Sampel Teknik Populasi, Sampel dan Teknik

Selly Selvia Diandara, 2014 Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan D i Pt. Jaya Prima Utama Lestari Sensus Pada Sub Agent Bidang Penjualan Tiket Taman Impian Jaya Ancol Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 18. Iqi TT 19. Trully Tour 20. Setiabudi Graha Mandiri 21. Selia Tours 22. Central Travel Service 23. Nawang Tours 24. Sentra Holiday 25. Segara TT 26. Dago Wisata 27. Global Wisata 28. Aria Global Tour 29. Bayu Buana Travel Service 30. Anta Tour 31. KIA TT 32. Santika Cipta Wisata 33. BM Bima Tour 34. Travellink Indonesia 35. Adventure TT 36. PT. Prima Riau Holiday 37. Pakar Utama 8 Transport Service 38. Cakra Holiday 39. Bandung Excellent TT 40. Ratu Expresindo Travel Service 41. Universal Holiday 42. Qitarabu Tour 43. Yukita Wisata 44. Pandawa 45. Zen’s TT 46. Persada Wisata 47. M agnus Wisata 48. Santosa TT 49. Bandar Tour 50. Bianca Cerise TT 51. Widi TT 52. Holiday TT 53. Special Asia Holiday 54. Fress TT Sumber : Jaya Prima Tour a nd Tra vel Bandung 2014 Populasi yang dituju dalam penelitian ini adalah pelaku bisnis yang menggunakan produk dan jasa Jaya Prima Tour Travel dimana yang menjadi responden adalah sub agent tiket Taman Impian Jaya Ancol di Jaya Prima Tour Travel .

3.2.4.2 Sampel

Menurut Noor 2013: 147 , “Sampel merupakan sejumlah anggota yang dipilih dari populasi .” Sedangkan menurut Sekaran 2010: 266, “Sampel adalah Selly Selvia Diandara, 2014 Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan D i Pt. Jaya Prima Utama Lestari Sensus Pada Sub Agent Bidang Penjualan Tiket Taman Impian Jaya Ancol Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu bagian dari populasi yang meliputi beberapa anggota terpilih darinya. Bila populasi besar, dan penelitian tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga, dan waktu ”, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampel jenuh atau sampel total, yaitu pengambilan sampel dengan mengambil seluruh populasi, biasanya dilakukan jika populasi dianggap kecil atau kurang dari 100, dimana populasi pada penelitian ini adalah 54 sub agent usaha perjalanan wisata bidang penjulan tiket objek wisata PT. Taman Impian Jaya Ancol di Jaya Prima Tour Travel yang terdiri dari 54 usaha perjalanan wisata.

3.2.4.3 Teknik

Sampling Teknik sampling merupakan teknik pengambilan sampel untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian, sehingga dapat diperoleh nilai karakteristik perkiraan estimate value . Noor 2013:148 mendefinisikan teknik pengambilan sampel sebagai berikut: Teknik pengambilan sampel adalah proses memilih sejumlah elemen secukupnya dari populasi, sehingga penelitian terhadap sampel dan pemahaman tentang sifat atau karakteristiknya akan membuat kita dapat menggeneralisasikan sifat atau karakteristik tersebut pada elemen populasi. Sedangkan menurut Sugiyono 2013 :217, “Teknik sampling yaitu teknik pengambilan sampel, untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian.” Secara garis besar terdapat dua macam teknik sampling , yaitu probability sampling dan nonprobability sampling. Teknik ini digunakan untuk populasi terhingga. P robability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama kepada setiap anggota populasi untuk menjadi sampel. Teknik ini meliputi, simple random sampling, stratified random sampling, proportionate stratified random sampling, disproportionate stratified random sampling, dan area cluster sampling sampling menurut daerah . Selly Selvia Diandara, 2014 Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan D i Pt. Jaya Prima Utama Lestari Sensus Pada Sub Agent Bidang Penjualan Tiket Taman Impian Jaya Ancol Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Nonprobability sampling adalah teknik pengambilan sampel dimana setiap anggota populasi tidak memiliki kesempatan atau peluang yang sama sebagai sampel. Teknik sampel ini meliputi sampling sistematis, quota sampling, convenience sampling , purposive sampling, sampling jenuh , dan snowball sampling Noor, 2013:151-156 . Pada penelitian ini semua anggota populasi digunakan sebagai sampel, maka teknik sampling yang digunakan adalah sampel jenuh. Sampel jenuh adalah sampel yang mewakili jumlah populasi Noor, 2013:156. Tenik ini tergolong kedalam tipe non probability sampling.

3.2.5 Teknik Pengumpulan Data