PENCITRAAN PEMERINTAH DAERAH MELALUI SITUS INTERNET (Analisis Isi Pada www.pemkot­malang.go.id)

PENCITRAAN PEMERINTAH DAERAHMELALUI SITUS 
INTERNET(Analisis Isi Pada www.pemkot­malang.go.id) 
Oleh: INIS NUR NENY SAPUTRI ( 03220326 ) 
Communication Science 
Dibuat: 2007­12­27 , dengan 2 file(s). 

Keywords: Pencitraan, PR Online 
ABSTRAKSI 
Seiring dengan dikeluarkannya Undang­Undang Nomor 32 tahun 2004 tentang Pemerintah 
Daerah, dalam hal ini Pemerintah Daerah memiliki kewenangan dalam mengatur rumah tangga 
daerahnya sendiri, maka Pemerintah Daerah harus bisa mengatur pemerintahannya dengan baik 
dan semaksimal mungkin. Salah satu upaya yang dilakukan oleh Pemerintah Daerah untuk 
memajukan dan mempublikasikan daerahnya adalah dengan memanfaatkan teknologi 
komunikasi yakni media internet. Pemerintah Kota Malang yang sejak awal ingin mencitrakan 
kota Malang sebagai Kota Pendidikan, Kota Industri, Kota Pariwisata yang dikenal dengan Tri 
Bina Cita Kota Malang seakan berlomba­lomba untuk mewujudkannya, hal ini kian dipertegas 
dengan adanya situs resmi Pemerintah Kota Malang yang dapat diakses melalui www.pemkot­ 
malang.go.id. Isi dari situs internet Pemerintah Kota Malang pun beragam, akan tetapi peneliti 
tertarik untuk melihat kecenderungan isi situs Pemerintah Kota Malang sesuai dengan apa yang 
ingin dicitrakan yakni sebagai kota Pendidikan, kota Industri, dan kota Pariwisata. 
Dalam usaha pembentukan citra tersebut, Kota Malang terus berupaya untuk mewujudkan cita­ 

citanya sebagai Kota Pendidikan, Kota Industri, dan Kota Pariwisata, yang mana dalam 
pengertiannya pencitraan adalah kesan yang ingin diciptakan seseorang atau instansi agar 
bernilai positif. Dalam hal ini media yang digunakan dalam pencitraanya adalah situs internet. E­ 
Public Relations adalah kegiatan kehumasan yang dilakukan di dunia Internet. Seluruh kegiatan 
kehumasan dapat dilakukan didalam internet dari mulai melakukan kegiatan publikasi sampai 
melakukan customer relations management juga dapat dilakukan di Internet. 
Tipe penelitian ini adalah bersifat deskriptif kuantitatif dengan dasar analisis isi. Alasan peneliti 
menggunakan analisis isi adalah untuk mengukur kecenderungan isi yang terdapat pada situs 
Pemerintah Kota Malang. Oleh karena itu, kuantifikasi menjadi penting dalam upaya 
memperoleh objektifitas dangan menjelaskannya secara tepat. Analisis isi berupaya menganalisis 
informasi yang tersaji. Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah keseluruhan judul berita yang 
ada pada situs Pemerintah Kota Malang terhitung sejak tanggal 13­19 Agustus 2007. Unit 
analisis dalam penelitian ini adalah setiap berita. 
Dari hasil analisis terhadap kecenderungan isi situs internet Pemerintah Kota Malang sesuai 
dengan kategori yang ditentukan, dari 3 tema pencitraan Pemerintah Kota Malang yakni 
Pendidikan, Industri, dan Pariwisata, maka diperoleh hasil kecenderungan tertinggi yaitu berita 
yang bertemakan tentang industri, yaitu dengan frekuensi sebanyak 24 berita dengan prosentase 
19,8 %, berikutnya adalah tema tentang pendidikan dengan prosentase 10,7 % atau 13 berita, dan 
untuk tema pariwisata sebanyak 4 berita dengan prosentase 3,3 %. Akan tetapi di luar tema­tema 
tersebut kecenderungan isi yang terdapat pada situs Pemerintah Kota Malang lebih banyak 

mengenai tema­tema lain yakni sebesar 80 berita atau 66,1 %, dari tema­tema lain yang paling 
sering muncul adalah berita yang bertemakan tentang Pemerintahan yakni sebanyak 42 berita

dengan prosentase sebesar 52,5 %. Sedangkan tema mengenai sosial/kemasyarakatan menempati 
urutan kedua dengan frekuensi 34 berita atau sebesar 42,5 %, urutan ketiga adalah berita yang 
bertemakan tentang olah raga sebesar 4 berita atau sekitar 5 %. Dari keseluruhan hasil temuan 
yang diperoleh dalam penelitian ini, dapat diambil kesimpulan bahwa isi dari situs tersebut tidak 
memprioritaskan pada ke Tri Bina Cita Malang, akan tetapi lebih banyak berisi tentang 
Pemerintahan kota Malang itu sendiri.