PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR Pengaruh Gaya Kepemimpinan,Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt.Pos Indonesia Kantor Pos Karanganyar.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR
POS KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
RISMAYA INTAN ARISTIANA
B100120010
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR
POS KARANGANYAR
Yang ditulis oleh :
RISMAYA INTAN ARISTIANA
B100120010
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, 7 Mei 2016
Pembimbing
(Drs. Ma’ruf, MM)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, S.E., M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan Kartosuro Telp. (0271) 717417 Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: RISMAYA INTAN ARISTIANA
NIM
: B 100120010
Jurusan
: MANAJEMEN
Judul Skripsi : PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN
MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT POS
INDONESIA KANTOR POS KARANGANYAR
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila
dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil
jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan
Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah
Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 7 Mei 2016
Yang membuat pernyataan,
(RISMAYA INTAN ARISTIANA)
iii
iv
MOTTO
“Keberuntungan akan sering menandatangimu jika kau juga sering berbagi.”
-Protect The Boss“Kuhabiskan masa kecilku dengan berpura-pura kalau aku berada di tempat lain.
Bersama denganmu dalam salah satu petualanganmu. Namun petualanganku
sendiri rupanya benar-benar berbeda. Aku tidak sepertimu Bilbo”
-The Lord of The Ring-
“Kesalahan orang lain terletak pada mata kita, tetapi kesalahan kita sendiri
terletak di punggung kita”
-Ruchert-
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
1. Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayahnya bagi
peneliti sehingga penelitian ini dapat terselesaikan dengan baik dan dapat
bermanfaat. Amin.
2. Untuk kedua orang tuaku, Bapak Rohmani Bambang Utoyo dan Ibu Tri
Kampito Tatiana, super mommy dan super daddy,yang membanggakan
aku lebih dari yang lainnya,yang membesarkan ,yang membimbing ,yang
memotivasi hingga aku dewasa, selalu memberikan semangat dukungan
dan do’a hingga kini aku menyelesaikan kuliah S1 dengan baik.
3. Adikku Nabila Aristiana yang selalu menungguku pulang kerumah,
walaupun dirumah sering berantem,tapi tujuanku pulang pastinya untuk
bertemu dan berkumpul dengan kalian,mamah papah adik,dimanapun
aku berada kamu yang menanyakan pertamakalinya.
4. Untuk seluruh keluarga besarku ,sesepuh dan sanak saudara yang selalu
memberi dukungan ,aku sangat berterimakasih atas segala dukungan
kalian.
5. Sahabat setia sepanjang masa dunia akhirat, Annisa Maharani
terimakasih sudah menjadi teman yang super-duper baik buat aku,mau
mengajariku mau memarahiku memberiku masukan yang baik,aku
tanpamu butiran debu .setiap hari sama-sama ,maafin ya kadang buat
kamu jengkel dan marah,tapi itu semua hanya candaan dan lelucon saja.
6. Sahabat yang sudah aku anggap seperti kakak sendiri Kartika Dwi
Ayuningrum dan Fitri Nur Indah Sari, banyak keluh kesah yang aku
curahkan,trimakasih udah menemani aku selama ini memberi motivasi
dan semangat, persahabatan kita harus tetap terjalin hingga akhir hayat.
7. Untuk teman-teman terbaikku yang menemani aku selama ini yang
menjadi teman-teman terasik Dewa Pradipta, Inten, Putri, Indira, Achies,
Mega, Desy, Gio, Evy, Dewi, Anin, Galang, Benny, Chandra, Danang,
Yonanda, Ridho, Novarizal, Yoga, Dina, Yunita, Tika, Puspita, Ranika,
vi
Rizky, Yanu dan teman-teman FEB 2012 yang tidak bisa di sebutin satusatu.
8. Untuk Jodi Rahman ,abang yang selalu menyemangati dari jauh,yang
selalu berpesan belajar yang rajin dan jangan mengecewakan,setiap
selesai harus beri laporan hasil ujian, Selamat juga AKPOL Den 47 SPL
untuk PRASPA 2016.
9.
Untuk teman-teman kos Wisma Gisela Mega, Desy, Nana, Erna, Nila,
Iyum, Sukma, dan kawan-kawan.
10. Untuk Kampusku Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya
kepemimpinan,stress kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT.POS
INDONESIA kantor pos karanganyar. Dalam penelitian ini penulis mempunyai
tujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, terhadap kinerja
karyawan, pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan serta pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan. Dalam pengujian ini pengambilan sampel
dengan teknik random sampling, jenis data dan sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini dengan menggunakan data primer yang didapat dari jawaban
responden yang berupa pengisian kuisioner dari karyawan PT.POS INDONESIA
kantor pos karanganyar.
Adapun uji instrument yang digunakan untuk menguji layak tidaknya
suatu pertanyaan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Untuk metode analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini, penulis menggunakan analisis berganda
yang diperkuat dengan Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji F, serta Uji t
yang menunjukkan bahwa semua variable independen berpengaruh positif dan
signifikan terhadap variable dependen. Dengan adanya penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa karyawan PT. POS INDONESIA kantor pos karanganyar
membutuhkan gaya kepemimpinan,stress kerja dan motivasi dalam meningkatkan
kinerja karyawan.
Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan,Stress Kerja dan Motivasi.
viii
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of leadership style,
job stress and motivation on employee performance PT.POS INDONESIA
karanganyar post office. In this research has the objective to analyze the influence
of leadership , the performance of employees, the effect of work stress on
employee performance and motivation influence on employee performance.
In this test sampling with random sampling techniques, data types and sources of
data used in this study using primary data obtained from the respondents' answers
in the form of filling the questionnaire of employee PT.POS INDONESIA
karanganyar post office.
The test instrument used to test the feasibility of a question is Test
Validity and Test Reliability. For the method of data analysis used in this study,
the authors used multiple analysis reinforced with Normality Test, Test
Multicollinearity, F test and t test that shows that all independent variables
positive and significant effect on the dependent variable. Given this research can
be concluded that employees of PT. POS INDONESIA karanganyar post office
need leadership , job stress and motivation in improving employee performance.
Keywords : Leadership , Job Stress and Motivation .
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulilah, dengan segala puji kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayahNya kepada peneliti, sehingga peneliti dapat
menyelesaikan
skripsi
ini
dengan
judul
:
“PENGARUH
GAYA
KEPEMIMPINAN ,STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR POS KARANGANYAR”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penuli ucapkan terimakasih kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si. Selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Bapak Drs. Ma’ruf, MM. Selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar dan
tulus dalam memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4.
Ibu Chuzaimah, MM. Selaku pembimbing akademik yang senantiasa
memberikan
binaan
di
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
x
6.
Seluruh Staff dan Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor Pos Karanganyar yang
telah bersedia menjadi obyek penelitian.
7.
Semua pihak yang telah ikut berpartisipasi yang tidak mampu disebutkan satu
persatu.
Dengan selesainya penulisan skripsi ini, penulis berharap dapat
memberikan manfaat yang baik serta menjadi arahan dalam perjalanan
pengetahuan. Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kata sempurna, maka penulis berterimakasih kepada para pembaca yang
memberikan saran dan kritikan yang membangun guna memperluas wawasan
penulis sebagai proses pembelajaran diri.
Wasalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 7 Mei 2016
Penulis
RISMAYA INTAN A
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................. iv
MOTTO ..............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi
ABSTRAKSI ...................................................................................................... viii
ABSTRACT ........................................................................................................ ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................
x
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ...........................................................................
6
D. Manfaat Penelitian .........................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ....................................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
9
A. Landasan Teori ..............................................................................
9
1. Gaya Kepemimpinan .................................................................
9
2. Stres Kerja ................................................................................. 16
3. Motivasi .................................................................................... 19
4. Kinerja ....................................................................................... 21
B. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 24
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 26
A. Hipotesis ....................................................................................... 26
B. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 26
C. Metode Penelitian ......................................................................... 27
xii
1. Lokasi Penelitian ...................................................................... 27
2. Sumber Data ............................................................................. 27
3. Populasi Sampel dan Sampling ................................................. 27
4. Metode Pengumpulan Data ........................................................ 28
5. Definisi Operasional dan Pengukuran ........................................ 29
a. Variabel Independen ................................................................. 29
b. Variabel Dependen .................................................................... 30
6. Metode Analisi Data ...................................................................... 34
1. Uji Instrumen Penelitian ........................................................... 34
2. Uji Hipotesis ............................................................................. 35
3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 39
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................ 41
A. Gambaran Umum Perusahaan ....................................................... 41
1. Sejarah Perusahaan.................................................................... 41
2. Struktur Organisasi ................................................................... 43
3. Produk dan Pelayanan Perusahaan ............................................ 51
B. Analisis Data .................................................................................. 53
1. Uji Kualitas Data ....................................................................... 53
2. Uji Hipotesis ............................................................................. 55
3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 62
C. Pembahasan ................................................................................... 63
BAB V
PENUTUP .......................................................................................... 67
A. Kesimpulan ................................................................................... 67
B. Keterbatasan Penelitian.................................................................. 68
C. Saran ............................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Table 4.1 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 53
Table 4.2 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 54
Tabel 4.3 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..................................................... 55
Tabel 4.4 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Model Summary.................. 61
Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ......... 62
Tabel 4.6 Hasil Pengujian Uji Multikolinieritas ................................................. 63
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 26
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Kantor Pos Karanganyar ................................ 43
xv
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR
POS KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
RISMAYA INTAN ARISTIANA
B100120010
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR
POS KARANGANYAR
Yang ditulis oleh :
RISMAYA INTAN ARISTIANA
B100120010
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima.
Surakarta, 7 Mei 2016
Pembimbing
(Drs. Ma’ruf, MM)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, S.E., M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan Kartosuro Telp. (0271) 717417 Surakarta – 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama
: RISMAYA INTAN ARISTIANA
NIM
: B 100120010
Jurusan
: MANAJEMEN
Judul Skripsi : PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN,STRES KERJA DAN
MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT POS
INDONESIA KANTOR POS KARANGANYAR
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila
dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil
jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan
Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah
Surakarta batal saya terima.
Surakarta, 7 Mei 2016
Yang membuat pernyataan,
(RISMAYA INTAN ARISTIANA)
iii
iv
MOTTO
“Keberuntungan akan sering menandatangimu jika kau juga sering berbagi.”
-Protect The Boss“Kuhabiskan masa kecilku dengan berpura-pura kalau aku berada di tempat lain.
Bersama denganmu dalam salah satu petualanganmu. Namun petualanganku
sendiri rupanya benar-benar berbeda. Aku tidak sepertimu Bilbo”
-The Lord of The Ring-
“Kesalahan orang lain terletak pada mata kita, tetapi kesalahan kita sendiri
terletak di punggung kita”
-Ruchert-
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
1. Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayahnya bagi
peneliti sehingga penelitian ini dapat terselesaikan dengan baik dan dapat
bermanfaat. Amin.
2. Untuk kedua orang tuaku, Bapak Rohmani Bambang Utoyo dan Ibu Tri
Kampito Tatiana, super mommy dan super daddy,yang membanggakan
aku lebih dari yang lainnya,yang membesarkan ,yang membimbing ,yang
memotivasi hingga aku dewasa, selalu memberikan semangat dukungan
dan do’a hingga kini aku menyelesaikan kuliah S1 dengan baik.
3. Adikku Nabila Aristiana yang selalu menungguku pulang kerumah,
walaupun dirumah sering berantem,tapi tujuanku pulang pastinya untuk
bertemu dan berkumpul dengan kalian,mamah papah adik,dimanapun
aku berada kamu yang menanyakan pertamakalinya.
4. Untuk seluruh keluarga besarku ,sesepuh dan sanak saudara yang selalu
memberi dukungan ,aku sangat berterimakasih atas segala dukungan
kalian.
5. Sahabat setia sepanjang masa dunia akhirat, Annisa Maharani
terimakasih sudah menjadi teman yang super-duper baik buat aku,mau
mengajariku mau memarahiku memberiku masukan yang baik,aku
tanpamu butiran debu .setiap hari sama-sama ,maafin ya kadang buat
kamu jengkel dan marah,tapi itu semua hanya candaan dan lelucon saja.
6. Sahabat yang sudah aku anggap seperti kakak sendiri Kartika Dwi
Ayuningrum dan Fitri Nur Indah Sari, banyak keluh kesah yang aku
curahkan,trimakasih udah menemani aku selama ini memberi motivasi
dan semangat, persahabatan kita harus tetap terjalin hingga akhir hayat.
7. Untuk teman-teman terbaikku yang menemani aku selama ini yang
menjadi teman-teman terasik Dewa Pradipta, Inten, Putri, Indira, Achies,
Mega, Desy, Gio, Evy, Dewi, Anin, Galang, Benny, Chandra, Danang,
Yonanda, Ridho, Novarizal, Yoga, Dina, Yunita, Tika, Puspita, Ranika,
vi
Rizky, Yanu dan teman-teman FEB 2012 yang tidak bisa di sebutin satusatu.
8. Untuk Jodi Rahman ,abang yang selalu menyemangati dari jauh,yang
selalu berpesan belajar yang rajin dan jangan mengecewakan,setiap
selesai harus beri laporan hasil ujian, Selamat juga AKPOL Den 47 SPL
untuk PRASPA 2016.
9.
Untuk teman-teman kos Wisma Gisela Mega, Desy, Nana, Erna, Nila,
Iyum, Sukma, dan kawan-kawan.
10. Untuk Kampusku Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya
kepemimpinan,stress kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT.POS
INDONESIA kantor pos karanganyar. Dalam penelitian ini penulis mempunyai
tujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, terhadap kinerja
karyawan, pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan serta pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan. Dalam pengujian ini pengambilan sampel
dengan teknik random sampling, jenis data dan sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini dengan menggunakan data primer yang didapat dari jawaban
responden yang berupa pengisian kuisioner dari karyawan PT.POS INDONESIA
kantor pos karanganyar.
Adapun uji instrument yang digunakan untuk menguji layak tidaknya
suatu pertanyaan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Untuk metode analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini, penulis menggunakan analisis berganda
yang diperkuat dengan Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji F, serta Uji t
yang menunjukkan bahwa semua variable independen berpengaruh positif dan
signifikan terhadap variable dependen. Dengan adanya penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa karyawan PT. POS INDONESIA kantor pos karanganyar
membutuhkan gaya kepemimpinan,stress kerja dan motivasi dalam meningkatkan
kinerja karyawan.
Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan,Stress Kerja dan Motivasi.
viii
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of leadership style,
job stress and motivation on employee performance PT.POS INDONESIA
karanganyar post office. In this research has the objective to analyze the influence
of leadership , the performance of employees, the effect of work stress on
employee performance and motivation influence on employee performance.
In this test sampling with random sampling techniques, data types and sources of
data used in this study using primary data obtained from the respondents' answers
in the form of filling the questionnaire of employee PT.POS INDONESIA
karanganyar post office.
The test instrument used to test the feasibility of a question is Test
Validity and Test Reliability. For the method of data analysis used in this study,
the authors used multiple analysis reinforced with Normality Test, Test
Multicollinearity, F test and t test that shows that all independent variables
positive and significant effect on the dependent variable. Given this research can
be concluded that employees of PT. POS INDONESIA karanganyar post office
need leadership , job stress and motivation in improving employee performance.
Keywords : Leadership , Job Stress and Motivation .
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulilah, dengan segala puji kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayahNya kepada peneliti, sehingga peneliti dapat
menyelesaikan
skripsi
ini
dengan
judul
:
“PENGARUH
GAYA
KEPEMIMPINAN ,STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT.POS INDONESIA KANTOR POS KARANGANYAR”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari
berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penuli ucapkan terimakasih kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si. Selaku Ketua Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
3.
Bapak Drs. Ma’ruf, MM. Selaku pembimbing skripsi yang dengan sabar dan
tulus dalam memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4.
Ibu Chuzaimah, MM. Selaku pembimbing akademik yang senantiasa
memberikan
binaan
di
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
x
6.
Seluruh Staff dan Karyawan PT. Pos Indonesia Kantor Pos Karanganyar yang
telah bersedia menjadi obyek penelitian.
7.
Semua pihak yang telah ikut berpartisipasi yang tidak mampu disebutkan satu
persatu.
Dengan selesainya penulisan skripsi ini, penulis berharap dapat
memberikan manfaat yang baik serta menjadi arahan dalam perjalanan
pengetahuan. Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kata sempurna, maka penulis berterimakasih kepada para pembaca yang
memberikan saran dan kritikan yang membangun guna memperluas wawasan
penulis sebagai proses pembelajaran diri.
Wasalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 7 Mei 2016
Penulis
RISMAYA INTAN A
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................. iv
MOTTO ..............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi
ABSTRAKSI ...................................................................................................... viii
ABSTRACT ........................................................................................................ ix
KATA PENGANTAR ........................................................................................
x
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ...........................................................................
6
D. Manfaat Penelitian .........................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ....................................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
9
A. Landasan Teori ..............................................................................
9
1. Gaya Kepemimpinan .................................................................
9
2. Stres Kerja ................................................................................. 16
3. Motivasi .................................................................................... 19
4. Kinerja ....................................................................................... 21
B. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 24
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 26
A. Hipotesis ....................................................................................... 26
B. Kerangka Pemikiran ...................................................................... 26
C. Metode Penelitian ......................................................................... 27
xii
1. Lokasi Penelitian ...................................................................... 27
2. Sumber Data ............................................................................. 27
3. Populasi Sampel dan Sampling ................................................. 27
4. Metode Pengumpulan Data ........................................................ 28
5. Definisi Operasional dan Pengukuran ........................................ 29
a. Variabel Independen ................................................................. 29
b. Variabel Dependen .................................................................... 30
6. Metode Analisi Data ...................................................................... 34
1. Uji Instrumen Penelitian ........................................................... 34
2. Uji Hipotesis ............................................................................. 35
3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 39
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ........................................ 41
A. Gambaran Umum Perusahaan ....................................................... 41
1. Sejarah Perusahaan.................................................................... 41
2. Struktur Organisasi ................................................................... 43
3. Produk dan Pelayanan Perusahaan ............................................ 51
B. Analisis Data .................................................................................. 53
1. Uji Kualitas Data ....................................................................... 53
2. Uji Hipotesis ............................................................................. 55
3. Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 62
C. Pembahasan ................................................................................... 63
BAB V
PENUTUP .......................................................................................... 67
A. Kesimpulan ................................................................................... 67
B. Keterbatasan Penelitian.................................................................. 68
C. Saran ............................................................................................. 68
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Table 4.1 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 53
Table 4.2 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 54
Tabel 4.3 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..................................................... 55
Tabel 4.4 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Model Summary.................. 61
Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ......... 62
Tabel 4.6 Hasil Pengujian Uji Multikolinieritas ................................................. 63
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 26
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Kantor Pos Karanganyar ................................ 43
xv