PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA BATU
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PARIWISATA DAN
KEBUDAYAAN KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
TIARA ILMA ISLAMI
201110160311342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat
serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada
waktunya. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Kota
Batu” disusun dengan tujuan untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang. Skripsi ini tidak akan terselesaikan
tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terimakasih kepada:
1.
Prof.
Dr.
Muhadjir
Effendy,
M.A.P
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Malang.
2.
Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku Dosen Wali Kelas G angkatan 2011 yang
selalu memberikan semangat untuk memicu peningkatan prestasi dan selaku
Dosen Pembimbing pertama yang telah meluangkan waktunya untuk
mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna
penyusunan skripsi ini.
5.
Dra. Uci Yuliati, M.M. selaku Dosen Pembimbing kedua yang telah
memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
6.
Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah
memberikan pendidikan dalam bangku pekuliahan.
7.
Keluarga saya, Ayahanda Heri Waloyo dan Ibunda Ika Yulaika, serta Adik
saya Aldina Heriawati yang tidak pernah bosan memberikan dukungan,
harapan doa dan semangat dalam penyelesaian skripsi.
8.
Sahabat-sahabat yang telah memberikan bantuan, semangat dan teman
diskusi, yaitu: Widya, Rusmi, Karol, Ongki serta teman-teman manajemen
2011 khususnya kelas G yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang
memberikan dukungan dan masukan dalam penyelesaian skripsi.
9.
Teman-teman kost Lestari yang telah memberikan dukungan, semangat, serta
bantuan dalam penyelesaian skripsi, yaitu: Isma, Pita, Nayla, Eka, Tia, Dea,
Olive, Endang.
10. Semua pihak yang telah memberikan sumbangan tenaga dan pikiran dalam
penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu,
terimakasih bantuannya.
Semoga pihak-pihak diatas mendapat balasan yang setimpal dan limpahan
rahmat dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Hal
tersebut karena keterbatasan kemampuan yang dimiliki penulis sehingga kritik
dan saran sangat diharapkan guna membangun kesempurnaan skripsi ini. Semoga
skripsi ini dapat beramanfaat bagi penulis pada khususnya dan bagi pembaca pada
umumnya.
WassalamualaikumWr. Wb
Malang, 29 Agustus 2015
Tiara Ilma Islami
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................... i
ABSTRACT .................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
C. Batasan Masalah ............................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
E. Manfaaat Penelitian ........................................................................... 8
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 9
B. Landasan Teori................................................................................... 11
1. Kinerja ............................................................................................ 11
a. Pengertian kinerja ....................................................................... 11
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ................................. 11
c. Pengukuran kinerja pegawai ....................................................... 13
2. Kepemimpinan ............................................................................... 14
a. Pengertian Kepemimpinan .......................................................... 14
b. Gaya Kepemimpinan .................................................................. 14
c. Teori munculnya kepemimpinan ................................................ 16
d. Teori-teori gaya kepemimpinan .................................................. 16
3. Motivasi Kerja ................................................................................ 19
a. Pengertian motivasi..................................................................... 19
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi............................... 19
c. Teori-teori motivasi .................................................................... 21
d. Hubungan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja pegawai . 24
C. Hubungan antara motivasi dengan kinerja pegawai .......................... 24
D. Hubungan antara gaya kepemimpinan, motivasi, kinerja pegawai .... 25
E. Kerangka Pikir ................................................................................... 25
F. Hipotesis ............................................................................................ 28
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................ 29
B. Jenis Penelitian................................................................................... 29
C. Definisi Operasional Variabel............................................................ 29
D. Populasi dan Sampel .......................................................................... 32
E. Data dan Sumber Data ...................................................................... 32
F. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 33
G. Tehnik Pengukuran Variabel ............................................................ 34
H. Pengujian Instrumen ......................................................................... 36
I.
Teknik Analisis Data.......................................................................... 38
J.
Uji Hipotesis ...................................................................................... 40
IV. HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian .................................................. 43
1.
Sejarah Singkat Instansi .............................................................. 43
2.
Visi dan Misi ............................................................................... 43
3.
Struktur Organisasi ..................................................................... 44
B. Karakteristik Responden .................................................................... 52
C. Hasil Uji Instrumen ........................................................................... 57
1.
Hasil Uji Validitas ..................................................................... 57
2.
Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 60
D. Hasil Analisis Data ........................................................................... 60
1.
Hasil Rentang Skala Kinerja Pegawai ........................................ 60
2.
Hasil Rentang Skala Gaya Kepemimpinan Orientasi Produksi .. 62
3.
Hasil
Rentang
Skala
Gaya
Kepemimpinan
Orientasi
Karyawan .................................................................................... 65
4.
Hasil Rentang Skala Motivasi Kerja .......................................... 67
5.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ..................................... 69
E. Uji Hipotesis ...................................................................................... 74
1.
Uji F ............................................................................................ 74
2.
Uji t ............................................................................................. 75
F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................ 78
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................................ 85
B. Saran .................................................................................................. 85
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Hasil Uji Validilitas
Lampiran 3 : Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 5 : Hasil Regresi Linier Berganda
DAFTAR PUSTAKA
Arikuto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
PT. Rineka Cipta.
Ardana, Komang dkk. 2008. Perilaku Keorganisasian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Arikuto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
PT. Rineka Cipta.
Abdilah, Rochmaloka Habsoro. 2011. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Pegawai
Badan Kesatuan
Bangsa Politik dan Perlindungan Masyarakat
Provinsi Jawa Tengah). Semarang: UNDIP.
Aisyah, Nurul. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Pegawai Dinas Perdagangan Dan Pengelolaan Pasar Di
Kabupaten Wajo. Makasar: Universitas Hasanudin.
Hasibuan, Malayu S.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung.
Mas’ud. 2004. Survey Diagnosis Organizational. Undip, Semarang.
Mathis Robert L, dan Jackson John H. 2006. Human Resource Management .alih
bahasa. Salemba Empat: Jakarta.
Robbins, Stephen P. 2002. Perilaku Organisasi: Konsep Kontroversi dan
Aplikasi. Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2. Jakarta: PT. Prenhallindo.
Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi. Edisi ke-9. Jakarta: PT INDEKS
kelompok Gramedia.
Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P. 2007. Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta:
PT. Indeks.
Robbins, Stephen P. dan Mary Coulter. 2010. Manajemen. Edisi ke-10, Jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Sanusi, Anwar. 2003. Metodologi Penelitian Praktis Untuk Ilmu Sosial dan
Ekonomi. Malang: Buntara Media.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sutrisno, Edy. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada media
Group.
Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia. Cetakan keempat. Jakarta:
PT. Gramedia Pusaka Utama.
Wirawan. 2013. Kepemimpinan: Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi
dan Penelitian. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam sebuah organisasi sumber daya manusia merupakan faktor
penting dalam pencapaian tujuan. Faktor berhasil atau tidaknya organisasi
ditentukan oleh adanya sumber daya manusia yang dimiliki. Oleh sebab itu
organisasi dituntut agar mampu mengoptimalkan kinerja pegawai. Kinerja
merupakan hasil kerja yang mampu diperoleh pekerja, sebuah proses
manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja
tersebut dapat ditunjukan buktinya secara nyata baik dari segi kualitas
maupun kuantitas (Sedarmayanthi, 2010:260).
Kinerja merupakan proses bagaimana pekerjaan berlangsung hingga
mencapai hasil yang telah ditentukan. Apabila kinerja pegawai dalam sebuah
organisasi dapat optimal maka akan berpengaruh pada kualitas pencapaian
hasil kerja yang baik, begitupun sebaliknya apabila kinerja pegawai kurang
optimal maka akan berpengaruh pada kualitas pencapaian hasil kerja yang
kurang baik bagi organisasi. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja
pegawai, diantaranya adalah faktor gaya kepemimpinan dan faktor motivasi
kerja.
Kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin dalam mempengaruhi
bawahanya agar mau bekerjasama dan bekerja secara produktif demi
tercapainya tujuan organisasi (Siwesdi, 2012). Peran dari seorang pemimpin
1
2
dapat mempengaruhi masa depan organisasi. Pemimpin membuat keputusan
guna menentukan arah tujuan organisasi yang akan dicapai. Pemimpin harus
mampu mengarahkan, memberikan bimbingan, serta mengatur bawahan agar
dapat bekerja sesuai dengan tujuan organisasi. Hubungan yang terjalin antara
pimpinan dan pegawai dalam organisasi akan menentukan kinerja pegawai.
Pimpinan dituntut untuk mengetahui hal apa saja yang menjadi harapan dari
pegawai. Kemudian dapat menyesuaikan harapan dengan gaya kepemimpinan
yang diterapkan.
Gaya kepemimpinan merupakan cara yang digunakan seorang
pemimpin dalam mempengaruhi bawahanya. Gaya kepemimpinan yang
efektif dibutuhkan pemimpin untuk dapat meningkatkan kinerja semua
pegawai dalam mencapai tujuan organisasi. Dengan demikian, gaya
kepemimpinan dapat menjadi langkah yang baik dalam peningkatan kinerja
pegawai.
Motivasi yang tinggi umumnya meningkatkan kegairahan kerja
seseorang dalam melaksanakan pekerjaannya. Sofyandi dan ganiwa (2007:99)
mendefinisikan motivasi ini sebagai suatu dorongan untuk meningkatkan
usaha dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi, dalam batasan-batasan
kemampuan untuk memberikan kepuasan atas kebutuhan seseorang. Setiap
individu mempunyai motivasi tersendiri dalam bekerja untuk setiap
organisasi. Seseorang yang mempunyai motivasi kerja tinggi akan berdampak
pada hasil kinerja yang meningkat. Oleh sebab itu, pemberian motivasi kerja
sangatlah diperlukan dalam terhadap peningkatan kerja pegawai.
3
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu merupakan salah satu
lembaga instansi pemerintah yang mempunyai visi untuk mewujudkan Kota
Batu sebagai Kota Kepariwisataan Internasional. Dinas pariwisata dan
Kebudayaan Kota Batu mempunyai 4 bidang yakni bidang pengembangan
produk wisata, bidang pengembangan SDM pariwisata, bidang promosi dan
pemasaran wisata, dan bidang kebudayaan. Pada setiap bidang dipimpin oleh
Kepala Bidang (kabid) yang bertugas untuk mengarahkan pegawai agar dapat
bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing. Penilaian kinerja di dasarkan
pada keberhasilan pegawai dalam melaksanakan tugas tersebut.
Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara pada Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kota Batu terdapat permasalahan pada kinerja pegawai. Hal
tersebut dapat dilihat dari data kinerja pegawai pada tabel 1.1 sebagai berikut:
4
Tabel 1.1
Prosentase Capaian Kinerja Tahun 2013 dan 2014 Pada Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
Tidak
tercapai
Realisasi
No.
Program Kerja
Target
2013
2014 2013
2014
1.
Pengembangan produk
pariwisata
100%
100%
96%
-
4%
2.
Pengembangan kebudayaan
100%
100%
92%
-
8%
3.
Pengembangan sumber daya
manusia pariwisata
100%
100%
87%
-
13%
4.
Promosi dan pemasaran
pariwisata
100%
92%
90%
8%
10%
Sumber: Subbag Umum dan Kepegawaian Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu
Tabel 1.1 diatas menunjukkan prosentase capaian kinerja pegawai
pada tahun 2013 dan tahun 2014 cenderung menurun. Hal tersebut terjadi
karena belum melaksanakan seluruh program kerja sesuai dengan target. Hal
ini seperti program kerja pengembangan sumber daya manusia pariwisata
memiliki prosentase tidak tercapai paling tinggi yaitu 13%. Selanjutnya
promosi
dan
pengembangan
pemasaran
kebudayaan
pariwisata
tidak
tidak
tercapai
tercapai
sebesar
sebesar
8%,
10%,
kemudian
pengembangan produk pariwisata sebesar 4%.
Kepemimpinan memiliki peranan penting pada peningkatan kinerja
pegawai, tanpa pemimpin atau bimbingan yang tepat dan baik, hubungan
antara tujuan perorangan dengan tujuan organisasi mungkin menjadi lemah
5
(Faizan, 2011). Gaya kepemmimpinan yang digunakan pada penelitian ini
merupakan gaya kepemimpinan menurut Studi University Of Michigan.
Berdasarkan wawancara terdapat beberapa permasalahan di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu, yaitu kepala dinas dianggap kurang
memberikan pengarahan terhadap pegawai, kepala dinas tidak pernah
memberikan pengarahan secara langsung sehingga pegawai merasa kurang
diperhatikan dalam bekerja.
Untuk mendorong pegawai agar mampu bekerja sesuai dengan
keinginan organisasi, maka pimpinan harus mampu memberikan dorongan
kepada pegawai dalam bentuk motivasi. Hal ini bertujuan untuk
meningkatkan kegairahan dalam bekerja sehingga mempunyai kinerja yang
tinggi. Motivasi tersebut diberikan dalam bentuk gaji yang diberikan
berdasarkan pangkat dan golongan, dimana pegawai dinas mempunyai
pangkat dan golongan dari IIa-IVb dengan gaji antara 2 juta-4juta. Selain itu
tunjangan yang diberikan dalam bentuk tunjangan keluarga (suami/istri,
anak), tunjangan pangan (beras), tunjangan jabatan (jabatan struktural,
jabatan fungsional), tunjangan umum (diluar jabatan struktural dan
fungsional). Jaminan hari tua yang diberikan dalam bentuk dana pensiun.
Jaminan kesehatan berupa BPJS. Sosial dalam bentuk rapat perbidang yang
diadakan rutin setiap satu bulan sekali. Penghargaan berupa sanjungan atau
pujian, promosi jabatan, pengembangan potensi diri berupa kesempatan
mengikuti program pengembangan SDM yang diselenggarakan organisasi
seperti diklat yang diikuti pegawai.
6
Berdasarkan hasil wawancara hal yang terjadi bahwa pegawai merasa
kurang termotivasi dalam bekerja karena merasa kurang terpenuhi kebutuhan
sosial dilingkunganya. Dimana interaksi antar pegawai pada bidang yang satu
dengan yang lain kurang baik. Selain itu kebutuhan akan penghargaan,
pegawai merasa kurang termotivasi. Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu selain ada kenaikan pangkat setiap 4 tahun sekali, terdapat juga
kenaikan pangkat khusus setiap 2 tahun sekali yang diberikan kepada
pegawai yang berprestasi dan kinerjanya bagus. Namun demikian pegawai
merasa bahwa kenaikan pangkat khusus kurang terbuka dalam pelaksanaaya.
Dimana hanya diberikan kepada pegawai yang mempunyai hubungan dekat
dengan kepala dinas.
Berdasarkan hasil uraian diatas, maka dalam penelitian ini peneliti
tertarik untuk mengambil judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan
Motivasi Terhadap Kinerja Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu”.
B. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang masalah diatas, maka permasalahan dalam
penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan
orientasi produksi dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, motivasi
kerja, serta kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
2. Apakah gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan
orientasi produksi dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, serta
7
motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
3. Manakah yang lebih berpengaruh signifikan antara variabel gaya
kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan orientasi produksi
dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja terhadap
kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian ini lebih terarah dan menghindari melebarnya
pembahasan, maka penelitian ini akan membatasi permasalahan pada:
1. Teori Gaya Kepemimpinan yang digunakan sebagai dasar acuan adalah
teori kepemimpinan dari perspektif perilaku yaitu hasil telaah University
of Michigan.
2. Teori Motivasi yang digunakan untuk membahas adalah teori ERG dari
Clayton P. Alderfer.
3. Pegawai yang diteliti adalah pegawai yang sudah bermasa kerja lebih dari
satu tahun.
D. Tujuan Penelitian:
Penelitian ini bertujuan untuk:
1. Untuk mendeskripsikan gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya
kepemimpinan orientasi produksi dan orientasi karyawan, motivasi kerja,
serta kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
8
2. Untuk menganalisis variabel manakah antara gaya kepemimpinan yang
terdiri
dari
gaya
kepemimpinan
orientasi
produksi
dan
gaya
kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja yang berpengaruh
signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu.
3. Untuk menganalisis variabel manakah antara gaya kepemimpinan yang
terdiri
dari
gaya
kepemimpinan
orientasi
produksi
dan
gaya
kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja yang paling
berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Batu.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
Diharapkan dapat dijadikan salah satu bahan pertimbangan dalam
mengambil dan menentukan gaya kepemimpinan yang tepat, serta dalam
pemberian motivasi yang baik agar dapat meningkatkan kinerja pegawai.
2. Bagi penelitian selanjutnya.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu sumber pengetahuan
yang dapat dipergunakan sebagai bahan penelitian berikutnya dalam
bidang
sumber
daya
manusia
terutama
berkaitan
dengan
gaya
kepemimpinan dan motivasi kerja yang mempengaruhi kinerja pada
sebuah organisasi.
TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PARIWISATA DAN
KEBUDAYAAN KOTA BATU
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
TIARA ILMA ISLAMI
201110160311342
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat
serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada
waktunya. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Kota
Batu” disusun dengan tujuan untuk memenuhi serta melengkapi syarat
memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang. Skripsi ini tidak akan terselesaikan
tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terimakasih kepada:
1.
Prof.
Dr.
Muhadjir
Effendy,
M.A.P
selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Malang.
2.
Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku Dosen Wali Kelas G angkatan 2011 yang
selalu memberikan semangat untuk memicu peningkatan prestasi dan selaku
Dosen Pembimbing pertama yang telah meluangkan waktunya untuk
mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna
penyusunan skripsi ini.
5.
Dra. Uci Yuliati, M.M. selaku Dosen Pembimbing kedua yang telah
memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
6.
Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah
memberikan pendidikan dalam bangku pekuliahan.
7.
Keluarga saya, Ayahanda Heri Waloyo dan Ibunda Ika Yulaika, serta Adik
saya Aldina Heriawati yang tidak pernah bosan memberikan dukungan,
harapan doa dan semangat dalam penyelesaian skripsi.
8.
Sahabat-sahabat yang telah memberikan bantuan, semangat dan teman
diskusi, yaitu: Widya, Rusmi, Karol, Ongki serta teman-teman manajemen
2011 khususnya kelas G yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang
memberikan dukungan dan masukan dalam penyelesaian skripsi.
9.
Teman-teman kost Lestari yang telah memberikan dukungan, semangat, serta
bantuan dalam penyelesaian skripsi, yaitu: Isma, Pita, Nayla, Eka, Tia, Dea,
Olive, Endang.
10. Semua pihak yang telah memberikan sumbangan tenaga dan pikiran dalam
penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu,
terimakasih bantuannya.
Semoga pihak-pihak diatas mendapat balasan yang setimpal dan limpahan
rahmat dari Allah SWT.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Hal
tersebut karena keterbatasan kemampuan yang dimiliki penulis sehingga kritik
dan saran sangat diharapkan guna membangun kesempurnaan skripsi ini. Semoga
skripsi ini dapat beramanfaat bagi penulis pada khususnya dan bagi pembaca pada
umumnya.
WassalamualaikumWr. Wb
Malang, 29 Agustus 2015
Tiara Ilma Islami
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................... i
ABSTRACT .................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
I.
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6
C. Batasan Masalah ............................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
E. Manfaaat Penelitian ........................................................................... 8
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 9
B. Landasan Teori................................................................................... 11
1. Kinerja ............................................................................................ 11
a. Pengertian kinerja ....................................................................... 11
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ................................. 11
c. Pengukuran kinerja pegawai ....................................................... 13
2. Kepemimpinan ............................................................................... 14
a. Pengertian Kepemimpinan .......................................................... 14
b. Gaya Kepemimpinan .................................................................. 14
c. Teori munculnya kepemimpinan ................................................ 16
d. Teori-teori gaya kepemimpinan .................................................. 16
3. Motivasi Kerja ................................................................................ 19
a. Pengertian motivasi..................................................................... 19
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi............................... 19
c. Teori-teori motivasi .................................................................... 21
d. Hubungan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja pegawai . 24
C. Hubungan antara motivasi dengan kinerja pegawai .......................... 24
D. Hubungan antara gaya kepemimpinan, motivasi, kinerja pegawai .... 25
E. Kerangka Pikir ................................................................................... 25
F. Hipotesis ............................................................................................ 28
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................................ 29
B. Jenis Penelitian................................................................................... 29
C. Definisi Operasional Variabel............................................................ 29
D. Populasi dan Sampel .......................................................................... 32
E. Data dan Sumber Data ...................................................................... 32
F. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 33
G. Tehnik Pengukuran Variabel ............................................................ 34
H. Pengujian Instrumen ......................................................................... 36
I.
Teknik Analisis Data.......................................................................... 38
J.
Uji Hipotesis ...................................................................................... 40
IV. HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian .................................................. 43
1.
Sejarah Singkat Instansi .............................................................. 43
2.
Visi dan Misi ............................................................................... 43
3.
Struktur Organisasi ..................................................................... 44
B. Karakteristik Responden .................................................................... 52
C. Hasil Uji Instrumen ........................................................................... 57
1.
Hasil Uji Validitas ..................................................................... 57
2.
Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 60
D. Hasil Analisis Data ........................................................................... 60
1.
Hasil Rentang Skala Kinerja Pegawai ........................................ 60
2.
Hasil Rentang Skala Gaya Kepemimpinan Orientasi Produksi .. 62
3.
Hasil
Rentang
Skala
Gaya
Kepemimpinan
Orientasi
Karyawan .................................................................................... 65
4.
Hasil Rentang Skala Motivasi Kerja .......................................... 67
5.
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ..................................... 69
E. Uji Hipotesis ...................................................................................... 74
1.
Uji F ............................................................................................ 74
2.
Uji t ............................................................................................. 75
F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................ 78
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................................ 85
B. Saran .................................................................................................. 85
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Hasil Uji Validilitas
Lampiran 3 : Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
Lampiran 5 : Hasil Regresi Linier Berganda
DAFTAR PUSTAKA
Arikuto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
PT. Rineka Cipta.
Ardana, Komang dkk. 2008. Perilaku Keorganisasian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Arikuto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
PT. Rineka Cipta.
Abdilah, Rochmaloka Habsoro. 2011. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan
dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Pegawai
Badan Kesatuan
Bangsa Politik dan Perlindungan Masyarakat
Provinsi Jawa Tengah). Semarang: UNDIP.
Aisyah, Nurul. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Pegawai Dinas Perdagangan Dan Pengelolaan Pasar Di
Kabupaten Wajo. Makasar: Universitas Hasanudin.
Hasibuan, Malayu S.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung.
Mas’ud. 2004. Survey Diagnosis Organizational. Undip, Semarang.
Mathis Robert L, dan Jackson John H. 2006. Human Resource Management .alih
bahasa. Salemba Empat: Jakarta.
Robbins, Stephen P. 2002. Perilaku Organisasi: Konsep Kontroversi dan
Aplikasi. Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2. Jakarta: PT. Prenhallindo.
Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi. Edisi ke-9. Jakarta: PT INDEKS
kelompok Gramedia.
Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, Stephen P. 2007. Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta:
PT. Indeks.
Robbins, Stephen P. dan Mary Coulter. 2010. Manajemen. Edisi ke-10, Jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Sanusi, Anwar. 2003. Metodologi Penelitian Praktis Untuk Ilmu Sosial dan
Ekonomi. Malang: Buntara Media.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sutrisno, Edy. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada media
Group.
Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia. Cetakan keempat. Jakarta:
PT. Gramedia Pusaka Utama.
Wirawan. 2013. Kepemimpinan: Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi
dan Penelitian. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam sebuah organisasi sumber daya manusia merupakan faktor
penting dalam pencapaian tujuan. Faktor berhasil atau tidaknya organisasi
ditentukan oleh adanya sumber daya manusia yang dimiliki. Oleh sebab itu
organisasi dituntut agar mampu mengoptimalkan kinerja pegawai. Kinerja
merupakan hasil kerja yang mampu diperoleh pekerja, sebuah proses
manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja
tersebut dapat ditunjukan buktinya secara nyata baik dari segi kualitas
maupun kuantitas (Sedarmayanthi, 2010:260).
Kinerja merupakan proses bagaimana pekerjaan berlangsung hingga
mencapai hasil yang telah ditentukan. Apabila kinerja pegawai dalam sebuah
organisasi dapat optimal maka akan berpengaruh pada kualitas pencapaian
hasil kerja yang baik, begitupun sebaliknya apabila kinerja pegawai kurang
optimal maka akan berpengaruh pada kualitas pencapaian hasil kerja yang
kurang baik bagi organisasi. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja
pegawai, diantaranya adalah faktor gaya kepemimpinan dan faktor motivasi
kerja.
Kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin dalam mempengaruhi
bawahanya agar mau bekerjasama dan bekerja secara produktif demi
tercapainya tujuan organisasi (Siwesdi, 2012). Peran dari seorang pemimpin
1
2
dapat mempengaruhi masa depan organisasi. Pemimpin membuat keputusan
guna menentukan arah tujuan organisasi yang akan dicapai. Pemimpin harus
mampu mengarahkan, memberikan bimbingan, serta mengatur bawahan agar
dapat bekerja sesuai dengan tujuan organisasi. Hubungan yang terjalin antara
pimpinan dan pegawai dalam organisasi akan menentukan kinerja pegawai.
Pimpinan dituntut untuk mengetahui hal apa saja yang menjadi harapan dari
pegawai. Kemudian dapat menyesuaikan harapan dengan gaya kepemimpinan
yang diterapkan.
Gaya kepemimpinan merupakan cara yang digunakan seorang
pemimpin dalam mempengaruhi bawahanya. Gaya kepemimpinan yang
efektif dibutuhkan pemimpin untuk dapat meningkatkan kinerja semua
pegawai dalam mencapai tujuan organisasi. Dengan demikian, gaya
kepemimpinan dapat menjadi langkah yang baik dalam peningkatan kinerja
pegawai.
Motivasi yang tinggi umumnya meningkatkan kegairahan kerja
seseorang dalam melaksanakan pekerjaannya. Sofyandi dan ganiwa (2007:99)
mendefinisikan motivasi ini sebagai suatu dorongan untuk meningkatkan
usaha dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi, dalam batasan-batasan
kemampuan untuk memberikan kepuasan atas kebutuhan seseorang. Setiap
individu mempunyai motivasi tersendiri dalam bekerja untuk setiap
organisasi. Seseorang yang mempunyai motivasi kerja tinggi akan berdampak
pada hasil kinerja yang meningkat. Oleh sebab itu, pemberian motivasi kerja
sangatlah diperlukan dalam terhadap peningkatan kerja pegawai.
3
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu merupakan salah satu
lembaga instansi pemerintah yang mempunyai visi untuk mewujudkan Kota
Batu sebagai Kota Kepariwisataan Internasional. Dinas pariwisata dan
Kebudayaan Kota Batu mempunyai 4 bidang yakni bidang pengembangan
produk wisata, bidang pengembangan SDM pariwisata, bidang promosi dan
pemasaran wisata, dan bidang kebudayaan. Pada setiap bidang dipimpin oleh
Kepala Bidang (kabid) yang bertugas untuk mengarahkan pegawai agar dapat
bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing. Penilaian kinerja di dasarkan
pada keberhasilan pegawai dalam melaksanakan tugas tersebut.
Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara pada Dinas Pariwisata
dan Kebudayaan Kota Batu terdapat permasalahan pada kinerja pegawai. Hal
tersebut dapat dilihat dari data kinerja pegawai pada tabel 1.1 sebagai berikut:
4
Tabel 1.1
Prosentase Capaian Kinerja Tahun 2013 dan 2014 Pada Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
Tidak
tercapai
Realisasi
No.
Program Kerja
Target
2013
2014 2013
2014
1.
Pengembangan produk
pariwisata
100%
100%
96%
-
4%
2.
Pengembangan kebudayaan
100%
100%
92%
-
8%
3.
Pengembangan sumber daya
manusia pariwisata
100%
100%
87%
-
13%
4.
Promosi dan pemasaran
pariwisata
100%
92%
90%
8%
10%
Sumber: Subbag Umum dan Kepegawaian Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu
Tabel 1.1 diatas menunjukkan prosentase capaian kinerja pegawai
pada tahun 2013 dan tahun 2014 cenderung menurun. Hal tersebut terjadi
karena belum melaksanakan seluruh program kerja sesuai dengan target. Hal
ini seperti program kerja pengembangan sumber daya manusia pariwisata
memiliki prosentase tidak tercapai paling tinggi yaitu 13%. Selanjutnya
promosi
dan
pengembangan
pemasaran
kebudayaan
pariwisata
tidak
tidak
tercapai
tercapai
sebesar
sebesar
8%,
10%,
kemudian
pengembangan produk pariwisata sebesar 4%.
Kepemimpinan memiliki peranan penting pada peningkatan kinerja
pegawai, tanpa pemimpin atau bimbingan yang tepat dan baik, hubungan
antara tujuan perorangan dengan tujuan organisasi mungkin menjadi lemah
5
(Faizan, 2011). Gaya kepemmimpinan yang digunakan pada penelitian ini
merupakan gaya kepemimpinan menurut Studi University Of Michigan.
Berdasarkan wawancara terdapat beberapa permasalahan di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu, yaitu kepala dinas dianggap kurang
memberikan pengarahan terhadap pegawai, kepala dinas tidak pernah
memberikan pengarahan secara langsung sehingga pegawai merasa kurang
diperhatikan dalam bekerja.
Untuk mendorong pegawai agar mampu bekerja sesuai dengan
keinginan organisasi, maka pimpinan harus mampu memberikan dorongan
kepada pegawai dalam bentuk motivasi. Hal ini bertujuan untuk
meningkatkan kegairahan dalam bekerja sehingga mempunyai kinerja yang
tinggi. Motivasi tersebut diberikan dalam bentuk gaji yang diberikan
berdasarkan pangkat dan golongan, dimana pegawai dinas mempunyai
pangkat dan golongan dari IIa-IVb dengan gaji antara 2 juta-4juta. Selain itu
tunjangan yang diberikan dalam bentuk tunjangan keluarga (suami/istri,
anak), tunjangan pangan (beras), tunjangan jabatan (jabatan struktural,
jabatan fungsional), tunjangan umum (diluar jabatan struktural dan
fungsional). Jaminan hari tua yang diberikan dalam bentuk dana pensiun.
Jaminan kesehatan berupa BPJS. Sosial dalam bentuk rapat perbidang yang
diadakan rutin setiap satu bulan sekali. Penghargaan berupa sanjungan atau
pujian, promosi jabatan, pengembangan potensi diri berupa kesempatan
mengikuti program pengembangan SDM yang diselenggarakan organisasi
seperti diklat yang diikuti pegawai.
6
Berdasarkan hasil wawancara hal yang terjadi bahwa pegawai merasa
kurang termotivasi dalam bekerja karena merasa kurang terpenuhi kebutuhan
sosial dilingkunganya. Dimana interaksi antar pegawai pada bidang yang satu
dengan yang lain kurang baik. Selain itu kebutuhan akan penghargaan,
pegawai merasa kurang termotivasi. Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu selain ada kenaikan pangkat setiap 4 tahun sekali, terdapat juga
kenaikan pangkat khusus setiap 2 tahun sekali yang diberikan kepada
pegawai yang berprestasi dan kinerjanya bagus. Namun demikian pegawai
merasa bahwa kenaikan pangkat khusus kurang terbuka dalam pelaksanaaya.
Dimana hanya diberikan kepada pegawai yang mempunyai hubungan dekat
dengan kepala dinas.
Berdasarkan hasil uraian diatas, maka dalam penelitian ini peneliti
tertarik untuk mengambil judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan
Motivasi Terhadap Kinerja Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu”.
B. Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang masalah diatas, maka permasalahan dalam
penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan
orientasi produksi dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, motivasi
kerja, serta kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
2. Apakah gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan
orientasi produksi dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, serta
7
motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
3. Manakah yang lebih berpengaruh signifikan antara variabel gaya
kepemimpinan yang terdiri dari gaya kepemimpinan orientasi produksi
dan gaya kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja terhadap
kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu?
C. Batasan Masalah
Agar penelitian ini lebih terarah dan menghindari melebarnya
pembahasan, maka penelitian ini akan membatasi permasalahan pada:
1. Teori Gaya Kepemimpinan yang digunakan sebagai dasar acuan adalah
teori kepemimpinan dari perspektif perilaku yaitu hasil telaah University
of Michigan.
2. Teori Motivasi yang digunakan untuk membahas adalah teori ERG dari
Clayton P. Alderfer.
3. Pegawai yang diteliti adalah pegawai yang sudah bermasa kerja lebih dari
satu tahun.
D. Tujuan Penelitian:
Penelitian ini bertujuan untuk:
1. Untuk mendeskripsikan gaya kepemimpinan yang terdiri dari gaya
kepemimpinan orientasi produksi dan orientasi karyawan, motivasi kerja,
serta kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
8
2. Untuk menganalisis variabel manakah antara gaya kepemimpinan yang
terdiri
dari
gaya
kepemimpinan
orientasi
produksi
dan
gaya
kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja yang berpengaruh
signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan
Kota Batu.
3. Untuk menganalisis variabel manakah antara gaya kepemimpinan yang
terdiri
dari
gaya
kepemimpinan
orientasi
produksi
dan
gaya
kepemimpinan orientasi karyawan, serta motivasi kerja yang paling
berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Pariwisata dan
Kebudayaan Kota Batu.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu
Diharapkan dapat dijadikan salah satu bahan pertimbangan dalam
mengambil dan menentukan gaya kepemimpinan yang tepat, serta dalam
pemberian motivasi yang baik agar dapat meningkatkan kinerja pegawai.
2. Bagi penelitian selanjutnya.
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu sumber pengetahuan
yang dapat dipergunakan sebagai bahan penelitian berikutnya dalam
bidang
sumber
daya
manusia
terutama
berkaitan
dengan
gaya
kepemimpinan dan motivasi kerja yang mempengaruhi kinerja pada
sebuah organisasi.