METODE HASIL ANALISA PEKERJAAN DAN DESAIN PEKERJAAN PADA PT CHANDRA ELC DI SIDOARJO | Gunawan | Agora 1529 2815 1 SM

baru, termasuk didala mnya adalah deskripsi peke rjaan yang lebih sederhana dan luas Automotive Ne ws, 2001, dala m Dessler, 2011, p. 143. PT. Chandra ELC merupakan perusahaan retail elektronik yang berada di Jalan Ga jah Mada No. 120 Sidoarjo. PT. Chandra ELC perta ma ka li berdiri pada tahun 1985 yang me layani kebutuhan masyarakat akan produk-produk elektronik yang ditunjang dengan harga murah dan berkualitas. Dala m outlet PT. Chandra ELC dapat dite mui berbagai produk dengan mere k Sanyo, Modena, Sa msung, LG, ACER, Sony, Sanken, Sharp, Ph ilips, Uchida, A kira, Electrolu x, A xio dan me rek-mere k yang la in. Masalah yang sering ka li muncul pada perusahaan yaitu tumpang tindih tanggung jawab antara karyawan ja m kerja perta ma dan karyawan ja m kerja kedua. Sepert i SPM SPM atau SPG Pro motion Girl dan SPG SPM atau SPG Pro motion Girl yang sama-sa ma me la kukan pencatatan penjualan barang harian. Apabila terjad i kesalahan dala m pencatatan penjualan ma ka akan berda mpak saling menyalahkan antara karya wan jam kerja pertama dan karyawan jam kerja kerdua. Berdasarkan pada latar bela kang diatas, ma ka peneliti ingin mene lit i tentang analisa pekerjaan dan desain pekerjaan dala m upaya meningkat kan produktiv itas kerja karya wan pada PT. Chandra Elc di Sidoarjo, d imana harapan peneliti bahwa dengan adanya penerapan analisa pekerjaan dan desain pekerjaan maka produktiv itas kerja ka ryawan suatu perusahaan dapat ditingkatkan. Batasan dalam penelit ian ini adalah analisa peke rjaan dan desain pekerjaan pada perusahaan retail PT Chandra ELC d i Jalan Ga jah Mada No. 120 Sidoarjo di Kota Sidoarjo. Ru musan masalah untuk penelitian ini ada lah bagaimana ga mbaran desain pekerjaan dan analisa pekerjaan pada PT Chandra ELC di Sidoarjo? Sedangkan tujuan dari penelit ian ini adalah untuk merancang dan mengga mbarkan desain peke rjaan dan analisa pekerjaan pada karyawan PT Chandra ELC di Sidoarjo. Gambar 1. Kerangka Konseptual Analisa Pekerjaan dan Desain Pekerjaan pada PT . Chandra ELC. Sumber: Ivancevich 2005, Noe 2010, Hasibuan 2009. Dari gamba r 1, s ecara konseptual penelit ian ini me mbahas tentang analisa peke rjaan dan desain pekerjaan guna menghasilkan deskripsi pekerjaan dan spesifikasi peke rjaan. Berikut in i me rupakan definisi konseptual dari pengelolahan yang dilaku kan oleh peneliti, Analisa pekerjaan me rupakan deskripsi mengenai bagaimana satu pekerjaan berbeda dari yang lainnya dala m hal kebutuhan, aktiv itas, dan ketera mp ilan yang diperlukan. Informasi yang didapat mela lui analisa jabatan, yaitu menginformasikan tentang aktiv itas pekerjaan, standar pekerjaan, konteks pekerjaan, persyaratan personalia, perilaku manusia dan alat alat yang akan digunakan. Desain pekerjaan adalah desain pekerjaan me rupakan proses untuk mendefinisikan cara pekerjaan yang a kan dila kukan dan tugas -tugas yang akan dibutuhkan pada suatu pekerjaan. Informasi yang di peroleh dari desain pekerjaan yaitu jenis jenis pekerjaan, situasi pekerjaan dan struktur pekerjaan. Deskripsi pekerjaan adalah Deskripsi pe kerjaan me rupakan uraian pekerjaan yang menggambarkan tugas - tugas, tanggung jawab, syarat-syarat kerja dan kegiatan pekerjaan uta ma. Informasi yang didapat dari deskripsi pekerjaan yaitu identifikasi peke rjaan atau jabatan, hubungan tugas dan tanggung jawab, standar wewenang pekerjaan, syarat kerja diura ikan dengan jelas, ringkasan pekerjaan atau jabatan, dengan menguraikan bentuk umu m pekerjaan dengan hanya mencantumkan fungsi-fungsi dan aktifitas utamanya, penjelasan jabatan dibawah dan diatasnya. Spesifikasi pekerjaan adalah Spesifikasi pe kerjaan me rupakan suatu penjelasan tertulis terhadap pengetahuan, ketera mpilan, ke ma mpuan, perila ku dan kara kteristik lainnya untuk efektiv itas kinerja terhadap pekerjaan yang dila kukan. Adapun informasi yang didapat dalam spesifikasi pe kerjaan mencakup pada tingkat pendidikan peke rja , jenis kela min pekerja , keadaan fisik pe kerja, pengetahuan dan kecakapan pekerja , batas umur peke rja , status pernikahan, pengala man kerja, minat pekerja, emosi dan tempramen pekerja.

II. METODE

PENELITIAN Dala m penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif, ya itu penelitian yang me miliki tujuan dengan menggambarkan secara sistematik dan akurat fa kta dan karakteristik mengenai populasi atau mengenai bidang tertentu. Penelitian ini berusaha menggambarkan situasi atau kejad ian dengan mencari penjelasan, menguji h ipotesis, me mbuat prediksi maupun me mpela jari implikasi A zwa r, 2010, p. 7. Su mber data pada penelitian in i menggunakan data prime r dan data sekunder. Menurut Purhantara 2010, p.79 data prime r adalah data yang diperoleh langsung dari subjek penelitian, dala m hal ini peneliti me mperoleh data atau informasi langsung dengan menggunakan instrumen- instrumen yang telah d itetapkan. Sepert i data hasil wawancara dan observasi. Sedangkan data sekunder adalah data atau informasi yang diperoleh secara tidak langsung dari objek penelitian yang bersifat publik, yang terdiri atas struktur organisasi, doku men, laporan-laporan serta buku yang berkenaan dengan penelitian in i. Seperti struktur anggota perusahaan dan sejarah perusahaan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Wawancara dilaku kan kepada direktur, supervisor, konsultan produk, staf gudang, stoker dan SPG Sales Promotion Girl atau SPG Sales Promotion Man. Observasi berguna untuk menga mati segala kegiatan yang ditelit i leb ih dala m lagi dengan langsung turun ke subyek. Untuk menguji keabsahan data dalam penelit ian ini penulis menggunakan teknik triangulasi sumber. Te knik triangulasi sumber menurut Pruhantara 2010 me miliki pengertian cara menguji data dan informasi dengan cara mencari data dan informasi kepada subjek la in. Penelitian akan dilaku kan dengan kerangka berpikir yang telah dibentuk dari Ivancevich 2005, Noe 2010, Hasibuan 2009.

III. HASIL

PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Dala m penelitian ini terdapat, jabatan yang akan dianalisa yaitu supervisor, konsultan produk, staf administrasi gudang, stoker auditor gudang, kasir dan SPG Sales Promotion Girl atau SPM Sales Promotion Man. Aspek yang dianalisa meliputi tugas, wewenang, tanggung jawab, tujuan jabatan, keahlian yang dibutuhkan, pendidikan yang dimiliki dan kemampuan dasar yang harus dimiliki. Berikut ini me rupakan hasil analisa dan desain pekerjaan yang telah dilakukan: Supervisor Dari hasil desain pekerjaan supervisor, untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m kelo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut merupakan tugas supervisor, yaitu me mbuat laporan penjualan tiap bulan dan mengevaluasi hasil kerja ba wahannya, mengorder barang, me mbuat price tag barang baru, briving pegawa i, mengontrol kebersihan barang display, mengurus keluhan konsumen, training pegawai, berte mu dengan distributor dan melaporkan kinerja pegawai kepada direktur. Wewenang supervisor yaitu menguasai dan mengendalikan kinerja ba wahannya, dan mengevaluasi kinerja ba wahannya. Tanggung jawab supervisor, adalah menjaga kestabilitas ketersedian barang disuplai ditoko agar SPM atau SPG dapat menunjang target yang dibebankan, mengatasi keluhan konsumen dan me mastikan setiap pegawai terlibat dala m deskripsi pekerjaannya. Tujuan supervisor, adalah mengkoordinasikan barang untuk disuplai dari gudang ke toko, men jaga kestabilitas toko agar sela lu kondusif dan me ma ksima lkan penjualan perusahaan dan me laporkan hasil pengjualan SPG atau SPM kepada bapak marthin. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan supervisor, yaitu ma mpu berko munikasi dengan baik, ce katan dala m segala hal menyangkut kegiatan toko, bisa me mimpin bawahannya, dan giat bekerja. Pendidikan yang dibutuhkan supervisor, adalah Diplo ma atau S1Sarjana.Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki supervisor, yaitu ko munikasi, angka, analitikal dan hubungan dengan orang lain. Konsultan Produk Dari hasil desain peke rjaan konsultan produk untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m kelo mpok deskripsi pekerjaan. Be rikut me rupakan tugas konsultan produk, yaitu meya kin kan konsumen agar me mbe li produk, ma mpu menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir, me mastikan kebersihan barang display, me mbe rikan pengarahan tentang informasi produk kepada SPM atau SPG dan menstok barang. Wewenang konsultan produk, yaitu mengatur barang display agar terlihat rapi, me laporkan SPM atau SPG yang me la kukan kesalah an kepada atasan, dan menggunakan komputer dala m input data konsumen dan barang. Tanggung jawab konsultan produk, yaitu me menuhi target penjualan setiap bulanya, me mbuat data stok barang, me mastikan SPM atau SPG bekerja dengan baik dan me mbuat laporan kas. Tujuan kerja konsultan produk, yaitu menje laskan kepada bawahan tentang spesifikasi produk baru, me menuhi target penjualan dan dapat menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir komunikasi, angka, dan riset. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan konsultan produk, yaitu ma mpu menganalisa konsumen, menghafal produk, dan ma mpu berko munikasi dengan baik. Pendidikan yang dibutuhkan konsultan produk, adalah SMA Seko lah Menengah Atasa, Diplo ma atau S1 Sarjana. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki ko munikasi, angka, analitikal dan hubungan dengan orang lain. Stoker Dari hasil desain pekerjaan stoker, untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m kelo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut merupakan tugas stoker, yaitu mengaudit barang, me mbuat laporan sirkulasi barang, mengatur semua stok barang gudang dan toko. Wewenang stoker, yaitu menyuruh pihak yang bersangkutan me mbantu me mbereskan laporan pe masukkan data baran g yang salah, mengontrol sirkulasi barang, dan me laporkan segala kegiatan ke manaje r. Tanggung jawab stoker, yaitu mencari barang yang hilang, mengurus stok yang kacau, dan me la kukan pengauditan barang. Tujuan jabatan stoker, ya itu sebagai auditor untuk me mastikan ketersediaan barang, me mastikan bahwa data benar-benar sesuai dengan fisik barang dan melaporkan keadaan sirkulasi barang kepada pimpinan. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Berikut me rupakan keah lian yang dibutuhkan , yaitu dapat mengoperasikan komputer dan progra m Microsoft excel dan Microsoft word dan me masukkan data kedala m progra m ko mputer. Pendidikan yang harus stoker dibutuhkanS1 Sarjana. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki stoker analitikal, angka dan riset. Kasir Dari hasil desain pekerjaan kasir untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m kelo mpok deskripsi peke rjaan. Be rikut tugas kasir, yaitu me layani pe mbayaran konsumen, mencatat pengeluaran dan pemasukan toko, me laporkan hasil setoran toko tiap hari kepada atasan, mengurus piutang, me mbuat nota pengiriman dan mutasi barang, mengecek penggunaan mesin credit card, me mbuat laporan mutasi barang beban toko listrik dan pajak toko dan me mastikan semua nota pengiriman barang sudah diberikan kepada staf gudang. Wewenang kasir, ya itu diperbolehkan untuk mengeluarkan uang sesuai dengan nota yang diterima , menegur jika ada pekerjaan yang salah dalam input data yang dilaku kan bagian penjualan, menggunakan ko mputer untuk penginputan data penjualan dan menggunakan ko mputer sebagai sarana kerja. Tanggung jawab kasir, ya itu me mastikan semua data transaksi sudah masuk progra m ko mputer, me mbuat laporan pengeluaran dan pemasukkan barang dan me mastikan setoran hasil penjualan tidak ada kekurangan.Tujuan jabatan kasir, adalah untuk mengolah kas toko, serta melayani pembayaran konsumen. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pendidikan dan ke ma mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan kasir,ya itu administrasi, berh itung, dan ma mpu mengoperasikan ko mputer. Pendidikan yang dibutuhkan kasir, adalah SMA Se kolah Menengah Atas dan Dip lo ma. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki kasir, ada lah ko munikasi, hubungan dengan orang lain, analitikal dan angka. Staf Gudang Dari hasil desain pekerjaan staf gudang diatas untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m ke lo mpok deskripsi pekerjaan. Berikut merupakan, tugas untuk staf gudang, yaitu me mbuat laporan sirkulasi barang gudang. me mastikan bahwa barang gudang perlu untuk dimutasi atau tidak. menstok barang gudang. menyusun rute pengiriman barang. mengurus absensi supir dan mengecek kelayakan ba rang. dan mengecek produk yang dianggap sebagai produk andalan. Wewenang staf gudang, yaitu men jaga kea man dan kedisplinan. me laporkan barang hilang kepada atasan, menegur sopir bila me la kukan kesalahan dan me mastikan ju mlah barang gudang sesuai dengan data. Tanggung jawab staf gudang, yaitu menja min pengiriman barang dan mutasi barang sampai tujuan, me mbuat laporan faktur pengiriman barang, me laku kan proses tutup buku gudang, me mastikan ju mlah barang lengkap tidak ada yang hilang, me mastikan kedatangan barang baru layak untuk dijual. Tu juan staf gudang, yaitu mengawasi dan me mastikan stok barang gudang. me laku kan proses tutup buku gudang. pengadaan barang gudang untuk stok. me mon itoring kondisi barang dan gudang. mengawasi pendistribusian barang. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pen didikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Be rikut merupakan keahlian yang dibutuhkan staf gudang, yaitu dapat mengoperasikan program ko mputer microsoft SQL, microsoft word dan microsoft excel serta mengaudit barang. Pendidikan staf gudang, adalah D1 diplo ma . Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki staf gudang , adalah ko munikasi, hubungan dengan orang lain, angka dan teknikal. SPM SPM atau SPG Pr omoti on Man atau SPG SPM atau SPG Promotion Girl Da ri hasil tabel desain pekerjaan SPM atau SPG untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk da la m ke lo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut me rupakan tugas SPM atau SPG, ya itu menjaga kebersihan barang display, me mbuat price tag barang, me mpro mosikan barang, me menuhi target penjualan, menstok barang, me mbuat cacatan penjualan barang, mengecek harga me lihat perubahan harga barang elektronik yang bisa sewaktu wa ktu, mengecek barang konsumen bila terjadi keluhan, menulis data konsumen untuk D.O de livery o rder. Wewenang SPM atau SPG, ada lah me minta barang apabila stok barang habis, me laku kan negosiasi atau proses tawar menawa r kepada konsumen, menggunakan ko mputer dala m pe masukkan data penjualan dan mela kukan order barang kepada atasan. Tanggung jawab SPM atau SPG, adalah mencapai target penjualan, bisa me mbuat keputusan dala m negosiasi harga, me mbuat laporan arus kas, menjaga kepercayaan konsumen dan men jaga barang display. Tujuan SPM atau SPG, adalah menutupi target penjualan dan menawarkan produk kepada konsumen. Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi pekerjaan. Berikut merupakan keahlian yang dibutuhkan SPM atau SPG, yaitu pandai berko munikasi, bisa mengoperasikan ko mputer, bisa admin istrasi, produk knowlage dan me miliki ke ma mpuan untuk belajar. Pendid ikan yang harus dimiliki SPM atau SPG, yaitu Diplo ma dan SMA Sekolah Menengah Atas. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki SPM atau SPG, yaitu ko munikasi, angka, tekn ika l, hubungan deng an orang lain dan riset.

IV. KESIMPULAN