commit to user 43
2. Pendaftaran LANGSUNG KRING – Proses Pendaftaran
Cepat.
3. Credit Limit – Anda dapat mengatur kredit limit untuk
pemakaian XL Pasca Bayar
4. No Cantik GRATIS - Anda bisa memilih nomor cantik yang
tersedia dari XL, sesuai keinginan Anda.
5. Cek Tagihan Online Kapan Saja – Ketik 123 OKYES. 6. Fasilitas E-Billing – Tagihan Pasca Bayar melalui emailweb
yang lebih tepat waktu dan dapat digunakan kapan saja.
7. Fasilitas International Roaming di lebih dari 300 Roaming
Partner – Nikmati tarif khususnya di setiap roaming partner.
8. Fasilitas BlackBerry - Operator Pertama di Asia yang
menerapkan tarif Blackberry Harian. 9. Bebas Roaming Nasional.
10. Akses data 3GHSDPA tanpa registrasi. Credit Limit hanya berlaku untuk Jangkauan Nasional dan
diluar biaya Bulanan dan pajak.
· PINPUK.
PIN Personal Identification Number standar Anda adalah
1234 . Pastikan Anda telah mengubah PIN standar tersebut dengan PIN
yang Anda inginkan. Jika tiga kali berturut-turut salah memasukkan
PIN, maka diperlukan nomor PUK PIN Unblocking Key untuk
membuka kartu SIM Anda yang terblokir.
commit to user 44
Untuk mendapatkan nomor PUK dapat dilakukan dengan cara :
1. Ketik PUK1spasinomor ponsel Andaspasi11 digit nomor kartu SIM Anda
spasipassword dan kirim ke 9767 melalui
nomor XL lainnya jika nomor XL Pasca Bayar Anda sudah terblokir. Jika nomor XL Pasca Bayar Anda belum terblokir, ketik
PUK kirim SMS ke 9767. SMS tersebut tidak dikenakan biaya atau
gratis. 2. Menghubungi 817 dari nomor XL Pasca Bayar Anda bebas pulsa
atau 021 579 59 817. 3. Mengunjungi XL Center terdekat.
Jika 10 kali berturut-turut Anda melakukan kesalahan dalam memasukkan nomor PUK, maka kartu SIM XL Anda akan terblokir
dan tidak dapat dipergunakan kembali. Anda dapat mengganti kartu tersebut dengan yang baru dengan nomor XL yang sama dengan
dikenakan biaya serta syarat tertentu.
Kartu SIM XL Pasca Bayar umumnya memiliki ciri-ciri fisik sebagai
berikut :
1. Memory : 32K dengan design dan logo baru. 2. SIM Toolkit dengan preloaded menu.
3. Kapasitas phone book : 250. 4. Kapasitas SMS : 30.
5. Identitas Network : ‘XL’ di layar ponsel.
commit to user 45
Saat ini terdapat Kartu USIM 3G dengan kemampuan yang lebih baik yaitu :
1. Kapasitas lebih besar, 128K. 2. Kapasitas phonebook yang lebih banyak 650 contacts
menggunakan SIM Tool Kit dengan multinumber dan email. 3. 50 SMS Inbox.
4. SIM Tool Kit XL Life dengan preloaded menu, yang lebih powerful dengan menggunakan aplikasi WIB1.3.
Apabila pelanggan ingin menukar kartu SIM XL Pasca Bayar dengan kartu USIM 3G, cukup datang ke XL Center terdekat. Anda
hanya akan dikenakan biaya penggantian kartu. Untuk penggantian kartu SIM XL Pasca Bayar karena hilang,
silahkan datang ke XL Center terdekat untuk diganti dengan kartu XL Pasca Bayar baru 32K tanpa dikenakan biaya apapun. Namun, untuk
penggantian kartu SIM XL Pasca Bayar yang rusak oleh Anda sendiri, maka akan dikenakan biaya penggantian kartu. Pastikan Anda
membawa Bukti identitas yang masih berlaku sebagai bukti pemilikan nomor XL Pasca Bayar Anda.
· Layanan XL
XL mengeluarkan berbagai layanan kepada konsumen, mulai dari layanan percakapan, data, layanan nilai tambah lainnya value
added services dalam bidang telekomunikasi seluler. XL meluncurkan portal 123 sebagai jalur akses tunggal kepada para pelanggan untuk
commit to user 46
mengaktifkan paket layanan, pembelian paket layanan internet, dan SMS, dll. Dengan mengakses portal ini melalui ponsel, pelanggan
dapat memilih paket yang diinginkan sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan. 1.
Paket Layanan Suara dan SMS. · Paket “Sampai Puas”
Ditujukan kepada para pelanggan yang bertelepon dalam jangka waktu yang panjang, dimana pelanggan dapat
berbicara secara gratis sesudah membayar untuk beberapa detik pertama.
· Paket “Berkali-kali”
Ditujukan kepada para pelanggan yang gemar bertelepon dalam jangka waktu yang singkat, dimana
pelanggan cukup membayar untuk beberapa detik pertama dari beberapa panggilan, lalu dapat bertelepon secara gratis untuk
beberapa saat.
· Paket “CDMA”
Mekanisme tariff yang serupa dengan operator CDMA, ditambah potongan harga 10.
· Paket “Halow” dan Paket “Yellow”
Paket layanan yang serupa dengan para pesaing ditambah dengan potongan harga dan nilai tambah lainnya.
commit to user 47
· Paket “emPATI”
Paket terjangkau untuk pelanggan di Sumatra Barat, yang diluncurkan setelah gempa bumi disana pada bulan
September 2009. Untuk pelanggan pasca bayar, XL juga menyediakan
kemudahan dan harga terjangkau dengan memberikan kebebasan secara efisien dengan paket priority 150, 300, dan 500 yang
menawarkan berbagai pilihan pemakaian bulanan untuk dipilih sesuai dengan keinginan dan anggaran.
SMS juga merupakan bagian penting dari usaha XL dan menyumbangkan sekitar 20 dari total pendapatan. XL terus
meluncurkan berbagai promosi SMS, sekarang ini yang tengah dipakai dan cukup mendapat sambutan antusias pangsa pasar adalah paket
“Kirim 1SMS gratis 1000SMS ke semua operator”
2. Layanan Fun and Exitement.
