IMPLEMENTASI PENGENDALIAN PROSES PRODUKSI DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN KUALITAS VELG PADA PT. PRIMA ALLOY STEEL UNIVERSAL TBK SIDOARJO

IMPLEMENTASI PENGENDALIAN PROSES PRODUKSI DALAM
UPAYA MEMPERTAHANKAN KUALITAS VELG PADA PT. PRIMA
ALLOY STEEL UNIVERSAL TBK SIDOARJO

Implementation Of The Control Production Procesess In Order to Maintain The
Quality Of Wheels On PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo

SKRIPSI

Oleh
Mei Riza Kumala Sari S.
NIM 080910202011

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS JEMBER
2012

igliiblib.u
g

i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d

hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u

b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l

i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b

i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n

u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e

nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b

i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n

u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e

nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.

j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
PELAKSANAAN
PENGENDALIAN
PROSES PRODUKSI DALAM
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hUPAYA
hhKUALITAS
h tt
tt
htt MEMPERTAHANKAN
VELG PADA PT.hPRIMA

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ALLOY STEEL UNIVERSAL TBK SIDOARJO

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
SKRIPSI

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

diajukan guna melengkapi
.cid.id satu syarat
ca.cid.id
ca.cid.id tugas akhir dan memenuhi
casalah
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
.
.
e
e
e
untuk menyelesaikan
Administrasi
Bisnis (S1)
nej
nej Program Studi Ilmu
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
dan
mencapai
gelar
Sarjana
Administrasi
Bisnis
i
i
i
diggil
diggil
diggil

:// /di
hthtp
ttp:/

:// /di
hthtp
ttp:/

:// /di
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
Olehdiggili
idgigili
/:d
/
:
:// /di
/
/
p
p
Mei
Riza
Kumala
t
t
hthttp
hthttp:/ Sari S.

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
PROGRAM
nej. STUDI ILMU ADMINISTRASI
nej.
nej. BISNIS
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp FAKULTAS ILMU SOSIAL
hthttp DAN ILMU POLITIKhthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

NIM 080910202011

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

UNIVERSITAS JEMBER
2012

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
i

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
PERSEMBAHAN
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
d
d
d
aj.ca.ci .iduntuk:
aj.ca.ci .id Skripsi ini saya persembahkan
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne Ririn Desiyanti dan iliayahanda
ne
ne tercinta Abdul Choliq
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
1. Ibundailibtercinta
u
u
u
u
b
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
/:d
//:d
:pSuma’in
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
yang
telah
mencurahkan
kasih
sayangnya
dan
memberikan
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

dukungan penuh selama ini, sehingga membuat ananda tumbuh menjadi
orang yang tegar.ac.cid
.id

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
.
j
j
j
a
.
e
e
e
n
nej. dan Nenek tercinta
nejselalu
nej.
.bu.n
.buyang
.bu.n
u
u
u
2. Almarhum
Kakek
mendukung
dan
b
b
b
.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttpmendoakan penulis dalam setiap
hthttpkegiatan.
hthttp
3. Adikku yang aku sayangi, yang telah mendoakan di setiap langkah penulis

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
j
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej yang telah memberikan
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
5. Sahabat-sahabatku
dukungan
penuh
dan
selalu
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
:p//:d
:pmemberikan
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
doa.
hhtt
hhtt
hhtt
did support dan doanya.
4. Utekku , terima .kasih
ac.ci .atas

6. Almamaterku yang saya banggakan Program Studi Ilmu Administrasi

d.id dan Ilmu Politik Universitas
.id
Bisnis Fakultasj.Ilmu
ac.ciSosial
j.ac c.idJember.

e
j.a
n
e
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

e
j.a
n
e
u
n
.
u
b
idgiigliilib.
d
/
/
:
/
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

ii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
ne j.
MOTTO ilib.bu.une
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
d
did berakibat
d
aj.ca.ci .id kualitas hasil produksinya,
aj.ca.ci .id Berproduksi tanpa memperhatikan
aj.ca.ci .akan
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e akan datang. *)
neperusahaan tersebut pada
ne
nyang
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
terancamnya kehidupan
masa
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

1

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
*
neManajemen Produksi (Perencanaan
ne
ne
ne Sistem Produksi Buku
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
) Ahyari, Agus.
2002.
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigilBPFE.
ig il
idgigil
idgigil
/:d
1). Yogyakarta:
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

iii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id PERNYATAAN
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthyang
ttp bertanda tangan di bawahhth
ttp
Saya
ini:

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

Nama

: Mei Riza Kumala Sari Suma’in.

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
NIM
:j.080910202011
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
menyatakan
dengan
sesungguhnya
bahwa
skripsi
yang
berjudul
“Pelaksanaan
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt Upaya Mempertahankan Kualitas
hhtt Velg
Pengendalian
Proses Produksi Dalam
Pada PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo” adalah benar-benar hasil

d sudah saya sebutkanj.sumbernya,
ca.cid.id karya sendiri, kecuali kutipan
ca.cid.iyang
ca.cid.id belum pernah
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
li
diajukan /pada
mana pun, dan bukan
ili jiplakan. Saya bertanggung
ig ili
idgigiinstitusi
idgigkarya
idgigili
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
p keabsahan dan kebenaranhthisinya
hthttatas
hthyang
ttp sesuai dengan sikap ilmiah
ttp harus
jawab
dijunjung tinggi.

d
dd
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .iini
aj.ca.ci .idtanpa ada tekanan
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
Demikian
pernyataan
saya
buat
dengan
sebenarnya,
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
dan paksaan
idgjika
idgidari
idgigil mendapat sanksi akademik
ig il
gil pihak mana pun serta:/bersedia
igil
/:d
/:d
//:d
:
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhttp
hhtt di kemudian hari pernyataan
hhini
ttptidak benar.
ternyata

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
.
NIM
e
e
nej.
nej080910202011
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
thttp
hthttp
Jember, 19 Juni h
2012
Yang menyatakan,

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

Mei Riza Kumala Sari S.

iv

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
ne j.
SKRIPSI ilib.bu.une
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
idgigil
idPROSES
idgigil
PELAKSANAAN
PENGENDALIAN
PRODUKSI DALAM
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hUPAYA
hhKUALITAS
hhPRIMA
tt
tt
VELG PADA PT.
htt MEMPERTAHANKAN
ALLOY STEEL UNIVERSAL TBK SIDOARJO

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
Oleh
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhKumala
tt
Mei Riza
Sari S.

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

NIM 080910202011

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Pembimbing

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Dosen
Utama : Drs. Suhatono,
e
e
e
ej.
nPembimbing
nej.
nej. MP
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ili
idgigDosen
idgigili
id:giDrs.
Pembimbing Anggota
gili Totok Supriyanto, M.Si://d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
v

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id PENGESAHAN
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttpberjudul “Implementasi Pengendalian
hthttp
hthttp Upaya
Skripsi
Proses Produksi Dalam
Mempertahankan Kualitas Velg Pada PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk

d
d
ca.cid.id pada :
aj.disahkan
aj.ca.ci .id Sidoarjo” telah diuji dan
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
Hari,
tanggal
:
Senin,
25
Juni
2012
idgigil
ig il
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhPolitik
tt
Tempat
: Fakultas Ilmu
dan Ilmu Sosial

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
Tim Penguji
idgigili
idgig: ili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthKetua
ttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
MM
ne Drs. I Ketut Mastika,
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
NIP. 19590507 /198903
idgigil
idgigil 1 002
:p//:d
:p/:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

Pembimbing Utama,

Pembimbing Anggota,

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
idgigilMP
ig ili
Drs. Suhartono,
/:d
/:d
/
:
/
/
//dig
p
t
NIP.
198803 1 002
hth19600214
ttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
gigili
idM.Si
idgigili Drs. Totok Supriyanto,
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
NIP. 19501004 197702
hthttp 1 001
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
d
Anggota
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id 2,
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

Anggota 1,

Ika Sisbintari, S. Sos., M.AB
NIP. 19740207 200512 2 001

Drs. Sugeng Iswono, MA
NIP 19540202 198403 1 004

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
Mengesahkan
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthDekan,
ttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

.cid.id Dr. Hary Yuswadi, MA .ac.cid.id
aj.caProf.
.
j
jej.a
e
e
n
n
e NIP 19520727 198103b1.u.003
u
n
n
.
u
u
b
.
i
i
idgiigl ilib
idgiigl ilib
d
d
/
/
/
/
:
:
/
/
/
/
hthtp
hthtp
ttp:
ttp:

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

vi

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

lib

i
/dig

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

RINGKASAN

Pelaksanaan Pengendalian Proses Produksi Dalam Upaya Mempertahankan
Kualitas Velg Pada PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo; Mei riza
Kumala Sari Sumai’in, 080910202011; 2012: 139 halaman; Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Jurusan Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Jember.
Salah satu cara untuk menghasilkan produk yang berkualitas adalah
dengan mengadakan suatu sistem pengendalian kualitas yang baik dan terencana.
Pengendalian kualitas pada proses produksi sangat diperlukan oleh setiap
perusahaan, sehingga perusahaan mampu bersaing dengan perusahaan lain yang
sejenis dan meningkatkan keuntungan pada perusahaan. Keberhasilan perusahaan
dalam persaingan ditentukan oleh tingkat kualitas produk yang dihasilkan dan
dipasarkan, hal tersebut yang mempengaruhi posisi produk dipasar. Kualitas dari
suatu produk itu sendiri sangat dipengaruhi oleh pandangan dari konsumen.
Selama konsumen merasa puas dan produk yang dihasilkan sesuai dengan
kebutuhan maka produk tersebut dapat dikatakan produk yang berkualitas.
Diantara perusahaan yang ada, PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo
merupakan salah satu perusahaan dimana kualitas produk sangat dipengaruhi
proses produksinya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan mengenai pelaksanaan
pengendalian proses produksi untuk mempertahankan kualitas velg pada PT.
Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo. Penelitian ini dilaksanakan pada PT.
Prima Alloy Steel Universal Tbk Sidoarjo dengan karyawan 950 orang. Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif dengan paradigma kualitatif. Permasalahan
dalam penelitian ini yaitu Bagaimana pelaksanaan pengendalian proses produksi
dalam upaya mempertahankan kualitas pada PT. Prima Alloy Steel Universal Tbk
Sidoarjo. Proses produksi yang dilakukan pada PT. Prima Alloy Steel Universal
Tbk Sidoarjo yakni jenis produksi terus-menerus karena proses produksi yang

vii

lib

i
/dig

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

lib

igi
d
/
/
:
ttp

h

dilakukan secara berurutan dari raw material sampai packing. Pada tahap input
dilakukan pengendalian pada aspek bahan baku, tenaga kerja, teknologi, waktu,
biaya dan informasi. Pada tahap transformasi dilakukan pengendalian yaitu pada
incoming materials, melting (peleburan), persiapan mould prep (cetakan), casting
(pencetakan),

cutting (pemotongan), heating (pemanasan), machining, dan

kemudian finishing. Pengendalian yang dilaksanakan pada tahap ini yakni berupa
control di setiap tahapan produksinya untuk mengetahui apakah produk yang
diproduksi sudah sesuai dengan standar yang ditentukan. Selain itu juga untuk
meminimalisir adanya penyimpangan- penyimpangan yang terjadi di setiap
tahapan produksi yang dapat mengakibatkan hasil produksi tidak sesuai dengan
yang sudah direncanakan, dengan adanya control di setiap tahapan produksi pihak
perusahaan dapat segera melakukan tindakan koreksi sehingga dapat mengurangi
terjadinya kecacatan. Dalam melaksanakan tahapan proses produksi, perusahaan
menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2008. Tujuannya agar barang
yang dihasilkan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Pengendalian pada tahap
Transformasi ini menjadi tanggung jawab kepala bagian masing-masing
departemen produksi.
Pengendalian proses pada tahap output ini dilakukan berupa pengendalian
pada saat packing atau pengemasan produk jadi yang siap dimasukkan gudang
sebelum dikirim kepada konsumen. Pelaksanaan pengendalian pada tahap ini
yakni berupa pengecekkan terhadap seluruh bagian dari velg itu sendiri,
pengecekkan ini dilakukan secara manual oleh bagian TQC. Dalam melaksanakan
pengecekkan tidak dilakukan secara sampling melainkan seluruh velg yang telah
masuk proses packing. Kesimpulan pada penelitian ini adalah adanya
pengendalian yang dilakukan yang dilakukan oleh PT. Prima Alloy Steel
Universal Tbk Sidoarjo ini sehingga dapat meminimalisir adanya penyimpanganpenyimpangan sehingga jumlah produk yang cacat masih dalam batas toleransi
yakni 10,62% untuk tahun 2011

viii

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id PRAKATA
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, karunia, serta

d
.cid.id dapat menyelesaikan.acskripsi
.cid.id yang berjudul
ca.cid.id
aj.capenulis
aj.ca.ci .id hidayah-Nya, sehingga
a
.
.
.
j
j
j
j
a
.
.
e
e
e
e
ne
ne
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
“Pelaksanaan
Pengendalian
Proses
Produksi
Dalam
Upaya
Mempertahankan
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hhtt Produk Velg Pada PT. Prima
hhtt Alloy Steel Universal Tbk
hhtSidoarjo”.
Kualitas
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan

id.id
ca.cid.id strata satu (S1) pada j.Program
ca.cid.id Studi Ilmu Administrasi
ca.cBisnis
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
Jurusan
Ilmu
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Administrasi
Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik
ig ili
idgiFakultas
idgigili Universitas Jember. ://didgigili
gili
/:d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
/
p
p
t
t
tp
tp dari bantuan berbagaihth
hthttpPenyusunan skripsi ini tidak
hthtlepas
ttp:/ Oleh
pihak.

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada:

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
.bu.une
.bu.une
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
il
Politik
Jember;
idgigil
idgigUniversitas
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt Fakultas
h2.
tt
htt Dr. Sasongko, M.Si, selakuhhKetua
Jurusan Ilmu Administrasi
c.idid

c.idid

a c.
j.aj.ac. MA, selaku Dekan Fakultas
1. Prof. Dr. Hary
neYuswadi,
nej. j.a Ilmu Sosial dan Ilmu

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik;

c.idid

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.un
.bu.n
.bu.un
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ili
idgigFakultas
idgigili
idg
Bisnis
Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik;
igili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
h4.
hthttpDosen Pembimbing Utamahthyang
ttp telah
Drs. Suhartono, MP, selaku
c.idid

aac. selaku Ketua Programej.Studi
a c.
3. Drs. Poerwanto,
neje. j.MA,
n ej.a Ilmu Administrasi

meluangkan waktu dan pikiran dalam membimbing penulis untuk

c.id.id

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.un
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
il
idgTotok
idyang
idgigDosen
5. Drs.
Pembimbing Anggota
igil Supriyanto, M. Si,pselaku
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hhtt telah meluangkan waktu dan
hhtpikiran
htt untuk
dalam membimbing h
penulis
je.aj.ac
menyusun dan
skripsi ini;
nemenyelesaikan

menyusun dan menyelesaikan skripsi ini;

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
6. Drs. Hartonone
Djulianto,
M.Si, selaku Dosen n
Pembimbing
Akademik yang neej.
nej.
.bu.unej
.bu.ue
b
b
i
i
l
liibli.bu.un
l
i
i
i
i
i
l
l
g
g
g
i
i
i
i
i
mengarahkan penulis
selama
g
//:d
:ptelah
:p//:d
:p//:d
/dibanyak
/dig
/dig menempuh perkuliahan;
/
/
/
p
p
t
t
thtp
t
t
t
t
t
h7.
h
h
t Keluarga tercinta yang telah
ht memberikan motivasi danhtdoa demi
terselesaikannya skripsi ini;

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ix

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

8. Bapak Ir. Setyo selaku manajer QC beserta karyawan produksi pada PT.
Prima Alloy SteelcUniversal
Tbk Sidoarjo yang telah
.id.id
c.id.idbanyak membantu

ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
ej.
nmenyusun
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
penulisilidalam
skripsi ini; ilib.bu.n
u
u
u
b
b
i
l
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
9.
Seluruh
Dosen
Jurusan
Ilmu
Administrasi
Bisnis
Fakultas
Ilmu
Sosial
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp dan
Ilmu Politik yang telah membantu kelancaran penulis selama masa

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
neAdministrasi Bisnis angkatan
ne2008 atas
.bu.n
.bu.n
10. Teman-teman
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
//:d
:psemangatnya
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
pada
penulis;
t
t
hhtt
hhtt
perkuliahan;

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
bantuan dan
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

11. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi

ini.
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
e
e
e
e
n
ej.
nej.
nmenerima
nejdari
nej.
.bu.n
.bu.n
.busaran
.bu.n
u
u
u
u
Penulis
juga
segala
kritik
dan
semua
pihak
demi
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
ig ili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
kesempurnaan
skripsi ini. Akhirnya
p dapat
hthttp
hthpenulis
hthttini
ttp berharap, semoga skripsi

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

bermanfaat.

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

Jember, 19 Juni 2012

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Penulis

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

x

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id DAFTAR ISI
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Halaman
HALAMAN JUDUL………………………………………………

i

HALAMAN PEMBIMBINGAN………………………………….

v

DAFTAR ISI………………………………………………………..

xi

BAB 1. PENDAHULUAN………………………………………….

1

Tujuan …………………………………………..

8

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id HALAMAN PERSEMBAHAN…………………………………..
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
ii
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
HALAMAN
iii igigil
il
idgigMOTTO……………………………………………...
ig il
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/d
/
//dig
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt iv/
HALAMAN
PERNYATAAN……………………………………..

ca.cid.id HALAMAN PENGESAHAN……………………………………..
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
vi
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
RINGKASAN………………………………………………………
vii
ig ili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttpix
PRAKATA………………………………………………………….

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id DAFTAR TABEL………………………………………………….
.
.
.
.
j
j
j
j
xiv
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
DAFTAR
GAMBAR
……………………………………………….
/:d
/:d
:p/xv
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt xvi
hhtt LAMPIRAN…………………………………………….
hhtt
DAFTAR

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
1.1 Latar Belakang…………………………………………
1
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgRumusan
idgigili
1.2
Masalah……………………………………...
7/digigili
igili
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/d
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp1.3 Tujuan dan Manfaat…………………………………...
hthttp8:/
hthttp
1.3.1

d.id
d
d
d
aj.ca.ci…………………………………………
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
1.3.2
Manfaat
8
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
BAB 2.:/TINJAUAN
PUSTAKA……………………………………
/:d
/:d
/9/:d
//:d
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhttp2.1 Landasan teori....................................…………………..
hhttp9
hhttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

2.2 Manajemen Produksi dan Operasi………………….....

9
id.id
id.id
.
.
c
ca.cid.id
c
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
2.3 Produksi……………………………………………..…..
12
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idg2.3.1
idgigili
idgigili
12
igili Pengertian Produksi............………………………..
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp 2.3.2 Pengertian ProseshProduksi..........................……….
hthttp12
2.3.3 Jenis-jenis Produksi................................…………...

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
xi

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

13

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

Halaman

2.4 Pengendalian.....…………………………………………
c.id.id
c.id.id

17
ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
u.n
nej. Pengendalian............................................
nej.
nej.
.bPengertian
.bu.n
2.4.1
17 ilib.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
2.4.2
Karakteristik
Sistem
Pengendalian............................
18
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
2.4.3 Jenis-jenis Pengendalian............................................

20

d
.id.id Produksi........................................
2.5 Pengendalian
acProses
ac.i .id

22
ca.cid.id
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
n j
u.n
nejLingkup PengendalianilProduksi....................
nej
.bRuang
.bu.n
2.5.1
23 ilib.bu.une
u
u
b
b
i
i
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p/25
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.5.2
Fungsi
Pengendalian
Proses
Produksi........................
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.6 Kualitas..........................................………………………

26

d
.cid.id
2.6.1 Manfaat
acKualitas........................................................
ac.ci .id

27
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej. Kualitas.....................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
2.7 Pengendalian
28
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp Pengendalian....................hthttp29
hthttp 2.7.1 Langkah-LangkahhProses
2.7.2 Tujuan Pengendalian Kualitas..................................

31

32
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
j
u.n
nej
nedan
nej
.bu.n
.bPeran
.bu.n
u
u
u
b
b
b
2.8.1
Manfaat
SOP............................................
32
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p/33
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
2.8.2
Kriteria
SOP.............................................................
hhtt
hhtt
hhtt

id
id
2.8 SOP....................................................................................
.ac.c.id
.ac.c.id

2.9 Sistem Manajemen Mutu................................................

34

id
2.9.1 Persyaratan
35
ca.cid.Umum...................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
u.n
nej. Persyaratan..............................................
nej.
nej.
.bPenetapan
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
2.9.2
35
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp 2.9.3 Tinjauan Persyaratan.................................................
hthttp36
hthttp
2.9.4 Pengendalian Produksi dan Penyediaan Jasa............

36

d
d
ca.cid.id
36
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej Terdahulu....................................................
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
2.10
Penelitian
38
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 2.11 Alur Penelitian..............................................................
hhtt 40
hhtt
.ci .id
.i
2.9.5 Manfaat
ISO 9001;2008..................
j.acPengembangan
j.ac c.id

BAB 3. METODE PENELITIAN………………………………...

41

ca.cid.id Penelitian……………………....
ca.cid.id
ca.cid.id
3.1 Tipe dan Pendekatan
41
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ne
nej.Penelitian……………………………...…
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
liibli.bu.uAwal
l
l
3.2ig
Tahap
42
i
i
i
idgigili
idgigili
ig
/:d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp3.3 Tahap Pengumpulan Data…………………...………..
hthttp45
hthttp
3.4 Tahap Pemeriksaan Keabsahan Data………………...

46

d.id
d
d
3.5 Tahap Analisis
47
aj.ca.ci Data……...…………………………….
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
liibli.bu.uPenarikan
l
l
i
i
i
3.6ig
Tahap
Kesimpulan…...…………………….
49
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

xii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Halaman

50
ca.cid.id BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN……………………………..
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
ne j.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
4.1 Sejarah
Perusahaan……...................…………………...
50 ilib.bu.une
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ig ili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
4.2
Organisasi
Perusahaan………………………………….
51
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

4.2.1 Visi dan Misi Perusahaan………....………………...

51

d
.id.id
4.2.2 Struktur
acOrganisasi...................…………………......
ac.i .id

52
ca.cid.id
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
n j
u.n
nej Tugas..............................................................
nej
.bUraian
.bu.n
4.2.3
52 ilib.bu.une
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p//:d
:p//:d
:p/53
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.2.4
Personalia
Perusahaan................................................
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
4.2.4.1 Klasifikasi Tenaga Kerja................................

53

d
4.2.4.2aJumlah
c.cid.id Tenaga Kerja......................................
ac.ci .id

54
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
u.n
nej.Jam Kerja Perusahaan.....................................
nej.
nej.
.b4.2.4.3
.bu.n
.bu.n
u
u
u
54
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.2.4.4 Sistem Pengupahan.........................................
hthttp
hthttp
hthttp55
4.2.4.5 Fasilitas Kerja..................................................

55

55
ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
u.n
nej
nejBaku yang Digunakan......................................
nej
.bu.n
.bBahan
.bu.n
u
u
u
b
b
b
4.3.1
55
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
/:d
:p/56
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
4.3.2
Produk
yang
Dihasilkan……………..……………….
hhtt
hhtt
hhtt

id
id
4.3 Proses Produksi……..…………………………………….
.ac.c.id
.ac.c.id

4.3.3 Penetapan Standar Kualitas Produk............................

56

.cid.id
.id
4.4 Pelaksanaan
Proses Produksi…...……….
j.acPengendalian
j.ac c.id

ca.cid.id
57
a
.
j
a
a
e
e
e
u.n
nej.
nej.
nej.
.bPengendalian
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
4.4.1
Mutu
proses
Produksi............................
59
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
a. Pengendalian Tahap
hthttp
hthttp59
hthttpInput........................................
b. Pengendalian Tahap Transformasi............................

64

d
d
ca.cid.id
83
a
.
j
a
a
.
.
.
e
e
e
n ej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
liibli.bu.un
l
l
4.5igInterpretasi..........................................................................
86
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
dig
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
BAB
hht5.t PENUTUP……………………………………....…………….
hhtt 90
hhtt
.i
.i
c. Pengendalian
j.ac c.id Tahap Out put....................................
j.ac c.id

5.1 Kesimpulan…………………………………....…………..

90

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
5.2 Saran…………………………………………….....………
91
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
DAFTAR
BACAAN
i
i
i
i
idgigili
ig ili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
LAMPIRAN-LAMPIRAN
hthttp
hthttp
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
://d
//dig

p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
xiii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
//dig
p://d

igliiblib.u
g
i
d
i
/://d

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

igliiblib.u
g
i
d
i
:// /d
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
/:d
//dig

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
DAFTAR TABEL
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

Tabel

Halaman

d
d
d
4
ca.cid.id Mobil Di Indonesia.........................
ajPenjualan
aj.ca.ci .id 1.1 Data Perkembangan
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
.
e
e
e
e
n
u.n
ne Jawa Timur..................................…………...
ne
ne
.bwilayah
.bu.n
.bu.n
1.2 Data pesaing
4 ilib.bu.une
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
d
/:d
:p//:Penjualan
:p//:d
:p/5/:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
t
t
1.3hData
bersih
2010-2011.....................................…..……...
thtp
t
t
hhtt
hhtt
tt
2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu...............................

38

47
ca.cid.id 3.1 Model Analisis Domain........................…………………………….
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
3.2
Model
Analisis
Taksonomi……......................……………………..
48
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
ig ili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
4.1hKlasifikasi
Tenaga Kerja……………………………..……………..
thttp
hthttp
hthttp54
4.2 Standar Komposisi Kimia Leburan Alumunium……………............

59

d
d
d
d
82
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id 4.3 Data Reject Produksi......................…………………………............
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
4.4
Data
Perusahaan
Melakukan
Repeat
Order…..……………………..
84
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
d
/:d
/:d
:p/85
:p//:Perusahaan
:p//:d
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
t
t
t
thtp
t
4.5hData
Tidak
Melakukan
Repeat
Order…....……………..
hhtt
hhtt
tt

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
ig ili
/:d
//dig

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.b