
27
4.4. Uji Instrumen ...........................................................................
30
4.4.1. Uji Validitas ...................................................................
30
4.4.2. Uji Reliabilitas ...............................................................
31
4.5. Hasil Analisis Data ..................................................................
31
4.5.1. Analisis Faktor ..............................................................
31
4.6. Pembahasan ..............................................................................
36
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................
42
5.1. Kesimpulan ..............................................................................
42
5.2. Saran ........................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
44
LAMPIRAN .................................................................................................
46
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.2. Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang ....
14
Tabel 4.2. Karakteristik Responden berdasarkan Usia .................................
28
Tabel 4.3. Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Penghasilan ........
29
Tabel 4.4. Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan .........................
29
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas ........................................................................
30
Tabel 4.6. Reliability Statistics ......................................................................
31
Tabel 4.7. KMO and Bartlett's Test ...............................................................
31
Tabel 4.8. Hasil Uji Ulang 1 (KMO and Bartlett's Test) ..............................
32
Tabel 4.9. Hasil Uji Ulang 1 (Anti Image Matrices) .....................................
33
Tabel 4.10. Total Variance Explained ...........................................................
33
a
Tabel 4.11. Rotated Component Matrix .......................................................
34
Tabel 4.12. Hasil Analisis Faktor ..................................................................
37
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.3. Kerangka Konseptual Penelitian ..............................................
15
Gambar 3.1. Tahapan Analisis Faktor ..........................................................
23
Gambar 3.2. Kerangka Pemecahan Masalah .................................................
24
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ..................................................................
46
Lampiran 2 Tabulasi Data Awal ...................................................................
49
Lampiran 3 Tabel Uji Validitas .....................................................................
51
Lampiran 4 Tabel Uji Reliabilitas .................................................................
52
Lampiran 5 Uji Kalayakan Faktor ................................................................
53
Lampiran 6 Uji Kalayakan Faktor (ulang 1) .................................................
56
xiv