12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Telaah Hasil Penelitian Sebelumnya
Telaah hasil penelitian sebelumnya yang dimaksud di sini adalah kajian terhadap hasil
– hasil karya tulis yang relevan dengan penelitian ini. Hasil – hasil penelitian tersebut akan diuraikan secara singkat, yang selanjutnya penjelasan
– penjelasan tersebut akan dijadikan rujukan guna melengkapi penelitian ini, antara
lain adalah sebagai berikut : Penelitian oleh dilakukan oleh Tambunan 2010 yang berjudul
“Strategi Promosi Dinas Pariwisata Kabupaten Simalungun pada Kawasan Parapat Sumatra
Utara ”. Dalam penelitian ini yang menjadi pokok permasalahan adalah lebih
menganalisis mengenai periklanan, promosi penjualan sales promotion, penjualan secara langsung personal selling, publikasi publication dan kendala
serta analisis tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh dinas pariwisata kabupaten simalungun pada kawasan parapat sumatra utara
yang berhubungan dengan Promotion Mix. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan
pendekatan matriks SWOT diketahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh dinas pariwisata kabupaten simalungun pada kawasan parapat sumatra utara
adalah Strategi SO yaitu memanfaatkan hubungan kerjasama dengan wartawan luar negeri, menjalin hubungan dengan media massa khususnya TV dan majalah
pariwisata baik dalam dan luar negeri. Strategi ST yaitu mempertahankan sistem
promosi yang
telah ada
dan menciptakan
sistem promosi
yang baik,memperhatikan dan belajar dari Dinas Pariwisata daerah lainnya dalam
berpromosi, melakukan sosialisasi promotion image promosi pariwisata terpadu melelui internet. Strategi WO yaitu lebih memperhatikan penentuan pasar utama,
mengembangkan kegiatan promosi dengan bauran promosi, menggalang koordinasi antara departemen dalam negeri dan luar negeri, lebih peduli atau
memperhatikan setiap program promosi yang meningkatkan kualitas SDM dengan melakukan pelatihan disamping pengenalan teori. Strategi WT yaitu promosi yang
dilakukan hendaknya lebih terfokus, efisien, dan efektif serta tepat sasaran. Persamaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah sama - sama
menggunakan teknik analisis data SWOT terhadap bauran promosi. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah terletak pada lokasi penelitian
yaitu penelitian sebelumnya meneliti kawasan wisata dan penelitian ini meneliti akomodasi.
Penelitian serupa juga dilakukan oleh Udayani 2002 yang berjudul “Strategi Promosi De Lounge sebagai Fasilitas Penunjang di Hotel Radin Sanur”.
Dalam penelitian ini pelaksanaan strategi promosi yang meliputi periklanan advertising, promosi pejualan sales promotion, penjualan perseorangan
personal selling, dan hubungan masyarakat dan publisitas public relation, tetapi strategi promosi yang dilakukan oleh Hotel Radin Sanur dalam menjalankan
kegiatan promosi, Hotel Radin Sanur lebih menekankan melakukan dua usaha yaitu promosi secara langsung dan promosi secara tidak langsung.
Promosi langsung yang dilakukan adalah promosi di dalam hotel itu sendiri misalnya dengan cara memasang poster di lobby hotel, meletakkan
beberapa brosur di meja receptionist dan meletakkan literature yang berkaitan dengan keberadaan hotel di masing-masing kamar. Promosi tidak langsung
dilakukan di luar hotel dengan cara menggunakan sales marketing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi yang paling efektif yang digunakan Hotel
Radin Sanur dalam mempromosikan produknya adalah melalui periklanan karena penyebarluasan informasi mengenai hotel dapat dengan mudah didapat oleh
wisatawan. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah waktu penelitian, lokasi penelitan, dan ruang lingkup permasalahan yang dimana pada
penelitian sebelumnya meneliti mengenai strategi promosi sebagai fasilitas penunjang sedangkan penelitian sekarang mengenai penerapan strategi promosi
dalam meningkatkan tingkat hunian kamar. Penelitian lainnya dilakukan oleh Ulina 2011 yang berjudul “Strategi
Promosi Guna Meningkatkan Penjualan Kamar di Hotel Pardede Internasional Medan”. Dalam penelitian ini pelaksanaan strategi promosi yang meliputi
periklanan advertising, promosi pejualan sales promotion, penjualan perseorangan personal selling, dan hubungan masyarakat public relation,
tetapi strategi promosi yang dilakukan oleh Hotel Pardede Internasional Medan dalam menjalankan kegiatan promosi, lebih menekankan melakukan promosi
secara langsung. Penelitian ini menggunakan analisis SWOT dengan menentukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam menganalisis situasi atau
keadaan objek yang diteliti. Promosi langsung yang dilakukan adalah promosi di dalam hotel itu
sendiri in-house promotion seperti, meletakkan beberapa brosur di meja receptionist, meletakkan literature yang berkaitan dengan keberadaan hotel di
masing-masing kamar, dan promosi yang dilakukan di luar hotel outdoor promotion, seperti bekerja sama dengan travel-travel agent, bekerja sama dengan
bank, bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi yang paling sering digunakan Hotel Pardede
Internasional Medan dalam mempromosikan produknya adalah melalui in-house promotion dan out door promotion untuk memperoleh wisatawan.
Persamaan antara penelitian sebelumnya dengan penelitian ini adalah persamaan dalam membahas mengenai strategi promosi dengan menggunakan
bauran promosi promotion mix dan menggunakan analisis SWOT. Sedangkan perbedaannya adalah dalam hotel ini, tim sales dalam promosinya selalu
mengutamakan dua kegiatan pokok yaitu in-house promotion dan out door promotion yang tergabung dalam periklanan advertising, kemudian ditambah
dengan kegiatan pemasaran yang lain yaitu pejualan pribadi personal selling, promosi penjualan sales promotion, dan juga hubungan masyarakat public
relation, selain itu yang membedakan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah waktu penelitian, lokasi penelitian, dan ruang lingkup
permasalahan.
2.2 Deskripsi Konsep 2.2.1 Tinjauan Tentang Strategi