Selly Selvia Diandara, 2014 Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan D i Pt. Jaya Prima Utama
Lestari Sensus Pada Sub Agent Bidang Penjualan Tiket Taman Impian Jaya Ancol
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
3.2.4 Populasi, Sampel dan Teknik
Sampling
3.2.4.1 Populasi
Dalam pengumpulan dan menganalisa suatu data, langkah yang paling penting adalah menentukan populasi terlebih dahulu. Seorang peneliti harus
menentukan populasi yang menjadi sasaran penelitiannya dengan jelas. Menurut Arikunto 2013: 173,
“Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Objek pada populasi diteliti, hasilnya dianalisis, disimpulkan, dan kesimpulan itu berlaku
untuk seluruh populasi. ”
Menurut Sugiyono 2013:80 , “Populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh
peneliti untuk
dipelajari dan
kemudian ditarik
kesimpulannya.” Berdasarkan pengertian populasi tersebut, maka populasi pada penelitian
ini menggunakan 54 usaha perjalanan wisata yang merupakan
sub agent
di Jaya Prima
Tour Travel
Bandung bidang penjualan tiket Taman Impian Jaya Ancol pada tahun 2013. Lebih lengkapnya dapat dilihat pada Tabel 3.3 di bawah ini :
TABEL 3.3 POPULASI
SUB AGENT
PENJUALAN TIKET OBJEK WISATA PT. TAMAN IMPIAN JAYA ANCOL
DI PT. JAYA PRIMA UTAMA LESTARI BANDUNG
NO JENIS BADAN US AHA
NAMA PERUS AHAAN
1. Agen Perjalanan Wisata
Sub agent
1. Army TT
2. Gemilang Wisata
3. Jawa Green TT
4. Pranata TT
5. Perintis TT
6. Sun Way Citra Lestari TT
7. Syenny TT
8. Nurani TT
9. WTN TT
10. Marga TT
11. Travalink Indonesia TT
12. Vera TT
13. Smart Vacations
14. Kharisma Persada TT
15. Classic TT
16. Muara TT
17. Boutiq TT
Selly Selvia Diandara, 2014 Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan D i Pt. Jaya Prima Utama
Lestari Sensus Pada Sub Agent Bidang Penjualan Tiket Taman Impian Jaya Ancol
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 18.
Iqi TT 19.
Trully Tour 20.
Setiabudi Graha Mandiri 21.
Selia Tours 22.
Central Travel Service 23.
Nawang Tours 24.
Sentra Holiday 25.
Segara TT 26.
Dago Wisata 27.
Global Wisata 28.
Aria Global Tour 29.
Bayu Buana Travel Service 30. Anta Tour
31. KIA TT 32. Santika Cipta Wisata
33. BM Bima Tour 34. Travellink Indonesia
35. Adventure TT 36. PT. Prima Riau Holiday
37. Pakar Utama 8 Transport Service 38. Cakra Holiday
39. Bandung Excellent TT 40. Ratu Expresindo Travel Service
41. Universal Holiday 42. Qitarabu Tour
43. Yukita Wisata 44. Pandawa
45. Zen’s TT 46. Persada Wisata
47. M agnus Wisata 48. Santosa TT
49. Bandar Tour 50. Bianca Cerise TT
51. Widi TT 52. Holiday TT
53. Special Asia Holiday 54. Fress TT
Sumber : Jaya Prima Tour a nd Tra vel Bandung 2014
Populasi yang dituju dalam penelitian ini adalah pelaku bisnis yang menggunakan produk dan jasa Jaya Prima
Tour Travel
dimana yang menjadi responden adalah
sub agent
tiket Taman Impian Jaya Ancol di Jaya Prima
Tour Travel
.
3.2.4.2 Sampel
