baru, termasuk didala mnya adalah deskripsi peke rjaan yang lebih sederhana dan luas Automotive Ne ws, 2001, dala m
Dessler, 2011, p. 143. PT. Chandra ELC merupakan perusahaan retail
elektronik yang berada di Jalan Ga jah Mada No. 120 Sidoarjo. PT. Chandra ELC perta ma ka li berdiri pada tahun 1985 yang
me layani kebutuhan
masyarakat akan
produk-produk elektronik yang ditunjang dengan harga murah dan
berkualitas. Dala m outlet PT. Chandra ELC dapat dite mui berbagai produk dengan mere k Sanyo, Modena, Sa msung, LG,
ACER, Sony, Sanken, Sharp, Ph ilips, Uchida, A kira, Electrolu x, A xio dan me rek-mere k yang la in. Masalah yang
sering ka li muncul pada perusahaan yaitu tumpang tindih tanggung jawab antara karyawan ja m kerja perta ma dan
karyawan ja m kerja kedua. Sepert i SPM SPM atau SPG Pro motion Girl dan SPG SPM atau SPG Pro motion Girl
yang sama-sa ma me la kukan pencatatan penjualan barang harian. Apabila terjad i kesalahan dala m pencatatan penjualan
ma ka akan berda mpak saling menyalahkan antara karya wan jam kerja pertama dan karyawan jam kerja kerdua.
Berdasarkan pada latar bela kang diatas, ma ka peneliti ingin mene lit i tentang analisa pekerjaan dan desain pekerjaan
dala m upaya meningkat kan produktiv itas kerja karya wan pada PT. Chandra Elc di Sidoarjo, d imana harapan peneliti bahwa
dengan adanya penerapan analisa pekerjaan dan desain pekerjaan
maka produktiv itas kerja ka ryawan suatu
perusahaan dapat ditingkatkan. Batasan dalam penelit ian ini adalah analisa peke rjaan dan desain pekerjaan pada
perusahaan retail PT Chandra ELC d i Jalan Ga jah Mada No. 120 Sidoarjo di Kota Sidoarjo. Ru musan masalah untuk
penelitian ini ada lah bagaimana ga mbaran desain pekerjaan dan analisa pekerjaan pada PT Chandra ELC di Sidoarjo?
Sedangkan tujuan dari penelit ian ini adalah untuk merancang dan mengga mbarkan desain peke rjaan dan analisa pekerjaan
pada karyawan PT Chandra ELC di Sidoarjo.
Gambar 1. Kerangka Konseptual Analisa Pekerjaan dan Desain Pekerjaan pada PT . Chandra ELC.
Sumber: Ivancevich 2005, Noe 2010, Hasibuan 2009.
Dari gamba r 1, s ecara konseptual penelit ian ini me mbahas tentang analisa peke rjaan dan desain pekerjaan guna
menghasilkan deskripsi pekerjaan dan spesifikasi peke rjaan. Berikut in i me rupakan definisi konseptual dari pengelolahan
yang dilaku kan oleh peneliti, Analisa pekerjaan me rupakan deskripsi mengenai bagaimana satu pekerjaan berbeda dari
yang lainnya dala m hal kebutuhan, aktiv itas, dan ketera mp ilan yang diperlukan. Informasi yang didapat mela lui analisa
jabatan, yaitu menginformasikan tentang aktiv itas pekerjaan, standar pekerjaan, konteks pekerjaan, persyaratan personalia,
perilaku manusia dan alat alat yang akan digunakan.
Desain pekerjaan adalah desain pekerjaan me rupakan proses untuk mendefinisikan cara pekerjaan yang a kan
dila kukan dan tugas -tugas yang akan dibutuhkan pada suatu pekerjaan. Informasi yang di peroleh dari desain pekerjaan
yaitu jenis jenis pekerjaan, situasi pekerjaan dan struktur pekerjaan.
Deskripsi pekerjaan adalah Deskripsi pe kerjaan me rupakan uraian pekerjaan yang menggambarkan tugas -
tugas, tanggung jawab, syarat-syarat kerja dan kegiatan pekerjaan uta ma. Informasi yang didapat dari deskripsi
pekerjaan yaitu identifikasi peke rjaan atau jabatan, hubungan tugas dan tanggung jawab, standar wewenang pekerjaan,
syarat kerja diura ikan dengan jelas, ringkasan pekerjaan atau jabatan, dengan menguraikan bentuk umu m pekerjaan dengan
hanya mencantumkan fungsi-fungsi dan aktifitas utamanya, penjelasan jabatan dibawah dan diatasnya.
Spesifikasi pekerjaan adalah Spesifikasi pe kerjaan me rupakan suatu penjelasan tertulis terhadap pengetahuan,
ketera mpilan, ke ma mpuan, perila ku dan kara kteristik lainnya untuk efektiv itas kinerja terhadap pekerjaan yang dila kukan.
Adapun informasi yang didapat dalam spesifikasi pe kerjaan mencakup pada tingkat pendidikan peke rja , jenis kela min
pekerja , keadaan fisik pe kerja, pengetahuan dan kecakapan pekerja , batas umur peke rja , status pernikahan, pengala man
kerja, minat pekerja, emosi dan tempramen pekerja.
II. METODE
PENELITIAN
Dala m penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif, ya itu penelitian yang me miliki tujuan
dengan menggambarkan secara sistematik dan akurat fa kta dan karakteristik mengenai populasi atau mengenai bidang
tertentu. Penelitian ini berusaha menggambarkan situasi atau kejad ian dengan mencari penjelasan, menguji h ipotesis,
me mbuat prediksi maupun me mpela jari implikasi A zwa r, 2010, p. 7. Su mber data pada penelitian in i menggunakan
data prime r dan data sekunder. Menurut Purhantara 2010, p.79 data prime r adalah data yang diperoleh langsung dari
subjek penelitian, dala m hal ini peneliti me mperoleh data atau informasi
langsung dengan
menggunakan instrumen-
instrumen yang telah d itetapkan. Sepert i data hasil wawancara
dan observasi. Sedangkan data sekunder adalah data atau informasi yang diperoleh secara tidak langsung dari objek
penelitian yang bersifat publik, yang terdiri atas struktur organisasi, doku men, laporan-laporan serta buku yang
berkenaan dengan penelitian in i. Seperti struktur anggota perusahaan dan sejarah perusahaan.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Wawancara dilaku kan kepada
direktur, supervisor, konsultan produk, staf gudang, stoker dan SPG Sales Promotion Girl atau SPG Sales Promotion Man.
Observasi berguna untuk menga mati segala kegiatan yang ditelit i leb ih dala m lagi dengan langsung turun ke subyek.
Untuk menguji keabsahan data dalam penelit ian ini penulis menggunakan teknik triangulasi sumber. Te knik triangulasi
sumber menurut Pruhantara 2010 me miliki pengertian cara menguji data dan informasi dengan cara mencari data dan
informasi kepada subjek la in. Penelitian akan dilaku kan dengan kerangka berpikir yang telah dibentuk dari Ivancevich
2005, Noe 2010, Hasibuan 2009.
III. HASIL
PENELITIAN DAN
PEMBAHASAN
Dala m penelitian ini terdapat, jabatan yang akan dianalisa yaitu supervisor, konsultan produk, staf administrasi
gudang, stoker auditor gudang, kasir dan SPG Sales Promotion Girl atau SPM Sales Promotion Man. Aspek
yang dianalisa meliputi tugas, wewenang, tanggung jawab, tujuan jabatan, keahlian yang dibutuhkan, pendidikan yang
dimiliki dan kemampuan dasar yang harus dimiliki.
Berikut ini me rupakan hasil analisa dan desain pekerjaan yang telah dilakukan:
Supervisor
Dari hasil desain pekerjaan supervisor, untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m
kelo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut merupakan tugas supervisor, yaitu me mbuat laporan penjualan tiap bulan dan
mengevaluasi hasil kerja ba wahannya, mengorder barang, me mbuat price tag barang baru, briving pegawa i, mengontrol
kebersihan barang display, mengurus keluhan konsumen, training pegawai, berte mu dengan distributor dan melaporkan
kinerja pegawai kepada direktur. Wewenang supervisor yaitu menguasai dan mengendalikan kinerja ba wahannya, dan
mengevaluasi
kinerja ba wahannya.
Tanggung jawab
supervisor, adalah menjaga kestabilitas ketersedian barang disuplai ditoko agar SPM atau SPG dapat menunjang target
yang dibebankan, mengatasi keluhan konsumen dan me mastikan setiap pegawai terlibat dala m deskripsi
pekerjaannya. Tujuan supervisor, adalah mengkoordinasikan barang untuk disuplai dari gudang ke toko, men jaga
kestabilitas toko agar sela lu kondusif dan me ma ksima lkan penjualan perusahaan dan me laporkan hasil pengjualan SPG
atau SPM kepada bapak marthin.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan supervisor, yaitu ma mpu berko munikasi dengan baik, ce katan
dala m segala hal menyangkut kegiatan toko, bisa me mimpin bawahannya, dan giat bekerja. Pendidikan yang dibutuhkan
supervisor, adalah Diplo ma atau S1Sarjana.Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki supervisor, yaitu ko munikasi, angka,
analitikal dan hubungan dengan orang lain.
Konsultan Produk
Dari hasil desain peke rjaan konsultan produk untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk
dala m kelo mpok deskripsi pekerjaan. Be rikut me rupakan tugas konsultan produk, yaitu meya kin kan konsumen agar
me mbe li produk, ma mpu menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir, me mastikan kebersihan barang display,
me mbe rikan pengarahan tentang informasi produk kepada SPM atau SPG dan menstok barang. Wewenang konsultan
produk, yaitu mengatur barang display agar terlihat rapi, me laporkan SPM atau SPG yang me la kukan kesalah an kepada
atasan, dan menggunakan komputer dala m input data konsumen dan barang. Tanggung jawab konsultan produk,
yaitu me menuhi target penjualan setiap bulanya, me mbuat data stok barang, me mastikan SPM atau SPG bekerja dengan
baik dan me mbuat laporan kas. Tujuan kerja konsultan produk, yaitu menje laskan kepada bawahan tentang spesifikasi
produk baru, me menuhi target penjualan dan dapat menggantikan tugas SPM atau SPG yang tidak hadir
komunikasi, angka, dan riset.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan konsultan produk, yaitu ma mpu menganalisa konsumen,
menghafal produk, dan ma mpu berko munikasi dengan baik. Pendidikan yang dibutuhkan konsultan produk, adalah SMA
Seko lah Menengah Atasa, Diplo ma atau S1 Sarjana. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki ko munikasi, angka,
analitikal dan hubungan dengan orang lain.
Stoker
Dari hasil desain pekerjaan stoker, untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m
kelo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut merupakan tugas stoker, yaitu mengaudit barang, me mbuat laporan sirkulasi
barang, mengatur semua stok barang gudang dan toko. Wewenang stoker, yaitu menyuruh pihak yang bersangkutan
me mbantu me mbereskan laporan pe masukkan data baran g yang salah, mengontrol sirkulasi barang, dan me laporkan
segala kegiatan ke manaje r. Tanggung jawab stoker, yaitu mencari barang yang hilang, mengurus stok yang kacau, dan
me la kukan pengauditan barang. Tujuan jabatan stoker, ya itu sebagai auditor untuk me mastikan ketersediaan barang,
me mastikan bahwa data benar-benar sesuai dengan fisik barang dan melaporkan keadaan sirkulasi barang kepada
pimpinan.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Berikut me rupakan keah lian yang dibutuhkan , yaitu dapat mengoperasikan komputer dan progra m Microsoft excel
dan Microsoft word dan me masukkan data kedala m progra m ko mputer. Pendidikan yang harus stoker dibutuhkanS1
Sarjana. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki stoker analitikal, angka dan riset.
Kasir
Dari hasil desain pekerjaan kasir untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk dala m
kelo mpok deskripsi peke rjaan. Be rikut tugas kasir, yaitu me layani pe mbayaran konsumen, mencatat pengeluaran dan
pemasukan toko, me laporkan hasil setoran toko tiap hari kepada atasan, mengurus piutang, me mbuat nota pengiriman
dan mutasi barang, mengecek penggunaan mesin credit card, me mbuat laporan mutasi barang beban toko listrik dan pajak
toko dan me mastikan semua nota pengiriman barang sudah diberikan kepada staf gudang. Wewenang kasir, ya itu
diperbolehkan untuk mengeluarkan uang sesuai dengan nota
yang diterima , menegur jika ada pekerjaan yang salah dalam input data yang dilaku kan bagian penjualan, menggunakan
ko mputer untuk penginputan data penjualan dan menggunakan ko mputer sebagai sarana kerja. Tanggung jawab kasir, ya itu
me mastikan semua data transaksi sudah masuk progra m ko mputer, me mbuat laporan pengeluaran dan pemasukkan
barang dan me mastikan setoran hasil penjualan tidak ada kekurangan.Tujuan jabatan kasir, adalah untuk mengolah kas
toko, serta melayani pembayaran konsumen.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pendidikan dan ke ma mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Be rikut merupakan keah lian yang dibutuhkan kasir,ya itu
administrasi, berh itung,
dan ma mpu
mengoperasikan ko mputer. Pendidikan yang dibutuhkan kasir, adalah SMA Se kolah Menengah Atas dan Dip lo ma.
Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki kasir, ada lah ko munikasi, hubungan dengan orang lain, analitikal dan
angka. Staf Gudang
Dari hasil desain pekerjaan staf gudang diatas untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan termasuk
dala m ke lo mpok deskripsi pekerjaan. Berikut merupakan, tugas untuk staf gudang, yaitu me mbuat laporan sirkulasi
barang gudang. me mastikan bahwa barang gudang perlu untuk dimutasi atau tidak. menstok barang gudang. menyusun rute
pengiriman barang. mengurus absensi supir dan mengecek kelayakan ba rang. dan mengecek produk yang dianggap
sebagai produk andalan. Wewenang staf gudang, yaitu men jaga kea man dan kedisplinan. me laporkan barang hilang
kepada atasan, menegur sopir bila me la kukan kesalahan dan me mastikan ju mlah barang gudang sesuai dengan data.
Tanggung jawab staf gudang, yaitu menja min pengiriman barang dan mutasi barang sampai tujuan, me mbuat laporan
faktur pengiriman barang, me laku kan proses tutup buku gudang, me mastikan ju mlah barang lengkap tidak ada yang
hilang, me mastikan kedatangan barang baru layak untuk dijual. Tu juan staf gudang, yaitu mengawasi dan me mastikan
stok barang gudang. me laku kan proses tutup buku gudang. pengadaan barang gudang untuk stok. me mon itoring kondisi
barang dan gudang. mengawasi pendistribusian barang.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan,pen didikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Be rikut merupakan keahlian yang dibutuhkan staf gudang, yaitu dapat mengoperasikan program ko mputer
microsoft SQL, microsoft word dan microsoft excel serta mengaudit barang. Pendidikan staf gudang, adalah D1
diplo ma . Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki staf gudang , adalah ko munikasi, hubungan dengan orang lain, angka dan
teknikal. SPM SPM atau SPG Pr omoti on Man atau SPG SPM
atau SPG Promotion Girl
Da ri hasil tabel desain pekerjaan SPM atau SPG untuk topik tugas, wewenang, tanggung jawab dan tujuan
termasuk da la m ke lo mpok deskripsi pe kerjaan. Berikut me rupakan tugas SPM atau SPG, ya itu menjaga kebersihan
barang display, me mbuat price tag barang, me mpro mosikan barang, me menuhi target penjualan, menstok barang, me mbuat
cacatan penjualan barang, mengecek harga me lihat perubahan harga barang elektronik yang bisa sewaktu wa ktu, mengecek
barang konsumen bila terjadi keluhan, menulis data konsumen untuk D.O de livery o rder. Wewenang SPM atau SPG, ada lah
me minta barang apabila stok barang habis, me laku kan negosiasi atau proses tawar menawa r kepada konsumen,
menggunakan ko mputer dala m pe masukkan data penjualan dan mela kukan order barang kepada atasan. Tanggung jawab
SPM atau SPG, adalah mencapai target penjualan, bisa me mbuat keputusan dala m negosiasi harga, me mbuat laporan
arus kas, menjaga kepercayaan konsumen dan men jaga barang display. Tujuan SPM atau SPG, adalah menutupi target
penjualan dan menawarkan produk kepada konsumen.
Untuk topik keahlian yang dibutuhkan, pendidikan dan kema mpuan dasar termasuk dala m golongan spesifikasi
pekerjaan. Berikut merupakan keahlian yang dibutuhkan SPM atau SPG, yaitu pandai berko munikasi, bisa mengoperasikan
ko mputer, bisa admin istrasi, produk knowlage dan me miliki ke ma mpuan untuk belajar. Pendid ikan yang harus dimiliki
SPM atau SPG, yaitu Diplo ma dan SMA Sekolah Menengah Atas. Ke ma mpuan dasar yang harus dimiliki SPM atau SPG,
yaitu ko munikasi, angka, tekn ika l, hubungan deng an orang lain dan riset.
IV. KESIMPULAN