ANALISIS PENERAPAN STRATEGI KEBIJAKAN PENGEMBANGAN PT. POS INDONESIA (PERSERO) DI PROVINSI LAMPUNG (Studi di Kantor Pos Bandar Lampung)

ABSTRACT
ANALYSIS OF IMPLEMENTATION STRATEGY DEVELOPMENT
POLICY PT. POS INDONESIA (PERSERO) IN LAMPUNG PROVINCE

(Studies in the Post Office Bandar Lampung)

BY

MARLIN WINATA

Geographical conditions Indonesian State whose territory consisted of thousands
of islands separated by ocean with a population scattered across the region
desperately needed a means to support the relationship between a single
population with other population which is too short and quick, especially in terms
of delivery of goods from a region to another. This requires institutions that can
handle professionally and responsibly. PT. Pos Indonesia is an institution
mandated to carry out the functions and roles according to Law No. 6 / 1984 on
the post.

The focus of research directed at the analysis of organizational strategy (corporate
strategy) and strategy of the program (program strategy) Informant consists of

leaders and employees of PT. Pos Indonesia Bandar Lampung to obtain accurate
information. Information and data collected and analyzed further processed to
produce new findings as a result of research.

Conclusion This study shows, first, factors such as internal strategies,
organizational structures, employee integrity and the integrity of adequate

leadership, but the resources and funding is still inadequate. External strategic
factors indicate sociocultural and political and legal conditions helped, while the
macro economic challenges and technological elements. Second, the implications
of the implementation of the program include : (1) Reduced by postal mail / parcel
post is late, damaged, missing. (2) Networks continue to be developed in line of
area. (3) Community service is a priority, (4) Cooperation between business
entities according to the procedure, certainty and confidence (5) training program
for local governments have walking and (6) budget targeting system to increase
performance.

Efforts that can be done by PT. Pos Heading to optimize the service is: First, is
the optimization of the internal organizational structure, the development
employee integrity, strengthening the integrity of the leadership and the

empowerment of human resources and financial capacity of the company. While
external company is maintaining its sociocultural, enforcement of company
regulations and strengthening the professionalism, service product innovationbased economy, both price and quality, and extensive technology development.
Second, the program needs to be emphasized include: (1) socialization of legal
guarantees postal service, ( 2) Increasing the network capacity, (3) Merge branch
offices that are less productive, (4) Increasing the widespread cooperation, (5)
Establish cooperation with local governments to use the postal service, and (6)
The development of postal service products.

Keywords: Strategy Development PT. Pos Indonesia Bandar Lampung

ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN STRATEGI KEBIJAKAN PENGEMBANGAN
PT. POS INDONESIA (PERSERO) DI PROVINSI LAMPUNG
(Studi di Kantor Pos Bandar Lampung)
OLEH
MARLIN WINATA
Kondisi geografis Negara Indonesia yang wilayahnya terdiri dari beribu-ribu
pulau dan dipisahkan oleh lautan dengan penduduk yang tersebar di pelosok
daerah sangat membutuhkan sarana untuk menunjang hubungan antara penduduk

yang satu dengan penduduk yang lain yang serba singkat dan cepat, terutama
dalam hal pengiriman barang dari suatu daerah ke daerah yang lain. Untuk itu
dibutuhkan lembaga yang dapat menangani secara professional dan bertanggung
jawab. PT. Pos Indonesia merupakan lembaga yang diamanatkan untuk
menjalankan fungsi dan peran tersebut sesuai UU No. 6 Tahun 1984 tentang pos.

Fokus penelitian diarahkan pada analisis strategi organisasi (corporate strategy)
dan strategi program (program strategy) Informan terdiri dari pimpinan dan
pegawai PT. Pos Indonesia Bandar Lampung untuk mendapatkan informasi yang
akurat. Selanjutnya informasi dan data yang terkumpul selanjutnya diolah dan
dianalisis sehingga menghasilkan temuan-temuan baru sebagai hasil penelitian.

Kesimpulan penelitian ini menunjukkan, pertama, faktor strategi internal seperti
struktur organisasi, integritas pegawai dan integritas kepemimpinan memadai,
namun sumber daya dan dana masih kurang memadai. faktor strategi ekternal

menunjukkan sosiokultural dan kondisi hukum dan politik cukup membantu,
sedangkan yang menjadi tantangan ekonomi makro dan elemen teknologi. Kedua,
Implikasi penerapan program antara lain: (1) Berkurangnya surat pos/ paket pos
yang terlambat, rusak, hilang. (2) Jaringan terus dikembangkan sejalan pemekaran

daerah. (3) Pelayanan masyarakat menjadi prioritas, (4) Kerjasama antar badan
usaha sesuai prosedur, kepastian dan kepercayaan (5) Program pelatihan bagi
pemerintah daerah belum berjalan dan (6) Sistem penargetan anggaran

agar

kinerja meningkat.

Upaya yang dapat dilakukan oleh PT. Pos untuk mengoptimalkan pelayanan
adalah:

Pertama,

dari internal

adalah

optimalisasi

struktur organisasi,

pengembangan integritas pegawai, penguatan integritas kepemimpinan dan
pemberdayaan

SDM

serta

peningkatan

kapasitas

keuangan

perusahaan.

Sedangkan ekternal adalah mempertahankan sosiokultural perusahaan, penegakan
peraturan perusahaan dan penguatan profesionalisme, inovasi produk layanan
berbasis ekonomi, baik harga maupun kualitas, dan pengembangan teknologi
secara luas. Kedua, program yang perlu ditekankan antara lain: (1) sosialisasi

jaminan hukum layanan pos, (2) Peningkatan kapasitas jaringan, (3)
Penggabungan kantor-kantor cabang yang kurang produktif, (4) Meningkatkan
kerjasama secara luas, (5) Membangun kerjasama dengan pemerintah daerah
dalam penggunaan layanan pos dan (6) Pengembangan produk layanan pos.

Kata kunci : Strategi Pengembangan PT. Pos Indonesia Bandar Lampung