PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TULUNGAGUNG
ii
iii
iv
v
vi
vii
MOTTO
“ Janganlah kamu bersikap lemah dan janganlah (pula) bersedih hati,
padahal kamulah orang-orang yang paling tinggi (derajatnya) jika kamu
orang-orang yang beriman”
(QS. Al Imran : 139)
“ Jangan nilai orang dari masa lalunya karena kita semua tidak hidup di
sana. Semua orang bisa berubah, biarkan mereka membuktikannya”
(Mario Teguh)
“ Semakin tinggi dinding yang kau lewati, semakin besar pula kebahagiaan
yang kau dapat”
(Walt Disney)
“ Setiap manusia itu terlahir dengan sifat yang tidak akan pernah merasa
puas “
(Donal Bebek)
viii
PERSEMBAHAN
Rasa syukur kepada Allah SWT yang memberikan Rahmat-Nya, nikmatNya dan hidayah-Nya dan Rosulullah SAW yang memberikan petunjuk ke jalan
terang dan benar sehingga peneliti dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Saya persembahkan skripsi ini untuk:
1. Bapak dan ibu tercinta, bapak Mardjuki dan ibu Sistiyah, serta bapak dan ibu
mertua terima kasih atas semua do’a, kasih sayang pengorbanan dan dukungan
yang selama ini kalian berikan.
2. Istri saya tercinta Ully Bellatrix Widyaiswari dan anakku tersayang Rafif
Alkhalifi Pratama Putra yang selalu setia mendukung dan memberikan
dukungan.
3. Sahabat-sahabat setia saya yang selalu mendukung dan menemamiku pada
kondisi apapun.
4. Saudara- saudaraku tersayang Bintang Bimasakti Wibowo, Wisnu Bangun
Wicaksono, Sherly, mbak Atik yang selalu membantu dan mendukung saya.
5. Teman-teman seperjuangan yang selalu bersama-sama waktu bimbingan yang
saling membantu ketika mengalami kesulitan, serta teman-teman manajemen
2007.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul “PENGARUH MOTIVASI TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TULUNGAGUNG” disusun untuk memenuhi
serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program
studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun
demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta
pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta
dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang
terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah
Malang.
3. Dra. Siti Nurhasanah, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat
bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Dra. Nurul Asfiah, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan
skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu
terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat
bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, Juli 2014
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul............................................................................................................
i
Halaman Persetujuan .................................................................................................. ii
Halaman Pengesahan .............................................................................................. iii
Surat Pernyataan......................................................................................................... iv
Kartu Kendali Konsultasi ............................................................................................ v
Halaman Moto ......................................................................................................... viii
Halaman Persembahan ............................................................................................. ix
Kata Pengantar ........................................................................................................... x
Abstrak ..................................................................................................................... xi
Daftar Isi.................................................................................................................... xiii
Daftar Gambar ........................................................................................................... xv
Daftar Tabel ............................................................................................................. xvi
Daftar Lampiran ........................................................................................................ xvii
BAB I.
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
BAB II.
Latar Belakang Penelitian ................................................................... 1
Perumusan Masalah .............................................................................. 5
Batasan Masalah.................................................................................... 6
Tujuan dan Kegunaan Penelitian .......................................................... 6
TINJAUAN PUSTAKA
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Penelitian Terdahulu .......................................................................... 8
Motivasi ............................................................................................ 10
Prestasi Kerja ...................................................................................... 21
Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai ........................ 26
Kerangka Pikir Penelitian ................................................................... 27
Hipotesis.............................................................................................. 28
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 29
xi
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
Jenis Penelitian .................................................................................... 29
Definisi Operasionalisasi .................................................................... 29
Data dan Sumber Data ........................................................................ 31
Teknik Pengukuran Data ..................................................................... 32
Populasi dan Sampel ........................................................................... 33
Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 34
Uji Validitas dan Realibilitas .............................................................. 35
Analisa Data ....................................................................................... 37
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ................................................................................... 42
1. Gambaran Umum Instansi ............................................................ 42
2. Visi ................................................................................................ 43
3. Misi ............................................................................................... 43
4. Motto ............................................................................................. 43
5. Struktur Organisasi ....................................................................... 44
B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 44
C. Uji Instrumen ...................................................................................... 48
1. Uji Validitas .................................................................................. 48
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 52
D. Hasil Analisis Data .............................................................................. 53
1. Hasil Analisis Rentang Skala ........................................................ 53
2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 62
3. Hasil Analisis Uji F ....................................................................... 67
4. Hasil Analisis Uji T ....................................................................... 68
5. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 70
BAB V.
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 73
B. Saran .................................................................................................... 73
Daftar Pustaka ............................................................................................................ 75
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Teori Isi Motivasi ................................................................................... 11
Gambar 2.2 Teori Hirarki Kebutuhan Maslow .......................................................... 12
Gambar 2.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan......................... 27
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Tulungagung ........................................................................ 44
Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan (Uji F) ........... 68
Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Parsial (Uji t) ............... 70
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Program Kerja Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Tulungagung Tahun 2012 ......................................................... 4
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .......................................................................... 9
Tabel 3.1 Skor Jawaban Responden.......................................................................... 32
Tabel 3.2 Kriteria Pegawai ...................................................................................... 33
Tabel 3.3 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala ....................... 38
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 45
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 46
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ........................................ 47
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja ........................................ 48
Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Fisiologis ................. 49
Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Keselamatan
dan Keamanan Kerja ................................................................................. 49
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Sosial ....................... 50
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Penghargaan............. 50
Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Aktualisasi
Diri ............................................................................................................ 51
Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja ........................................................ 51
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 52
Tabel 4.12 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Fisiologis ............................................... 53
Tabel 4.13 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Rasa Aman ............................................ 55
Tabel 4.14 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Sosial .................................................... 57
Tabel 4.15 Nilai Rentang Skala Dorongan Akan Kebutuhan Penghargaan ................ 58
Tabel 4.16 Nilai Rentang Skala Dorongan Akan Kebutuhan Aktualisasi Diri ........... 60
Tabel 4.16 Nilai Rentang Skala Prestasi Kerja Karyawan (Y) ................................. 61
Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................................... 63
Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai t hitung Dengan t tabel. ....................................... 69
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran i
Angket Penelitian ................................................................................................. 76
Lampiran ii
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Fisiologis (X1) .......................... 80
Lampiran iii
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Keselamatan Dan
Keamanan (X2) .................................................................................................... 82
Lampiran iv
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Sosial (X3) ............................... 84
Lampiran v
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Penghargaan (X4) ..................... 86
Lampiran vi
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri (X5) ............... 88
Lampiran vii
Skor Jawaban Responden Variabel Prestasi Kerja Karyawan (Y) ..................... 90
Lampiran viii
Hasil Distribusi Jawaban Responden .................................................................. 92
Lampiran ix
Hasil Uji Validitas................................................................................................ 96
Lampiran x
Hasil Analisis Regression .................................................................................. 105
xv
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,
Edisi Revisi. V, Penerbit Rineka Cipta: Jakarta.
Handoko, Hani, 1991, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,
Edisi Kedua, Penerbit BPFE: Yogyakarta.
Mamduh, M. Hanafi, 1997, Manajemen, Cetakan Pertama, Penerbit UPP AMK
YKPN, Yogyakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Mathis dan Jackson, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama,
Salemba Empat, Jakarta.
Martoyo, Susilo. 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia edisi 4. BPFE;
Yogyakarta.
Purwanto, 2008, Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja para Pegawai Pusat Pendidikan Komputer Akuntansi IMKA
di Surakarta, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang
Suhardi, 2006, Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas
Kerja Pegawai pada PT. Pupuk Kujang Cikampek Biro Tenaga
Kerja, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.
Siagian, Sondang, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan
Kesembilan, Penerbit Bumi Aksara: Jakarta.
Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,
Jakarta: LP3S.
Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,
Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Kesuksesan sebuah organisasi dapat direaliasikan karena adanya dukungan
perusahaan terhadap kemampuan yang dimiliki oleh para karyawan. Bentuk
dukungan yang diberikan salah satunya yaitu dengan memberikan motivasi kerja
kepada karyawan, dengan harapan karyawan memiliki keinginan yang kuat untuk
bekerja secara maksimal di perusahaan. Motivasi kerja karyawan pada dasarnya
merupakan dasar atau arah perilaku seorang karyawan dalam bekerja pada suatu
perusahaan, selain itu motivasi para karyawan juga terkait dengan kemampuan
para pemilik perusahaan untuk mempengaruhi segala bentuk tindakan para
karyawan untuk mengikuti segala bentuk tindakan yang diharapkan oleh pemilik
perusahaan. Analisis terhadap motivasi kerja para karyawan yang dilakukan
secara seksama akan memberikan informasi berbagai perilaku karyawan yang
mempengaruhi motivasi serta dukungan yang telah diberikan oleh perusahaan.
Usaha untuk meningkatkan motivasi kerja bertujuan untuk memberikan
jaminan bahwa para karyawan dapat secara efektif mendukung tujuan yang telah
ditetapkan oleh perusahaan. Pada sisi yang lain penggunaan tenaga kerja yang
efektif merupakan kunci keberhasilan perusahaan, untuk itu dibutuhkan kebijakan
dalam menggunakan tenaga kerja agar mau bekerja lebih produktif sesuai dengan
rencana yang telah ditetapkan. Usaha nyata yang dapat dilakukan yaitu dengan
memberikan motivasi atau dorongan kepada karyawan. Salah satu teori yang
1
2
terkait dengan usaha untuk memotivasi para karyawan agar memiliki keinginan
untuk bekerja secara maksimal di perusahaan yaitu teori Maslow yang lebih
dikenal dengan teori Hirarki Kebutuhan Maslow, dimana motivasi kerja karyawan
terbagi menjadi kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan untuk
merasa
memiliki,
kebutuhan
akan
harga
diri
dan
kebutuhan
untuk
mengaktualisasikan diri. (Mangkunegara, 2005 : 63). Upaya perusahaan terkait
dengan peningkatan atas motivasi para karyawan tersebut yaitu memiliki dampak
terhadap usaha perusahaan untuk meningkatkan kinerja yang telah dicapai para
karyawan di perusahaan.
Pencapaian kinerja secara maksimal oleh karyawan dapat memberikan
dukungan terhadap upaya pencapain tujuan perusahaan baik jangka pendek
maupun jangka panjang. Upaya untuk memaksimalkan pencapaian kinerja para
karyawan menjadi titik awal atas upaya perusahaan untuk memaksimalkan potensi
yang dimiliki perusahaa sehingga dapat tumbuh dan berkembang sesuai dengan
perencanaan yang telah ditetapkan. Melalui analisis pencapaian kinerja karyawan
maka dengan sendirinya dapat memberikan dukungan dalam menetapkan
kebijakan secara tepat terkait dengan memaksimalkan potensi yang dimilki para
karyawan.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung
merupakan salah satu instansi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada
masyarakat di bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Instansi juga memiliki
peranan terkait dengan upaya untuk memberikan jaminan bahwa seluruh
masyarakat tercatat sesuai dengan klarifikasi kependudukan yang telah ditetapkan.
3
Upaya instasi tersebut akan terwujud apabila didukung oleh para pegawai yang
benar-benar memiliki kompetensi dan memiliki dorongan atau motivasi yang
tinggi dalam bekerja diinstansi.
Selain itu pemberian motivasi juga dilakukan oleh instansi yaitu dengan
memberikan gaji sesuai dengan golongan kerja dan tunjangan-tujangan baik untuk
anak maupun istri. Dalam upaya untuk meningkatkan motivasi kerja para pegawai
dapat diketahui bahwa selama ini dinas menetapkan setiap 3 tahun sekali para
pegawai yang kinerjanya bagus akan diberi kenaikan pangkat dan bisa juga naik
jabatan.
Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung dalam proses pembayaran gaji telah diatur dalam Peraturan Daerah,
sehingga para pegawai yang bekerja secara tidak maksimal tetap mendapatkan
gaji sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan. Kondisi tersebut perlu
dilakukan suatu evaluasi secara tepat terkait dengan masalah motivasi kerja para
pegawai. Melalui penegakan peraturan akan memberikan dukungan kepada para
pegawai untuk bekerja secara disiplin dan meningkatkan motivasi mereka dalam
bekerja.
Apabila dikaitkan dengan kinerja para pegawai dapat diketahui bahwa
pencapaian program kerja pada tahun 2012 belum tercapai secara maksimal,
dimana terdapat progam kerja yang belum tercapai.
4
Tabel 1.1
Program Kerja Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung Tahun 2012
No. Program Kerja
Pencapaian
1.
Perumusan Kebijakan Teknis Tercapai
Bidang Kependudukan dan
Catatan Sipil
2.
Penyelenggaraan
Urusan Tercapai
Pemerintahan dan Pelayanan
Umum
Bidang
Kependudukan dan Catatan
Sipil
3.
Pembinaan dan Pelaksanaan
Tugas Bidang Kependudukan
dan Catatan Sipil
Belum Tercapai
Sumber: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung
Berdasarkan tabel 1.1 menunjukkan bahwa selama ini para pegawai belum
mampu mencapai program kerja yang telah ditetapkan oleh Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung, dimana kondisi tersebut juga
mencerminkan pencapaian kinerja para pegawai belum maksimal diberikan kepada
instansi. Permasalahan mengenai pencapaian kinerja para pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung yaitu terkait dengan
adanya beberapa kesalahan mengenai pencatatan, dalam hal ini seringnya terjadi
kesalahan penulisan nama, tanggal, alamat dan proses pembuatannya yang lama.
Hal tersebut menggambarkan prestasi kerja di instasi tersebut masih rendah
sehingga ada beberapa progam kerja yang belum tercapai.
Pencapaian kinerja yang belum maksimal tersebut menunjukkan belum
maksimalnya motivasi para pegawai dalam bekerja. Kondisi tersebut juga
5
berkaitan secara langsung dengan dukungan instansi yang memberikan berbagai
fasilitas baik sarana da prasarana yang dapat mendukung pencapaian program
kerja yang telah ditetapkan. Selain itu tidak tercapainya semua program kerja
tersebut lebih dikarenakan dengan kondisi non tekniks yang terjadi dilapangan
sehinga rencana yang ditetapkan tidak dapat berjalan sesuai dengan harapan dan
kemampuan pegawai untuk memprediksi kondisi atau keadaan juga menjadi
penyebab terjadinya permasalahan dalam proses pencapaian anggaran kerja yang
telah ditetapkan.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah tersebut, maka dalam
penelitian ini mengambil judul: ”PENGARUH MOTIVASI TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TULUNGAGUNG”
B. Perumusan Masalah
1. Bagaimana motivasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung ?
2. Bagaimana prestasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung ?
3. Apakah motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja
pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung?
4. Di antara lima indikator, ( dorongan pemenuhan kebutuhan fisiologis,
dorongan pemenuhan kebutuhan kenyamanan, dorongan pemenuhan
6
kebutuhan sosial, dorongan pemenuhan kebutuhan penghargaan, dorongan
pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri) manakah yang lebih dominan
berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung?
C. Batasan Masalah
Agar masalah yang diteliti tidak meluas dan terfokus, maka batasan masalah
dari penelitian ini adalah penelitian ini dilakukan pada pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung yaitu untuk
mengetahui pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung. Dalam penelitian
ini, peneliti menggunakan teori motivasi menurut Abraham Maslow.
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Dalam penelitian ini tujuan yang hendak dicapai adalah sebagai
berikut:
1. Untuk mengetahui motivasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung.
2. Untuk mengetahui prestasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung.
7
3. Untuk mengetahui motivasi kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja
pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung.
4. Untuk mengetahui di antara lima indikator: ( dorongan pemenuhan
kebutuhan fisiologis, dorongan pemenuhan kebutuhan kenyamanan,
dorongan pemenuhan kebutuhan sosial, dorongan pemenuhan kebutuhan
penghargaan, dorongan pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri) yang paling
berpengaruh terhadap prestasi kerja di Dinas Kependudukan dan Pencatatan
SipilKabupaten Tulungagung.
2. Kegunaan Penelitian
a. Bagi
Dinas
Kependudukan
Dan
Pencatatan
Sipil
Kabupaten
Tulungagung
Sebagai bahan pertimbangan bagi pimpinan perusahaan dalam
mengambil kebijakan mengenai peningkatan prestasi kerja pegawai.
b. Bagi pihak lain
Sebagai bahan pertimbangan bagi pihak-pihak yang membutuhkan
informa sebagai dasar perbandingan untuk dijadikan evaluasi.
iii
iv
v
vi
vii
MOTTO
“ Janganlah kamu bersikap lemah dan janganlah (pula) bersedih hati,
padahal kamulah orang-orang yang paling tinggi (derajatnya) jika kamu
orang-orang yang beriman”
(QS. Al Imran : 139)
“ Jangan nilai orang dari masa lalunya karena kita semua tidak hidup di
sana. Semua orang bisa berubah, biarkan mereka membuktikannya”
(Mario Teguh)
“ Semakin tinggi dinding yang kau lewati, semakin besar pula kebahagiaan
yang kau dapat”
(Walt Disney)
“ Setiap manusia itu terlahir dengan sifat yang tidak akan pernah merasa
puas “
(Donal Bebek)
viii
PERSEMBAHAN
Rasa syukur kepada Allah SWT yang memberikan Rahmat-Nya, nikmatNya dan hidayah-Nya dan Rosulullah SAW yang memberikan petunjuk ke jalan
terang dan benar sehingga peneliti dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Saya persembahkan skripsi ini untuk:
1. Bapak dan ibu tercinta, bapak Mardjuki dan ibu Sistiyah, serta bapak dan ibu
mertua terima kasih atas semua do’a, kasih sayang pengorbanan dan dukungan
yang selama ini kalian berikan.
2. Istri saya tercinta Ully Bellatrix Widyaiswari dan anakku tersayang Rafif
Alkhalifi Pratama Putra yang selalu setia mendukung dan memberikan
dukungan.
3. Sahabat-sahabat setia saya yang selalu mendukung dan menemamiku pada
kondisi apapun.
4. Saudara- saudaraku tersayang Bintang Bimasakti Wibowo, Wisnu Bangun
Wicaksono, Sherly, mbak Atik yang selalu membantu dan mendukung saya.
5. Teman-teman seperjuangan yang selalu bersama-sama waktu bimbingan yang
saling membantu ketika mengalami kesulitan, serta teman-teman manajemen
2007.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul “PENGARUH MOTIVASI TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TULUNGAGUNG” disusun untuk memenuhi
serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program
studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun
demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta
pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta
dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang
terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah
Malang.
3. Dra. Siti Nurhasanah, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi
meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat
bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Dra. Nurul Asfiah, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh
kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan
skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu
terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat
bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, Juli 2014
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul............................................................................................................
i
Halaman Persetujuan .................................................................................................. ii
Halaman Pengesahan .............................................................................................. iii
Surat Pernyataan......................................................................................................... iv
Kartu Kendali Konsultasi ............................................................................................ v
Halaman Moto ......................................................................................................... viii
Halaman Persembahan ............................................................................................. ix
Kata Pengantar ........................................................................................................... x
Abstrak ..................................................................................................................... xi
Daftar Isi.................................................................................................................... xiii
Daftar Gambar ........................................................................................................... xv
Daftar Tabel ............................................................................................................. xvi
Daftar Lampiran ........................................................................................................ xvii
BAB I.
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
BAB II.
Latar Belakang Penelitian ................................................................... 1
Perumusan Masalah .............................................................................. 5
Batasan Masalah.................................................................................... 6
Tujuan dan Kegunaan Penelitian .......................................................... 6
TINJAUAN PUSTAKA
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Penelitian Terdahulu .......................................................................... 8
Motivasi ............................................................................................ 10
Prestasi Kerja ...................................................................................... 21
Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai ........................ 26
Kerangka Pikir Penelitian ................................................................... 27
Hipotesis.............................................................................................. 28
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 29
xi
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
Jenis Penelitian .................................................................................... 29
Definisi Operasionalisasi .................................................................... 29
Data dan Sumber Data ........................................................................ 31
Teknik Pengukuran Data ..................................................................... 32
Populasi dan Sampel ........................................................................... 33
Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 34
Uji Validitas dan Realibilitas .............................................................. 35
Analisa Data ....................................................................................... 37
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ................................................................................... 42
1. Gambaran Umum Instansi ............................................................ 42
2. Visi ................................................................................................ 43
3. Misi ............................................................................................... 43
4. Motto ............................................................................................. 43
5. Struktur Organisasi ....................................................................... 44
B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 44
C. Uji Instrumen ...................................................................................... 48
1. Uji Validitas .................................................................................. 48
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 52
D. Hasil Analisis Data .............................................................................. 53
1. Hasil Analisis Rentang Skala ........................................................ 53
2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 62
3. Hasil Analisis Uji F ....................................................................... 67
4. Hasil Analisis Uji T ....................................................................... 68
5. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 70
BAB V.
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ......................................................................................... 73
B. Saran .................................................................................................... 73
Daftar Pustaka ............................................................................................................ 75
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Teori Isi Motivasi ................................................................................... 11
Gambar 2.2 Teori Hirarki Kebutuhan Maslow .......................................................... 12
Gambar 2.3 Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan......................... 27
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Tulungagung ........................................................................ 44
Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan (Uji F) ........... 68
Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Parsial (Uji t) ............... 70
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Program Kerja Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Tulungagung Tahun 2012 ......................................................... 4
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .......................................................................... 9
Tabel 3.1 Skor Jawaban Responden.......................................................................... 32
Tabel 3.2 Kriteria Pegawai ...................................................................................... 33
Tabel 3.3 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala ....................... 38
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................... 45
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................................... 46
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ........................................ 47
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja ........................................ 48
Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Fisiologis ................. 49
Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Keselamatan
dan Keamanan Kerja ................................................................................. 49
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Sosial ....................... 50
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Penghargaan............. 50
Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Dorongan Akan Kebutuhan Aktualisasi
Diri ............................................................................................................ 51
Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja ........................................................ 51
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 52
Tabel 4.12 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Fisiologis ............................................... 53
Tabel 4.13 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Rasa Aman ............................................ 55
Tabel 4.14 Nilai Rentang Skala Kebutuhan Sosial .................................................... 57
Tabel 4.15 Nilai Rentang Skala Dorongan Akan Kebutuhan Penghargaan ................ 58
Tabel 4.16 Nilai Rentang Skala Dorongan Akan Kebutuhan Aktualisasi Diri ........... 60
Tabel 4.16 Nilai Rentang Skala Prestasi Kerja Karyawan (Y) ................................. 61
Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................................... 63
Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai t hitung Dengan t tabel. ....................................... 69
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran i
Angket Penelitian ................................................................................................. 76
Lampiran ii
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Fisiologis (X1) .......................... 80
Lampiran iii
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Keselamatan Dan
Keamanan (X2) .................................................................................................... 82
Lampiran iv
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Sosial (X3) ............................... 84
Lampiran v
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Penghargaan (X4) ..................... 86
Lampiran vi
Skor Jawaban Responden Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri (X5) ............... 88
Lampiran vii
Skor Jawaban Responden Variabel Prestasi Kerja Karyawan (Y) ..................... 90
Lampiran viii
Hasil Distribusi Jawaban Responden .................................................................. 92
Lampiran ix
Hasil Uji Validitas................................................................................................ 96
Lampiran x
Hasil Analisis Regression .................................................................................. 105
xv
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,
Edisi Revisi. V, Penerbit Rineka Cipta: Jakarta.
Handoko, Hani, 1991, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,
Edisi Kedua, Penerbit BPFE: Yogyakarta.
Mamduh, M. Hanafi, 1997, Manajemen, Cetakan Pertama, Penerbit UPP AMK
YKPN, Yogyakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.
Mathis dan Jackson, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama,
Salemba Empat, Jakarta.
Martoyo, Susilo. 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia edisi 4. BPFE;
Yogyakarta.
Purwanto, 2008, Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap
Kinerja para Pegawai Pusat Pendidikan Komputer Akuntansi IMKA
di Surakarta, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang
Suhardi, 2006, Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas
Kerja Pegawai pada PT. Pupuk Kujang Cikampek Biro Tenaga
Kerja, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.
Siagian, Sondang, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan
Kesembilan, Penerbit Bumi Aksara: Jakarta.
Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi,
Jakarta: LP3S.
Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,
Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian
Kesuksesan sebuah organisasi dapat direaliasikan karena adanya dukungan
perusahaan terhadap kemampuan yang dimiliki oleh para karyawan. Bentuk
dukungan yang diberikan salah satunya yaitu dengan memberikan motivasi kerja
kepada karyawan, dengan harapan karyawan memiliki keinginan yang kuat untuk
bekerja secara maksimal di perusahaan. Motivasi kerja karyawan pada dasarnya
merupakan dasar atau arah perilaku seorang karyawan dalam bekerja pada suatu
perusahaan, selain itu motivasi para karyawan juga terkait dengan kemampuan
para pemilik perusahaan untuk mempengaruhi segala bentuk tindakan para
karyawan untuk mengikuti segala bentuk tindakan yang diharapkan oleh pemilik
perusahaan. Analisis terhadap motivasi kerja para karyawan yang dilakukan
secara seksama akan memberikan informasi berbagai perilaku karyawan yang
mempengaruhi motivasi serta dukungan yang telah diberikan oleh perusahaan.
Usaha untuk meningkatkan motivasi kerja bertujuan untuk memberikan
jaminan bahwa para karyawan dapat secara efektif mendukung tujuan yang telah
ditetapkan oleh perusahaan. Pada sisi yang lain penggunaan tenaga kerja yang
efektif merupakan kunci keberhasilan perusahaan, untuk itu dibutuhkan kebijakan
dalam menggunakan tenaga kerja agar mau bekerja lebih produktif sesuai dengan
rencana yang telah ditetapkan. Usaha nyata yang dapat dilakukan yaitu dengan
memberikan motivasi atau dorongan kepada karyawan. Salah satu teori yang
1
2
terkait dengan usaha untuk memotivasi para karyawan agar memiliki keinginan
untuk bekerja secara maksimal di perusahaan yaitu teori Maslow yang lebih
dikenal dengan teori Hirarki Kebutuhan Maslow, dimana motivasi kerja karyawan
terbagi menjadi kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan untuk
merasa
memiliki,
kebutuhan
akan
harga
diri
dan
kebutuhan
untuk
mengaktualisasikan diri. (Mangkunegara, 2005 : 63). Upaya perusahaan terkait
dengan peningkatan atas motivasi para karyawan tersebut yaitu memiliki dampak
terhadap usaha perusahaan untuk meningkatkan kinerja yang telah dicapai para
karyawan di perusahaan.
Pencapaian kinerja secara maksimal oleh karyawan dapat memberikan
dukungan terhadap upaya pencapain tujuan perusahaan baik jangka pendek
maupun jangka panjang. Upaya untuk memaksimalkan pencapaian kinerja para
karyawan menjadi titik awal atas upaya perusahaan untuk memaksimalkan potensi
yang dimiliki perusahaa sehingga dapat tumbuh dan berkembang sesuai dengan
perencanaan yang telah ditetapkan. Melalui analisis pencapaian kinerja karyawan
maka dengan sendirinya dapat memberikan dukungan dalam menetapkan
kebijakan secara tepat terkait dengan memaksimalkan potensi yang dimilki para
karyawan.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung
merupakan salah satu instansi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada
masyarakat di bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Instansi juga memiliki
peranan terkait dengan upaya untuk memberikan jaminan bahwa seluruh
masyarakat tercatat sesuai dengan klarifikasi kependudukan yang telah ditetapkan.
3
Upaya instasi tersebut akan terwujud apabila didukung oleh para pegawai yang
benar-benar memiliki kompetensi dan memiliki dorongan atau motivasi yang
tinggi dalam bekerja diinstansi.
Selain itu pemberian motivasi juga dilakukan oleh instansi yaitu dengan
memberikan gaji sesuai dengan golongan kerja dan tunjangan-tujangan baik untuk
anak maupun istri. Dalam upaya untuk meningkatkan motivasi kerja para pegawai
dapat diketahui bahwa selama ini dinas menetapkan setiap 3 tahun sekali para
pegawai yang kinerjanya bagus akan diberi kenaikan pangkat dan bisa juga naik
jabatan.
Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung dalam proses pembayaran gaji telah diatur dalam Peraturan Daerah,
sehingga para pegawai yang bekerja secara tidak maksimal tetap mendapatkan
gaji sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan. Kondisi tersebut perlu
dilakukan suatu evaluasi secara tepat terkait dengan masalah motivasi kerja para
pegawai. Melalui penegakan peraturan akan memberikan dukungan kepada para
pegawai untuk bekerja secara disiplin dan meningkatkan motivasi mereka dalam
bekerja.
Apabila dikaitkan dengan kinerja para pegawai dapat diketahui bahwa
pencapaian program kerja pada tahun 2012 belum tercapai secara maksimal,
dimana terdapat progam kerja yang belum tercapai.
4
Tabel 1.1
Program Kerja Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung Tahun 2012
No. Program Kerja
Pencapaian
1.
Perumusan Kebijakan Teknis Tercapai
Bidang Kependudukan dan
Catatan Sipil
2.
Penyelenggaraan
Urusan Tercapai
Pemerintahan dan Pelayanan
Umum
Bidang
Kependudukan dan Catatan
Sipil
3.
Pembinaan dan Pelaksanaan
Tugas Bidang Kependudukan
dan Catatan Sipil
Belum Tercapai
Sumber: Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung
Berdasarkan tabel 1.1 menunjukkan bahwa selama ini para pegawai belum
mampu mencapai program kerja yang telah ditetapkan oleh Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung, dimana kondisi tersebut juga
mencerminkan pencapaian kinerja para pegawai belum maksimal diberikan kepada
instansi. Permasalahan mengenai pencapaian kinerja para pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung yaitu terkait dengan
adanya beberapa kesalahan mengenai pencatatan, dalam hal ini seringnya terjadi
kesalahan penulisan nama, tanggal, alamat dan proses pembuatannya yang lama.
Hal tersebut menggambarkan prestasi kerja di instasi tersebut masih rendah
sehingga ada beberapa progam kerja yang belum tercapai.
Pencapaian kinerja yang belum maksimal tersebut menunjukkan belum
maksimalnya motivasi para pegawai dalam bekerja. Kondisi tersebut juga
5
berkaitan secara langsung dengan dukungan instansi yang memberikan berbagai
fasilitas baik sarana da prasarana yang dapat mendukung pencapaian program
kerja yang telah ditetapkan. Selain itu tidak tercapainya semua program kerja
tersebut lebih dikarenakan dengan kondisi non tekniks yang terjadi dilapangan
sehinga rencana yang ditetapkan tidak dapat berjalan sesuai dengan harapan dan
kemampuan pegawai untuk memprediksi kondisi atau keadaan juga menjadi
penyebab terjadinya permasalahan dalam proses pencapaian anggaran kerja yang
telah ditetapkan.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah tersebut, maka dalam
penelitian ini mengambil judul: ”PENGARUH MOTIVASI TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN
PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TULUNGAGUNG”
B. Perumusan Masalah
1. Bagaimana motivasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung ?
2. Bagaimana prestasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung ?
3. Apakah motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja
pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung?
4. Di antara lima indikator, ( dorongan pemenuhan kebutuhan fisiologis,
dorongan pemenuhan kebutuhan kenyamanan, dorongan pemenuhan
6
kebutuhan sosial, dorongan pemenuhan kebutuhan penghargaan, dorongan
pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri) manakah yang lebih dominan
berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung?
C. Batasan Masalah
Agar masalah yang diteliti tidak meluas dan terfokus, maka batasan masalah
dari penelitian ini adalah penelitian ini dilakukan pada pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung yaitu untuk
mengetahui pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja pegawai Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung. Dalam penelitian
ini, peneliti menggunakan teori motivasi menurut Abraham Maslow.
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Dalam penelitian ini tujuan yang hendak dicapai adalah sebagai
berikut:
1. Untuk mengetahui motivasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung.
2. Untuk mengetahui prestasi kerja pegawai pada Dinas Kependudukan Dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Tulungagung.
7
3. Untuk mengetahui motivasi kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja
pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tulungagung.
4. Untuk mengetahui di antara lima indikator: ( dorongan pemenuhan
kebutuhan fisiologis, dorongan pemenuhan kebutuhan kenyamanan,
dorongan pemenuhan kebutuhan sosial, dorongan pemenuhan kebutuhan
penghargaan, dorongan pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri) yang paling
berpengaruh terhadap prestasi kerja di Dinas Kependudukan dan Pencatatan
SipilKabupaten Tulungagung.
2. Kegunaan Penelitian
a. Bagi
Dinas
Kependudukan
Dan
Pencatatan
Sipil
Kabupaten
Tulungagung
Sebagai bahan pertimbangan bagi pimpinan perusahaan dalam
mengambil kebijakan mengenai peningkatan prestasi kerja pegawai.
b. Bagi pihak lain
Sebagai bahan pertimbangan bagi pihak-pihak yang membutuhkan
informa sebagai dasar perbandingan untuk dijadikan evaluasi.