Latar Belakang ARRUM SAFRIANA M3209013

commit to user 1 BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sistem komputerisasi memegang peranan penting dalam berbagai pekerjaan, dengan sistem komputerisasi dapat mempercepat pengolahan data dan dapat menghasilkan informasi yang diperlukan. Informasi yang digunakan sangat beraneka ragam sesuai dengan kebutuhan informasi yang dibutuhkan. Untuk menghindari kesalahan dalam informasi maka diperlukan suatu sistem informasi yang membantu kelancaran dan kemudahan dalam melaksanakan pekerjaan. Laundry merupakan salah satu usaha di bidang jasa yang sekarang ini banyak ditemui, banyaknya jasa laundry ini dikarenakan keinginan manusia mencari sesuatu yang cepat dan tidak merepotkan. Mereka tidak perlu merasa lelah untuk mencuci pakaian, karena dengan membayar biaya untuk laundry , pakaian pun sudah rapi dan wangi. Pengelolaan usaha laundry banyak yang masih dilakukan secara manual dan sederhana, yang artinya setiap konsumen datang memasukkan pakaian untuk dilaundry, petugas harus membuatkan nota penerimaan barang untuk konsumen yang kemudian nota tersebut digunakan untuk pengambilan barang yang sudah dilaundry. Petugas harus mengumpulkan nota-nota dari setiap konsumen yang kemudian dibuat laporan untuk dilaporkan kepada pengelola laundry sebagai laporan transaksi. Hal ini tentunya tidak praktis, karena memakan banyak waktu serta membutuhkan ketelitian dalam perhitungan biaya. Masalah lain yang terjadi adalah ketika permintaan laundry sangat banyak, waktu penyelesaiannya bisa mundur dari yang sudah diperkirakan. Ini akan membuat konsumen kecewa ketika datang untuk mengambil laundry , ternyata belum jadi tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. commit to user 2 Usaha laundry harus dikelola dengan sistem dan pelayanan yang baik agar usaha bisa maju dan konsumen merasa senang atas pelayanan yang diberikan. Dari uraian diatas, penulis ingin membuat sistem informasi laundry yang bisa mengelola data konsumen, transaksi, dan manajemen laundry tersebut. Data transaksi adalah transaksi yang terjadi ketika konsumen memasukkan, mengambil, dan membayar pakaian yang dilaundry. Transaksi tersebut sudah otomatis disimpan dan dihitung dalam sistem, sehingga apabila diperlukan sistem bisa menampilkan data transaksi yang sudah dilakukan dengan cepat. Untuk memberikan pelayanan yang baik dan tidak mengecewakan konsumen, maka sistem informasi laundry ini dilengkapi pula dengan SMS gateway sebagai pemberitahuan kepada konsumen.

1.2 Perumusan Masalah