1. Home
  2. Lainnya

ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN ATAS KUALITAS PELAYANAN PADA DISTRIBUTOR PAKAN TERNAK AYAM UD “ MULYO AGUNG PS “ BLITAR

ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN ATAS KUALITAS PELAYANAN PADA
DISTRIBUTOR PAKAN TERNAK AYAM UD “ MULYO AGUNG PS “
BLITAR
Oleh: Mufidatul Kusna ( 01610114 )
Management
Dibuat: 2006-05-02 , dengan 3 file(s).

Keywords: Persepsi, Kualitas Pelayanan
Penelitian ini merupakan studi kasus pada UD “Mulyo Agung PS“ dengan judul “ Analisis
Persepsi Pelanggan Atas Kualitas Pelayanan Pada Distributor Pakan ternak Ayam UD” Mulyo
Agung PS” Blitar.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi pelanggan atas kualitas
pelayanan yang telah diberikan oleh UD” Mulyo agung PS” diblitar.
Penelitian ini merupakan survey pada pelanggan tetap dengan jumlah populasi 75 pelanggan.
Alat analisis yang digunakan untuk mengetahui bagaimana persepsi pelanggan adalah Distribusi
Frekuensi yaitu analisis yang menggunakan tabel distribusi dari data-data mentah yang diperoleh
dari data kuesioner untuk memperoleh perhitungan tentang jumlah responden atas suatu nilai
tertentu yang dapat ditunjukkan dalam prosentase nyata atau komulatif.
Kesimpulan dari hasil yang telah diperoleh adalah bahwa persepsi pelanggan atas kualitas
pelayanan yang telah pelanggan terima pada Distributor pakan ternak UD “Mulyo Agung PS”
sudah bagus akan tetapi masih perlu ditingkatkan kembali khususnya pada variabel Jaminan,

Perhatian dan bukti langsung

Dokumen yang terkait

Analisis Persepsi Kualitas Produk Handphone Merek Nokia Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU

2 31 78

PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTELMUTIARA YOGYAKARTA.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali).

0 3 13

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali).

0 3 14

PENDAHULUAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali).

0 4 9

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Ayam Kremes Khas Solo Di Purwodadi.

0 1 13

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Ayam Kremes Khas Solo Di Purwodadi.

0 2 15

PENINGKATAN KUALITAS LIMBAH BULU AYAM MELALUI BEBERAPA PENGOLAHAN SEBAGAI PAKAN TERNAK.

0 0 1

PENINGKATAN KUALITAS LIMBAH BULU AYAM MELALUI BEBERAPA PENGOLAHAN SEBAGAI PAKAN TERNAK.

0 0 6

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD.Tas Rendy Cimahi.

0 1 13